保險代理人年終工作總結

20xx年也就跟你揮手告別了，新年伊始就到了寫年終總結的時候，作為保險行業的代理人20xx年的任務有沒有圓滿完成呢?下面是由本站小編整理的“20xx保險代理人年終工作總結”，歡迎大家瀏覽閱讀，希望對大家有所幫助!

20xx保險代理人年終工作總結(一)

轉眼間，20xx年的號角又要吹響。回首這一年來的工作，取得了一些成績，又有很多遺憾。在業務發展的同時，總有一些不如意的地方。為了能使下一年的工作有一個新的發展、新的突破，現對20xx年的工作作一總結，敬請領導批評指正。

一、 目標完成情況

截止20xx年x月x日，定邊營銷服務部共完成總保費xx萬元、較去年xx%的增長，超額完成xx公司在年初下達的xxx萬任務，期中期繳完成xxx萬、(傳統險xx萬、分紅險xx萬)。

二、 隊伍建設

截止20xx年x月x日，定邊營銷服務部系統人力xx人，其中業務經理x人、主任x人、專務x人、正式業務員x人、見習業務員x人、培訓學員x人，正式人力佔比xx%。

三、 主要工作回顧

20xx年開門紅我重新回到定邊營銷服務部擔任專職組訓工作，我感謝領導的培養、感謝家人的理解、更感謝與我朝夕相伴的夥伴們的大力支援，這一切都給了我巨大的動力，給了體現自身價值的機會。開展工作之前王總給我分析了團隊的現狀，並與我就對開門紅政策的進一步研究與揣摩，結合定邊團隊的優勢，精心安排開門紅的實施方案，分階段達成開門紅的目標任務，同時由我負責主管、績優人員的競賽達成追蹤，由講師負責見習培訓學員的競賽達成追蹤。同時在x總的指引下，由我負責組織策劃早會、總結會、啟動會、主管會，我將整個開門紅的工作行事曆在每個階段初全部制定出來，每天變換晨會的形式，從心態和思想上解放業務員，職場裡到處都是表揚與激勵的海報，每天都有舉績人員的分享、每天都有不同的專題適應當時的戰勢，業務員的積極性被調動起來了，可以說所有人都投入到開門紅的戰役中來，在大家一起的努力下，定邊營銷服務部在一季度開門紅完成保費xx萬元，其中x月份完成了xx萬元，舉績率也達到了xx%，人均收入xxx元，為營銷服務部全年的發展打下了良好的基礎。

二季度在分、支公司政策的引導下，結合定邊營銷服務部的現狀，如果想讓團隊業績持久、穩定的增長，在抓業績的同時，下大力氣去抓增員，對公司的各項政策進行認真的學習，及時於領導溝通、探討政策，在晨會當中不折不扣的宣導，決不誤解政策，只添熱火，不吹冷風。同時為每個進入公司的人員設立終極目標——晉升主任，把我xx真正的優勢進行分析，讓他們明白這份工作到底是在為誰幹?另外在晨會的專題中每週都有基本法的專題，讓我們業務員明白乾什麼?怎麼幹?幹多少?主管為屬員制定職涯規劃(晉升目標)，業務員們才達到了不停幹、有幹頭的氛圍。毛主席說過：“團結就是力量”、“人多力量大”，人人都動起來了，增員的氛圍有了，每個人的積極性都調動起來了，所以團隊從一季度初的xx人，迅速擴大到二季度末的xx人。如果說：有量才有質的話，那麼二季度是真正達到了量變，同時也給了我一個啟示，其實不是增員難，關鍵是要轉變增員人的觀念。以往團隊中所謂的“增員難”一類的話術，從此銷聲匿跡，團隊中的每個人都對過去的那種看法進行重新的審視。人力達到了量的突破，這是營銷服務部全年乃至今後的長期發展起到了相當重要的作用。

在二季度人力發展的前提下，三季度仍然是緊跟公司的步伐，為提高業務員的展業技能、穩定心態，入司的新人必須經過公司正規的新人崗前培訓班，每次中支的新人崗前培訓班我營銷服務部至少保證xx人的參訓人員，保證同期入司的新人達到xx%的參訓率。結合的公司MDDT政策，在團隊中選拔了xx位素質較好、發展意願較強、心態穩定的正式業務員到籌備主管的隊伍中來，積極的參加公司的各項提升培訓、籌備培訓對他們輔導能力、發展能力給予提升，成為團隊永續發展的中流砥柱，同時還選拔了x位善於表達、口才較好、有講課功底的績優人員到兼職講師隊伍中來，協助我開展早會、夕會、產、創等會的運作。在營銷部的職場訓練、業務員的輔導、技能的提升中起到了不可獲缺的作用，三季度月均平臺提升到了xx萬多，而且每月都處於上升的趨勢。

在全年最後兩個月(10-11月)中，迎來了新產品“歲歲登高”同時也迎來了“壓力”，到現在我們每個人也忘不了一個數字“213”，第一次將任務按比例分配到業務室，雖然在領任務的時候每位主管都表現的不情願，但是誰也沒有把這個任務當“兒戲”，每個人都甭緊了神經，同時我也第一次感覺到責任的重大，感到壓力的重大，將分公司的政策認真學習、與經理主管積極溝通、及時啟動以及持續的推動。同時藉助農村的選舉，在10-11月當中我隨同主管及業務員x次下鄉、村以不同形式、不同地點、不同人群召開宣傳會，幾乎每場都不下xx人，最多曾達到xx人，雖然說個人是累點，但為公司的宣傳、農村業務員的展業都起到了積極的作用。也為“213”的達成起到了積極的作用。最終以超額xx件的成績，再次證明了定邊營銷部的實力，也為全年達成2B類機構和全年目標任務交了一個完美的答卷。

全年每個階段之所以都能取得較好的成績，我個人總結了六個字：“共識、共信、共行”，我將它概括為“三共定律”。共識即：政策出臺前召集研討、宣導前的主管會議、動員大會的及時召開、以及經理、組訓講師、主管們對政策的研究與把握;共信即：基礎管理的常抓不懈、目標與信心的樹立、借勢造勢的推動、職場氛圍的渲染、培訓專題的跟進、會議經營的拉動、;共行即：衝刺動員啟動會的召開、競賽達成、基本法考核的即使提醒、氛圍的營造(倒計時提醒)、追蹤大於激勵、上級公司政策的大力支援與指引。

在這一年中，是這個團隊給我了很多的鍛鍊機會，是領導的教誨、是這群可愛的面孔給我的巨大的鼓勵，才使我不斷的成長。同時公司也給了很多提升的機會、兩次參加了總公司在福建、重慶舉辦的第一期中高階組訓提升班、多次參加分支公司重要的培訓，也給了我很多展示自己的機會，在20xx年上半年被分公司評為“最佳貢獻獎”。

四、20xx年工作中存在的問題

1、基礎工作有待進一步落實、提高。出勤情況也較差，虛人力較多，x月x日我部系統人力xx人，出勤每日只有xx人左右，導致月初宣導沒底氣、月中追蹤沒勇氣、月末達成沒把握。大部分業務員的拜訪量不足，第一沒長期堅持使用工作日誌和三聯單的作用，主管個人沒有真正認識到三聯單能給他團隊帶來的長期利益，部分主管對三聯單的填寫、白板會的召開也需要提高。

2、職場訓練不到位，由於團隊的迅速擴大，團隊中的兼職講師缺乏，我個人的能力、

20xx保險代理人年終工作總結(二)

一、中介業務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就xx保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合xx實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在xx成立不久，如何在xx樹立良好的形象，創出xx財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規範經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，xx經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的槓桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定範圍內結合xx實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約後的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的資訊收集，隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，並針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規範：規範代理協議的簽訂;規範單證管理;規範保費結算流程;規範與代理公司的溝通制度。

二、中介業務拓展情況

通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制 高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

三、中介業務發展措施

今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人幹保險全家幹保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟槓桿起作用，變職工要我幹為我要幹，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規範了服務程式。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極徵求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

20xx保險代理人年終工作總結(三)

20xx年x月，我加入到了xx保險公司，從事我不曾熟悉的xx保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險諮詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司夥伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況彙報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的夥伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查詢差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

20xx年保險公司個人年終工作總結(四)

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年裡承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支援下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮鬥”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐櫃。規範文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種資料報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，每月按時編制列印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

(2)對公司各營業點的收入進行監督、稽核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯絡並注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關係。

(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，重點稅源監控軟體的更新。及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

20xx年保險公司個人年終工作總結(五)

在辦公室領導的正確指導下，在同事們的支援和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們xxx保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發展業務的一年，是積極穩妥地推進改革的一年，是全員上下團結戰鬥的一年，是再次崛起的一年，是創造奇蹟的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。

1、計劃落實早、措施實、搶佔車險市場;

2、加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”;

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展;

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯絡。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，建立精品公司，不斷開創xxx保險的新局面。