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電商部門年度工作總結報告(精選3篇)

欄目: 部門工作總結 / 釋出於: / 人氣:6.17K

電商部門年度工作總結報告 篇1

電子商務部作為公司的一個新興部門,半年來,部門在公司領導的帶領下,一步一個腳印,在摸索中前進,在前進中學習,在學習中成長,基本完成了領導交給我們的任務,現將半年工作總結如下:

電商部門年度工作總結報告(精選3篇)

一、電商之路

電子商務在網際網路、物聯網、移動網際網路迅猛發展的時代,充分把握時代脈搏,迅速成為新媒體時代商品營銷的標杆。公司領導緊跟時代步伐,做出了進軍電子商務的重要決定,並專門成立電子商務部,作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐,誓為公司電商之路全力以赴。

(一)小心翼翼規劃電商之路

電商之路充滿誘惑,充滿挑戰,更充滿了艱難險阻。為了降低風險,我們如履薄冰,反覆討論、反覆研究,向電商巨頭學習電商經營、管理經驗,向國內外農產品電商先行者學習起步之道。最終,在領導的指導下,我們制定出符合公司實際的發展目標,即以未來商業綜合體“一箇中心,二個平臺”的建設為中心任務,逐步建立實體與電商互動的現代o2o電商基地,並圍繞發展目標詳細地作了電商發展規劃,

形成《規劃書》。

(二)認認真真籌備電商開啟

目標已確立,行動是關鍵。電商開啟,不能盲目,不能莽撞。從傳統產業轉向電子商務,我們準備尚不足,因此我們要學習先行者們的起步經驗,學習成功者的經營管理之道,更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關電商發展和電商起步的高峰論壇,我們學到了電商起步之難,電商起步需要專業的人才,包括運營、策劃、網站美工等人才;電商起步需要資金,包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源,包括人、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧雲商,我們學到了電商成功的要素,電商的成功離不開正確的策略;離不開準確的定位;離不開優秀的運營;離不開到位的服務;離不開超高的品質;更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內外幾個失敗案例,我們吸取了失敗的教訓,電商的失敗不外乎閉門造車,跟不上時代;不外乎誇大宣傳,無優質產品;不外乎無前瞻眼光,對新媒體缺乏認知;不外乎投機取巧,唯錢至上;不外乎好高騖遠,缺乏風險控制。

電商之路充滿坎坷,我們要發展,要壯大,就必須找準方向,精準定位。(我們的電商要怎麼走?還沒有考慮周全)

二、日常工作

(一)完成固定資產盤點收尾工作

固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分,隨著c6系統的日漸完善,固定資產線上管理也進入到最後階段。我們在公司固定資產盤點、登記的基礎上,對四個農產品門店的資產進行了清點、盤查,登記造冊,錄入c6系統,並貼上資產標籤,對資產管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產盤點,共錄入系統記錄539條,包括電腦69條,空調31條,辦公桌114條,辦公椅521條,電視機10條,檔案櫃64條,待後續盤點記錄全部錄入後,固定資產管理可全部實現線上領用、歸還、置換、報廢等。

(二)繼續做好it裝置,通訊裝置、c6系統以及網路設施裝置的維護

1、續交公司光纖使用費,確保公司網路通暢。

2、調整c6平臺流程設定,更改因人員變動引起的流程錯誤;重新檢查、更正並簡化流程,使c6達到最優化。

3、完成固定資產盤點,同時入錄到c6平臺,建立電子資產庫。

4、日常維護公司網路等。

5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

(三)c6系統費用管控模組實施

費用管控是c6系統管理功能的重要組成部分,不僅可以費用申請、費用報銷,而且可以做預算管理,並且它還可以與財務思訊軟體進行介面資料交換,直接產生會計憑證,一旦執行能夠大大提高費用管理效率。

目前,我們與財務部一起學習了費用管控模組的功能和使用方法,並完成費用管控模組版面設計,費用申請、費用報銷、預算匯入流程編寫等,進一步完善後可以正式上線試執行。

二、存在的困難

儘管在前期做了較多的工作,但是依然面臨著諸多困難:一在團隊方面,我們缺乏專業的電商運營團隊,人員配合和團隊培養也是一個長期的過程;二在成本方面,人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大;三在資源方面,缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競爭方面,同行電商發展快速,已經領先一步,行業門檻不斷提高,網上市場不斷被瓜分,商品競爭力略顯不足;五在定位方面,目前我們還有沒有一個非常精準的定位,工作方向還不夠明確。

電商部門年度工作總結報告 篇2

一、xx年上半年工作總結範文

xx年以來,資訊中心緊緊圍繞本部門工作指導思想和工作目標,積極開展工作,主要有以下幾個方面

1、完成入口網站的改版,多方面入手著力提高點選率,充分發揮網站的作用。

為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網站及時瞭解中心、視窗部門職能及辦事事項的進駐執行情況,我們多方面聽取意見和建議,對原網站,從版面上、內容欄目上都作了調整。版面上,做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快,使網站版面煥然一新;內容上,調整網站欄目,豐富欄目內容,突出時效性、實用性,使網站結構和內容更具人性化,瀏覽使用更方便。

2、充實網站內容,及時上傳更新新聞、簡報等,使內容更切合廣大群眾和服務物件的實際需求,從以下幾方面著手,提高了網站流量。

①重視資訊來源,建立資訊通報制度。制定規章,進一步暢通訊息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務中心網站維護管理制度》,會同綜合科制訂《溧水縣行政服務中心資訊宣傳及調研工作考核辦法》,並印發《關於報送中心網站所需資料的通知》等,下發各部門視窗,明確提出網站資訊報送工作職責和要求,落實資訊工作的責任制和考核制。

②通過網站公告,提示資訊傳送方法,方便部門視窗及時上傳資訊。

③按照規定要求及時、準確地整理、上傳、釋出資訊。

3、開通了網上留言,聽取廣大群眾心聲,及時稽核並與相關視窗聯絡,回覆留言,通過該欄目,實現辦事群眾、投資者和部門視窗溝通的橋樑作用。

4、根據需要及時改進、調整欄目,如新增“窗流”等欄目。

5、完成了視窗計算機裝置需求並實施統一採購的前期調查準備工作。

6、積極聯絡協調電信局,維護內部區域網線路、開通網路介面,裝移電話等,確保行政服務中心網路通訊工作的正常執行。

7、在聽取專家意見的基礎上,進一步修改、完善《溧水縣行政服務中心網路裝置採購需求方案》、《溧水縣行政審批服務中心軟體功能需求方案》,認真作好區域網建設的各項準備工作。

8、積極配合其他科室,完成其他工作任務。

配合綜合科完成資訊上傳、資訊統計;協助業務科整理辦事事項,並及時上傳到中心網站;協助督查科,作好指紋考勤統計工作、開發製作視窗工作人員考核統計軟體,協助做好視窗及視窗工作人員的社會評議考核情況統計工作。

二、xx年下半年工作計劃安排

xx年下半年,資訊中心將把內部區域網建設列入工作的首位,本著“實用、經濟、節約”的原則,根據行政服務中心及視窗部門的工作特點,不斷完善軟體執行程式和操作辦法,及時做好網路的維護工作

1、完成網路硬體裝置和審批軟體的採購 將裝置採購方案報送採購中心,協助採購中心完成網路裝置和軟體採購工作。

2、完成內部區域網建設,構建網路辦公、服務平臺。 安裝除錯網路裝置,整理現有網路裝置,使網路裝置合理佈局、規範整齊。通過內部區域網,推進部門視窗網上辦公,提高工作效率,更好地體現“便民、高效、廉潔、規範”的宗旨。

3、完成視窗計算機採購(與軟體招標採購同步進行),審批軟體的安裝除錯。

4、堅持做好其他各項常規工作。

①繼續做好網站維護工作,及時更新網站內容。

②繼續做好中心內部區域網的管理、保證中心網路正常執行。

③繼續做好中心計算機裝置維護,保證中心計算機裝置正常工作。

④繼續為中心各部門視窗提供技術支援與服務。

⑤協助其他科室作好相關工作(如社會評議等)

電商部門年度工作總結報告 篇3

20xx年到來了,我是一名部門經理,為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,下面來對我20xx年的工作情況做下總結:

一、入職以來的工作總結

首先非常感謝x公司給了我進入擔保行業的機會,入職一年多來,逐漸學習瞭解擔保行業相關事項及工作開展的過程,認識到自身的工作經驗不足,需要不斷的加強學習,特別是對本行業上的專業知識,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。並不斷改進工作方法,努力在提高自身綜合素質,提高自己對所處行業的高度責任感,發揮自己的能力,經過一年多的學習和鍛鍊,在公司領導和全體同事幫助下,充分發揮自身的潛能,自己在工作上取得一定的進步。

二、團隊建設規劃

(一)、確立目標、應付挑戰

1、團隊最重要的是有一個共同目標,目標管理是團隊建設和管理的重要手段。

2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標,這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可,成為團隊奮鬥方向和共同的追求。

3、團隊將共識轉化為具體的目標,並使目標儘可能地便於記錄,以便進行跟蹤檢查和反饋。

(二)、團隊成員發揮各自特長,彼此加強溝通協作

1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。

2、小團隊的成員之間加強溝通協作,小團隊與小團隊之間加強溝通協作,這就形成了整個大團隊建設的良性發展,雙確保各種目標的最終實現。

(三)、加強員工素質建設和管理

1、思想教育和管理,主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升,以及由思想引導的工作態度的提升。

2、道德教育和管理,主要是職業道德教育和職業操守監督管理。

3、行為規範教育和培養。

4、擔保行業社會責任感的教育和培養。

(四)、加強團隊成員培訓教育

1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。

2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。

3、培訓既要注重近期實效性,又要考慮長期性的員工潛能的開發。

4、建立職前培訓制度,所有新進的員工均須進行職前培訓,持合格證上崗。

5、培訓內容包括:企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。

三、部門市場營銷規劃

1、制定出每個時間段的工作目標:目標是工作的方向,目標一經確立,但成為工作執行中支配的航標,所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的,

2、分析客戶流失的原因:理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。

3、收集、分析客戶資訊:理財活動可以設在大型廣場、居民社群、金融行業展會進行;在發宣傳頁的同時,更要多收集意向客戶的詳細資訊,比如對本行業的認識及理財資金的預定等。

4、開展投資理財交流會:主動選擇目標客戶群,篩選出不同理財產品的有效客戶,深度挖掘老客戶,開發新客戶,擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源,在短時間內使用多種手段接觸客戶,對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。

5、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視訊或車身廣告、網路廣告(重視起公司網站的內容強化)。

6、客戶的維護:電話回訪、上門拜訪、節日問候、及時告知最新專案資訊。