時間荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，靠著對學校的寵愛、對辦公室工作的熱忱和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，協作好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力氣。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿方法時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務學問，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博採眾長，增加自己的學問積累。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、靜靜無聞、捨得付出”作為自己的準則;嚴謹細緻、紮實求真、埋頭苦幹。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，主動開展工作
辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關係，甘於奉獻、狡猾敬業，時常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
接待工作重熱忱。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話詢問，訓練局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到懇切、熱忱、細緻、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示範中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱忱細緻周到，獲得了他們的確定。
會議管理抓規範。會議管理上留意了會前仔細籌備，留意細節，考慮周到，會中認真細緻地做好相關記錄，會後準時清理睬場，督促落實會議精神。做到每次會議會前預備充分，會中嚴峻認真，會後執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由於預備充分，教代會開得特殊成功。 宣佈傳達工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣佈傳達報道的主力軍。一是在校內充分利用宣佈傳達牆進行宣佈傳達。二是製作了光碟。當然，上由於自己還擔當了繁重的教學任務，本學期的宣佈傳達報道比較少，今後應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入到到課堂一線開展隨堂聽課，發覺問題準時彙報，準時上交值日記錄。人事工作無誤差。依據公正、公開、公正的原則，認真做好了老師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無看法，職稱評審無衝突。
四、取得以下成果
1.高質量地完成了市級示範中學迎檢材料的預備工作，確保了市級示範中學的複檢一次性過關。
2.高質量地完成了普九化債材料預備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資嘉獎部分支配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關。 5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作精彩，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。
五、明年工作方案
隨著社會對老師的要求越來越高，學校也面臨著新的'形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。
所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必需適應新的狀況，進一步增加責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱忱、憑閱歷、憑情感，要站在理論的新高度締造性地解決問題。 二是不能由於辦公室工作事情雜而有急躁心情，工作中要多一份急躁、細心，儘量避開出差錯。
擔當辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支援，特別是工作消逝差錯時賜予的諒解與關愛。在今後工作中我將虛心接受大家批判和監督，不斷進步。
辦公室主任是我踏入社會以來第一次接觸，也是我職業生涯的一個起點，我對此也特別珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作總結如下：
通過20xx年以來的不斷學習，以及同事、領導的關懷，本人已漸漸融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但總體說20xx年收穫了很多，感到成長了，也慢慢成熟了。 辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上請下達，這就準備了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還時常有方案之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，時常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，我想自己以後要學會統籌支配，合理的利用時間。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會準時辦妥；下屬機構遇到相關問題來詢問或者要求關懷，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
一、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了以下工作：
1、統計企業各部門資料以及儲存各項資料。
2、伴隨經理質檢各部門服務以及菜品狀況
3、在公司的網站隨時新增企業新動向，對外加大宣佈傳達企業文化。
4、企業文化活動主動參預
5、酒店婚慶的佈置等。
二、管理的熟識：
作為一箇中層幹部，我認為正確而不懷疑自己能起到一個帶頭的作用，管理是什麼？不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支援你，認為你有確定的人格魅力。所以我認為正確而不懷疑自己能成為一匹好的'“千里馬”。
三、新的一年規劃：
立即新的一年即將到來，我會在新的一年裡會付出更多，在業餘期間努力學習各種事務的處理方法、技巧、學問，早日讓自己成為辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學到很多，對質檢部這一塊情有獨鍾，希望在新的一年爭取當上質檢部經理，雖然自己可能閱歷不夠，但是我會多學、多問、多聽、多看。這是自己的幻想，也是自己始終以來的目標，人必需有幻想，也必需有目標，有目標才會有希望。希望自己在不久的將來可以成為一個合格的質檢部經理甚至是人力資源的總監。
四、以下是個人給公司的一些建議：
1、對於員工的流失，平常應當隨時隨地的下去了解員工的個人想法，把企業的文化，和後期的進展講清楚，給員工一個動力，平常生活中也時常關懷一些家境困難的員工。
2、在質檢這方面始終是個隱患，我希望以後在質檢過程中，首先以說服訓練為前提，目的不是為了罰款，而是隨時自己熟識到自己的錯誤，我們可以以訓練為主，第一次批判訓練，其次次可以進行罰款來訂正這一錯誤；每個月可以總評一下，以優、良、差三個等級來排行，變現突出的賜予嘉獎或表揚。
3、在公司力所能及的狀況下，適當的提高一下福利待遇以及員工工資問題，員工個別表現好的，可以特地從一樓調到二樓雅間來為客人服務，以及晉升等各種狀況。
4、酒店可以適當的舉辦一些聚會，豐富大家的業餘生活，同時也可以增進領導與員工之間的關係。
5、請一些講師來這裡為員工講課，讓每位員工從思想上和行動上有一個大的轉變；每個月或者每週放映一些有關勵志或者訓練意義影片來激勵員工，要學有所學、用有所用。
6、可以在酒樓某個角落設定一個建議箱和投訴箱，把員工的想法和個別員工問題隨時隨地可以讓領導知道，這樣起到一個公正、公開、公正的作用。
最終希望在新的一年裡公司能夠比過去的一年更加輝煌，業績步步高昇；我認為正確而不懷疑在範董和王總的帶領下，確定會成為中原餐飲業的第一品牌，也認為正確而不懷疑每位員工都能實現自己的人生價值。
縣工商局辦公室副主任個人年度總結今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支援與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。
為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裡手，但求業務熟悉精通；不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。
不論是領導講話，還是彙報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強資訊宣傳工作力度。
廣泛發動各單位資訊聯絡員，動員他們重視資訊報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類資訊357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇；編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。
針對基層工作實際，結合作風整訓等全域性性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。
每週一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送專案推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好專案的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。
每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領導工作實績申報材料；每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。 共2頁，當前第1頁12
一、加強自身學習，提高行政管理水平
進一步端正了工作態度，加強了學習和提高。首先是學習集團相關檔案制度和專業書籍，瞭解和熟悉了相關業務工作的規範和程式，為辦公室各項工作的開展打下了業務基礎。其次是向領導和同事學習。我把握住辦公室工作接觸領導同事較多的機會，深刻感受到了領導廉潔奉公踏實勤勉的工作風、的工作藝術，和同事們團結敬業的職業素質。讓我開闊了視野，使我無論是在敬業精神、廉潔從業、政治素質，還是在業務素質、工作能力上都有了進一步的提高。有序的開展了公文的收發傳遞、印章的管理、檔案的管理等工作，保障了本崗位各項工作的正常開展。同時，我在行政管理工作中也存在一些不足：如與集團業務部門及相關科室溝通協調不夠、OA系統的執行還不流暢等。
二、做好後勤總務工作，增強服務意識
後勤總務事務複雜繁瑣，但卻是保障有效執行的重要環節。我牢固樹立了服務意識，一年來，成立食堂、駕駛班，並制定了相關管理制度和辦法。組織實施了xx辦公裝置設施的申請和採購、勞保福利用品的發放、辦公場所的綠化、管理和維修、辦公用品的採購和管理、食堂的執行管理、機動車的管理維護及各項辦公執行費用的繳納等工作。在工作中我也存在以下不足：個人對具體工作操作太多、工作安排的前瞻性及組織能力需提高等。
三、加強督察督辦，提高工作中執行力
辦公室根據領導安排，堅持定期編制工作小結和計劃，制定工作任務，督察落實。同時，還制定了專案週報制度，為領導決策提供重要資訊。在此項工作中我的計劃性、及時性和督察執行力度還需進一步加強。
四、工作作風嚴謹，牢固樹立責任意識
辦公室工作是一個特殊的崗位，業務半徑大，事務敏感且繁瑣。作為辦公室的負責人，我清醒的認識到辦公室工作的複雜性和重要性。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化了責任意識，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求避免疏漏和差錯。
五、建章建制
制度建設是規範管理、控制風險、高效運作、持續發展的一項基礎工作，一年來辦公室先後擬定了十餘項基礎管理制度流程和規定，並牽頭組織了各部門制度的研討。
六、做好人事、勞資管理工作
組織落實勞動、人事、工資管理和員工的考勤監督工作，根據集團人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。準確的完成了各種薪酬、津貼、費用的發放，較好的完成了工作任務。
七、配合支部書記開展支部活動
定期組織黨員幹部學習理論知識，提高政治素養。並在書記的帶領下開展了 “一講二評三公示”、“三優一滿意”、爭創“五個好”黨支部、“三亮三評三比”、民主生活會等支部活動。
八、做好部門建設工作
根據崗位設定，我積極與本部門員工談心，瞭解他們的特長和優勢，努力做到人盡其才。同時，通過對本部門員工職業道德的教育和傳幫帶互相學習，進一步加強了本部門員工的服務意識和服務能力。
本人於20xx年X月X日入職，歷任總經理辦公室負責人、副主任(主持工作)、主任職務，並於20xx年X月X日至20xx年X月X日兼任XX專案部經理、XX辦事處主任，現任總經理辦公室主任。現將20xx年工作報告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至XX年4月30日，負責公司行政及後勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設;XX年5月1日至XX年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設;XX年9月1日至XX年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，同時負責XX專案部的全面管理工作，該階段的工作重點是專案部規範管理的建設;XX年11月1日至今，負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的專案部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2、公文管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現了規範化。建立了公司專業的檔案室，並實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時儲存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺，均進行了統一的形象佈置，並對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了進取作用，為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5、會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已到達了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
(二)資訊管理工作
1、加強了網站的管理工作，對網站資料進行了嚴格稽核，並不斷充實網站資料、更新網頁，及時上傳新資訊、蒐集外來資訊，為企業建立了一個良好的宣傳視窗，並對網站後臺進行了分析、彙總，及時掌握網站使用動態。
2、建立了企業資訊庫，完成了公司資訊的統一管理，規範了公司資訊的使用流程。目前已建立客戶資訊、通訊資訊、專案資訊、新聞資訊、資訊資訊五個子庫，並完成了通訊資訊、客戶資訊及資訊資訊三個子庫的資訊收集，共收集資訊515條。
3、加強了資訊收集與資訊傳遞工作，增大了公司的資訊量及資訊流，按照公司領導要求進行了《資訊週報》編制，並供給給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1、制定並實施了《人力資源管理細則》，規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範資料，健全了人事檔案，規範了人事檔案管理流程。
3、企業文化建設初具規模，先後組織了專案開工典禮、週年慶典、捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，並組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《專案簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
(四)後勤管理工作
1、資產管理工作規範化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，並將管理職責落實到具體的使用人或保管人，規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的排程審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，到達了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規範化。實行了辦公用品月計劃制度，並結合以舊換新的節儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
(五)專案部管理工作
1、率先創立了《工作日記》彙報制度，提高了工作透明度及工作效率，並徹底解決了檔案積壓及檔案管理混亂的問題，有效提高了檔案處理的速度及質量。
2、有力回擊XX公司的索賠發難，使我司變被動為主動，並有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原XX公司曾多次以我司未按時支付進度款、颱風襲擊受損等理由向我司多次索賠，並揚言要訴訟於法律，在此被動的情景下，經過認真研究《合同》，抓住對方專案經理及現場技術負責人未按照《合同》規定“月住施工現場不少天，並需監理和業主簽證。”之條款，向反索賠每月XX萬元，並抓住XX公司專案經理簽名為偽造，對其所有偽造簽名檔案(異常是工程進度款申請)定為無效，併發文給XX公司，將就此偽造行為我司將追究其法律職責，為此XX公司緊張了、屈服了，我司由此控制了主動局面，也為XX公司撤換這個只扯皮不幹活的專案經理打了基礎。
3、糾正XX公司篡改的《工程單價清單》，避免公司遭受重大損失。XX公司專案部在報給我司專案部的《工程單價清單》中，在總價不變的前提下，私自將分項單價及金額調整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約X萬元，碼頭增加約X萬元，疏浚減少約X萬元，護岸減少約X萬元，在發現該陰謀後，與對方進行了嚴正交涉，拒在《工程進度款申請》上簽字，並要求重新按投標檔案修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
(六)總經理辦公室管理工作
1、以創立先進團體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司週年慶典活動中包攬兩項冠軍、新年聯歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍、法律知識考試中本部門與並列第一名、規章制度考試中本部門獲得第一名。
2、本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模範、培養骨幹為目的，加強本部門員工的教育和培養。本部門先後有被評為公司月優秀員工，同時培養出三位工作骨幹。
三、主要工作經驗
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實幹。
3、管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，職責必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作願景
1、與厚水灣同舟共濟，為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的巨集偉目標而奮力拼搏。
2、不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3、務實敬業、勇擔重任，期望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
(一)行政管理工作
1、在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，並加大各項規章制度的執行力度;
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度，已滿足公司發展的需要;
3、建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機;
4、建立規範的行政監督機制，加強行政管理力度。
(二)後勤管理工作
1、完善規範的後勤保障系統，提高後勤服務質量;
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
(三)重點配合專案建設及招商引資兩項主要工作，全力以赴地支援這兩項工作。
最終，祝公司興旺發達!祝各位領導新年吉祥、身體健康、事事如意!
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，放上滑鼠按照提示檢視更多資料司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如x，x又到x花園、x花園、x小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜本資料，放上滑鼠按照提示檢視更多資料合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室副主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
根據學校工作安排，20__年上一年我擔任高一﹙三﹚班班主任、教學處副主任、高一年級主任、高一年級歷史課老師，下一年我擔任教科室主任、高二年級歷史課老師，身兼市人大代表。一年來，在學校校長和上級有關業務部門的領導下，我勤勉工作，克盡職守，取得了一定的成績。現將自己的工作對各位代表進行彙報。
一、努力學習，不斷提高自己的理論修養和業務能力，爭做適應現代教育理念和創新型社會的科研型教師。當代社會的發展，對教師提出了更高的要求和更多的挑戰，教師已經不再是知識的代表，而是智慧的代表。一年來，我學習了兩本教育專著，閱讀了大量的教育教學論文。
通過學習，自感充實了自己，豐富了自己。作為我校市規劃課題《校園文化建設中育人環境的營造與開發研究》課題組副組長，我配合組長萬校長做了不少的工作，該課題現已順利結題。一年來自己寫了大約五萬字的各類文章。
二、加強教學研究、改進課堂教學，爭做教學一線的尖兵。我認真備好每一節課，分析難點、突出重點，把多媒體技術引入到課堂教學中去；關注學生的成長，注重學生人文精神的培養；分層教學，整體推進。教學質量穩步提高。20__年9月被教育局評定為市級優秀教師。
三、創新班級管理理念，提高年級管理水平，促進班級、年級工作又快又好地發展。在班級管理中，我注重培養使用班幹部，抓大放小，突出主幹，很抓班風學風的培養，充分發揮思想政治工作優勢，班級工作進入了良性發展的軌道。
高一期末襄樊統考中，我班成績在年級排名第二。在年級工作中，公正無私，身體力行，配合萬校長，緊緊依靠和團結全體班主任和科任教師，穩紮穩打、步步為營，年級各項工作一步一個臺階，防輟控流工作取得了階段性的成果，安全工作、學風建設、教學質量穩步提高，這一切為本屆學生進入高二的良性發展打下了堅實的基礎。
四、勝任新工作、擔任新角色，力爭教科室工作取得新勝利。今年暑假學校進行教育管理改革，中層幹部不再兼任多個職務，理順管理關係，新設了教科室。我從多個管理崗位上退了下來，擔任了教科室主任。現在我已是心如止水，專致自己部門的工作。目前教科室工作已經邁入了正軌。
日前成功組織了市第五屆高中教師大比武，完成了20__年教科研成果的登記，和教學處一起組織了青年教師座談會，目前正在進行20__年—20__年週期的學分登記工作。我有理由相信，教科室工作在各位校長的領導下，在全體老師的支援下，在未來的歲月裡一定能取得更多更大的成績。
五、牢記神聖使命，做好黨和政府的傳聲筒，做好人民群眾的代言人。忠實踐行“人民代表為人民”的崇高誓言，體察民情，反映民意。作為基層人大代表，我要把群眾的呼聲、群眾關心的熱點難點問題及時反映到政府的有關部門，把一些共性的問題形成提案或是意見，交上級有關部門來辦理，並代表人民行使監督政府的權力。
20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作為辦公室主任，全面負責著辦公室的工作，我在工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯絡實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展的社會的的辦法。
二、解放思想，全面提升政務管理水平
辦公室承擔著文書處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞資訊、落實政策、上下內外溝通的視窗，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了各項工作的順利進行。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平
作為後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著對外形象，為此在管好政務的同時，積極為幹部職工謀利益，全面調動職工積極性。
1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。
2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。
我是20xx年8月擔任總裁辦副主任職務的，主要負責公司行政治理方面的工作。兩年多來，我本著“盡職盡責盡心盡力”的宗旨，力爭做好應該做的每一件事。下面，我就自己任職以來所做的工作做以下彙報，請各位領導評議。
一、做好公司日常行政治理工作，保證公司工作正常執行。
1、精心核算，控制成本，保障公司辦公用品、公關及會議用禮品等物品的正常供給。
其中：為嚴格控制成本預算，辦公用品等低值易耗品、耗材每月平均採購5次;辦公用品、ip卡月均發放180餘次，即天天公司員工要到總裁辦領取辦公用品6次。
2、認真治理固定資產。隨時對辦公、通訊裝置等固定資產進行登記、保管、借用和維護。
3、保證檔案往來暢通，規範檔案的存檔制度。公司內部、與研究院之間的收文、發文、傳閱、擬辦、印發、通知、催辦、簽報、歸檔，基本做到隨到隨辦，及時歸檔。完成了向院上交20xx年公司檔案大綱整理工作;20xx年公司內部、院發文件的彙總收集工作。
4、嚴格印章治理和介紹信的開具。公章月平均用印60餘次;介紹信、證實信月均開具近30次。每次用印，開取介紹信、證實信都認真稽核，做有登記。
5、規範公司車輛治理，保證公司領導活動用車的前提下的其他業務部門用車的排程與安排。同時，包括領導車輛出入大廈及部機關、停車辦理與換髮，與車輛相關的例行保險、保養、年檢、養路費、車船稅、維修等費用的請款與銷帳。
6、認真做好接待、來訪工作，包括總裁辦對外、對內、研究院電話諮詢、接聽和辦理，日常部門與領導訪客的來訪、接待與安排。
7、健全值班制度，做好防火防盜安全工作。負責安排公司日常中午、晚間與節假日的值班，與保安人員合作檢查、清除公司安全隱患。
8、負責公司領導召集的會議的安排與通知。
9、治理前臺日常辦公事務，如新員工出入證件製作、指紋錄入、工位牌製作、國際國內市內快遞、名片印製、影印、飲用水、訂票、信件等統一收發。其中：市內、國內、國際快遞月均傳送310餘件，即天天要傳送10餘件;預訂飛機票、火車票月均近30次;製作名片月均近40次;影印月均印製10000餘張;飲用水月均更換80餘桶。
10、安排網管員日常辦公事務。包括公司及兄弟單位的計算機及網路維護、公司及事業部會議活動現場裝置監控。
二、加強總裁辦行政治理制度建設
1、完善總裁辦行政治理制度。
20xx年6-7月，配合公司《員工手冊》的重新修訂，在完善原有行政治理制度基礎上制定了會議制度、公章及介紹信的治理規定、辦公用品及低值易耗品的治理規定、公司客戶小禮品治理規定、檔案(檔案)治理規定、公司通訊、電腦裝置等辦公裝置的治理規定、辦公區域清潔衛生治理辦法、前臺治理規定、公司安全消防治理制度、吸菸治理規定、文明吸菸安全協議等十餘項行政治理制度。
2、配合公司制度，制定《關於公司禮品的製作、購買與發放的相關規定》，對公司各部門會議及相關禮品訂製進行監督與治理。
3、規範公司辦公會議制度，協助公司領導組織並召集公司領導辦公例會，促進公司有關業務的完成。
三、完成公司有關專項工作
1、證照的年檢、變更工作。辦理20xx-20xx年的公司營業執照、組織機構程式碼證書、高新技術企業證書、國有資產產權證書、赴港澳商務簽註備案年度登記冊等有關登記、註冊、年檢、變更、複核等工作;完成了20xx年的涉外調查資格證書年檢工作;配合公司領導協調及組織財務部及有關職能部門對20xx年的昌平科技園區註冊地及稅務檢查進行預備工作。
2、公司的上市工作。20xx年年底公司上市期間配合與協調上市小組、院綜合協調處做上市前的預備工作：
a、資料的協調與預備工作：預備並完成香港盛德律師事務所急需的部分有關驗證檔案;完成確認函、授權委託書的在院裡的蓋章、簽字等;
b、順利辦理完畢有關赴港上市10餘位領導的港澳通行證的簽註、新加坡簽證;
c、12月6日前13批赴港人員的赴港機票與外幣兌換工作;
d、13批人員在抵港前後在證件、機票、名片、接待聯絡、時間安排變化安排與通知、國際漫遊辦理與開通等;
e、落實參加上市掛牌儀式、慶功晚宴(赴香港)嘉賓的邀請、名片製作、證件核對及機票預訂等等預備工作;
f、落實上市答謝酒會院領導、院機關各處室領導及其他嘉賓等50名人員的邀請、領導司機的接待等工作。
3、 “非典”的防禦工作。“非典”期間擔任公司“非典”預防工作領導小組主要成員。協調非典期間各項工作：組織對辦公區域、衛生間進行消毒;為全體員工購買、發放預防藥品、口罩和體溫計;制定非典時期會議、會客規章制度等工作，嚴格落實防治非典各項具體措施，做到了冷靜、樂觀地處理各種非典時期的問題。
4、公司辦公區域調整的協調安排。20xx年公司遷址搬家負責人之一;20xx年6月、20xx年3月和5月，公司組織機構調整，各部門工位調整整體協調、組織與安排。
5、公司員工集體慶祝生日活動負責人之一，負責生日禮品的選購、人員召集等。
6、20xx-20xx年公司大事記整理工作。
四、配合公司重大活動，做好會議後勤保障工作
1、公司領導及相關人員外事出訪證件的辦理及相關後勤保障工作。在20xx中國it市場趨勢會(香港)、20xx香港新加坡上市路演、香港掛牌上市、 20xx中國it市場趨勢會、20xx-20xx兩岸資訊產業交流研討會(中國臺灣)、20xx中國it市場趨勢會(香港)等赴外活動中，即20xx年4月——20xx年5月間共辦理與換髮港澳通行證件50餘本、簽註60餘次，護照及簽證辦理10餘次;兌換外幣10餘次、赴臺證件5本。
相關後勤保障工作：20xx-20xx兩岸資訊產業交流研討會(中國臺灣)、20xx中國it市場趨勢會(香港)參會人員個人簡歷預備與收集、在職證實出具、名片印製、演講t收集、行程確認、機票確認與預訂、赴外手冊的內容策劃、文字校對與排版印製、與外方聯絡等。
2、公司年會系列的會議後勤保障工作。中國it市場年會、中國通訊市場年會、中國it服務年會、中國it使用者年會、中國資訊產業經濟年會等年會的有關領導邀請與請柬發放、到會確認;桌籤製作;獲獎企業獎牌選購與製作;車輛排程;簽到用品採購;抽獎禮品定製與採購;部分貴賓與貴賓司機接待與迎送等。
辦公室承擔著宣傳、會議安排、日常接待、資訊採集、資料整理等任務，既要對上級領導和局領導負責，又要和兄弟部門密切全作，還要與基層保持緊密聯絡和溝通，人少事雜，任務繁重。辦公室主任主持著辦公室的全面工作，處於辦公室的核心和主導地位，是把方向，掌大局的，而副主任卻是負責、分管某方面的區域性工作，是輔佐辦公室主任工作的輔助之職，是辦公室主任的助手和配角。那麼，作為辦公室主任的助手，怎樣才能扮演好角色，把握好分寸，真正成為辦公室主任的左膀右臂，得力助手，我想應該始終把握好以下幾點：
一、擺正位置，當好配角，到位不越位。
副主任既是辦公室主任的助手，扮演配角的下屬，又是下級的領導，副主任一身而二任，必須樹立甘當綠葉扶紅花、甘為他人做嫁衣的正確心態。
一是在思想上具有配角意識，要有維護核心的意識。沒有這個意識，就找不到扮演配角的感覺，沒有這個感覺，就擺不正位置，當不好配角。因為辦公室主任是辦公室的主要領導，是一把手，也就是核心，作為副主任必須緊緊圍繞辦公室主任這個中心，維護辦公室主任的權力和核心地位，自覺服從辦公室主任的領導，深刻領會辦公室主任的意圖和要求，發揮自己主觀能動性，積極地創造性地開展工作，把配合、協助辦公室主任作為自己的主體意識，形成一個團結、統一、穩定、和諧的上下級關係。
二是要做到工作主動而不越權越位。作為副主任，對自己分管的工作和辦公室主任交辦的各項工作任務應該積極、主動、創造性地開展並完成，將自己的工作做到位，讓辦公室主任放心、稱心。但是副主任在主動想事、幹事的基礎上要保證自己不越位，始終注意擺正自己的位置，經常向辦公室主任請示、彙報，注意維護辦公室主任的形象、權威。特別是在辦公室主任沒有授權的情況下，不能輕易越權表態，應根據自己有限的權力，做好自己分管的工作。在主任暫時離開工作崗位時，要敢於承擔責任，挑起重擔，將代理期間時的有關工作情況進行詳細的彙報，以便於主任對全域性的通盤掌握，使後續工作有連續性，從而提高辦公室工作的整體水平。
二、勤奮務實，以身作則，做事不壞事。
辦公室是局系統的前沿陣地，往往是工作任務繁重而人員緊缺的部門，作為副主任首先是主任手下的一名兵，而且是要當一個身先士卒，以身作則的排頭兵。
首先，要努力做好分管內的工作，明確自己分管工作的任務、範圍、許可權，且對自己分管的工作有總體的工作計劃和思路，並做到任務明確、思路清晰。讓辦公室主任對自己分管的工作不操心，不分心，有更多的時間和精力去考慮全盤工作。
其次，要堅持事事處處率先垂範，吃苦在前，享受在後，要求同志們做到的自己首先做到，全心全意地把自己投入到工作中去，絕對不能以領導者自居，不搞遙控指揮，真正地和同志們工作在一起，以自己認真、踏實的工作作風來凝聚人、帶動人，充分調動下屬的積極性和主觀能動性，共同做好分管的工作。
再次，當辦公室主任在工作中遇到敏感和棘手的問題時，副主任不能無動於衷、坐視不管，更不能幸災樂禍和落井下石，而應從大局出發，以整體利益為重，竭誠相助，迎難而上，為辦公室主任解圍，讓辦公室主任有更多的迴旋餘地，為辦公室主任妥善解決問題，起到緩衝作用。
三、尊重為上，團結為重，原則不失責。
尊重是合作的基礎。作為副主任，一定要尊重辦公室主任，這種尊重是完全發自內心的真誠和信賴，而不是流於形式和做表面文章。因為辦公室主任是上級領導精心挑選，經驗豐富，綜合素質好，威信較高的人擔任。要善於發現和虛心學習辦公室主任領導的長處。
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年裡，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現對自己上半年的工作進行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業務和工作流程。在這半年裡，又對老員工和新員工分別進行了X次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，並做好每個月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之後的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的裝置進行了檢查，發現有些裝置已經老化和出現問題，對此，我進行了維修維護，並同時加購了幾臺新電腦，並做好的這些裝置的維修費用和採購費用的記錄，做了一個完整的賬目，並展示在辦公室裡的展示欄裡，讓大家都知道財務的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度後，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規定做了合理的修正。對員工的行為規範也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規範做了修改之後，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規範，極少有人去違反規定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時彙報自己的工作情況，每週都要進行一次會議等等。
在上半年裡，我也做好每個月的工作記錄，並向領導進行彙報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意後，再去做相應的改變。
在這半年，我儘量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年裡工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，逐漸的發現自己的問題，並去改正缺點，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室裡更好的參與工作。
在辛勤的耕耘和努力的創造中，我們一起走過了這一年。回顧這一年來的工作，在大家的支援和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務素質和知識水平
辦公室作為學院的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調各方面關係和對外交流聯絡的樞紐，工作性質多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時瞭解掌握學院的工作動態，更需要有認真的工作態度和良好的職業素質和敬業精神。今年，隨著學院的快速發展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該說是做好工作的第一步。結合實際工作，我要求自己認真學習上級有關檔案，吃透精神，隨時掌握網路教育的最新動態;通過相關書籍、網站絡教育有關知識，提高認識，深入思考開展網路教育試點工作的重要意義;加強業務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業務知識和其它新知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支援，在工作中得到了提高。
二、規範文祕工作，提高辦事質量和工作效率
1、規範公文處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規範性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。
2、當好參謀和助手，全面貫徹領導的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以說沒有什麼規律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有著落。
3、認真做好學院的文字工作
負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的催辦實施，草擬綜合性檔案和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結等檔案30餘份。
三、做好人力資源管理工作，為學院發展提供人才保證
1、完善各項工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規範》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發展等方面做出了明確規定，製作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎資訊管理，通過對現有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人資訊的電子和紙質兩份檔案。
3、落實學院勞資管理工作
根據學院《校外編制人員管理辦法》的規定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。於每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領導人事工作決策提供可靠資料。
4、完善激勵機制
要保持學院的健康、可持續發展，就要將學院的發展和員工個人的發展有機地結合起來，制定出責、權、利緊密結合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現勞動的價值。
5、完善用人機制
按照《人事代理工作暫行規定》結合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關係、“三金”辦理、個人發展意願的摸底調查，通過統計分析，掌握了員工在勞動關係上的真實想法和現實情況。在此基礎上，做出了《網路教育學院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關係。
四、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作
1、大力宣傳我院“為西部服務為中國小教師繼續教育服務”的辦學方針
先後起草完成了《立足西部積極探索紮實推進現代遠端教育試點工作的全面開展》、《發揮遠端教育優勢努力為陝西省新一輪中國小教師培訓做出貢獻》、《依託現代資訊科技，發揮遠端教育優勢，為邊遠地區中國小教師繼續教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網路教育質量保證體系、網路課程資源建設、面向縣鄉農村一線開展現代遠端教育研究與實踐、新一輪中國小教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網聯、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陝西教育年鑑》、《“十五”中國教育資訊化建設巡禮》、《中國成人與職業教育年鑑》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。
2、全面報道學院各項工作
今年以來，學院從內部管理到教學服務都開展了一系列紮實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結和提煉。先後完成了《教育部師範司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網路教育發展諮詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網路教育首屆學生畢業典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30餘篇工作報道。其中，在校報、學校網站發表3篇。
3、積極開展學院文化建設
參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調查，瞭解員工的真實想法，廣泛徵集對學院發展的合理化建議;在學校“厲行節約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發出了“珍惜資源從我做起共同建設節約型學院”的倡議，營造節約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。
本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支援與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裡手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強資訊宣傳工作力度。廣泛發動各單位資訊聯絡員，動員他們重視資訊報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類資訊357條，上報316條，被市簡報採用159篇，省簡報採用37篇，報送國家局2篇;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全域性性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送專案推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好專案的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
擔任傳道辦事處副主任以來，我堅持以學習實踐科學發展觀為指導，在區委、區政府及有關部門的關心、支援和街道班子的集體領導下，團結和帶領分管線幹部職工，認真履行職責，務實進取、開拓創新，很快適應街道基層工作並取得了一定的成效。任期間，分管工作中獲全國綜合減災示範社群3個，“百鄉和汛”省級先進集體，市首批扶殘助殘愛心街道，區民政、科協、森林防火等工作先進集體，個人也多次被評為全區單項工作先進工作者，XX年度綜合考核被評定為“優秀”等次。回顧實際工作落實完成情況，總結如下：
一、提升學習力，牢固樹立科學發展與服務基層理念
我始終堅持學習不放鬆，以做一個“學習型”幹部的標準來嚴格要求自己。平時注重加強政治理論和業務知識的學習，做到邊工作邊學習，不斷增強政治責任感和社會責任感，牢固樹立科學發展與服務基層理念，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經常深入群眾開展調查研究，善於傾聽群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實際緊密結合起來，著力為群眾排憂解難，辦實事、辦好事。同時以提升自身綜合素養為目標，積極參加學歷學位教育，經過在職研究生學習、論文撰寫和答辯，順利獲得了亞洲(澳門)國際公開大學工商管理碩士學位。
二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作
任職以來，我堅持以求真務實、開拓創新的工作作風，以優質、便民、親為的工作態度，精心謀劃，強化執行，團結和帶領分管線幹部職工紮紮實實抓好各項工作，贏得了機關幹部和村(居)幹部的信任和支援，並取得較好成效。主要表現在：一是農林水利工作較好全面實施，街道農業工作每年獲區經濟工作會議獎勵。加強水環境整治工作，在全區率先完成市區禁養區內畜牧養殖場搬遷、關停和整治任務。深入開展森林綠化示範建立活動，建立省級森林街道通過省級初審，建立區級以上綠化示範村6個。強化轄區森林防火設施和能力建設，森林防火態勢連續保持平穩。“百鄉和汛”工程深入推進，基本形成區、街道、村(居)和企業四級防汛體系。二是農村經營管理工作有效深化。針對街道農村經營管理重點和熱點，珍視困難，勇於突破。聯誼公司深化改制工作進展順利，完成鳳凰山莊、聯誼飯店等集體企業經營機制轉換，反映多年的土地優惠政策問題最終得到落實，一批積累性信訪問題得到妥善處理。啟動巖嶼村社群股份制改革，完成村班子和股份制組織機構過渡選舉，檔案整理、各類別名
時間在忙忙碌碌中飛快流逝，20xx年轉眼即逝。這是充滿挑戰的一年，也是幸福充實的一年。我忙碌著，也快樂著，現將一年工作總結如下：
一、堅定信念提高思想覺悟
我作為一名黨員，一名教師，始終一如既往熱愛我從事的教育事業，積極參加學校的各項政治學習和民主生活會踏實肯幹，認真研究，在工作中不斷歷練自己的各項能力，在工作中不斷磨鍊自己的工作水平。作為教科室主任，我時刻以教師為重，全心全意地為教師的發展服務：在佈置工作時，儘量用商量的語氣和老師們講清要求;認真做好教師和教研員之間的橋樑紐帶工作，為教師的業務提升提供有力保障;老師們在工作中碰到困難的，我也總是能傾我所能，全力幫助。
二、加強科研，營造科研氛圍
1、讀書活動。組織教師認真學習教育教學理論，加強教師的理論積澱。學校印發人手一份，教師們在學科定位後，把全校教師分成語文、數學、綜合類三大陣營，每月在教師會議室組織相關教師進行理論知識的學習，通過討論、自學等一系列的形式增加各任課教師的理論學習水平。學校為每位教師免費徵訂教學刊物，讓教師結合自己教育教學實踐，邊學習、邊實踐、邊反思、邊總結，把教育科研知識的普及、應用貫穿於整個教育教學過程的始終。除了引導教師閱讀專業書籍外，還鼓勵教師廣泛閱讀，組織教師參加浦發杯徵文比賽。
2、教學教研。樹立“科研興校，科研興教”意識，教育科研與教育教學實際緊密結合，引導教師關注、發現、反思教育教學中的真實問題，並從中選擇研究的課題。選擇課題要遵從“小”而“實”的原則，在學科教學中發現問題，在教育教學管理中發現問題，從當前教學改革的實踐中發現問題，從成功經驗中找出自己需要深入探索的問題等。在20__年，全校80%以上的教師有自己的課題，其中王雁玲、朱燕英、徐嶽燕、龔圓圓四位老師的課題在蕭山區立項;鼓勵教師們通過多渠道、全方位收集科研資訊，記教學隨筆，我會及時的整理出論文評審的渠道和及時的熱點，並指導教師進行論文的修改，幫助教師們有針對性的進行科研。一年來，全校共有11人次在區、市、省、全國級的論文獲獎或發表，佔全校公辦教師的57。9%。
3、課堂教研。我校採用走出去，請進來的辦法，為老師們搭建多個課堂展示平臺。施雅萍、徐勤茂老師加入了“錢亞芳工作室”，接受特級教師常態化的指導。3月3日，我校尤澤峰老師在區品德四年級問題及疑難解析活動中執教了觀摩課。四月份王雁玲代表我校參加蕭山區青年教師語文教學課堂展示，我校全體語文老師一起與她共同磨課，課前，就教案進行研討，課後再認真修改，大大提高了各教師對上課與評課的認識。，5月19日，我校還承辦了“探求語文字真、追求教學質效”為主題的“詩意山水”共同體語文教研活動，同時邀請語文教研員虞勇軍老師作現場點評和“讓學”的講座。下一年，針對許多班主任在如何有效的開展主題性班隊課方面的一些困惑，我校在六（1）班舉行了一次“以愛育愛”為主題的班隊活動研討課，這節研討課，得到了全校聽課教師的一致好評。在校內，我們也組織青年教師多次開展語文、數學的教研活動，並邀請鎮內名師嚴小琴、汪麗萍來校聽課、點評。在每一次教研活動中，從研討課前的備課、教學準備到聽課及課後的評課總結上，教科室都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，儘量提高每個教師的教學水平。
三、立足本職，做好分管工作
我在承擔著學校教科研工作的同時，還分管著學校的德育、繼續教育、家長學校、校園文化等工作，雖然工作千頭萬緒，但我還是認真學習，抓好各線工作。
1、繼續教育。由於今年是“十二五”的第一年，所以繼續教育在政策上有了很大變化。為了讓老師們儘快適應變化，能拿足學分，我認真學習檔案，及時傳達檔案精神，使每位老師明確自己的學分現狀和努力方向。為每一位老師在省繼續教育平臺上註冊資訊，選課稽核;組織教師參加杭師院的網上培訓，對於個別老師，多次進行個別輔導;開展每學期的校本培訓專案上報，組織各項培訓有效有序的開展。
2、德育工作。積極協助校長抓好德育工作，把德育工作形成一個系統工程，使學校德育工作穩妥有序的開展，繼續將“以愛育愛，給生命抹上愛的底色”作為我們學校的德育特色，從“處處能看到、時時能聽到、常常能講到”三方面入手營造良好的德育環境。開展豐富多彩的主題月活動，持續為敬老院獻愛心十八年。
3、家長學校。嚴格參照“區示範性家長學校”標準要求自己。家庭教育規範、有序，並形成系列化。定期召開家長委員會，家長會，邀請瓜瀝二小沈冬梅老師為一年級家長做了“美好習慣決定美麗人生”家庭教育報告;邀請教研室沈嵐老師為全校家長作了“親子共讀”家庭教育報告，每項活動都有記載情況。
雖然身兼數職，但我也積極深入教學第一線。現在我擔任一個班的語文課，另加兩節資訊科技課，每節課我都認真去備課，並運用課堂改革新理念去組織教學。
四、認清不足，找準努力方向
作為學校的教科室主任，我深深地認識到自己在理論知識，文化修養和管理能力方面的不足，對教師引領能力的缺乏，因此加強學習，不要讓好文章好觀點成為文字垃圾;加強反思，不要讓好主意好點子成為過眼雲煙;加強交流，不要讓好智慧好成果在頭腦中腐爛;加強積累，不要讓好措施好成果只是曇花一現。這成為了我努力的方向。
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