一、強化學習意識，狠抓隊伍建設，培養一流素質的隊伍
辦公室一班人發揮表率作用，自覺帶頭學習，班子團結向上，工作務實創新，全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質得到明顯提高。一是堅持集中學習與自學相結合。堅持學習制度，科學處理好工學矛盾，保持學習的持續性。二是堅持理論學習與業務學習相結合。辦公室在努力抓好日常政治、業務學習的基礎上，抓好通讀、筆記、心得、整改四個環節，理論水平全面提高。辦公室適時開展旨在提高業務能力的效能建設活動，辦文、辦會、辦事能力得到加強。三是組織機關全體幹部職工共計147人外出考察學習，學習先進經驗、典型做法。
二、服務大局，恪盡職守，著力提高事務工作質量
（一）文祕工作。在收文、辦文、制文、發文上力求做到程式化、規範化、時效化。一是堅持質量和效率並重，進一步規範街道收文、辦文程式，實行收文、辦文專人負責，實行事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。今年以來，共處理上級來文（包括傳真、書面通知、電話通知等）共704份（次），下發文（包括通知）614份。二是公文制發按照上級有關要求，力求每個環節都做到嚴格規範，精益求精。全年制發總結、報告、請示、通知等各類公文440件，其中黨委檔案195份，政府檔案101份，其它公文共144份，切實做到了規範、高效。三是認真做好重要材料起草工作。按照上級有關檔案要求和街道黨工委、辦事處領導的指示，全年撰寫各類彙報材料、領導講話稿120餘篇，會議紀要30期，傳送資訊24餘篇，無一疏漏、誤時、誤事現象，提高了街道工作的時效性。
（二）會務工作。認真做好會議會務工作，確保了各種會議的順利召開。一是紮實做好會前的各項準備，為會議召開創造條件。在“辦會”方面，根據各種會議的內容、規模、檔次，認真做好會議主題的確定、會議檔案的準備、會議通知的發放及出席人員的落實、會議主持稿的起草、會議場所的佈置。二是做好會議的服務和接待，努力為參會人員創造一個舒適的環境。三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。按照會議要求，抓好會議任務的督辦、會議資料的歸檔等工作。全年累計共做好310餘次各類會務工作，圓滿完成“四大基礎工程”專題工作會、換屆選舉專題培訓會等各項大小會議的任務要求。
（三）走訪調查。一是緊緊圍繞街道中心工作，廣泛開展“聽民聲、了民意、解民憂、幫民富、促民和”民情走訪活動。通過深入聯絡村（社群）瞭解基層情況，幫助解決實際困難，收集意見建議，主動為基層服務，積極解決群眾關心的熱點、難點問題，真正做到惠民利民。二是深入開展“四大基礎工程”宣講活動。辦公室以“四大基礎工程”為主題，以農村產權制度改革、農村土地綜合整治、公共服務與社會管理、農村基層治理機制為主要內容，開展“一對一”“1+n”入戶宣傳，確保家喻戶曉，切實提高群眾知曉率、參與率和滿意度。三是開展新市民服務工作。按照領導包樓棟、辦公室包單元、個人包戶的要求，圍繞持續穩定就業目標，在龍華二期開展入戶摸底調查活動，摸清就業實情，為實現社群居民充分就業奠定了基礎。
三、立足實際，認真履職，切實搞好各項服務
（一）綜合協調。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。一是堅持嚴格政務制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等資訊傳遞中，無一差錯。二是協助街道領導處理街道日常工作，盡力把領導從繁雜的事務性活動中解脫出來，讓領導有更多的精力和時間去謀全域性、抓大事。三是幫助部門協調解決業務交叉問題，及時反映群眾關心的熱點、難點問題，認真辦理事務，切實搞好服務，發揮好橋樑和紐帶作用。
（二）行政事務。一是嚴格執行機要保密制度，進一步加強了機關的安全保衛工作，全年沒有出現漏密、洩密和丟失檔案現象。二是做好機關大樓的水電供應、清潔衛生工作。安排專人負責，不定時檢查，加強了辦公樓、公共場所的經常性維修管理和環境衛生的清掃、管護工作，營造了良好的辦公環境。三是做好辦公用品購買和發放、車輛安排工作，解決好各辦公室公務用車問題。協調好上下左右的關係，確保街道各部門工作正常運轉。四是按照有關規定和許可權慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨工委、辦事處的良好形象。
（三）組織人事。一是協助街道黨工委、辦事處抓好公務員年度考核、幹部調動任免、幹部調動和到齡人員的退休手續辦理等工作。今年共為7人（次）辦理調入調出手續；為2名幹部職工辦理好退休手續。二是對街道便民服務中心主任1名實行推薦提拔，對街道7名副主任和中隊長職務實行競爭上崗。進一步深化了幹部人事制度改革，推進幹部管理科學化、民主化、制度化，建立了一支朝氣蓬勃、奮發有為的機關幹部隊伍。三是充分發揚民主，嚴格依法辦事，圓滿完成13個村（社群）換屆選舉工作，進一步優化了村（社群）兩委幹部隊伍，其中8名“一村一大”當選村兩委幹部。
四、創先爭優，夯實基礎，強化基層組織建設
加強基層黨組織建設，使支部（總支）的戰鬥堡壘作用得到充分發揮。一是嚴格黨員發展程式，探索黨員發展測評制、票決制、公示制，增進了群眾對黨組織的信任，全年共培訓入黨積極分子71名，新發展黨員30名，轉正黨員25名。二是協助街道黨工委、辦事處抓好黨員幹部的廉政建設。通過組織機關幹部黨員集中觀看了電影《第一書記》，組織各村（社群）黨員幹部集中學習有關檔案精神，自主學習《沈浩日記》等形式，提高黨員幹部的廉政意識。三是以“三連”活動為載體積極開展創先爭優活動，建立了一批“五好四強”優秀基層黨組織，培養了一批“五帶五爭”優秀基層黨員，鞏固和拓展學習實踐活動的成果。四是進一步健全村及涉農社群新型村級治理機制，完善公推直選、三會開放、四務公開、群眾評議幹部、村民議事會等配套制度，全年已完成6個農業村和4個涉農社群議事會授權工作，村組兩級議事會組建率、授權率達100%。
五、存在的不足和今後努力的方向
存在的主要不足：一是規範化管理有待進一步加強，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙於事務較多，深入基層調查研究不夠。三是資訊來源不寬、質量不高。四是後勤保障工作任務艱鉅，在一定程度上影響工作開展。針對這些問題和差距，我們將在今後的工作中，採取切實有效措施，認認真真加以解決。
今後努力的方向：
一是加強調查研究。緊緊圍繞街道中心工作，深入基層，反饋資訊，建言立謀，為領導決策提供更多有價值的建議；
二是強化綜合協調。充分發揮綜合協調作用，更好地服務領導、服務基層、服務群眾，推動街道各項決策的順利實施；
三是搞好後勤保障。優化機關日常事務管理，特別是辦公樓的環境衛生、安全保衛、水電等管理工作，為幹部職工營造良好的生活環境；
四是加強隊伍建設。增強優質服務意識，切實轉變工作作風，提高辦事效率，樹立良好形象。
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