一年來，在街道領導的關心、培養和同事們的支援幫助下，各方面工作都取得了較好的成績。現將一年來本人的思想、政治、學習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織彙報如下：
一、加強理論學習，提高思想政治素養
加強理論學習，是提高工作水平和解決實際問題的有力保障，特別是我從事的計生工作，政策性、業務性非常強，容不得一絲一毫的湊合和馬虎。因為，我們的工作是要經常入戶和接待一些不瞭解政策、不瞭解要辦哪些證件的居民群眾。因此，宣傳、解釋計劃生育的法律、法規和相關政策，就是我工作的重點，這就要求我對了解掌握新政策、新知識有著更高的要求。我必須在做好本職工作的同時，加強自身的學習，切實吃透上級精神，領會精神實質。因此，我十分注重學習與工作的結合，努力適應街道的發展和對計生工作的新要求。在工作中，我堅持每天擠時間學習《安徽省城市和流動人口計劃生育基層工作手冊》和計劃生育的法律法規、避孕節育及生殖保健等業務知識，同時認真做好學習筆記，努力做到融匯貫通。在思想上與街道黨工委、辦事處保持高度一致，嚴格遵守街道的各項規章制度，按時出勤，遵紀守法，注重團結，並虛心向領導和同事們請教，使自己無論在思想意識上還是業務能力上都有了較大的提高。
二、擺正位置、勤奮工作，全面完成上級下達的各項工作任務
在工作中，一是協助科長抓好街道計生工作。作為一名副科長，我能正確擺正自己的位置，當好參謀，演好角色，使自己在工作崗位上不越位不錯位，堅持服從組織分工，努力幹好本職工作。
二是抓好計生各項工作的落實和業務指導，全年共開展室外督察8次，並把每次督查結果彙總上報，同時，對存在問題及時通報各社群，以便社群針對存在問題落實整改，切實做到無差錯，經過努力，均達到上級要求的水平。
三是依法從政，結合六普採集的資訊，經過認真細緻的梳理，對政策外出生未入戶的人員進行進一步查處，全年查處違法生育案件共9例，結案9例，並對每一戶家庭收入情況做到認真瞭解、調查取證，不刁難不推諉，做好卷宗，上報區計生局。共徵收社會撫養費38.98萬元。嚴格執行“八不準”政策,全街道未發生一例計生行政違法案件。
四是證件的辦理，辦理生殖保健服務證、稽核申報政策內二孩指標： 2011年共辦理生殖保健服務證210本，稽核申報生育證件10本。雖然辦理證件的政策是無情的，但我們的服務是有情的，我們採用了靈活多變的服務方式，堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，得到了居民群眾的好評。我們還採取了針對不同型別提供不同服務的方式，如：1、鐵四局七公司部分職工辦理生殖保健服務證，因長期在外不能回來填寫生殖保健服務證申請表，我們就讓另一方代填表格並附婚育狀況說明；2、大齡婦女懷孕必須長期臥床，我們就主動上門服務；3、戶籍在我地，不居住我地的不能瞭解生育狀況，採取聯絡居住地社群一起召開座談會了解情況，幫其解決。
五是認真處理群眾信件，熱情接待前來諮詢群眾。做好來信來訪查處，全年共回覆來信來訪3例，結案3例。接待群眾來諮詢60多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當；
六是避孕藥具管理，1、以會代訓的形式進行培訓4次，2、開展避孕藥具免費發放宣傳活動6次，免費發放避孕藥具203人份，3、要求社群做到臺帳整潔，賬務相符，八種人發放和隨訪到位。
七是對包聯社群每月不少於四次到社群進行業務指導，每季度進行一次全面督察。
八是做好檔案資料整理與管理，順利通過各級領導考核檢查驗收。
九是起草計生各類檔案和實施方案。
三、廉潔從政，勤政守法
首先做好廉潔自律，心裡也非常清楚，雖然自己有一定的權現，作為科室的一名副科長，既然領導賦予了我這個職權，自己就要好好珍惜，絕不濫用職權，做對不起領導的事情，只能是踏踏實實做好本職工作，為居民服務，不謀取個人私利。在工作中,我以身作則,辦事公道,作風正派、勤政廉政。在《辦理生殖保健服務證》、《生育證》的稽核申報、配合區計生局徵收社會撫養費的工作中，不向辦事群眾“吃、拿、卡、要”。以實際行動樹立了一名黨員幹部的良好形象。
四、做好領導交辦其他工作。對街道領導和科室交辦的其它工作事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
五、存在不足
總結一年來的工作,我覺得雖然取得了一點成績，但離領導的要求還有很大的差距，還存在著一些不足，主要表現在三個方面,這也是本人今後努力的方向和改正的重點。
一是有時工作不夠細心，辦事不夠謹慎，上下聯動能力差。如安徽省基層人口和計劃生育崗位大練兵考試沒找到考場，在考場外帶領科室人員忙得不亦樂乎，結果考了個大鴨蛋，擔心此情況影響年終考核，事後真是吃不香飯睡不好覺。深刻反思查詢自身問題，為何出現這低階的錯誤？
二是業務不精、學的不透；上下聯動能力差；此事也讓我明白了一個道理，無論做什麼事情，都要百分之百的用心、百分之百的集中精力，不能有一絲一毫的大意，況且這也是我們應該懷有的責任心，就這件事，假如我當時做到了這些，也就不可能發生這不該發生的低階錯誤，也許這將是我永世難忘的憾事，也是我以後工作中的警事；
三是工作方法有時還需改進，工作預見性、主動性還有待於進一步的加強。在以後的信訪工作，要注重工作方法，認真的梳理摸排信訪隱患，逐一建立電子臺帳，重點時期利用網格責任人隨時關注重點人群，切實做到信訪資訊動態管理。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今後不斷提高自身素質，切實改進工作方式方法，提高工作能力。在今後的工作中，我將時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，強化大局意識、服務意識、協調意識，積極主動、集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩工作，不辜負街道領導的希望！
2011年工作計劃
第一，進一步建立健全信訪工作網路，切實做好排查。
按照規範完善街一級，大力加強居一級，延伸網格一級的思路，進一步加強信訪網路建設。充分發揮基層第一道防線作用，將矛盾化解在基層。要求社群每週對轄區內的所有隱患進行一次全面的排查，對排查出的不穩定因素，逐一建立電子臺帳，並上報街道信訪辦，便於實行信訪資訊動態管理。
第二，進一步高度重視處理初訪，並做好回訪工作。
所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此對群眾初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，處理情況向分管領導及時彙報，並定期做好回訪工作。
第三，進一步加大信訪案件的處理，著力解決“事”。
強化初信初訪的辦理，抓好初信初訪立案率、解決率，慎重處理每一個問題，避免小事拖大。抓好“突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，依法予以妥善解決，不留尾巴；對不應解決的問題，作出明確結論，並切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現反彈。
第四，進一步加大穩控工作力度，著力維護敏感時期。
一是抓重點穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實穩控措施，對有非正常上訪苗頭的重點物件實行“人盯人”穩控到位，做到24小時不失控。二是強化應急處理，堅持以“問題發現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”的要求，進一步完善應急預案，成立應急領導小組，應急小分對，責任到人。
第五，進一步強化信訪工作的制度化、規範化和科學化。
一是進一步建立健全各項規章制度，強化內部管理。二是繼續推行“三項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪回訪制和居級信訪接待制，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問題。
總之，我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩工作，不辜負街道領導的希望！
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