自參加__x電力局工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。
20__年的的這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支援和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100餘項，競無一例輕、重傷事故發生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產這麼好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這裡我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個員工都有明確的瞭解。由於我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現場進行監督檢查指導。也只有這樣，才能及時發現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的專案有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區鍋爐房的變電所;三個回遷區的變電亭及高、低壓外線。近期西郊幹、西郊南幹柳樹村分、辛岔乾電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些專案的施工過程到驗收送電95%以上的工程專案都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。
三、由於今年的工程多人員少，空閒時間也少，所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閒時間對作業人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閒時間組織班組進行了一次“施工作業人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規考試(甘井子區考試)，參加答題的人數達到了98%。安規安技的學習是提高我們作業人員的安全技術、防範技能、確保工程質量、防止發生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業人員的思想裡起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規程技術的理解水平，在實際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以後的工作中必須做好並要堅持的。
最後談一下我工作中不足的地方
1.現場檢查時有走過場的現象。
2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3.發現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4.組織作業人員安全學習及教育工作有差距。
20__年對之前自己訂的工作計劃來說基本是完成任務。基本是在領導規定的時間把北方及外聯發的月度報表做出，並且申報。20__年手上的工作(財務，人事，總務)的工作還是滿多的，包括：
一、財務核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
2、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎工作
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
財務工作人員在公司裡也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以後的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那麼其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那麼公司的發展就會出現更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬於我的平凡而又重要的崗位的!
--區1萬農戶，33萬多農業人口，是忻州市最大的玉米主產區、奶牛養殖區和蔬菜種植區。215～20__年度我區實施的以玉米高產高效種植技術專業、奶牛高效養殖技術專業和溫室蔬菜大棚高產種植技術專業為培訓資料的“新型農民科技培訓專案”，受到省、市各級領導和農業部門的高度重視，尤其是省農業廳，把20__年度的“山西省農業科技下鄉入戶工程啟動儀式”放在了我區奶牛養殖業發達的義井鄉真檀村舉行，這不僅僅是對我區農業部門的高度信任、對全區農業科普工作的肯定，更是對全區乃至全忻州市農業科技培訓工作的大力支援和促進。自承擔這一專案後，立即組織實施，成立了由農業局、財政局、團委組成的新型農民科技培訓專案領導小組，組建了統一培訓機構，制定了《新型農民科技培訓專案實施方案》和《新型農民科技培訓工作計劃》，嚴格按照專案要求，開展了培訓工作，圓滿地完成了二四年～二五年培訓任務。現將新型農民科技培訓工作總結如下：
第一部分培訓實施狀況。
一、實加強組織領導和專案管理，確保培訓工作圓滿完成。
搞好新型農民科技培訓，提高農民素質，是提高農業綜合生產潛力，促進農民增收的重要措施。對此項工作區委、區政府領導十分重視。區裡成立了以分管副區長閻林英為組長，農業局長周未田、財政局總會計師劉晉來、區團委書記李文田為副組長，高階農藝師、農業局副局長王建林為首席專家的領導小組。領導小組多次召開會議，研究制定了《新型農民科技培訓專案實施方案》、資金保障制度，監督檢查制度，確保此項工作順利實施。成立了由專案首席專家、各專業首席專家為首，農業技術推廣中心、畜牧中心、蔬菜服務中心等涉農部門及海運學校技術骨幹為成員的技術小組。技術組共有教師31名，都具有中級以上技術職稱、實踐經驗豐富。培訓教師分工明確，職責到人，包點到村。參加專案實施的13個鄉鎮也成立了相應的領導小組和技術組織配合開展培訓工作。整個專案的實施單位兩個，分別是--區農業技術推廣服務中心和山西省海運職業技術學校，共設立培訓教室6個，都具備電視、VCD等先進的教學設施。建設培訓基地6個，其中玉米專業3個，蔬菜專業2個，奶牛專業1個。
在專案管理方面，開發了“全國新型農民科技培訓管理系統”軟體，使得整個專案在核心農戶擋案管理;教師、教材、教學管理安排;相關政策法規學習匯綜以及資金管理使用等方面更加科學、高效。
二、創新培訓模式，千方百計提高培訓效果
我區的“新型農民科技培訓專案”實施初期，按照“進村入戶，核心培訓，包教包會，示範帶動，全面覆蓋”的原則，在全區13個鄉鎮辦事處全面展開，其中玉米專業15戶、蔬菜專業2戶、奶牛專業3戶。確保透過核心農戶的示範，帶動全村及周邊村的農業發展，結合“四個一”(即一張培訓卡、一張明白紙、一本科技教材、每個培訓點一張技術光碟)的傳送，在20__年冬20__年春的農閒時節，首先在13個專案實施鄉鎮分別召開了由專案涉及村的支部書記、村長參加的科技培訓進村入戶動員會。為了圓滿完成培訓任務，確保培訓效果，我們不斷創新培訓模式，豐富培訓資料。採取核心農戶專業性培訓與普及性培訓相結合，集中培訓與巡迴指導相結合，教室授課和基地大田觀摩相結合的方式，取得了很好的培訓效果。
培訓的方式一是核心農戶培訓與普及性培訓相結合，在培訓核心農戶的同時，做好宣傳發動，吸收更多的農民參加培訓，除培訓2戶核心農戶外覆蓋普通農民3.5萬戶;二是集中培訓與巡迴指導相結合，以鄉鎮為單位集中辦班15次，其中玉米專業8次，培訓農戶25戶;奶牛專業5次、參加人數6餘人;蔬菜專業3次，參加人數9多人次。玉米專業的培訓以進村入戶培訓為主，涉及的54個專案村，平均進村1.8次，在村委會、街道、農戶小院、田間地頭小規模培訓2餘次。農忙時節，有的專案實施村農民白天忙農事人員難組織，我們就採取晚上以村集中辦班的方式對核心農戶進行技術培訓，利用晚上的時間共辦班2餘次。3月17日從省農科院、農業廳蔬菜辦請來專家在區政府大禮堂舉辦了“全區蔬菜種植技術培訓會”，參加培訓的有“新型農民科技培訓專案”的蔬菜專業核心農戶2名、區農口有關科技人員、主要菜區的廣大菜農共計人數8多人。3月25日以4個奶牛養殖專案實施鄉鎮為單位，舉行了奶牛高產養殖集中培訓會，授課教師除了專案技術組的講師外還請了市裡的奶牛專家，3名奶牛養殖核心農戶參加了培訓，還有奶牛養殖村廣大的奶牛飼養戶，人數達45多人。在整個階段的培訓活動中，發放教材23本、技術手冊2冊、各種資料8多份，科技光碟9餘張;三是培訓基地展示田觀摩與現場指導相結合，9月8日、1日、13日、15日，我們先後組織奇村鎮、播明鎮、東樓鄉、秦城鄉、合索鄉、解原鄉等鄉鎮農民，舉行了4次大規模的基地示範田觀摩現場指導培訓會，主要參觀了：⑴盧野基地玉米新品種、新技術示範園區，共有56個示範品種，佔地2畝;⑵專案單位和--區種子管理站共建的玉米新品種展示基地;3)專案基地和農業開發辦共建的董村鎮玉米新品種、新技術示範基地，佔地15畝，3個品種示範;4)原種場玉米優良品種示範園。核心農戶透過親眼目睹了各個優良品種的主要性狀，玉米高效栽培各項新技術的使用效果，親耳聆聽了培訓教師的現場講解，理論聯絡實際為鞏固所學技術指導高產高效的玉米種植打下了堅實的基礎。基地觀摩培訓的人數到達15人，這種觀摩培訓的模式用時短效果好，受到了廣大核心農戶的一致好評。
培訓教材和資料除了省、市農業部門精心修改出版的農業實用技術書籍外，我們透過技術人員深入農戶田間地頭調查生產中存在的問題，農民的需要，專門印發了技術手冊、農事明白紙和超多的技術資料宣傳單。針對我區實情和專案要求，共精選17項實用技術重點講授推廣。其中玉米高產種植技術：(1)玉米地膜覆蓋栽培技術(2)玉米旱作節水栽培技術(3)玉米品種優化技術(4)玉米化控技術(5)玉米病蟲害防治技術(6)玉米立體種植技術(7)玉米配方施肥技術(8)玉米種子生產技術。奶牛高產養殖技術、：(1)奶牛品種改良(2)奶牛冷凍精液配種技術(3)奶牛高產養殖(4)奶牛疫病防治技術(5)奶牛秸稈青儲飼料加工技術。溫室大棚高效栽培技術：(1)大棚水果栽培技術(2)大棚蔬菜栽培技術(3)大棚沼氣利用技術。這些技術基本上都是當前農民迫切需要的實用技術，除此外，還結合農業政策、法規對農民進行了普法教育。
為了使“核心農戶的選取更具有代表性、培訓資料講授更具有針對性”，在專案實施過程中，專案技術組及包點培訓教師與各村幹部對科技培訓的工作做了進一步的探討。根據各村農民具體狀況和要求，有的村對核心農戶進行了個別調整，有的村調整、增加了培訓的資料。許多專案實施村透過前一階段培訓工作實施的進一步認識，對培訓工作相當重視，如奇村鎮唐林村還專門成立了科技培訓協會，由協會根據農時、全村科學種田的需求聯絡、安排培訓的具體事務。甜糯玉米種植戶，成立了甜糯玉米協會，協會培訓單位聯合進行了甜糯玉米綠色食品生產操作培訓。
根據專案實施方案的管理考核要求，我們投入一寫經費設計開發“新型農民科技培訓專案管理軟體”，對核心農戶全部計算機規範管理，同時建立對技術人員和核心農戶的評價考核。各種形式的培訓活動均受到了鄉鎮和村裡的大力支援，受到廣大農民朋友的熱烈歡迎。我們在農業局和農業技術推廣中心設立了熱線諮詢電話，共理解農民技術諮詢電話262次，其中播明鎮農民反映出苗後的玉米出現大面積的異常現象，農技中心的技術人員及時前往診斷，指導農民進行了補救措施。
三、嚴格專案資金管理，把有限資金效果最大化。
培訓經費按專案實施進度實行專款專用，專項管理。專案實施所需資金及使用狀況，實行審計制度。審計報告和資金預算、決算一併報專案辦公室審批列支。專案設立專帳管理，一支筆審批，統一開支範圍，統一報銷程式，統一費用管理，建立完整的財務檔案。資金的使用主要用於購買、編印教材、技術材料，明白紙，購買培訓器材，以及包村教教師講課培訓費補助，交通費用等。
四、建立監督監管機制。
為了保證新型農民科技培訓工作的落實，區農業局成立了監督考核小組，建立了對技術人員和核心農戶的評價考核制度，透過層層簽訂職責狀，與技術人員簽訂了職責書，監督考核小組對培訓資料、培訓時間和培訓效果進行嚴格考核，不定期進村入戶抽查，透過與核心農戶訪談和由核心農戶填寫評價表，對技術人員進行考核，按考核分數排出名次，與年度考核、職稱評聘掛鉤。凡弄虛作假的，年度考核視為不合格。表現突出的給予表彰獎勵。對核心農戶的考核，由技術人員測評和全體村民評價，考核合格的發給綠色證書，考核不合格的，繼續培訓直至合格為止。
第二部分專案實施的成效和一些成功典型。
新型農民科技培訓專案的實施，提高了我區玉米種植、奶牛養殖、城郊蔬菜種植效益，促進玉米、奶牛、蔬菜這三個主導產業的可持續發展;促進了全區農民的科技素質的不斷提升;促進了我區農業科學種田水平的整體提高;促進了常規玉米、特色玉米、蔬菜等綠色食品生產和無公害生產基地的發展;同時也促進了農技推廣服務體系的建設和服務創新。在2名核心農戶中湧現出了一大批種田大戶、養殖大戶，更主要的出現了不少自己種田、養殖，又能在本領域帶給相關服務、帶動更多農戶發家致富的農民經紀人。
玉米專業核心農戶孔中秀，透過專案培訓和自己鑽研掌握了一套因地引種，高效種植甜懦玉米的技術。他自己家裡的1畝地全部種植了甜懦玉米，同時還擔任一個公司甜懦玉米綠色食品生產基地的技術員，負責2個鄉鎮6個村近2畝甜懦玉米的生產任務，帶動一批核心農戶推廣玉米綠色食品生產技術，合理安排輪作，畝產值達17元以上，農民純收入達千元。還有核心農戶崔玉卯憑著自己掌握的過硬技術，承包土地3畝，合理選取品種、安排播期，全部種植甜懦玉米，收到很高的經濟效益。
蔬菜專業核心農戶趙黃科，擔任著南城辦事處新農村的村主任，按照新型農民科技培訓會的要求，認真學習種菜新知識，引進新品種，採用新技術，改變傳統種植觀念，科學種植蔬菜，效益穩步增長，他種植的溫室，創下了畝收入28元的好成績。具體狀況如下：茬口安排：按照溫室蔬菜生產工藝流程，一年兩大茬，西芹――西紅柿兩茬生產模式，西芹7月下旬育苗，1月中旬定植，元月上旬採收上市，7月中旬拉秧，比較前向年西葫蘆一大茬生產，生產週期延長，西芹秋季和平病害少，西紅柿採用冬春茬產量高，採收期長，效益較好。田間管理：蔬菜整個生產期管理全部採用新技術，改變傳統種植管理模式，注重科學，實行配方施肥，西葫蘆吊架，並採用病蟲害綜合防治技術，注重西芹、西紅柿品質的提高，增加經濟效益，比較前幾年大肥大水，缺乏科學田間管理，隨意盲目澆水、施肥、噴藥，生產成本大下降，田間病害得到全面控制。趙黃科溫室實種面積.6畝，西芹產量32千克，收入256元;西紅市產量4千克，收入138元，摺合畝收入27933元，效果明顯。我們在新農村建設了溫室蔬菜大棚生產技術培訓基地，在他和其他核心農戶的的帶動下，全村逐漸縮減的溫室蔬菜面積5年增加到24畝，到達歷史最高水平，畝收入達23元，成為忻州市郊農民增收的新亮點。
--區曹張鄉高村是我區奶牛養殖大村，也是奶牛核心農戶最多地方一個村，核心農戶秦俏平經營良源忻定奶牛場，存欄奶牛6頭，其中產奶牛34頭，過去每頭牛平均日產奶16公斤，由於多年來養殖技術落後一向沒有較高的經濟效益。20__年成為核心農戶以來，認真學習奶牛相關技術，從奶牛的配種輸精、飼養管理、疾病防治到種植優質牧草都認真鑽研，精心領會。透過把掌握的新技術運用到牛場的管理經營中，到20__年下半年，存欄奶牛從外部觀察有了明顯的改善，配種方面也開始給每頭奶牛建立擋案，杜絕過去的近親繁殖，逐步使品種優化。飼料管理上以貯青為主，再加上搭配苜蓿粉和精飼料，產奶量逐月上升，每頭牛平均日產奶達23公斤，經濟效益也逐步提高。同時牛場也構成一套“推良種、喂貯青、階段養、標準給、科學管理”的科學飼養規程，管理上重點抓四個環節：一是抓良種，嚴把母本關;二是抓防疫，嚴把抗病關;三是抓青貯，嚴把飼養關;四是抓方法，嚴把技術關。高村的奶牛養殖透過我們在那裡建培訓基地，無論是象秦俏平這樣的養殖大戶，還是養3頭5頭的小戶，養殖技術上均有很大的提高，正逐步成為蒙牛、古城等國內幾個大奶業集團的優質牛奶生產基地。
第三部分存在問題及下一步打算。
新型農民科技培訓工作是建立社會主義新農村的需要。生產要發展，科技是關鍵。要把現有科學技術普及到千家萬戶，務必有一批新型農民。綜觀我區新型農民科技培訓存在不少問題，一是地方政府經濟落後，從財力人力上還不能更好地利用國家實施專案的東風，配套必須資金更好地促進農民科技普及的有效途徑，儘快提高我區農民科學種田的整體水平;二是培訓專業不能與專案村產業更細緻緊密地結合，雖然玉米是忻州農業的主導產業，但各縣各村狀況各異，比如有的村以種植紅薯出名，有的村是多年的蔬菜制種基地;三是在數量有限的核心農戶選取上還不能做到更具代表性、典型性;四是在培訓模式和手段上儘管我們也下了很大力氣，但總體效果還不是更好，同時自身的科學素質也有待進一步提高。
下一步工作打算，首先要充分認識到新型農民科技培訓工作在新時期的重要性、長期性、艱鉅性，農民科技培訓任重而道遠。我們經過2年的專案實施，已初步建立了一支農業科技培訓的技術隊伍，發展了一批合格的新型農民核心農戶，掌握了一套比較有效的培訓模式。在繼續爭取上級部門培訓專案的同時，結合農業部門工作和其他農業專案的實施，用心開展形式多樣的培訓活動，定期回訪2名核心農戶，發展更多的核心農戶，以帶動農民走山依靠科技發家致富的道路。
在上半年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對於領導吩咐的.臨時性任務也是較好的完成了，現在就上半年的工作做下總結。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個好的服務態度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什麼樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的專案，上半年裡，我也沒有被推銷的人員矇混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們去開會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳檔案在群裡進行通知，到通告欄去貼上，以及還有些需要派發的檔案也是需要我列印好，然後分發給相關的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現過什麼疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。
三、不足之處
上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當然在工作中我也發現有些事情，我的確沒有太多的經驗，這些也是需要我多去學習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結果並不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。
在今後的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
尊敬的殷總：
您好!
我是您的員工宋玉鳳，自20__年11月28日至20__年1月31日來貴公司已經整整兩個多月了，回想一下時間過的真快，記得當初來公司的時候我還是一個對該行業一點不懂的社會待業青年，而現在經過徐經理，郭經理，和肖經理以及同事們的幫助，在這兩個月來的學習讓我學會了很多以前從不知道的知識和銷售技巧。更重要的是在每次您來公司的時候幾句簡短的訓話更是讓我受益非淺，讓我對您從心底產生由衷的佩和敬意，那時候才知道自己原來真的是井底之蛙，下面是我來到貴公司以來所學到的東西，和對工作中還有不足的地方向您做年終報告。
一，網路營銷：
自進入公司以來我才深知網路銷售是一個非常繁雜、任務比較重的工作。我們公司的所有產品以及公司的形象都要通過網路這個渠道來傳播，因此作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面處處以公司的利益為主，而這些都是電子商務員不可推卸的職責。我要做為一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色，要有一定的承受壓力的能力，勤奮努力，一步一個腳印認真工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事並且及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
二，銷售技巧：
殷總在銷售技巧這方面我真的是有很多地方需要學習，因為在這方面我是最差的一方面，我是直性子的人，要想繞很多圈圈來使顧客對我們的產品產生興趣，
併產生購買機器的動機，或者說顧客到廠裡來詢問很多問題，尤其是顧客做的產品所涉及的問題，我不知道該怎麼樣跟他解釋，或者幫他解決他所遇到的問題，因為我沒有接觸過，所以我特別想知道一些對什麼樣的產品遇到什麼樣的問題，我應該拿出什麼樣的方法或者策略來應對客戶。雖然有很多疑問，但是還是在單位裡學會了一些常理的銷售技巧，例如：什麼樣的客戶需要我們引導他來了解我們產品，什麼樣的客戶需要我們靜靜的聽他的想法，在給他做出合理的策略和決解方案，也許我學會的這點遠遠太少了，但是我會在20__年繼續努力，爭取將業務做到最好，達到銷售業績。
三，對產品的瞭解：
在沒有加入這個行業之前我一點都不知道有這樣萬能的機器，現在加入了這個團隊，進入了貴公司，熟悉了我們的產品，才知道我們的產品最大的優勢就
是可以服務於各行各業，包裝行業，廣告行業，裝修行業等等，這也應該是我們機器的萬能只所在吧。
我個人的銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求，想辦法幫助客戶解決他遇到的問題，消除他的顧慮。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。虛心聽取客戶所做的產品的工藝，並找出我們產品與他所做產品的吻合點，也就是他所需要的就是我們產品可以為他做到的。
3、實事求是。真誠的對待客戶，如果他的產品我們不能做到，後者不適合我們的產品，那麼要如實的向客戶坦白，並幫助他推薦適合他的產品。4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們裝置的人性化外觀設計，選材精良，採用國外的先進科技，引進高階的裝置配件，以及完善的售後服務和大規模的加工科研場地等等，和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是裝置本身存在的缺點與不足，也就是該裝置在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時吐字清晰，沉著穩重。要讓他感覺是在幫助他買機器，而不是再向他推銷機器。
6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。想客戶之所想，急客戶之所急，在他最需要的時候儘自己的微薄之力幫助他。
7、心態平衡，不要急於求成，不管成功與失敗，都要做到淡定，以平常心對待。尊敬的殷總，這些就是我到貴公司以來學到的知識和經驗，我知道這些還遠遠不夠，但是我會繼續努力，用心去做好每一件事，爭取20__年可以為公司創造更大的利潤。最後在此感謝殷總一直以來對我工作的關懷與幫助，值此我僅代表我自己向您表示最真誠的祝福。
祝：您在20__年身體健康，萬事如意，生意興隆，虎年財源滾滾!
作為一名國小教師，我覺得這份工作肩負著很大的責任，所以，自工作以來，我始終以勤懇、踏實的態度來對待我的工作，並不斷學習，努力提高自己各方面的能力。現將一學期以來的的工作如下總結：
一、在政治思想方面
本人積極參加各種培訓學習，積極參加政治學習，認真做好學習筆記，努力提高自己的思想覺悟。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學習，還認真學習了《國小科學課程標準》，從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。
二、在教育教學方面
國小科學課是以培養學生科學素養為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我們學校也開始重視了，我深知自己肩上的擔子的重要性，並下決心以我微薄的力量來推進我校科學教育持續穩步向前發展。我知道，要想提高教學質量，首先要立足課堂，教師要從常規課上要質量。“研在課前、探在課中、思在課後”這幾句精闢的話一直指導著我的教學思想，我嚴格要求自己，精心預設每一節課，儘量使教學工作更加完善。我是這樣進行教學活動的：
1、課前準備：課前要備好課，一定要準備好科學課上所需要的實驗材料，這對學生的探究和實驗非常重要，所以，我會提前準備好，如果儀器室沒有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動手製作。認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每節課的總能瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
2、瞭解學生的學習情況：我會在根據每節課堂上的情況，瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的指導措施。並考慮到學生的個體差異，儘量因材施教，有效地對個別學生進行引導。
3、研究教學方法：考慮教法，解決如何把新知識傳授給學生，而且，我教了兩個年級，學生的年齡和各年級的科學教學內容及重點培養方向不同，所以要採取不同的教學方法。另外，每個學生情況各不相同，所以要根據各班學生已有的知識和技能進行教學設計和輔導，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。
4、課堂上的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，調動學生的學習積極性，使學生能夠自覺地從學習態度上重視科學課，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，特別是實驗操作，要注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。
5、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
6、不斷學習：積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博採眾長，提高教學水平。
三、開展科學活動，全面普及、注重提高。
科普活動是科普教育的載體、沒有活動就沒有活力，我們根據國小生的特點，積極開展具有思想性、科學性、趣味性、實踐性、創造性，內容豐富、形式多樣的科普教育活動。
四、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。做到按時上下班，不遲到不早退，並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。這學期為了紮實地推進新課程，我積極地去外校聽科學交流課，多學習，以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外，還積極參與學校分配的各項活動，協助其它老師做好學校的各項工作;有老師請假，也能夠服從學校安排，認真代課，批改作業，儘自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、彙報，並得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
五、繼續學習，不斷提高。
在緊張工作之餘，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名國小的科學教師，在學生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，由於對科學學科教學經驗不足，總覺得自己在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒辦法，只能平時自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對。
轉眼，一年的時間又過去了，我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支援下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，並且在個人思想政治素質和業務工作本事都取得了必須的提高。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，進取參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、在業務方面
在這一年裡本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自我的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對於自我的工作，嚴格要求自我，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規，進取參於醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。
四、20__年工作計劃
1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認真做好領導分配給我的工作和任務。
3、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。
4、加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關係。
5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。
6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”
我會用我的愛心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今後的工作中必須努力提高自我的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我期望經過自我的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自我應有的貢獻。
我班本次舉辦的教師節“感念師恩”活動完美落幕，這次活動的特色主要有以下幾點：
1、主題鮮明，效果明顯：教師節前一天舉行的活動目的就是提前祝全體老師教師節快樂，讓老師能夠提前感受到節日的氣氛。活動當天早上被祝福的老師們都非常開心的向我們詢問活動的更多細節，並送給同學們很多的祝福。
2、參與面廣，認可度高：這次活動幾乎全班同學都進行了參與，大家在準備這次活動的過程中都積極主動，紛紛表示自己對老師的感激之情。這同時也說明了大家都願意參加這樣內容豐富，意義重大的活動。
這次活動，讓同學們更加尊重老師，尊重老師的勞動，也讓同學們更好地體驗到了活的豐富多彩。本次活動中，各班委積極配合，作好宣傳，動員同學們積極參與到這個活動中來，營造了一個尊師重教的良好氛圍;同學也都積極響應，在為老師們送祝福的同時，也營造了一個團結、和諧的校園氣氛。通過這次活動，師生的距離更加拉近了。
時光飛逝，轉眼間已到了_年，到公司工作近__個月了，感受頗多，收穫頗多。一個剛出校門的學生，從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支援、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司的業務流程以及IT行業的一些基礎知識。
回顧總結半年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：
在這幾個月裡，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時並較好的完成領導安排的任務。內務方面，從原來的零散、雜亂到現在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的檔案資料;在政府採購方面，我與曉莉密切合作，認真及時做好標書，做到正確無誤，在招標過程中，準確、靈活地回答各位評委提出的問題，並同招標公司和各招標單位都保持了良好的關係。儘自己的努力去宣傳自己的公司，維護我們公司的形象，爭取的利益。在硬體業務方面，鑑於我們公司客戶的特殊性大多數都是行業類客戶，所以前期在業務方面，我並未有什麼作為。因此，一方面，我覺得我的價值並未能體現;另一方面我從內心上總有一點過意不去，有時候甚至懷疑自身的能力。然而，經過一段時間的學習和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫院這個新的客戶，並一直保持著良好的關係，為以後的後續發展打下了良好的基矗同時我也從公司將來的利益出發，多與政府採購辦和銀橋招標辦聯絡，多與他們進行溝通，並全面熟悉了他們的工作流程，與他們建立並保持了良好的關係。當然，從中我也學到了很多學校里根本學不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都我以後的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協助各部門的工作，在公司人手較忙的時候，主動為公司分擔事務，順利地完成公司委派的各項任務。
總結__年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對於一個剛出學校們的學生來說，缺乏工作經驗是他的缺點，我也不例外，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關係;以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務意識沒有上升到一定的高度，這都有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項規章制度、業務知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關係，動用一切可以用的資源，將公司的業務不斷做大、做強。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，努力開拓市場，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力!
20__年在鄉鎮黨委政府的堅強領導下，認真踐行科學發展觀，自覺加強理論學習，努力提高業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，取得了長足的進步。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、虛心請教，瞭解農村工作的特點及辦法
1、向單位領導及同事請教。在投入新的工作前後，單位的領導及上一屆的駐村幹部可以說是我的教師。我主動向他們請教，教我農村工作的辦法，使我受益非淺，大大地增強了我做好新工作的信心。
2、向基層領導、幹部請教。鎮、村兩級領導長期從事基層工作，對農村的情況比較瞭解，有非常豐富的農村工作經驗，是學習從事新時期農村工作的寶庫。走上新的工作崗位後，我們充分抓住各種機會，虛心向鎮、村幹部請教，進一步充實開展農村工作的辦法。
3、向村民請教。有人說過，群眾是真正的英雄。要做好農村工作，我認為深入瞭解農民的想法是不可缺少的環節。駐村以後，我有意識地向村民瞭解他們對村“兩委”幹部及村內各項事務的意見、建議等，並結合自身實際進行對照檢查，查詢差距，努力提高從事農村工作的水平。
二、深入群眾開展座談、認真理清工作思路
駐村後，為吃透情況，理清工作思路，撲下身子和群眾打成一片，認真搞好摸底調查，一是：嚴格按照駐村要求，堅持吃住在村，不吃請、不擾民，決不給群眾增加任何負擔，真正按駐村要求住得下，蹲守做到了心入、身入、深入群眾。二是：通過去訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農民面對面溝通思想，交流感情真正瞭解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分晰問題的根源，研究解決問題的辦法，共商脫貧致富的大計。根據村自然資源、地理位置，尋找技術優勢。我們堅持實事求是的原則，幫助村內確立調整農作物種植結構，大力發展養殖業及蔬菜種植一季兩收的基本思路。
三、是理順村兩委工作關係，健全工作協商機制，培養村級後備幹部，為村組幹部發展本村經濟起到了參謀和助手的作用。
四、是多辦實事好事，對農民關注的、關聯的、關心的問題，都要積極主動地幫助落實，以實際行動讓農民感受黨的關懷和溫暖。
五、協助村裡鄉里工作完成臨時下達任務，駐村一年來，我和大家共同努力，幫助村幹部努力完成了縣、鄉下達的各項任務。
通過一年的駐村工作，我深深體會農村工作的繁雜，農民的困苦，真正瞭解了群眾的心聲，與農村建立了深厚的友誼，心靈得到了洗禮，思想受到了昇華，經受了磨礪，得到了鍛鍊，能力
得到了提高，工作作風得到了轉變，加深了同人民群眾的感情，同時農民群眾通過駐村工作感受到了黨的溫暖，理解了黨的政策，加深了同黨的感情。
20--年以來，依據各級部門對平安生產監察工作的要求，依照局機關年初，監察三科較好地完成了半年工作任務，現就20--年上半年平安生產監察工作開總結如下：
一、完成主要工作
(一)進一步規範平安監察工作。依據上級要求，監察三科通過“雙隨機”的模式，對全區的企業進行抽查，完成了上半年的工作任務，較好的完成了上半年的執法計劃。監察三科上半年執法反省企業42家次，介入市支隊異地執法反省12家次。
(二)進一步增強平安執法反省。監察的.大隊依據《區安監局20__年度平安監管執法》和各級關於平安生產監察工作要求，針對我區生產企業特點，對企業進行全籠罩的反省。上半年執法反省42家次，介入市支隊異地執法反省12家次。填寫《現場反省記錄》22份，下達《責令限期整改指令書》19份，填寫《複查看法書》15份。
(三)進一步加大執法工作力度。上半年執法罰款金額40.1萬元。此中幫忙體育場街道辦執法反省，對淄博銀麗工貿有限公司罰款1萬元，淄博天勤機器廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。幫忙科技工業園執法反省，對淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監察三科對淄博荏奧汽輪機有限公司罰款5.1萬，對山東義科節能有限公司罰款4萬元，對淄博綠源建材責任有限公司罰款5萬元，對元星電子罰款3萬元，對計保電氣罰款3萬元，對美林電子罰款15萬。並對20__年以來的平安生產案件卷宗進行反省梳理，對存在的問題進行整改。
二、下半年工作計劃
(一)規範執法反省工作。針對目前我局執法人員素質和裝備以及專家環境，下一步對企業的反省建議主要採取專項反省，以削減綜合性執法反省中存在的遺漏和不夠，防止工作失誤。
(二)晉升業務知識才能。七月計劃，市局異地執法培訓，通過培訓晉升執法程度，接收新的理念，更好的為下一步工作打牢根基。
(三)按質量全面完成其他工作。希望科室的各項工作爭取在的年終稽核中取得較好造詣。
20--年是--專案開局之年。在公司領導的關懷和支援下，專案部全體員工齊心協力，頑強拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業績，在長泰集團發展具有里程碑意義，為今後集團大發展，實現新跨越進行了有益探索，積累了成功經驗。現將20--年度工作總結如下：
一、開局良好，成效顯著
--城市前期工作相對詳細，比較紮實。我們實地考察了--等三十多個名盤，蒐集了大量樓盤資料。經過大量市場調研，多次論證。對專案周邊消費群體和--市區所有樓盤，尤其是--專案進行了詳細調研，確定了--城市包括市場定位和開發理念在內的全程策劃方案。把--城市打造成--品牌樓盤和--集團示範專案。在住宅開發上注重品質，打造品牌;在產品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競爭力和頗具特色的產品策略。這是產品一經上市，就受到廣大消費者青睞的主要原因。
二、逆市熱銷，順利開盤
-月-日，--城市一期順利開盤。當日凌晨四.五點，就有客戶來到-酒店排隊買房。上午九時公開選房活動開始，不到三個小時，成交客戶-多批，當日可回收現金-多萬元，在-樓市低迷的氛圍裡，-逆市飛揚，勢頭強勁，被業界譽為“--城市”現象，大大提升了--樓市的自信指數，在-刮-起了一股“--城市風”，引起了社會各界，尤其是業界的廣泛關注和強烈反響。
順利開盤後，銷售部全體置業顧問們在經理田妮帶領下，採取“雙節優惠”、“特價房”、“現房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區發單等措施，掀起了一個又一個銷售熱潮。大打“親情牌”，中秋節為客戶送月餅，年前為客戶送檯曆，“老帶新”送購物卡等措施，贏得了客戶好評和市場份額。
-月-日，舉辦了--城市首屆中外文化交流活動。來自大洋彼岸的三位美國朋友就婚姻問題與-多位客戶，嘉賓進行了廣泛交流，取得了業主好評。截止年底，實際成交客戶-多批：實際回收資金-多萬元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽。--城市榮獲-年-市品牌樓盤;-月-日再次榮獲20--年--樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是--集團發展獲得的第一個市級樓盤金獎。
三、主體施工，進展順利
--城市一期工程(-商住樓)，-月初正式進入主體施工階段。經過八個多月頑強拼搏，克服種種技術難題，保品質、保安全、戰嚴寒、鬥酷暑、趕時間、拼速度，終於在-月-日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，-月-日通過市質監站主體驗收，-月-日通過市住建局市級文明工地驗收，為下一步安裝和裝飾工程創造了有利條件。
--城市二期工程(-住宅樓)完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設計任務。預計今年-月正式動工建設。
四、穩定人員，建立機構
在專案部條件較差的情況下，做好人員穩定工作十分重要。穩定人員是做好專案部工作的前提條件，事關公司長遠發展。-月-日專案部各部門正式組建，下設-個部：即工程部、銷售部、監理部、行政部、財務部。配備人員共-名。為充分調動專案人員的積極性和工作熱情，專案部領導經常深入基層，瞭解情況，關心員工，幫助員工，充分發揮員工工作主動性、積極性和創造性。
-月-日，舉辦了以《--》為主題的青年員工座談會。專案總經理--發表演講《--》，使參會青年員工深受鼓舞。專案部還明確了各部門工作職責和各崗位人員職責，領導分工及例會制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴大勞務承包的新形勢下，不斷完善，逐漸提升，使專案部各項工作得以順利進行。
五、展望20--年專案部重點做好以下工作
1、明確職責，分工負責，充分調動每個人的積極性和工作熱情，全力做好20--年專案部各項工作。
2、提前完成一期工程(-商住樓)安裝、室外配套等全部工程，力爭提前-個月交付使用，確保客戶提前一個月入住。
3、完成地下車庫及--工程。二期工程(-住宅樓)在完成地下室內外回填後，力爭完成主體-層以上。
4、--城市二期爭取下半年開盤，本年度力爭實現銷售收入-億元，再創歷史新高。
20--年，公司規模迅速擴大，公司管理的自動化程度不斷提高，許多軟體系統已不能滿足不斷擴大的管理要求，除了要升級原有的軟體系統外，新的系統開發需求成倍增加，因而，本年度內擴充了軟體應用及開發工程師擴大到30人。20--年與20--年間，隨著面向目標軟體平臺的普及，新的高效的軟體開發模式也在中國軟體業不斷成熟，整體開發整體水平有了很大的提高，我公司也引進一些新的開發工具，實踐了迭代的開發等先進的管理方法。
--年內我們主要完成了供應協同平臺，固定資產管理，合理化推薦，商用空調資訊管理系統，基礎文件管理系統等新的專案。由於開發管理的改善，本年度，軟體開發效率提高較大，雖然使用者需求增加很快，我們軟體設計功能滿足率仍然到達了95%，由於引進了專業的軟體程式碼單元測試方法，軟體測試的程式碼覆蓋率增加到75%，軟體的BUG率大幅下降，質量大幅提高，專案完成率提高到85%。雖然本年度軟體開發從質量，效率上都有較大提高，但透過分析，仍然發現了一些不足之處，需要採取相應的改善措施：
一、由於人員效率的提高，對使用者需求的響應時間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時間只提高了10%根據分析，評估響應時間較長的原因主要是：
(1)、使用的開發方法有所改變，對開發時間的評估不是太熟練;
(2)、開發人員的專業知識有所增強，但對由於開發任務較重，對有些專業領域的熟悉還不夠。
二、關鍵使用者訪談率及關鍵使用者對需求的認同率都有所提高，都到達了90%。
以上，但仍然有所不足，主要原因如下：
(1)、在忙季，仍然有的關鍵使用者抽不出時間來理解訪談;
(2)、由於有些需求分析人員經驗不足，對部分需求的分析不夠透徹、準確;
三、每個功能模組平均的BUG數仍然有2個，單元測試覆蓋率只到達75%。
分析原因如下：
(1)、開發工具的限制，目前的開發工具，對介面部分進行單元測試仍然不能自動進行，而使用者介面開發佔系統功能的很大一部分;
(2)、軟體開發人員的原因：由於軟體人員緊張，專案任務多，交期短，所以在開發時，所以，雖然在技術上，將介面程式進一步分拆開來進行更多覆蓋率的測試能夠提高測試率，但實際上，由於時間原因，大部分工程師都沒有這樣做，開發出的軟體程式碼缺乏時間整理，並儘量通用化，也是軟體質量沒有進一步提高的原因;
四、專案的按時完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：
(1)、使用者需求變更太頻繁：由於使用者需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時完成率提高的主要障礙。
(2)、軟體需求分析設計人員的原因：由於設計的不合理，分析使用者需求不夠透徹和全面，架構設計不合理，導致軟體開發變更及錯誤多，也導致了軟體專案的開發延遲;
綜上所述，為了順利實現計算機中心--年目標，我們計劃改善措施如下：
內部的改善措施：
1、加大對新人培養力度，不但培養新進開發人員的技術潛力，同時注意提高他們對業務的熟悉程度;
2、貫徹崗位知識潛力模型，要求嚴格達標;做到適宜的人在適宜的位置做適宜的事;
3、加強軟體開發管理，培養團隊合作精神，加強軟體過程控制;
4、優化設計開發方法：加強設計標準化、模組化;提高軟體開發效率;
外部的改善措施提議如下：
1、提高業務部門對軟體開發過程的瞭解;
2、培養使用者需求的分析潛力;
3、加強與使用者的溝通，讓使用者參與到設計中來;
回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這裡我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支援，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
20xx年12月1日海西名築盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那麼客戶也會迴應給你抱怨，憂鬱和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活.
20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我將繼續執行，並做到工作中能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、以人為本提高自己的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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