今年以來，辦公室在學校和後勤處的正確領導下，在各部門的大力協助下，團結一致，務實進取，開拓創新，較好完成各項工作。現將一年來的工作總結如下：
一、做好後勤服務和宣傳。一是組織編寫《後勤資訊》，展現後勤工作實績，突出重點工作，加強內部交流，力求全面展示後勤人積極向上，努力勤奮踏實的精神風貌和形象。按照後勤處要求，以“打造精品期刊”為目標，本年度完成八期，撰寫並編輯資訊85篇、近15萬字的文章。內容包括逸夫科研樓交接及執行準備、鍋爐房改擴建臨時工程、推進電增容外電源工程、社群衛生服務站的體檢及考核、學生公寓改造裝修、新食堂建設執行、校園節能、執行監管、人員管理及各部門暑假迎新工作、暑假工程等。二是做好會議紀要。整理完成40期、近4萬字的會議紀要。三是編寫新聞。向學校宣傳部發稿題為我校安裝鐵路自動售取票機、我校節能專案獲住建部專項資金資助等共10餘篇新聞，達到宣傳的目的。四是整理後勤處xx年工作總結，編制x年工作計劃。五是整理歸檔檔案。及時印製檔案簽收單，報領導簽收後，儘快印發，便於各部門遵照落實。本年度共收到各級各部門檔案200多份，目前全部整理歸檔。六是及時更新網站資訊。重點打造網上後勤服務功能，為公眾提供了直接參與的平臺，達到師生員工共建網上後勤家園的目的。更新綜合新聞、後勤簡報、招標公告、服務資訊、專項工作等資訊 550餘條，編輯上傳照片、圖片60多張。及時反饋網上報修350餘條，問題建議64餘條。實現我校後勤網站日均訪問量2375人次，目前校外466家單位已連結我校後勤網。
二、保障沙河校區後勤服務正常執行。一是組織沙河校區接收工作。完成動力設施、教室及宿舍裝備、食堂裝置、校園設施等接收。做好水、電、通訊合同手續變更及產權過戶。簽署供用水合同及水費結算協議，清繳水費。歸檔檔案圖紙20餘類。二是全面梳理沙河校區執行存在的問題，制訂應對性措施，實施搶救性修繕。維修改造水電設施，檢查及更換照明設施。維修上下水系統。實施5/6/7號公寓及綜合樓地下室防水處理工程，協商維修鍋爐設施，簽定完善沙河校區供暖、自來水中水及5/6/7樓宇等問題的補充協議。三是認真做好沙河校區臨管期執行保障。組建工作隊伍，建立管理制度。設立沙河校區後勤服務臨時指揮中心，開展餐飲、公寓、物業、校園環境治理工作，修繕水電暖設施，編制管理辦法，採取臨時供暖措施，保證正常供餐；簽訂物業管理外包合同，維護校區動力設施、維保、綠地養護、保潔工作。四是研究制定沙河校區裝修改造計劃。分別從校園道路建設，屋面防水，完善綠化，補辦水、電、氣手續，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校醫院等，共11個方面，提出維修改造計劃，為學校提供校區建設的決策建議。
三、完善物資採購及後勤公房管理。嚴格按照後勤及資產管理處物資採購管理辦法和勞保用品管理等各項規章制度，在合理使用資金、提高資金使用效益的前提下，結合後勤實際的情況，採購各項物資。後勤處各單位物資採購包括辦公用品，辦公裝置、工具、零修工程材料及配件、保潔用品、洗滌用品、勞保用品等，由於採購種類較多，採購過程中嚴格按照各單位要求，通過正常的渠道和正當的方式實施採購，遵循“品種規格對路、價格合理、品質優良、數量適當、交貨及時”的採購原則，嚴格執行採購工作程式，根據核定的價格和質量，做好採購進貨。年初，普查後勤公房，理清房屋屬性。
四、後勤車輛及商業網點管理。做好行車記錄，嚴格按照後勤處的用車管理規定使用車輛，保持車輛內外的衛生，做好車輛的保養、年檢和車輛的保險工作，力求做到車輛無故障上路。全年出車共計390次，加油30多次。商業網點共計6家，為了商業網點的安全，定期赴各網點檢查佔位和用電情況，發現問題及時整改，安排人員按合同規定按時催繳租金。
五、推進後勤資訊化建設。辦公室多次與設計方商討我校後勤資訊化建設方案，並分別赴北京語言大學、華北電力大學、中國石油大學調研資訊化建設情況，取長補短，積極思考推進我校後勤資訊化建設工作，初步形成我校後勤資訊化建設方案。
六、促進黨的建設。培養入黨積極分子4名，發展黨員2名。組織撰寫後勤黨建課題。
七、協調落實提案。年初，學校召開第三屆教代會、工代會提案，涉及後勤處的提案有8份，為落實好提案建議，暑假期間，協調物業中心、社群衛生服務站、接待服務中心、動力與工程中心等相關部門積極整改，截至目前全部落實。為做好校園標牌設計安裝工作，暑假前聯絡專業公司制定校園標識方案，暑假期間，協調修改方案內容，9月份開學前，在綜合樓、3號辦公樓和校園重點道路逐一安裝標牌。積極協調各部門整改落實黨的群眾路線教育實踐活動徵求意見11份。
八、組織開展後勤工會活動。連續三年獲學校田徑運動會第二名；在拔河比賽中獲得第三名；在，學校教職工排球比賽中獲得第三名。乒乓球獲得第二名。在學校女工聯誼會上，由辦公室牽頭組織自編自導自演的《後勤新聞聯播》，收到良好反響。榮獲xx年度北京高校後勤“思想政治工作先進集體”稱號。
本學期對於我們辦公室來說是非常特殊的一年，我們成為了人文學院團委、學生會的公共部門，我們的責任大了許多。我們部門三個主任吳斌彬、許倩茹、x在本學期中為了本部門的工作發展做出了很多努力。我們的工作從陌生中開始摸索，在摸索中我們三人進行磨合，在磨合中產生默契，在默契中取得收穫。以下就是我們對本學期我們所做工作的一點總結。
一、基本工作到位
（1）檔案製作及時、到位
辦公室的主要任務之一就是檔案的製作。我們在檔案製作上總是能跟的上其他部門的需要，而且書面檔案做的比較到位，沒有出現錯別字、病句，很好的滿足了團委、學生會的需要，也受到了上級的表揚。
（2）資料整理到位
團委、學生會工作中會有許多資料，我們辦公室很負責任的把這些資料都收集整理好，並且很用心的都分類分好，方便以後需要查閱資料時的找尋。
（3）與各部門的配合到位
辦公室在工作中負責與各部門的聯絡，各種通知都需要我們辦公室去發，我們在處理部門之間配合方面很到位，與各部門也有很好的關係，這對於我們部門以及團學組織的活動是一種很好的幫助。
（4）會議記錄到位
對於每次開會是的記錄，由x主任負責，每次會議她都參加，都做好考勤以及會議記錄的工作。
（5）助理招聘、培養到位
本學期我們部招了九名助理，每個人都有自己的特點，在平時工作中我們儘量根據各位助理的特點安排工作。在平時，我們會注重對他們的培養，比如用word、實踐能力、動手能力，讓他們能適應團學工作。
二、“江南細節”攝影徵文大賽成功舉辦
（1）前期準備
首先，我們在最快時間內做出了策劃，這個成為了我們活動的一個大綱性的檔案，它的問世代表著江南細節活動的啟動。這個策劃最大的特點就是我們江南細節是五校聯辦的一個攝影徵文大賽。我們蘇州科技學院人文學院將作為主辦方，特別邀請蘇州經貿職業技術學院、蘇州大學文正學院、蘇州職業大學、蘇州工藝美術職業技術學院參加本次攝影大賽。
其次，我們做好了通知。我們把發給我們人文學院以及其他兄弟學院的通知在第一時間發下去。並且都表示了極大的誠意，希望各兄弟學院能積極參加、支援本次活動。
再次，我們為了表示對其他四個學校的誠意，我們辦公室主任x親自帶了辦公室的助理親自到了教育園南區，給四個學校送上了邀請函和策劃書，表示出了我們極大的誠意，四個學校也表示願意參加本次活動，並且會盡自己最大的努力來支援本次活動取得圓滿的成績。
在活動剛剛啟動的時候我們就開始與外聯部聯絡，商討相關的贊助事宜。在雙方共同努力下，我們得到了企業的認可，有企業願意贊助我們江南細節，這將是我們江南細節取得成功的基礎。最終，昂立對我們進行了贊助，成為了江南細節的冠名贊助商。
（2）作品徵集
a、攝影作品的徵集工作
有了前期很好的準備工作做鋪墊，我們作品徵集工作還是比較順利的。
首先，在人文學院內部我們收到了很多做平，涵蓋了大一至大四的作品。尤其以大一新生的積極性最高，交了許多不同風格的作品。我們也收到上屆江南細節特等獎獲得者劉杏巨集的支援，而且作品質量很不錯，讓我們看到校園攝影大師的風采。我們也很欣喜的收到了已經畢業的校友的作品。04屆的金倩也交了她的得意之作，並且最終也獲獎。
其次，其他幾個兄弟學院也積極參與我們的活動。其中以傳媒學院的作品為最。他們交的作品不僅數量多，而且質量高，給了我們這次活動很大的支援。
再次，我們與其他幾個參賽的學校保持了很好的合作關係，他們的攝影協會都積極參加了我們的比賽，而且作品質量都相當不錯。有了他們的頂力支援，讓我們之前的既定目標得以實現。
在這裡，我們要特別鳴謝蘇州科技學院人文學院的葉文憲教授，他在得知有“江南細節”這樣一個活動之後，將自己平時的一些得意之作交給了我們，讓我們萬分感動。葉教授的支援，給了我們十足的動力和支援。
b、徵文作品的徵集
徵文作品的徵集還是比較順利的，我們也收到了各個年紀、各個學院的許多作品，都是抒發對江南優雅氣質讚美之情的。其中以人文學院中文系的作品最多，他們把自己當成詩人一般，用最唯美的文字詮釋著江南細節的魅力。我們也得到了人文學院“海月文學社”的大力支援，他們也派出了他們的優秀“作家”給我們提供了很多優秀作品，讓我們得到了鼓舞。
我們也收到其他參賽學校的作品，其中我們要特別感謝蘇州工藝美術職業技術學院那藍文學社的大力支援，使我們的作品質量更上一層樓。也讓我們看到了各校之間的友誼。
（3）作品評選
a、攝影作品的評選
11月26日，我們進行了“江南細節”攝影作品的評選。我們邀請的評委有蘇州科技學院資深攝影教師高建國、曾義、沈曉東。經過老師的評定，我們評出了特等獎一名，一等獎兩名，二等獎三名，三等六名，優秀獎七名，評委特別獎一名。具體如下表：
為了達到我們的預期目標，我們仍在不懈努力。
我們已經在校的櫥窗中把我們的獲獎的作品進行了展示，讓本校同學先睹為快。
再次，我們將實行策劃中的巡展的目標。我們會讓這次活動的成果在參賽學校以及XX區等實踐基地進行展覽，加大這次活動的宣傳力度。
三、短劇大賽做好了本職工作
短劇大賽作為本學期團委、學生會一個很重要的活動，受到了各方的關注，也給了我們很大的壓力。但是，在忙碌中我們還是很出色的完成了任務。
（1）做好了前期工作
短劇大賽前期準備中，辦公室做了很多事情。
首先，我們做出了一份比較出色的策劃，內容詳細，要求明確，計算精細。
然後，我們辦公室負責出通知和邀請函，也負責收報名表，做好劇務安排工作。
（2）決賽前做好了本職工作
決賽前，我們辦公室首先與書法協會合作，寫了八十多份邀請函，並且安排好了傳送工作，讓各位校領導、實踐基地領導、各院的學生幹部都瞭解我們的活動。
決賽前，我們把榮譽證書都準備就緒，也將證書上的文字列印好。
決賽前最大的任務就是製作節目單，在各部門的幫助下，節目單順利出爐。節目單一共分三種，評委節目單、嘉賓節目單、觀眾節目單。
決賽前我們辦公室也安排好了各部門在決賽那天所肩負的任務，並且及時做出了安排表，方便各部門明確自己的任務。
（3）決賽統計分數效率高
決賽那天我們辦公室的主要任務是統計評委的分數，我們部齊心協力，將工作出色的完成。不僅統計分數準確，而且速度快、效率高，很好的配合了短劇大賽的頒獎。
（4）不足之處
因為短劇大賽的前期準備工作和江南細節的活動時間發生衝突，所以那些日子我們確實很忙，而且有些手忙腳亂的，我們處理的時候有點著急，一些事情都延後處理了，但是問題不大。以後我們在遇到忙的時候我們要沉著冷靜，把事情一件一件的解決。
以上就是辦公室本學期的總結，希望在下一年中我們能更上一層樓！辦公室加油！
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進娶創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了——xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全域性利益與區域性利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先後承辦了國小校長任職資格培訓、第一期中國小校長提高培訓、全區教育幹部集中培訓、期班主任培訓、網路應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示範，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
2、精心組織安排會常我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名後交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導彙報一次教職工的考勤情況並在教職工中公佈。
4、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內檔案籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文書處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義釋出的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫並作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好計劃生育工作；做好門衛工作；做好教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式；繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
20xx年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年(我1982年的)，也是我成為上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中山市股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有資訊登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。 一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
我是1999年3月從區房產科借調到區政府辦任祕書工作的，主要負責城建、城市管理、環保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的檔案、綜合材料的起草和印製;督促、檢查主管領導決定事項和批示的執行情況;完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支援和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要彙報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對xx大有關檔案的學習，進一步瞭解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力。
祕書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請老同志和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，檔案20份，龍鳳資訊13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確資訊，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層瞭解情況，編髮了《城市管理活動主題資訊》，並及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的瞭解。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的檔案具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，並請其他祕書幫助把關，減少了出錯的機率，保證了檔案準確、及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是祕書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區單位之間的關係，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由於不封路、工期短、地下情況複雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、瞭解情況，多次協調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，並及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛鍊和提高。在受理區長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導彙報，待領導批示後，馬上落實到基層單位，並進行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環保局，並限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由於主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車建築垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最後終於在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理乾淨時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建築時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以儘量避免損失。我協調城管執法局和區法院的同志一起來到現場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終於說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
20_年，在公司領導的精心指導和各部門的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足於本職崗位，兢兢業業工作，踏踏實實做人，堅持以公司發展為中心，牢固樹立為公司服務的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經營提供了有力的後勤保障。現將行政辦公室一年的工作情況彙報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務，確保工作穩步開展
一是規範日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規範要求，先後起草並印發各類通知、決定、報告、函等檔案_份，做到了格式規範、表達簡練、用詞精準。全年共收到並處理各級政府部門檔案_份，做到了件件有簽收，份份有落實。通過認真細緻的工作，杜絕了檔案丟失和延時處理的現象，使各類資訊得到及時地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類會議。辦公室全年共協調安排公司內部的各種大、小會議30餘次，做好了會議保障、會議記錄和會議紀要編寫等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領導做好用印工作。四是完成了公司營業執照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫冊，初步建設好公司網站。
2、加強後勤管理，保障公司有序執行
一是做好物資採購工作，堅持每月按流程申報採購計劃，貨比三家採用物品，建立物品臺賬。二是加強物資發放管理，對每件物品發放嚴格把關，一物一登記，分發有明細。三是做好網路維護和電腦維修工作，保障電通、電話通、網路通。四是定期檢查消防設施，確保消防安全。五是認真做好保潔工作，確保公司領導辦公室的衛生和清潔，做好公共區域、衛生間的保潔工作，堅持每天清潔，一週一次大掃除，給全公司人員創造舒適的工作環境。六是保障食堂飯菜安全衛生，確保每位員工吃上放心飯菜。七是厲行節約，節約一度電，按時關閉不需要的電源，合理開啟空調，杜絕長明燈。節約一張紙，採用雙面列印，廢紙重新利用。節約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進行巡查和監督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實人才隊伍
通過網路招聘和各高職院校現場招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學院、湖南交通職業技術學院、湖南城建職業技術學院等高等院校取得了良好的人才供應關係。全年共收到網路簡歷_份，參加高職院校現場招聘_次，參加人才市場招聘會_次，辦理新入職員工_人。
4、重視文化建設，營造良好工作氛圍
積極組織各部門職工舉行了公司遊戲比賽、三峽旅遊等活動。通過開展這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開展黨建工作，增強服務群眾意識
一年來，行政辦公室在公司黨支部的領導下認真配合開展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線活動”等各項工作，增強了服務群眾、奉獻社會的意識。
二、存在的問題
一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由於行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內容較為複雜和繁瑣，工作的完成情況離領導的要求還有一定的差距。總的來說，在以下幾個方面還有待進一步加強：一是服務工作還存在不夠到位的地方。二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實不夠到位，監督檢查的力度不夠強，執行管理制度不夠嚴格。三是制度不夠清晰明瞭，容易造成辦事脫節。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問題，在新的一年裡，辦公室將從以下方面著手加強。
1、繼續做好服務工作。一是服務好領導，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上週到而細心。二是服務好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務好來賓，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業形象，努力把辦公室建設成展現企業精神風貌、樹立企業良好形象的視窗。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來的一系列制度，優化合理到現在的每一項工作當中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
3、加強企業文化建設。一是完成公司網站建設，樹立良好的對外形象。二是逢節假日舉辦體育比賽和各項活動，活躍職工的業餘文化生活。
4、做好節能降耗工作。一是繼續控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發放。二是加強水電檢查力度，節約用水用電。三是控制好接待費用，杜絕不必要開支。
以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領導批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設成為代表企業形象的視窗部門。
20xx年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的堅強領導下，緊 緊圍繞全縣中心工作，充分發揮“參謀、服務、協調、督查”職 能。辦公室全體人員團結協作，勤奮苦幹，充分發揚“以辦公室 為家”的工作精神，盡職盡責地把自己工作幹好、幹出成效。回 顧一年來政府辦的工作，我們取得了驕人的成績，辦公室祕書、 調研、綜合公文、政務資訊、提案辦理、機要檔案、地方誌、法 制、督查、後勤、縣長公開電話等工作在市政府系統繼續保持先 進位次。
一、緊扣中心，服務大局，進一步強化職能作用 (一)深入調研，服務領導決策。先後深入工業園區、重點 企業、機關單位以及縣城商業區開展了主導產業發展、招商引資 分析、縣財稅收入狀況等系列調研，掌握第一手資料，認真分析 梳理，撰寫調研報告和工作意見 30 多篇。同時力求拓寬調研渠 道，建立部門聯絡人制度，加強與各鄉鎮、各部門的聯絡。 (二) 積極協調， 助推經濟發展。 充分發揮辦公室樞紐作用， 加強聯絡。一是提前做好與縣領導的工作溝通。精心做好縣政府領導日常工作的安排，提高領導日常事務處理的工作效率。二是 主動加強與縣委、人大、政協三大辦公室的互動聯絡，及時做好 縣四套班子領導的事務協調， 確保在重大決策上四套班子領導意 見統一、步調一致。三是牽頭做好與各單位、有關企業的事務協 商。主動深入部門和企業，幫助解決專案建設、招商引資等工作 中遇到的一些困難。 (三)加大督查，督促決策落實。進一步健全大督查工作機 制，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，真督實查，保障各項決 策“按時完成不拖延、按質完成不走樣” ，加快了各項工作進度。 全年共開展各類督查活動 150 餘次， 《督查專報》 期， 印發 68 《督 查通報》 期; 14 承辦縣領導批交辦事項 60 件， 按時辦結率 100%。 向省、市反饋調研文章 10 篇，得到了省、市領導的肯定和表揚。 (四)破冰借力，參與經濟建設。20xx年，政府辦高質量 完成了承擔的經濟工作。 金港國際大酒店於今年十月份完成裝修 並開始營業;積極協調推進盛創遮陽網、行政服務中心、人民廣 場建設進度，順利完成了年初所定目標。
二、細心辦文，謹慎辦會，進一步提高服務水平 (一)關於公文辦理。進一步規範來文審查、發文稽核等規 程，嚴格實行公文專人負責制，提高公文質量。全年共起草、審 核政府及辦公室檔案 200 餘件、縣政府常務會議、縣長辦公會議 紀要 10 多期、 政府工作周志 20 多期。 嚴格執行收發文辦理流程， 簡化檔案流轉環節，分發四級檔案 3800 餘份，均做到了傳遞迅速、送批及時。認真研究上級政策，分析我縣縣情，精心起草工 作報告、領導講話、彙報材料等資料，全年完成各類文稿 500 餘 篇 90 多萬字。 (二)關於會務承辦。認真做好縣政府常務會議、縣長辦公 會議、縣政府碰頭會議等重要會議的承辦工作，參與籌備了縣委 全委(擴大)會議、人大、政協“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”等綜合性大型會議，組 織召開了三幹會、安全生產、三年上水平、專案建設、招商引資 等專題會議、排程會議和電視電話會議。積極參與籌備我縣在韶 山舉辦的辣椒節活動。 (三)關於事務處理。堅持“辦公室無小事” ，嚴格要求值 班人員認真處理來函、來電，及時拆封、傳達，沒有造成信件積 壓、貽誤;合理安排領導公務活動，為領導騰出了更多時間，便 於集中精力思考我縣經濟發展等重大課題; 隨時掌握領導外出情 況， 遇到緊急情況及時與領導聯絡溝通， 保證了工作的正常進行。
三、強化責任，規範管理，進一步增強日常工作有序性 (一)資訊工作。全年共編髮《政務資訊》47 期 500 餘條， 《政務資訊·特刊》12 期;整理上報資訊 650 餘條(篇) ，市府 採用 120 餘條(篇) ，省府採用 4 條。資訊工作在全市繼續保持 先進位次。 (二)法制工作。建立健全規範性檔案稽核備案機制，全年 稽核規範性檔案 6 件，確保政府檔案合法有效。加大行政執法人員資格審查，對行政執法人員進行法律知識培訓，促進了依法行政。 認真做好政府資訊公開工作， 建立健全資訊公開工作制度。 承辦市人大代表建議 1 件、縣人大代表建議 81 件、縣政協委員 提案 127 件，按時辦結率 100%，滿意率 99.4%。 部門預案 (三) 應急工作。 目前我縣共制定預案 23 件， 件，涉及自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件多個領 域。加大應急宣傳工作力度，今年五月份應急辦組織縣直相關部 門和各鄉鎮開展應急管理、防火減災宣傳，提高了預防和處置突 發公共事件的能力。 (四)民族宗教工作。深入一線調查研究，積極宣傳黨的宗 教政策，把我縣宗教工作作實作細，較好地完成了市對縣考核目 標。 (五)地方誌工作。二輪修志的前期準備工作已經完成，市 交辦《邯鄲市志》雞澤分稿撰寫工作順利進行。按照省、市的工 作要求， 完成了兩部年鑑稿 7000 餘字的編寫任務和 30 餘幅圖片 資料的收集整理任務。同時為《邯鄲概覽》提供 5000 餘字和 30 餘張的圖片資料。 (六)政務值班工作。嚴格實行主任帶班的值班制度，通訊 員保證全天在崗。確保值班不斷人，資訊傳達及時，對來訪群眾 細心接待，並認真記錄來訪問題。進一步提高縣長公開電話辦理 質量，暢通訴求渠道，全年共受理群眾來人來電 412 次，反映問 題 359 個，下發《縣長公開電話督辦卡》97 期，受理群眾來信 84 封，辦理和轉辦縣政府領導批示 87 次，承辦市網路中心督辦件 40 件。 (七)檔案管理工作。嚴格歸檔制度，檔案移交時進行高標 準檔案整理， 整理歸檔 卷 餘份， 歸檔率 100%， 完整率 100%。
(八) 後勤服務工作。 強化對外接待的制度化、 規範化管理， 高質量地完成了上級領導、兄弟縣市、外地客商到我縣檢查、調 研、觀摩、考察的接待服務工作。儲備冬季取暖用煤 600 餘噸， 保證了機關按時、高標準供暖。加強機關車輛管理，嚴格車輛檢 修保養，確保車況良好和安全行車，保證了領導用車安全。嚴格 財務管理，嚴把財務支出。在供電、供水、食堂、門崗保安等後 勤管理上，均做到了經常檢查，同時，切實抓好機關節能工作。
四、加強建設，提高素質，進一步增強凝聚力、戰鬥力 (一)強化大局意識。始終如一地把政府辦工作放在全縣工 作大局中去考慮，擺脫封閉、狹隘的“小圈子”意識，嚴格按照 縣委、縣政府的統一部署、不講條件、不打折扣地開展工作。保 證了思想、目標、行動、步調與黨委、政府高度一致。 (二)強化學習意識。完善了各項學習制度，使得辦公室人 員學習制度化、 常態化。 認真學習了七一重要講話、 黨的xx屆六中全會、 省、 市、 縣中國共產黨地方各級代表大會精神， 並撰寫學習心得。 (三)強化責任意識。結合創先爭優活動，認真執行服務承 諾制、限時辦結制、首問責任制等工作制度，把每一項工作明確 到人，有效避免了工作推諉、責任推卸。 (四)強化奉獻意識。積極加強辦公室人員道德素質建設，努力培樹“貢獻講加法、索取講減法”意識，發揚公僕精神，養 成認真做事、踏實做人的良好習慣。 雖然取得了不小成績， 但與發展需要和領導要求還有一定差 距， 今後工作中， 我們將進一步堅定信心， 銳意進取， 堅定執行， 加強協調，強化服務。以更昂揚的鬥志、更飽滿的熱情推進辦公 室各項工作再上新臺階。
2019 年工作謀劃 政府辦將以科學發展觀為指導，積極貫徹 “七·一”講話精神、中央xx屆六中全會精神，圍繞落實縣第 九次中國共產黨地方各級代表大會決策部署， 結合政府工作特點， 頑強拼搏， 接續奮鬥， 力爭辦公室工作再上新臺階、再出新亮點。
一、堅持“一箇中心” ，目標明確做輔政 搞好經濟建設，提升人民生活水平是縣政府工作中心，政府 辦作為政府工作落實的關鍵環節，將緊緊圍繞政府領導班子，目 標明確，思路清晰做好輔政參謀工作。
二、實現“兩個提升” ，態度端正幹工作 (一)提升服務質量 樹立優質、科學的服務理念，以群眾滿不滿意、領導滿不滿 意為標準，通過強化自身素質，提升服務民生辦實事、服務領導 好參謀能力。 (二)提升工作效率 將辦公室人員科學合理分工， 明確各自職責， 優化辦事程式，力爭辦公業務事半功倍。加強時間觀念，加快工作節奏，杜絕拖 沓、推諉現象發生，堅持日常事務提前辦，緊急事務爭先辦，最 大限度提高工作效率。
三、深化“三個注重” ，手段巧妙抓落實 (一)注重綜合協調 適應縣長分工負責者要求，強化協調職能，確保高效運轉。 突出政府辦橋樑作用，加強與上級單位和業務主管部門聯絡，增 強工作主動性。積極接應人大建議、政協提案，保持政府與其他 班子的行動一致。注重部門、單位之間的綜合協調，確保政令暢 通，反饋及時。認真做好政府領導之間的工作協調與銜接，統籌 活動安排，確保規範科學運轉。抓好工作人員之間協調，確保工 作環環相扣。 (二)注重資訊調研 健全資訊網路，暢通渠道，緊扣政府中心工作和全縣發展大 局，及時、準確、快捷地反饋專案建設、民生工程、安全穩定等 重點工作和階段性熱難點問題方面的資訊。 政府辦人員要積極主 動深入到村、鄉鎮和縣直單位進行調研，撰寫調研報告，整理上 報資訊，為領導提供決策依據。嚴謹規範檔案管理，科學分類， 方便快捷提供歷史參考。 (三)注重督促檢查 進一步完善大督查機制，將政府年初工作目標細化分解，進 行定期督查督辦。 對階段性重點工作和政府領導交辦事項進行跟蹤督辦。 對各部門、 縣直各單位管理制度落實情況進行定期督查。 所有督查結果彙總整理後，報送督查工作領導，定期公示。
四、著力“四個加強” ，程式規範塑形象 (一)加強辦文辦會質量 嚴格辦文程式，堅持限時辦結制度，進一步規範、及時運轉 各類公文。嚴把檔案法律關、政策關、文字關、格式關、用印關、 裝訂關，不斷提高辦文質量，做到內容實、質量高、執行快，多 出快出精品佳作。紮實搞好會前準備、會中服務、會後督辦，提 高辦會質量，確保會議效果。 (二)加強內部事務管理 通過轉觀念、調思路，嚴格執行制度，強化專人管理責任， 著力加強對政府環境衛生、領導食堂、公務用車、水、電等內部 事務的規範化管理， 為政府工作的順利開展提供強有力的後勤保 障。 (三)加強黨務政務公開 不斷提高政府決策的科學性和透明度，打造陽光政府。切實 辦好政府黨務政務公開欄，將領導職責、職能分工和縣黨組、政 府重大決策部署、發展規劃、工作重點及事關群眾切身利益的相 關政策法規公之於眾，適時更新公開內容，及時傳遞時事資訊， 充分保障人民群眾的知情權、建議權和監督權。 (四)加強值守值班制度 明確值班責任，合理值守安排，將日常值班、應急值守、縣長公開電話值守等制度進一步完善，切實提高政府應對事故災 難、公共衛生事件、社會安全事件等突發事件的反應速度，將政 府與群眾之間的紐帶作用發揮好。
入職成為銀行辦公室職員對我來說是十分幸運的事情，所以我比較珍惜這個來之不易的工作機會並完成了年初銀行領導制定的任務，這段時間的經歷讓我學到了很多實用的辦公室工作技巧併成長為合格的職員，但我也知道隨著時代的發展也意味著辦公室職員的工作能力需要得到提高，因此我對今年完成的銀行辦公室工作進行了總結並希望能夠為以後積累經驗。
完成了辦公室檔案的整理並制定了詳細的部門制度，其中對於檔案的整理自然是每個文職部門都需要處理的工作任務，只不過由於側重點不同導致自己主要是整理計劃與總結並對部分重要檔案進行保管，除此之外自己還會催收各個部門的計劃與總結並確認檔案的格式與內容無誤以後再整理到指定的區域，由於辦公室對於部門制度能夠做到嚴格的遵循自然能夠熟記各項條款，因此我為了提升自己的文案撰寫能力常常會參與到新制度的建立與修改之中，除此之外還會負責撰寫部分重要活動的策劃方案並獲得了部門領導的認可。
處理好銀行員工的績效考核並對日常辦公用品進行了採購，在工資結算日之前先對員工做好績效方面的考核從而對資料有著整體的瞭解，關於這點還需要人事部門的考勤記錄進行配合才能對績效考核有著相應的指導，再加上銀行員工在工作中的表現需要有著更深層次的瞭解才能給出合理的評判，因此在處理好績效考核方面的工作以後自己會將相關資料提供給財務部門，這樣的話便能在工資結算的時候便能根據員工的吧表現作出合理的評判，另外在日常辦公用品出現短缺的時候自己也會承擔起這方面的採購工作。
做好檔案室的維護並對銀行當天的值日工作做出相應的安排，其中由於部分檔案較為重要的緣故需要將其放入檔案室進行保管，為了防止檔案出現洩露或者遺失的狀況還會負責做好銀行檔案室的維護工作，關鍵還是要做好檔案的保密性工作才不會因為辦公室的疏忽造成難以估量的損失。還有一點則是銀行辦公室的值日安排需要做好以免出現無人值守的窘迫，所幸的是在辦公室眾人的努力下較好地處理好了值日安排的工作。
雖然較好地完成了銀行辦公室的工作卻沒有絲毫值得驕傲的地方，無論是做得更好的辦公室員工還是銀行領導的要求都意味著自己需要不斷進步，因此我會在後續的銀行工作中繼續努力並爭取為辦公室工作創造更多的成就。
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支援和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
通過學習思考提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯絡工作的通知在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了20__—20__學年度的工作任務，取得了一定的成效，現將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的服務視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。
辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和學生服務，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全域性利益與區域性利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周密性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先後承辦了20__年水城縣事業單位招考和20__年六盤水市市七中高中教師招考、20__屆市八中九年級、高三畢業典禮、水城縣班主任培訓、水城縣20__年語文、化學等科目的技能大賽等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
總之，在過去的一年裡，在廠黨政領導以及各部門的大力支援下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立視窗形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望_年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支援下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、強化形象，提高自身素質
為做好文員工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
三、強化職能，做好服務工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發揚吃苦耐勞精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支援和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是要弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織持續高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。透過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作潛力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，透過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤;不讓正在處理的公文在我手中積壓;不讓各種差錯在我身上發生;不讓前來聯絡工作的通知在我那裡受到冷落;不讓任何小道訊息從我那裡傳播;不讓辦公室的形象在我那裡受到損害。最後是注意形象。辦公室是縣委機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
透過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
(1)對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;
(2)的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;
(3)學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
(4)調研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改善提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的決定來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫忙下都解決了問題，事後才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!
一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支援下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常執行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室採取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，並印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由於沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去____司機和____門衛以外，從週一至週五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和佈置等工作中，切實提供高質量的後勤服務。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風
今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先後完善和實施了上班考勤制度、週一、週五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。儘管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，並以自身良好的行為示範，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支援。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好後勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好後勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在儘量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在1____元左右，對照年初確定的辦公經費指標有____多元的節餘，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的排程、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節餘。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場佈置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規範辦文辦會辦事程式，不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況彙報、通知、會議材料等各類檔案、材料達66____件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22____件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規範，文句精煉，列印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規範、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支援下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員____，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事祕書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有檔案、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中，由於有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
3、因為忙於日常事務，下基層瞭解各企業情況不多，對全系統的執行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
街道科協工作在街道黨工委的正確領導下，在區科協的指導下，圓滿的、出色的完成全年工作任務，曾連續六年被區科協評為科協工作優秀單位，其主要做法就是能緊緊圍繞區科協年初制定的目標職責狀開展工作，並採取了有計劃、有步驟、層層分解任務、逐項超額完成任務的做法。為此全年工作收到較好成果。具體總結如下。
一、指導思想
為認真貫徹xx大精神和“三個代表”重要思想，落實區委十屆十四次全會精神，全面實施科技興區與可持續發展戰略，進一步貫徹《中華人民共和國科學技術普及法》，牢固樹立科學發展觀，緊緊圍繞爭創全國省會城市區的目標，在全街範圍內廣泛開展形式多樣、豐富多彩、喜聞樂見的科普活動。營造普及科學知識、倡導科學方法、傳播科學思想、弘揚科學精神的良好氛圍，提高全街居民的科學文化素質，推動技術創新和科學技術普及，為構建和諧和平作貢獻。
二、提高認識，加強科協組織建設今年恰逢社群幹部換屆，為使新當選的社群幹部能儘快進入主角，開展科協工作，街科協及時組織專幹進行業務培訓，採取集中培訓、分散實踐、邊學邊乾等形式。各社群老科協組織新增補18會員，並確定了各社群書記兼社群名譽會長，推選一名老科技工作者任會長，一名專幹任祕書長，健全團結的組織機構，為更好地開展科協工作奠定了基礎。
三、科技搭建平臺，建立完美家園
1、經調查一些離退休老同志退休後由於生活節奏發生了變化很不適應，個性感到孤獨、無聊，還有的領導幹部退休後更是產生失落感，呆在家裡就是不願出門，失去了往日的領導風度。如把他們組織起來，借鑑他們的特長和潛力，為社群建設服務就是勞動資源及技術力量的二次開發。街道為發揮老同志作用，採取了為社群建設作貢獻的總動員。首先成立了科技協會。其次，成立了老年科普大學，開辦了各種*，此外，為迎接“世園會”，寶環社群組建了老年英語科普大學，自編自演英語短劇會話，取得了優異的學習成績。
還邀請到了有資歷的老科技工作者為居民講解日常生活小常識。透過講解老年人突發病的急救、老年人自我保健知識、綠色食品的識別等學員們個*聽的科學常識課，收到了較好的社會效應。
2、讓的人走進社群科普大學。
社群科普大學有完整的教學計劃，根據不同人群，不同時期開展有針對性的授課資料。針對非典及禽流感傳播時期，社群科普大學用心開展宣傳，請原陸軍總院退休的芮國瑞心理醫生為大家講預防為主、提高的防病潛力常識，廣大居民，受益匪淺，透過學習，增強了防護意識，社群廣大居民紛紛自發成立了護院小分隊，他們認真嚴把“三門”，即院門、樓門、家門，避免了病毒傳播，確保了一方平安。
3、利用優勢，讓科普知識佔領宣傳陣地。
街道科協十分重視科普宣傳陣地建設，今年八月份，以和平區科協為主體、八經街道辦事處和瀋陽軍區服務處配合建成的“百米科普畫廊”正式在八經街道延安里社區安家落戶，為和平區增添了一項科普知識宣傳的亮點工程。大型科普畫廊將成為促進廣大市民科學文化素質的提高、促進人的全面發展、促進構成全民學習、終身學習的學習型社會的一項實事工程和社會主義精神禮貌建設的重要宣傳陣地。科普畫廊長10，高，不鏽鋼骨架和玻璃箱體使畫廊整體美觀大方，高質量的彩*片配合*性的文字說明使科普畫廊形象生動、通俗易懂，具有較高的知識性、科學性、藝術性，貼近群眾生產和生活。資料有：維護心理健康和常見病知識，家庭裝修常識、日常生活小竅門、動物與人類疾病、禽流感防治知識、保護生態環境、功在當代、利及千秋等。每一天駐足觀看科普知識的居民絡繹不絕，該科普長廊成為了八經地區的一道亮麗風景線。
經過區科協的努力和爭取，市科協還為遼博社群安置了價值萬餘元的1x科普長廊一處，受到了居民的歡迎。截至目前全街共有1長畫廊3處，百米畫廊1處，牆報、板報200處，各社群都能夠充分利用畫廊、板報、牆報宣傳科普知識，並根據不同時期及時更換不同資料的科普宣傳畫，營造了人人講科學、愛科學的氛圍。為此全街科協工作被評為市科協工作優秀單位。
4、社群志願者攜手共創完美家園。
各社群在科技協會倡導下紛紛成立了老年護綠隊，小紅帽護花隊，志願者服務隊。他們每一天為社群綠化、美化，奉獻著自己的一片愛心。有的老同志讓遠方親屬寄花種，買盆景，放在社群花園中，為社群大花園增添了一道亮麗的風景線。
5、豐富多彩的活動，促進了社群精神禮貌建設。
科技協會經常組織居民開展科技小製作，陶冶情操。如開展利廢科技小製作活動；有的居民將舊衣服經巧手剪裁，做成了各種小揹包；有的居民把廢塑料瓶巧手做成各種花卉、盆景；還有的居民把舊毛衣拆後編織成各種字畫、雕刻樹根等。彙集起來成為一個科技小超市，供大家欣賞。個性是當學生放寒、暑假時，社群讓的孩子也走進社群科技小超市，學習小製作，開展小發明活動。其中有一名學生用電腦設計的一幅“科技會館圖”榮獲優秀設計獎。科技協會還經常組織各種老年人文體活動：如沈電社群的老科技夕陽紅歌唱團自編三句半“誇誇咱們社群好乾部”；平均年齡70歲以上的時裝表演團、展示了幸福生活樂萬家；書法協會的會員大手筆的讚美“社群就是我的家”，關心下一代協會為孩子們講革命故事等。又如和平新村社群退休老同志徐笑虎為振興和平獻言獻策推薦，他提出應在各交通要道及事故多發地段安裝他發明的“太陽能報警器”。此項推薦經多次考察和論證後，得到了省市領導的認可，達成一致意見在全市推廣應用。實踐證明，安裝“太陽能報警器”使多發交通事故地點變成了安全地帶，收到了良好的應用效果，產生了顯著的社會效益，還得到了市總工會及省總工會的表彰。
四、廣泛挖掘科技人才，使街道科技工作有了一個新的飛躍
在市、區舉辦的科普活動中多次受到好評及獲獎。這支科技隊伍已經成為社群不可缺少的骨幹力量。社群的群防群治離不開他們，分子的幫教離不開他們，鄰里糾紛調解離不開他們；社群安全防範離不開他們。總之他們用自己的特長，為建設和諧社群而繼續奉獻著，同時他們也真正實踐著“老有所養、老有所依、老有所為、老有所學、老有所樂”的老科技事業。
總之，科協工作大有文章可做。透過較為系統地宣傳普及學科學、愛科學，用科學的思想指導工作，相信全民素質的提高將會有一個更大飛躍。在新的一年裡，街道的科技工作將會在區科協的指導下，用科學的思想、科學的方法開拓科協工作思路，創新業績。
2019年是規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將2019年工作總結暨2019年工作計劃彙報如下：
2019年的總結工作如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。檔案共件，發文共件，影印共件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，共計X字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計X次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效執行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《2019年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔2019〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有迴應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
2019年工作計劃如下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關檔案精神;二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的瞭解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程式，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全域性工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保2019年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好資訊員，在把握資訊的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使領導工作更全面、更細緻。
三、加強資訊報送和對外的宣傳力度
力爭在2019年在集團公司內網上以及旅投資訊上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件採用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常執行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇於超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅遊邁上新臺階做出新貢獻。2019年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的檔案精神，以加快旅遊發展為主題，以加快專案建設為首要任務，以打造旅遊精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
一年來，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯絡左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：
一、主要工作
(一)學習經驗，不斷提高自身素質。
公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規範本部門的辦事程式，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程式，使本年度的工作有條不紊。
(二)規範發文辦事程式，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整後，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程式的管理規定》，堅持規範有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文祕工作。本年度沈傳網發文23件，沈傳網辦發文6件，從檔案的起草、稽核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程式關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程式層層審籤制度，既確保了發文質量，又確保了檔案的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，並由領導審批，在確認領導簽字後方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。並按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生檔案丟失和洩密事件。
二、存在不足
一是部門剛規範，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
三、明年工作打算
1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量;做到檔案及時收發、傳閱、送閱;明確印鑑管理程式，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生;完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網路學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。
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