富華廣場直飲水系統整合改造工作，在富華物業管理公司和普洛爾管道純淨水工程公司的共同努力下，已經具備完全使用功能，一次取樣檢驗合格，並經過兩週的試執行，解決裝置選型及配備上的出入、水供不上、水錶反轉、水錘現象導致管網或系統裝置損壞的可能。實現系統全自動執行，無須人員值守。為了便於以後的工作，特將本系統整合改造工作總結如下：
一、查問題、選配備、精預算：
1、查問題：富華廣場直飲水系統服務於富華1、2、3期共2500多戶業主，目前使用直飲水的業主大約是400戶，其中1、2期使用的有111多戶，其餘有300多戶均集中在3期。富華物業共有直飲水裝置兩套，第一套建於XX年服務富華1、2期，第二套建於XX年，於2011年投入使用服務富華3期。
第一套裝置3000加侖制水主機，制水能力已經不到設計能力的十分之一，全自動預處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置不協調，三個pe純淨水水桶，一臺臭氧發生器，兩臺供水泵均為2m3 / h流量，45m揚程，1個恆壓桶，輸送系統採用變頻控制。機房佈局合理，裝置老化程度比較高。
第二套裝置3000加侖制水主機，全自動預處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置也不太協調，兩個不鏽鋼純淨水水桶，水桶內液位控制稀奇古怪，有用礦泉水瓶代替的，也有其它用途的液位控制器，桶壁油膩膩的黃黃的，一臺臭氧發生器不能工作，無法進行殺菌，兩臺低區供水泵均為2m3 / h流量，60m揚程，兩臺高區供水泵均為2m3 / h流量，90m揚程，兩個消防專用恆壓桶，輸送系統採用變頻控制，送水時不停工作，也不輪換使用，制水主機到處鏽跡斑斑、維護時已經進行過破壞性拆卸，水桶連線處多處滲水，機房積水，系統自動控制能力極差，完全人工操作制水、送水。
第三管網系統存在水供不上的問題和業主水錶倒轉等現象，同時管網多處漏水，減壓閥不工作並嚴重漏水，入戶分水不符合規範，不能做到一戶一閥，高區回水管支管在一樓與低區並用等。使用者反映水質不好，供水時有時無。
2、選配備：為了確保整合改造成功，公司技術部門仔細研究整改前系統的執行狀態，精確計算出裝置預處理能力、制水主機的產水率、純淨水的使用率、管網分割槽，管網的壓力損失，輸送系統揚程的計算，最不利點壓力的計算等，仔細研究建立供水模型。制水主機採用公司自主ro3000；軟水器處理能力增加到1354型（原0935型），輸關泵2臺，選用國產名牌南方不鏽鋼泵。高區使用cdl2—15，低區使用cdl4——10。嚴格按照規範要求，管道配件均採用304不鏽鋼材質；氧發生器改用紫外線光合發生器，更好地保證臭氧的殺菌效果同時又避免了有害氣體的進入。
3、精預算：為了保證每一分錢都花在刀刃上，每一整改專案實施都進行詳細的費用預算，通過技術方法精確每一個零部件，預算準確在95%以上。
二、定方案、緊安排、細施工：
1、定方案：為了使整合改造時間合理化，公司認真制定系統改造實施方案。根據系統使用狀況，分系統接收：客戶資料、裝置、系統檔案、裝置技術資料、管網系統的全套圖紙、系統執行記錄及維護記錄、水電費消耗記錄、客戶服務辦公用房、公告管道直飲水委託管理。系統改造：完全按計劃在30天內完成，制水主機工程改造；改善預處理，輸送系統工程改造；改造高區和低區輸送系統。殺菌系統改造，檢查臭氧機的殺菌能力，並進行維護或更換；管網改造工程，檢查主管網和立管、一、二、三期聯網執行試壓、消毒，取樣化驗，請業主和物業管理人員共同取樣送市衛生監督所進行全項檢驗，已將合格的檢驗報告公佈。
2、緊安排：在確定系統接收後，公司組織人員認真研究整合改造的實施計劃，制定詳細的施工組織計劃，首先進行制水主機配件、供水系統、系統控制元件的定購、設計、組織安裝，同時進行管網檢查和修補，期間查出漏點25處，修補了25處。
3、細施工：為了系統執行有良好狀態，節能降耗是我們的主要目標，為此公司將其它小區成功的經驗運用到富華工程改造中，特別是運用恆壓供水與變頻供水的能耗將有明顯的對比。施工現場技術人員合理佈置，裝置定位合理，橫平豎直，整整齊齊。針對一二期原供水方式通過現場勘察和精確計算，採用了新型恆壓供水方式，此方案將是小型供水系統的新的供水模型，此法可節約能耗。整改後的系統是一個全新的系統，實現系統執行自動化，系統安全自動化、並實時線上檢測，水質變化隨時掌握。
三、勤走訪、做演示、換理念：
1、勤走訪：受報紙及媒體的影響,業主飲用水的觀念轉變會有一個過程,公司要求客服人員運用各種溝通技巧，克服門不讓進、話不讓說、水不想用等各種因素，在整合改造期間我們共直接受諮詢400多人次，向業主現場講解近10小時，努力在一段時間內走訪到每一個業主瞭解他們的需求，向他們宣傳“安全飲水、健康飲水、科學飲水”概念。
2、做演示：為了能讓業主瞭解使用直飲水，公司客服人員隨身都會帶檢測工具，一個是檢測溶解性總固體（tds）測試筆，一個otc試劑，兩個玻璃杯，通過做演示，一是能測出兩個數值，說明自來水或其他水與直飲水的不同，另一個反應出兩種不同的顏色，說明自來水中含有對人體有害的氯。一支測試筆兩種水樣，測到兩個結果；一滴試劑測兩種水樣，顯示兩種顏色。期間我們共現場演示和上門演示百餘次。贈送水質檢測演示器500餘隻。
3、換理念：“我們的奮鬥目標是:讓人民群眾喝上乾淨的水,呼吸清新的空氣,有更好工作和生活環境! ”這是溫總理在在兩會上的講話。視訊《cctv315針對純淨水黑心桶的報道》、《cctv315針對鹼性水的報道》、《專訪“純淨水給你一個說法”》、《水汙染專題》、《健康飲水專題》、《水問》、《直飲水快報》等。橫幅標語：“倡導管道直飲水，構建和諧新社群”，“拒絕二次汙染、關愛家人健康”，“直飲水到我家，開啟水龍頭喝純淨水！”通過各種方法讓業主瞭解，接受使用直飲水，這是一個飲水理念的轉變。
四、建制度、強管理、三方管：
1、建制度：遵守衛生管理的法規、標準和規範。接受有關政府行政部門的監督檢查。建立健全質量保證體系、應急預案、衛生管理檔案。制定相應衛生管理制度和生產技術衛生規程，明確管道直飲水管理、生產和檢驗各過程中的職責與衛生要求。制定年度服務計劃，以及目標責任考核指標。建立各種臺賬、報表，水、電消耗、耗材使用臺賬、直飲水收費明細臺賬、水質檢驗臺賬等。每月底前報送上月水、電、耗材消耗、水質化驗統計報表等資料，制定各種規章制度，包括：客服人員規章制度、機房規章制度、水質檢驗制度等。
2、強管理：強管理是持續發展的必要條件。向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，使用者滿意是我們的服務宗旨，我們將以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。加強技術人員的技術培訓和客服人員的專業技能的培訓，不斷提高其業務能力，培養全方位綜合性一專多能員工。強化裝置管理維護，保證系統全天侯自動化執行，定期管網檢查，排查安全隱患。細化水質安全檢查工作，研究制定直飲水系統執行規範。
3、三方管：水質優良合格是公司的基本承諾，為保證水質檢驗報告的公信力，我們委託第三方檢驗（珠海市疾病預防控制中心衛生檢驗中心）並出具檢驗報告，同時由業主和物業公司共同參與現場公開取樣，系統日常管理水質，一是安裝在水處理裝置上的進口線上水質監測儀表實現了不間斷水質即時監控；二是公司水質檢測部門定時檢測；三是委託衛生檢驗中心對水質進行全分析。運營管理上接受物業公司和業主全面監管，服務到每家每戶。
五、專業化、利共享、同發展：
富華廣場直飲水系統的合作經營的開始，為小區直飲水系統專業化運營管理開闢了一條全新的道路，系統運營專業化將有不可估量的優勢，富華所有業主將擁有優質飲用水、優良的服務、和諧的新社群。
富華廣場直飲水系統的合作經營的開始，是普洛爾管道純淨水工程公司與富華物業管理公司責任共擔、利益共享的開始。
富華廣場直飲水系統的合作經營的開始，是普洛爾管道純淨水工程公司跟富華物業管理公司共同發展的開始！
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