工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
工作總結按內容可以分為工作總結、學習總結、思想總結等；按時間可分為年度總結、季度總結等；按範圍可分為個人總結、黨支部（小組）總結、單位總結等；按總結的內容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。
工作總結可不拘泥於"格式"和"框框"，但以下內容是必須包括的：
（1）標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用於專題總結。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題採用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
（2）基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便於把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。
（3）工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、採取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至於造成前後不一的感覺。'
（4）經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出採。一定要寫得豐富、充實，並選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。
（5）結語部分。主要寫明今後的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
（6）總結正文寫完以後，應該在正文的右下方（指橫行文字），寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
（1）總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程式和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼於工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在裡面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的瞭解。
（2）總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優，不要誇大其詞。
（3）總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看後也能有所收穫。
（4）寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結要儘可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
（5）要總結出規律性的東西。對大量材料，各種型別的矛盾，要反覆分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發展的趨勢。
一、尊重每一個學生，尤其是對差生。
1、愛心
愛心，是學校教育的基礎活動保障，“沒有愛就沒有教育”。因為班主任只有具備了愛心，才會腳踏實地，才會全身心地投入到這項較為複雜的工作中去，才會尋找“差”的源頭，關心“差生”的冷暖，發現他們的喜怒，幫助他們排憂解難，引導他們走出“差”的泥潭，找到理想的“桃花源”。因為“感人之心，莫過於情”。反之班主任就可能會對“差生”的言行不聞不問，棄之不顧。這樣，“差生”工作也就一無所獲。
2、平等的心
3、誠心
“誠”，就是真誠，而真誠是力量的源泉，是學校教育和班級工作獲得成功的起點。作為班主任，如果缺少一種真誠的愛生之情，就有可能玩出虛偽的動作來，就有可能步入教育學生的誤區。就算是碰到“差生”出現新問題，也有可能會熟視無睹，或者敷衍塞責，例行公事，而不可能去花大氣力，查原因，尋找解決問題的新途徑。因此，班主任一定要用真誠之心去醫治“差生”心靈的創傷，去激起他們情感的浪花，正確褒優貶錯，去逐步樹立改正錯誤的信心，喚起他們的自信心，減少他們的自卑感，使他們棄舊圖新，重揚自信的風帆，那麼，這一葉迷航的扁舟，就能夠衝破霧海，駛上新的征途。
二、讓人人有事情可做，發現他們的專長。給他們一個空間。
1、賞識教育。
2、給他們創造成功的機會。
三、做好打持久戰的思想準備，要有一顆耐心。
“轉差”工作不是一蹴而就的事情，它需要班主任極具耐心，因為學生的言行是隨著外物的好壞而變化的。“差生”不可能永遠循規蹈矩，一成不變。他們的情感言行總會有些反覆，這是合乎規律的正常現象。如果我們的工作稍有懈怠和馬虎，某些“差生”就可能鑽空子，打游擊，那教育的效果就會不盡人意。所以我們只有面對現實，堅持正面引導，象滴水一樣，長久地“滴”下去，“穿石”的奇蹟就可能出現，“柳暗花明”的境地也可能出現。面對學生的反覆，班主任一定要認真對待，儘可能做到心平氣和，戒躁戒煩，仔細地分析學生反常的原因，對症下藥地採取行之有效的措施，制定的“作戰”方案。相信通過班主任的努力，定然能夠開創“轉差”工作的新局面。
總之，“轉差”工作是一項歡大於憂的工作，是一項比較複雜的系統工程。只要我們不遺餘力，常抓不懈做下去，自覺地做“轉差”工作的援助者，相信我們的工作肯定會有成效。
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