XX年年，對**工商分局來說，是極不平凡的一年，全年工作在張局長的領導下，在上級領導的支援關懷下，**工商分局各方面的工作都取得了可喜的成績，兩費收入100萬元，創歷史新高。一年來，我們是這樣做的：
一、建立學習型機關，打造實力工商。
“三天不學習，趕不上劉少奇。”今年，舉國上下提倡創辦學習型機關，**工商分局順應形勢，首先制定了嚴格的學習制度，規定所有幹職，每月集中學習三天，要求所有幹職平時自學，對幹職平時自學的學習筆記，一月一檢查。通過這種方法，**工商分局所有幹職在XX年年度，學習了工商業務知識，學習了時事政治，學習了上級檔案精神，學習了新出臺的法律法規如國務院的503號令，省政府的305號令等，使**工商分局所有幹職在思想素質，業務素質上雙提高，為搞好工商工作打好了堅實的基礎。其次強化愛崗敬業，把服務融於監管的理念，在幹職管理上，以為人本，實行人性化管理，消除不和諧因素。從根本上增強了幹職的工作責任心，全面提高了幹職的工作積極性和工作效率。圍繞打造“實力工商”的宗旨，真正打造起了實力工商。
二、強化市場監管，打造權威工商。
XX年年，**工商分局本著一切為了消費者的利益，強化監管力度。首先，將**工商分局各片站業務素質強的同志，充實到監督管理室，形成二十多個人的監管集團，把監管工作細緻分為：商品質量監查大隊、反商業賄賂大隊、商標廣告及智慧財產權監查大隊。這樣一來，**工商分局在監管工作方面，比原來管得更寬，更細緻，從根本上保護了消費者的根本利益。
其次，實行詳略得當的監管方式，特別是XX年年下半年，**工商分局把食品安全監管這一塊作為工作的重中之重，嚴格對食品經營戶實行進銷臺帳制度，進貨索證索票制度，在食品安全監管方面，重拳出擊，嚴管嚴打，嚴格實行食品安全責任到片站，由片站到個人的層層安全責任制度，真正執行了“民以食為天”的監管理念。
再次，著力拓寬監管領域。XX年年，商業賄賂違法行為，在監管領域方面是一個新的東西，**工商分局針對這一新領域，成立了反商業賄賂專班，對利川市所有的保險公司，婦幼保健院、中醫院、人民醫院等單位的商業賄賂行為，進行了嚴格的查處，從根本上制止了這種不正當競爭行為。
一年來，從這三方面強化管理力度，全年共辦案30起，罰沒款達20萬元，創歷史新高。使**工商分局的部門形象在消費者、各兄弟單位中的威望越來越高，從根本上樹立起了權威工商。
三、全面履行工商職能，構建和諧工商。
XX年年，構建和諧工商，是全國工商行政管理工作的工作宗旨，**工商分局在XX年年，緊緊圍繞這一宗旨，從以下幾個方面構建和諧工商：
（一）端正監管思想，營造和諧的執法環境。
XX年年，**工商分局首先端正監管執法理念，就是具體工作中，換位思考，充分尊重，積極維護管理與服務物件的合法權益，切實把危害人民群眾利益和經濟安全，社會穩定的違法違章行為，作為監管執法的重點，大力發揮“12315”網路建設，慎重對待每一個消費者的投訴和舉報，在這方面做到了，解決及時，解決具體細緻，大力維護消費者和生產經營者的合法權益，實現了既對法律負責，對市場主體負責，對社會負責。
其次，大力推進了人性化管理，堅持以教育為主，規範為先的原則，加大法律法規宣傳力度，引導市場主體，自覺守法經營，加大執法透明度，做到了文明執法，科學執法，人性化執法，真正構建起了和諧的執法環境。
（二）優化便民措施，增強和諧服務氛圍。
XX年年，**工商分局優化便民措施，增強和諧服務氛圍方面，首先是優化微觀服務，實行“便民快捷、公開透明、服務優質”的原則，積極推進網上登記，網上年檢，網上投訴舉報的網路工程，進一步完善了“綠色通道”。
其次，嚴把市場準入關，認真落實再就業優惠政策，為下崗職工再就業服好務，維護好了社會的和諧和穩定。
（三）加強隊伍建設，建設和諧工商團隊。
XX年年，**工商分局，在張孝文局長的正確領導下，進一步加強分局領導班子的思想，組織作風和制度建設，不斷提高領導班子的感召力、凝聚力和戰鬥力，把黨風廉政建設作為“和諧工商”建設中的一項重要工作來抓，真正建立起了一個和諧的工商團隊。
通過以上三方面的工作，**工商分局在XX年年，全面履行了工商監管職能，構建了和諧工商。
總之，* *工商分局在XX年年度工作中，還有一些不足，雖則在網路建設、基礎設施建設、服務三農方面做了大量工作，但和上級領導的要求還有差距。在2010年的工作中，**工商分局將一如既往的強調以人為本的理念，以食品安全重於泰山為宗旨，以構建和諧工商為重點，揚長避短，爭取各方面的工作上一個新的臺階，給各級領導和消費者一個滿意的答卷。
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