20__年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。現將部門年度工作情況總結如下：
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，檔案起草、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、黨、工、團、建設、資訊報送、接待、後勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、儘量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門人員自身學習，提高業務水平
辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱鉅，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他專案實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
(二)、理順關係，辦理公司有關證件。其公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。在公司領導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月餘時間，辦好了公司營業執照、稅務登記證，組織機構程式碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司後續工作得以順利開展。
(三)、建章立制，完成了專案公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司儘快走向制度化、正規化、現代化規範管理。
(四)、檔案管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外檔案的管理流程，使檔案的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了檔案傳送的及時性、執行的有效性及使用的安全性，對檔案的存檔採用分級、分類、編號登記管理，並實行了紙質版和電子版同時儲存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份，發文65份，內部檔案77份，簽訂的合同協議檔案20份(房屋租賃、辦公區域有形化建設、酒店協議等)。
(五)、公司會議安排佈置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有__高速公路專案投資協議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款資訊釋出會、專案申請報告諮詢評估會議、全線徵地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會後跟蹤，會議接待、會場佈置都能較好地完成，以及重大會議的資訊報道，保證了各項會議的成功召開。
(六)、印章管理工作基本規範。嚴格按照專案公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
(七)、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著專案不斷進展和總公司領導、政府領導對專案進展情況的關心和重視，專案公司文字工作量也逐漸增長，公司資訊簡報，專案進展總結、請示、計劃、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇，專案進展情況總結13篇，完成專案公司資訊簡報18期，並在投資公司網站釋出 3條簡報資訊。完成工作例會記錄、會議紀要共24份，共起草檔案7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務。
(八)、後勤管理工作
1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立後不斷加強，對公司車輛的排程審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標。3月26 日，公司小車司機違反公司規定，在深夜私自開奧迪車外出，並出現嚴重交通事故，導致2行人受傷，車輛嚴重受損。在交通事故出現後，公司對小車司機作出嚴肅處理。辦公室在領導的指導下，積極做好受傷人員治療、賠償，車輛維修等善後工作，並對小車司機進行教育，吸取教訓，嚴格執行公司用車制度，自今年4月規章制度建立以來，做到了公司10臺車輛違章次數控制在5以下，並未出現重大交通事故。
2、食堂管理工作規範化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產品實行了專人檢查質量、數量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公佈賬目，保證食堂費用的公開透明，並隨時接受公司領導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
1、人事檔案管理，現專案公司員工24人，專案總經理部19人，專案總經理部第二標段20人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，並建立了花名冊進行歸檔管理。
2、勞動合同，在與員工自願、平等、協商一致的前提下，簽訂了勞動合同、借調合同、臨時合同、及實習協議，其中專案公司12位員工與專案公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協議;專案總經理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動，2份實習協議。
3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，並給專案公司5位員工辦理了意外傷害保險，專案總經理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了專案公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據，完成了專案公司20__年至20__年全年度的工資、過節費和特別獎金的計算，並按時準確發放。
(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業文化宣傳欄，讓員工瞭解公司近年來的發展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上牆公佈，讓所有員工瞭解公司工程進展。
(十一)、公司黨建工作，完成普法學習和彙總工作，採購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據接待物件，擬定好接待計劃，注意接待細節，順利完成了專案公司所有接待任務。
(十三)、團結協作，緊密配合，加強溝通，形成合力。
1、7月14日，__市遭受百年一遇的洪澇災害，給專案公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴專案公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產，一直奮戰到深夜，把公司損失降到了最低，並在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，並迅速聯絡當地防疫部門，對公司範圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作，為公司進入正常化辦公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，併為其頒發了突出員工奉獻獎。
2019年是規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將2019年工作總結匯報如下：
2019年的總結工作如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。檔案共件，發文共件，影印共件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，共計X字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計X次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效執行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有迴應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
2019年工作計劃如下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關檔案精神;二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的瞭解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程式，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全域性工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好資訊員，在把握資訊的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使領導工作更全面、更細緻。
三、加強資訊報送和對外的宣傳力度
力爭在2019年在集團公司內網上以及旅投資訊上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件採用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常執行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇於超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅遊邁上新臺階做出新貢獻。2019年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的檔案精神，以加快旅遊發展為主題，以加快專案建設為首要任務，以打造旅遊精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
一年來，在站領導的關懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好辦公室工作職責，現將一年以來的工作、學習、作以彙報：
一、加強學習，提高理論和業務素養。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學習，我認真學習了同志“三個代表”講話、xx大報告等重要講話和檔案中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢下，增強做好工作的自覺性。另外，我也十分重視學習業務知識，積極利用參加評審會、業務會等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識，熟悉新學科，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、規祕工作，提高質量和效率。
一、能夠認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺參加廳、站裡組織的各種政治學習活動，貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質和個人修養。
二、完成公文處理工作，突出規範性，公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等檔案10餘份、總站情況15期、函20份和各類事務性文書20餘份，同時，認真抓好發文初審關，幫助其他科室校核把關，保證了公文質量，提高了公文效率。
三、協助主任完成全站財務管理工作，與結算中心建立良好的工作關係，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚。
四、完成全站黨風廉政建設的具體工作。協助站領導健全各項廉政制度，制定黨風廉政建設實施方案，簽訂責任狀，落實黨風廉政建設責任制，開展警示教育和兩風教育活動，督促全站黨員幹部落實黨風廉政有關規定。
五、協助組織全站精神文明建設建立活動。按照站領導的部署，對照精神文明條例結合實際工作，組織開展了“十星”建立活動和省直文明單位標兵建立活的具體工作，從方案的制定、落實建立內容、開展政治學習到迎接考核等各個環節做了大量有成效的工作，我站獲省廳文明行業建立“十星”單位，省直文明單位標兵建立工作也獲省直文明辦好評，來年有望建立成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協助主任建立健全各項制度，抓好我站人員思想、組織、業務和作風建設。今年先後制定了考勤制度、先進評選辦法等，督促已下發的車輛管理辦法等制度的貫徹執行，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公裝置購置，安全保衛、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫療保險工作，籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯絡、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作。
七、當好助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
我叫巖慶，男，1983年出生，中共黨員，大學文化，_計警督，現任__派出所副所長職務。
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將任職以來的情況總結匯報如下：
一、 __工作總結
(一)協助所長做好當地治安防範工作，制定了__目標(什麼目標)、__計劃(什麼計劃)和__工作措施(什麼工作措施)，今年完成工作目標進展;
(二)組織、帶領和指導責任區民警開展責任區治安管理與安全防範工作，督促責任區民警完成崗位工作目標(工作目標是什麼)，今年完成崗位工作目標情況;
(三)今年以來，組織、帶領和指導責任區民警依法查處管轄範圍內的治安和一般刑事案件__件，配合偵查部門查處轄區內的重特大刑事案件__件;
(四)組織、帶領和指導責任區民警開展調查研究(研究什麼)，熟悉掌握當地治安狀況;定期分析當地治安形勢，今年以來，共提出預防和打擊方案共__個;
(五)協助所長組織民警進行法律法規和業務知識學習，通過學習，進一步提高民警的法律素養和業務能力，達到全警動員，人人蔘與，普遍提高的目的;
(六)協助所長、教導員做好民警思想政治工作。領導也是從基層民警的角色轉變而來，多給自己做做換位思考題，深入細緻的理解和掌握我派出所民警的苦樂哀愁，從實際出發，將思想政治教育同培養、團結、理解、關心民警相結合，真正做到得警心、暖警心、穩警心、凝警心，從而實現思想教育工作為公安事業構築堅定基石的根本目標。
二、存在的問題及困難
半年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：(一)在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作;
(二)由於自己是年紀尚輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。(三)理論水平方面
20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進裝置學習掌握現代網路應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯絡實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的的辦法。
二、解放思想，全面提升政務管理水平
辦公室承擔著文書處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞資訊、落實政策、上下內外溝通的視窗，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項，形成書面文字材料XX餘篇。
2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。
4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程式，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全域性意識、責任意識和服務意識，經全域性同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。
作為局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為幹部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。
2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支援密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階；
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質；
2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。
建立健全依法行政工作機制，強化服務職能，依法加強人防建設和管理，取得了較好成績。現將一年來依法行政工作總結如下：
一、 依法行政組織領導工作
20__年，我辦做好《綱要》和《綱要五年規劃》的貫徹落實，全面推進依法行政，我辦圍繞《綱要》提出的任務，制訂了工作安排，成立了以單位領導為組長的依法行政工作領導小組，3次召開會議對工作進行部署，確保了依法行政工作紮實有效地開展。
二、開展《人民防空法》、《國務院 關於進一步推進人民防空事業發展的若干意見》和《綱要》、《綱要五年規劃》等有關法律法規的學習培訓和宣傳工作
根據依法行政工作計劃安排和部署，今年，我辦結合本單位工作實際，先後5次集中學習了《綱要》、《綱要五年規劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《__區實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》、《__市人民防空管理規定》、《國務院 關於進一步推進人民防空事業發展的若干意見》(國發[20__]4號)等法律法規，8人次參加上級人防主管部門和城區組織的人防法律法規規章、業務及公共法律法規的培訓。通過學習培訓，增強了依法行政的意識，明確了職權範圍和應承擔的職責、責任，提高了依法行政水平，進一步增強了貫徹《綱要五年規劃》的自覺性。
在認真抓好全體人員依法行政學習教育培訓的同時，注重面向社會開展《綱要》和《綱要五年規劃》和人防法律法規的宣傳，創新宣傳載體，以防空警報試鳴、人防教育進學校、進社群等活動契機，採取懸掛橫幅、展出板報、發放宣傳資料、播放影像等多種形式，開展法律法規宣傳,取得了良好的效果，為貫徹落實《綱要》、《綱要五年規劃》和《人民防空法》等法律法規營造了良好氛圍。並向上級人防主管部門和城區有關部門上報相關的工作資訊3條、被省級以上的媒體採用工作資訊 2條。
三、加快職能轉變和管理方式創新，加大資訊公開力度
20__年我辦加快以便民、高效和提高應急能力為目的的職能轉變和管理方式創新。一是紮實做好人防應急準備，加快各種預警及應急機制的建設。上半年我辦擬製了《城區人防工程防澇排澇搶險應急預案》，修改完善了《城區防空襲預案》、《戰時防空襲市區人口就地就近疏散隱蔽計劃》並按時上報上級人防主管部門。先後在城區建成區安裝了多臺防空警報器，大大提高了預警報知能力，確保一旦有事，能夠迅速行動，實現有效維護人民群眾生命財產安全的目標。二是加快電子政務建設，加大資訊和政務公開力度。在_網人防網頁上開設政策法規、政務動態、辦事指南等欄目，配置了專門網站後臺管理員，公佈人防法規政策和機關效能制度，釋出工作資訊，做到網站的動態資訊內容及時更新，提高了工作透明度,讓群眾知情、為群眾服務、受群眾監督，創新了管理服務方式，提高了工作效率和服務水平。
四、建立健全依法、科學、民主的決策機制
20__年，我辦進一步完善落實行政決策公開制度，重大事宜經集體討論，手續正規，嚴格決策程式。除依法應當保密的外，行政事項、依據和結果公開。
五、做好規範性檔案的制定、備案、清理工作
今年，我辦嚴格執行規範檔案制定、起草、審查、決定、公佈等程式規定，實行行政規範性檔案備案工作制度，嚴格按照《__市__區人民政府辦公室關於印發__區清理本級檔案工作方案的通知》(邕府辦〔20__〕113號)檔案規定的清理範圍、標準、清理主體、工作步驟和有關要求對本級檔案進行清理，完成了的本級檔案的清理工作。
六、進一步規範行政執法行為
為切實加強依法行政，夯實人防建設基礎，我辦著力抓好制度建設，以“準軍事化”建設為抓手，結合機關行政效能建設，制訂和完善了機關效能制度、學習制度、審批制度等規章制度，進一步規範行政執法行為，嚴格執行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、效能考評制等，優化工作流程，加強規範管理，建立長效機制，以制度規範行政行為,以制度促進政務環境和諧,為人防依法行政提供了良好的環境。今年我辦嚴格按照法定程式履行職責，提高辦事效率，提供優質服務，所受理的業務均在承諾期限內辦結，適用法律正確，程式合法，手續完備，監管到位，受到群眾好評，至本月底，共依法收取防空地下室易地建設費4、8萬元，比去年同期增加6倍。
七、承擔防範、化解社會矛盾工作
按照構建和諧社會、建設“平安邕寧”的要求，為方便群眾辦事和監督，把群眾關心的熱點和機關敏感點真正公開，加強管理，依法行政，全面貫徹執行國務院《信訪條例》，我辦制訂了《信訪、投訴工作制度》，公佈了信訪、投訴的途徑，明確受理信訪、投訴的職責、範圍、工作程式和工作紀律，落實信訪處理責任，切實保障信訪人、投訴人的合法權益。今年沒有發生任何信訪、投訴的事件。在新農村建設中，駐村指導員深入瞭解村風民情，協助當地鄉村幹部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發性事件的發生，維護了社會穩定與和諧。
轉眼間一年就這樣過去了，在時間長河的流淌下，一年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒有半點停留。
不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這麼多年了，一直在享受過程。
一年來，在縣委的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支援下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。
本人在辦公室的主要職責是：協助主任協調協辦縣委主要領導的工作，具體分管祕書股的工作。今年9月起，因工作需要，同時協助主任分管後勤。現將一年來的工作情況報告如下：
一、存在的不足和下步整改方向
一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領；二是大膽開展工作，嚴謹細緻辦事，確保工作不出錯或少出錯；三是對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。
二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質
xx0*年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，並在工作中認真進行了整改；認真參加和組織辦公室的幹部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織幹部職工開展集中學習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高；注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結幹部職工，生活上嚴於律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。
三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度
我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關檔案、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的儘量從儉。特別是自己在分管後勤工作以後，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多彙報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外洩露過有關不宜公開的事項。
四、嚴格按照要求，紮實做好本職工作
一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導、幫助幹部職工開展業務工作。幹部有什麼問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，幹部職工拿給我幫助修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來，共編髮簡報150多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經常性深入參學單位指導工作，積極做好各種會務的工作。
2、主動協助其他班子成員工作。工作中，本人沒有隻顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，為做好工作諫言獻策；
3、抓好辦公室祕書股的工作。祕書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好祕書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經常提醒和要求祕書股的人員做好檔案的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務工作；
4、做好檔案的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的檔案達80多個，擬寫批覆100多個，常委會會議紀要21個；
5、積極協助主任協調協辦縣委主要領導的工作。積極主動完成領導交辦的各項工作任務，沒有出現拖沓、延誤等不良現象。共草擬縣委領導講話多個；
6、認真抓好後勤工作。分管後勤工作3個月來，認真做好單據的籤批、相關經費請示報告的擬寫和有關協調工作，積極完成領導交辦的接待工作任務。同時，還督促有關人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作，完成了相關檔案的整理；
在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經盡力了，我做到了我所能做好的最大的極限了，我問心無愧。現在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。
一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續的發揚我這麼些年努力工作的能力的，在中國共產黨的正確領導下，我要在聽從領導正確指示，切實加強政治理論學習，努力提高政治素質，遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度，嚴格按照要求，紮實做好本職工作。我會做好的！
市政府辦公室在市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，轉變作風，紮實工作，主動參與政務，規範管理事務，努力搞好服務，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務。
(一)圍繞政府中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。一年來，辦公室緊緊圍繞市政府中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發揮了參謀助手作用。一是協調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，先後就農業經濟結構調整、工業經濟發展、繁榮第三產業、城市重心東移、社會保障體系建立等一系列事關全域性的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協調工作，維護了大局穩定，促進了經濟和社會事業的發展。二是祕書工作的助手作用得到進一步發揮。祕書人員除為市政府領導處理文電、信函及日常事務外，還注重政務資訊的精選、領導批示的落實和政務材料的撰寫等。全年共提供有價值的資訊、建議近百條，起草領導講話近100篇，落實領導批示百餘份，為政府決策及工作落實提供了保障。三是調研工作的決策基礎作用得到進一步強化。針對我市經濟發展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《新階段增加農民收入要有新思路》、《我市個體私營經濟發展的現狀與思考》、《關於科教興市戰略的思考》等重要文稿近20篇，為政府決策和工作指導提供了基礎依據。四是政務資訊工作取得較好成績。開辦了《資訊與調研》內部刊物載體，全年向省政府、黑河市政府及報刊報送政務資訊200餘條，有一半被採用，客觀反映了我市的政務工作動態。辦公室的資訊工作在黑河市排名第二，並被評為全省政務資訊工作標兵單位。為適應資訊化時代工作要求，辦公室重點加強了辦公自動化建設和網路建設，新裝備計算機8臺、鐳射印表機2臺、速印機1臺，全天享用寬頻資訊服務，大大提高了辦公效率。五是督辦工作的決策落實保障水平進一步提高。按照年初制定的《政府系統督辦檢查工作規則》，進一步健全了政府督辦檢查網路建設，認真執行政府及辦公部門月行事例制度，牽頭和會同有關部門對落實政府工作報告、政府常務會議議定事項、太平鄉整地及造林補植現場會精神以及城市衛生迎國檢、機關風紀建設、農業稅徵收、城市道路集資等重點工作開展了多次督辦檢查，協調處理群眾信訪件70餘件，辦理人大代表建議案11件、政協委員提案39件，有效地保障了市政府各項工作的落實。六是法制工作得到進一步強化。對全市近五百餘名行政執法人員進行了綜合法律知識培訓。全年共接待行政複議申請23人次，根據有關規定備案重大行政處罰案件4件。七是加強了民族宗教管理工作。嚴厲打擊了以“矇頭教”為重點的非法宗教活動。財貿、人防、體改等項工作也取得了較好成績。
(二)服務大局，恪盡職守，著力提高事務工作質量。為使事務工作做到規範有序、優質高效，辦公室著力在辦文、辦事、辦會上下功夫。在辦文上力求做到程式化、規範化、時效化。公文制發按照上級有關要求，力求每個環節都做到嚴格規範，精益求精。全年制發各類公文264件，基本做到了規範、高效。同時堅持質量和效率並重，進一步規範政府系統辦文程式，實行辦文辦事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年運轉各類公文872件，收發各類傳真電報126件，無一疏漏、誤時、誤事現象，提高了政府工作的時效性。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務值班制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等資訊傳遞中，無一差錯。財務工作實行審批報帳制度，支出上力求節儉。利用較低的資金及時對老化的供熱管線進行了維修，保證了市四套班子辦公樓的冬季正常取暖。政府車隊在抓好汽車燃修等日常管理的同時，進一步加強車輛統一管理，做到相對固定與統一排程相結合，有效地保證了公務用車。實行24小時定人、定崗、定責，完善門衛值班制度，消除了事故的隱患。在辦會上力求做到節儉、周密、實效。全年共辦理全市性會議10多次，從會議籌劃到會務落實，從材料準備到吃住行安排，都能做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。
(三)立足工作實際，健全工作機制，努力加強機關內部管理。為適應市場經濟和加入wto的新形勢，辦公室以搞好“三個服務”為宗旨，立足工作實際，加強內部管理，不斷促進職能轉換和作風轉變，努力提高辦公室整體工作水平。一是加強教育管理，健全學習機制。積極抓好乾部理論學習工作。組織選調副科級以上幹部6人蔘加黨校的培訓、輪訓，
要求機關幹部堅持政治學習，提高了幹部隊伍的政治理論素養。加強了業務指導和培訓。
舉辦了全市政務寫作與公文處理知識培訓班，提高了政府各部門文祕人員的業務素質，邀請資訊中心的業務骨幹，對辦公室文祕人員進行了計算機應用知識培訓，使具體工作人員的計算機操作技能迅速提高。二是加強目標管理，健全高效執行機制。辦公室對各項工作進行了目標分解，實行一級對一級負責、工作定期彙報和年終考核評定。各組室自加壓力，達到了限時辦結、及時辦理、按時辦妥等工作要求，促進了工作的高效運轉。三是加強考核管理，健全監督激勵機制。辦公室定期或不定期地抽查各組室工作。實行簽到制度，填寫工作紀實制度，對上下班情況和工作情況進行定期檢查。對工作目標完成情況，由辦公室領導班子於年終進行考核，並將考核結果與年度評優結合起來。通過加強內部管理，理順了內部關係，激發了工作動力，提高了工作成效。(四)加強政風建設，完善各項制度，促進幹部隊伍素質不斷提高。一是加強了機關政風建設。推行政務公開，制發了《關於進一步加強督辦工作細則》等工作制度，明確和規範了工作程式、方法等要求，促進了政務作風的進一步好轉。二是加強了班子建設。堅持民主集中制，充分發揚民主作風，認真吸取辦公室同志好的意見和建議，群策群力，促進了決策的科學性。注重班子成員間的團結協作，班子整體戰鬥力得到充分發揮。三是加強了基層黨組織建設，支部的戰鬥堡壘作用得到充分發揮。建立了民主評議黨員制度、“三會一課”制度和科級領導幹部廉政檔案。全年發展黨員1名。堅持依法行政，塑造了辦公室良好的公僕形象，務實高效形象，民主團結形象和勤政廉政形象。
過去一年的工作中，辦公室的工作取得了一定成績，但距客觀形勢的需要和市政府領導同志的要求還有一定差距。
20__年，政府辦將圍繞市政府中心工作，參與政務、管理事務、搞好服務，強化服務意識、責任意識、精品意識、創新意識、效率意識和奉獻意識，立足“三個服務”當好參謀助手，努力做到領導滿意、部門滿意、基層群眾滿意。
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將任職以來的情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層幹部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的收發，影印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時佈置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規範了檔案的轉發程式，做到了檔案轉接有登記。
3、完成200_年行政工作計劃、總結、人大彙報材料以及年鑑、大事記的編寫和上報工作。
4、完成200_年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務諮詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800餘件。
6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協助黨支部、工會做好各項工作
1、完成200_年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的彙報材料。
2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成20_年度重點發展物件的函調工作。
3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層幹部、黨員進行了兩次__測評，召開2次__生活會，以及對並將總結報告及時上報。
5、協助支部完成對13名中層幹部、4名重點發展物件的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬餘元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及200_年新年聯誼會的各項文體活動。
8、每月及時稽核、調整獨生子女費、奶費及託費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。
9、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
10、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
200_年我被評為豐臺區衛生局優秀團幹部，團支部獲得"200_年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
一年來，在站領導的關懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好辦公室工作職責，現將一年以來的工作、學習、作以彙報：
一、加強學習，提高理論和業務素養
辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學習，我認真學習了“三個代表”講話、xx大報告等重要講話和檔案中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢下，增強做好工作的自覺性。另外，我也十分重視學習業務知識，積極利用參加評審會、業務會等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識，熟悉新學科，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、規範文祕工作，提高質量和效率
1、能夠認真學習dxp理論、三個代表重要思想，自覺參加廳、站裡組織的各種政治學習活動，貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質和個人修養。
2、完成公文處理工作，突出規範性，公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等檔案10餘份、總站情況15期、函份和各類事務性文書xx餘份，同時，認真抓好發文初審關，幫助其他科室校核把關，保證了公文質量，提高了公文效率。
3、協助主任完成全站財務管理工作，與結算中心建立良好的工作關係，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚。
4、完成全站黨風廉政建設的具體工作。協助站領導健全各項廉政制度，制定黨風廉政建設實施方案，簽訂責任狀，落實黨風廉政建設責任制，開展警示教育和兩風教育活動，督促全站黨員幹部落實黨風廉政有關規定。
5、協助組織全站精神文明建設建立活動。按照站領導的部署，對照精神文明條例結合實際工作，組織開展了“十星”建立活動和省直文明單位標兵建立活的具體工作，從方案的制定、落實建立內容、開展政治學習到迎接考核等各個環節做了大量有成效的工作，我站獲省廳文明行業建立“十星”單位，省直文明單位標兵建立工作也獲省直文明辦好評，來年有望建立成功。
6、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協助主任建立健全各項制度，抓好我站人員思想、組織、業務和作風建設。今年先後制定了考勤制度、先進評選辦法等，督促已下發的車輛管理辦法等制度的貫徹執行，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公裝置購置，安全保衛、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫療保險工作，籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯絡、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作。
今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領導下，在州局辦公室的具體指導下，在兄弟科室大力支援下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發揮組織協調、檢查督辦、參謀服務的職能作用，大力加強機關管理、後勤保障、隊伍建設，持續提高幹部職工綜合素質，不斷提升辦公服務水平，較為圓滿完成各項工作，有力促進全市國稅工作順利展開。
一、加強後勤管理質效，確保機關正常運轉
一是持續規範財務管理。市局對機關的公用經費支出實行預算管理，做到有預算就開支，無預算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現象，結合市局機關工作實際，細化接待標準、規模、人數，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。
二是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優先。送車前司機應填寫“車輛報修申請單”，在報修單內填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數量、價格等，經分管機關的領導和辦公室審批同意後方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，採取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節約用油。同時，市局還率先在全市實行節假日車輛封存制度，規定不管是正常雙休日，還是國家法定節假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領導還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
三是紮實做好綜治工作。針對全域性安全工作現狀，市局將人身財產安全、行車安全、衛生安全、信訪維穩等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內各單位進一步加強外出人員資訊反饋，認真做好資訊登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態。嚴格落實領導值班制，加強對專用庫房、辦稅大廳、財務室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉稅場所進行拉網式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領導接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導工作，將問題解決在基層一線，及時化解群眾矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。
二、提升辦文辦事效能，加快行政效能建設
一是發揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專職文祕人員，認真蒐集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求層層把關，按時保質完成有關會議材料、彙報材料、調研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政檔案、通知、總結、講話、彙報材料等40餘份，較好地發揮了服務決策、傳達政令、上下協調的工作職責，得到市局領導、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務、會後總結”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會後三個環節，緊密結合工作實際，迅速制定出內容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內容、人數、規格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場佈置、後勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結工作經驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現場會、推進會、動員會等各類大小會議30餘次，無一次出現差錯和疏漏。
三是狠抓亮點工作專案。我們以“核心業務強化年”活動為契機，結合辦公室業務工作實際，迅速推出“打造網頁品牌，展示工作業務”亮點專案，每季開展“我最滿意的網頁”評選活動，組織專班專人對各單位網站進行檢查評選，對優秀網站和網頁進行通報表彰，並給予一定的物質獎勵，切實發揮亮點專案的帶動作用，記憶不加強網站日常維護管理工作，提高網頁整體數量和質量，激發全市幹部職工活動積極性和主動性。目前，市局各科室、各分局累計編髮網站資訊621條，被州局採用120條，被省局採用4條，開展2次季度評選活動。
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力。
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源於，又高於實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上，系統的學習了鄧小平理論和重要思想，深入細緻的學習了“xx大”報告和xx屆四中全會決議，同時注重加強對外界時政的瞭解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。其間，我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對理論知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。
加強理論學習，第三是注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握並能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在複雜多變的社會現象中，認識事物的本質。注重加強對理論知識的運用，針對今年全市的縣市換屆，比較系統的學習了相關的檔案資料，並能夠在科長的指導和幫助下，完成一些基礎性的工作。通過學習對於提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然，加強學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作，促使我養成更加嚴謹、更加細緻的工作作風。
自元月以來，在辦公室領導的安排下，我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作，並參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作，使我對市委工作有了一個更加深入的瞭解。對於幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經基本適應了工作環境，基本熟悉了工作程式，並能夠獨立的處理部分日常工作事務。今後的工作中，還要繼續加強學習，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成領導交辦的各項工作任務，能夠更好的配合好領導的工作。
三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。
嚴格遵守工作紀律，不該去的地方不去，不該看的東西不看，不該說的東西不說，不該問的東西不問，嚴格以高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。
當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。
首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，早日成為一名合格的共產黨員。
其次，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐，使我深刻的認識到學習的重要性。業務知識的不熟悉，將會直接影響工作的開展。在今後的工作中還需要進一步加強對業務知識的學習，力爭早日成為一名精通業務工作的，限度的為黨偉大的事業貢獻自己的熱血和青春。
在今後的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，早日熟悉本職工作，更加出色的完成好各項工作任務。思想素質上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。爭取早日加入光榮的黨。
從20__年_月進入公司，成為一名辦公司文員，現在已經過去了三個月，回顧之前的兩個月的試用期，感觸良多收穫頗豐。現在有了空閒時間，就決定總結一下那段試用期的工作，讓領導對我的工作完成情況有一個瞭解，更好地給我分配任務。也讓我自己對自己的情況有一個認識，知道自己在哪些地方需要加強學習，在哪些地方需要儘快改正。
一、用積極的工作態度完成領導交給我的任務
1、認真聆聽會議，做好每一場會議的記錄
我們辦公室文員都必須要參加公司的每一週、每一個月或者季度的工作情況總結好新一階段的工作計劃會議，我們都必須要認真聽講，及時將這一段時間的工作情況做成總結PPT和文件，回報給大家，然後認真聽領導宣佈下一階段按的工作計劃。我們就要將會議的的重點記錄，會議後及時整理好，做成檔案交給領導批閱，等領導改正裡面的問題後，在及時分配到公司的各個部門，讓各部門觀看。適用期間內參加會議_次，整理好會議記錄共_份。
2、文件工作認真細心
各部門交到我們部門的文件，我們必須要仔細深惡，保證檔案沒有任何錯誤的地方，一個字、一個標點符號都不能放過。逐一核對好後，及時列印成冊，之後在分發回去。試用期間呃逆共列印檔案_粉，核對工作細心負責，無任何錯誤出現。
3、後勤工作也是我們的職責
我們需要做好公司各種的辦公用品的採買，然後還要根據各部門的人數，做好分發，保證細緻，不錯漏任何一名同事。再就是領匯出行的票證購買，和客戶來我們公司考察的時候，及時安排好車輛接待，讓客戶感受到我們公司的誠意。
二、存在的一些問題需要儘快改正
因為剛剛從試用期走上正式崗位，所以在工作經驗上，與許多的同事有差距，當前的工作能力，還不足以完成領導交代的工作，我還需要繼續學習，爭取達到公司對這一個崗位的要求。
對公司的感情還不夠深，對公司的瞭解也還不夠，。我們文員的工作，是經常需要與各個部門的同事打交道的，我需要儘快將自己融入到公司裡面來，避免再出現之前試用期裡面，去別的部門分發檔案的時候，認不清誰是誰，該部門的領導是誰這種尷尬場面。這樣在工作與同事之間的交往也能夠更加的自然，更加方便自己開展工作。
20__年_月_日，我通過面試，來到_有限公司工作，不覺已經工作四個月了，5、6月是畢業實習，7、8月為試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的四個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。在黨支部會議中，學習了黨中央深入開展爭先創優活動，體會到一切事情重在幹實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進紅色課堂-鹽城新四軍紀念館，接受紅色教育，深切感受到了共產黨人的百折不撓的鬥爭意志和艱苦奮鬥的精神。
二、工作方面
端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。
1、耐心細緻地做好財務工作。我認真核對部門上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對於每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。
2、積極主動地搞好文案管理。對部門環境影響評價專案資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排列印，並根據工作需要，製作表格文件。
幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很紮實，不能與時俱進。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
20_年對於我來說意義非凡,因為這一年我從學校正式邁入了社會,進入人生新的階段,面對迥然不同的環境,我迅速轉變角色，努力適應新環境，勤勤懇懇地做事，踏踏實實地做人,在單位領導和同事的支援和幫助下，我順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面也都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。新的一年即將開始，現將我對四個月來的工作進行一下總結與歸納，
一、工作總結
由於我剛從學校跨入社會，工作經驗是一片空白，故我的工作實質上就是加強學習、熟悉環境、實現轉型。就具體來看，我的工作主要是以下幾個方面：
(一)加強職業學習。上班的第一個月以來，我的工作主要是學習，這個學習包括了兩層涵義：其一，是加強職業理論學習。.我到協會來的首要工作就是學習這些年簽發的規章制度，以期對協會的工作有一定的瞭解和把握;其次是學習本單位的各種相關條例,相關財務制度,為今後的工作打好基礎;其二，是學習經驗。也就是學習辦公室各位領導和同事在實際工作中處理各種問題的方式、方法。
(二)切實做好本職工作。辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧單位正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，努力做到能獨擋一面。四個月來,我認真履行職責,認真開展工作，協助單位領導組織召開______,並
於會前做好各項準備工作及會議記錄;積極參加__舉行的___財務人員工作會議,向兄弟省市學習先進經驗;認真完成年度會計憑證的錄入、裝訂入冊和歸檔工作。
二、存在問題
通過四個月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作，思想上不夠積極，監督不夠嚴格;二、工作的創造性還不夠強，沒有給領導提出有用參謀意見;三、學習掌握相關新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
三、改進意見
(一)重學習。要勝任工作，成為工作的行家裡手，就要居安思危，要增強“本領恐慌意識”，把學習當作一種事業追求、一種政治責任、一種精神境界、一種日常習慣來培養。加強學習、勤於學習、善於學習。向書本學習，向實踐學習，向領導學習，向同事學習。
(二)重總結，學習工作的同時要多“悟”，也就是多思考。要解放思想，開動腦筋，善於總結，善於思考，善於以小見大，善於把具體的、零碎的、表面的東西上升為抽象的、概括的、理性的、規律性的東西。
(三)重信念，從我做起，從現在做起，從基礎做起的習慣，把握好自己的心態、心志、心情，儘量不被外界干擾。無論在什麼崗位，從事什麼工作，都要注意立德修身，為人走正道，處事
講公道，對同事講厚道。常懷“三心”：對群眾、對同事、常懷感激之心;對生活常懷滿足之心;對組織、對領導常懷知遇之心。
來單位近四個月，其間有甘甜，也有酸澀，但更多的是對單位心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。在今後的工作中我一定多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，超越現在的自己，爭取更大的進步!
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