在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規範，高起點高標準建設醫院
開業之後，醫院快速建立起各種規範制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。
醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業後製定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。
制定了醫療技術及護理操作規範。制定了各項醫療及護理操作流程。並在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規範，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫院順利發展和執行奠定了基礎。
二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢佔領醫療市場
人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以後，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢佔領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行註冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師、畢業於醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40餘年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。
外科副主任醫師吳同是畢業於醫科大學，在XX省三級甲醫院從事外科研究工作40餘年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研專案。
外科主治醫師嶽，畢業於醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜症、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能瞭解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。
婦科主治醫師萬畢業於醫學專科學校，在XX省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜症的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜症的處理，對婦產科急、重症的搶救有豐富的臨床經驗。
副主任醫師陳，畢業於醫科大學在XX省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。
開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門註冊後，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防範、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。
並在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規範，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標
作為新落專科醫院，要想在以後的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由於我院是xx區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們儘快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今後的工作重點。
四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平
質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基於這種理念，醫院在執行中注意各個環節，狠抓質量，並把“安全第一、質量第一放在第一位。
服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規範化服務，在規範化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境
醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規範整個團隊的言行，提高大家的素質;另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。
我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。
我行政科在縣委辦公室的正確領導下，按照科學發展觀的具體要求，全體幹部職工團結拼搏，紮實工作，通過努力，完成了上級下達的各項工作任務，實現了年初的工作計劃，現將一年來的工作總結如下：
一、重視學習，提升素質
一年來，我行政科上下始終把加強政治理論學習作為提高自身素質，增強服務本領，發展難題的一項重要任務常抓不懈，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神等內容，通過學習，使全體幹部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，在全縣開展第二批深入學習實踐科學發展觀活動期間，我科室圍繞縣委“促進科學發展、擴大改革開放、維護社會穩定、構建和諧__”的目標，認真參加了各階段的學習實踐活動，嚴格按照中央“講黨性、重品行、作表率”的要求，積極開展了批評與自我批評，深入查找了存在的不足，加強了黨性鍛鍊，提高了品行修養，促進了作風轉變，除此之外還努力按照省委提出的“一面旗、一團火、一盤棋”的要求，在著力提高自身思想政治素質的同時，結合自己的工作實際，找準存在的差距，切實解決突出問題，推動了工作的科學發展。
二、抓實管理，確保行車安全
如何管理好駕駛員和車輛，確保領導用車安全、高效、便捷，是本科室的一項重要的工作任務，一年來我科室在這項工作中著重抓了以下幾點：一是念好“安全經”，交通安全問題是各項安全工作的重中之重，為此我們在小車班的安全管理上始終給予了高度重視，堅持“居安思危，警鐘長鳴”的工作方針，經常召集小車班成員學習交通法規，教育其要遵章駕車，尤其是在行車安全問題上不能存在半點僥倖心理，通過教育增強了駕駛員們的安全行車意識，築牢了安全行車的根基。
二是當好雙重角色，在駕駛員的管理上我們要求每一個師傅都要當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，一方面要堅持“自己動手，學以致用”的原則，及時排除車輛存在的小問題，另一方面如車輛遇大毛病時，做到及時外送維修，杜絕車輛帶病上路，與此同時還要求每一位師傅要勤動手，勤擦洗車，保持車輛整潔。三是管好口和手，做為領導的駕駛員，接觸的人和事比較多，為此我們要求每一位師傅要嚴守工作紀律，首先要管好自己的口，不該說的不說，不該問的不問，其次是要管好自己的手，做到不該拿的不拿，不該收的不收。
通過努力，一年來小車班全體駕駛員未發生一起交通事故，未出現違法違紀行為，確保了領導的安全、高效、便捷用車。
三、強化職責，力保院內安全
過去的一年是不平凡的一年，時逢新中國建國60大慶，各項安全保衛工作尤為重要，作為縣委大院安全保衛工作的前沿陣地——門衛室，能否把好第一道關口是確保縣委大院安全的首要前提，在工作中我們主要採取瞭如下措施：一是進一步完善了門衛的崗位職責，將責任落實到人;二是制定了相應的應急預案，應對各類突發事件。三是對來訪人員進行嚴格地登記、盤查，杜絕了可疑人員、身份不明人員混入縣委機關內。四是加強巡邏，將節假日、夜間例為重點時段對院內加強巡邏。通過狠抓落實，一年來縣委大院未發生一起影響穩定的安全事故，為縣委大院機關工作的正常運轉提供了高效的安全保障。
除了上述以上幾項工作外，我科室還認真地履行了其他工作職責，在大院綠化管理中，我們結合實際適時對綠化草木進行了除草、澆水、修剪、施肥，為大院工作人員提供了一個優美的辦公環境。在伙食團的管理中，我們以“飲食安全，飯菜可口，勤儉節約”為原則，為在伙食團就餐的工作人員提供了優質的服務。
總之，在過去的一年中，我科室在工作中取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，這些差距主要表現為：一是理論學習不夠，廣大幹部職工的素質有待提高;二是創新意識不強，難題的方法不多;三是進取精神不足，小富則安的思想還在一定範圍內存在。針對上述存在的問題，我科室將以這次年底工作總結為契機，認真地剖析問題存在的根源，對存在的不足著力進行整改，力爭在下一年的工作中取得更新、更大的成績。
我行政科在縣委辦公室的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀的具體要求，全體幹部職工團結拼搏，紮實工作，通過努力，完成了上級下達的各項工作任務，實現了年初的工作計劃，現將一年來的工作總結如下：
一、重視學習，提升素質
一年來，我行政科上下始終把加強政治理論學習作為提高自身素質，增強服務本領，破解發展難題的一項重要任務常抓不懈，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神等內容，通過學習，使全體幹部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，在全縣開展第二批深入學習實踐科學發展觀活動期間，我科室圍繞縣委“促進科學發展、擴大改革開放、維護社會穩定、構建和諧”的目標，認真參加了各階段的學習實踐活動，嚴格按照中央“講黨性、重品行、作表率”的要求，積極開展了批評與自我批評，深入查找了存在的不足，加強了黨性鍛鍊，提高了品行修養，促進了作風轉變，除此之外還努力按照省委提出的“一面旗、一團火、一盤棋”的要求，在著力提高自身思想政治素質的同時，結合自己的工作實際，找準存在的差距，切實解決突出問題，推動了工作的科學發展。
二、抓實管理，確保行車安全
如何管理好駕駛員和車輛，確保領導用車安全、高效、便捷，是本科室的一項重要的工作任務，一年來我科室在這項工作中著重抓了以下幾點：一是念好“安全經”，交通安全問題是各項安全工作的重中之重，為此我們在小車班的安全管理上始終給予了高度重視，堅持“居安思危，警鐘長鳴”的工作方針，經常召集小車班成員學習交通法規，教育其要遵章駕車，尤其是在行車安全問題上不能存在半點僥倖心理，通過教育增強了駕駛員們的安全行車意識，築牢了安全行車的根基。
二是當好雙重角色，在駕駛員的管理上我們要求每一個師傅都要當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，一方面要堅持“自己動手，學以致用”的原則，及時排除車輛存在的小問題，另一方面如車輛遇大毛病時，做到及時外送維修，杜絕車輛帶病上路，與此同時還要求每一位師傅要勤動手，勤擦洗車，保持車輛整潔。三是管好口和手，做為領導的駕駛員，接觸的人和事比較多，為此我們要求每一位師傅要嚴守工作紀律，首先要管好自己的口，不該說的不說，不該問的不問，其次是要管好自己的手，做到不該拿的不拿，不該收的不收。
通過努力，一年來小車班全體駕駛員未發生一起交通事故，未出現違法違紀行為，確保了領導的安全、高效、便捷用車。
三、強化職責，力保院內安全
過去的一年是不平凡的一年，時逢新中國建國60大慶，各項安全保衛工作尤為重要，作為縣委大院安全保衛工作的前沿陣地——門衛室，能否把好第一道關口是確保縣委大院安全的首要前提，在工作中我們主要採取瞭如下措施：一是進一步完善了門衛的崗位職責，將責任落實到人;二是制定了相應的應急預案，應對各類突發事件。三是對來訪人員進行嚴格地登記、盤查，杜絕了可疑人員、身份不明人員混入縣委機關內。四是加強巡邏，將節假日、夜間例為重點時段對院內加強巡邏。通過狠抓落實，一年來縣委大院未發生一起影響穩定的安全事故，為縣委大院機關工作的正常運轉提供了高效的安全保障。
除了上述以上幾項工作外，我科室還認真地履行了其他工作職責，在大院綠化管理中，我們結合實際適時對綠化草木進行了除草、澆水、修剪、施肥，為大院工作人員提供了一個優美的辦公環境。在伙食團的管理中，我們以“飲食安全，飯菜可口，勤儉節約”為原則，為在伙食團就餐的工作人員提供了優質的服務。
總之，在過去的一年中，我科室在工作中取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，這些差距主要表現為：一是理論學習不夠，廣大幹部職工的素質有待提高;二是創新意識不強，破解難題的方法不多;三是進取精神不足，小富則安的思想還在一定範圍內存在。針對上述存在的問題，我科室將以這次年底工作總結為契機，認真地剖析問題存在的根源，對存在的不足著力進行整改，力爭在下一年的工作中取得更新、更大的成績。
一年來，在校領導的關懷和指導下，在廣大教職工的大力支援下，我科室全體同志，團結一致，積極開展各項工作，我們即強調提高後勤服務的力度和質量，又強調抓好經濟創收工作，即加強制度的規範化建設，又強調各項工作的抓落實。今年，從學校的環境面貌、對各科室的服務力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好轉。經統計，全年為黨校提供了600多個班次的培訓班服務，招待所接待人數達350多人次，黨校長各位老師：
一年來，在校領導的關懷和指導下，在廣大教職工的大力支援下，我科室全體同志，團結一致，積極開展各項工作，我們即強調提高後勤服務的力度和質量，又強調抓好經濟創收工作，即加強制度的規範化建設，又強調各項工作的抓落實。今年，從學校的環境面貌、對各科室的服務力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好轉。經統計，全年為黨校提供了600多個班次的培訓班服務，招待所接待人數達350多人次，黨校長期性教室租金收入達70多萬元，教室臨時性辦班出租收入達10萬多元，招待所收入1.5萬元，除了收入外，我們主要還是為所有的教職員工、在校學員和來校參加培訓學習的人員提供無償服務。這些都凝聚著我們科室全體同志的辛苦工作。現就今年來的工作情況詳細彙報如下：
一、加強團結，形成合力
加強團結、提高凝聚力是各個科室做好工作的基礎，為了形成一個團結、和諧的工作班組，我身為工作主持者，率先垂範，不管什麼工作，都能自覺、主動地去幹，從來計較加班費用，對同事關心倍加，辦事公開透明，遇事民主協商，以自身的模範作用，感化同科室人員，調動大家的工作積極性，我們在工作中互相協助、互相交流，互相督促、互相教育、增進友誼，形成一個和諧的大家庭，同志們不但能完成各自的工作任務，還能自覺、主動地配合好中心工作。
這裡我特別要感謝的是金益見和周承籌兩位同志，他們的所分工的工作從來不用我操心，他們關心科室的一切事情，遇事能及時反饋及時解決。益見同志分管的事可以說是最多、最繁的(負責電教、飲用水供應、保管各科室的鑰匙、安全保位、門、窗、電、水的按時開關、花草樹木管理、教室臨時租用的收費登記及報紙刊物的傳送等工作)，管理電教，經常是中午不休息，有時晚上還要加班，隨時準備器材，從來沒有差錯過，抗臺時跟我冒著大雨，
在後山扎樹，雖然兩個人都搞了一生泥，一生溼，但沒有半點怨氣。不管什麼事情，如安裝飲用水、拖拉垃圾筒，都能自覺、主動去幹，並且能長期堅持這樣做，這是非常不容易的。老周同志雖然快要退休了，仍然表現出積極的態勢，在考試最繁忙時，都是自己在招待所裡打掃衛生、燒送開水、洗被單、整理房間、管理各項事務，一會兒跑這邊一會兒跑那邊，也沒有半點怨言，他說：“我們幹得開心嗎，累一點沒什麼的”，他管理的倉庫，每次盤賬都沒出現差錯，他保管的任何東西從來不會丟失。還有孝平、麗金阿姨我們幾個遇事都能自學主動去解決，雖然工作有所分工，但始終保持一個完整的整體，保持高度的凝聚力，大家和和睦睦，開心地工作。這說明了大家對我工作的支援，也是對黨校工作的支援。
二、提高服務、促進和諧
行政科與其他科室的根本區別就在於工作的服務性，我們以服務全域性為宗旨，全方位地做好後勤保障工作。我們以人為本特、逐步服務到每一(本免費公文來自本站 *，轉載請註明)個科室、每一次會議或培訓班，只要同志們因工作合理需要，我們將隨時給予服務。考試或各種會議到來時，只要有關科室確定時間和提出有關合理需求資料，行政科都能及時給予後勤工作的一切準備，招待所的有關接待任務不再讓其他科室操心。
對於相關人員合理提出的問題，在無特殊情況下我們一般2天內都給予解決落實，生活上需要幫助的我們也將力所能及地做出相應的服務。財務人員能主動、及時地參與各班的收費工作，今年財務人員還直接進考場進行現場收取學費，解決了班主任收費難的問題，協助班主任做好收費工作。行政科還全面負責函授站及培訓中心的教室安排工作，做提早通知，提早落實後勤準備工作，確保培訓工作的井然有序開展。今年我們大大提高了服務力度和質量，既服務於單位內的各項工作，又確保做好其他各部門單位在黨校學習培訓時的服務工作，工作上儘量做到讓領導放心，讓同事信任，進一步改善了黨校內的人際關係，促使每位同志在黨校工作感覺到輕鬆、愉快，和睦如家，使在校參加學習培訓的人員感受到黨校是一個文明、崇尚、受人敬仰的一個共產黨學府，促進黨校的全面和諧。
三、加大力度、規範制度
制度是否規範，辦事是否及時、透明這是大家對行政科工作是否得以信任的一個重要條件，為此我們今年全面完善了各項規章制度，如工作分工制度、物資採購和使用
制度、物品報廢和維修制度、倉庫儲存管理制度、電費收繳制度、日常管理制度等，有了制度，我們的工作就更加規範，管理就更加輕鬆，進一步提高後勤工作的辦事效率，確保財產管理和使用能統一規範、節約、合理，減少行政開支、減少經濟損失。特別是物資的採購和使用制度的落實，進一步提高的透明度，使每一分錢、每一件物都能確保有人監管，增進大家對行政科的信任。
另外，水電費的管理制度的建立，使原來沒有收敢的電水費全面得以補收，大大減少了經濟損失。建立了內部分工管理制度，每一位同志都有自己的具體工作分工、具體工作目標和要求，在工作上，科室人員互相交流、互相督促，互相協助，形成一個整體，對內服從科室的統一安排，分工合作，對外服務全域性，提高每位同志的大局觀念。促進各項工作井然有序開展。
四、具體工作落實到位
1、環境的整治：加強對車庫加層及綠化工程監管，逐步落實綠化工程的規劃建設，完成舊花壇和破舊路面的維修。促進校園環境的優雅、整潔。安裝二幢樓三層鋁合金窗，提高抗風雨能力。通過整治煩亂線路、加強辦公用具的維修、更換破舊辦公桌椅、規範辦公工具、改善衛生工具、加強衛生管理，全面改善辦公條件，促進整潔、文明、舒適的辦公環境的形成。
2、加強維修工作：全面對水、電、電話、桌椅及房屋等辦學裝置進行維修。對租用單位的水、電、閉路進行分塊管理，分塊設表登記，杜絕收費混亂的局面，就三高的水電就補收萬元多元，修復多次漏水水管，杜絕了每月20xx多噸的漏水損失，對招待所室內各項設施全面進行檢修，確保接待工作的順利進行，加強對2、5幢樓頂的維修，不定期對各科室、衛生間及教室桌椅、電器的檢修，及時發現問題及時解決，為全體教職工排憂解難。在維修過程中，我們大部分是靠自已動手，不管是修馬桶還是電腦，能自己動手的一律不外請師傅，大大減少了維修開支，同時，我們在共同工作中增進團結，增加友誼。
3、加強日常管理：除了分工工作以外，我們對臨時性的工作加強了管理，對調整的辦公室，及時進行各項設施的配置，如電話、寬頻、電腦、椅桌、櫥櫃、門鎖的配置，形象牌的更換等工作，加強對各辦班和會議前的準備工作，確保黨校工作的順利執行。
4、協助建設一個規範、合格學校食堂。通過加強對新紀元和食堂有關管理人員督促，進一步加強食堂的衛生管理，規範食堂管理制度，促使食堂順利通過驗收，領取有關證件。確保在校師生的衛生安全。
一年來，雖然我們做了不少工作，在肯定成績的同時，我也正視工作中存在的差距，很多地方距領導和同事們的要求還有一定的距離。一是能力有限，對個別事情的處理工作還是不夠及時，如圍牆被村民破壞一事，遲遲得不到解決;二是工程監管力度不夠強，導致工程緩慢或質量不佳，如綠化工程，很多地方管理不到位，落實不及時。
三是與領導特別是分管領導的溝通不夠密切，容易造成工作上的脫節;四是對物資使用的監管力度不強，特別是物資的發放工作上，還缺乏真正意義上的管理制度，領取標準，導致物資的流失。五是衛生管理不夠到位，特別是領導辦公室衛生的打掃工作，還有不盡人意的。為了更好地開展工作，我們希望大家能多多給予支援和幫助，畢竟我們是為大眾服務的，特別是(本免費公文來自本站 *，轉載請註明)分管領導要多提建設性的意見，對於我們存在的問題和遇上的困難要儘量給予直接、正確的引導和幫助，這樣更有利於工作的協調和開展。相信在領導的正確指導下，今後，我們會幹得更好。
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