時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯絡實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯絡實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯絡實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
一年，如水一般地流逝，而我，可不能就此虛度我的時光。在這年終之間，我照常想寫下我這一年的工作總結，為自己今年的工作做一個總結。
一、局裡的工作照樣輕鬆
我們局作為一個國家事業單位，是別人眼中養老的單位。的確，我們局裡的工作相比社會上的公司企業來說，我們是清閒的。我們這一年的工作，照樣是打卡上班、打卡下班，中間那些做表格做統計的工作，真的可以省略掉。這也難怪會給別人留下我們事業單位都是養老的地方這樣的印象。可我總認為，在我們清閒的工作下，其實是有很多待我們開發的隱形工作的。
二、我們的工作更有挑戰
整個局裡的氛圍是清閒的，但是我所在的部門並不是如此的可以放鬆。我在這一年的工作中，意識到我和我的同事能否發現隱藏在我們清閒工作下的那些隱形問題，其實是一個很大的挑戰，我們可以為此而努力，一旦為此開始了就會有做不完的事情，也會有收穫不完的成就感了！今年我自己處理了一些小的隱形問題，為市民朋友們帶去了一些些改變。看著他們開心的模樣，收著他們對我說的感謝，我心裡比吃了蜜還要甜。這比每天無所事事有意思多了，讓自己也有成就感多了。
三、未來我的工作方向
現在我發現的這些問題還是我自己一個人在“單打獨鬥”著，我爭取在明年把這些事情提上議事日程，讓我們所有的同事都能夠參與到這樣的改變社會當中來。這就跟每個家庭的父母一樣，為你好是真的為你好，如果能夠改變溝通方式，又怎麼會讓一家人變成了仇人似的呢！我作為一員，我願意在體制內做好自己所能做的，爭取在來年把我所看到的的問題都積極解決掉。
20年月日，我通過公務員考試考入辦公室。一年來，在編辦領導的正確指導和同事的關心幫助下，在思想上嚴格按照黨員標準要求自己，在工作中加強學習、任勞任怨，認真做好本職工作，較好的完成了領導交辦的各項工作，下面從以下幾個方面向領導和同志們彙報：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，針對自己剛入職到機關工作，思想政治理論不強、業務水平弱的問題。為使自己儘快進入角色，一年來，以縣直機關工委“創先爭優”活動為載體，運用最新成果武裝頭腦，指導實踐、積極學習、努力提高個人政治思想水平，採取工作日選學、個人自學的方式，學習黨的相關知識和業務知識，注重提高學習效率和質量;以宣傳部“四德”、“幸福觀”教育活動為立足點，通過5月份到鄉開展“關愛孤寡老人、殘疾人，送溫暖、獻愛心，樹立幸福觀”主題教育活動建立正確的幸福關，做好本職工作。通過月份到紀念館參觀，親身感受到這位抗日英雄為保衛祖國而表現出得鋼鐵意志，愛國主義思想得到進一步深化，充分把愛國主義教育與幸福觀活動相結合，激勵自己努力工作、積極創新，珍惜今天的幸福生活。以加強機關幹部作風建設活動為切入點，充分認識到加強作風建設的極端重要性和緊迫性，學會深入實際，充分發揮黨員的先鋒模範作用。
其次，在業務學習中，制定邊學邊乾的學習計劃，認真對待每項工作，在工作中學習。以每週業務中學習各部門“三定”方案為重點，瞭解縣直各單位機構規格、編制數量、領導職數，通過“三定”方案的學習對縣直各機關單位機構編制情況有了一定的認識;以20年事業單位法人年度檢驗工作及事業單位機構編制事項清理規範工作為重點，瞭解全縣事業單位人員編制、機構規格等基本情況;以基層醫藥衛生體制改革工作和教育系統核編工作為重點，認真學習在機構編制改革中如何進行摸底調研、如何按基本情況核定編制數量、劃分編制結構;以黨政群機關機構編制實名制工作和機構編制統計報表工作為重點，熟悉編制工作常用軟體的使用方法，瞭解各單位人員編制的基本情況，充分認識編制工作的重要性。
二、踏實肯幹，努力完成各項業務工作
一年來，通過領導和同事的耐心幫助，在逐漸熟悉業務工作的基礎上基本能夠獨立的完成領導交辦的各項工作，其中具體參加的工作有幾個方面：
1、認真做好編委、編辦檔案草擬工作和公文的收發工作。共草擬編委檔案件、編辦檔案件;接收縣級單位公檔案，呈交領導閱批件、接收市級以上公檔案，呈領導閱批件，為領導決策當好助手。
2、整理歸檔20年、20年編委、編辦下發檔案。整理歸檔20年編委發文件、編辦發文件;整理歸檔20年編委發文件、編辦發文件，為編委辦檔案工作的整理做出了應有的貢獻。
3、做好省市上級對口單位需要資料的上報工作。20年上報省市上級單位需要資料檔案件，為上級部門的決策當好參謀助手。
4、協助領導做好基層鄉鎮醫療機構核編。跟隨領導多次到鄉鎮進行調研，摸清底數，反覆測算，與其他單位同事合作稽核上報資料，制定準確的核編標準。共核定基層鄉鎮醫療機構編制名，減編名。
5、認真做好教育系統編制的核定工作。教育系統編制核定是今年的重點工作之一，協助領導幾次到鄉鎮學校進行調研，根據各學校生源數、班級數、住宿生數認真測算編制數、領導職數、內設機構數、內設機構領導職數等，核定教育系統編制名、領導職數名、內設機構領導職數名。為編委辦下一步工作奠定了基礎。
6、加快推進全縣機關、事業單位政務和公益域名註冊工作。按照編辦領導要求，精心組織、周密部署，印發了《關於轉發撫順市編委辦<關於加快推進政務和公益域名註冊工作的通知>的通知》(清編辦發[20]號)檔案，並下發附件明確註冊要求和域名註冊操作方法，嚴格稽核，確保申報域名的規範性;積極與機關、事業單位溝通協調，對域名註冊工作中出現的新情況、新問題，做到有問必答，悉心指導;對暫時無法通過申請的單位進行耐心解釋，確保域名註冊工作的順利進行。全縣黨政群機關和事業單位共註冊政務域名個、公益域名個圓滿完成此項工作。
7、完成領導交辦的各項臨時工作。
三、下一步工作計劃
回顧一年來的工作，在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，編制工作的業務能力比較弱，對全縣各單位機構性質、實際情況還是瞭解的不夠。在以後的工作我應該自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習、向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是20xx年新年了。今天我們聚集在一起，總結220xx年工作，籌劃220xx年發展思路。 220xx年，村三套班子在街道的正確領導下，在全體黨員、村民代表的大力支援配合下，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞“穩定、發展、服務”的主線，以打造“和諧發展新農村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經濟和社會各項事業得到了持續、協調、健康的發展。 現將20xx年工作從六方面向大家作簡要彙報：
第一方面，財務收支與基本建設情況：
(一)220xx年1-12月周塘東村各項收支情況 收入總計為152.90萬元其中各項明細如下： 1、房租收入3.53萬元。 2、街道借款利息52.61萬元。 3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。 4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。 5、東南複合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結對資金收入15萬元。 6、一事一議資金收入6.3萬元
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下： 1、管理費用42.27萬元。 2、優扶、助學其他支出1.95萬元。 3、環境衛生、醫保、老年費等福利費97.17萬元。 本年度收支結算盈餘11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設工程建設： 1、建造完成宗興路東馬廁所，並對全村公廁進行了三格式改造。 2、完成東小路等積水道路的維修疏通。 3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。 第二方面，組織建設情況： 今年上半年，黨總支、村委會換屆，產生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設。明確班子成員分工，職責到位。 換屆選舉後，村幹部分工作了如下調整： 總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。 社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。 今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。 本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職後，出納工作由大學生鍾旭輝接任，8月份鍾旭輝調掌起工作後，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起，由大學生馬胡旦同志接任出納工作。 今年還做好了婦代會、團組織、科協等群團組織的的換屆選舉和組織工作。 圓滿完成了徵兵任務，有兩名青年光榮入伍。 在11月份，開始按照街道要求，開展居家養殘活動。
二是抓好黨員教育和發展工作。 根據黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現出了共產黨員的自豪感和使命感。 組織入黨物件和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的原則做好發展工作，共有2名預備黨員辦理轉正手續，1名入黨積極分子轉為預備黨員，並發展2名入黨積極分子。 三做好抗震救災捐款工作，在為四川大地震的抗震救災中，廣大企業、幹部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災資金5萬餘元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據自己的經濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬餘元。 籌備建立黨員關愛基金，根據村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下撥7200元，共計籌集基金6.48萬元。 第三方面，環境整治情況： 量力而行，優化、美化環境，這是一年來以及今後我村環境整治工作的方針。 一是成立組織。成立了村環保組織和文明勸導隊，力爭通過宣傳教育與先進示範相結合，通過專業環境保潔隊伍與志願者隊伍相結合，共同做好環境整治工作。 二是完成環境整治配套工程。 完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌築修整，提高環境質量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環境整治，建立了長效管理機制，在環衛所常年保潔的基礎上，聘請3名同志長期做好對環衛所服務範圍外的綠化區塊、衛生死角、房前屋後的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治複評。
第四方面，綜治工作情況： 綜治工作與村莊環境整治工作一樣，事關老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創造一個和諧、穩定、安居樂業的生活環境。7月份，根據原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現正在派出所、街道綜治辦的領導下，開展平安基層基礎規範化建設、示範綜治工作室、平安社群的建立。 20xx年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規範，社會治安基本穩定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。 村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育，參加人數達200餘人。 至年底，全村共有60週歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
那天，我早早地起了床。收拾好東西，帶好食物，便跟著隊伍出發了。我們一行人先到了一個草坪上撿垃圾。我們每個人都拿了一個塑料袋，在草坪上撿起了垃圾。我也不例外。
我和小朱一起在炎炎烈日下帶著一頂遮陽帽在草叢中撿垃圾。這裡的垃圾多得幾乎都看不到小草了呢!我們看著這驚人的場面，慢慢地撿了起來。不一會兒我們就汗流浹背、大汗淋漓了。與此同時，我們的袋子裡已經滿得再也裝不下了。這一次撿垃圾活動讓我知道了環衛工人的辛苦和不容易。他們不管是炎炎夏日，還是寒風刺骨，每一條馬路上都有他們的身影。他們任勞任怨、不辭辛苦。是我們的楷模啊!此時，我心想：人類真是自私啊!只圖自己的一個方便，不顧及他人的感受。就像扔垃圾，大家都扔在路邊，有想過環衛工人的辛苦嗎?
雖然撿垃圾很累，但是我和小朱一起邊聊天邊撿就不是那麼無趣、又累了。
撿完垃圾後，我們吃了午餐，便坐車到了一個養老院前。進了養老院，我們看到裡面住著許多老人。有的在吃飯，有的在乘涼，還有的在看電視……我們幫這些老爺爺老奶奶們打掃房間、送東西和給他們表演節目。我和小朱先給老爺爺老奶奶們打掃房間。我們在一個房間裡掃地、整理，忙得不亦說乎。忙完之後，我又給老人們背誦了古詩《江畔獨步尋花》。這些老爺爺老奶奶們看了我們這些小孩的表演，都很高興。他們也忍不住大顯身手一番。有些老人表演唱京劇，有些老人表演打太極拳，還有些老人表演跳舞……大家都笑了，都開心的笑了。我看著老人們的笑容。雖然幹很累，但是，我的心裡卻是美滋滋的。
我們不僅要照顧好自己家裡的老人，還要去多看看養老院中的老人。因為他們的心是寂寞的。他們有的可能是被兒女趕出了家門;也有的可能是無家可歸了……
這次實踐活動讓我明白了許多道理。讓我有所長進。我喜歡這次的實踐活動，希望下次還能參加。
為隆重紀念3.15國際消費者權益日，讓大學生了解《中華人民共和國消費者權益保護法》，宣傳消費者應享有的權益，提高大學生在消費維權中的責任意識，也為積極響應國家提倡和諧型社會的號召，經老師和社團組織的決定，法援社組織社員舉辦“保護消費者權益”3.15主題活動。整個活動過程進行的比較順利，基本達到了活動的目的，對在校大學生進行了一次深刻的消費教育。對廣大
在校大學生樹立正確的消費觀念是十分有幫助。活動受到老師和學生的讚揚和肯定，在活動中工作人員的默契配合以及響應國家和學校的號召，體現出了當代大學生的良好素質。
3月14日中午12點在在春暉校區食堂以及3月15日中午12點在迎春校區一樓大廳，法律援助社的各個部長組織成員按時到達指定地點，瞭解相關事宜後，部署相關事物，拉橫幅，擺桌椅，分類法律宣傳單，於後，在校內進行宣傳，傳送以保護消費者權益為主以及其它與在校大學生權益保護的有關法律的宣傳單。部門有關人員現場講解一些關於“保護消費者權益”的知識，提醒同學們遠離假物品，堅決防偽，謹防上當受騙。法援社社員們精神飽滿，面帶笑容，邊發傳單邊給過往的同學們進行簡短的講解。很多同學自主自願的為我們的宣傳留下記憶，在板報上簽字以表示要堅持維護消費者的權益和對我們法律援助社的支援。
社員們都很認真的做好自己的本職工作，沒人抱怨，沒人不滿，我們樹立了良好的形象，盡心的做好自己的本職工作。是社員之間的努力與精誠配合，才很好的完成了此次任務，期間，指導老師對同學們的問題進行彙總的講解，活動到1點結束。此次活動有著一定的影響力，讓同學們對消費權益的保護重視起來，讓其瞭解一些消費權益的常識，以至於我們學生在消費中也能保護自己的權益。其次，對於法律援助社的社員們來說，團結合作更能促進社員之間的感情，經歷過一次活動的我們會成長的更快，瞭解更多的知識，既鍛鍊了自己也服務了他人，何樂而不為呢?
本次宣傳活動的目的是讓在校大學生更深刻地理解“保護消費者權益”主題的含義：保護消費者的權利和利益，可以從哪些方面切實的保護消費者的權益;倡導健康，文明的消費方式，節約資源;促進市場秩序額規範促進人與自然的和諧相處，減少消費對環境的負面影響。
我們為消費者講解發放的宣傳資料，資料的內容都十分實際和有用，能讓在校大學生更好的理解我們的主題，瞭解到關於保護消費者權益的知識以及相關法律，從而更好的保護自己以及他人 的權益。
在此次“3.15消費者權益保護日”宣傳活動中，我們不僅參與了實踐，促進了對理論知識的更深刻的理解，同時，激發了法律援助社的成員們服務他人、奉獻社會的熱情。當我社成員面帶微笑的講解時，更映射了此次活動深遠的意義。當然活動也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來說，這次活動還是比較成功的，我們會再接再厲，把工作越做越好!爭取下一次的活動更好!
我校在學生中開展了20xx年“母親節”感恩教育活動。以此次活動為載體，遵照德育教育生活化的原則，通過豐富多樣的活動去教導學生學會感恩。讓學生從感觸最深的身邊事身邊人開始，學會感激父母，感激父母賜予你的生命、感激父母養育你這麼大，再由近及遠，由淺入深，學會感激他人，感激社會，感激一切幫助過你，讓你健康成長、為你提供過服務和幫助的人，讓學生真正做到感恩的知行統一。
一、做好動員宣傳工作，讓學生明感恩知感恩。
為了統一認識，做好宣傳發動工作，學校少先隊大隊部首先在5月9日早上向全體學生宣讀“感恩母親的倡議書”，向全體學生髮出了“20xx，感謝母親”的號召。同時，各班主任積極利用班會的時間召開了動員會，組織好學生閱讀倡議書，講解活動意義，使廣大學生知道什麼叫感恩，明白知恩、感恩、報恩是人生美德，是中華美德的重要內容，滴水之恩，當湧泉相報，是古今仁人志士的至理名言。青少年，要從自己做起，從小事做起，在家庭、在學校、在社會做到有恩必報。負恩知愧，把自己培養成為建立和諧家庭、和諧社會的好少年。
二、開展感恩實踐活動，讓學生做到知行統一。
1. 進行感恩專題“致爸爸、媽媽一封信”活動
我們在感恩教育活動月中積極鼓勵學生多閱讀有關感恩的書籍，並讓他們將讀後的感悟，同自己的幸福生活相結合，給爸爸、媽媽一封信活動。學生們能從實際出發，感謝父母的養育之恩。
2、各班召開感恩母愛的主題班會。
3、行動帶驚喜。
在母親節當天，嘗試感謝媽媽的幾種方式，給媽媽一個舒心。(如：向母親道一聲溫馨的祝福;為母親捶一捶背;為母親洗一洗腳;幫媽媽做一些力所能及的家務活;送給母親一個深情的擁抱送;給母親一份自制的節日小禮物;給母親寫一封感謝的信，說說心理話;和媽媽照一張合影，在合影上寫下你的祝福)
這次活動，學生不但懂得了感激自己的父母，還懂得去感激我們的國家、感激這個社會、感激自己的學校。也更應該要感激教給自己知識，提高自己修養的老師。甚至還要感激苦難逆境，是它們教會了自己堅強。感謝曾幫助過自己的人，他們用暖暖的心燈讓自己發現生命是如此豐厚而富有。學生對感恩有了更高層次的認識，感恩的思想覺悟也有了更進一步的提高。
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性。
不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉。
在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提。
3、工作不夠精細化。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活。
在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。
年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結。
這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
工作計劃
明年，公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
20__年已經過去，新的挑戰又在眼前。在20__年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
一、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
三、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
對一些學生來說，假期是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意，但無所事事的光陰中，也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實習，在一個月的實習期裡，我初步接觸到電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。
我工作的首個任務是打電話，對使用寬頻的潛在市場進行調查，打的第一個話，自己心裡很緊張，說話語無倫次的，而且是位老阿姨接的，我剛說兩話，她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心裡有一種突然的失落感，但我很快的調整態態，等自己心情穩定下來又打了下一個電話，終於沒有出現錯誤的地方。
在與客戶的對話中，慢慢的學會怎樣客戶溝通，琢磨溝通的技巧，總結經驗，就這樣過了兩三天，感覺在與客戶的對話中，自己的話語流暢多了，而且也使自己的語言更生動，客戶聽了心裡很高興而不是急著掛電話，這樣客戶就多一點購買我們產品的意願，從而提高我的業績。
在電信實習期間，我體會到態度認真與不認真所得到的待遇差別。其實，在公司裡最關鍵的態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候，要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。
在電信實習時間不算長，所以對於公司裡的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客戶上。
得到了實際工作中以後，用實踐來檢驗真理，具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我實習的真正目的。
20__年6月經過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個總結。
1.前臺接待方面
我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。
2.會議接待方面
1)內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
2)視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
3.費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
4.綜合事務工作
20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送資訊20篇，採編中國移動之窗2期。
5.工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
6.20__年工作計劃
1)加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2)積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3)做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有隻有更好”。
實習期間，我擔任八年級一班的班主任和七年級三班一個月的代理班主任。這是兩個可愛的集體，在我看來他們已經是我工作和生活不可分離的一部分。儘管我當班主任的時間僅僅半年，但是我已經和班級的同學產生了深厚的情誼。作為一名實習班主任，我充分尊重學生的個性，熱愛每一個孩子，尊重每一個孩子，接納每一個孩子，相信每一個孩子都是未來的棟樑之材，做到有教無類。
(一)班會我成功的帶領八年級一班我舉行了“情繫玉樹，大愛無疆”主題班會，也帶領七年三班開展“感恩”主題活動，讓學生們知道，要學會“感恩”。我帶領三班在後面的牆壁上，一起做剪紙貼花，還在一些圖案上面親手寫下我對他們的寄語，我們共同參與帶來的是我們的凝聚力!
(二)班級管理班級管理工作中，我力求做到十個點，這也是我在大學中學到的：第一、疏堵結合，凝沙成塔;第二、內外結合，穩中求進;第三、抓放結合，相得益彰;第四、抑揚結合，整體推進;第五、言傳身教，為人師表;第六、品學兼顧，教書育人;第七、身心結合，全面發展;第八、寬嚴結合，科學施愛;第九、熏習結合，內化昇華;第十、家校結合，形成合力
1.確立共同的奮鬥目標。我和八一班同學們制定的第一個奮鬥目標是在月考中拿年級第一。在我們的共同努力下，第一個目標實現了，這就提高了我的威信，使學生看到集體力量，增強學生信心，提高班集體凝聚力。
2.培養得力的班委幹部。作為實習班主任，我與班幹部探討交流如何管理班級，處理班級事務，開展日常工作。營造良好的人際氛圍。
3.建立人人遵守的班規。我們全班通過班級公約，讓同學寫建議給班幹部，再帶領班幹部一起制定我們自己的班規。同時，設立意見箱，及時傾聽學生意見。
4.在學生學習方面下功夫。各方面工作的開展都是以學習為中心的，我重視訓練他們的學習習慣。進行“預習、聽課、複習、作業”學習四環節的訓練與監督。
5.進行衛生改革，加強班級的衛生管理。衛生方面我進行了很大的改革，由原來的每組值日製改為現在的每組值周制。並制定相應的獎懲措施，由於衛生工作得力，我們八一班在學校評比次次都拿到了流動紅旗。
6.重視抓好後進生的轉化工作。因為後進生往往影響整個班級體。我從不說孩子笨，堅持在生活上關心，在思想上嚴格要求學生，尤其是對落後學生的問題，儘量在本班內“消化”，並給他們的每一次閃光以肯定。經過我的努力，愛玩愛鬧也比較有號召力的李文桐擔任班長，兩個月前失去父親的趙國力比以前樂觀了，也努力學習了(三)班主任工作中效果顯著的小經驗與心得。
1.“小紙條”：我常用小紙條的方法與學生交流。紙條上可以是對學生的委婉的批評、善意的提醒;還可以是對學生改正錯誤的真誠鼓勵和表揚。有如果我內心大怒時，我更會用小紙條的方法：“請到我的辦公室來一趟，我有事找”，短短一個紙條避免了大叔呢過得訓斥，給學生一個反思的機會，而且大多數學生找我談話時已經懊悔的不得了啦!
2.“悄悄話”：人在內心處都有一種渴望被別人尊重的願望。作為班主任要有效的教育搗蛋調皮的學生，就必須尊重他們，讓他們打消逆反心理。在這方面我採用了悄悄話的方法。他們總愛搞一些“小動作”，顯然他們是在想引起別人的注意或者發洩脾氣。我注意到當眾說他們不好，於是只是輕輕走到他們身邊碰碰他們，或者在他們耳邊說幾句悄悄話(注意了啊!這樣不好啊!)他們會會意的點點頭，並努力的改正，儘管由於愛動的習慣，他們也會重犯。不過真的挺管用的，因為他們知道老師是在關心自己，尊重自己，從而表現的收斂起來。
3.“心語箱”：我請愛好手工的學生製作了心語箱，每週兩次開啟，便於我及時瞭解學生情況，交流情感。內容可以的是悄悄話、提建議、批評老師等。
(三)自身行為與素質提高
1.樹立良好的教師形象及人格魅力。教師應該用自己的人格魅力去影響學生，我十分注意自己的一言一行，力求成為他們的榜樣。課堂上教態從容，充滿激情;生活上衣著得體，舉止文明;我從不遲到、曠課;教導學生細緻耐心;學生的集體活動，我都積極參加。
2.不斷改進自己的工作。我堅持寫好工作日誌，積極學習與班主任有關的書刊，並堅持寫班主任每月工作小結(見《附表》)，不斷指導和改進自己的工作。
3.班主任及英語任課教師工作都要有恆心。不要抓一段時間，放鬆一段時間。我堅持日日如是，不放鬆任何一個時間，不放鬆任何一個細節。
4.用我的行為去感染我的學生們。孔子說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行。”因此，我要求學生做到的我自己先做到。久而久之，也就感染了我的學生們。
注重工作細節和方法，關注成效，這是我們開展日常工作的重要手段。而質量管理作為一項長期而艱鉅的工程，需要不斷提高管理水平和加大管理力度，所以要搞好質量管理，首先要依賴於全員的參與，要對員工進行質量意識、職業道德和敬業精神的教育，並善於激發他們的積極性和責任感。
因為每位員工都是產品質量的一線情報員，他們熟悉生產環節的每一個細節，調動他們的積極性和主動性是改善質量的最佳措施。這不僅需要檢測中心的考核與監督，更需車間的配合、公司的大力倡導。為此我建議公司設立“質量之星”評選制度，對產品質量重視的員工進行獎勵，這會激勵更多的員工加強質量管理。其次是設立質量管理小組，把它作為員工參與質量管理的一種重要形式。
可由各車間設立質量管理小組，就本車間關鍵性的指標控制、技術操作進行研究總結和技術創新，並逐漸累積為公司的核心競爭優勢，同時把成熟的技術傳授給廣大員工，這不僅可直接提高產品質量和生產率，而且為企業的質量活動提供了堅實的群眾基礎，同時也滿足了員工自我發展的需要，而這更需要領導的高度重視。再者是實施現在流行的質量三確認原則，即"即每一位員工，都要"確認上道工序的加工質量，確認本工序的加工技術質量要求，確認交付給下道工序的產品質量"。
"三確認"是國有企業自檢、互檢經驗的再發展，是員工主人翁精神的再體現，是工藝紀律鬆懈教訓的再糾正，它變單純的事後控制為事前預防、事中控制、事後總結提高的管理模式，以員工工作質量的提高使產品質量得到有效保證和改善，使員工做到了集生產者與檢查者於一身，它能預防和控制不良品的發生和流轉，強調一次成功和追求零缺陷，用自身的努力最大限度地降低損失。從而實現了"不接受不良品，不生產不良品，不轉交不良品，達到了"不良品流轉率為零"的工序質量控制目標。
質量是企業的生命線，是企業興衰的晴雨表。通過上述質量管理原則的不斷強化和實施，把人的素質上升為企業管理的緊迫任務，把培育核心技術上升為企業質量提升的執行機制，把質量經營上升為公司發展戰略的核心內容，從而實現把顧客滿意上升為企業永恆的追求，這樣我們公司的iso9000貫標道路就會越走越寬，並使企業安全地行駛在發展的快車道上暢通無阻。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下
一、思想方面
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站執行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦幹，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
不知不覺間，來到_X公司已經有_年時間了，在專案開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先後參與了臨滄市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲資訊管理系統和現在正在參與的儲備專案：雲南省菸葉倉儲管理資訊系統。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提
3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
明年，公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;
2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐。
5、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
XX公司在民航華中管理局、股份航空XX部的正確領導下，以黨的“xx大”精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，結合民航華中管理局“x年航空安全目標考核”及股份“安全生產年”活動的整體部署，廣泛宣傳“安全第一、預防為主、綜合治理”方針和持續安全理念，深化隱患治理，嚴格落實“四個責任”。XX公司x年成功保障“世博會”“亞運會”的航班安全工作，以“8.24”空難為切入點，結合安全自查和航食系統的、民航管理局的安全檢查，使XX公司的安全管理工作持續有效保持。現將XX公司x年航空安全工作做如下彙報。
一、積極落實航空安全工作目標，責任分解到人。
一)目標分解情況
年年初XX公司根據民航華中管理局、x年航空安全工作目標考核結合XX公司實際情況制定《XX公司x年目標責任書》。內容含蓋經營目標、成本目標、消防目標、航空安全目標、空防安全目標、綜合治理目標等管理目標，與公司七個部門經理簽訂了目標責任書。各部門又將總體目標責任分解到每位員工，與員工簽訂目標責任書。簽訂率100%。培養全員安全管理意識，使千斤重擔人人挑，人人肩上有目標。
二)目標完成情況
在全年的安全管理工作中認真落實各項管理措施，XX公司1月-12月15日共保障航班 架次，1月- 12月15日總配餐量： 份，車對接飛機 次。
經過全員的共同努力未發生中毒、劫機、炸機、地面嚴重差錯事件;未發生在生產、配送、服務過程中發生工傷事故和人員死亡事件;未發生重大道路交通責任事故和場內車輛碰撞飛機事故;未發生人為責任原因的特大火災事故、空防安全、航空特大地面交通事故;未發生導致社會綜合治理一票否決的事件。指標完成狀況良好。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。 沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年XX公司根據航食部要求，組織各部門主要人員及時編寫了SMS實施指南，本指南分析歸納出XX公司主要涉及安全工作的6個部門、246個工作活動、30項部門活動、80項分解活動、86個工作流程。經過對88個流程的風險分析，目前排查出 403 個危險源，列出了目前所採取的預防措施及補救措施，針對每個危險源制定了風險檢查單。進一步完善了公司安全生產責任制、安全追究制度、安全獎懲和考核制度、安全隱患排查制度等相關制度，並對公司的《安全執行規定》、《安全保衛手冊》進行修訂，為公司的安全管理工作打下了良好的基礎。並且按照國家要求將不符合環保要求的乾粉劑消防瓶更換成水劑消防瓶，做好各種消防裝置、環保設施的運轉和保養記錄，做到安全工作心中有數，確保公司的安全生產運營。
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、從員工一進公司開始，就組織開展新員工安全教育，從有關法律法規、安全管理規章制度”，到車間的“車間工藝生產情況，最後到班組的“工位操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業安全教育。確保新員工安全教育率達100%，並保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級檔案精神的要求，積極參與安全生產競賽活動。組織員工通過板報、錄影的形式積極學習安全、消防知識。 “安全生產月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性。
3、消防演練、消防知識培訓：今年組織了一次消防知識培訓，結合最新的消防知識和技術，聘請專業教官為廣大員工講述生動形象的一堂教學課，不僅使員工掌握一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，並收到了很好的效果。並在6月29日組織一次生產樓發生火災人員緊急撤離演練，在一分鐘內人員撤離完畢。於9月26日進行滅火演練，使義務消防員再次熟練掌握滅火瓶的使用。
4、公司組織全體黨員在“七一”黨的生日之際，我為旺季安全生產簽名活動，，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防範能力，減少或避免事故的發生。
5、今年公司組織室主任以上管理人員在五月開展了為期一個月的安全規章制度學習培訓月。有關相關領導帶領一起學習安全規章制度。共組織241人次、26小時的培訓學習。為了進一步提高二級以上管理人員的管理水平，公司與錫金公司培訓中心聯絡組織了七期210人次的綜合素質培訓。生產部、航機部根據工作實際自行舉辦多期本部門人員培訓。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了管理人員處理問題的能力和技能，同時也增強了全體職工搞好安全生產的自覺性， 提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。
四、以安全主題活動為主開展安全技能競賽
1、以航空XX部“把握本質安全、推進體系建設、 深化執行管控、實現持續安全”安全管理主題活動為主，制定實施方案。使主題活動在每個部門、每個月都有活動開展。生產部開展廚藝大賽，航機部開展車輛執行安全技能競賽，各部門在航班保障執行
過程中採用安全交流研討會的形式及時發現問題，解決問題。
2、開展以“持續安全、預防為主”安全生產月主題活動。6月22日遊華中航食選派的航機人員參加航食部組織的車輛碓靠飛機的技能大賽中，獲得第一名。通過競賽使每位司機、航機員的安全操作係數大大提高。
五、強化現場管理，消除安全隱患
華中航食安全管理工作點多面廣，主要涉及到航空安全、地面安全、安全、人員安全、消防安全、空防安全等六個方面的安全管理工作。要抓好安全管理工作，必須加強現場管理。為此，公司實行“三級”值班制度;公司領導、執行值班經理、部門值班人員。只有突出現場管理，才能確保實現航空安全。 首先、管理制度的制定和落實
XX公司今年組織人員，及時編寫完成了SMS實施指南。實施指南詳細分析了公司安全工作的各個活動，制定相應的工作流程，梳理出風險源，根據風險源制定了控制措施和工作檢查單。SMS實施指南的完成，對航食公司的安全管理奠定了基礎。在各類重大活動或重要航班的保障工作，都是以各種保障方案和措施及時制定來支援完成的。
其次、結合公司月度自查和上級部門的系統檢查，有效地預防部安全事件的發生。對檢查的問題及時整改關閉。
再次、加強重點崗位、重點人員的管理，突出對接近飛行器的人員重點監控，在招收人員時依然實行“三證一包”制度。對區域證件實行上崗發放、下崗收繳的管理制度，目前沒有發生違禁事件。
六、制定應急措施，實施應急演練，強化應急管理工作。
一)、由於用工形式日趨嚴峻，嚴控發生員工群體性事件，公司於三月制定航班應急保障小組，共分十二個小組，分別由公司領導、機關、航機部正式工組成。為有效預防群體性事件奠定基礎。
二)、及時制定完善航班大面積延誤應急保障預案。今年民航總局大力治理航班大面積延誤工作，為此，XX公司根據上級部門要求及時制定、完善航班延誤應急保障預案，並於11月11日結合“亞運”安保組織以航機部為主的應急保障演練，演練從資訊的傳遞、人員的組織、車輛的調配、機供品、餐食的配備、行駛路線等均得到有效驗證，達到了預期的目的。
七、存在的問題
1、員工的安全生產意識有待於進一步提高
2、現場管理有待於持續加強。
3、廠房設施陳舊，生產流程不合理，沒有改擴建的空間。對今後的安全生產存在安全隱患。
六、明年的工作計劃
20xx年持續改進SMS實施指南，以接受股份的驗收。同時依據SMS實施指南來規範安全管理工作。
20x年在民航華中管理局和股份航食部的正確領導下，經過XX公司公司全體人員努力，確保了全年的安全生產，雖然在安全管理工作中有突出之處，但也存在一定的安全漏洞，為此，公司上下戒驕戒躁、保持清醒的頭腦，用發展的眼光對待事情，認真分析公司的現狀，找準、找足在安全管理中存在的問題，制定有力措施確保航食系統航空安全工作持續有效。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裡既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見，這裡總結出來希望能對日後工作有所幫助。
一、樹立全域性觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全域性意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全域性就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品效能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察
隨著電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
我是06生態一班的，首先我承認我的家庭並非是最困難的，有許多比我還困難的同學也許更需要這筆勵志獎學金。我申請這筆獎學金只是為了補助一下自己的家庭，盡一點孝心。四年美好的大學時光使我這個小城鎮姑娘逐漸走向成熟。在這四年裡我的思想和認識都發生了很大的轉變。現在我想好好總結一下我走過的路，為自己的未來做好一些準備。
四年來我的思想變化是最大的，體現在我的人生觀和價值觀的轉變。我出生在粵北山區的一個貧困的家庭。父親是當地的一名普通勞動者，母親沒有工作，但他們從我小時候起就沒讓我感受貧困的壓力，一直到我上了大學都是這樣。所以我上大學的目的就是找到一份穩定的工作，等父母老了就好好照顧他們。所以我一上大學就很認真地學習，努力參加學生會，可是沒有面試成功。這是我在上大學遇到的的第一個挫折，轉而我加入了紅十字會這個非權力組織，我發現自己加入紅會完全是出自個人內心深處的同情與愛，想幫助那些需要幫助的有困難的人。我遇到了許多對我思想有衝擊的好朋友，通過與他們的相處我的一些認識在慢慢地改變，這裡很多同學都是來自農村貧困家庭的，他們從小就是一件衣服幾個兄弟姐妹輪著穿，其中一些同學能上大學是因為他的兄弟姐妹都在打工為他攢學費和生活費，所以他就是整個家庭的希望。而我的父母從來沒有給過我這種壓力，慢慢地我認識到，很多事情都需要靠自己的努力一點一滴地改變。我從前看見別人穿潮流衣服，提名牌手袋，我很羨慕，喜歡和她們攀比，現在我不會這樣了，我的衣服都是和老媽一起挑的，既質量好又實惠，最重要的是它含有人世間最純潔的母愛，穿起來特別溫暖。我明白了自己的使命和責任，知道自己應該追求些什麼。
四年來我一直努力加入中國共產黨，大一的我成績考得不好失去了資格，大學二年級我經過自己的努力提高了自己的成績，終於拿到了積極分子培訓的資格，並且順利地從黨校結業了。在大學三年級我終於如願地成為了一名中共預備黨員。這無疑是肯定了我的努力，同時也是我的新起點。我對自己說過，將來無論在哪個崗位，都要對得起這個稱號。人最重要的是問心無愧。這是我逐漸追求達到的境界。原來我很排斥與自己思想不同的人，總覺得他們想的東西很另類，慢慢地我開啟自己的思想之門，接納各種思想，因為我明白到思想的形成和轉變很大程度上是受到生長環境和價值取向的影響的。因此我必須時刻檢驗自己的思想，保證它不會偏離軌道。同時感受別人的思想能令我重新認識很多現象，我會繼續保持下去。追求黨員之路令我愛上了讀書看報，對我的思想提高起到很大的作用。
在大學期間還有一件令我覺得自豪的事——那就是我參加紅十字會的工作。從大學一年級我加入紅十字會成為一名普通的理事開始到最會被任命為學院分會會長。這個過程令我受益匪淺，從始至終我的初衷都沒有改變過——為了幫助有需要的人。無論是理事也好，培訓部部長也好，甚至是會長，我都是懷著這個意願開展工作，工作中有酸甜苦辣，但一點一滴都成為了我經驗海洋裡的浪花，微小而重要。我也知道我還不是一個十分稱職的決策者，我還缺乏這些能力，但我為自己敲開了這扇大門，我會勇敢地走下去。
談到學習，大學一年級上學期我初來乍到沒有很好地適應大學的教學模式，加上剛上大學感到很多事物都很新鮮，所以這對我來說是一個過渡期。從大一下學期開始我就一直沒有鬆懈過，我深知我來到大學的初衷是求知，如果忘了初衷的話人會偏離軌道，會走彎路。我決定先要把專業知識牢牢地掌握好，大學二年級我認真上課，課後花很多時間複習，堅持要求自己做到多思多練多問，通過自己的努力我終於獲得了三等獎學金。在大學三年級我又繼續努力拿到了二等獎學金，為以後的繼續深造打下了紮實的基礎。活到老，學到老，儘管我的大學生涯漸漸走向尾聲，但求學之路伴隨我一生。我還經常學習課餘知識，我比較對人體營養感興趣，所以我在課餘時間參加了公共營養師的培訓，這既能增長我的見識，也對我及身邊的人起到良好的營養指導作用。在寒暑假我很注重自己的實踐，想把學到的知識應用到日常生活中來，真正幫助到又需要的人。在大三的暑假我以志願者的身份參加了一個叫做“健康快車資訊”團隊的“營養入村”下鄉活動。這個活動是為了幫助鄉村人群認識營養的重要性和給以他們一些提高營養的指導意見。最後我們的團隊取得了一定的成效，當然事情是不可能百分百完美的。
在生活上我保持樂觀向上的積極態度。雖然我的家庭並不富裕，但我沒有把注意力集中在這點上面，我知道很多東西是通過努力而獲得的。所以樂觀的生活態度很重要。我經常和同學們一起打球，這對我的團隊意識的提高起到很大作用。在宿舍裡我與舍友相處融洽，互相幫忙，我很珍惜大學的這些朋友，經常與她們一起分享喜怒哀樂。雷鋒同志說過，對待同志要像春天般的溫暖。
這四年我的轉變很大，從浮誇到漸漸成熟，從思想狹隘到有自己的追求並且逐漸學會以平常心處事，我積累了一定的思想、學習和工作經驗。但我明白，即將走出社會的我還會遇到更多的考驗，不過我不會退縮，我已經做好了迎接挑戰的準備。
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