今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支援與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裡手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強資訊宣傳工作力度。廣泛發動各單位資訊聯絡員，動員他們重視資訊報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類資訊357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全域性性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送專案推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好專案的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以"六條禁令"嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支援鼓勵，成了我不竭的動力。在這裡，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
XX年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、""重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展"兩項活動"為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：
一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手
辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全域性工作中的"急、難、重"等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確資訊。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。
二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率
辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和"創新、規範、主動、高效"的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個檔案印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出臺檔案17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。
三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境
繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《州報》、《xx日報》和《工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共釋出工商資訊稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《州報》85篇、政務網155篇、政務資訊9篇)。
四、按照上級要求，紮實開展"三建立"工作
一是努力做好"平安系統"建立工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把政務網"市民心聲"欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司資訊查詢和工商"兩費"停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。
二是努力做好部門統計規範化系統建立工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨幹、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。
三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬體建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。
另外，辦公室以開展"基層規範化建設"活動為契機，認真做好工商所"三建立"指導工作。按照工商所規範化達標標準對"三建立"工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展"三建立"工作中遇到的困難和問題，有力地推動了"三建立"在各工商所的落實。
五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動
XX年縣局開展的"崗位大練兵"活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、資訊宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關資訊、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。
六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作
一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。
另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的"機關作風整頓暨責任落實年"活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。
XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;資訊宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;"三建立"工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。
20__年上半年，辦公室圍繞“加強辦公室建設、創新辦公室管理年”活動主題，以管理工作創新為突破口，在局黨組的正確領導下，在各位局領導和各科室同志們的支援幫助下，認真履行崗位職責，統籌政務協調工作，保證機關運轉順暢有序，各項工作取得了新成效。
一、著力抓OA辦公系統規範
一是公文處理工作總體執行良好。組織了OA辦公系統的驗收，更新了內網頁面，進一步完善了執行程式，使公文網上處理逐步規範，辦公效率極大提高，行政成本大幅降低，OA辦公系統真正成為了上傳下達、落實工作，督促檢查、考核評價，資訊互動、溝通民意，公開政務、樹立形象的平臺。上半年，共網上稽核各類文稿500餘份，起草、修改各類領導講話、彙報材料、處室上報公文200餘份，收發傳真3萬餘頁，傳閱紙質檔案120餘份，網上分撥公文250份，網上傳閱檔案1萬餘份次。
通過健全和完善公文流轉、工作落實、督促檢查、考核評價、資訊互動、政務公開、形象展示等平臺，提高全系統網上辦公的規範化程度。
二是從收文、登記、傳閱和催辦等各個環節入手，不斷改進閱文方法，進一步提高了公文辦理質量和運轉效率。半年共收到、登記自治區、市、國家各部委辦局、國家工商總局和自治區黨委、政府、各委辦廳局來文33份;分發各類檔案、材料、資訊、報刊雜誌2萬餘份次，基本上做到了公文的高效、規範運轉。
對有時限要求的公文重點登記，並及時通過網路簡訊平臺進行提醒50餘次。
二、重點抓機要_
上半年，局機關和系統內相繼發生了涉密事件，辦公室在事件發生後第一時間內進行了處置。一是針對存在的安全問題，購置了保密檢查測控軟體，增加了先進裝置設施。20__年4月份，經局保密委員會批准，由辦公室和資訊中心又組成網路安全檢查小組，利用保密專業檢查軟體，對機關計算機進行了檢查。從檢查結果來看，存在的問題已經明顯減少，做到了不定期檢查計算機網路安全。6月，抽查了__工商局涉密計算機和網路安全工作情況，基本沒有查出太大的問題;二是分兩次組織機關100多人進行了保密教育，對機關各室、分局涉密計算機進行了巡檢;三是在__市召開了__工商系統_座談會，我局_得到自治區保密局的好評。四是切實加強密碼電報的管理。按照密碼電報管理制度及時登記、批閱、辦理、歸檔。全年共收到密碼電52份，發密碼電報65份，未發生丟失和失洩密事件。五是全力配合自治區機要局完成了密碼裝置的安裝。初步定於20__年5月聯網使用。
三、認真抓政務資訊和督查工作
在做好常規資訊報送的基礎上，今年突出了重要資訊的上報工作，為自治區黨委、政府和國家工商總局及時、準確地提供了十幾篇具有重要參考價值的政務資訊。同時加強對上級黨委政府重大決策部署執行情況的政務督查，也取得了一定成效。20__年上半年，內網採編資訊149條，外網採編資訊58條，上報自治區黨委、政府、國家工商總局、自治區工商局資訊286條。__副局長、__主任被評為全區黨委系統資訊調研工作優秀組織者，__被評為全區黨委系統資訊調研工作優秀工作者。
四、突出抓信訪工作
上半年是信訪工作任務較重、壓力較大的半年。對此，辦公室本著耐心、細心、講政策、重疏導的理念，遇有群眾來訪不迴避、不推託，及時作出答覆和處理，將信訪事件解決於初始狀態。進一步完善了信訪接待制度，明確了責任分工。對上級轉辦的信訪件的辦理情況按要求給予及時反饋。對重點盟市建立了接待來信來訪的快速溝通機制，最大限度地化解了群體性上訪和越級上訪事件。全年接待信訪50多件次。
20__年6月，對全系統群眾來信來訪反映的問題進行了梳理彙總，召集有關處室專門進行研究，並提出了應對措施和解決辦法。10月中旬，在__召開了__工商系統信訪工作座談會，通報了當前全系統的信訪工作情況，答覆和解釋了__工商局提出的問題。還邀請自治區信訪局__副局長做了專題講座，收到了很好的效果。
五、認真研製市場主體發展情況分析報告
充分發揮工商統計職能，將市場主體執行基本情況，特別是企業登記和生產經營資訊作為重點分析內容，為各級黨政決策、企業經營、群眾創業提供了高質量的資訊服務。
完成了《20__年__自治區市場主體發展情況報告》的編髮工作。
由辦公室編寫的全區20__年上半年度市場主體發展分析報告從內涵到外延都得到了深入和拓展，進一步提升了編制質量，受到自治區黨委、政府和總局的高度評價。
六、不斷改進檔案管理工作
上半年裝訂整理文書檔案485件，逐頁校對內資、外資企業移交檔案20__卷，服務利用檔案接待1696人次，提供檔案資料2180餘卷(冊)。建立了各種登記統計簿冊，並及時進行了登記統計。特別是謹慎、認真對待涉案企業檔案查詢，實行專人守候、全程參與，堅決依照規定辦理，從而避免了工商部門不必要承擔的司法訴訟風險。
20__年工作安排
進一步加強辦公室效能建設，切實做到重學習、講大局，重品行、講奉獻，重服務、講效能，以管理工作創新為突破口，不斷研究新問題、提出新課題、迎接新挑戰、取得新成效。
著力加強保障
一是加強硬體建設。全面推進OA辦公系統建設，加大網上政務公開力度，加強和改進各級工商政務網站服務工作，提高工商政務工作透明度，方便社會監督。進一步規範各類公文網上流轉，提高公文執行質量。著力完善系統政務資訊網路，切實提高資訊直報點的採集和利用率，逐步建立點、線、面相結合的全方位、立體化資訊網路體系。
二是不斷完善制度。
__工商局辦公室將著手建立領導工作要情通報制度、政務工作督查制度等相關制度規定，並組織編寫《全區工商系統工作制度彙編》下發各地執行。總的要求是，辦公室基本工作制度必須明確，政務工作、信訪、保密、檔案、統計等工作要完全建立在制度監督制約的基礎上，全面建立切合當地實際、符合實際需要的制度體系。
三是細化監督機制。
建立辦公室工作目標考核機制，__工商局辦公室對各分局辦公室工作進行目標考核，加強辦公室工作定性、定量考核管理，推動辦公室各項工作任務落實。
四是提升人員素質。
以打造辦公室高素質群體為目標，不斷加強辦公室人員基礎知識、基本技能教育培訓，使辦公室人員個體精、整體強，素質優秀，勝任本職。
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