x社群志願者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支援下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社群以民為本，民以社群為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極推動社群黨建、社群服務、社群衛生、社群文化社群治安、社群環境進樓棟，不斷滿足社群居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強專案建設,得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社群志願者服務活動，取得了較大的進步。社群志願者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社群的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。
一、指導思想和總體目標以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人為本、協調發展的原則，在加強社群志願者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社群與各社會單位團體的有效聯絡，進一步發展社群志願者服務事業。
二、建立健全機制，全面拓寬服務領域我社群組建以社群黨委書記為首的社群志願者服務站組織機構，規範了社群志願者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志願者組織機構為龍頭，以服務隊、志願者小組為分支機構的多層次的服務體系。
三、以服務他人，社會為依託，積極探索志願者服務的新思路，新方法。
社群志願者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志願服務理念，弘揚志願服務精神，建立有中國特色的社群志願者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善著。我社群的社群志願者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。為社會提供志願服務，提高社群志願者素質，為社群文明和諧、社群的全面進步作出貢獻。
在開展社群志願者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社群黨總支為龍頭，由社群志願者服務站組織牽頭，採取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志願者活動重點專案，重大活動或典型人物的宣傳力度。充分利用社群內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯絡等方式及時向社群釋出志願者活動相關資訊。20xx年，我社群志願者活動共開展大小活動15餘次，先後開展了社群黨員衛生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志願者服務活動。在活動中，我們力求發揮志願者特色，為社群群眾提供了關於計生、醫療、法制等方面服務，併為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛讚譽。
青年志願者行動是新形勢下學雷鋒活動的深化和延續，具有鮮明的時代特徵，符合當代青年的特點，更容易激發青年的參與熱情。多年來，我們積極響應團中央、團省委的號召，大力推進青年志願者行動，牢固樹立當代大學生的良好形象。我們提出了’立足校園，面向社會’的指導方針，以’愛心獻社會，溫暖在社群’為口號，以志願為前提，以發揮大學生知識技能為基礎，以服務社群事業發展為基本內容，以建立社群援助站和開展共建活動為組織載體，通過為社群開展美化環境、援助孤殘、義務服務、義務家教、知識培訓以及擔任街道社委會主任助理等形式多樣的活動，發揮大學生的自身優勢，為社群企事業單位和居民的生產生活服務，為社群兩個文明建設服務。
在活動中，我們堅持把志願者服務與社會實踐、科技文化服務相結合，把參與社會服務與優化校園環境相結合，使志願者活動開展得有聲有色，充分體現了青年志願者團結、友愛、奉獻、互助、進步的志願精神。同時通過活動培養了青年學生的公民意識、奉獻精神和服務能力，全面提高了青年學生的素質，並且促使青年學生更好地認識社會，瞭解國情，增強了社會責任感和服務意識。
一、推行志願者註冊制度工作的實踐
1.加強領導，充實力量。
我們把志願者“時間銀行”作為是一項事業，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規範管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志願者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社群建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社群服務的特色和優勢。
2.建立制度，規範管理。
完善志願者檔案管理，建立了註冊志願者電子檔案、對志願者個人概況、年度註冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩定、規範的註冊志願者隊伍，進行統一規範的管理。
3.廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發動、營造氛圍。認真學習黨中央、國務院關於推進社群志願工作的重要指示和中央九部門有關社群志願者管理工作的檔案、中國社會工作協會社群志願者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志願者工作重大意義的理解和認識。
二、發揮載體優勢，使“時間銀行”志願者活動更具活力
“時間銀行”開展志願者服務工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志願者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志願者，有時間做志願者”的口號。廣泛開展“志願者雙休日”系列服務活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務物件，開展送溫暖，解決生活困難，衛生大掃除等活動。
一年來，我們社群在志願者服務工作上取得了可喜的成績，湧現了一大批明星志願者，這與街道領導的重視和社群居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，夯實志願者工作基礎
為了進一步完善志願者工作的管理，社群志願者協會在街道的指導下，專門成立了以社群幹部、黨員、居民組成的志願者協會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環保護綠、愛心醫療、普法維權、文體娛樂等10支特色志願服務隊，並在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志願小分隊，壯大志願者隊伍。通過深入家庭、小區的形式，向居民發放“時間銀行”志願者招募調查表，挖掘居民的特長，徵求居民對社群工作的意見和建議，今年共發放招募表100份，通過初步統計，受到居民建議20多條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎。
四、優化社群資源，拓展志願服務領域
社群充分發揮市衛生局、市一醫院、120急救中心等地區共建單位優勢，整合他們的技術、資金、人才、場地資源，成立數支特色志願小分隊，為居民老人、困難人員、失業人員提供服務。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社群10戶高齡老人、困難家庭結對子定期走訪送溫暖、為困難學生送學習用品;在街道“時間銀行”成立週年先進表彰活動中市一醫院“愛心天使”醫療服務隊被評為“星級志願者服務隊”;消化病房的樓立蘭被評為“星級志願者”。幾年來，無論颳風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務隊，每週四中午都會準時在向陽新村為居民提供醫療服務、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當地居民稱為“愛心天使”;市衛生局和120急救中心服務隊將體檢機開進小區為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識諮詢講座。天長國小和天地實驗國小志願者為家長進行教育諮詢，為老人送節目、送溫暖等，長期以來，由眾多地區單位志願者組成的特色小分隊發揮特長為居民提供各類服務，成為“時間銀行”社群分行的一大亮點。
五、深化服務內涵，突出人性化的服務方式
由社群黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社群三大載體“治心話療”、“時政快車”、“議事廣角”是充分體現居民自我管理、自我服務功能，深化志願者服務的有效載體。在那裡居民通過互動學習時事政治、議論社群事務、宣傳科普知識、開展關愛青少年健康成長論壇等等，使得社群文化教育、健康教育、環保教育、青少年教育內涵得到深化。每月的25日是社群便民服務隊為居民送服務的日子。家電維修、磨刀、送大米、理髮等一系列的生活服務深受廣大居民歡迎，並且為了提供更人性化的服務，志願者們專門與老人、參加人結上對子，上門提供服務。
社群以“幫一把”服務社為平臺，積極發揮社群志願者在社群服務當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社群志願服務，推進社群志願服務上水平，收到了比較好的效果。對此，杭州日報9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志願者，一幫幫遍六社群的報道，該報道主要以社群金牌志願者顧小虎的點滴事蹟為題材宣傳了社群在開展社群志願服務方面的情況(最近，顧小虎被社群推薦為評選全國優秀志願者的候選人)。其次，社群還結合開展的深入學習實踐科學發展觀活動，集中社群的志願者能工巧匠為居民小區的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設施進行修復，把學習活動與為民辦實事有機地結合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報浙江省優秀社群服務專案獎。
社群志願服務事業是一項具有旺盛生命的事業，有著廣闊的發展前景，在當前和將來對構建和諧社會發揮著重要作用。我們要不斷加強隊伍建設和管理，創新服務形式，提高服務水平，為發展社群志願服務事業做出新的貢獻。
為推動全鎮志願服務事業制度化、規範化、常態化發展，xx鎮黨委、政府高度重視，積極組織籌備以“弘揚志願精神、爭做宿松好人”為主題的志願服務系列宣傳與實踐活動。
一是組織舉辦志願服務主題實踐系列活動。xx鎮黨委要求全鎮五個社群結合各自實際，利用志願服務廣場，在“12·5”國際志願者日主題志願服務活動期間，結合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，廣泛組織轄區內志願者深入社群、小區，為群眾開展醫療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛生等型別的志願服務系列活動。目前，該鎮民東社群已率先組織開展了“拒毒防艾”宣傳服務活動，得到了居民群眾的一致好評。
二是組織籌備志願服務主題交流會。為進一步提高志願者的服務意識、服務能力和服務水平，xx鎮積極組織籌備由縣文明辦牽頭舉辦的全縣誌願服務主題交流座談會。該鎮黨委要求各社群全面深入總結志願服務常態化、制度化的辦法和舉措，認真做好交流學習準備工作。
20xx年，社群志願服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷開拓工作領域，以社群志願服務為新的增長點和著力點的志願服務活動正向著持久、規範、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系
為了切實把志願服務站工作落到實處，把志願服務意識和回報社會理念深入居民，我社群成立了志願服務領導小組及多支志願者服務隊伍，先後開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志願者等一系列志願服務活動，得到了社群志願者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社群各項志願服務正常有序。
1、清潔社群，愛護家園。社群志願者定期開展打掃社群衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裡打掃小區的衛生死角，維護社群環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民建立文明城市的號召下，志願者積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社群清潔全力出擊。
2、便民利民。社群志願站定期開展大型便民利民服務活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理髮等各種便民服務。
3、維護社群治安。對社群進行全天治安巡邏，有效維護了社群治安，將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社群，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志願者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。
4、幫困服務。社群組織各志願者隊成員於節日、不定期對社群低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日裡經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社群組織幫困志願者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社群法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志願隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社群計生服務方面，志願者努力為社群育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的瞭解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，併為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社群志願服務工作站將一如繼往做好志願服務工作，進一步擴大志願者隊伍，增強志願者服務意識，提高志願者服務技能，實實在在為社群居民提供優質志願服務。
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