20_年，在市委的直接領導和上級組織部門的具體指導下，我們堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神統攬組織工作全域性，認真落實省、三門峽市組工會議精神，以學習貫徹《條例》為契機，以深化“雙強”工程和“黨員先鋒工程”為重點，紮實開展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，進一步加強了黨員幹部隊伍建設、基層組織建設和組織部門自身建設，提高了組織工作服務全市工作大局的整體水平，為加快我市經濟發展、全面建設小康社會提供了強有力的組織保障。一、立足大局，強化責任，全力以赴抗擊非典_月份，面對防治非典的嚴峻形勢，我們積極參與，勇挑重擔，構築起了抗擊非典的堅固防線。一是明確責任，嚴肅紀律。通過召開專題會議、下發檔案、開通專線電話、堅持__小時值班制、建立資訊日報制等途徑，對各級黨組織和廣大黨員幹部在非典防治工作中的責任和紀律做出了明確規定，隨時掌握領導幹部在防治非典中落實責任、發揮作用的情況。二是選準載體，激發活力。通過設立黨員先鋒崗、實行黨員掛牌、建立義務幫扶隊等方式，積極發揮黨員的骨幹帶頭作用。非典期間，全市共組建黨員義務幫扶隊__個，參與黨員___名，幫助群眾收割油菜_._萬畝，播種_._萬畝，疏花_._萬畝，受到群眾熱烈歡迎。三是協調服務，嚴格督導。抽調__名機關幹部，進駐省、三門峽市工作隊所駐的__個村及__個軟弱瘓散村，專門開展防治非典工作。廣大駐村隊員積極投身抗非典一線，發放宣傳材料_._萬份，設立卡點__個，建立幫困服務隊__個，組織結對幫扶___戶，充分發揮了生力軍作用。同時，抽調專人成立督查組，深入鄉村、學校、卡點等重點部位，明查暗訪，進行不間斷督導，當日督查當日通報。四是樹立典型，激勵引導。抗擊非典期間，廣大黨員衝鋒在前，勇挑重擔，湧現出了石煥雲等一大批優秀共產黨員典型。我們在《靈寶晚報》、《組工資訊》、“靈寶黨建”網站開設“抗非一線黨旗飄”專欄，集中宣傳他們的典型事蹟，並對在抗非典鬥爭中表現突出的__個先進基層黨組織、__名優秀共產黨員及時進行了表彰，形成了良好的輿論導向，極大地鼓舞了士氣。二、深入學習貫徹《條例》，進一步加強了領導班子和幹部隊伍建設1、分層次抓好《條例》的學習貫徹。一是市四大班子領導帶頭學習，全年共集中學習《條例》和《監督檢查辦法》_次，並對我市幹部選任工作進行了認真總結，提出了意見和建議。二是採取以會代訓、舉辦培訓班、組織調查問卷等形式，抓好科級幹部和組織人事幹部的學習。_月份，開展了《條例》知識競賽活動，全市共有__個單位__名同志參加，收到了良好效果。三是在部內業務學習交流中，多次安排專題學習討論，並在幹部考察前重點學習，保證組工幹部精通《條例》的各項規定。四是通過晚報、電視臺等媒體廣泛宣傳，讓廣大幹部群眾瞭解《條例》內容，更好地監督幹部選任工作。__月中旬，組織了《條例》專項檢查，進一步促進了各級黨組織貫徹執行《條例》的自覺性、主動性。2、加大幹部教育培訓力度。我們把xx大精神、《條例》和《綱要》作為今年幹部教育培訓的重點，努力形成大教育、大培訓格局。一是按要求完成上級調訓任務。共選送__位同志按時參加了縣(處)級幹部xx大精神輪訓班、春秋季幹部進修班和鄉鎮黨委書記培訓班，組織__名縣(處)級幹部分四批參加了三門峽市“三個代表”重要思想輪訓班。二是完善了領導幹部理論學習考核制度，以考促學，組織__名領導幹部參加了三門峽市黨政領導幹部政治理論水平任職資格考試。三是舉辦了兩期鄉(科)級幹部進修班，一期青年幹部培訓班，全市__名鄉科級幹部和__名優秀年輕幹部參加了培訓。3、加強領導班子和幹部隊伍建設。一是嚴格按照《條例》規定，認真做好乾部選拔任用工作。根據市委意圖，從有利於提高班子凝聚力、戰鬥力的角度出發，全年共組織考察幹部四次__人，提請市委常委會議研究__人，最終調整幹部__人，其中提拔__人(副科提正科__人，一般幹部提副科__人)，免職_人，其他職務變動__人。二是根據市委《關於市直機構改革黨組織設定及黨務幹部配備的意見》，進一步明確了市直__個單位__名幹部的黨組職務。三是做好股級幹部的審批備案。制定下發了《關於加強股級幹部備案管理的通知》，結合“三定”方案，對各單位的股級幹部進行統計彙總。全年共稽核了__個單位上報的__名中層幹部職務任免請示，對_名不符合條件的幹部任免不予批覆，稽核批覆了_個單位的工會主席選舉結果。_月份，三門峽《條例》檢查組對我市在幹部選拔任用和貫徹落實《條例》方面的做法，給予了充分肯定和高度評價。4、加強幹部巨集觀管理。一是做好乾部日常管理工作。圓滿完成了___年度科級幹部年度考核和三門峽市管理幹部年度考核推薦上報工作，按照規定對各單位人員定編定崗情況進行了嚴格審定，審查辦理幹部因公出國政審手續__人，確定一般幹部行政職務__人，下發到齡通知書__份。稽核副科級以上幹部工資四批___人次，完成全市副科級幹部職務工資調標。收集歸檔各類材料__份。_月份，我部被中組部命名為“幹部人事檔案工作目標管理一級單位”。二是對到基層定向培養鍛鍊的優秀大學生，採取跟蹤培養的方式，加強日常管理。_月份，配合三
門峽市委組織部對_名定向管理大學生進行了考察瞭解。三是配合指導武裝部、經貿委等單位做好武裝幹部和企業幹部的考察瞭解和管理工作。四是以組織老幹部學習宣傳xx大精神、健全完善“兩費”保障機制、開展非典防治及組織諮詢團服務經濟建設為重點，認真做好老幹部工作。5、加大幹部監督力度。一是對全市__名在職科級幹部和組工幹部的學歷學位進行了審驗，對__名檔案資料不全的同志，限期說明情況，同時協助三門峽市委組織部圓滿完成了縣級幹部學歷學位審查工作。二是繼續實行任前公示、試用期、收入申報、重大事項報告、任期責任審計和聯席會議等多項制度，逐步形成了科學規範、完備有效的幹部監督體系。今年以來，對擬提拔的__人全部面向社會公示，自覺接受群眾監督;對試用期滿的__名科級幹部進行全面考核，明確了任職資格;對_名離任的領導幹部進行了經濟責任審計，並實行了經濟責任審計公示制;加強與執紀執法部門的日常聯絡，召開聯席會議_次。6、深化幹部人事制度改革。一是進一步拓寬選人用人視野，首次面向社會公開考錄__名機關工作人員和__名非黨領導幹部。我們結合靈寶實際分別制定了公開考錄和公開選拔的《意見》和《工作方案》，組織召開了動員大會，通過專題報道、答記者問等形式，廣泛宣傳發動。按照責任和分工，成立了綜合組、命題組、資格審查組、監督組。對參與各環節工作的所有人員都進行了專門的培訓，並聘請監督員對公選工作進行全程監督。我們嚴格按照工作程式和原則，一絲不苟地做好了各項工作。目前，兩項公選工作均已圓滿完成了筆試、面試、體檢、考察、公示任務，社會反映良好。經資格審查合格，參與機關工作人員考錄的___人，參與非黨領導幹部選拔的__人，已公示的機關工作人員__人，非黨幹部__人。二是實行了考察預告制。每次幹部考察，在民主推薦、基層黨組織研究的基礎上，都發布考察預告，接受群眾監督，擴大了群眾在幹部選任中的知情權、參與權、選擇權和監督權。三是擴大了幹部競爭上崗範圍。今年以來，全市各鄉鎮和公安局等_個市直單位先後拿出近__個職位進行競爭上崗，__名幹部通過競爭上崗走上了中層領導幹部崗位，激發了廣大幹部幹事創業的積極性，營造了優秀人才脫穎而出的良好氛圍。_、加強人才隊伍建設。一是組織召開了全市知識分子代表座談會暨知識分子工作會議，聽取了與會代表對全市經濟建設、科技興靈及知識分子工作等方面的意見、建議，並對_個先進單位__名先進工作者進行了表彰。二是圓滿完成三門峽市第七批專業技術拔尖人才推薦活動。經嚴格審查評選，我市王世忠、方建民二位同志被命名為三門峽市第七批專業技術拔尖人才。三是會同人事局，對全市高階知識分子現狀進行了全面摸底審查，澄清了底子。四是走訪慰問了全市_名專業技術拔尖人才，並在__月中旬對全市高階知識分子統一組織了體檢。三、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”，進一步加強了基層組織建設_、精心組織，圓滿完成農村黨支部換屆選舉。換屆前，及時下發了通知，制定了具體的《實施細則》，並召開會議進行周密的安排部署。換屆期間，成立指導組分片包鄉進行指導，及時發現、解決問題，對基層反映換屆選舉的來信來訪，認真做好答覆解釋工作。同時，積極探索農村黨支部班子選舉的新方式、新途徑，研究制定了《關於試行“兩推一選”的意見》，在_個村試行了由群眾推薦和黨員推薦相結合產生候選人，然後實施黨內選舉的“兩推一選”選舉辦法，為全面推進“兩推一選”探索出了路子。通過市、鄉、村三級組織的共同努力，全市__個農村黨支部中有__個按期完成換屆。對延期換屆的__個村，我們建檔備案，加強指導，積極創造條件，目前已有_個村成功換屆。_、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”。一是大力實施“雙強”工程，推進農村創“五好”。我們研究制定了《關於深化“雙強”工程，推進“三級聯創”的意見》，從___餘名致富能手中篩選出__名作為農村後備幹部進行重點培養。舉辦了_期農村黨支部書記培訓班，對全市農村黨支部書記進行了集中輪訓。指導各鄉鎮黨委舉辦培訓班__期，培訓黨員幹部_._萬人次。同時，廣泛開展了以“幫資金、幫資訊、幫技術、幫市場，增加農民收入、增強幫帶戶致富能力”為主要內容的“四幫兩增”活動，較好地發揮了“雙強”黨員幹部的“雙帶”作用。__月上旬，召開了全市“雙強”工程暨“三級聯創”現場經驗交流會，通過參觀優秀專案、交流典型經驗等方式，進一步推動了活動的深入開展。二是狠抓作風轉變，推進鄉鎮黨委創“六好”。為鄉鎮班子成員統一配發了“工作周志本”，堅持實行“五四二”工作制，規範了鄉鎮黨委的工作機制。繼續開展為民辦實事活動，全市__個鄉鎮黨委共確定實事專案__個，機關幹部為民辦實事___件。繼續實行民主生活會調閱和季度抄報制度，促進了鄉鎮黨委民主生活會的制度化、規範化。三是開展主題活動，推進分行業創“五好”。對市直機關、企業、學校黨組織，在抓好落實民主生活會制度和規範工作機制的基礎上，積極組織開展了學習鄭培民、史來賀先進事蹟主題活動，豐富了創“五好”內容。在慶祝建黨__週年暨“三先”表彰大會上，對在___年“創先爭優”活動中湧現出的__個先進單位和__名優秀個人進行了表彰。同時，__月以來，我們以建設“好班子”為目標，嚴格“三報三批”程式，認真把好黨組織成員名額關、候選人提名推薦關、大會選舉關，精心組織了市直單位黨組織換屆選舉工作。_、狠抓規範化建設，提高基層組織建設整體水平。制定下發了《關於認真做好“三級聯創”資料規範化管理工作的通知》，對鄉鎮黨委創“六好”、農村黨支部創“五好”和分行業創“五好”資料的收集、整理、歸檔提出了明確要求。以理順農村“兩委”關係為重點，研究起草了《農村基層組織工作規範化管理意見》，對村黨支部、村委會的工作職責、重大事項決策程式、村務公開、民主管理等作出了明確規定，為促進基層組織工作制度化、規範化奠定了良好基礎。_、大膽探索，積極推進非公有制企業黨建工作。結合省市專項檢查，在對__家非公有制企業進行深入調研、摸清情況的基礎上，經過反覆徵求意見，研究制定了《關於加強非公有
制企業黨建工作的意見》，從非公有制經濟組織黨組織的設定、班子建設、黨員教育管理等方面都提出了明確要求，為進一步加強非公有制經濟組織黨建工作提供了依據。今年，先後在金山再生資源有限公司、煙花爆竹有限公司兩個股份制企業建立了黨支部。四、紮實開展“黨員先鋒工程”，進一步提高了黨員隊伍素質_、深入開展“黨員先鋒工程”。一是全面清查整頓。全市共取消名不符實的先鋒工程一類專案__個，二類專案__個，三類專案___個，進一步規範了管理，提高了專案質量。二是建立長效工作機制。全市各級黨組織均建立了領導小組和工作機構，層層明確責任、分解任務，並將履行職責情況作為考評考核的重要依據，強化了責任落實。同時，把“黨員先鋒工程”納入基層組織建設和黨員隊伍建設雙專案標管理，實行量化考評。採取市領導巡視督導、市委督查室考評督導、相關部門分頭督導、組織部專項督導相結合的方式，嚴格檢查考評，促進了整體工作的均衡開展。三是普遍開展選題立項工作。在農村，圍繞產業結構調整，通過聯戶幫帶、建立基地、領辦企業等形式選題立項，較好地發揮了示範帶動作用。全市共有___餘名農村黨員和_._萬個農戶建立了幫帶關係。在企業，圍繞技術革新、產品開發、挖潛改造、市場開拓等選題立項，提高了生產效益，促進了企業發展，並幫助__餘名下崗職工實現了再就業。在黨政機關和事業單位，圍繞轉變作風、優質服務、提高效率等選題立項，開展了掛牌上崗、崗位評先等主題活動，樹立了機關幹部勤政廉潔、敬業奉獻的新形象。四是不斷深化活動內容。把實施“黨員先鋒工程”和黨員目標管理、黨員先鋒崗、黨員責任區等崗位創先爭優活動有機結合，豐富內容，完善機制，相互促進。依託黨校、黨員活動室、實用技術培訓基地和優秀示範專案，通過集中培訓、參觀學習、經驗交流等形式，組織黨員幹部學政策、學法律、學技術，使黨員教育實現了經常化、規範化。今年以來，全市共舉辦科技培訓班__場，現場指導__場次，培訓農村三支隊伍_._萬餘人，科技諮詢_萬人次。__月上旬，通過召開“黨員先鋒工程”現場交流會，進一步推廣經驗，查詢問題，創新思路，豐富內容，推動了整體活動的健康深入開展。_、做好新時期發展黨員工作。各基層黨委普遍舉辦了_-_期入黨積極分子培訓班，共培訓入黨積極分子___名，進一步加大了培訓力度。堅持“三級把關”和發展黨員公示制，嚴把“入口關”，確保了新黨員質量。重點發展“雙強”型農民黨員，集中解決長期不發展黨員村和無女黨員村的突出問題。對工作相對滯後的單位，採取重點介入的方法，幫助分析原因，加強檢查督促和指導。今年全市共發展黨員__名，其中__歲以下青年__名，佔__._%，高中以上文化__名，佔__._%，農村一線__名，佔__._%，解決三年以上未發展黨員村__個。_、強化黨員系統化管理。一是修改完善了黨員年度工作考核表，加強了黨員基本資訊庫的動態管理和維護，使黨員管理工作更加現代化、規範化。二是通過月檢查、季考評、半年初評和年終總評的辦法對黨員實行全程動態管理，定期對黨員責任目標完成情況進行檢查，發現問題，及時糾正。三是認真搞好年終評議，獎優罰劣，疏通“出口”。對連續兩年評議不合格或有違法亂紀行為的黨員，給予嚴肅處理。今年共評議出不合格黨員__名，其中開除黨籍_人，有效保證了黨員隊伍的先進性和純潔性。四是進一步規範基層黨費的管理記帳和上交辦法，完善了黨費管理資訊庫，認真做到黨費使用合理，審批嚴格，管理規範。_、發揮黨員電教優勢。在去年進行試點的基礎上，積極引導各鄉鎮黨委以點帶面，不斷深化黨員電教科技致富工程。_月份，推選上報了_個三門峽市級黨員電教科技致富工程十佳示範鄉鎮、示範村和示範戶，並通過了檢查驗收。精心攝製了《構築堅強防線-靈寶市抗擊非典紀實》等專題片_部，其中《公道正派樹形象》在省電視臺播出，《打井第一天》榮獲首屆許昌、濮陽、三門峽市黨教片觀摩評比二等獎。在三門峽、靈寶兩級電視臺播出“抗非先鋒頌”、“慶三八巾幗風采”系列報道__期。全年共徵訂發行黨教片__餘套，組織播放黨教片___餘場次，受教育群眾達__萬人次。五、圍繞主題，突出重點，深入開展思想作風紀律整頓活動和“樹組工幹部形象”集中學習教育活動_、思想作風紀律整頓活動成效明顯。我們從_月_日開始，集中__天時間，在全市各級領導班子和黨員幹部中組織開展了思想作風紀律整頓活動。學習自查階段，共組織集中學習，召開座談會___次，為查擺問題奠定了良好的思想基礎。對照檢查階段，共發放徵求意見卡____份，收集意見建議___條，查擺問題___條。落實整改階段，共落實整改措施___條，完善制度___條，新建制度__條，促進了工作的制度化和規範化。總結評議階段，共組織群眾開展評議__次，為群眾辦實事___件，提高了整頓活動效果。同時，我們還在《靈寶晚報》、電視臺開辦了專欄，組織召開了座談會和工作彙報會，編髮簡報__期，為整頓活動營造了良好氛圍。我們抓住重點，嚴格把關，全面完成了四個階段的工作，有效地解決了黨員幹部在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，促進了幹部作風轉變，密切了黨群幹群關係。_、“樹組工幹部形象”集中學習教育活動進展順利。_月下旬開始，我們在全市組織人事系統深入開展了以公道正派為主要內容的“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，著力抓了四方面工作：一是編印了學習資料彙編和學習記錄本，統一配發給學教物件，並通過舉辦集中培訓班、閉卷考試等方式，倡導了良好學風。全市__名學教物件，每人記寫學習筆記_萬字左右，撰寫
心得體會_篇以上。二是通過四種方式(開通熱線電話、設定意見箱、發放徵求意見卡、召開座談會)，開展五項活動(我為組織人事部門“建一言，獻一策”活動、開門評議活動、談心活動、樹形象大討論活動、為組織部門添光彩活動)，廣泛徵求意見，深入查擺問題。全市共召開民主測評會__次，走訪群眾___人次，收集意見__條。三是組織各單位對查擺問題歸納整理，分類排隊，制定有力措施，認真落實整改。各單位共制定整改措施__條，落實整改__條，健全完善規章制度__條，新建制度__條，以制度保證了整改措施的落實。四是組織開展了以查問題解決程度、查制度健全完善情況、查公道正派理念是否牢固、查資料是否建檔備案、查工作中是否堅持公道正派為主要內容的“五查回頭看”活動。及時查漏補缺，完善提高，進一步鞏固了活動成效。六、精心組織，強化管理，進一步提高了幹部駐村工作水平_、加強領導，完善駐村工作執行機制。今年，我市共選派__名駐村隊員和省、三門峽市__名工作隊員一起，進駐__個鄉鎮的__個村開展駐村幫扶。年初，召開了專題聯絡會議，調整充實了市、鄉兩級駐村工作領導組織和工作機構，完善了駐村工作組織領導體系，專門下發檔案，強化隊長負責制，明確職責任務，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作機制。同時，把駐村工作作為黨建經濟工作的重要內容，納入各鄉鎮、市直各單位年度責任目標，實行目標管理。_、規範管理，推動整體工作有序開展。一是健全完善了《駐村工作管理辦法》，嚴格定期檢查、例會通報、請銷假等多項制度，組織工作隊加強駐地規範化建設，做到制度上牆，嚴肅紀律，規範管理。二是督促各工作隊制定了詳細的駐村方案和幫扶計劃，採取市委重點督查、駐村辦專項督查、鄉鎮黨委定期督查相結合的方式，嚴格檢查考評，通過編髮簡報、專項通報等形式，對工作隊進行排序，表先促後。__月下旬以來，認真組織了駐村工作半年總結考評，有力地推動了駐村工作的深入開展。三是對工作隊感情上聯絡、生活上關心、工作上支援。市領導先後深入__多個駐村看望慰問隊員，幫助解決生活中的實際困難。市駐村辦積極為各工作隊申請涉農專案資金協調聯絡，提供支援。在“科技服務進千村”活動中，組建了駐村科技服務網路，市科技服務隊深入__個村，舉辦培訓班，現場指導，為駐村工作提供了有力的科技支援。四是印發了《駐村宣傳工作意見》，建立了新聞單位聯絡會議和宣傳月報制度，通過舉辦駐村成果攝影展、組織駐村徵文等多種形式，全方位、多角度加強宣傳，輿論引導，示範帶動。止目前，已在三門峽市級以上發稿__篇，營造了駐村工作良好氛圍。_、狠抓落實，駐村工作成效顯著。一年來，各工作隊共入戶調查_.__萬人次，召開座談會__次，發放徵求意見卡_._萬張，組織黨員培訓班__期，幫助新發展黨員__人;提供幫扶資金__._萬元，修路__._公里，架設電線_.__萬米，修水渠__._公里;舉辦各類實用技術培訓班__期，送科技書籍_.__萬冊，培養種養示範戶___個，幫助實施結構調整專案__多個;提供救助資金__._萬元，維修和新建房屋__間，救助貧困戶___人，資助貧困生__名，組織勞務輸出___人，受到駐村群眾的普遍歡迎。七、嚴格管理，注重創新，進一步加強了組織部門自身建設今年以來，我們以建立“學習型”組織為目標，以開展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動為契機，努力建設一支素質過硬的優秀組工幹部隊伍，樹立了公道正派的新形象。一是突出“學”，以學習強素質。利用每週二五學習時間，開展科室學習交流活動，組織機關幹部全面學習組工業務知識，拓寬知識面。平時搞好自學，認真記寫學習筆記和心得體會，平均每人記寫學習筆記_萬字，心得體會_篇，機關幹部整體素質得到了提高。二是樹牢“正”，以作風塑形象。在“樹組工幹部形象”活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放徵詢意見函、召開專題民主生活會、組織“開門評部”等方式，認真開展自查，廣泛徵求意見，共收集基層黨組織和黨員幹部提出的意見、建議__條，制定整改措施__條。三是堅持“嚴”，以制度嚴管理。堅持從嚴治部，以健全完善制度、提高服務水平為重點，狠抓整改落實，修訂完善了部機關來訪接待、基層調研、財務管理等__項制度，繼續實行重點工作月初彙總安排，月末檢查督促制度，促進了各項工作的制度化和規範化，確保了日常工作任務的落實。四是強化“新”，以創新促發展。博採全國黨建網站精萃，每月編髮一期《組工參考》，為機關同志及時瞭解黨建動態提供參考;製作了部務宣傳欄，升級改版了“靈寶黨建”網站，開闢了黨建宣傳的新領域，提升了“視窗”形象。五是立足“爭”，以實幹創一流。牢固樹立“有旗必奪，第一必爭”的爭創意識，堅持一流標準，加大工作力度，進一步提高信訪和資訊宣傳工作水平。圍繞基層信訪工作中的熱點、難點問題，按照多立案、快查案的要求，加大重要案件的查辦督辦力度，紮實開展重複信訪專項治理活動。全年共立案__件，已全部結案，反映問題均得到了妥善解決。同時，加大《組工資訊》採編力度，繼續實行資訊目標責任制、刊稿公示制和獎勵制度，不斷提高資訊質量和採用率。今年，共上報各類資訊、調研文章__篇(條)，被採用__篇(條)，其中三門峽市級以上__篇(條)，省級__篇(條)。一年來，我市的組織工作在市委和上級組織部門的領導和支援下，在市和上級其他部門的配合幫助下，在全體組工幹部的共同
努力下，做了大量的工作，取得了一定的成績。但從新的形勢和任務的要求看，工作中尚存在一些差距和問題，主要有：深入研究全市黨的建設和組織工作面臨的新情況、新問題不夠，非公有制經濟組織領域的黨建工作有待創新;領導幹部的思想理論素質和領導水平還不能完全適應新形勢發展要求，領導班子思想政治建設有待於進一步加強;幹部人事制度改革的力度還不夠大，一些好的經驗做法還有待於進一步推廣;黨的基層組織建設和黨員教育管理還存在一些薄弱環節等。20_年，是我們深入貫徹xx屆三中全會精神、全面推進小康社會建設步伐的關鍵一年，改革攻堅的各項任務很重。我們要以“三個代表”重要思想為指導，以奮發有為的精神、務實進取的作風、優質高效的工作，不斷開創組織工作新局面。一要以貫徹落實xx屆三中全會精神為重點，加強幹部教育培訓工作;二要嚴格按照《條例》規定，選好人用好人，優化領導班子結構;三要健全完善機制，進一步加大幹部監督和巨集觀管理力度;四要以爭創全省基層組織建設先進市為目標，以“雙強”工程為載體，繼續深化“三級聯創”，推動黨的基層組織建設取得新突破;五要進一步深化“黨員先鋒工程”，加強農村黨員隊伍建設，著力提黨員幹部素質;六要廣泛宣傳，認真總結，做好四年駐村工作回顧總結;七要進一步加強組織部門自身建設，動員和組織廣大黨員幹部以高度的政治責任感、昂揚的工作熱情，高效廉潔的作風，努力實現“幹部工作出活力，組織工作創經驗，日常工作塑形象，整體工作促發展”的目標，推動全市組織工作不斷上水平，上臺階。
回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下:
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和巨集偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，並改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產週轉提供了合理空間。
積極配合財務部門工作，保證了對錶單的上交時間和資料的準確性，真實性，採購與供應商之間的資訊反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支援和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面:
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。
改善方案:儘可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓後的接受能力有限，再培訓和來料反饋資訊力度有待加強。
改善方案:儘可能每週對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉資料準確，確保資訊反饋及時並真實。
3。在倉庫管理及資料管理能力上有待提高。
改善方案:為提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按<倉庫管理程式>執行，為確保計劃部。採購部。生產部及銷售部能及時瞭解物料庫存情況，對k3資料及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關資料再收發料。確保資料的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什麼成績可言，就算有那麼一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
20xx年，在公司的正確領導及大力支援下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養;物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅遊、端午節中秋節員工聚餐等活動，並配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(二)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(三)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
(一)狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
(二)培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視訊公開培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中。
(三)人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，本著網上招聘、人才市場招聘等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面
(一)由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
(三)抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實的現象。
(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
(五)對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
(七)對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力。
(八)缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
20__年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝願公司在新的年度裡更上一層樓!
一、生產質量方面：
從6月份在生產系統工作開始，就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，並積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規範有序。
2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴資訊，生產部積極主動找原因和更好的改進方法。並召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產部門成立了質量管理日(每週二為公司的質量分析日)。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一週內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，並在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近!通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進。
5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從8月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。
6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人蔘與的模式，對生產過程、裝置保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時採取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒髮長遠對策不放過!並在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重複犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。
二、人員管理方面：
1、愛心管理。通過感性認識階段後，我和員工們之間的相處關係進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管(原是__，現是__)，對車間違反車間規定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然後上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍。
2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能瞭解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。
3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現好的員工採用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什麼想法，對生產管理方面有什麼好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰鬥力。
三、生產結構方面：
對於銷售部門的資訊反饋，生產部在生產結構方面採取以下幾方面的改進。
1、外協會議：針對銷售反映生產部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋資訊向外協戶做重要的說明，並提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，並由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉。
2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然後到技術部領取圖紙並簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，並嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都上報生產經理進行合理改進。
3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫髒亂差、產品生鏽、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現)。從10月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目瞭然的效果!並且各類別產品配件全部採用塑料袋包裝、塗油處理，確保入庫後的產品的合理儲存、使用時是都是合格品。理完畢後，倉庫執行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標籤和入庫日期，先進先出才有時可查)，重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利於生產合理計劃和降低庫存成本。
4、看板管理。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什麼是自己要做的，什麼時候去做，什麼時候
完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!
20__年，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：
1、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由於員工素質不同，個別區域還有待進一步規範。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強!
2、技術部門和生產部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度裡，生產部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果!)。
3、人員管理方面：由於公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰鬥力還有待提升。希望在新的年度裡，加大員工素質教育和技能培訓。
4、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生鏽，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生!另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度裡各方面都能全員參與、持續改進!
面對20__年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝願__公司在新的年度裡大展巨集圖，更進一步!
20__年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的關心指導下，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣為縣機關管理、服務、保障工作重點，紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真貫徹中央“八項規定”和《厲行勤儉節約反對鋪張浪費條例》，積極推進全縣公共機構節能開展，加強全縣公務用車管理及公務用車改革，切實降低機關執行成本，各項工作均取得顯著成效，確保了縣機關高效運轉，特別是公共機構節能工作連續獲全市先進。現將全年工作總結如下：
一、圍繞中心，科學謀劃，事務工作邁上新臺階
(一)強化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關裝置老化、能耗高等實際問題，加強水、電設施裝置經常性保養和維護，全年共完成設施裝置保養維修600餘次，疏通管道50餘次，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30餘次;二是開展全縣黨政機關辦公用房清理整改工作，根據中央、省、市《關於黨政機關停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份，按照“嚴格標準、自查自糾、統計彙總、加強督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理髮現超標準面積1640、21㎡，整改騰出面積共計1667、09㎡，整改比例達到101%。4月份對全縣各鄉鎮辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關辦公用房沒有違規現象;三是規範固定資產管理，對局機關和行政中心、領導公寓固定資產進行登記造冊。
(二)嚴格標準，會務保潔“零差錯”。在會議服務上，進一步完善服務工作職責，精準把握會議流程，嚴格執行操作標準，建立工作聯絡機制，確保了會議服務品質，圓滿完成了縣_、政協會、縣委全委會、縣黨的群眾路線教育實踐活動會等大中型會議200餘場次。
(三)科學防範，安保事件“零發生”。一是落實帶班值班制度。嚴格實行局領導帶班、中層幹部當班、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導分流並做好說服解釋工作，加強與公安、消防、信訪和應急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40餘起20__餘人次;三是加強巡邏。對行政中心實行24小時監控，夜間不定時巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學防範。每月對消防器材進行檢查，加強安保人員對消防知識的學習，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發事件反應迅速，今年10月份幫助縣政務中心撲滅一起電路短路引起的火災事故，減少了財產損失。縣行政中心全年實現了無刑事案件、無治安案件、無火災事故、無責任事故的目標。
(四)提升質量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質量。針對機關幹職工用餐人數增多的情況，提高用餐標準，由原來的“兩菜一湯”調整為“三菜一湯”，併科學制定每週菜譜，做到葷素合理搭配，得到了機關幹職工的一致好評，全年完成機關幹部職工用餐4萬餘次;二是強化食品安全。嚴格執行食品“衛生條例”，加強對食品採購、儲存、加工的管理、衛生和安全工作，狠抓各項制度的落實，確保食品安全;加強倉庫管理，對各類物品嚴格分類保管，定期盤庫，確保物品先入先出，做到不浪費，不斷檔;三是抓好厲行節約。嚴格執行中央《厲行節約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關規定，做到勤儉節約，熱情服務。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新裝置。為保障餐飲用水水質和菜餚保溫問題，12月份投入資金4萬餘元安裝2臺大型淨水裝置和3臺保溫櫃。
(五)加強建立，營造優美環境。一是根據縣“建立辦”檔案要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對責任路段開展環境衛生、交通秩序、佔道經營、餐飲行業排汙、清理“牛皮癬”和文明勸導工作，通過一年的建立工作，責任路段環境衛生、交通秩序明顯好轉;二是對縣行政中心大樓實行衛生保潔分片包乾制，要求保潔人員提前2小時到崗清潔，全天保潔，做到“_(即不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾)，確保院落乾淨整潔，營造了環境優美、心情舒暢的辦公環境;三是加強庭院綠化的護理，紮實做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，並對機關大院40餘畝後山投入資金2萬餘元進行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計組織400餘人次進行園林綠化工作，確保了機關大院一年四季花紅樹青。
二、嚴格規範，加強引導，業務工作取得新成效
(一)規範管理，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長為組長、賀根發常務副縣長為副組長的領導小組，從各成員單位抽調人員組成了領導小組辦公室，負責全縣公務用車制度改革工作;二是做好公務用車處置工作。我局全程參與公務用車拍賣，對拍賣情況及時整理歸檔。今年，全縣共處置公務用車19輛，其中公開拍賣14輛，報廢5輛;三是做好違規車輛專項清理整治。按照《江西省人民政府機關事務管理局印發<關於第二批教育實踐活動單位開展超標配備公務用車專項整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標車輛，其中26輛排量超標的封存，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認真做好公務用車制度改革資訊摸底統計工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新餘學習公務用車改革資訊系統，召開2次公務用車改革資訊系統培訓會，要求各單位部門客觀合理、實事求是做好系統資訊的填報，完成了全縣公車單位資訊、車輛資訊、車輛費用、司勤人員等有關資訊摸底統計工作，為下一步制定公務用車制度改革方案奠定了堅實基礎。
(二)鞏固成效，公節工作有序運轉。一是制定相關檔案，指導節能。制定了《上栗縣公共機構能源資源消費統計實施方案》、《上栗縣20__年公共機構節能宣傳週活動安排的通知》、《關於印發上栗縣20__年度考核評價公共機構節能評分細則的通知》等一系列檔案，指導全縣公共機構節能工作有序開展;二是及時上報資料，規範節能。嚴格按照省市要求，對全縣各公共機構資料進行一次仔細核查，每月對上報的能源資源消耗統計資料做到嚴格把關，確保資料真實、準確;三是開展各種培訓，宣傳節能。組織了鄉鎮、教育、衛生10個單位節能工作人員參加國管局節能管理遠端培訓，舉辦了全縣公共機構能耗統計員、聯絡員培訓班，參訓人員120餘人。開展節能宣傳週活動，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅、舉辦展覽、舉辦節能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式，宣傳普及節能知識;四是做好建立示範，帶動節能。認真做好省級節約型公共機構示範單位的建立工作，已申報上慄鎮人民政府、縣中醫院為省級節約型示範公共機構;五是加強檢查驗收，督促節能。11月份，對全縣76個公共機構採取聽取彙報、檢視資料、實地檢視等方式進行了專項督查，並對檢查結果進行通報。
三、緊扣主題，形式多樣，隊伍建設呈現新面貌
(一)聚焦“四風”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“為民務實清廉”主題，認真開展各環節工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，形成了教育實踐活動與業務工作整體推進的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計劃。成立局教育實踐活動領導小組，制定了活動方案，召開了教育實踐活動動員大會，製作了活動宣傳欄，印發了100份一封至群眾的公開信下發到基層群眾;二是嚴格落實方案，多種形式開展活動。採取集中學習與個人自學、專題輔導與座談交流相結合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀念館、列寧學校、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾，廣泛徵求意見建議。通過召開座談會、設立意見箱、發放意見表、談心談話等方式徵求意見、建議，收集疏理“四風”問題26條。四是認真查詢問題，紮實開展批評。班子成員認真開展交心談心活動，召開了領導班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領導班子整改方案和領導幹部整改措施。五是確保整改落實，加強建章立制。針對查找出來的問題和徵求到的意見，制定了《縣機關事務管理局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》、《縣機關事務管理局黨的群眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關事務管理局集中解決“四風”突出問題制度建設計劃》和《關於開展黨政機關及事業單位公務用車問題專項整治的實施方案》，並嚴格按照時間節點和要求完成整改。
(二)分解目標，大力開展“四比四看”活動。對照縣委、縣政府開展“四比四看”活動要求，結合我局實際，制定了《縣機關事務管理局“四比四看”活動方案》，在全域性幹部職工中開展了“比改革看創新，比作風看錶現，比服務看評價，比業績看亮點”的“四比四看”活動，並將縣“四比四看”考評內容進行分解到班子成員、具體到股室，責任到人，進一步增強全域性幹職工大局意識、服務意識、改革創新意識和爭先進位意識。
(三)完善制度，加強作風建設。針對在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設和內部管理方面存在的問題，進一步完善了《幹部職工考核辦法》、《幹部職工學習制度》，將工作業績、作風建設與崗位調整、幹部任免和績效考核相結合。制定《物品管理制度》，加強對物品採購、出入庫的管理。制定《幹部職工考勤制度》，實行幹職工上下班指紋考勤，強化績效考核，有效推動全域性整體工作的落實。
(四)樂於奉獻，樹立事務隊伍良好形象。結合黨的群眾路線教育實踐活動，我局開展了一系列活動。一是開展“當愛心志願者，爭做群眾貼心人”活動。組織全體幹部職工到金山鎮敬老院、桐木鎮敬老院開展2次獻愛心活動，慰問服務五保老人170餘人，贈送價值10000餘元的慰問品190份，到上慄鎮新民村烈士塔進行義務勞動;二是開展“五入結親”活動。局班子成員和科級後備幹部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結親”，局中層以上幹部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”，扶助物件12人次，扶助金額1萬餘元;三是積極開展抗洪救災。“5、25”洪災發生後，我局迅速行動，在確保縣行政中心安全平穩、保障有力的同時，積極參加縣委縣政府的抗洪救災活動，組織開展了上慄鎮平安社群、濱河社群的道路清淤及災情調查工作，幫扶資金2萬元為桐木鎮楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位幹職工募捐資金4800元並安排資金3萬元幫助上慄鎮用於災後重建。通過開展以上活動，樹立了良好的機關事務管理隊伍形象，得到縣委、縣政府的肯定，在“龔全珍式道德模範”評選中，我局後勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業道德模範”提名獎。
總結今年的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是幹職工隊伍結構不合理，業務素質和服務水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步採取有力措施，切實加以改進。
四、20__年工作計劃
(一)工作思路
20__年，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求，結合我局工作實際，努力實現“三加強、三提高”工作目標，即“加強執行保障、提高服務水平，加強改革創新、提高管理水平，加強作風建設、提高隊伍素質，使機關事務管理上有新提高，建設上有新突破，服務上有新特色，業務上有新進步，為全縣經濟社會發展作出更大貢獻。
(二)具體舉措
1、以改革精神為指導，著力強化管理職能
①公務用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果。
②深入推進公共機構節能工作，爭創全省節能先進縣。
③抓好設施裝置管理，確保水、電等設施正常執行，優化行政中心供電佈局。
④配合做好暢通工程，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學規劃，緩解縣城停車難問題。
2、以服務大局為中心，著力提高服務保障水平
①進一步強化服務意識、改進服務方式，高標準、高質量地做好機關日常服務和保障工作。
②進一步強化安全保衛。加強日常值守、出入登記、隱患排查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機關安全有序執行。
③進一步強化後勤服務。加強對後勤服務中心人員的專業培訓，不斷提高後勤人員的專業素質;嚴格執行食品行業衛生標準，確保食品衛生安全。
④全力做好應急突發事件的處置工作。不斷完善應對突發性事件工作的預案和應急措施。
3、以爭先創優為抓手，著力增強內部管理效能。
①優化崗位配置，合理調配人員，適時輪崗交流，力爭人盡其才，人盡其用。
②加強崗位技能培訓，建立一線崗位技能培訓長效機制，實行統一培訓和分崗培訓相結合。
③加強管理考核，進一步完善管理制度，加強績效考核和效能督查，確保制度發揮實效。
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭, 我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
本人從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規;從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對於單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。
在工作中，我不斷地學習、鑽研、總結經驗和教訓，從一個建築行業的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的專案經理，獨立承擔過房建、橋樑、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績，現總結如下：
一、工作態度和職業道路
從參加工作以來，我就喜歡上建築行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對於再苦再累的專案，我都堅持圓滿完成，並做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。
二、學識水平、專業能力
在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從20__年__月就開始參加全國電子專業自學考試，現已_門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。
對於建築行業的新規範、新標準和新定額，每一次一出臺，我必購買並認真學習和研究，掌握新規範、新標準和新定額，把規範、標準和定額應用於工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。
每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，並整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，發現自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續發揚。
現就我在專案管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：
1、磚混結構中預製板縫開裂。預防措施為：將預製板縫清洗乾淨並涼幹，然後在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂用粗砂，最後用細石砼將板縫灌滿並振搗密實。加強養護。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋樑施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋樑合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然後對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最後在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統的處理方法是設定傳力杆，往往處理不好會出現砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振樑式伸縮縫，不需設定傳力杆，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM，槽挖後澆注C30砼，其面與基層面平，然後在砼表面上鋪油毛氈兩層，最後澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2CM，縫內灌瀝青麻絲和油膏。
三、專案管理
建築專案管理工作是一個複雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關係到專案的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為專案管理就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。
限度地管好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內創造質量、生產最安全、工程成本最低的工程專案。
建築行業，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業，可以說是“做到老、學到老”的行業，在以後的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、複試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間裡我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這裡，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這裡，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能遊刃有餘;在這裡，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到製作;
在這裡，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這裡，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在這裡，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這裡，我們在**銀行電話銀行中心企業文化的薰陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……
這緊張忙碌的氣氛，使平日裡有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕鬆起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃
一、效完成外呼任務。在進行每天的外，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於客戶我們要多進行預約回撥;再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題;
三、增強主動服務意識，保持良好心態;
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
這一年的工作已經過去了，確實是感覺收穫很大，在這個過程當中，我也是做出了非常多的準備，我也是清楚的意識到了這一點，因為這也是對工作應該要有的態度，一年來我也在努力的做好這些細節上面的工作，我也感激公司對我的培養，在這過去的一年當中取得的成績，還是比較多的，現在我也總結一下自己的工作：
我在工作方面，確實還是做的比較好的，我的業務能力一直都在認真的積累，我也相我在這方面應該要維持一個好的狀態，這對我來講是一件非常有意義的事情，有些方面應該要做出一定的成績來，現在我還是做出了很多的準備，我和周圍的同事也是相處的很不錯的，在接下來的工作當中，這些都是我應該要要維持下去的，我每天按時的完成好自己工作，遵守公司的規章制度，虛心的和周圍的同事學習，在這方面我能夠及時的做出調整，同時我也深刻的意識到了這一點，在未來的工作當中，繼續提高工作，還有業務能力，也希望自己能夠得到公司領導的認可。
我日常在工作當中，也是比較認真的，從來都不會忽視對自己能力的提高，我也不斷的提高相關的職責，一年來的工作已經結束了，我是努力維持相關的職責，只有清楚的意識到工作當中的細節，那麼才能夠有好的氛圍，從周圍的同事身上是可以做出很多的東西，我也是堅持做好的，在這段時間以來的工作當中，我深刻的體會到了這一點，我希望在今後的工作方面繼續做的認真一點，在理論知識上面，一直以來都在和周圍的老員工虛心請教，工作方面還是根據實際情況做出相關的判斷，在這個過程當中的，我是在得努力維持的，我來到公司已經有幾年的時間了，在這個過程當中也是得到了一個過渡，希望可以糾正自己工作當中的不足。
現在我也一定會認真去維持好的方向，在這個過程當中，我認為這是可以有足夠多的調整，今年我覺得我的工作進步是很大的，在思想方面，業務水平上面都是豐收的，這種感覺非常的好，確實給我一種不一樣的體驗，我希望在今後可以努力完善的更加到位的，成為一名優秀的__員工，無論是在工作方面，還是在個人能力方面，我需要做出調整的地方還有很多，新一年的工作即將開始了，總結過去的經驗，我相信我是可以有更多的提高。
在公司和部門領導的英明指導下，我在核算、賬務處理方面盡了自己的義務，順利的完成了今年的財務工作。一年以來，雖有領導的褒獎和同事的讚譽，但也存有失誤和不足之處。為了總結經驗，克服不足，現將一年來的工作做如下彙報：
一、強化自身修養，做懂規矩守底線的明白人
作為計劃財務部副部長兼主管會計，我的主要工作是協助楊部長做好部門管理工作及公司財務工作，首先我對自己要求做到三個“正確對待”：
一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到恪盡職守、以身作則，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。
二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐 敗行為。
三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守廉潔從業規定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔的好員工。
我深知作為財務工作人員肩負責任的重大。要更好的履行職責，就必須堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結合起來，做到學以致用。在工作中，我堅持每天記錄工作筆記，把重要事項用小紅星標記，月底結賬時，在處理事項的小紅星旁做“已處理”標記，如此按月迴圈，這樣既可以確保工作質量，同時養成了良好的工作習慣。在生活中，我利用空餘時間，積極參加公司組織的各種文體活動，加強興趣培養，鍛鍊健康體魄，時刻讓自己充滿活力和戰鬥力。一年來，通過自身努力，無論是在政治思想上還是業務水平方面，均有了較大的提高。
二、堅持專業引領，做公司決策和實施的保障者
作為一名財務部工作人員，我深知須嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規，認真履行職責。從出納各項原始收支的操作到現金銀行日記賬的記錄;從稽核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從合同檔案的收發到編號歸類;從提供銀行授信資料到簽訂借款合同、發放銀行貸款;從會計憑證的裝訂到年終總分類賬目的歸檔;從資金計劃的安排，到各項資金的統籌調撥、支付等等，我都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，實現了會計資訊收集、整理和反饋的及時性、準確性。
在和上市指導小組的幾次溝通中，我深刻的意識到成本核算的至關重要。從成本資料的採集到成本資料的層層流轉，我都跟楊部長路部長細心請教，和生產部門的同事溝通交流，多方瞭解事實情況。後續實踐中我總結出了一些簡單且有效的工作方法。比如，生產隊伍的待發工資，首先將工資全額計入成本，再將待發部分計入“人力資源部”歸集，等到發放時減少“人力資源部”應付工資即可。不僅簡化改進了工作方法，又合理體現出成本觀念，省時省力。再比如開具的工程款發票，附件中沒有合同履行審查審批表就不知道合同編號，沒有勞務結算單就不知道預留質保金，沒有工程結算清單就不知道結算哪幾口井，我極力要求在簽收發票時一併簽收這些附件，截止20__年末經我手80%的發票均附上了清單，給我的工作創造便捷的同時，也規範了公司的相關流程。
三、建立一流業務，做提質增效的倡導者
增強工作責任感和工作緊迫感，全面規範財務管理和會計核算工作，使自己在公司的領導下，做到既“當家”又“理財”，認真搞好各項財務工作，促進公司整體工作發展，提高企業經營效益。
根據工作主次和難易程度，我常常按照先主後次、先易後難的工作思路，合理安排、穿插進行，明顯提高了工作效率。在20__年11月中旬，我前往__分別辦理三家銀行業務，首先是__銀行貸款置換，接著是__銀行開具銀行承兌匯票，最後是__銀行歸還貸款。我做好__銀行資金週轉計劃，並安排出納按時按路徑回籠資金，在貸款發放且轉賬後的時間內，我就趕往__銀行辦理銀承手續，一旦資金再次回籠，我又趕回__銀行繼續置換工作，一來一往，總算在兩個星期的時間內順利完成了三項業務。
四、增進團結協作，做合作共贏的參與者
財務工作與公司各個部門工作都有緊密的聯絡，我切實加強與各個部門的配合，從人與人、部門內、部門間三個方面出發，深度瞭解，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務，提高工作質量。
不僅在部門內營造團結協作、互幫互助的工作氛圍，更在與生產執行部的協作中，完善材料領用清單及固定資產驗收手續等;與企業管理部的協同中，建議改進合同格式條款(例如明確規定明珠公司歸還利息日期)等;在招標工作中，及時提供相關資料等。在做好部門本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，為公司的發展做出應盡的努力。
五、工作中的不足
俗話說：“成績不講跑不了，問題不找不得了”。工作之中再細也難免會出錯，在今後的工作中還有待改進的地方：
1、財務知識飽經革新，應向專業前輩多請教學習;
2、工作中有時會馬虎，值得去改進;
3、在部門協作中，應加強溝通與協調。
六、結語
總的說來，這一年是充實的一年，忙碌的一年，我對會計工作也有了比較深刻而具體的認識。在新的一年裡，我會更加珍惜自身工作，踏踏實實向其他部門，其他公司同事請教，取長補短，學習他們好的工作經驗。放寬視野，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。未來，我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作態度，更加嚴謹的工作作風，與公司同仁共同進步，爭取更好的工作成績。
1、在借款、費用報銷、報銷稽核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證稽核環節中，我們認真稽核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，__年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務資料，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務資料、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是__年財務管理要著重思考和解決的問題。作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有資訊登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，並且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動進取參與
一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加進取主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的提高。
20__年招生工作基本上算結束了。回顧一年，招生辦在院領導的高度重視下和正確領導下，在各部門的大力支援與全體人員的共同努力下，做到認識到位，組織到位，措施到位，落實到位，科學管理，歷盡艱難，帶領6名專職招生人員全年招收新生310人，在學院整體招生工作中起到了舉足輕重的作用。雖然距離年初任務還有一定的差距，但是在各分院的招生隊伍中我們還是最棒的。下面由我代表招生辦全體工作人員，對20__年招生工作做總結，我想這應該是一個“總結經驗，策劃明年，齊心協力，再創輝煌”的新開始。
今天我分兩部分總結：
一、向領導簡單的彙報一下全年所做的工作：
1、在年初招生辦合併調整的過程中，真心實意抓好團隊建設，提高凝聚力;想盡辦法提高招生人員業務能力和綜合素質，培養了幾個成熟的招生好手。
2、在招生工作開展的過程中，按照學院制定整體任務和《招生工作實施方案》組織落實各項工作。回想整個過程，可以概括為走千山萬水，說千言萬語，用千方百計，吃千辛萬苦，有很多苦累委屈，何但是收穫更多。按照學院劃分的生源學校，原有的十幾所大東、東陵的好生源學校調走後，瀋陽生源學校非常少，外阜地域也沒有優勢，有的招生老師僅有一兩所瀋陽學校，其中金小飛和宛秀琴老師的生源學校都是新開地片，在這種嚴峻的形勢下，我帶領6位招生老師，調整思路，把新老生源學校分清層次，抓住重點，結合生源學校實際情況，廣泛宣傳和逐一突破相結合，掌握控制好招生的每個重要環節，根據學院招生的整體要求和各個招生工作環節，落實貫徹到位，親力親為，和大家一起奮鬥，一起吃苦，一起承受，用勤奮和真誠打動了各學校的老師和家長，取得了良好的效果。期間有很多讓人感動的事情，郝鳳燕同志孩子大學聯考，但是她沒有陪同還是堅持到建昌的考場進行宣傳，趕上大雨，她家的房子漏雨，孩子的心情和休息都受到了影響，但是她重來沒對我抱怨過什麼，讓我很受感動。非常感謝他們，還有很多，不一一贅述。招生辦內部實行月評比機制，給予第一名100院獎勵，充分調動了大家的積極性，招生老師熱情飽滿，比肩前進。
3、在退伍士兵招生工作，我們招辦負責的縣區，招生共計260人，與縣區民政局建立了良好的關係，得到了相關領導的大力支援，為我們協調召開退役士兵培訓說明會，在當地媒體上位我們免費廣告宣傳，招生老師趟黑起早打電話，聯絡到位，無一漏網。
二、總結生源下降的原因與我們自身的不足，探尋相關對策，尋求突破。
1、生源情況在大形勢下由於人口減少，造成學生人數的減少，好多學校合併，一個縣的學校比原來少了將近一半，使我們國中招生數量減少，加之20__年是大學聯考教改後、落榜生減少，高校錄取率達90%多，而高職院校還出現了自主考試招生，降20分徵集志願，還有相當部分高職沒有招滿的情況，也可以說是政策導致我們生源減少。這種情況下，在國中層次方面應該擴大我校招生的覆蓋面，生源學校範圍擴大，建立一張招生的大網，把每一個生源學校的班主任老師變成我們的資訊員。原來300所，我們把它增加到600所，並且真正把所有生源學校的工作落實到位，落實到每個部門，落實到每個招生人員，並建立相關的監督機制，不能泛泛的跑，送簡章。高中層次的招生工作應藉助我們的自身優勢，打好免學費這張牌，並且找好切入點，縣級的普通高中和同層次學校應做為我們的工作重點。在高二學生群體中大力宣傳，不讓他們被圈到大學聯考的大圈裡去。
2、我們還是按傳統的招生方法，我們的策略和方法還很單一和落後，招生人員穩定程度，招生網點建設，生源發動，以及接待諮詢，都有不足之處。我們的招生業務開展渠道還很陳舊，招生老師一條線，教職員工一條線，學生一條線，網路和媒體宣傳一條線，開創市場很艱難。人員上應抽調在職人員充實到招生隊伍中來，對聘用大學生應該先上一線學習鍛鍊，培養我們自己的招生辦隊伍。應該加大在招生代理上的推廣，聘請一些有效的代理，是我校招生量擴大的必經之路。結合國家助學政策，跳出依賴生源學校的思路，可以廣泛運用社會上的各種力量進行宣傳和招生，例如縣，鄉級的民政和扶貧部門以及村級的幹部，他們在當地的說服力是不可小視的。應加大媒體和網路的宣傳力度，廣告的力量是不可估量的。
3、我們簡章上幾年來都對外學生進校即簽訂就業協議，可是到現在連一份樣本都沒有，很多家長都說我們期騙。因這樣那樣的原因造成交了學費退費的有二十多，報名後因學校條件或其它原因而未交費的近五十人的生源流失。讓人心疼。期待大家更緊密的團結留住那些對我們學校有意向的學生。
20xx年，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養
1、透過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務潛力。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂於理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，紮實做好本職工作
一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的後勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基於這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在14年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事後算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患於未然。
2、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規範》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已構成習慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關資訊掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的資訊應及時瞭解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的資訊、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、瞭解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。
五、鑑於以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業務潛力。另外，認真做好財務計劃工作，持續與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規範化、制度化
按照財政部《會計工作基礎規範》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導帶給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟體及其他相關軟體中的功能模組，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最後，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，期望領導能一如既往地大力支援財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。
在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，藉此機會向各位領導以及各位同事彙報一下成本合約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關於招標:
在20xx年裡，共完成施工專案招標專案20餘起，其中顯示屏專案10餘起，包括:廣州白雲萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10餘起，包括:保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支援下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營範圍的前提下進行實際考察，並通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益最大化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，並參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。
2.關於招標中出現的問題:
成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。並根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作:
1.符合性評審:具體評定投標檔案是否符合招標檔案的格式要求，需要提供的相關資料是否完整。
2.商務標評審:主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標檔案清單中的單價綜合分析及措施費專案分析表進行綜合考量。
3.技術標評審:技術標重點評定投標檔案中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。
最後三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合並提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司程序的軌道。
3.關於招標工作的幾點建議:
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們公司可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那麼公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下:
1.招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評委可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，並建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3.由於招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委後備工作。因為招標工作的範圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利於招標工作的開展，而且有利於部門與部門之間相互瞭解，在以後的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標檔案，如不符合招標檔案中的具體要求。那麼，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對於各施工單位的資質，公司規模，人力資源，各方面軟硬體條件等相關部門要進行仔細篩選並進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。
目前，成本合約部積極響應肖總"大幹四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本合約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年裡，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。
在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、本月車間的安全工作：
1、-月-日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。
2、-月-日召開車間安全例會，傳達公司安環委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
3、-月-日到-月-日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能、內容、危險辯識和風險評價及安全生產常識得到了進一步的學習和鞏固，提高安全防範意識。
4、針對-月份大霧天氣多，雪天作業場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修專案，並制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規定》下發到各崗位進行學習和執行，確保了惡劣天氣各種作業的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先後三次對9#機組系統進行全面排查，並及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發生事故。
6、開展全員查詢身邊隱患活動，以班組為單位將生產現場的隱患整理統計後上交車間，並按“三定四不推”的原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計劃進行整改，為員工操作創造一個相對安全的工作環境。
7、加強裝置的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節日前進行了綜合檢查，對發現的問題及時給予處理，同時制定《節日期間確保安全生產措施》並下發到各崗位進行學習。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發事故的應變能力需要進一步提高。
3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監控力度。
三、下月工作計劃：
2、合理按排春節前的裝置維護工作及檢修清理作業，保證節日期間的生產裝置正常執行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
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