201x年是我樹立價值投資理念非常重要的一年，這一年經歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處於歷史底部區域時，敢於在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作。現將今年的投資工作回顧如下：
一、無知
201x年10月20日買入海普瑞，44倍市盈率，據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%，肝素鈉原料藥行業龍頭國內佔比51% ，公司具有FDA認證、獨創的生產工藝、產品質量優勢、行業龍頭和壟斷性等護城河特徵，具有很強的贏利能力和充裕的現金流，公司正在擴大產能、拉長產業鏈向國際化的製藥企業發展具有高成長性，長遠看是個有發展前途的好企業。這麼好的企業當時我所做的就是全倉買入海普瑞一隻股票，在201x年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔心，在持股過程中不斷對海的原料供應情況進行跟蹤，但對企業的產品銷售價格及生產形勢的變化無法瞭解，對企業的利潤變化無法預估。201x年4月18日的一季報公佈利潤同比陡降39%，超乎尋常的高增長必然帶來噩夢，業績的快速變臉導致高成長泡沬的破裂，市場給予強烈反映連續三個跌停板，在第三個開啟停板後狼狽逃竄損失25%。這麼好的企業為什麼還會賠錢呢?我不得不認真反思我的錯誤根源併為我在投資領域的無知付出了沉重的代價。
二、學習
在至元的介紹下我開始關注我是股東價值投資博文，從此接觸了價值投資理念，後來我又系統學習了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認識到了投資海普瑞失敗的原因並逐步形成了我的價值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導下，在能力圈範圍內選擇3～5只財務穩健的優秀公司，長期專注等待機會;在便宜的時候分批買進，建立適度分散化的投資組合;不要過於在意股市短期波動並不被市場先生的情結所感染，長期持股耐心等待;當價格高估時分批賣掉，根據大盤的市盈率歷史波動區間做牛熊週期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股，堅持低市盈率買入法安全投資。
1、 能力圈：把自己的投資目標限定在自己能力所及的領域內，對企業的經營環 境及生產形勢的變化能隨時瞭解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業的財力穩健，資本支出少，自由現金流充足。
3、所選行業具有明顯的競爭優勢和發展潛力，所選企業是行業龍頭，
4、企業具有護城河特徵，是壟斷性企業;
5、企業贏利能力強：具有長期穩定經營歷史，淨資產收益率、毛利率高，企業收益高於行業平均水平;
6、企業管理層優秀、理性，具有戰略性發展規劃，值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率執行區間，確定買賣時機。在大盤PE<15時，市場處於熊市底部區間，市場先生情結低落，市場極度低迷，利空訊息滿天飛，優秀企業內在價值嚴重低估，到了貪婪的時候，是以便宜的價格買入暫時失寵的龍頭公司的股票的好時機。在PE>45市場情緒高漲，是分批賣出的時候。做到人取我舍，人舍我取。
四、失敗原因
根據投資理念的十個方面分析HPR：公司財務穩健，現金流充足;國內第一家FDA認證競爭力強是行業龍頭;國內產量佔比51%具有壟斷特性;前幾年企業贏利能力確實很強;是私營企業管理層也很優秀。總體企業是個好企業賠錢不是企業的錯，錯在我的投資理念不成熟，主要表現在以下方面。
1、超出了能力圈：醫藥行業的經營形勢及發展趨勢我無法瞭解和判斷，其銷售價格的巨幅波動、定價方式及原料供應情況更是無法深入瞭解，所有對基本面的研究都是靠企業的年報資料無法對企業未來的經營進行客觀的評價，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導致風險的根本原因。不管一隻股票有多麼優秀，買入時市盈率都必須小於15倍，這樣能確保是在底部區域內買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一隻股票上就象是賭博是非常錯誤的，任何企業內部問題、產品質量問題、經濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導致業績出現大幅波動，從而帶來嚴重損失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：HPR是個剛上市不足一年的新股公司現有的和未來的優勢都被券商挖掘炒作發行市盈率很高，當時醫藥板塊很熱門，導致買入價過高。歷史證明每個時代紅極一時的資產都會讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來的所謂高成長股、題材股,盤點20xx年的十大財富絞肉機一部分是發行市盈率高達50、60倍的中小板新股(HPR)，一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板)還有一部分是業績變臉股(金風科技)或者是高市盈率加業績變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價過高和過度集中，再好的企業如果出價過高，也很難有好的收益，必要的分散是對企業經營環境突變的一種風險控制策略。
不知不覺20__年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個專案進行提供著保障和支援。現將一年來個人工作總結報告如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、程式碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20__年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於 20__年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20__9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
20__年初，__遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、專案部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動;5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干，並於全國默哀日組織部門、專案員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在__的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《__物業》上刊登公司資訊工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門，在各部門、專案與總經理室之間擔當著橋樑的角色，__年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各專案能順利開展工作的服務者，在“大專案、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時瞭解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，做好20__年個人工作計劃，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、專案部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、專案部的聯絡，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領導及各位同事的支援與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風，優質高效地完成了各項工作任務，現將主要事蹟介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，資質申報、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規範化。自我擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規範落實，辦公室的規範化建設上了一個新的臺階。
2、重配合、善協調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發揮協調作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極彙報、溝通，爭取支援，使院領導資訊靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員積極協調本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效執行。
3、狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、檔案報刊收發及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、積極做好資質的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上，我嚴格按照國家相關規定，在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續，並都順利完成延續工作。並根據我院的實際企業體制，對工程諮詢諮詢資質進行變更，現處於上報稽核狀態。
二、市場部業務工作
本年10月，按照院裡安排，我調任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，並結合結合自身條件，分析市場，收集市場情報，並對現有專案進行跟蹤、監督及管理，為各所進行費用分配，真正發揮市場部的橋樑作用，為我院的跨越發展做出貢獻。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統籌、協調能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業專業知識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍;
4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支援。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局20xx年的工作重心，、充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計劃的實現發揮了作用。
一、加強學習，提高素質
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監督法律法規，及時瞭解、掌握質監事業發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業務知識，落實各項工作，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支援。
二、積極工作，認真落實崗位職責
辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯絡左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂於奉獻，形成精誠團結、幹好本職工作的強大合力。
1、關於辦文工作。我以高度負責的精神，做好檔案的收發工作。在編排校對通知、請示、報告等文體時，堅持反覆檢查，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了檔案的質量。在檔案收發上，堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到檔案不積壓、不丟失、不洩密，從而使得檔案收發工作始終保持著暢通、高效的執行狀態。
2、關於辦事辦會工作。我始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，主要是傳達領導指示，反饋各種資訊，做到了快捷和實效，為全域性上下政令暢通出一分力。在辦會方面，圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作，圓滿完成了紀律教育月動員大會、質量強市大會，局務會議等各種會議10多次。
3、關於資訊化建設工作。按照質監繫統資訊化建設的規劃和要求，協助網路中心推進電子政務建設工作，並維護機關網路系統和辦公自動化系統的正常執行。同時，遵照質監繫統資訊化建設的精神，對動態執法監管系統進行了深入的調查和研究，並撰寫了相關的建設報告，努力用自身的專業知識為質監繫統的資訊化建設出一分力。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
雖然題目有些刻板，但怎麼說我也要輕鬆點的說罷。
話說那是在丹桂飄香的時節，也沒有啥風蕭蕭兮易水寒的感覺(哎，別拿滑鼠砸我哈，砸到小盆友就不好了……)，我就進入了咱辦公室這一光榮又神聖的部門，灰常榮幸的成為了其中的一員(雖然是試用期的)，當然，能進入咱部門的視線以內的，都是思想覺悟加務實主義都相當高的人們，再加上無數前輩的榜樣作用，不敢打包票，但我可以肯定的是，我是遵循了前輩們(包括學長學姐的啦)的路線方針政策，嚴格要求自己，踏實完成任務做好工作(怎麼越寫越像思想彙報了?汗一個)。
總之，我對自己的半學期工作還是比較滿意的，但大家放心，我還會繼續努力的!(前期終於完成了，好難總結的。然後是整體的，包括成為正式成員後的感覺)
不管在哪，我自個認為哈僅代表我個人見解，感覺是最重要的，在一個地方生活就像跟自己的男女朋友相處一樣，雖然我沒又經歷過哈(沒經歷過戀愛，別說我正太，也不是變態哈，先表示下自己的清白再說)，嗯，別崇拜我，雖然我找到了一個貼切又生動的比喻，真的如果對一個異性沒感覺，不來電，誰會去誠心戀愛呢?除非丘位元來橫插一槓子，或者是月老陷入了盤絲洞?一個地方，如果想真正融入，你就得跟它來電，找到你自己對它的感覺，這種感覺會讓你繼續更好的融入其中，不管是一個國家，城市，部門……(純屬個人見解，如有雷同，純屬抄襲，當然，我的這個是原創，不過還沒版權保護)，所以感覺很重要啊。呃，好像有點偏離軌道了，放心我再拉回來。怎麼有點議論文的感覺?高中寫太多了?條件反射?……好像更偏了，我再拉……汗，用詞有點不雅觀。見諒。
進入部門，收穫最大的，還是認識了咱團辦的各個成員，學長學姐還有新同事們。雖然咱團辦是最默默無聞的，平時看起來是比較嚴肅的部門，但時間長了，就能體會到其實團辦挺可愛的。因為有咱們這些可愛的人們組成了可愛的團體。不僅僅侷限於咱學生會成員，還有團辦的老師們的。真的，不用我說第二遍，自己體會下，就會發現生活中很輕鬆的點滴回憶起來自己嘴角有上翹的趨勢(哎…想到了?彆著急笑啊，說你呢，還笑?沒辦法……原諒你了)
所以我決定，下學期要拿出百分之二百的努力，為建設和諧團體增磚添瓦。繼續發揚我們的精神(包括最有特色的八卦精神)，求實務新，開創光明未來!好，就到這裡吧。
201x年，受國家巨集觀政策影響，資產業務發展受到一定製約，與此相反的是，隨著經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恆生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高階客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經營環境之下，為增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護客戶，提升理財隊伍素質，並於本年6月13日正式上崗。
在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們緊緊圍繞 “建設省內卓越銀行”，20xx年率先實現淨利潤超6.8億的經營目標，積極籌備，部署計劃，踐行目標。
一、工作績效目標完成情況
截止11月末，管轄片區中高階客戶數量為 同比增長 戶，中高階客戶資產額為 萬元，同比增長 萬元。重點產品營銷，包括基金營銷 萬元，各支產品完成率分別為 人民幣理財產品共，同比增長
二、主要工作措施及成效
按照分行財富經理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大湧支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行為依託，引進高階服務內容。
在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現百億利潤目標”的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客戶，力推重點產品銷售，促進中高階客戶數量與資產雙增長。做培訓，發簡訊，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做為分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，為我行個金條線今後工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。
(一) 立足本職，做好理財經理的相關工作
一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規範、產品知識普及與營銷技巧分享等，並將為上課而專門用心製作的PPT傳送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品及時做好培訓工作。
二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷資訊轉達至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。
三是做好理財經理背後的技術支援。我們自己用EXCEL表製作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用並業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息資訊一出時，即為加息後是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財經理的個性化需求，比資料，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高階客戶營銷的服務需求。
四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較為明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客戶對中行財富經理的高度認同。
五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性迴圈之佳境。對於業績暫落後者，多瞭解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，並對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎盃，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。
六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客戶服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。
七是不定期組織理財經理班後休閒活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。
(二) 極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品
在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。
我們做為服務我行中高階客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，資訊交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。 對於產品銷售工作，我們即聯絡理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。
片區在201x年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得幷包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎盃。
(三) 開展系列客戶活動，並以私人銀行為依託，引進高階服務內容，增強中高階客戶的忠誠度和貢獻度
為增強中高階客戶對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客戶，滿足與激發客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客戶做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃並組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支援下，成功舉辦了中高階客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高階客戶養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬出國留學服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。
(四)以實際行動支援分行IT藍圖上線工作，為120xx年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。
今年是我行IT藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的IT藍圖工作之中。
三、存在的問題、原因及改進計劃
6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高階客戶維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客戶基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏後勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。
在國家規劃的開年之初，在當前高通脹經濟環境之下，人民群眾的儲蓄存款存在銀行“保本、保息、不保值”的狀況之下，為我們的財富業務發展提供了廣闊的空間，趁著國家發展新五年規劃的新風向，我們計劃明年再繼續努力。
學校辦公室是為校長服務的，是為廣大教職工服務的，是學校的綜合管理部門。一學年來，在校長的正確領導下，我們按照學校工作計劃，創新工作，充分發揮職能作用，取得了一些成效，我就從以下四個方面來總結我們校辦的工作：
一是樹立角色意識，做好“管理員”
當好校長的行政助手。根據學校工作制度，定期召集校務會，根據會議精神，上傳下達，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。及時有序地處理上級各種檔案、通知的收轉工作和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，並按檔案、通知要求，落實校內檔案籤閱交辦制。處理各種文字材料，提高辦公室的文書處理和服務能力。撰寫學校各類綜合材料，協助校領導針對重要工作部署擬定以學校名義釋出的通知、公示等，起草工作報告、總結、計劃等。協調統籌各部門順利完成市教育局下達的年度考核的建立類、綜合類的各專案標。
二是樹立責任意識，做好“辦事員”
校務辦公室在校長室的正確領導和指導下，密切與市教育局和市人社局、財政局聯絡，細緻做好人事工作、財務工作。按時高效完成單位的編制年報、事業單位年報、工資年報、黨員年報、教育年報、退休年報等各種年報工作以及各種年審工作。在全市優先完成單位崗位設定和崗位聘用。及時做好教職工職稱評聘、晉職晉級、工資調整以及績效工資分配方案的草擬工作。規範財務管理、完善財務收支制度。嚴格用車管理，嚴格執行加班審批制度，嚴格公章使用登記管理。落實教育收費政策、規範收費行為。
從20xx年的3月份開始，我校有83名老師工資晉級，目前，我們正在為剛完成職稱晉級的老師辦理工資晉級的相關工作，以最快的速度保證每一位老師兌現應該兌現的崗位工資。保證每一位老師的合理利益。辦理人事工資職稱的工作很繁瑣，所以，其中的辛苦，只有我們心中清楚，加了很多的班，做了很多的表格，奔走於市教育局、人社局、財政局之間。尤其是崗位設定的工作由於是全市第一家在做，沒有現成的經驗可以借鑑，只能是摸著石頭過河，不對，重來，還不對，再重來。面對著機關工作人員的冷漠的目光、不耐煩、甚至是批評，我們還得強忍笑顏。其間真的付出了很多的辛苦！但當我們看到老師的工資增加了的那一刻，這一切的辛苦都消失了，隨之而來的是很大的成就感。三是樹立形象意識，做好“宣傳員”
校務辦公室是學校的視窗。小到電話、電腦、印表機傳遞出去的資訊都是學校的形象。校務辦公室的工作尤其注重細節。內強素質，外樹形象是校務辦公室的工作原則。出去的文字、影象、電話中的語言、報上去的檔案、對內對外宣傳的角度、與人溝通協調的方法等等對於我們這個新單位來說，無一不是宣傳。
本學期，校辦牽頭，及時完善了學校宣傳工作組織機構，制定宣傳工作方案，更新通訊員隊伍，定期召開宣傳工作會議，不斷豐富宣傳形式及內容，建立教育宣傳和資訊工作機制，創辦了校園網站等校內宣傳載體，在市級以上媒體發表稿件76篇，聯絡市電視臺，拍攝專題節目4個。建立了新聞發言人制度，及時報道學校的重大活動、亮點工作。密切關注輿情，進一步暢通訊訪渠道，規範“校長接待日”制度，模範執行“校務公開”制度，制訂突發事件和緊急情況工作預案，建立健全了教育宣傳和資訊工作制度。四是樹立服務意識，做好“服務員”
校條辦公室盡心盡力安排好校內校外每一次接待，使學校的人力和財力發揮效益。工作中做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為老師和學生著想，為學校著想，做好紐帶、搭好橋樑。
甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，奉獻精神和服務意識必須時刻強化。我們努力做到服務不添亂、解難不添憂、服務不誤事，為學校、為大家做好“服務員”。
工作的過程也是一個鍛鍊和學習的過程，是一個不斷自我完善的過程。校辦的工作由於頭緒多、類別雜、涉及面大，還存在著許多問題和不足，如：工作中與領導和老師們交流溝通還不夠深入，在執行力上尚有待提高；有時由於工作緊急、繁忙，會導致情緒急躁，態度不夠親和，工作會有疏漏。宣傳工作還需提升檔次，要進一步深挖亮點素材，加強與更高級別的媒體聯絡，提升學校的影響力。
生活好比是回聲，你送出什麼它就送回什麼；你播種什麼就收穫什麼，生活也好比是鏡子，你對著他笑，他也會對你笑，堅持用情做人，用心做事，快樂工作，你就會覺得幸福和快樂。儘管每天跑的很遠，縱然遠離市區。我們一樣可以享受這份崇高的工作給我們帶來的快樂和幸福。
最後，我代表校務辦公室感謝各位老師的支援與配合，特別感謝李小飛老師、陸均老師，陳飛老師，正因為他們的任勞任願，辛苦付出，才有我們辦公室工作的良好表現。明天就放假了，我衷心的祝願各位老師假日快樂，新年快樂，心想事成，闔家歡樂！
即將過去的一年在興盛發展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改專案的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規範了檔案資料的管理。針對性地出臺了檔案規範化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有彙報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了檔案資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發、上報檔案資料的起草、收集、審定、修改、把關、印製、登記、分發、歸檔程式，保證了各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類檔案、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的檔案起草任務。
4、完成了公司資料的列印、影印、編排、裝訂工作，全年共完成50餘萬字的列印任務和3600餘份檔案的影印任務，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關於進一步規範圖紙、技術資料領用、查閱、打影印和傳真傳送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查詢方便，較好地為公司生產和建設部門提供了服務。
二、辦事方面
1、規範了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，瞭解公司情況的一個重要渠道。
2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3、完成了辦公室印鑑和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，並及時編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
7、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
8、通過調查研究，及時收集關係公司發展的各種資訊，經過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協助總經理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協工作。
三、存在問題
1、主動學習少，跟不上時代發展要求。
2、工作缺少程式，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。
4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
四、XX年工作計劃
XX年，我準備根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務於上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰鬥力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了技改專案的試產、達產，同時2#焦爐也即將投產，化產車間、汙水處理系統、120萬噸洗煤廠已全面進入裝置安裝階段，一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成，即將到來的XX年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮鬥。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯絡、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、 今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
篇四:行政辦公室個人總結
在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處於主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，為更好地做好今後的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。
一、不斷了解公司各部結構，進一步提高後勤支援。
兩個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中瞭解各部門的需求狀況,儘可能的為各部提供完善的後勤支援。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1.車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支援。
從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供後勤支援，並對司機進行日常管理。
2.公司手機業務的辦理。
根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。
3.對保安員的管理。
通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。
4.對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題並解決，保持辦公環境的清靜、整潔。
5.解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支援和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
一年來，我首先是認真學習了鄧小理和重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯絡工作的通知在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神；三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
XX年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一箇中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一箇中心，即生產經營中心；抓好二個管理，即後勤管理、辦公室內部管理；突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫；搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好後勤，當好服務員；搞好文書工作，繼續保持規範化執行。一切服從於公司工作中心，一切服務於公司生產經營，認真履行了部門各項職責。
一、年工作情況
（一）基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失洩密事件發生；公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，並建立了電話督查記錄和書面督查制度；完成調研報告4篇；公文執行及時準確、規範；完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規範的制度和執行記錄；各類檔案全部按要求規檔；後勤服務滿意率也超過80%；公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定後即可實施；各項費用管理基本實現控制目標。
（二）文祕工作繼續按規範執行
1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類檔案200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編髮了10期。
2.公文執行管理更加規範。在公文管理工作中，辦公室著力強化執行的規範，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一週工作日，除因領匯出差等原因外，多數檔案的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的檔案資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的執行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反覆提示，在公文的擬製和審籤等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規範，程式清楚，格式準確，標註基本規範，提高了整個公司的公文製作水平。在市局組織的全市菸草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的檔案，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或採取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的儘快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由於辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足後，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。
5.紮實開展檔案管理和保密工作。由於檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放鬆，按照既定計劃，完成了上年應歸檔檔案的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規範檔案彙編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的檔案，沒有發生任何洩密和遺失保密檔案事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，併為中國菸草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時還根據公司安排為《中國年鑑》、《重慶年鑑》、《重慶經濟年鑑》等書刊撰寫提供了公司年的改革發展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
（三）後勤管理工作有所突破
後勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的後勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規範化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛執行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規範化和程式化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面積極因素支援施工單位的工作，加強配合協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施裝置按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊傢俱進行了及時更換，使辦公環境煥然一新，創造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現規範化。為了實現樣品物資管理的科學化和規範化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品捲菸徹底清理完畢，理清了長期以來由於管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，並據此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存*21個品種、437箱，按調撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，並根據公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，並建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工後顧之憂，調動了職工的積極性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，儘管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性，滿足於忙事務、抓事務，放鬆了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部執行的規範化、程式化管理有所鬆懈，造成部份工作執行緩慢。
3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象視窗之一，擔負著聯絡內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴於辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領導“工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效運轉。
2.推進辦公自動化建設。年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃並形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的執行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。
3.加強調研工作，發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究，根據公司中心工作開展典型調查研究，根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究，把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參與政務的職能。
4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規範，對容易引起安全事故的不規範操作行為將進行嚴肅處理。
5.認真履責，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文製作和傳遞準確、及時、規範；努力做好各項後勤服務，保證公司生產經營的正常執行；加強對公司各種物品物資的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，確保全面完成部門目標責任。
6.加大決策督查力度，繼續做好專項督查。在繼續做好總經理辦公會決定事項的決策督查的同時，編髮《工作通報》，加強對領導安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結果有迴音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規範化、經常化，實現對公司督查工作的科學管理。
轉眼一年的時間過去了，各科室同志的支援和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
二、認真學習，努力提高
一年來，我首先是認真學習了鄧小理和三個代表重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的17大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
三、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了辦公室無小事的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到六個不讓，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯絡工作的通知在我這裡受到冷落，不讓任何小道訊息從我這裡傳播，不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好
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