回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和巨集偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。
用心配合計劃部，採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，並改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉帶給了合理空間。
用心配合財務部門工作，保證了對錶單的上交時間和資料的準確性，真實性，採購與供應商之間的資訊反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支援和配合，但還是存在必須的問題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。
改善方案：儘可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓後的理解潛力有限，再培訓和來料反饋資訊力度有待加強。
改善方案：儘可能每週對倉庫管理員進行培訓，提高其管理潛力，執行力，確保進出倉資料準確，確保資訊反饋及時並真實。
3。在倉庫管理及資料管理潛力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按《倉庫管理程式》執行，為確保計劃部。採購部。生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存狀況，對k3資料及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關資料再收發料。確保資料的準確性與及時性。
在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什麼成績可言，就算有那麼一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先就應是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的這天，而倉庫能在現實狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
本學期，我校教學工作緊緊圍繞局“強化細節管理，深化教學改革，建立教學特色，提高教學質量”的指示精神。加強教學常規管理，提升教師水平，培養學生良好學習習慣，全面推進國學進課堂實驗研究，以學案導學教學模式為抓手打造高效課堂，提升教學質量。
一、以各學科評優課為契機，促進教師教學水平的提升。
為迎接區教師評優課活動，我校組織了學校數學、語文、英語、品德和其他學科的評優課，共計30位老師參加了此次活動。其中年齡的47歲，聽課教師達到了200餘人次。本次活動全面提升了教師的基本功，讓老師們在參與的過程中提升受益。
二、創新良好學習習慣的培養機制，多措並舉培養學生好習慣。
本學期培養學生良好學習習慣工作我們教導處採取全校一盤棋，每月培養
一個好習慣，實施一個收穫一個，按照21天形成一個好習慣的要求，本學期重點進行了了課前準備習慣、規範書寫習慣、愛惜學習用品習慣這三個學習習慣。各位班主任老師按照學校的方案，針對本班的情況制定自己班詳細的落實措施，教導處每月進行檢查總結。領導聽課也對老師是否關注學生習慣的培養進行評價和指導。切實將學生習慣培養融入到日常課堂教學之中，從為學生一生打基礎的高度來做這些工作。
三、全力推進“國學進課堂”工程。
本學期我們除了選派兩名教師參加區國學教師評優課活動之外。還繼續開展了國學誦讀活動，所有班級的任國學課的老師都很負責任，她們是：#等老師。這些老師堅持帶領學生每天誦讀國學，都做到了完成教學任務，並且在讀出國學的韻味水平上有了很大的提高。我們還進行了兩次學校的國學誦讀比賽，評選出優秀班級進行全校展示觀摩。另外學校還結合校本課程，在中華傳統節日清明節時，召開了“清明雨”古詩文誦讀活動，利用豐富多彩、學生喜聞樂見的活動形式，營造全校誦讀經典的濃郁氛圍，讓學生在節日氛圍中品味中華文化內涵。
四、加強學生基本功培養，為學生打下堅實的基礎。
我們本著力爭通過每一個競賽活動注重整體提升，一個活動讓每個孩子都有提高，注重過程的紮實性，學期初佈置，學期末進行的原則，本學期開展了全校每個學生參加的作文比賽、生字古詩檢測、數學計算檢測、英語單詞過關活動，這些活動，為學生搭建了展示自我風采的舞臺，使學生在積極參與學習活動中，體驗到了成功的喜悅。
五、繼續深入開展好教學質量檢測工作。
開展教學質量檢測，有利於瞭解學生教學質量狀況，檢驗和改進學生的學習和教師的教學。我校尤其注重教學成績的跟蹤監測工作，本學期共進行了4次檢測，每次檢測完後針對成績召開反思會，查詢問題原因，幫助老師制定改進措施。在六年級聯片教研質量分析會，科學王秀梅老師積極準備，發言精彩;語文劉娜老師分析到位，使我校的語文、科學獲得了優秀卷面分析的榮譽(與實驗國小並列第一)。
為了確保畢業班教學質量，對六年級的工作，更是制定詳細的切實可行的措施：
1、我校多次召開了畢業班教師會，共同探討六年級教學及複習方案。武校長親自參會並指導，希望各位教師樹立責任意識，把時間花在課前，上課時精講精練，高效輕負，實施分層教學，努力提高教學質量。
2、召開家長會，取得家長的支援。
3、加大檢測力度，及時發現學生的問題，及時補救。本學期共檢測5次，檢測結束加大表揚力度，成績優秀的表揚、進步快的'表揚、書寫工整的表揚，這一舉措大大激發了學生的學習興趣，班級形成積極向上的班風，有力地促進了教學質量的提升。
4、與所有六年級任課老師溝通，掌握學生思想動態，所有老師均嚴格要求，尤其是課堂紀律，保證上課質量。
5、加大對學困生的跟蹤，重點輔導工作，領導承包學困生，有跟蹤記錄。抽調專門教師，著重輔導學困生，有計劃、有目標，重點抓基礎，輔助做學生心理疏導，大幅度地在短時間內提高了其成績，收效明顯。
此外還有在工作調整過程中，#等老師服務大局、服從分配、勇挑重擔。我校申報的省教科所課題《新課程改革背景下校本課程資源開發的研究與實踐》，順利立項，正在有序地開展各項課題實驗工作，力求課題為教學服務，為學生成長導航。
一年來，教導處大力發揚實幹精神，有條不紊、紮實有效地開展各項教學工作，取得了一些成績。今後，我們堅信，在各級領導的正確領導下，我們有決心、有信心把今後的工作做好，著力提升教學質量，提升教師專業素質，促進學校教學工作的和諧發展。
這過程裡本人接觸和學習了不少東西，並應用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支援下，本人於*年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程裡本人接觸和學習了不少東西，並應用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
一、樣板製作
①樣板製作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數佔樣品單總次數15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購資訊來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回覆
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客戶投訴的次數到達21次比*年減少2次。其中西施之問題是本年度的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回覆了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀效能測試。
①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
②由於沒有正確標準的技術指導書及裝置的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起*年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上*年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%.
二、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規範和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
四、8月份完成對原證認書裡物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
過去的一年裡綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯絡左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作彙報如下
一、工作回顧
一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、檔案傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質專案部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部持續聯絡做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及資訊釋出對各種檔案進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到檔案及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程式完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網路學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
站在歲末，透視過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在沒察覺中充實眼瞼，學生會部門工作總結。似乎初進學校的影象依然就在心頭展現!當初進入組織部的喜悅還留在腦際呢!
在部長的帶領下，組織部舉行了一系列活動，加強了幹事之間的交流和感情!這1個學期，我們組織部其樂融融，感覺就是1個大家子，工作的同時也學到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的。
我的工作總結和體會主要如次∶
一、細微的地方見精力
組織部是個嚴謹的組織，從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現它的嚴謹性。在平時工作中的仔細嚴謹也讓我深有感觸，哪怕是對我們小小的1個錯誤都是一大段精心的指正。
細節決議成敗，失禍常積於忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個細節。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了當真和仔細，明白了在平時的工作中注重細節問題的重要。
組織部工作無小事，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。
二，立場決議一切
記得一名哲人曾經說過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當真負責到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象徵著你可以從中學到些什麼，學到多少。
在學到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經驗的。而且，要學的東西另有很多，我應該更加虛心才是。
這個學期，我感覺部長帶領的挺好的，若真的要雞蛋裡挑骨頭，大概就是部分的集體活動有點偏少了，我想以後會加強的。
最後，要感激我們的部長，對我們的精心教導和造就，在他們身上我學會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾，學到很多書本里學不到的常識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望組織部新年新景象形象，越來越好。
20_年權益部工作計劃
學生會權益部是維護學生權益的組織，旨在反映學校同學的呼聲，維護同學合法權益，加強學校與同學的溝通，建立調和融洽的校園環境。新的一年來到了，我部將在過去各屆權益部工作的基礎上，繼續做好各項工作，努力立異，竭誠為廣大同學服務，充分闡揚我部在學校和學生之間的橋樑和聯絡樞紐效用，想同學之所想，急同學之所急，全心全意為同學服務，樹立權益部的良好形象。
新學期，新景象形象，新出發點，新要求，在1個新的起跑線上，學生會權益部起頭了新的工作征程，我們抬頭闊步，邁向未來。權益部也將本著“全心全意為同學服務”的工作宗旨，繼續為保持學生權益均衡而不懈努力。
新學期我部計劃做好以下幾項工作：
一、內部建設
1、部分軌制的重建和完善，制定本部分的紀檢條例和評獎評優軌制，使部分內部一切工作走上正軌。
二、不斷立異管理理念，徹底體現以人為本的工作思路，提高部分成員的綜合能力，從而保證部分久遠且高效的發展。
3、將部分成員分為普權組和維權組，實施部分內部新老幹部結對活動，以老帶新，做好新成員的傳、幫、帶工作，為新生學生幹部提供更多學習的機會與鍛鍊的平臺。
二、一樣平常活動
1、加強權益部與各個年級之間的聯絡，不按期舉辦權益部與各年級學生幹部的交流會，增進相識，發放權益投訴措置懲罰表，從而使權益部更好的為廣大同學服務。
二、加強權益部與廣大同學之間的聯絡，通過各類渠道與途徑，廣泛收集廣大同學對權益部工作的理論和建議。
3、踴躍開展調研，配合校學生會權益中心努力尋找權益工作衝破口及時駕馭同學思惟動態，為學校一些部分決策提供必要參考。
三、具體活動
1、加強權益部與餐廳、後勤等部分和商家的聯絡，做好部分的週期性活動。
二、成立好權益宣傳欄，推進我院權益部形象建設，樹立權益部良好品牌。
3、蒐集並反映相關權益問題
活動具體內部實質意義：
(1)通過各類渠道與途徑，比如開通權益部郵箱，獲得相關權益問題。
(2)我部成員分組，可以通過走訪學生宿舍的方式，與其面臨面交流，獲得相關權益問題。
⑶我們將蒐集所得的權益問題做相關分類收拾整頓，向學校相關部分反應，工作總結《學生會部門工作總結》。
4、開展“權益之聲”郵箱活動
開設權益投訴或建議郵箱，命名為“權益之聲”。收集校園合法權益受到損害的事件，協助處理完成。比如將郵箱設在每個宿舍樓底下，以方便學生投放。收集的資訊一律保密。矛盾先由我部分人員調解，有需要報告學校上級措置懲罰。
五、權益部與後勤集團共同睜開餐廳衛生查抄工作
旨在監視餐廳工作，切合實際維護廣大學生的好處。通過對餐廳的衛生狀況等方面舉行查抄，將結果舉行分析，對出現的問題，監督催促其革新。評出優、良、中、差，學習相關部分可以根據評定結果舉行賞罰並將結果向學生公佈。
6、普權宣傳，相識權益
本學期，我部可哄騙宣傳板、海報、電子郵箱、投訴箱等有效途徑向同學們宣傳權益，讓大家從底子上認識權益，相識權益，提倡同學們踴躍樹立起維權意識，鼓勵同學們勇於同侵權舉動做鬥爭。
7、總結存檔
按期對所有違法案件和措置懲罰情況舉行當真收拾整頓總結，按期集中所有成員開會彙報工作情況，並對以後工作提出理論和建議，會後及時總結存檔。對各類檔案分類儲存安放，以便及時檢索。
四、可開展的特色活動
1、召開各個年級生活委員開展會議，發放權益投訴措置懲罰表，切合實際掩護學生權益。
二、開展20_年度權益工作海報展及權益座談會，普及學生權益。
3、在消費者維權日3。15這一天，開展一系列活動為同學們宣傳消費者掩___，提高大家的消費掩護意識。以“全力工作，傾力維權”為重心，聯動維權，竭誠為廣大同學服務，維護大家自身好處。
4、開辦部分部落格，在學院網站學工六合下斥地學生權益工作一欄，使口號“有事請找權益部”收集化。
五、擬建立一份涉及學生權益的刊物，並面向全院學生刊行。
最後，真心的祝願權益部能夠順利舉辦富有創意的，更加豐富的活動，不管怎樣，我都會保持一種不變的豪情與熱情，以學習的心態面臨每一次的任務。讓我們為了權益部共同努力奮鬥吧!
祝願權益部的明天更加輝煌!
這個是我最近剛寫的，有可能不是太好，希望能幫到你·····
本學期學生工作部安身闡揚自身本能效能，結合學院發展的形勢和實職需要踴躍主動地開展各項工作，在上級帶領的正確帶領和鼎力大舉撐持下，各項工作開展順利;在相關部分特別是各系的踴躍配合下各項工作取得了肯定是成績;全院學生工作的各個方面在基本順應目前全校工作現狀的情況下，各項工作需要與時俱進全面提高水平，以順應我院工作不斷髮展的需要和學生成長髮展的德育需求。
底下就本學期主要工作舉行基本總結
一、工作回顧
(一)八、玄月份兒：重點做好20_級新生(大專、高職)入校歡迎和入學教育工作;做好老生開學的各項例行工作，使各項一樣平常工作快速步入正軌;在總和學工幹部和班主任中同一思惟，明確工作思路。
1、在歡迎新生和入學教育工作中，大專、高職分別當真準備、周密組織、耐煩處理完成好各類意想不到的問題，為剛入校的新生提供幫助，為學校不變勇於承擔壓力，比較順利地處理完成了工作中出現的各類矛盾，入學教育效驗良好。
二、在老生開學的工作中，提早做好各項工作擺設，在開學初各類工作交織在一起，頭緒多、任務重、時間緊、工作集中、矛盾凸起的情況下，各項同工作有條不紊地開展。
3、在同一全學期工作思路的工作中，我們與各部多次共同磋商，共同制定群體工作計劃和擺設，並徹底體現到總和班委會中。 本學期玄月份兒對紀檢部來說是近幾年來至關疾苦的1個月，大家的工作強度是至關大的。
(二)十月份兒：重點搞好新生軍訓工作，並全面啟動本學期重點工作“為了我們夸姣的明天而發奮學習”學風專題教育活動
1、新生軍訓工作我們在總體上當真過細地駕馭好，按照總的安插當真組織學生，各項工作順利，軍訓後還舉行了匯生產進度報表演，取得良好效驗。
二、“學風教育”是本學期重點工作，我們欲通過此項教育活動強化學生的學習意識，造就良好的學習習慣，形成全院良好的風氣，並以抓講堂紀律、出勤率帶動全面校風建設。我們要通過抓學風在全院群體上形成“重學習、講學習”的氛圍，在學生意識上形成“刻苦學習光榮，放縱本身可恥”的思惟觀念，並在學風、校風的外在表現上呈現出一樣平常管理嚴謹標準，學生不良舉動大大削減，全院生動活潑，健康向上，並實現“變有形的紀律約束為無形的文化引導”真正強化我院群體工作的育人功效。
在文明教育的具體工作中，我們仍是本著“同一思惟，提高認識，群體謀化，分步實施，分塊落到實處”的思路，院、系兩級群體配歸併強調各系踴躍開展有特色的教育形式，最終謀求群體的教育效驗。
這項工作，我們主要做了以下具體工作
A、對全院學生會幹部、班委會總體動員，會上左老師系統、全面、高屋見岺地闡述了文明禮貌教育的重要性和對學院發展、學生成長的意義，並對如何抓好文明禮貌教育舉行了重要指示。
B、對全院學生骨幹(學生組織、班團幹部)舉行工作動員，闡明學校的工作意向，重申各項具體工作擺設，從而使學生骨幹帶頭，帶領廣大同學踴躍配合學校。我們還向各班發了《關於以“文明禮貌教育建設為衝破口”全面加強高職、高專學生思惟教育工作的決議》宣傳材料和工作指導檔案，對整個文明禮貌教育工作舉行指導。
今年上半年，行政部按照年初的工作計劃以及公司領導的工作部署，認真開展工作。下面就行政部上半年工作情況，總結如下。
一、加強部門基礎工作管理，創造良好的工作環境
為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要的工作內容之一，上半年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協調，使行政部的基礎管理工作實現了規範化、制度化、高效化，為公司的發展創造了良好的條件。
根據公司管理制度規定，對公章及證照進行合理使用與保管，對各部門使用情況進行規範，每項業務有相關單據和領導簽字。根據公司規定，行政部配合財務部進行定期盤點，做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了公司各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。加強外包單位的日常管理與培訓，確保商場環境乾淨舒適，提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識等方面的綜合素質，降低減少人員流動，保證其服務品質的穩定性。
二、加強服務、樹立良好風氣
行政部每月有工作重點，做到有工作重點和創新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。在工作方法與思路上不斷改進和創新，適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。行政部分管的採購、庫房、辦公耗材管控及辦公裝置維護和保養、公車使用工作，涉及公司各個部門、以及市場部各種促銷活動配合都做到提前溝通，服務在前。
三、加強學習、認真履行職責
行政部人員深入學習專業知識，不斷補充各方面的知識和深入專研行政部業務知識。上半年，我部門加強自身學習入手，認真學習公司相關業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
在工作上嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公區環境上加強管理。為了能提高員工素質，以更好地適應公司發展深入學習，商發每月組織召開“管理人員學習培訓”，學習後應用到工作中，進行實踐與促進。
四、部門工作中存在的不足
由於行政部工作事無鉅細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由於能力有限，不能把每件事情做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策提供依據作用發揮不夠。抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，檢查有時不到位，雖然制度建設起來了，但是制度落實情況不是很理想。
上半年工作已經結束，行政部將緊緊圍繞公司制定的目標與任務，克服工作中的不足，創新工作思路，改進工作方法，使行政部工作再上一個新臺階，為公司的快速發展做出更大的貢獻!
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年裡。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶20餘家，今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，用心聯絡車輛、發貨，儘可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好此刻和將來。以下方面的思考上，沒有輝煌的過去。這天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業，用心主動的品質，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，努力把工作做得。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作後，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中，嚴格要求自己，勇於實踐，用心開拓業務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種資料報表的製作等。
XX年裡，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:
做細市場。消滅空白市場，繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網路。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案並隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強對本企業的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者—農民。
完善客戶檔案。XX年裡，加強客戶關係。會把大部分的時間留在客戶那裡，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶持續良好的聯絡。
銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神，紮實工作。和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。
會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的期望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫忙支援。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，並努力查詢克服自己的不足，爭取更大的進步。
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支援下，通過幾年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的物件;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裡我想說作為一個採購人員，我的工作並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，今年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯絡，而且在採購的同時充分利用供應商的網路關係主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。
只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。
在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
在這裡我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格資訊傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止20_年12月底，共計降低成本、節約費用達上萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大於進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行託收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
今年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集資訊，及時和其他部門溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比x年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將x年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1. 規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2. 在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1) 認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2) 國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3) 按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1) 按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
(2) 正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
(3) 在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4) 作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
加入已經一年了，在財務部這個年輕活力的團隊裡，我學習了很多專業知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經驗的不夠，在接下來的時間裡我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。以一年的工作情況做以總結：
一、工作回顧
1、基本瞭解稅務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統計局報表等。
2、基本瞭解自己工作的流程，如：去地稅代開發票需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。
3、在等同事的幫助下編制了國稅納稅申報表，並申報納稅。
4、準備了sap電算化去備案的準備工作。
5、多次地稅代開發票及進行營業稅等稅種的申報。
6、在指導下完成了部分統計局報表。
7、在指導下完成3月印花稅的計提，並列印憑證。
8、參與瞭解了企業所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應商產品檢驗報告等。
9、涉稅資料的整理歸檔。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對sap系統應用不夠熟練，但基本懂得查詢憑證、報表及做憑證列印等。以後利用業餘時間多學習。
2、對sap裡面資料敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業餘時間多看以前期憑證。
3、對國稅納稅申報中的進項稅資料來源理解不夠，因為涉及到系統調賬及差異調整等。應多問及其它同事，加強學習。
4、極少數購貨增值稅發票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。
三、明年工作計劃
1、按時完成地稅申報工作。
2、海關進口增值稅的對碰及認證工作。
3、印花稅的計提與申報。
4、代開發票及營業稅等稅種的申報。
5、增值稅發票抵扣聯的及時認證工作。
6、運輸發票的認證工作。
7、統計局報表的填制。
8、房產登記的變更及房產稅的補繳。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
這一年即緊張有序又輕鬆愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規範，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現總結如下： 根據公司的經營理念和現代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規性工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規範記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和儲存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，將農業生產成本按分步法進行結轉，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產成本採用了分車間按品種法明細核算，當正常生產時產品成本將會很準確;在工資核算上採用日工薪制，對於試生產階段較為適合，待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上採取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用。
3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金餘額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、評價，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務資料，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的資料資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被採納。
二、其它工作
在完成財務常規性工作的基礎上，財務部在這一年裡裡還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經過專業培訓和出口報關業務不熟的情況下，經歷了各種複雜多變問題的磨鍊後，終於走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟體。
2、一般納稅人年檢工作，在x年度銷售額沒有達到標準的情況下，協調國稅局給予年檢通過。
3、x年度社會保障年檢合格。
4、協調省商務廳，爭取今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經與商務廳和財政廳協調溝通，具體事宜正在辦理之中。由於20xx年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。
5、報關編碼更改工作。由於報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經報關的業務成功變更，為公司本月及將來挽回較大經濟損失.
6、清理盤點公司資產，對在產品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠;
2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;
3、財務軟體未能升級為網路版，效率不是最高;
4、財務部的管理職能沒有充分發揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然後堅決執行到底;
2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我;
3、條件允許的情況下，進行網路升級，實行ERP核算和管理;
4、通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
3、團隊協作精神非常重要;
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與鍾晨公司共同走向輝煌!
按說工作沒有什麼進展，就沒有任何經驗總結可言，但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我願意過更加透明和坦然的生活，不願意在心裡裝很多的事，工作生活都如此。與其說是分享，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經驗之談，ineed。
第一.關於電話營銷
我一直標榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內心來講，我所懼怕的是被拒絕後的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之後仍一籌莫展的逃避。回頭想想，我一直以來無論做什麼事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己，沒有退路的時刻太過孤獨。
在大學找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業回到保定，先跟著一個師兄在他的網路公司做，做半年的銷售之後轉為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業黃業》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯絡，約見面，簽約。一週之後，我逃之夭夭。當時還發誓：再也不進網路公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種折磨，對於我這種有心理障礙的人來說。
第二.關於酒店營銷
進了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務。髮卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、籤協議單位、到處打廣告……方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多，因為工資並不跟那掛鉤，沒有業績方面的壓力。我充分發揮著自己的健談魅力……
第三.關於營銷
我進了這家公司，確確實實的做起了銷售，做起了業務。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最後衡量一個銷售人員的標準只有業績。只有你的業績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。
其實並沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一直在堅持，努力的學習。但那種恐懼並沒有消除，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。
但堅持，堅持!
不知不覺，一年又在忙碌中悄然而逝。對重郵來說文娛部又忙了一年，對我們部門的所有成員來說，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過了自己的大一時光。總的來說，部門在這一年中的情況如下。
在上學期，九月，部門進行了規模巨集大的招新活動。在這次招新中，總共有四百餘人蔘加初試，經過層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分。總的來說，文娛部一直是一個事情比較繁雜事情比較多，工作任務艱鉅的部門。加入了這樣一個部門，就意味著時刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經過招新後，部門的幹部幹事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好夥伴。團結就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進的動力。
十月，幹事有了比較多參加活動的機會。有參娛樂“高雅藝術進校園”活動的組織，都參與過學生會辦公室組織的“文字培訓大會”。期間還有各個學院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動。提高幹事幹部的組織能力與提高活動執行力。
在經歷了學生會和學院的各類活動後，在幹是幹部在組織活動上都有了明顯提高後，我們文娛部迎來了我們部門最重大的活動，當然也是重郵最具影響力的文娛活動：“重慶郵電大學第xx屆校園十大歌手賽。”是的，這是學生會的精品活動更是我們文娛部的招牌活動。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到決賽結束的那段時間裡，大家奮鬥在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進了之間的感情，那是部門的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，複賽，決賽。賽場分別是在學生活動中心，體育館，科技會堂。據統計，初賽總共有800餘人報名參賽，也是這個活動達到了前所未有的規模。複賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會堂。經過大家的努力，幹事和部長之間的奮鬥，最終在科技會堂給重郵學子上演了一場精彩萬分的晚間視聽盛宴。一千多張的票在一天之內被一搶而光。最後還有許多觀眾站著激動的看完了整場比賽。至今，還有關於這次“十大”的精彩評論。
通過文娛人的努力，能得到同學們的肯定就是給我們部門每個人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續到了下學期。
在第二學期，部門幹事均被分配到各個學院參加學習以及指導學院工作。考慮到學院多，每三人分配兩學院。而各個幹事在這段時間都在學院的活動開展中發揮了巨大作用。下學期各個學院都開展了自己學院相應的“歌唱類比賽”。又不今年是建黨90週年，很多學院都開展了“喜迎建黨九十載，唱紅歌誦經典”活動。這些種類繁雜的活動也豐富了各個幹事的活動經驗，把每人都大大的提升了一個層次。由於文娛部的特殊性，基本上學生會各種活動都離不開文娛人的身影。這也是一個值得我們自己自豪的地方說明我們的工作開展的好，組織的不錯，得到了同學們的認可。接下來我部還承擔了“青春中國心”的組織策劃。經過大家的一致努力，活動得到了老師，校長合各外來學校的充分肯定。
接下來我部又承接了“五四頒獎會”，參加了“紅歌比賽”的組織策劃等。
總體來說，這一年的時間中，文娛部秉著“團結，積極，堅持，拼搏”的信念，成功承辦了一場場活動。完美完成了一年前的目標。“工作是一年，朋友是一輩子！”部門永遠是一個群體，在優秀的群體面前什麼難題都不再是難題，什麼困難都不再是困難！
流星轉瞬，時光流逝，轉眼間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優異的工作成績，給學校、老師、同學交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是忙碌的，同樣也是收穫的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。
根據學習部的計劃和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：
1.主要工作和日常工作
2.開展豐富的課餘活動
3.協助其他部門工作
在主要工作和日常工作方面：
(1)學校門口值勤：由於一些特殊原因，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每週一在校門口值勤。校門口值勤是鍛鍊幹事交流能力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領導看到我們工作態度的最直接的一項工作。
(2)學校樓道執勤：同樣，每週一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過程中，每名幹事都會和在校學生進行一些交流。對於學生會幹事也是很好的鍛鍊機會。同時還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動方面：
(1)活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學生會幹事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學生會幹事無私奉獻的精神。
(2)卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學生會成員都參與了進來。不僅校領導來觀看我們的比賽。還外請了一些專業老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分表明了在校生對學校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和複賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。
協助其他部門工作：
我們深知自己的職責是與其他部門積極合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學生會其他部門及校內其他學生團體的合作互助。其中我們協助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。
一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現在看來，其實也很匆匆，這一年裡，主席、部長和各位幹事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著理想中的那個目標發展，我們每個人都是見證者，見證著學生會的蓬勃發展和欣欣向榮。我們都相信，學生會會越來越好。
一學年的工作讓我們得到了很多成就感，系領導、學生會內部、全體同學都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今後還應加強工作的前期宣傳;工作中還缺乏進一步地創新……這些缺點我們一定會在今後的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。繼續秉承學習部一貫的優良傳統，吸取經驗教訓，為今後的工作努力。
總結四：大學學生會辦公室工作總結
隨著冬意越發的濃重，20xx年的工作也將告一段落。在這個學年，我們有過苦、有過累，但對我們來說最重要還是在工作過程中所學到的知識與經驗，這是書上無法學到的。
在幾次大型的活動中，我們協調好各方面，充分利用資源，然後大家一起面對這樣的活動，在大家的共同努力下，我們部門的各項活動都取得了圓滿的成功。
流星轉瞬，時光流逝，轉眼間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優異的工作成績，給學校、老師、同學交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是忙碌的，同樣也是收穫的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。
根據學習部的計劃和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：
1.主要工作和日常工作
2.開展豐富的課餘活動
3.協助其他部門工作
在主要工作和日常工作方面：
(1)學校門口值勤：由於一些特殊原因，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每週一在校門口值勤。校門口值勤是鍛鍊幹事交流潛力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領導看到我們工作態度的最直接的一項工作。
(2)學校樓道執勤：同樣，每週一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過程中，每名幹事都會和在校學生進行一些交流。對於學生會幹事也是很好的鍛鍊機會。同時還能夠糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動方面：
(1)活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學生會幹事的工作潛力和工作韌性，也充分顯示出了學生會幹事無私奉獻的精神。
(2)卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙亂。這個活動不僅僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學生會成員都參與了進來。不僅僅校領導來觀看我們的比賽。還外請了一些專業老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分證明了在校生對學校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和複賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。
協助其他部門工作：
我們深知自己的職責是與其他部門用心合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學生會其他部門及校內其他學生團體的合作互助。其中我們協助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。
一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是此刻看來，其實也很匆匆，這一年裡，主席、部長和各位幹事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著理想中的那個目發展，我們每個人都是見證者，見證著學生會的蓬勃展和欣欣向榮。我們都相信，學生會會越來越好。
一學年的工作讓我們得到了很多成就感，系領導、學生會內部、全體同學都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今後還應加強工作的前期宣傳;工作中還缺乏進一步地創新……這些缺點我們必須會在今後的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。繼續秉承學習部一貫的優良傳統，吸取經驗教訓，為今後的工作努力。
6月初到現在，我已經在公司工作9個月了。作為一個初來公司，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作。但是這9個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產品和業務的認識，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務和客服知識，能順利地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
這段時間所收穫了的一切，現在做一個小小的總結，希望可中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。同時也感謝領導能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結，感激領導能從總結中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。
當時懷揣著對青春的追夢來到聯合通訊，最先認識的是方總，她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時，她總能給你最及時的幫助;接著認識了楊總，他就像在戰場上洗禮出的一位很有激-情和活力的軍官，無論是他在工作還是談客戶，思路永遠都很清晰，語言組織能力很強，他做聯展部的主管時，我成為了這個部門的一員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以後的工作和生活中都很受用;9月份的時候，公司又添了一位女主管，主要負責客服，也是現在我的主管，她溫柔中充滿激-情，成熟中充滿自信，博思中充滿幹練，她能寬容你偶爾做錯事，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在她的部門工作，我感到很幸運;都說老闆就是愛板著面孔的人，可是見到焦總以後，這些說法都不成立了，她很親切，很有魅力，而且還有一點魔力，感覺她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發光點，在她眼裡任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個剝離石頭展現黃金魅力的匠人。她愛她的員工，愛她的工作，她願意幫她的員工承擔壓力，同時很多時侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長的職業生涯中，感謝這些領導的支援和呵護。
六月份、我觀念的改變和成長
入司後被分配到徐凌組，參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，瞭解了公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的工作人員。通過幾天不定時的培訓，我感受到公司對我的關懷，感謝公司領導們為幫助我們新員工更快踏上工作崗位所做的努力。
剛入職就很有幸被選中作為郎鹹平會議的助教，在這個助教過程中，明白了無論發生什麼事情都要用心的堅守自己的崗位，做好自己職責內的事情。短短一天的時間雖然身心疲憊，但學到了很多寶貴的經驗，以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時也看到數字貿易發展的前景，大家對它的認可程度。在這次活動結束後，最感激的人是已經離職的王玉琪，從東莞回來後我還沒地方住，她讓我去她朋友那裡去住，很感謝她給予的幫助。
接下來日子，在徐凌主管的帶領下，我學會了更多的銷售技巧和團隊協作完成任務的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt檔案的過程中，更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認識和了解。在一次又一次的會議邀約中，懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務會議的過程中，在方總的指導下，明白了會前要和客戶做初步溝通，會中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽，會後要主動邀約客戶去體驗區參觀和洽談。在楊總的指導下，學會了團隊要分工合作，堅守好自己的崗位，懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產品，以及日後的跟進工作。
在這一個月的時間裡最感謝最多的是徐凌和團隊的同事們，徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話營銷技巧，這些經驗在以後工作的日子裡都受益匪淺。在一次的夕會中明白了做事先做人的道理。人做好了，做事的時候就會多助，多一些人的幫助做事成功的機率就會更大。而在平時的管理中，焦總總能夠站在更高的角度發現每個部門或我們中存在的一些問題，並總能夠快速、準確的找到方法對症下藥，把一些不良問題扼殺在萌芽狀態中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離，把我們調-教得象金子一樣展現出了自己的魅力，活出了那份屬於自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激。
七月份、我的心態改變及行為模式的變化
記得有一次主早會談到了目標，設定目標使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不侷限自己的思維，設定好目標，做好行動計劃，堅持不懈的去努力，奇蹟終會發生的。這個早會無意間給我帶來了一種全新的概
念，讓我突破了以往自己的狹隘的認識，看到了更廣闊的天空。我通過這個早會把原先的觀念都拋開了，學會了從另一種角度來看待問題，明白了沒有什麼不可能，只有自己認為不可能才是真正的沒有可能。而隨後公司也出了新的政策和業績任務，這對我來說也是一種激勵和幫助，新的政策可以規範我以往不符合公司文化和形象的現象，幫助我更快更好的緊跟公司發展的步伐;同時也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產品知識、業務技巧和工作流程，來完成公司規定的業績，和公司一起成長。
百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見證了數字貿易的影響力，以及大家對這種連線商家和消費者技術平臺的期望和嚮往。既然領導選擇我來參加這個會議，就是對我以往工作態度的肯定，同時感謝公司給了我一次成長的機會。這次會議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結束後徐主管讓我留下來協助大智的工作，當時雖然有點不開心，但還是去執行了，等工作結束後精疲力盡的躺在床上時才明白我收穫了很多東西，首先我懂得了和多個公司的工作人員共同完成工作任務的方法，其次我學會了怎麼佈置會場，這些都是我以後獨立負責會議的寶貴財富。感謝數字貿易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容，知道了挑剔別人的結果就是換回挑剔，學會了處理矛盾時先檢視自己而不是先指責對方，學會了對自己的成長負責任。理解的同時也讓我學會了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我現有所擁有的這份工作和來到展臺面前諮詢的每一位客戶，珍惜我現在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福。
本月上旬在領導的協助下我簽約第一位客戶，之後在各部門的配合中，服務好了這位客戶，很感謝這位客戶對gid的認識，以及感謝他認識到了gid對他公司產品的幫助。這天的夕會中公司規定各位同事之間要相互協作，幫助他人完成客戶的簽約。在以後的業務拓展中，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己，在自己的團隊內不要太過於計較得失，越是計較越會起到反作用。計較的結果可能就是客戶離開聯合通訊，讓整個團隊跟著受損。我明白了越是高壓下的競爭環境越能體現出團隊的凝聚力。所以在適當的時候成就他人也是一種美德，而且能夠取得雙贏。
接著公司頒佈徐凌入職副總監、曾堅鵬入職總監助理。真的為他們高興，因為他們有這個能力去擔任這個職位。同時也為我自己感到高興，因為學會了欣賞他人的成就，而不是嫉妒、憎恨比自己能力高的人。因為只有學會欣賞別人成就時才能發現別人身上的長處和閃光點，才能從別人哪裡學習到令自己成長思路和方法。而一味的嫉妒、憎恨比自己強的人，那自己不僅得不到提升的空間還會失掉一些珍貴的朋友。
在聯合通訊工作的日子總會有意向不到的成長，而成長的背後是滿懷的感恩和珍惜。
感謝培訓部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題，讓我們檢驗自己這些日子對公司產品的掌握程度，以便隨時彌補不足的地方。
感謝楊總的批准和方總的支援，讓我做青島分公司業務視窗的對接人，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機會。
感謝gid商訊通進駐中國的聯誼晚宴，讓我明白現在所從事的行業有廣闊的發展前景和空間。我為我的這份工作感到自豪。
八月份、我的突破和難忘
焦總說嘉富誠與聯合通訊達成戰略投資合作協議，是網際網路資源與資本有效結合的例項，是實現雙贏的最佳安排。嘉富誠風險投資的成功，說明了外界對聯合通訊的資訊科技平臺的認可和期望，而身為聯合通訊的一員，我會全身心的投入這份寶貴的事業，堅守自己的崗位，履行公司交給自己的每一項任務，讓更多的中小企業瞭解 gid商品展示資訊平臺，和公司一起為中國的資訊產業、數字產業的進一步發展增添活力。
好事總是接二連三，在聯合通訊的融資慶功宴上，通過聆聽焦總熱情洋溢的講話，我深深的感受到在數字貿易走過的半年，是聯合通訊、是各專案公司豐收的、感動的、遷善的、提升的半年，這半年裡的各種會議，是我的加油站和路標，給我的工作注入了更多的能量，指引出工作的方向;同時也給政府、企業、商戶展現了數字貿易技術平臺的超前理念。在聯合通訊的日子裡，所發生的事、遇到的人，都構成了一曲難忘的音符，時刻遙繞在我的耳邊，提醒著我、鞭策著我、激勵著我，直到成功。
x年x月x日，一個難忘的日子，數貿聯盟投融資高峰洽談會在深圳觀瀾湖國際高爾夫球會舉辦。楊總和方總讓我全程負責此次會議，接到這個命令，就是要對可能要發生任何相關問題負責，這是公司對我的信任，同時也是對我的考驗。出發前就遇到第一個大難題，焦總安排要隨行的16臺電腦沒辦法裝車，因為空間已經被行李和物質佔完了，我只好立刻和大智負責人溝通，終於他們同意再派一部車運送電腦，感謝大智的配合。到達觀瀾湖後要和大智工作人員一起佈置會場，同樣遇到了16臺電腦的擺放問題，然後電話諮詢了楊總，他給我了我很好的建議，謝謝楊總。等會場佈置結束後已經是夜裡3點鐘了，一起去的有曾堅鵬、彭忠義、許炎儒、彭泳南，我想回公司後幫他們多申請半天假，他們說：“不用了，這是我們的工作職責，不能太計較個人得失。”謝謝這些同事的理解和支援。躺在床上時才發現要把客戶的用餐卡和住宿卡分配好才可以睡，可是竟然發現少了15張住宿卡，我有點傻了，接受不了這個事實，感覺不是真的，那是15張啊，怎麼可能說不見就不見了呢?我想打電話給方總，可是天都快亮了，我不能打擾她的休息，所以止住了。在那個晚上我基本沒有睡覺，我自責的要命，懊悔的要命，真想讓時間倒流，真想能在大智交給我卡之後親手數一遍，但結果是沒有任何辦法可以改變的，那種滋味真的不好受。天亮後找大智工作人員小雪說明了情況，很欣慰她給了我15張住宿卡，謝謝她的體諒和顧全大局。在這次會議中所發生的點點滴滴都成了我生命中最真誠的感動和感悟。
回到公司後，楊總對我說，讓你負責此次會議也是考驗你的管理能力，首先你一定要心胸開闊，遇到任何問題要學會冷靜快速的分析，不能走極端。在管理的過程中，對於一些錯誤在被指出時，首先找的是客觀理由，而不是找藉口，要正視問題的關鍵和根源所在，這樣才能真正的走進別人的心裡。楊總的指導使我一下警醒了過來，明白了此次會議我的責任狀態後面是公司，我的行為直接影響客戶和同事的狀態。如果會議過程中有任何的不好那都跟我息息相關，都是我責任不到位造成的結果。
而此時有很多的感謝要說：
感謝參加會議的同事們忍著飢餓送走在場的最後一位客戶後再去用餐。
感謝海蘭幫我電話確認每位客戶的乘車證有沒有領到。
感謝吻今在公司默默做著對接工作，還要負責公司裡可能發生的大小事情。
感謝方總給我的各類意見，讓我能從容的解決會議中發生的各類問題。
感謝譚總帶領的行政部，有了她們的積極努力、無間隙的配合，才可以使此次會議完成的如此順暢。
此次觀瀾湖之行，我受益匪淺，以前在亞酒辦會議，接觸的人類別有限，客戶群也有限，視野和思路都會受其侷限。這次會議使我受益很多，不但開了視野，而且在與其他人溝通的時候也非常受益，比如我學會了和酒店負責人及時溝通解決會務現場遇到的問題;和大智負責人共同解決客戶私自帶走酒店洗衣袋的問題。這次會議讓我學到了許多新方法和思路，讓我能夠從更高的視點看待問題。我非常感謝公司能給我的這樣的機會看到更大更寬廣的世界。它非常利於我的自我提升和突破。
九月份、慢慢走向成熟
在北方來說，九月份應該是晚秋時節了，而在南方，似乎是收穫才剛剛的開始。可能是負責過觀瀾湖會議的原因，在楊總的批准下方總讓我再次負責9月5號博鰲會議的工作，因為有了上次的經驗，此次會議的相關流程和安排做的還算讓領導滿意。突然感覺成功其實並不難，只要把一些簡單的細節做到了，心態擺正了，積累起來就是成功，也明白了有時細節是決定成敗的最大因素。
很高興，聯合通訊在安陽開了一家專營商，而安陽是中原很有影響力的一個城市，這次 gid資訊平臺走進了安陽，就說明了還稍微有些保守的北方人也開始對新的資訊平臺有了一定的認可度。應安陽專營商的要求，焦總準備派我和劉洹如去安陽進行培訓與業務開展工作。聽到這個訊息，很激動，這是公司對我的信任，認為我有能力去出差;同時也有擔憂，因為這是代表公司出去的，在外的一舉一動都是代表公司的形象，所以一定要把工作做好。只有做到最好才能體現自己的價值，體現公司的形象。以前做事的時候總是被自己的慣性模式所約束，而在公司領導培訓的日子裡，明白了做事要有創造性的思維，要知道條條大路通羅馬，不同的方法會有不同的結果。要腳踏實地的做事，在設定目標時應該根據自己的能力和環境，制訂合適的目標而不是唱高調。
後來因為有很多商會協會的領導參加安陽百城之旅會議，為了能應付大場面，所以公司決定讓楊總去安陽而讓我留在公司待命，很高興公司能做這樣的抉擇，楊總的專業知識和實戰經驗都很豐富，所以去了安陽，第一可以應對各類客戶的問題，第二可以向安陽的公司展現聯合通訊的業務形象。如果是我去的話，是做不好這些的。所以要繼續留在公司積蓄專業知識，積累商談實力，希望有一日可以獨當一面，讓領導不用那麼累了。我要時刻準備著，和公司共同承擔未來的日子可能遇到的風風雨雨，為公司的未來付出自己的一份汗水。
十月份、我的綜合素質全面提成
一、拓展訓練
7日和8日是值得深刻銘記的日子,因為那是我第一次參加由公司組織的“超越自我、熔鍊團隊”的拓展訓練,就在這短短2天的時間裡,我收穫了許多，他所給予我的啟發和經驗是一筆永久的精神財富,無論我身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
通過這次訓練給我最深感受有以下三點：
第一，接受任務時，在沒有搞清要求、規則和標準的情況下，不能使盲人騎馬走哪算哪，只有明確了任務、方向、目標，才能少走彎路。
第二，人心齊、泰山移，團結就是力量。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練專案就無法完成。如果一個團隊的人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，又可能導致失敗。相反，團隊的所有成員人人都以事業為重、關心集體、顧全大局、團結一致、齊心協力，就能形成一支無堅不摧的團隊。當這個團隊面臨艱鉅任務或遇到困難時就能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。
第三，這次訓練的全過程中，所有的隊員都為團隊完成訓練科目發揮了重要作用。正是由於大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不苟、自動自發、拒絕藉口，才順利地完成了任務。總結拓展培訓的經驗教訓，也是進一步推動團隊全力以赴做好各項工作的動力。他所強調的團隊意識、相互協作的這種精神境界，我認為正是我們公司企業文化的一種很好體現。
這次研展訓練不是一種單純的訓練，而是一種思維、一種考驗、一種氣概的體現。生活中、工作中沒有一帆風順的路，它也許正如此次拓展培訓一樣，充滿挑戰、充滿艱辛。臨時組成的團隊，人員都是平常工作中不曾深交的，可在活動中，我們卻表現出了前所未有的集體力量，原來產生默契的過程並不漫長，就要看你用何種心態去積極的參與。每個人都有巨大的潛力可開發，可我們自己往往忽略了自己的潛力，拓展雖說加強了團隊間的凝聚力，但更重要的是讓自己清楚地認識到自己的能力。人最大的敵人就是自己，所以戰勝自己就是取得成功的第一步。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，要相信自己。
二、品牌熱線
14日，“強強聯手、共贏天下”商訊通媒體戰略合作簽約儀式在廣州遠洋賓館舉行，數字貿易gid商訊通與百度、優酷和zcom正式簽定戰略合作協議。而此次簽約催生出一個新的專案“品牌熱線”，旨在通過更專業的電子雜誌製作為企業提供更深入的品牌服務。在接下來的時間，為了能使“品牌熱線”這個新生兒順利的成長，大家一起探討和解決自己做“品牌熱線”業務時可能遇到的問題，同時站在客戶的立場去找到這個新專案可能存在的問題，通過這次問題的收集，我學習到了很多東西。
第一，此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認可程度，以及她的影響力，同時自身也有一種榮譽感，因為我所從事的工作有無限的前景。榮譽感的背後又有一份深深的使命感，激勵自己跟上公司的步伐，盡善盡美的完成公司領導所給與的期望。
第二，感受到了和公司一起成長的心情，一起迎接一個新的專案，同時發現和提出這個專案可能出現的問題，在領導的協助下解決這些問題。
第三，感受到了異地同事和專營商對公司新專案的關心程度，特別是青島分公司的同事們，在接到新的專案資訊後，就第一時間提出很多相關的問題和要求提供ppt 資料與宣傳冊，千里之外的他們對公司的關注程度以及用心做好事情的態度，也鞭策著我在以後的日子裡要為他們做最好的對接視窗，和他們一起為公司的發展儘自己的一份力。
第四，新專案推出一週的時間內，公司舉辦了兩次推廣會，而這一舉動，更證明了公司的快速發展的步伐，也使我領悟到如果想在當今競爭激烈的社會生存和發展，必須有超敏感的反應力和超強的號召力，然後去行動，行動力和執行力是個人和公司獲得成長和發展的兩大利器，這是一個“快者為王”的時代。
第五，為了服務市場對公司專案的需求，公司為我們提供了講師培訓班，主講人王力老師利用每天晚上的業餘時間，為我們系統的講解做一個專業的講師所具備的條件，四個晚上的講解和演練，使我感受到即使未來不能夠站在講臺上為客戶講解公司產品的方案，也要把講師所具備的精神和氣質應用在未來的業務拓展中。感謝公司的良苦用心，以及對我們成長的呵護。
三、青島對接
青島分公司的對接視窗，自接收到這個任務到現在已經四個月了，從剛開始的不知如何有效去做這份工作，到現在的能一步步系統的做好這份工作，雖然過程中遇到很大的壓力，也受到過領導的批評和指正，而這些都是成長過程中音符。這些點滴的成長都應該被記錄成文字。
第一，10月份接收到很多青島同事提供要製作gid的資料，這些資料大部分來源於明德認證的客戶，在對接這個工作上也遇到很多問題，同時在解決問題的過程中，也獲得很多經驗。北方人性格豪爽，說話做事很直接，正因為這樣，如果你的結果沒有達到他們的期望時，他們會表現出一些很消極的情緒。比如，在gid製作過程中，耗時長、製作粗糙，修改後仍不能讓他們滿意，後來發現，這種現象的產生，是他們太追求完美的心理，不是說這種心理不好，而是他們不瞭解這邊的工作情況。200元的認證客戶贈送1000元功能的gid，而還產生這麼多抱怨，這些問題的能順利處理好，真的要感謝各部門同事的配合。
第二，本月gidsoo對最近製作好的gid搜不到，這個問題像技術部門反映了將近一個月，處理的結果仍然沒有讓青島同事滿意，在當前推廣力度不是很強的情況下，自己系統的gidsoo再出現問題，可能怎麼都說不過去，感謝客服部的同事一直協助解決這個問題，而“根源”似乎沒有意識到問題的嚴重性。
第三，青島同事想短時間內瞭解“品牌熱線”的相關動向，一直向我索要相關的業務拓展流程和“品牌熱線”問題的答疑情況，對這些問題要感謝領導的支援，雖然他們都有很多事情要去處理，還是在一定的時間內給了青島同事相關問題的答案，幫助他們一起成長。
第四，感謝楊總的理解，聯展部門本身都有很多事情要去做，而現階段楊總讓我承擔的任務不是很多，使我能有更多時間做好青島的對接工作。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，正是這份流逝，才可以將商訊通的發展歷程永駐歷史，歐洲考察團的參會，數字貿易從此走向了國際社會。回顧10月份的工作，在公司領導以及同事們的支援和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上還存在不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術後臺應用上還有待提高學習。發展是永無止境的，舊的終點就是新的起點，未來的工作已經展開。
十一月與十二月、客服工作中的新定位
十一月份被分到了品牌熱線客服部，雖然之前四個月對接青島的過程中，很大一部分的工作也是客服性質，但是這兩個月的工作收穫和之前的收穫有很大的不同。
第一，之前做業務的同時，還要對接青島，這個就變成客服性質了，因為做客服沒有經過系統的培訓，所以在服務青島的過程中也犯了一些錯誤。如今，客服部的主管很有管理經驗，而且也很細心，在她的指導下掌握了很多客服知識和技巧，所以在做品牌熱線客服的過程，能做的比較順一些，比較開心一些。
第二，客服部讓我找到了定位和希望。在曾總管理下，我明白了工作中的一些小事看起來是小事，但影響可能會很大，對於結果影響可能會起著至關重要的作用。那一刻我明白了事不能以小而不為之，任何時候做事都要踏踏實實、認認真真的，並要隨時保持一個謙卑的心。
對於我來說這是一個非常複雜的x年，在聯合通訊的日子裡我經歷的太多的變化。從六月份剛開始的時候我的專業知識一點都不通，到現在可以獨立談客戶，這些都是公司用心栽培的結果。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的發展步伐，我時刻著工裝，因為我認為著工裝代表的是工作狀態，著休閒裝代表的是休閒狀態，兩者之間有著質的不同。工作的效果和用心程度當然也不會一樣。
我很想說在聯合通訊的工作的日子裡我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎麼樣都已經過去了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、踏踏實實的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是團隊的一員，在團隊中也經歷了許多，很想說現在所在的團隊和已經走過的團隊都是非常棒的，他們每個人都是那麼的優秀，每個人身上都有那麼多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是聯合通訊的優秀，一定會創造了一個又一個的奇蹟。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動和學習的那群人。因為我們有著這麼好的一個公司，有著這麼好的一個管理團隊，有著這麼人性化的一個焦總，聯合通訊一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
x年過去了，這些日子裡有苦、有痛、有樂也有甜，有成績也有失誤。
x年我要做的就是，增加決斷力與行動力，注重與團隊成員的交流，增加親和力;生活中，需要學會容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同時也會去容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代;工作中，不能過於自負、不願意去依賴他人，要學會接受突發情況，學會去冒險，去求助，去讓私下的夢想變成現實。去表現自己、支援完成重要的專案，並且把它們公之於眾，讓自己的成果被他人看見。這些要做的改變，在領導的支援下、同事的相互幫助中，我相信我一定會在x 年為聯合通訊添上一頁精彩的圖案。
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