近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。
一、圍繞中心工作 搞好全方位服務
搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯絡企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大幹部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅遊城市的總體規劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有迴音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務於黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與列印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。
三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閒置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑑外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規範一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由於我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關係，爭取優惠政策，為加快建房程序起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，儘可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。
二、做好日常工作 樹立良好形象 開創辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯絡左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂於奉獻，形成精誠團結、幹好本職工作的強大合力。具體表現：
一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反覆研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了檔案的質量；在日常資訊的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類資訊40多條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會後落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。
二是檔案收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好檔案的收發和檔案的管理工作。在檔案收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到檔案不積壓、不丟失、不洩密，從而使得檔案收發工作始終保持著暢通、高效的執行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理彙編了全部檔案，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以彙總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案
人員的業務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評；充分發揮檔案資源優勢，為企業專案建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是後勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室幹部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持週五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全執行，近年來無一重大車輛交通事故發生；物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。
三、改善機關容貌 創造良好工作環境
我們建立健全了機關衛生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衛生責任區的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體幹部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示範作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先後投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節變化對花草樹木進行不同的管理和養護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優雅的工作環境。
我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付碎鎖性事務多、下企業調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今後，我們將堅決加以糾正和改進，大力發揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰，開創新局面。
為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。
一、強化服務意識，實現思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所繫、職責所在、事業所求，寓服務於工作，寓工作於服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反覆向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯絡人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“視窗”。辦公室工作人員的一言一行都直接關係到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優良的服務創樹良好的形象。
二、創新服務理念，實現工作方式的新突破
辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減檔案入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。
三、把握服務重心，實現職能發揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁複雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉資訊，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉資訊的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把資訊工作擺在重要位子。一是拓寬視野採。主動走出就資訊抓資訊，編資訊純粹為了上報資訊的習慣作法，讓資訊工作的定位重新迴歸到為領導服務、為決策服務、為發展服務上來，把捕捉資訊的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業政策上，對外延伸到蒐集發達地區的先進經驗上，對下涵蓋到的縣域經濟發展、社會穩定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了資訊對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先後建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉鎮、局行辦公室資訊日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評資訊一票否決制度，並以市委辦資訊科為中心，計算機網路為依託，縣直單位、鄉鎮辦公室為骨架，基層資訊員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的資訊網路。近三年，我辦資訊工作連續穩居全市先進行列。2019年，我辦上報資訊1200多條，被國、省、市、辦採用400餘條，上報量和採用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們並不滿足於單純的資訊收集和編報，而是更注重資訊的深度開發和提煉加工，使資訊得到昇華利用。我們建立了資訊定期整理制度，主動從零散的、區域性的資訊材料中捕捉具有普遍意義的資訊題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西，總結經驗及時推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規範化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發、閱辦、歸檔三個環節，確保公文快速有序地流轉;在發文中嚴格程式，嚴格稽核，嚴把質量，有效地杜絕了不規範檔案，精簡了檔案數量，提高了檔案質量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，儘可能地減少了會議，並加大了協調力度，提高了會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細緻，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精於調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉髮展中的熱點和難點問題，經過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。並堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發現問題，揭示事物本質，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調研報告。同時，為大興調研之風，我們採取調研徵文競賽、調研報告講評等形式，規定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調研課題在30個以上，被上級報刊雜誌採用的調研文章在15篇以上，每年都有20個以上調研成果被市委、市政府決策時採納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環節和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支援和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權威。二是突出督查重點。在範圍上，適應經濟發展的需要，把督查重心放在優化經濟環境、為企業排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業等督查，都取得了較好地效果。在內容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與藉助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
自去年x月調入xx公司辦公室以來，在公司領導和同志們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論及專業知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裡將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為公司發展做出更大貢獻。
我是於20xx年x月從調入xx公司辦公室工作的，由於此前在戰線工作，所從事的工作性質和內容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環境，新的工作內容對我提出了新的要求，為了使自己儘快進入工作狀態，我利用一且機會和空餘時間儘量向書本、向老同志學習，向內行請教。為使我的業務素質有較快提高在公司領導的關心和支援下先後參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步，是公司領導的培養、同志們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、專業知識等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、切實履行職責，積極開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務外，更多時候要根據領導的要求進行調察研究、搞好協調服務，瞭解、掌握公司各項工作動態和資訊，為領導決策提供依據，當好參謀助手。去年8月在領導關心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“專案開發與存量收購併重”的發展戰略思路，我一方面協助領導理順了公司各項規章制度，另一方面協助公司領導及相關部門搞好調研和對外協調工作，先後陪同公司領導來到務川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發調研，參與了習水河流域赤水段水能資源開發權轉讓、風岡九道拐二期收購、餘慶縣方竹水力發電廠的收購洽談等工作。在對外協調上我一方面積極協助公司領導做好日常的來賓接待工作，另一方面配合公司領導和計劃財資部做好與中行、農行的籌融資洽談工作。與公司領導先後陪同省中行領導前往務川沙壩，石埡子電站進行了實地考察，陪同市農行領導前往北京申請餘慶方竹電站貸款免息，為我公司取得中行1.2億專案貸款，餘慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程專案的合法化，及時取得專案建設的市場準入資格，協助公司領導及有關部門協調好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作，加快專案的催審催批。同時努力協調好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關係。為公司各項工作的順利開展搞好服務。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：(1)同同志們的聯絡不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年裡，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。現將我本年度的工作彙報如下：
一、加強政治學習、提高個人素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和影印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，影印、列印、傳真、檔案的保管、辦公室的打掃及日常維護、庫存物品的臨時保管與統計、下發上級領導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、列印、影印方面：認真做好檔案的影印、列印工作，其中20__年列印影印檔案資料58400張，收發傳真103份。
發放紙張345包，每月按時統計上報各類資訊。協助領導做好各種檔案的收發，影印及謄印及物品等管理工作;
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、完成領導佈置的其他工作;
三、人事管理方面
1、20__年4月至今公司職五險一金的上繳工作及相關人事管理制度
2、由我負責公司的考勤工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是的打考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並上報給財務部以此來做工資表。
3、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。
4、檔案的歸檔
完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱與內部資料對應不上等問題進行了整理、歸檔及統計工作;
人事檔案中光有檔案名稱內部無資料及無目錄等問題進行了改善。一些員工從進公司至今一直沒有檔案，今年也
給員工建立了個人檔案。
四、存在的不足及今後努力方向
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20__年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意影印機等辦公裝置的保養，維護好各種辦公裝置的正常執行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集資訊，以備不時之需。
3、需更加與員工相互團結，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。
5、加強業務知識的學習，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連線起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
作為辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然
瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
在20xx年的工作中，辦公室作為專案分公司的綜合職能部門，在分公司的領導下，在公司辦公室的關心幫忙和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞公司和分公司分配的各項任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為當好“視窗部門”作出了必須的貢獻。現將一年工作總結如下：
一、細處作手，“實幹”與“幹實”的相統一。
發耳專案分公司辦公室作為分公司的綜合協調部門，在我們工作過程中，極度重視落實公司及分公司各項規章制度，堅持做好日常對內、對外協調工作，從細處作手實現實幹與幹實的統一，為分公司施工建設工作當好大本營。在幹實上注重提高層次，不僅僅日常工作準確到位，而且更借鑑、引用新的辦公模式、辦公管理辦法等，努力做到真正自覺地、全面地貫徹服務工作和輔助領導抓大事做好專案領導的幫手工作、注重深入體察並準確反映分公司工作的整體狀況和各個部門的員工所需。我們在工作中，主要作手於四個方面的工作：
1、堅持為領導服務與用心主動關注基層員工狀況、企業建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是為企業服務，為員工謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對分公司生產生活中存在的問題和員工關心的熱門話題，有見解的提出推薦和意見，透過各種渠道輸送合理化的推薦，在盡力協助分公司領導層察缺補漏的同時，努力地注重、利用不一樣方式和渠道，瞭解基層員工們在想什麼、做什麼;員工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析狀況，進行理性思考，提出意見和推薦，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
2、在工作範圍上注重“寬”字方針，所有與生產、生活相關的事情辦公室都要力爭有所知，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作質量和實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就務必發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些狀況的把握上能夠先於領導，寬於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。
3、在工作態度上求深、求實，堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領匯出主意、當參謀的著力點，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策帶給參考依據，個性是針對影響工作進展、員工關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。
4、緊緊抓住事關全域性的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。
二、緊抓規範化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們人員少，與各個部門、工程處聯絡極多，工作量相比較較大，如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規範管理為突破口，對工作範圍、工作職責許可權進行明確劃分，職責到人，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。
1、規範辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”，透過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員明白哪些能辦，哪些不能辦;哪些能夠表態，哪些不能夠表態;哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩。
2、規範辦公室工作的基本原則，做到“講程式”。要求辦公室人員對公司、分公司的各項規定傳閱、審批、一些重要檔案的簽發、重要事項的答覆，該走哪個程式的，不折不扣的按程式辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
3、規範辦公室工作的實效性，做到“樹形象”，在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要檔案、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調;對會議材料、議案、議題、會議秩序等各項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速。
4、為提高工作效率，在硬體建設上，人手一臺電腦，根據各自負責的工作所需進行相應配置，並安裝了鐳射印表機、掃描器，響應分公司辦公自動化的要求推行新辦公模式。
5、增強工作主動性和能動性。綜合辦公室因為事務繁雜，人員出差、聯絡工作業務較為頻繁，因此工作人員之間需要互相察缺補漏、互為替補，由此工作主動性和能動性就需要增強，需要“一專多能”，在幹好自我的本職工作的同時，對同事的工作職責有所知，共同做好辦公事務。
三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。
1、辦公室工作是“不幹沒有事，越幹事越多”，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇於奉獻、勇挑重擔、樂於吃苦、工作第一、甘於清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際狀況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益於做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平;同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛鍊，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家裡手。
2、強化奉獻精神教育，辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時光一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一狀況，我們透過開展談心、交流溝通活動，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛鍊和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。
透過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關係，善於把各方面的力量團結在一齊，有效的開展工作;提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種複雜事物，持續旺盛的精力和鬥志;同時也提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。
正是在這種“無私奉獻”精神的支援下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、用心工作。為圓滿完成各項工作任務，較好的發揮綜合職能部門的作用，為企業的發展貢獻了自我的一份力量。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司、分公司要求還有必須差距，在全面發展上、爭先創優上都需要增強改善。在今後的工作中，我們將一如既往認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，為公司的建設事業貢獻自我的力量。
市招投標管理辦公室自組建以來，在市委、市政府正確領導及有關部門的關心支援下，以重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學的發展觀，切實抓好招投標制度、業務、監管各項工作 ，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實施招標9次,市場價2782萬元,實際支付2297.81萬元,節約資金484.19萬元,節約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規範了招投標行為，真正實現了“陽光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構建設，完成組建工作。
根據市委n屆第n次常委(擴大)會議精神，8月份招投標管理辦公室成立。成立後，首先著手組織人員到招投標工作執行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經驗，為下一步我市招投標工作規範有序運作奠定基矗回來後，借鑑外地先進經驗結合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先後調進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關於對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了“政府領導、集中管理、統一市嘗公開交易、規範運作、依法監管”的原則，建立了統一、公正、規範、高效、廉潔的招投標執行機制，明確了管理範圍。三是專門召開了職能移交會議，實現了職能、人事、財務、資產的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
二、加強硬體軟體建設，規範招投標行為。
為使招投標各項工作走向正規，真正體現“公開、公平、公正”原則，財政投資17萬元，建成了高標準的評標室開標室，設立電子大屏，用於資訊釋出和開標過程的公示。將專家評標區設定成相互獨立的區域，並裝備先進的技術設施對整個招投標活動實行全程跟蹤監督，開標結果掃描複製，下一步待專家庫建成後對評標專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網站及招投標系統的建設正在進行，建成後對進一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬體設施的完善，進一步創新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發生，有效維護了招投標當事人的合法權益，規範了招投標行為，體現了市委市政府推行“陽光工程”建設的主旨。
此外，招投標管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務意識，組織工作人員拓展學習層面，更新知識結構，提高業務水平和依法監督能力。從“軟體”上保證了招投標工作的規範執行。
三、招投標制度建設進一步加強
四、招投標市場行為進一步規範
1、強化日常監管。在招投標過程中實行“事前核準，事中監督，事後備案”，加強對招投標重點環節的日常監管。在專案招標方式、招標組織形式的核準、公告發布、資格審查、開標、評標、中標公示以及專案備案等重要監管環節都制定了相應的表格，以簡化手續，提高效率。
2、嚴格執法監督。加大了對違法違規行為的檢查力度。對規範招投標市場行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。
--年我市招投標工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家庫建設問題，仍滯後於整個招投標工作;招投標制度的規範，各項紀律，執行有待於進一步加強;工作人員的業務水平有待於提高等等。為此，市招投標管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：
--年全市招投標工作總的思路將按照政府領導、集中管理、統一市嘗公開交易、規範運作、依法監管的原則，本著統一、公正、規範、高效、廉潔的招投標執行機制，著力於加強監督管理，完善操作規程，鼓勵公平競爭，樹立陽光形象，進一步建立統一開放、競爭有序的招投標市常
一、進一步加強制度建設。
--年年，在現有制度基礎上，制定比較完善的招投標規章制度，下一步將制定工程建設招投標辦法，政府採購辦法，土地拍賣辦法，產權交易辦法，將各項招投標活動納入規範化法制化軌道，保證各項招投標活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標單位利益，維護投標方利益。
二、加大對招投標工作的監督檢查力度
對各類招投標資訊釋出實行統一標準，統一管理，進一步規範資訊釋出行為，提高公眾對招投標監督參與度。一是對公告發布媒介進行調整，以整合資訊資源，提高服務水平;二是通過建立《市招標投標網》，將招標事項核准、招標公告、中標結果、信用記錄等資訊，及時予以公告;三是信用記錄公開。對違規招投標行為的處理結果、招投標活動當事人不良行為記錄等相關資訊，進行公示。四是堅決杜絕場外交易現象的發生，對應該進入交易中心進行交易但不進入的，要發現一起查出一起。
三、加強專家庫建設，促進科學公正評標。
調整和充實現有綜合評標專家庫，加強對評標專家資格認定以及培訓、考核、評價和檔案管理等工作。並將逐步實行與省市專家評委總庫的聯網，解決本市評委類別不齊、人才短缺問題。建立專家自動抽選系統。避免人工操作，防止專家抽選中的腐敗隱患。
四、加強對辦公室及中心工作人員的業務學習督促工作
建立定期組織學習與自我學習相結合的學習制度，對業務學習情況定期檢查，促進工作人員的業務能力與服務意識的提高，為下一步開展工作打好基矗
近期的工作當中，確實還是有了非常大的提高，辦公室的工作我也一直覺得非常的有動力，在這轉正之際，我更加是覺得非常的有動力，我們辦公室的工作一直也都是覺得非常的有意義，轉正之後我也相信自己以後是可以做出好的成績來，虛心的去學習一些新的東西，對於這段時間以來的工作我應該要總結一番。
首先我能力方面，也是有了非常大的進步，通過這樣的方式，我更加是清楚了自己的方向，我此刻回想起來的時候，我更加是真切的體會到了自己分內的本職工作，這是我應該要端正好的態度，辦公室的點點滴滴，始終都讓我覺得是很有收穫的，在這一點上面，我覺得非常的受用，相信在以後的工作中，自己能夠更進一步的去做出好的成績，在這轉正之後我相信自己可以做出更好的成績來，以後的學習方面我無比會更加的認真，我們辦公室的工作氣氛一直都是不錯的，所以我還是覺得自己各方面是做出了好的成績，應該要努力去提高自己各方面的素養，轉正之後我一定會做出更好的業績。
除了在工作中認真的做好自己的事情之外，我也不斷的在加強自己各方面的能力，生活中養成好的作風，讓自己不斷的去養成好的習慣，以後這些都是應該要去維持下去的，這讓我覺得非常的有必要，在辦公室工作的時候我也覺得很有意義，相信自己各方面都是會有更多的提高，以後出現這樣的情況我也會做的更好一點，在這段時間以來的學習期間，我會端正好自己的心態，加強自己的學習的同時我更加是對自己有更多的要求，辦公室的點點滴滴，我認為這是對我能力的認可。
辦公室的學習當中，我清楚的意識到了自己各方面的能力，轉正之後我也一定會讓自己做的更加細心，我養成了了好的習慣，未來的學習期間我一定不會忽視對自己的成長，在轉正之後我會做的更加認真一點，我也經常能夠去審視自己，所以我以後會去接觸到一些新的的知識，這讓我感覺很是有意義，對於自身各方面也更加是有了信心，希望不辜負了工作當中自己的進步，相信在未來的學習當中，可以做的更好一點，轉正之後也會進一步的提高自己能力，這是非常有必要的，更加是要維持下去的，以後爭取為公司爭取更多的價值。
時間一晃眼又過去大半年，在這大半年裡，本人從一個剛畢業的文祕專業學生，成長為一名綜合辦公室的文員，還是辦公室裡面可以挑起大梁的文員，本人感到非常的欣慰。我知道這是我的付出和努力得到了回報。現將這段時間的工作做一下總結，讓自己未來走得更安心：
一、文字工作細心做
作為一個綜合辦公室的文員，文字工作自然是最主要的工作，這項工作也是本人最喜歡做的一項工作，只因本人愛好文字，愛好寫作。在這入駐公司的半年裡，本人不管是領導需要本人寫什麼型別的文字稿件，本人都憑藉自己對文字寫作的這份熱情，將其做完做好，而且在做完做好的過程中，本人總結出了這項工作做好所需要的基本條件——細心。本人可以肯定的是，在來公司做文員的這大半年裡，本人的細心已經成為個人的優點了。
二、瑣碎事務耐心做
綜合辦公室是公司裡面綜合了所有瑣碎事情的辦公室，這也就意味著辦公室文員的工作必不可少會有許多瑣碎的事務需要處理。在這大半年裡，本人作為一名綜合辦公室的文員就做了許多瑣碎的事務，還好在處理這些事務的時候，本人有著一份對工作所必須的耐心，將其耐心完成了。回看這些瑣碎事務，本人甚至都不敢想象自己已經將那些事務一項一項都處理完了，這回看和初接手時一樣，感到不可思議。
三、公司活動開心做
綜合辦公室的工作除了瑣碎之外，也有在公司裡面非常有成就感的工作內容，那就是公司文娛活動、培訓活動等等活動都是有綜合辦公室一手策劃和舉辦的，這極大的考驗了我們綜合辦公室的每一位文員。在本人來公司的這大半年裡，本人跟隨辦公室的領導一起策劃了公司的兩個大型節日活動、一個全公司工作人員參與的培訓活動，其中培訓活動長達三個月，極大的考驗了本人的工作能力以及工作態度，值得慶幸的是這些活動都圓滿完成了，而本人更是獲得了綜合辦公室領導以及公司領導的一致好評，為本人這個學校剛畢業大學生的工作未來，打好了厚實的根基。公司的活動總是比那些瑣碎工作要有趣的多，本人這項工作是開心完成並做好的。
近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。
一、圍繞中心工作搞好全方位服務
搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯絡企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大幹部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅遊城市的總體規劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有迴音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務於黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與列印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。
三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閒置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑑外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規範一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由於我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關係，爭取優惠政策，為加快建房程序起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，儘可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。
二、做好日常工作樹立良好形象開創辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯絡左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂於奉獻，形成精誠團結、幹好本職工作的強大合力。具體表現：
一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反覆研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了檔案的質量;在日常資訊的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類資訊40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會後落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。
二是檔案收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好檔案的收發和檔案的管理工作。在檔案收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到檔案不積壓、不丟失、不洩密，從而使得檔案收發工作始終保持著暢通、高效的執行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理彙編了全部檔案，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以彙總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發揮檔案資源優勢，為企業專案建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是後勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室幹部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動;門前三包制度得以全面落實，堅持週五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全執行，近年來無一重大車輛交通事故發生;物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。
一年來，在站領導的關懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好辦公室工作職責，現將一年以來的工作、學習、作以彙報：
一、加強學習，提高理論和業務素養。
辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學習，我認真學習了江主席“三個代表”講話、xx大報告等重要講話和檔案中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢下，增強做好工作的自覺性。另外，我也十分重視學習業務知識，積極利用參加評審會、業務會等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識，熟悉新學科，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、規祕工作，提高質量和效率。
一、能夠認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺參加廳、站裡組織的各種政治學習活動，貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質和個人修養。
二、完成公文處理工作，突出規範性，公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等檔案10餘份、總站情況15期、函2019年有望建立成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協助主任建立健全各項制度，抓好我站人員思想、組織、業務和作風建設。今年先後制定了考勤制度、先進評選辦法等，督促已下發的車輛管理辦法等制度的貫徹執行，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公裝置購置，安全保衛、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫療保險工作，籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯絡、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作。
七、當好助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
在各級領導的支援和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷髮展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十九大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮的方方面面還缺乏應有的瞭解，而辦公室工作又涉及__鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的瞭解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮的瞭解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支援下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、瞭解還不夠多，還不能完全適應工作需要。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
3、由於學習不夠，工作中有時會感覺力不從心。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
綜合辦公室這一塊20__年的工作，雖然看不到大的成績，但全體人員忙忙碌碌、兢兢業業，為把工作做好付出了不少艱辛的努力。這一年，綜合辦公室、村志辦、後勤部、水電部門及學校、衛生室在村兩委班子的領導和上級有關單位及村屬企業的支援下，各項工作都取得了一定的成績。
一、20__年所做的主要工作
1、檔案資料編輯、收集事多量大，對外宣傳積極性提高。一是規範了兩委檔案。20__年，共編輯印發總支、村委檔案20份，會議紀要5期。全年形成長短文字材料400餘篇。二是撰寫了典型材料。為村裡申報了湖北省“衛生村”、“五四青年獎章”、“勞動模範”、襄陽市“文明村”、“科學發展好總支”“科學發展好支部”、保康縣“十大傑出青年”、“十大道德模範”、馬橋鎮“優秀黨務工作者”、“優秀共產黨員”、“優秀治調主任”材料及各類檢查彙報材料。三是啟動了村志。村志辦啟動了編纂工作，9月份充實了村志編纂工作人員，目前已查閱檔案資料2300多卷，採訪人數54人，收集文字資料250萬字，完成了資料收集70%的工作量。四是對外報道。辦公室人員加大了對黃龍觀村的宣傳力度，本年度《湖北日報》、《襄陽日報》、《今日保康》、《馬橋風采》、《黨員生活》、《學習月刊》、《中國老區建設》等報刊刊發了正面報道文章29篇。五是建立了網站。啟動了黃龍觀網站，上傳了部分宣傳資料。六是編寫了名言。編寫上牆了名言警句60餘條，收集整理了領導講話語錄50餘條。七是完成了制度彙編。為了規範員工行為、科學管理，根據兩委要求，辦公室組織修訂了適合我村工作的制度及崗位職責，形成了63000字的《制度彙編(試行)》。八是配合了文化工程。協調配合完成了《黃龍觀民間故事集》、《黃龍觀民間歌謠集》的蒐集整理，完成了礦化公司“六大系統”的文字內容。
2、檔案資料收集、管理趨於規範，通過了多次迎檢。一是以前檔案整理完善。年初辦公室組織對20__年及以前的上級檔案資料、村內檔案資料、黨風廉政建設檔案、農村安全生產目標檔案、綜治工作檔案進行了整理和裝訂，共形成檔案資料19卷(冊)。二是當年檔案收集較好。對20__年的所有檔案資料、圖片視訊進行了分類收集，同時，對今年的上級各類必檢檔案同步更新，搞好了迎檢準備，保證了年底考核沒扣分。
3、來客接待安排佈置比較妥當，活動開展盡心盡力。我村新農村建設一直排在全縣前列，引來了不少上級部門和其它村的關注，今年共接待上級來客800餘人，對每次來訪，綜合辦都進行了周密的佈置、熱情的迎接和詳細的登記，其中湖北省政協主席楊松一行、全市農村支部書記來村參觀、全縣觀摩會檔次較高，體現了各部門相互配合和相互協調。今年，綜合辦還在村兩委的領導下，配合完成了“三·八”婦女節慶祝、“七·一”慶祝、“黨員爭五星”評選、“十文明戶”評選、“黃龍觀杯”歌飛保康元旦慶祝等活動，村集體還組織辦公室部分人員到恩施等地進行了旅遊產業的考察，開闊了大家的視野。
4、後勤保障職工滿意，水電供應群眾基本滿意。後勤部保障了來客就餐及職工的用餐。除職工日常用餐外共完成餐飲接待119桌，逢傳統節日組織了職工聚餐，體現了村兩委對員工的關心，激發了員工勤奮工作的熱情。公共區域衛生保持較好，廣場及學校周邊衛生有專人負責，做到了及時打掃、隨時保潔、反覆檢查。今年是黃龍觀工程建設最多的一年，用水量極大，水電工入冬以前對沿途管道做了包裹防凍處理，接通了福利院用水管道，對新建房農戶基本接通了水電路，嚴寒時節，還保證了部分地帶的自來水供應。按照上級要求，為每家每戶辦理了電費收繳存摺，使電費收繳更加規範和方便。
5、會議安排及佈置周密，月總結及時。從年初的經濟發展動員大會開始，歷次會議辦公室從材料準備、會務管理、會後飲食等方面都精心安排。而且今年綜合辦每月進行一次考核，總結上月工作成績，查詢上月工作問題和未完成任務，提出下月工作計劃和打算，通過考核，兌現大家的承諾，促進工作有序開展，縮短了工作時間，提升了工作效率，從根本上治理了一些推、拖、散、漫的現象。
6、日常工作堅持抓到位，配合完成了黨建及農業農村基層工作。辦公室日常工作比較雜，無論是辦公用品發放，會議的上傳下達，還是協調搞好每一項臨時性任務，全體人員均能夠認真對待，及時完成，儘量做到幹部滿意、群眾滿意。辦公室工作人員充分發揮了為民服務的作用，群眾來訪、求助均能竭盡所能給予幫助。村內黨建和農業農村工作的記錄檔案軟體，包括黨建、黨風廉政建設、紀檢小組、社會治安綜合治理、“十文明戶”、“一事一議”、安全飲水、危房改造、扶貧開發等專案的軟體建設，新農合收繳、新農保核對、糧食直補落實到戶等，辦公室都能積極配合完成。
7、學校、衛生室改造到位，社群建設初見起色。村集體出資、綜合辦組織對學校的教學環境進行了改善，為學生安裝了5P大空調，同時對村衛生室進行了搬遷和安置。社群建設啟動後，綜合辦組織大量的人力對村委會辦公樓進行改造，新建了矛盾調處室、檔案室、圖書室。使我村便民服務大廳成為全縣學習的榜樣。本次建設辦公室還組織對損壞的牆面進行了重新整理，對辦公樓、會議室漏水處做了全面的防水處理。但夏季檢驗不漏水的一處屋頂，可能因雪水進夾縫後，上凌膨脹撐起裂紋而至漏水，待明春維修。
二、積累的經驗
1、領導重視，幹事順暢。今年，章書記非常重視綜合辦各項工作，政企分開後，綜合辦層層負責，事情落實快。另外，還給我們改善了工作環境，安裝了空調，配備了更加高檔和實用的辦公設施，使我們工作起來格外順暢。
2、同志團結，心情舒暢。一年來，全體同志沒有發生矛盾和糾紛。表現出眾人拾柴火焰高的局面。當然也有小問題，我們及時與當事人座談，將矛盾化解在萌芽狀態，沒讓矛盾升級，沒有影響團結，沒有影響事業。
3、每月例會，警鐘緊板。堅持每月的例會，我們人人總結當月工作，找出各人存在的不足，對出現的問題我們都當場公開解決，對即將發生的問題進行了警示，大家時刻謹記。會上對上月的工作進行結賬，對下月的主要任務進行分解。以此促進工作積極性，確保重點工作紮實完成，收到了良好的效果。
4、態度端正，作風紮實。各塊人員工作態度端正，積極務實，小事幹好，大事彙報，工作思路和工作方法正在一步步的改進。
5、善於學習，促進工作。大家各有所長，日常能相互學習、溝通和交流，正確對待批評，接受意見和好的建議，共同進步。
三、存在的問題
1、工作主動性、前瞻性有待提高。目前，辦公室主要是圍繞領導安排在做事，主動思考大事，主動超前謀劃，主動為領導分憂做的還不夠。
2、工作細節落實的還不夠。有些活動安排比較周密，但是在枝節問題上考慮不周或者應急處理不到位，影響了整項工作。有些基礎性事務因細節落實的不夠，而造成領導不滿意。有些緊急性任務因只考慮到保證時間卻細節把握不夠，做的效果還不理想。
3、業務水平還需進一步加強。炊事員的炒菜水平，水電工的作業技能，辦公室人員的寫作能力，同志們的協調能力，都是工作的基本功。綜合整體水平今年都有一定的進步，但是要想把工作做的更好，各塊人員都還要加強業務學習，提升整體素質，向著更高的目標努力。這是一個長期而艱鉅的任務，我們要謹記章書記提出的“六個務必”和“六個堅定不移”，相信只要認真了努力了，必定會有所進步。
四、明年工作的主要改進措施
1、深入推進每月例會制度。通過今年每次的月例會，我們明顯感受到例會可以促進工作開展，雖然有時我們都沒有時間都坐下來，但紮實的深入的開展這項工作，一定能收到更好的效果。
2、加強資訊化建設工作。綜合辦是資訊儲存庫，也是資訊釋出的平臺，明年我們將加大對各類資訊資料的管理力度，規範資訊管理，通過多種渠道收集和釋出資訊資料，讓資訊化工作逐步為領導決策服務，為群眾服務。
3、提高服務水平。在搞好本職工作的同時，我們還要增強服務理念，牢記服務宗旨，改進服務方法，提高服務質量，進一步提高整體服務水平，得到群眾的好評和領導的認可。
4、突出文化宣傳。今年，我們在文化宣傳方面小有成就，但是難以實現“文化興村”的目標，明年我們要加強對文化工作、宣傳工作的重視，動員更多的人加入宣傳的團隊，振興我村的各種文化。
20__年，我們雖沒有驚天動地的大成績，但是我們問心無愧。通過一年的實踐，我們取得了一定的經驗，體會到了團體協作的力量，感受到了積極工作帶來的愉悅，提高了為領導、為群眾服務的技能。同時，也得到了一些教訓。
20__年，我們將把工作計劃好、佈置好，以飽滿的熱情來完成來年的工作，爭取使綜合辦整體工作再上一個新的臺階，全體人員業務水平得到新的進步，為全村發展做出更大的貢獻。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，用心為公司辦理各類證件。透過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解狀況，為領導決策帶給依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，用心和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、用心響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展狀況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門，調查這些物業的租售狀況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
1.辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
2.有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
3.自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支援潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
一年來，辦公室堅持以__大精神為指導，在校領導的悉心指導、全體教職工和各條線的大力支援下，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，確保了學校各項工作全面有序的開展。現將辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作
做好辦公室工作，必須要樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導和教師提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了學校教師的支援，落實順利。能從大局出發，從學校整體利益出發。
二、分工明確，突出重點，落實到位
1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、複雜，我克服兼任班主任工作的實際困難，完成學校辦公室檔案和資訊的接收落實工作，做到了快捷和實效。
2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，全面向公眾公開教育動態以及教育工作。
3、做好幼兒園各項重大活動的協助工作，提高工作能力。
三、強化奉獻意識，切實做好各項工作
(一)甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性和實效性，需要辦公室人員具有愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻的精神，因此在如何協調班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項工作都要做好。
(二)落實各項工作順利開展。
1、當好園長的行政助手。協助學校領導針對組織擬定以學校名義釋出的通知、佈告等，起草或參與起草學期工作報告、總結、計劃等。
2、認真做好辦公室、黨委辦各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
3、順利完成了大班幼兒畢業招生工作，及時有效地將畢業生資訊和檔案上交考試中心，未出現任何差錯。
4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動，“街頭募捐”“公益成長林”點綠校園行“等活動得到了家長、孩子以及社會的認同。同時我們還開展了相應的捐資助學活動，給民工子弟學校的孩子們購買學習用品，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子，更擴大了幼兒園的聲譽。
5、協助副園長做好了OM創新大賽活動的組織和策劃工作。
6、協助完成了建立區級“文明單位”的總結工作。
7、進行了幼兒園資源庫的初步整理和歸檔工作。
8、協助資訊部做好了幼兒園資訊補錄工作，做到幼兒資訊準確無誤。
9、完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步規範工作程式。我將在校領導班子的正確領導下，進一步發揚實幹精神，克服困難，創新工作，保障工作的正常開展。加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的意識。
20__年，本辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，在各部門的支援與配合下，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。現總結如下：
一，目標
1、強化學習，努力提升本辦綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質幹部隊伍為出發點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2、明確職責，合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程式和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領導李委員的大力支援下，根據每個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程式、標準和規範入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。本站
3、真抓實幹，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般幹部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。
本辦存在的問題表現在：一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握資訊方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責任心不夠強;四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
三、今後努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮機關作風建設活動動員會議上提出的“抓機關作風建設就是抓經濟發展”的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內強素質，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實“四抓”為重點，
為了建設一支高素質的隊伍一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種“有求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態;三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守鎮府各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面資訊材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。把好鎮府檔案與各種材料質量關，把好材料資訊的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解社情民意，為群眾服務，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車輛、飯堂、機關設施等後勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變
主要以廖書記在大會上提出的“六不準”為基本要求，強化機關作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串室;三不準上班吃早餐;四不準下鄉打麻將;五不準公辦私事;六不準聚眾閒談。
各位領導，以上是我的年終工作總結，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!
一年來，新晃縣商務局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體人員團結一致，按時按量完成了分配的工作任務。現將上一年工作總結如下：
一、加強學習，提高素質。
全體辦公室工作人員積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，認真學習黨的十八大精神，弄清工作的方向、目標和任務，樹立高度的服務意識，通過學習來提高自身的思想素質、道德品質和工作能力，確保在思想上、行動上保持高度一致。
二、分工明確，工作到位。
(一)加強辦公室基礎工作。
結合局裡年初簽訂的各專案標責任書，制定了績效考核方案並擬定了各股室責任書;根據市局要求完善了“20__年商務局的工作要點”;認真辦理了政務和公益域名的年審;組織機構程式碼證的年審。經黨組會議研究，做出全域性幹部職工調整分工檔案，進一步強化了每個幹部職工的責任意識，使機關工作處處有章法，使工作有序，行為規範。
(二)做好辦文、辦會和接待工作。
關於辦文工作：對各項檔案細化分類，區分輕重緩急，做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯。積極為領導決策處理提供參考意見。上一年全域性共發行政文34個，部門行文4個及聯合文5個;完成局工作計劃、工作總結、各種報告、會議材料9個以及大量臨時性材料的打字與影印約計7000多份，共批轉上級來文236份，基本做到了批轉準確、傳閱快捷、效率最大化。
關於辦會工作：堅持腦勤、手勤、腿勤，任勞任怨，盡職盡責，積極參與和精心組織了5次簽約活動。在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節約經費，切實提高了會議的效果和質量。會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會後及時整理，制發會議紀要。上一年共組織或參與局工作會議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障。
關於接待工作：有禮有節地接待了省、市、縣領導檢查50餘次和廣大來晃客商300餘次，進一步加強了交流，促進了感情。
(三)做好歸檔、保密等工作。
根據縣檔案局有關檔案精神，結合我局實際，對檔案工作實行了目標管理，對各種檔案及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;20__年的檔案已於6月__日順利整理歸檔。
同時認真履行保密職責，保管好國家祕密檔案。我們還著重加強各崗位保密制度建設，做到了橫向加密網專人管理，檔案定期移交，過期檔案定人定點銷燬，切實做到了各崗位職能人員嚴格遵守保密職責，確保不洩密，讓領導放心。著重加強了印信登記管理。確保文書印信工作的正常接續，公章、證明使用安全。
(四)做好綜合調研、資訊上報、網路維護工作。
積極上報綜合調研材料，積極上報資訊，1—6月，在國家商務網、《湖南日報》、湖南紅網、鳳凰網、新浪新聞、搜狐新聞等各級各類媒體發表商務宣傳資訊共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網路維護工作。我辦根據縣委、縣政府的有關部署，認真抓好我局電子政務內網平臺建設工作，突出“政務公開，線上辦事，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源、共享資訊、統一應用、安全執行”四大主題，努力向功能多樣化、服務平臺化、公眾便利化發展;同時，努力抓好湖南商務公眾資訊網路維護工作，努力做到資訊公開、政務公開，使商務網路真正為便民、利民、富民做出積極貢獻。
(五)做好機關後勤事務的管理。
一是做好辦公品供應工作：及時與各部門溝通聯絡，於每月初做好辦公用品需求計劃，及時購買發放，在辦公品購買方面，實行了比質比價，貨比三家，從而做到了物美價廉，保證了部門所需。上一年把商務執法大隊辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。
二是做好車輛排程工作：本著“先局領導後部門，先急後緩”的方式安排。按照市紀委印發《關於進一步規範公務用車管理使用的規定的通知》，節假日期間，公務用車實行定點停放，確因工作需要使用的，派車單上經領導審籤蓋章後傳真至紀委黨風室備案。做好車輛的調配、使用和管理;一年沒有發生重大安全責任事故。
三是搞好環境建設：根據季節和天氣變化，適時安排相應工作，春季安排了辦公室裡綠化美化工作，栽植花卉;夏季對花卉進行管理，除草打藥，保證植物生產茂盛;並安排每星期大掃除，室內外打藥除蟑螂、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環境。
四是加強後勤服務工作：一年來，做好考勤工作，強化了勞動紀律;加強了管理，尤其是開水供應、燈具更換、會議室打掃等;加強了機關安全保衛工作;提前做好了重大節日及防汛期間值班安排，確保了節日和防汛期間萬無一失;及時更新局內電話聯絡卡，做出電話本供領導、單位、部門使用，方便了通訊聯絡;根據影印機和速印機以及局領導所用機器狀態，聯絡維修人員對其維修保養，確保了正常使用。
三、加強協調，保證溝通。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支援，保證全域性整體工作不出現紕漏。督促、協調上級和局黨領導的部署在各股室落實情況;傳達領導指示，反饋各種資訊，做到了快捷和實效，保證全域性上下政令暢通。今年來，辦公室與各股室保持了良好的關係，股室之間的溝通也非常順暢。
四、抓機關效能建設，促工作開展。
(一)迅速動員部署。
迅速動員部署，引導機關幹部把思想統一到縣委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。我辦先後組織多次召開了政治紀律、效能建設、黨風廉政建設及相關會議，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。
(二)深入查擺，認真整改。
針對查擺的政治學習重形式輕過程，業務學習缺乏科學系統性、工作作風不夠細緻、對企業聯絡不夠全面、個人工作能力、業務素質有待提高等制約著工作效率和服務質量的問題，通過二次查擺，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議數條，從解決群眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。
(三)結合實際，充實和完善各項制度。
在抓好十項制度建設的同時，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先後建立、健全考勤制度、幹部學習制度、執法責任追究制度、政務黨務資訊公開制度等。
五、積極幫扶工作。
為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶物件，組織全域性黨員幹部深入基層(如中寨鄉恩溪村、降溪村、頭家村、岑蘭村)進行入組入戶座談，對困難黨員群眾進行幫扶，主動為困難村民捐款500元。參與"機關黨員獻愛心，攜手共建新農村"活動，全體黨員捐款290元。通過開展聽民聲、訪民意、解民憂、暖民心活動，全域性幹部職工作風轉變、服務境界提升、工作改進贏民心，進一步樹立了商務局的良好形象。
下一年，我辦將繼續恪盡職守，以身作則，積極工作，努力為新晃的經濟社會發展獻出自己的一份力量。
在過去的一年裡，辦公室在局黨組的領導下，在各股室的大力支援和積極配合下，恪盡職守，真抓實幹，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。
一、較好地完成了各項文字材料工作。辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領導的要求，較好地完成了“講正氣、樹新風、構建和諧校園”主題教育活動會議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節表彰大會材料、藝術周活動主題材料及上報縣、市的各種材料。
二、資訊工作。資訊宣傳是我局今年工作的亮點和特色。一是認真辦好了《汝南教育資訊》。為進一步拓展資訊宣傳的廣度和深度，在原來的基礎上增設了政教論壇、工作動態、經驗交流、安全教育、校長風采等欄目，擴大了資訊容量，及時反映了我縣教育工作動態，能夠將上級政策與全域性工作實際有機結合起來，具有較強的可讀性、指導性和時效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領導的充分肯定。全年共編印36期，每期資訊都在20條以上，並積極上報縣委、政府、宣傳部資訊室和主要領導，被市、縣內部刊物採用20多篇。20xx年年被省教育廳評為“省教育宣傳工作先進縣”。二是開辦《汝南教育資訊網》。該網站自8月份開辦以來，開設“一線來稿”、“教育資訊”、“教育大事”、“教育法規”、“教師風采”、“校園社刊”、“活動剪影”等欄目，為我縣教育資訊提供了交流平臺，每天點選量都在500次以上。
三、開展督查工作。辦公室圍繞全域性的重要工作部署和有關領導的批示，積極開展督辦、催辦，按時按質完成了交辦的各項工作。一是落實了人大代表建議和政協提案的答覆工作。 20xx年年，我局應辦理的建議和提案共計22件，是全縣的辦理大戶。為搞好辦理工作，實行了股室聯辦制度，強化了辦理責任，特別在文字、格式上嚴格把關，提高了辦理質量。在辦公室的敦促和要求下，全域性在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領導的好評。二是圍繞全域性中心工作，認真開展了各項督查活動。如“講正氣、樹新風”活動、遠端教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動。
四、規範內部管理，提高機關工作效率。一是充實了辦公室工作人員隊伍，明確了各自的職責，制定了各自的工作目標，並按照目標有計劃地落實。二是完善了機關內部管理制度。在考勤、辦文、辦會、來客接待、裝置購置、派車、衛生、安全、文印、資訊等方面都制定了詳細的工作制度並狠抓了落實。三是加強了自身隊伍建設。我們進一步強化了服務意識，辦公室人員無論是幹部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全域性服務工作奠定了基礎。
五、積極搞好招商引資。根據縣委、縣政府的要求，辦公室協助霍局長加大了招商引資工作力度。1、江蘇泗陽縣石志權投資興辦雙語國小一所，總投資1100萬元，建築面積13000平方米，建成42班規模的寄宿制封閉式國小。2、引進廣東賽美歐鋁業集團，在汝南工業園區興辦汝南賽美歐鋁業製品有限公司，總投資4500萬元，投資人陳杰、劉德新。該專案已於12月18日隆重奠基。
六、搞好廉政建設。一是組織、學習黨的有關方針政策和“十七x”精神，組織專題講座、報告會和集體學習，提高了黨員幹部的政策理論水平。認真開展了 “講正氣、樹新風”教育活動，組織開展了全縣教職工“講正氣、樹新風”演講比賽，並進行了總結和表彰。認真開展了黨風廉政建設，克服了臉難看、事難辦的唯官主義作風，做到了該辦的事不推諉、領導交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。
七、20xx年年辦公室工作思路
一是圍繞中心工作，狠抓綜合調研，當好參謀助手。要及時、準確、全面提供資訊，為領導決策服務。圍繞重點工作，組織調查研究，主動當好參謀。加強機關管理，減少接待開支;對機關各股室實行目標管理，調動各股室人員的工作積極性，確保機關各項工作落到實處。
二是圍繞工作落實，狠抓協調督查，確保政令暢通。要充分發揮辦公室的協調職能，加強與各股室之間的溝通與協作。主動加強橫向聯絡，爭取有關部門和社會各方面對教育的大力支援。突出督查工作重點，狠抓檢查落實，確保政令暢通。
三是圍繞效率提高，狠抓制度建設，強化內部管理。建立健全機關各項規章制度，強化內部管理，形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局。
四是狠抓隊伍建設。組織辦公室人員進行政治理論學習，提高辦公室人員的思想政治素質，樹立辦公室人員的政治意識、大局意識。改進作風。確定加強作風建設的“十字”方針，即熱情、嚴謹、團結、奉獻、創新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅持“一個原則”，那就是既為黨組、局領導分憂，又為幹部師生群眾服務的原則，身體力行，紮紮實實地做好每一項工作。
總之，我們在 20xx年年工作中取得了一些成績，但與領導的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些不足。我們決心在新的一年裡、新的環境下，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
一年來，我在領導的幫助指導下，同事們的關心、支援和幫助下，認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，較好地完成了各項工作任務，現將學習、工作情況作以簡要彙報。
一、加強學習，努力提高思想政治素質。
始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。為此，學習行業相關法律法規及文祕工作業務知識。在參加全省新錄用公務員培訓班中，注意理論聯絡實際，學以致用的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，不斷提高工作能力，確保工作操作的程式性、規範性和嚴肅性，多方面完善工作能力，以便更好地完成各項工作任務。
二、盡心盡責，認真努力做好本職工作。
在工作中，我始終堅持從小事做起，忠於職守、勤奮敬業，努力提高工作水平。在領導的指導和同事的幫助下，完成了本年度工作計劃、總結等;完成了全域性創新創優等相關材料的撰寫;完成了資訊釋出和檔案稽核等工作。並在工作中，積極完成好局黨組及局領導交辦的各項任務，積極主動地研究工作中遇到的各種問題，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支援和幫助。
三、強化形象，提高自身素質。
做好辦公室工作，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。二是錘練業務講提高。利用學習資料傳閱或為同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。經過近一年的學習和鍛鍊，使自己在文字材料上有所提高。三是理順工作講整體。辦公室是個統一整體，各項工作既有分工又緊密聯絡。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關係到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。必須注意理順關係，合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯絡，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對辦公室工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率。努力培養自己具有紮實的'理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
本人自20xx年5月開始從事局辦公室文祕工作。對於這樣一個能夠鍛鍊和提升自己的崗位，本人十分珍惜，始終盡最大努力去適應。在領導和同事們的關心幫助下，通過自身的不斷的努力和學習，本人已完全融入到了祕書這個崗位當中，個人的工作技能也得到了明顯的提高。雖然還存在一些不足之處，但總體來說付出了不少，也收穫了很多，感覺自己成長了，也逐漸成熟了。現就近三年來的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是我局的重要樞紐部門，需要對內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，佔用了很多工作時間。因此，我經常放棄休息時間，利用晚間和雙休日進行加班加點，利用業餘時間完成一些工作任務和充實自己的業務水平。 辦公室人手少，工作量大，特別是會務工作較多。在近三年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。下屬單位遇到文字方面相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、文書工作嚴要求。公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照規章制度及標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2、下發公文無差錯。認真做好的紙質及電子檔案的起草、傳送以及各類活動會議通知的擬寫。我局發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有資訊登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
本週在領導的指導下、同事的幫助下，較好地完成了自己的本職工作以及領導交辦的各項任務，現將本週的工作情況報告如下：
1、收發公文工作情況
本週共收到檔案22份，其中OA公文3份。通過郵箱向其他局委報文3份，做到認真處理收發公文工作的各個環節，做到無檔案拖延、擠壓、丟失等情況。
2、印章管理工作
在本週印章管理工作中，沒有發生違規使用印章的問題，能夠認真落實印章管理制度，及時進行印章登記。
3、黨務工作
本週參加中心組學習會議，並進行會議記錄，會後總結梳理會議資訊，形成書面報告。認真整理近期黨務工作的相關資訊記錄，及時上報。
4、其他工作
積極參加“新時代新使命紅色故事會”朗誦活動，準備活動所需PPT檔案、音樂檔案等，儘自己的努力完成此項工作。
回顧這一週，收穫很大。但工作上仍有很多地方有待改進，希望今後能夠繼續加強學習，加倍努力，做到多看、多聽、多思、多想。
時間一晃而過，_x_x_已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收穫和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，後經領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習瞭解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今後的發展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現將我所負責的工作總結如下：
(一)、前臺接待工作
主要負責(1)來客的接待、引見工作：(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作;(3)印表機的列印督察;(4)來文、傳真的接收和發放;(5)考勤管理與統計工作並報送財務;(6)酒店和餐飲用餐的預定;(7)集團物業費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容：(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件;(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及影印件;(3)集團公司的人員證書的原件與影印件，主要有：專案經理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便於集團公司與下屬企業的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，並將所剩物品的數量與金額統計入冊。
(四)、固定資產管理
主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便於集團公司固定資產的進、出管理。並對固定資產進行定期的檢查，檢視是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。
(五)、其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
2、集團協議酒店的管理，對__市內的三星以上酒店簽訂住房協議，並將簽訂過協議的酒店編制入冊;
3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買;
4、集團公司衛生的維護;
5、部分辦公物品的採購工作;
6、協助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;
7、與下屬公司的業務溝通。
企業辦公室工作總結20__工作總結
二、工作中存在的不足
____這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進步，對集團公司的業務也有了更加直接的接觸，並對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下1、對於本職的工作不夠細緻。如辦公用品的管理，每月點庫後，應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領導批閱;2、工作中態度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高;其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑑於以上兩點，對於以後的工作做出以下的要求。首先，對於工作應該認真、細化，使工作做的更加細緻。並且對於明天的工作，前天就應有好的安排，並請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強工作中對自己的要求，工作作風一定要嚴謹，態度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以後的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態度還是工作效率上，能夠為公司的發展儘自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議
我來公司細數也一年有餘了，雖不是集團公司的第一批員工，但也見證了集團公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領導的帶領下，一步一個臺階，使我們集團公司向一個快速、高效、健康的方向發展。但集團公司成立的時間不成，在發展中會有一些不足，現總結如下：
1、人員流動太快。公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成，並出現許多重複工作，使的工作效率不高;同時離職手續的不夠健全，會使許多工作出現空白。
2、工作職責不夠明確，總是出現工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閒的情況。
3、培訓的內容應該多元化，面對集團公司這一特性，應將我們的培訓多元化，不應僅僅只侷限在管理方面，還應多涉及其他的方面，如財務、金融等這些對公司發展有力的培訓應多學習。
以上幾點是我對公司的幾點建議，不知是否提的準確但是從我的眼光來審視集團這一年來的發展。公司在慢慢發展，有一些不足是必然，我們都是在一起成長，這只是成長的一個過程，望領導看到後能給出一個合理的解決辦法，這樣我們集團公司才能走的更遠，更好!
____年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。與集團公司共同成長，並祝願集團公司發展越來越好，業績蒸蒸日上，發展之路越走越遠!
回顧近幾年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯絡、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
入職成為銀行辦公室職員對我來說是十分幸運的事情，所以我比較珍惜這個來之不易的工作機會並完成了年初銀行領導制定的任務，這段時間的經歷讓我學到了很多實用的辦公室工作技巧併成長為合格的職員，但我也知道隨著時代的發展也意味著辦公室職員的工作能力需要得到提高，因此我對今年完成的銀行辦公室工作進行了總結並希望能夠為以後積累經驗。
完成了辦公室檔案的整理並制定了詳細的部門制度，其中對於檔案的整理自然是每個文職部門都需要處理的工作任務，只不過由於側重點不同導致自己主要是整理計劃與總結並對部分重要檔案進行保管，除此之外自己還會催收各個部門的計劃與總結並確認檔案的格式與內容無誤以後再整理到指定的區域，由於辦公室對於部門制度能夠做到嚴格的遵循自然能夠熟記各項條款，因此我為了提升自己的文案撰寫能力常常會參與到新制度的建立與修改之中，除此之外還會負責撰寫部分重要活動的策劃方案並獲得了部門領導的認可。
處理好銀行員工的績效考核並對日常辦公用品進行了採購，在工資結算日之前先對員工做好績效方面的考核從而對資料有著整體的瞭解，關於這點還需要人事部門的考勤記錄進行配合才能對績效考核有著相應的指導，再加上銀行員工在工作中的表現需要有著更深層次的瞭解才能給出合理的評判，因此在處理好績效考核方面的工作以後自己會將相關資料提供給財務部門，這樣的話便能在工資結算的時候便能根據員工的吧表現作出合理的評判，另外在日常辦公用品出現短缺的時候自己也會承擔起這方面的採購工作。
做好檔案室的維護並對銀行當天的值日工作做出相應的安排，其中由於部分檔案較為重要的緣故需要將其放入檔案室進行保管，為了防止檔案出現洩露或者遺失的狀況還會負責做好銀行檔案室的維護工作，關鍵還是要做好檔案的保密性工作才不會因為辦公室的疏忽造成難以估量的損失。還有一點則是銀行辦公室的值日安排需要做好以免出現無人值守的窘迫，所幸的是在辦公室眾人的努力下較好地處理好了值日安排的工作。
雖然較好地完成了銀行辦公室的工作卻沒有絲毫值得驕傲的地方，無論是做得更好的辦公室員工還是銀行領導的要求都意味著自己需要不斷進步，因此我會在後續的銀行工作中繼續努力並爭取為辦公室工作創造更多的成就。
20_年，在領導的重視關心和各部門的大力支援下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，紮實勤奮工作，克服種.種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。
二是堅持把學習貫穿於工作始終。工作之餘我反覆通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力。
三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處於不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，儘可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關係到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關係到員工的根本利益，因此，經常要求科裡每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細緻再細緻的核對每一個人員情況，對照每一條資訊，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。
二是強化規範意識，完善各項業務工作。今年在進一步規範檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規範性，在總經理的指導，執行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。
三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯絡廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反覆向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件後打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，開啟員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心幹好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。
二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支援，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，儘可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。
三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴於律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科裡每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁複雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處
一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識。
二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺。
三是在人事管理上還要進一步規範細化，探索符合企業的人事管理方式方法，為企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以後的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。
三優範文網