我們文藝部在各位老師和主席團的關懷配合下，與其他各部協調配合，在所有部員的團結努力下，取得了驕人的成績，但也有很多不足之處。這一個月文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。從開展迎新工作到新生佇列拉歌、再到迎新晚會的準備，我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院裡的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排。下面是一月文藝部具體的工作總結與工作展望。
一、工作概況
一月份文藝部的主要工作是針對新生的一系列活動。
(1)在開學前的一週，我們文藝部配合學生會開始了迎新的準備工作，通過老師和主席團的會議，我們對現有的人力資源進行了分工安排。文藝部的主要工作是協助老師做好新生入學前的一切準備工作，包括新生資料袋(具體包括：迎新特刊、校徽、入學須知、等)的準備，新生宿舍安排等工作;同時我們為了方面提前到校的新生，我們在院辦和新生宿舍樓下等地點留下我們學生會主要學生幹部的聯絡電話。
(2)一月30日至一月31日我們主要完成了對新生的接待工作。文藝部的主要工作一是幫助新生及其家長尋找班級寢室，以便他們能在最快的時間內完成新生入學的手續。二是接待家長，讓家長再看見我們、接受我們的服務後能放心的把學生交給我們。三是回答家長提出的一系列問題。總體上，我們的工作得到了院裡老師的肯定。我們在每個迎新地點根據人流量的不同安排不同數量的工作人員，為新生和家長提供優質的服務。
(3)一月31日上午10點，我們文藝部的部分學生幹部組織參與了新生家長見面會，協助老師完成了一系列家長接待工作並取得一定效果。
(4)我們文藝部在一月上中旬承辦了新生的軍訓拉歌環節。每天晚上6點到8點半帶領全院新生在實驗中心樓下場地進行拉歌活動。我們文藝部積極準備《團結就是力量》、《紅旗飄飄》、《紅十字方隊》等近10首軍列歌曲並教授給新生，以便新生在軍列式時能夠展我院風采。
(5)在一月中旬，我們文藝部承辦了院迎新晚會的一系列活動。其中包括新生老生節目的策劃與剪輯。我們共進行了3次節目的篩選活動。活動中，新生老生能夠積極踴躍的參與，這項活動也成為新同學展現自我、鍛鍊自我的平臺。
(6)在一月中旬，我們文藝部承辦了校迎新晚會的大合唱活動。文藝部積極配合有著豐富經驗田旭學姐，出色的完成了合唱隊員的選拔及培訓工作。
二、工作中的功與過
(1)文藝部積極準備迎新工作，部長部員能夠克服早晚溫差大，風急等一系列自然因素以及形形色色家長學生的各種要求，出色的完成迎新工作並取得好評。但其中有不足迎新準備工作中對一些可能會發生的意外情況估計不足。具體表現在：對新生家長和新生提出的問題準備不足;第一天迎新的人員調配出現不均衡狀況(引領學生到宿舍時出現短時間人員不足情況，文藝部工作區域人員繁雜)等。
(2)在學院舉辦的新生家長招待會中，部員能夠站幾個小時而紋絲不動，不嫌繁瑣給家長呈遞院簡介等。其中的不足在於對家長人數估計不足，出現部分家長站立的情況。
(3)文藝部的拉歌工作最為艱苦與繁瑣。拉歌時間在夜間，氣候寒冷，而且拉歌的時間正是部分部員甚至部長的上課時間，而一月下旬部分部員就要參加國家計算機二級的，部長也身兼數職還要上交論文等材料，但部長部員能夠克服主客觀各種因素，積極組織新生的拉歌活動而且辦的有聲有色，把我院新生風采淋漓盡致的展現了出來。不足是人員調配不科學，常常一起組織策劃，導致部員集體嗓音沙啞，耽誤指揮工作。部員態度和藹，新生時而不服從調配。
(4)對於迎新晚會節目的篩選工作，文藝部進行了詳細的策劃與篩選。三輪的篩選為學院準備出經典的節目並挖掘出大量的人才，為日後的工作奠定了結實的基礎。工作不足為對參與節目人員估計不足，出現短時間的混亂。擬定時間與通知時間不符，出現領導等待狀況。
(5)對與學校的迎新晚會大合唱的準備工作，我們能積極策劃參與，組織調動新生積極性，不足為過度依賴田旭學姐，沒有充分發揮文藝部職能。
(6)對於工作中的其他方面，我們能配合老師及學生會其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網路宣傳我們的學生會，這個是要在今後的工作中重視的。當然，我們要注意我們上傳內容的質量。
三、文藝部工作總結與展望
(1)加強文藝部培訓和交流，增強認同感和凝聚力。培訓和交流是提高學生會各部門工作效率和質量的一種重要手段，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學生會文藝部成員的綜合素質。
(2)推廣專案管理的工作模式。具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作，在活動策劃之時都應該考慮策劃出來，避免工作開展時措手不及。
(3)加強部門之間的橫向交流。通過工作協作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學生會內部的和諧，提高學生會整體的凝聚力。
(4)學生會文藝部要養成活動前作策劃，活動後作總結的好習慣。用總結的方式發現長處，找出不足，為以後的工作積累經驗。
(5)我們要注意利用網路宣傳自己的工作，讓全院的老師同學瞭解我們在做些什麼。展我文藝部風采，揚我學生會雄威!對於九月的工作，我們有所收穫，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來的工作中，我們會總結經驗教訓並不斷創新，認真完成學院和學生會交給的每一項工作，積極配合學生會其他各部門工作，為學院明天的輝煌而努力奮鬥!
一、政治思想方面：
一年來，能積極參加學校及學院組織的政治理論學習，特別是在學習黨的十八屆六中全會精神和黨的群眾路線教育實踐活動中，能認真學習和領會其精神及內涵，積極參加各階段的教育實踐活動，始終以黨的路線方針政策為指導，以學院的工作為重點，做到了維護學院的榮譽，熱愛本職工作，認真履行職責，以黨員的標準嚴格要求自己，以積極的態度面對各項工作任務。
二、工作能力方面：
辦公室工作的性質和實際要求應該有較高的組織協調和處理問題的能力。學院的每項工作只要涉及到辦公室，都會認真準備、精心計劃，合理安排，以保障工作的順利落實。按時保質完成工作任務是工作的基本標準，為學院的工作提供優質服務和有力保障是我工作的目標。自認為在本職工作崗位上稱職。
三、勞動紀律方面：
能嚴格執行學校的各項規章制度，嚴格遵守考勤紀律，做到有事請假不無故曠工，小病堅持工作。自覺維護學院的榮譽，個人利益絕對服從集體利益；尊重領導團結同事，工作中任勞任怨，不計較個人得失，起到了一名普通幹部應有的作用。
四、工作成績方面：
就辦公室雜亂繁瑣的工作性質，小到一張紙一隻筆，大到學院組織年會，迎來送往，上傳下達，一年到頭，忙忙碌碌看不到成績，但是，無論事情大小都能積極想辦法保質完成。能及時上報學院的考勤，從沒因為延報誤報給大家帶來利益損失；對接收的上級檔案及時處理，上傳下達；全年為學院外委印製學生檔案用品60000多份，全是採取多方尋價，同質選報價低的廠家承印；為學院的培訓工作提供後勤和物質保障，安排排程車輛等具體工作為多期培訓班的圓滿舉辦盡了自己的力量；協助自學考試工作一年兩次的自考生上機考試和論文答辯工作；保障和參加了學院組織的教學檢查；積極參加工會活動，按時收繳會費；作為學院的報賬員全年為學院報賬200多筆，報賬金額100多萬元；及時與財務處溝通協調好關係，對上繳的學費逐筆對照、開票，金額達700多萬元；培訓業務的票據往來非常麻煩，借票、對款、上指標等一系列的事情，都要與財務處的同志們溝通交流；對學院車輛的使用管理做到了先急後緩、先大後小，合理安排，厲行節約，並對車輛的維護保養做到科學細緻，全年安全行駛1萬多公里。積極認真完成學院給予的其他臨時性工作。
五、存在的問題：
自覺系統的學習不夠，工作中不夠細緻有急躁的情緒。
學校辦公室是學校綜合協調部門，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學期來，在上級領導的關心指導下，在各口的大力支援幫助下，努力踐行“把細節當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，充分發揮職能作用。現將主要工作情況，總結如下：
一、完成長傳下達工作
組織傳達上級的方針、政策、決議以及學校的決議、決定等。負責以學校和辦公室的名義釋出通知和公告。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，及時通知各口開展相關工作，加強督辦檢查，促進學校各項工作的落實。
二、做好活動接待工作
保證接待室清潔，及時做好相關活動的接待活動。負責學校的對外聯絡和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強化服務意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心，靈活掌握辦事的尺度，實實在在做事，強化與外界的交流和聯絡。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄、會議
材料準備工作。對上級部門各類檔案、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對學校日常行政公文進行處理；填報各類教職工報表，包括事業單位人員資訊採集以及各類表格的填寫。同時將學校文書檔案清理、立卷、歸檔。
四、協調各口相關工作
注重與政教、教務、總務等職能部門之間的協調、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關工作的開展，配合各口迎接相關檢查，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等。
五、加強學校宣傳工作
學校資訊和統計工作，及時在各網站釋出學校最新動態，做好學校宣傳工作。按時將學校相關活動開展以新聞的形式進行展現，每週不少於6條新聞，做好時效性宣傳。彙總學校相關資料，辦好校報《耕耘》。及時將優秀的學生習作和教師文章進行彙總和校對，整理相關活動的照片資料等。
本學期，校辦室全體人員按照學校工作計劃和校辦室工作計劃，不斷學習，認真落實。在學校日常工作中相互協作配合，發揮主觀能動性，認真履行職責，積極努力服務師生。現將本學期工作總結如下，以便從中分析得失，促進以後的工作。
1、協助校長做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、行政會議、校務辦公會等，做好各項準備工作及會議記錄。
2、文字工作。每學期初撰寫學校工作安排（計劃），收集各部門計劃；每學期末撰寫學校工作總結，收集各部門總結。計劃總結統一編排整理後印刷、裝訂、送相關領導、存檔。及時完成上級檔案要求的材料上報。
3、教職工考勤工作。每週做好例會考勤、升國旗考勤。每月收集校長、教導處、校辦室考勤統計資料作為歸檔檔案，並及時彙總到電子檔案中。
4、完成20xx年3月至9月學校內部工作檔案、文字影像材料和各項工作報表的收集、整理和歸檔工作。
5、檔案傳閱工作。按時登入辦公系統，下載、登記、列印教體局各種檔案，按校長閱辦要求送相關部門。按照發文審批單做好學校檔案的發文工作。
6、宣傳工作。及時報道各種校園新聞，向上級網站、報刊投稿。學校重大事件時電子屏的更換。
7、人事工作。認真做好教職工的職稱晉升工作、崗位微調工作。配合校長做好招聘教師的各項前期工作。
8、接待工作。在眾多的來人來訪活動中，能夠做到熱情接待，參觀接待過程中負責照相、陪同、引導，做到了校辦室應盡的各項義務。按相應規格做好接待工作，做到不超標，不寒酸，少花錢，辦好事。
9、值周、值班工作。每週安排好值周表，列印後交給值周帶班領導，明確值周職責、崗位要求，確保校園秩序。提前制定節假日校園值班表，確保校園安保工作。
10、辦理各種相關事務。開具相關證明或便函；暑假全程安排值班人員為高三各種手續蓋章。及值班辦理臨時事務。
11、相關福利、補助的統計報表。每學期初統計上一假期處室值班、加班，每學校末統計本學期處室值班、加班。在各處室上報的基礎上彙總，連同原件送校長稽核，再交總務處發放值班、加班補助。
由於校辦室工作臨時性和突發性比較強，且比較瑣細，容易積壓，為避免延誤工作，我處室人員的工作人員以高度飽滿的工作態度全力應對，並在工作中互相配合，以求做到盡善盡美。並以全新的姿態迎接新學期。
不覺幾個月的時間已經過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的瞭解。
我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內容是負責辦公室日常檔案資料的收集和整體，協助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結如下：
一、理順工作思路，合理安排各項工作的先後順序。
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理檔案、整理提報各種業務資料、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成各項工作，各種資料要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
草擬各種請示，整理公司的各項銷售資料、公司的各種賬務資料、以及員工的績效考核資料。所有資料的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
三、分清職責，加強協調，保證溝通。
工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支援，保證全域性整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種資訊，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
四、加強自身學習，提高業務水平。
由於辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項資料的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在這幾個月的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
下半年工作計劃主要為以下幾個方面：
1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。
2、做好各種資料彙總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的彙總各種資料，保證各種資料及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和裝置的維護工作。
首先，我們對今年以來支援、幫助和積極配合我們河南街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，並對我們在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬！現將我們河南街小區物業服務中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規範辦公室內務管理。
⑴修改、完善了檔案處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程式化、規範化。20xx年1—11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司，並月底歸檔，以備今後查閱。作住戶資訊資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛生間作防水工程電子版82戶。建立設施裝置臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水錶36個、化糞池4個，小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協調各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。
⑵後勤事務。辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。
⑶人事管理。依據公司規定，並結合河南街小區的實際，創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。
⑷成本管理。通過各管理經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。今年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，協調保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。
3、加強小區文化建設
⑴加強對城投企業品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社群建設管理工作，積極宣傳公司對小區的規劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區文化建設工作日益完善。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示範小區建立標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關檔案，組織調查上方業主，與業主溝通思想，逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。
4、積極支援業務拓展，加強與電信公司、廣電網路、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區住戶解決日常生活所需要的相關服務，同時通過合作增加公司的額外收入。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、來年工作展望
（一）工作重點
物業辦的服務質量是服務水平的.核心，全體員工上下一心是物業辦各部門做好服務質量的保障。因此，辦公室將在公司領導的指導下，在公司各項決策的配合下致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：
1、改善物業辦各部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。其次，加強監督，促成小區各部門各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢，更有效。
2、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。
3、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。
4、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、前、務實的管理質量意識。
5、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程式。
6、完善辦公室事務處理能力。要提高服務效率和管理質量，物業辦就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程式，在實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務，把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。其次，重點致力各部門服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯絡。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社群活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
以上是我們xx小區辦公室20xx年對於工作的回顧和展望，希望大家同我們一起努力，全力做好工作。為河南街小區更加美好的明天做出我應有的付出！
一年的工作已經告一段落，從大學邁向社會，整整一年多的時間，回顧過去的一年，經歷了很多，也學習到了很多，為了更好地做好今後的工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作回顧
回顧一年工作經歷，主要工作情況概括如下：
1.逐步熟悉日常辦公流程，充分利用有效辦公時間。對於日常需要處理的工作根據要求安排好辦理時間，逐漸熟悉工作流程，力爭用最有效的時間完成最大量的工作。每日到崗第一時間做好總經理辦公室的衛生打掃工作，並根據公司員工實際上崗情況做好考勤工作，按照周例會對每週工作的部署情況安排每日工作內容。
2.協助辦公室行政及後勤管理工作。由於公司20xx年度大部分時間處於籌建階段，在這段時間中，積極配合領導準備公司註冊所需材料；在公司完成註冊工作後，配合領導準備股東會及董事會議題等材料圓滿完成公司股東會及第一屆第一次董事會的召開；配合聯絡地方社保及基金部門並準備相關材料，辦理公司員工保險及基金的轉移準備工作；購置辦公室所需物品，保管併發放辦公室低值易耗用品。
3.起草、校正辦公室上報及外發公文檔案。逐步掌握公文寫作技巧，在個人能力範圍內完成本部門需要向外傳送的請示、報告、總結、通知等相關公文的起草與其他部門傳送公文的校對工作；彙總辦公室各部門需要上報材料，統一完成傳送工作；公司成立初期，與振華石油公司地面工程及油氣儲運部相關人員及時做好固定資產簽報、資金審批單的傳送工作，為完成公司20xx年度固定資產的採購工作貢獻出微薄之力。
二、取得的成績
雖然在這一年的工作中我並沒有取得特別顯赫的成績，但是從最初參加工作被同事、前輩帶著，到現在能夠獨立作業；從最初遇到問題束手無策，到現在發現問題能夠冷靜解決處理；從最初等待被安排任務去做，到現在主動找工作來完成，個人認為，這都是一年來我取得的成績。雖然在別人的眼中這些都不算是大的成績，但我相信，隨著時間的累積，伴著我個人的努力，我會取驕人的成績。
三、20xx年工作重點
結合一年的.工作經驗，我明白做好一份工作需要的不僅僅是經驗與能力結合，勤奮和努力也是必不可少的因素。20xx年，我將放更多有效的時間在公文寫作技巧中，力爭能夠獨立完成辦公室文書工作。
在公司工作一年，自己的能力還需要不斷的提高，才能勝任公司給予的更大的挑戰。我要克服自身的缺點，在公司裡面發揮我個人的一點餘熱，在20xx年這個暫新的年度中，同公司共同發展！當然個人還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支援下，我會更加努力展現出最好的自己。以上是20xx年工作總結，不到不妥之處請領導批評指正。
從XX年8月聘任基礎部綜合辦公室主任一職到現在已經一年多了，一年來，在學院領導的關心和正確領導下，在系部兩位主任的具體指導下，在基礎部各位老師的幫助和支援下，我始終堅定政治信念，加強政治理論、專業知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，較好的完成了組織交給的任務，現將一年來的任職情況從德、能、勤、績、廉五方面作如下總結：
一、德：作為一名剛走上綜合辦公室主任這一職位的新人，通過一年的工作實踐，我認識到學習是提高思想水平，搞好本職工作的基礎。因此我始終堅持不懈進行理論學習，深入學習領會xx屆五中全會精神，貫徹落實科學發展觀，時刻不放鬆自己世界觀的改造。要求做學習上的有心人，只有學習、學習、再學習，不斷提高自身素質和能力，才能更好的服務於教學。特別是通過積極參與學院組織的建黨90週年的各項活動，自己的思想政治素質有了長足的進步，思想覺悟、政策理論、業務水平和工作責任感和使命感得到了進一步提高，各方面得到了鍛鍊。
二、能：我牢記自己的職責，按照領導要求，積極努力解決問題，只要是工作需要，無論是部門工作還是其他工作，都不分份內份外，盡心竭力去做好，時時處處以團結為重，工作為重，顧全大局，不計較個人得失。能較好地協調各方面的關係，充分調動部門教職工積極性，共同完成一些合作工作;有一定的文字表達能力，對於系部的新聞動態，能及時撰寫並報道;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。
三、 勤：本人事業心、責任心強，奮發進取;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，學院和系部的各項活動從未無故缺勤。 無論是學生工作節假日值班還是系部加班，從無抱怨，按時到崗。
四、績：本人工作思路清晰，計劃性強;開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
(一)盡心盡力認真完成學院有關的各項任務
1、積極參與第22屆職業院校學生運動會籌備工作及會後的歸檔材料收集整理工作
第22屆職業院校學生運動會今年4月份在我院隆重召開，作為統籌組的一員，主要負責與其它組的工作協調與督促工作以及運動會所需各種胸牌的製作，在此期間我能積極投身其中，加班加點完成領導交辦的任務，為運動會順利召開貢獻自己的微薄力量。運動會後，按照領導要求要將部分運動會資料收集整理歸檔，我積極和相關部門聯絡，及時完成材料歸檔工作。
2、帶隊參加全國職業技能大賽陝西賽區口語大賽
XX年4月，按照教育廳參加職業技能大賽的通知和學院指示，基礎部積極組隊參加陝西賽區口語大賽，本次參賽由荊草芸老師擔任指導老師，由我帶隊，通過對學生的輔導和鼓勵，參賽的兩名同學成績喜人， 均獲得非專業組第二名的好成績。
3、積極組織學院第13屆全國推廣普通話宣傳週和第四屆語言文字大賽相關事宜
在去年9月份，我院積極響應教育廳第13屆全國推廣普通話的精神，基礎部承辦了本次活動，由語文教研室主辦，我主要負責組織實施。本次活動在上下的一致努力下，我院被陝西省教育廳評為表現突出單位。今年的第四屆語言文字大賽參賽工作主要由我負責組織，目前正在進行中。
(二)事無鉅細切實做好部門服務工作
1、切實領會各項檔案精神，做好上傳下達，為領導的科學決策和決策的正確執行服務
作為辦公室主任，主要針對學院和日常的教學檔案分門別類，需要領導決策的及時轉達，對於一些具體()性的事務，合理安排落實並彙報。
2、落實各項部門常規工作，做好服務工作
能按時完成教務處的資訊採集任務，組織本部門每學期學期初、期中教學檢查工作。能經常和老師溝通，瞭解教師教學需求，及時協調並解決相關問題，切實做到服務教學。
3、緊抓學生管理工作
對於學生的資助、評優從頭開始參與，緊抓每個環節，及時對存在問題指正，做到資助、評優工作公平、公正。能及時和頂崗實習學生聯絡，掌握學生動態。
五、廉：自擔任本職工作以來，我能高標準要求自已做到廉潔自律，嚴格遵守黨風廉政建設的各項規章制度，無任何違紀違規行為。
一年來的工作實踐使我深深地體會到，作為一名新任綜合辦公室主任其職責履行的如何，領導和群眾的眼睛是雪亮的。要想無愧於自已的職責，就要處處為群眾說話，時時替群眾著想，給群眾辦事，這才能展示出一名黨員工作者的風貌。在今後的工作中，我將繼續努力，認真工作，不負上級組織部門的信任，在基層實現自已的人生價值。
20__年是“__五”規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20__年工作總結暨20__年工作計劃彙報如下：
20__年的總結工作如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。檔案共__X件，發文共__X件，影印共__X件，其中向上級單位報__篇，郵輪動態__篇，共計__X字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計__X次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效執行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《20__年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20__〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有迴應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
20__年工作計劃如下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關檔案精神;二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的瞭解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程式，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全域性工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保20__年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好資訊員，在把握資訊的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使領導工作更全面、更細緻。
三、加強資訊報送和對外的宣傳力度
力爭在20__年在集團公司內網上以及旅投資訊上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件採用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常執行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇於超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅遊邁上新臺階做出新貢獻。20__年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的檔案精神，以加快旅遊發展為主題，以加快專案建設為首要任務，以打造旅遊精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
20xx年是國土資本系統體例改革的緊張一年，辦公室在局黨組的精確帶領下，闡揚本能機能效用，自動策劃，勇於諫言獻策，長於和諧督查，美滿結束了各項工作和局帶領交辦的任務，獲得了較好的成績，緊張有以下標記。
標記一：
珍視進修探討，理解帶領意圖，中樞科室的效用闡揚較好。辦公室作為全域性構造的中樞科室，也是局黨組的祕書機構，必須當真進修上級檔案精神，探討帶領的批示、唆使，富裕理解帶領的意圖地點。本年x月份，在“抓先教、樹正氣、促工作”大評論辯論活動中，辦公室高度珍視，細緻構造，結壯展開評論辯論活動，進修探討上級和局帶領的講話精神，進一步進步了認識，聯合了思維，構成了六個方面的共識。x局長專門做出批示，對辦公室的做法賜與必定，要求各科室、單位鑑戒進修。為此，市局下發了《關於連續深切展開“抓先教、樹正氣、促工作”大評論辯論活動的關照》，使大評論辯論活動獲得了實實在在的結果。
標記二：
自動和諧雷同，建立督查機制，促成了各項工作任務的結束。根據局帶領的唆使，辦公室周暗算劃、細緻構造，美滿結束了全市國土資本工作集會、“提拔辦理程度，細節決議成敗”大評論辯論等緊張集會和龐大活動的和諧構造工作。特別是自動做好了國土資本部等帶領同志來我局觀察、教導的歡迎工作。同時，構造和諧本領獲得了進一步熬煉和進步。當真落實“雙提”要求，闡揚好辦公室“中樞科室”效用，我們本年加大了系統督察力度，草擬印發了《強化督查，確保工作任務落實的履行方案》，探討訂定了系統督查軌制，對全域性xx項工作進行了督察，及時反饋了環境，有力保險了全域性各項工作的落實到位。
標記三：
長於出策劃策，立異工作方法，有效辦理了新局勢下國土資本辦理中的堅苦。本年以來，撰寫工作要點、履行方案、報告請教材料等緊張文稿xx餘篇；結束局黨組記要、關照講話材料等凡是性文稿x00餘篇；編髮各種簡報、資訊、參考x0期，此中x0餘篇被省廳、市委、當局資訊科及《x日報》轉發採取。針對本年廊坊用地局勢，辦公室自動參加、自動策劃，編撰草擬了《十項辦法辦理用地堅苦》簡報，獲得了市委佈告親筆批示，對我局在工作立異上的做法賜與了富裕必定。
標記四：
狠抓軌制保險，典範權力執行，依法行政工作走在了全省火線。當真貫徹落實上級和局黨組關於依法行政工作的決議計劃，自動和諧各科室，建立健康了依法行政各項軌制，使我局國土資本辦理有法可依；根據局黨組肯定的改革成長思路，連續立異辦理機制，包管各項軌制落實到位，確保了國土資本依法行政；加律標準宣揚培訓力度，法律主體本質進一步進步，為兌現依法行政供給了有力保險。本年，辦公室自動參加了行政權力果然透明執行試點工作，盡力踐諾行政法律責任制，梳理了各項行政權柄xx項，進一步梳理了法律根據，包管了法律果然、剛正，兌現了便民高效、陽光行政。本年共受理行政複議案件x起，掃數按時審結，無行政訴訟案件產生。十月份，省當局定名我局為全省十五個依法行政樹範單位之一。
標記五：
真情感化，深切調研，信訪量明顯下降。帶著感情，當真當真地辦理處理大眾信訪題目。1至11月份，市局共受理大眾來信來訪62件，信訪45件，人訪17批次24人，舉報德律風72個，排查出重點題目5件，補救5件，補救率100%。與上年同期比擬，信訪下降53%，人訪下降75%88%。經過議定全域性的互助竭力，如今98%的上訪題目獲得了妥帖辦理。
標記六：
當真當真，謹慎謹慎，美滿結束辦公室平常事件工作。辦公室平常事件工作非常複雜，收發來文和本局檔案、歡迎上級查抄和外單位來訪、結束帶領臨時交辦的任務等等。一貫一來，辦公室始終做到當真對待，謹慎謹慎。x局長在第一支部第一小組餬口生涯會上，對辦公室的工作賜與了必定和表揚。中斷如今，辦公室共收到上級來文1246件，確保了掃數根據平常運轉；料理、裝訂、輸入輸出文書檔案277件，接管各交易科室卷宗236卷，借閱、歡迎查問檔案160餘次，無洩漏機密產生；印製大小箋公牘270期，列印各種文稿20餘萬字，影印檔案10多萬張。
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了、兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定、等。並根據各項制度執行情況修訂等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、程式碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
20xx年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、專案部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干，並於全國默哀日組織部門、專案員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在上刊登公司資訊工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門，在各部門、專案與總經理室之間擔當著橋樑的角色，在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各專案能順利開展工作的服務者，在“大專案、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時瞭解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、專案部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、專案部的聯絡，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
XX社群地處城區腹地，成立於20__年7月，面積X平方公里，轄X個自然組、X個居住小區、X個生活大院，人口近X萬，個體工商戶X戶，企事業單位X個，承載的社會服務體量位居XX區首位。社群黨委下設X個網格黨支部，X個黨小組，共有黨員X名。這半年來，我帶領社群一班子人在街道黨工委、辦事處的領導下，一直堅持“發展是根本、穩定是基礎、服務是關鍵”的工作理念，立足提升社群發展治理能力,提高社群居民生活品質，以社群黨建“網格紅”，有效城市社群人多事多、服務質效不高的難題。
一、黨建網格，全面覆蓋，服務群眾
XX社群黨委堅持與時俱進，著力以資訊化手段，提升社群治理與服務能力，開發建成智慧化網格管理系統。該系統在“織網定格”的基礎上，集黨務政務、公共服務、社會管理等6大功能32項服務8個模組於一體，將網格內人、物、事等各項資訊納入系統管理;黨員群眾可以利用“黨建”App、服務熱線、“一鍵通”智慧電話、網格資訊員錄入等多種方式反映訴求;該管理系統有智慧處理功能，根據意見建議、信訪投訴、業務諮詢等3類48項內容分類，並流轉生成電子工單，接入區12345平臺分派給網格員或相關職能部門，按規定程式和要求及時辦理。
根據社群實際情況，我們按照省標進一步細化了轄區網格，公開招聘和配備8名專職管理員和11名兼職網格員，建立了黨員服務隊伍、專職維修隊伍、志願者隊伍和調解員隊伍資料庫，對照資料進網，掌握資訊入戶，探索實踐“到底到邊全覆蓋”和“我辦事您評價”的服務管理新模式，推動了社會治理重心向群眾中延伸。截止6月8日，網格中心繫統平臺共受理事項386件，辦結率97%，掛單2件。小區管理353件，居民現場諮詢類27件，民政優撫4件，環境保護1件，鄉鎮建設與管理1件。其中現場接待59件，APP受理273件，服務熱線受理51件，一鍵通受理3件，12345信訪事件共83件，處理率100%。
二、黨風引領，共建文明，實現脫貧
我們積極發揮網格黨支部在建立活動中的核心作用，結合學習實踐科學發展觀教育活動，開展“共建文明社群”主題實踐活動;健立完善社群各項規章制度;建立社群黨組織生活制度，黨員實行積分制考核，流動黨員管理制度等。
4月份開展“三不”整治專項行動，通過幹部談心談話，黨員學習日、黨課等活動，結合開展“反對形式主義、官僚主義從我做起”的主題討論，對照整治重點，結合工作實際，採取自己找，黨群提，集體議等形式認清各自存在的問題，開展批評與自我批評，確保黨員幹部全覆蓋。
為貫徹落實全區扶貧工作會議精神，充分利用全區平臺優勢和業務政策優勢，開展精準扶貧，帶動建檔立卡低收入64戶140人收入實現穩定和較快增長。今年上半年，對社群陽光扶貧戶34戶81人已進行2次“陽光扶貧”幫扶走訪工作。瞭解其需求，儘快脫貧。為保證社群低保工作健康發展，應保盡保，應退盡退，上半年已對社群28戶低保戶進行新一輪的核查走訪，對收入資訊、健康狀況、住房情況、子女上學情況進行詳細核查。對重殘73人和有殘疾證的235人也進行了年審。
三、黨管輿論，穩固陣地，文明育人
我們社群建設了集居民服務、圖書閱覽、文體娛樂、學習教育、行政辦公為一體的XX社群綜合服務中心;建設了以小網格服務大民生，實現“黨建帶社建、社建促共建”的網格化服務管理中心;完善了集聲、光、電多媒體的科普教育基地;歡樂廣場、東方娛樂城等市民廣場為全社群黨員幹部的教育管理陣地建設、提高居民生活幸福指數奠定了堅實基礎。
加強“一村多群”智慧黨建的電子黨務工作。為加強社群黨員幹部教育管理，實現黨員教育現代化、發揮新媒體及時性、傳播廣泛性，先後建立了XX社群黨員活動交流群、幹部工作交流群，適應時代發展趨勢，因勢利導，緊密黨組織與黨員幹部的溝通交流，密切黨員幹部的聯絡和管理。
通過評選最美家庭、好人、文明家庭、文明社群等活動，表彰先進道德模範人物，社群黨員張寶珠32年如一日照顧孤兒，被評為中國好人，在居民中起到模範帶頭作用。
上半年，我們雖取得了一些成績，但還有不足，我們社群“兩委”工作人員將團結一致，同舟共濟，開拓創新，迎難而上，努力工作!
20xx年度即將過去，回首一年來的工作，取得了一定的成績也有需要改進的地方，現將本年度工作彙報如下:
一、上嚴格要求自己
俗話說：“態度決定一切”，工作中我也常用這句話自勉，雖然現在只是輔助人員，但我一直以更高的標準嚴格要求自己。年初，我認真的學習了本年度工作手冊，先從上與所保持一致，並在年中時刻提醒自己以《工作手冊》的要求作為工作的出發點和落腳點，將全所利益擺在第一位。
二、全力以赴完成本職工作
樣品接收和檢測報告單發放工作具有不確定性的特點，不管是夜裡十點還是週六週日，只要工作有需要，我都會在第一時間響應客戶需求。同時，在汲取幾年來的工作經驗基礎上，我更加合理的安排工作進度，按輕重緩急有層次有計劃的完成各項工作，力爭不讓樣品和報告單在我手裡發生延誤的情況。X年度，我共接收各地樣品批次，發放報告單批次。
三、不講條件、努力完成臨時安排工作
本年度，除了圓滿完成樣品、報告單收發工作任務，我還一定程度上擔當了“臨時機動部隊”的角色，在不耽誤本職工作的基礎上，不管是食堂換煤氣、購買水果，還是接送不會開車的同事外出公幹；不管是集體活動運送活動材料，還是到市局、司法局等各級機關送緊急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒有推辭，反而更加嚴苛的要求自己一定要做到最好，為大局服務好。
四、繼往開來、明年更上一層樓
在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成交給的任務。
在校團委和院分團委的統一指導下，學生會工作堅持團結、務實、誠信、創新的工作作風，加強內部管理，立足自我教育、自我管理、自我服務的方針，以“全心全意為同學服務”為宗旨，提高幹部自身素質，強化幹部的組織紀律意識、服務奉獻意識，與時俱進，銳意進取，在內部建設、校園精神文明建設等方面大膽開展工作，繼續開創了我校學生會工作的新好局面。令我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言。現將辦公室工作及工作經驗總結如下：
一、進一步加強和完善自身的組織建設：
1、繼續加強執行辦公室規章制度，加大對幹部和助理的監督教育，提高自身的意識和修養，加強團隊凝聚力努力把辦公室塑造成為團學幹部的群體示範形象。
2、加強工作能力和責任心，隨時督促自己，認真完成自己的工作，認真召開好每次班長例會和團學成員全體大會。
3、部門負責人和助理之間要經常交流，調動助理的積極性，發揮他們的創造性，使之成為團學的得力助手。
4、整理好各部門每月所上交的工作計劃和總結，並針對所反映出來的問題做好總結。
二、做好辦公室內部的各項管理制度，並有力貫徹執行：
1、辦公室制度。每週一至週五安排團委學生會的學生幹部在辦公室值班，值班的同學要認真負責，按時簽到，並作好值班日誌，對自己值班時的工作認真記錄，尤其是辦公室物品的借出與使用等。
2、對辦公室內部成員。結合自己部門的工作職責與幹部考核制度，建立有效的內部考核制度，認真對其工作作出相應的資料考核，最後做出一個公正的評價，以便期末評優評先作為依據使用。
3、做好每週三及週日晚上的團學全體成員的簽到工作，嚴格執行簽到制度。
4、仔細劃分內部工作。將具體各項工作落實到個人，實行責任制，辦公室全體成員各執其能，團結合作，提高工作效率。
三、辦公室物品的管理：
1、清點辦公室原有物品，並做好標記以便於查詢。
2、對辦公室物品進行定期整理，淘汰廢舊物品。
四、主要工作：
1、回首走過的這一學期，在院團委的直接領導下，較理想地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，並且湧現出一批先進單位和優秀個人。三月上旬，我們對上學期的工作進行總結，為激勵廣大學生幹部更好地為同學服務，院團委決定開展“先進工作單位”、“先進班集體”、“優秀學生幹部”等評選表彰活動，並取得圓滿成功。
2、三月中旬，院團委學生會青工部決定開展以“踐行志願精神 構建和諧校園”為主題的青年志願者服務月活動，
通過志願者服務月的系列活動，廣大青年團員學到了很多的東西，有很多人都能積極參與，表現出較高的情，不斷把志願精神傳向整個校園，為建立和諧校園作出積極貢獻。
3、為了增強同學們的體質和體育鍛煉的意識，為平時缺乏體育鍛煉的同學們創造運動機會，提供展現個人、集體風采的舞臺，活躍我校體育氛圍，在四月下旬，我院積極配合學校成功舉辦了第七屆運動會。
4、為紀念五四運動，弘揚五四愛國主義精神，繼承共青團優良傳統，我院在五月上旬進行了“青春的旋律”紀念五四運動合唱比賽，本次活動旨在激發青年學生愛生活、愛學習的熱情，培養團結協作精神，豐富校園文化。
轉眼之間進入學生會已經將近一年的時間了，在這忙忙碌碌的一年中，感覺自己有所收穫，通過日常的管理工作以及很多活動的舉辦，我對學生會的工作有了很多的理解和認識，感謝我所在的團隊帶給我的進步。
在日常的管理工作中，我們形成了很好的制度，包括我在內的幹事都比較認真細緻地對待查寢、查晚歸、查課等工作，這些基本的管理工作讓我們很深刻的意識到學生會的職責所在，這是一個服務師生的團隊，也許這不是一個可以讓成員個人盡情展示自我才華的舞臺，但在學生會工作就要正確面對這些重複性的甚至有些枯燥的工作。
本學期學生會主要舉辦的活動有女生節，管院技能節之裝機大賽，管院技能節之“我是淘寶店長”電子商務大賽，在這幾次的活動之中，作為辦公室部門的一名幹事，我主要是以執行者的身份參與其中的，其中包括髮通知、組織本班同學積極參與等等，而且有幸作為裝機大賽初賽以及“我是淘寶店長”電子商務大賽決賽的主持人，這兩次寶貴的經歷給了我比較大的鍛鍊，因為我是個比較“低調”的女生，尤其在臺上表現的就更為“內斂”，總是很膽怯，通過這兩次主持活動的嘗試，我得到了自我的突破，很感謝主席團及部長趙婷婷對我的鼓勵和幫助。裝機大賽的初賽和預賽都比較成功，這來源於我們學生會全體同仁的共同努力，尤其是裝機場地的申請，主機以及顯示器等裝置的準備，主席團和部長都付出了大量的努力。
在學生會工作的一年，不僅使我獲得了工作方面的能力，也使我學到了如何規劃時間，如何合理的取捨。在這一年中， 周貝老師帶給我們很多指導，讓我們這個的團隊有所成長。雖然我比較“沉默”，與團隊某些成員的交流不是很多，但是我很開心能和大家一同共事。
必須看到的是，在這個團隊中也的確存在一些問題，比如團隊的協調性欠缺，部分成員的工作熱情不夠高漲等等，這些問題有待於進一步改進。六月已到，可能換屆也不是太遠的事了，無論最終誰會繼續留在這裡，我都希望這個團隊能夠繼續前行，獲得的成長和進步!
年是規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20xx年工作總結暨20xx年工作計劃彙報如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。檔案共件，發文共件，影印共件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，共計X字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計X次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效執行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《20xx年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有迴應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
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