(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協調，促進機關高效有序進行
今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記註冊後，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對於涉及到需要幾個處室協調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協辦處室會籤、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程式，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結並安排好下月工作，印發了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行
(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力
針對XX年全域性辦公室系統增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點，局辦公室在XX年初開始在全域性範圍開展了公文質量、保密工作及網路執行檢查，並針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，並在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化、規範化、無紙化得到加強。
在局辦公室內部，針對會務會議、檔案起草稽核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產管理、政務資訊、區域網管理、信件收發等事務眾多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協作，實現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因為任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協助下，有效完成了這項緊急任務。
(三)加強檔案稽核把關，著力提高發文質量，全域性公文質量得到提升
一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，著力提高發文質量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發”，即不符合政策規定的不發、不符合行文程式的不發、公文格式不規範的不發、已向社會公告的規範性檔案不轉發，確保了發文質量。XX年，全年稽核局發文項，局辦發文項，黨委發文項，局發函項，全部做到及時、準確的稽核把關和檔案印發。在收文方面，收到省級機關、各廳局來檔案，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規定並印發局屬各單位，有效制止了格式不規範、程式不符合規定的檔案產生，提高了公文的質量，使全域性各單位的公文得到明顯的提升。
(四)加強“文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名
為使考核更加科學、公正、合理，在徵求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據貫徹科學發展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現做好主業的精神，加強了專案質量管理等方面的考核，並提交局長辦公會稽核通過。
同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考核內容及分值比例，及時報送《XX年度局工作目標》、《XX年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發改委)的彙報與溝通，XX年度目標管理最後得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。
(四)深入開展保密教育，狠抓機要保密工作，較好為地勘經濟建設保駕護航
由局辦公室具體負責的保密工作，一年來成效突出，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領導幹部的保密意識。二是根據省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關於開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發了《局“五五”保密法制宣傳教育規劃》的通知，明確了XX年-20xx年我局保密工作的指導思想、努力目標、任務和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對全域性保密重點單位、重點領域開展了全面檢查，堵塞洩密漏洞，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責，及時做好保密檔案的收回、傳閱及銷燬工作。四是加快發展保密技術，自主完成了局內網“郵件伺服器”的開發，升級更換了2次金鑰，對機要網路裝置、機要密碼，按要求嚴格管理，對網上機要檔案嚴格保密，全年做到了全域性電子公文、資料的安全、正常運輸。經統計，局辦公室XX年收檔案2877份，收機要雜誌及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷燬4152份，共傳閱865人次，下發各地勘單位990份，收回銷燬990，網上收發省委省政府檔案513個，收網上檔案310份，收地勘單位文306份，全部做到無洩漏、無遺失和無積壓，為地勘經濟建設起到了很好的保密保障服務作用。
上半年，在部的領導下，我辦緊緊圍繞部中心任務，有計劃、有步驟地開展各項工作，取得了較好的成效。現總結如下：
一、上半年主要工作
(一)全面推進稽查執法工作
一是召開了“全國住房和城鄉建設稽查執法工作座談會”。姜偉新部長會前做出重要批示：“工作很有成效。希望繼續強化稽查執法，加大案件查處力度，創造新的業績” 。陳大衛副部長出席會議並講話。會議總結了XX年稽查執法工作取得的成績，提出今年稽查執法工作要“突出重點，狠抓落實”。會後，將我辦XX年工作安排印發給各省級住房城鄉建設稽查執法機構。我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉建設廳召開的工作會議，推動地方將會議精神落到實處。二是督促落實稽查執法責任。試行對省級住房城鄉建設稽查執法工作開展評價，促使各地更好地履行稽查執法職責，提高工作效能。及時通報各地在制度建設、機制創新、隊伍管理等方面的經驗做法，促進相互學習交流。上半年共在部網站刊登部和各地稽查執法工作動態18期。三是舉辦了兩期“住房城鄉建設稽查執法工作專題培訓班”。全國各級住房城鄉建設稽查執法工作人員1170人蔘加了培訓，促進了稽查執法人員理論水平和業務素質的提高。四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。XX年組織開展了《住房和城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統的應用與推廣》、《衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作資訊化管理研究》、《住房公積金試點專案巡查動態管理模組建立研究》、《〈住房和城鄉建設稽查執法管理辦法〉深化研究》、《城鄉規劃督察工作效能研究》等課題研究，為推進工作做好政策儲備。
(二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作
按照部統一安排，我辦承擔了11個省(自治區、直轄市和新疆生產建設兵團)保障性安居工程專項巡查工作。成立了由辦領導牽頭，各處處長負責的巡查小組，明確了工作責任。針對我辦巡查地區較多的情況，統籌安排城鄉規劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查，確保巡查工作的順利開展。在關注專案開工竣工、資訊公開、質量安全的同時，及時總結地方好的經驗和做法，認真分析各地在保障性安居工程建設中存在的問題和困難，提出建議，幫助地方推進保障房建設工作。為了提高巡查報告質量，對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討，交流工作經驗，不斷改進巡查工作。
(三)認真做好案件稽查
一是處理違法違規問題舉報。上半年，共受理舉報345件。其中，轉地方辦理並需要反饋結果的109件(已結案36件)，轉地方處理的207件，存檔備查的(主要是線索不清楚，難以查證的)22件。此外，對部領導批轉的舉報件，全部立案直接稽查，嚴肅查處。二是貫徹落實陳大衛副部長關於“健全相關部門會商制度”的批示精神，加強與業務司局的協同配合，形成工作合力。比如，根據違法違規問題查處情況，為市場司審查企業資質提出參考意見，實現對違法違規問題的閉合管理;與相關業務司集體研判案件的處理意見，確保事實清楚、定性準確，處理恰當。三是赴國土部、環保部、國家信訪局、國家質檢總局、國家文物局調研兄弟部門受理群眾舉報工作的經驗做法，形成專題報告，改進了我辦受理舉報工作程式。推廣“住房城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統”的應用，促進地方受理舉報工作的規範化。四是研究分析案件。按季度分析舉報問題所涉及地區和領域分佈的變化情況，有針對性地提出工作建議。
二、下半年工作安排
(一)進一步深入推進城鄉規劃督察工作
一是完成第七批部派城鄉規劃督察員的遴選和派遣工作，基本覆蓋由國務院審批總體規劃的城市。二是加強對省派城鄉規劃督察員工作的指導，逐步完善城鄉規劃層級監督體系。三是發揮衛星遙感技術手段輔助城鄉規劃督察的作用，對經圖斑核查發現的違法違規苗頭，及時予以制止。出臺《衛星遙感輔助城鄉規劃督察工作規程(試行)》。四是修訂出臺《城鄉規劃督察員管理辦法》。
(二)加大治理商業賄賂工作力度
一是指導全系統繼續推進治理商業賄賂工作。二是籌備住房城鄉建設系統治理商業賄賂工作交流會。三是適時調研地方治理商業賄賂工作情況。四是繼續加強資訊交流，做好簡報編輯工作。
年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“責任、服務、效能、合作”這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作質量，以更好的精神面貌為區領導、全區基層單位和群眾提供更加優質的服務。
加強制度建設，使辦公室各項工作更加規範。為增強工作的規範性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程式。辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、資訊培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和資訊報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區縣的資訊工作會議。
加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區紀委、監察局下發的檔案，組織大家深入學習認真討論，通過在廉政建設上採取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風廉政責任制得到落實。
發揮黨支部的戰鬥堡壘和共產黨員模範帶頭作用，抓好乾部隊伍建設，深入貫徹《*文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為共產黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模範作用引導下，辦公室廣大幹部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。
進一步加強對幹部的培養，嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《*科級幹部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用並調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機和活力。
通過開展春遊、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了幹部群眾的業餘生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。
總之，在區政府區長們的支援與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長以及各位副區長對政府辦工作的支援表示衷心地感謝!
同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規範;二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的規範化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等;這些都需要在今後的工作中不斷探索和改進。
對下半年工作的安排
辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環境的發展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞“責任、服務、效能、合作”這一主線，強化“我們是區領導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創新的局面。
(一)加強制度建設，規範工作程式。
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《*政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規範、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展“學習規則、規範流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規範化。我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。
(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。
要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。這裡要特別強調一下“服務”問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，並提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
(三)提高工作效率，做到快速反應。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到資訊暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室資訊化、網路化建設，儘快實現主要業務部門的數字化、網路化和一體化，提高工作效率。
(四)加強協調配合，堅持整體聯動。
針對政府辦公室各科室之間協調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支援，互相協作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設;另一方面要加大幹部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優化和每個工作崗位的具體優化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現資源共享，降低工作成本，提高工作質量。要弘揚愛崗敬業、樂於奉獻精神，做到幹一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯動、政令暢通的良好局面。
(五)抓好隊伍建設，提升整體素質。
政府辦幹部應該具備綜合素質，抓綜合素質培養是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現有的工作骨幹;另一方面，要從長遠發展的高度，積極培養優秀年輕幹部，實現新老交替與合作，逐步形成幹部隊伍的梯次結構。下半年要重點加強科級幹部的培養，不斷加強政治理論、業務知識、歷史、法律、現代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對於辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，採取研討會、講座、現場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性迴圈之中。同時，辦公室也將繼續關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。
總之，我們要緊緊圍繞全區即定工作目標開展工作，進一步落實責任，提高效能，服務大局，加強合作，努力開創*政府辦公室工作新局面!
(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協調，促進機關高效有序進行
今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記註冊後，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對於涉及到需要幾個處室協調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協辦處室會籤、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程式，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結並安排好下月工作，印發了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行
(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力
針對XX年全域性辦公室系統增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點，局辦公室在XX年初開始在全域性範圍開展了公文質量、保密工作及網路執行檢查，並針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，並在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化、規範化、無紙化得到加強。
在局辦公室內部，針對會務會議、檔案起草稽核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產管理、政務資訊、區域網管理、信件收發等事務眾多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協作，實現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因為任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協助下，有效完成了這項緊急任務。
(三)加強檔案稽核把關，著力提高發文質量，全域性公文質量得到提升
一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，著力提高發文質量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發”，即不符合政策規定的不發、不符合行文程式的不發、公文格式不規範的不發、已向社會公告的規範性檔案不轉發，確保了發文質量。XX年，全年稽核局發文項，局辦發文項，黨委發文項，局發函項，全部做到及時、準確的稽核把關和檔案印發。在收文方面，收到省級機關、各廳局來檔案，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規定並印發局屬各單位，有效制止了格式不規範、程式不符合規定的檔案產生，提高了公文的質量，使全域性各單位的公文得到明顯的提升。
(四)加強“文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名
為使考核更加科學、公正、合理，在徵求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據貫徹科學發展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現做好主業的精神，加強了專案質量管理等方面的考核，並提交局長辦公會稽核通過。
同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考核內容及分值比例，及時報送《XX年度局工作目標》、《XX年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發改委)的彙報與溝通，XX年度目標管理最後得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。
(四)深入開展保密教育，狠抓機要保密工作，較好為地勘經濟建設保駕護航
由局辦公室具體負責的保密工作，一年來成效突出，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領導幹部的保密意識。二是根據省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關於開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發了《局“五五”保密法制宣傳教育規劃》的通知，明確了XX年-201x年我局保密工作的指導思想、努力目標、任務和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對全域性保密重點單位、重點領域開展了全面檢查，堵塞洩密漏洞，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責，及時做好保密檔案的收回、傳閱及銷燬工作。四是加快發展保密技術，自主完成了局內網“郵件伺服器”的開發，升級更換了2次金鑰，對機要網路裝置、機要密碼，按要求嚴格管理，對網上機要檔案嚴格保密，全年做到了全域性電子公文、資料的安全、正常運輸。經統計，局辦公室XX年收檔案2877份，收機要雜誌及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷燬4152份，共傳閱865人次，下發各地勘單位990份，收回銷燬990，網上收發省委省政府檔案513個，收網上檔案310份，收地勘單位文306份，全部做到無洩漏、無遺失和無積壓，為地勘經濟建設起到了很好的保密保障服務作用。
緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為後勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事衝擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來並肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易。現將辦公室一年的工作小結如下。
一、規範文祕工作，做好公文處理。
把省局、旅遊局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的乾淨利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防範，實施內外管控。
一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是後勤保障最為關鍵的地方，自開業十餘年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，徵求意見80餘條，同時召集員工代表座談，徵集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在幹好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草剷除一新，用木杆綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，併為中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示範的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今後領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
上半年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改專案的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1.規範了檔案資料的管理。針對性地出臺了檔案規範化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有彙報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了檔案資料的時效性和完整性。
2.完善了公司下發、上報檔案資料的起草、收集、審定、修改、把關、印製、登記、分發、歸檔程式，保證了各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎。
3.完成了公司各類檔案、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的檔案起草任務。
4.完成了公司資料的列印、影印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查詢方便，較好地為公司生產和建設部門提供了服務。
二、辦事方面
1.規範了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，瞭解公司情況的一個重要渠道。
2.完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3.完成了辦公室印鑑和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，並及時編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5.根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
三、20--下半年工作計劃
20--下半年，我準備根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1.加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2.加強協調，提高服務質量，更好地服務於上級、同級、和基層。
3.加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4.加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰鬥力的工作集體。
5.加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過上半年的努力，我們順利實現了技改專案的試產、達產，下半年將是辦公室全面起動、展望美好前景，催人奮進，我們辦公室人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為輝煌燦爛的明天而奮鬥。
上半年，局辦公室按照年初制定的工作目標，結合工作實際，圍繞全域性中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協調、政務文祕、後勤保障、人事、行政財務、日常黨務各方面工作。現將半年主要工作如下：
一、上半年主要工作情況
(一)盡職盡責充分發揮綜合協調職能。綜合協調是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環節，是協調各部門之間工作的重要紐帶。上半年，局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的檔案精神按照局領導的批示向各處室傳達，基本做到從發文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，並按領導指示協調相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協調，為我局各項工作的正常開展創造了條件。
(二)在學習中提高、逐步提升政務文祕水平。
1、規範公文辦理流程，做好印鑑、文書檔案管理工作。一是為規範我局公文辦理流程、提高公文辦理質量，按照局領導要求，擬定___[20__]1號檔案《關於印發〈_____局公文辦理規範〉的通知》。依照此通知要求，我局檔案的發文形式明確了九種，即”__報“等。截止6月底，我局已印發檔案164件，其中”___“36件、”__“9件、”___“62件、”___“29件、”___“26件、”成社人“2件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報的辦理工作。按照___局簽報辦理流程，規範了我局簽報和督辦件辦理，提高了我局對督辦件及簽報的辦理質量。三是加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的”三防“和溫溼度的監控登記工作;另一方面加緊對20__年度文書檔案的分類整理及立卷工作，同時接收了基金管理處1214卷會計檔案入庫。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料2624件、109卷(不含20__年)。九是及時投遞信函909封，收發傳真3300餘件次，嚴格管理印鑑，上半年共加蓋公章9995件次。九是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯，達到了年初制定的處室工作目標。
2、牽頭辦理兩會代表提案，滿意率達100%。今年上半年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%，達到了年初制定的處室工作目標。
3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實。上半年我局信訪工作，得到了局領導的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時加強與____局信訪處的聯絡溝通，各承辦處室嚴格按《信訪條例》規定回覆信訪人，保質保量完成了由我局承辦的各類信件。上半年的信訪工作先後兩次受到___局___局長的肯定和書面鼓勵。局辦還高度重視____局黨組成員每月一次的局長信訪接待日活動。由於協調到位，每次信訪接待日活動都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚，並贈送了錦旗。
4、做好全域性社會保險宣傳工作。一是做好政務資訊報送工作。上半年局辦能圍繞全域性中心工作，及時向省社保局、市勞動保障局、市政務服務中心報送工作資訊，按時編寫《社會保險簡訊》，到目前已印發社保簡訊37期，完成年初制定處室目標(52期)的71%。其中編寫”5.12“地震專刊9期。二是及時與主流媒體聯絡，宣傳報道社會保險工作。上半年共聯絡報社6次，電視臺記者採訪3次。
另外，”5.12“特大地震災害後，辦公室牢記抗震救災是第一要務，緊緊圍繞全域性工作部署，全力配合____局搞好全市社會保險經辦機構的災情上報、災後重建規劃材料的報送，為全市社保經辦機構的災後重建作了大量工作。
(三)樹立大局觀念、強化服務意識、搞好後勤保障。
1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一排程，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現不經過局公同意，私自換點修車現象。
2、加強資產管理，按需採購、保障及時。在資產管理方面，上半年局辦著重規範了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和採購行為，加強了辦公資產的管理。今年一季度再次由專人對全域性的計算機裝置、膝上型電腦等固定資產進行了詳細的清理並登記造冊，完善領用手續，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時局辦從加強內部控制著手，進一步規範我局物資採購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局採購程式及政府採購相關規定，認真細緻地開展工作，確保購買及時、發放及時。6月份，按照《關於開展市級政府採購執行情況專項檢查的通知》(___[20__]30號)檔案要求，對我局20__年和20__年執行的政府採購情況進行了認真的自查自糾，我局政府採購行為情況良好。
3、加強服務，保障退休人員老有所樂。局辦對我局退休職工始終堅持”在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心“，定期和不定期對退休人員進行走訪，及時瞭解他們的生活情況，主動協調有關部門為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春遊、慰問以及每月的例行活動。同時配合市勞動保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學習、娛樂、交流創造一個良好的環境。
4、抓好會務、培訓、競賽組織，搞好協調服務。為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展各項工作，局辦認真做好全域性性會議的會務準備、認真抓好會議議題的貫徹落實，並按照領導要求制定了《____局會議管理辦法》(___[20__]16號)，規範了我局的會議管理制度。7月份成功組織全市社保經辦機構工作會。同時認真協調安排局屬單位在我局召開的會議，主動與各單位、處室溝通，做好會務保障工作。
按照領導要求，局辦加強了對”政務服務中心社保分中心“的建設工作。同時多方協調，積極組織全域性職工進行社保業務知識培訓、視窗禮儀規範服務培訓、oa系統培訓、消防安全知識培訓，組織全域性職工參加市勞動保障局開展的漢字輸入競賽、建立全國文明城市普法常識競賽等各項活動，使全域性職工的業務水平、服務水平更上新臺階。
5、改善視窗形象創造良好工作環境。今年我局在經費十分緊張的情況下，優先組織人員對三樓基金管理處、養老處、機關社保處的空調管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進行了改造和防盜窗安裝，配備了相應裝置，並及時與物管方銜接，對負三樓地下倉庫進行了擴建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時配合局黨總支開展的黨員示範崗活動，搞好視窗標示標牌規範化，進一步提升了我局視窗整體形象，努力為全體職工營造一個優雅的工作環境。
回顧上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定，上半年度辦公室工作總結。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室日常工作
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務視窗，是承上啟下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝著目標前進的中心，任務艱鉅而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二、食堂
食堂飲食作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因為關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛生的要求，辦公室工作總結《上半年度辦公室工作總結》。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二衝、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每週一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裡得到知識、能力、結論。
對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。
三、日常監督管理工作
對於我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象視窗，是公司程序中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的侷限性，對日常投訴處理，基礎裝置的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務準備。
(1)日常維護：公司於09年10月份進駐售樓部，大量基礎裝置設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連線鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
(2)安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同於去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發生。
(3)加強學習、培訓、提高服務水平
積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。
辦公室上半年的工作即將結束，我作為辦公室的文員，在經過半年的工作後，對自己的工作有了一定的收穫，因此也對自己工作進行總結。
上半年我的工作主要是負責辦公室的檔案的派發、整理，對綠植的養護，以及打掃辦公室的衛生，負責接聽和轉接電話。
上班後，首先就是把前一天辦公室同事遺留下的檔案進行整理，並把有用的和無用的進行分別開來，把需要的檔案放到檔案儲藏區，不需要用的或者以及廢棄的檔案，就進行銷燬，以免檔案中還有重要內容被洩露出去。期間還要負責接聽客戶的來電，並把重要的電話轉接給領導處理。在下班後，對辦公室內的綠植進行澆水和剪去枯萎了的葉子和根莖，以免危害到綠植的正常生長。之後就是把辦公室的衛生打掃一遍，走前把門窗關好、鎖好。
半年的工作我都按照辦公室的工作流程去做，儘可能的做好自己的那一份工作。雖然工作本身很繁雜，但是當自己真正做下去之後，也就能去適應了，畢竟自己已經不是個新文員，已經是一個有多年的工作經驗的人了。由於自己是個文員，所以半年六個月，我每個月的的工作都有些變化，所以在每個月的月底，我都會對自己一個月的工作進行簡單的總結，從總結中去找到自己的優點和缺點，並進行改正。這就讓我在工作中避免了很多的失誤，在處理領導交代的事情時，我會更加細心謹慎。
在自己半年的工作裡，我也有發現自己在其他方面的不足，因此在下半年的工作上，我要去把不足給彌補了。尤其是自己在對資料的登記時容易出現馬虎的情況，這是必須要去修改的地方，不然一旦登記錯誤，就有可能耽誤到他人的工作，我只是把資訊記錄在檔案上，但是最後定檔的人不是我。即使我是做的第一遍工作，但是也需要去認真對待。
下半年我文員的工作，一定會把這半年的教訓記下來，努力改正，把自己的優勢發揮出來，我相信我能夠做到更好。我只會往前走，不會倒退。我會注意自己做的不好的地方，及時改正，也希望領導和大家對我進行監督，幫助我把工作做好。在下半年裡，我一定能讓自己變得更加優秀。
20xx年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領導和其他部門的關心支援密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：
(一)、工作不夠仔細，公司會議記錄及發文中多次出現低階錯誤，導致出現了不該發生的錯誤。
(二)、對於專案的程序情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經常出現清洗不及時，沒有按要求停放，檔案存檔不及時，人員上班不準時的現象出現。
(四)、目前專案公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
20xx年工作計劃與努力方向
工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習，總結經驗，努力提供辦公室人員綜合素質，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對20xx年工作情況的優勢與不足，我部門認為20xx年工作重點主要在以下幾個方面：
(一)、不斷完善公司行政管理制度："沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰鬥集體，根據專案公司規章制度執行情況及總公司的相關要求，繼續完善公司行政管理各項規章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執行。
(二)、加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業知識和相關常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，使辦公室工作更上一個臺階。
(三)、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平，力爭取得更大的工作成績。
(四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業餘生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。
(五)、定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、瞭解，總結個人工作情況，吸取好的工作經驗，以及工作中存在的問題。並加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質。
在20xx年的工作中，我部門將繼續努力，提高部門文化素質和各種工作技能，完成好領導交辦的各項任務。最後，感謝公司領導和所有部門對行政辦公室的幫助和支援，我們將會更加用心，把各項工作做得更好。
主要工作：
一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統計公佈，失去了監督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標，雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實，但自4月份以後工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、嚴格按去年底核准的調整基數，按時足額繳納社會保險(其中有兩個月因資金週轉問題產生了滯納金)，未出現斷檔現象，針對以前遺留的斷檔，現已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社保基數的調整工作。
四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態管理增加了難度，但每月的人員結構表都得到了翔實統計和上報，招聘與解除手續都按程式進行，但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程式開展，給部門培訓造成了難度。
五、作為公司合同專管員，對協議、合同的起草基本上做到了格式規範、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同範本中條款執行，但也存在問題：
1、有的合同、協議無編號;
2、雖然股份公司不再審批許可權以下的合同，但公司內部審批手續不完整;
3、與外地簽訂的緊急合同應在傳真執行後要求對方郵遞原件並逐頁加蓋合同章，這點應加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負責起草了公司的檔案、請示、函等各類文稿，但在請示上報後，催問工作不及時，存在報與公司後就不再催問的現象。這也是失職的地方，今後要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產生了工資造冊不及時，資料出臺不及時，導致財務資料上報不及時等一系列連鎖反應，產生了較惡劣的影響，而且屢次出現這種情況，更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中，也是有得有失：對物業、物價部門協調工作，取得了支援，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業參保情況檢查中，因重視不夠，準備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應作深刻檢討，並且在今後工作中要汲取教訓，引以為戒。
十、在宣傳工作中，修改稿件60餘篇，發表40餘篇;製作板報2期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協助商務中心製作橫幅40餘幅，且多為加班時間，為物業公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發表稿件少的實際。
工作缺乏條理性、計劃性，導致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學習不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的。縱觀全年工作，上半年略好於下半年，但並不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是勉強稱職。
今年來，辦公室在黨委的正確領導下，努力學習實踐科學發展觀，按照工作框架意見和辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，圓滿完成了領導交辦的各項任務，現將半年工作情況總結如下：
一、政務工作
(一)規範辦文程式，統籌會議服務
年初以來，辦公室規範了對辦文辦會工作的管理。首先嚴格按照收、發文程式處理檔案，並全程督辦檔案的落實;其次，加強了對檔案內容的把關，做到內容完整，合乎規範要求。半年共收文281份;發文18份，其中上行文17份，下行文1份。
會務工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容。第一紮實做好會前的各項準備，為會議召開創造條件;第二做好會議的服務和接待，努力為參會人員創造一個舒適的環境;第三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。
(二)重視宣傳報道，及時上報資訊
為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文祕人員內強素質、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的進步。半年共上報資訊9篇，採用9篇，其中，政訊4篇，夾江資訊4篇，學習實踐活動簡報1篇，為上級領導及時掌握我委的工作動態、全方位準確宣傳我委的工作業績和展現形象發揮了重要作用。
(三)優化檔案管理，做好信訪接待
為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統軟體，要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。
信訪工作，今年意外事故頻發、大事較多，各級政府、領導非常重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領下，及時成立了信訪工作領導小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區內半年來無一例上訪事件發生。
(四)提高保密意識，做好__
為做好__，加大了保密知識的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾責任書，並做到涉密計算機專人管理，涉密資料專櫃儲存，杜絕了洩密事件的發生。
二、財務工作
嚴格執行財務管理制度，加強財務管理，明確財務審批許可權、報銷程式。合理安排開支，保證了機關工作正常運轉。
三、其他工作
半年來，我們堅持為領導服務、為機關服務、為職工服務的宗旨，堅持每天打掃辦公室衛生，保證了工作環境的乾淨舒適;按時上報各項總結、報表等材料，保證了政務資訊的及時暢通;及時完成領導交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開展。
四、存在的問題和不足
半年來，辦公室工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大;辦公室人員整體素質和工作責任心、事業心有待進一步提高;服務觀念有待進一步轉變;與各相關部門的聯絡有待進一步密切，工作應當更進一步注重實效等。
在下半年的工作中，我們辦公室將在領導的正確帶領下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，爭取更加優異的工作業績。
20--年上半年，辦公室在公司領導的正確領導下，在各科室的大力支援下，團結進取、努力工作、克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為工作重心，履行辦公室職能，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作目標。
一、上半年工作總結
辦公室工作千頭萬緒，性質複雜、工作繁瑣，辦公室人員調整後，工作沒有絲毫懈怠，相反，以更加飽滿的熱情履職履責，腳踏實地，克服困難，迅速磨合，在眾多的工作事項中，始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)參謀助手作用充分發揮
辦公室按照全年工作目標要求，把握全域性工作重點，密切關注各項工作動態，前瞻思考，超前謀化，為領導當好參謀助手，為全域性提供富有實效的政務服務。一是提升文稿質量，著力以文輔政。辦公室牢固樹立質量意識和精品意識，擬寫文稿時，力求“參”到點子上，“謀”到關鍵處。從領導平常講話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。二是組織調查研究，適時諫言獻策。按照局(分公司)統一部署，辦公室負責人帶領部門人員深入基層瞭解菸葉生產、捲菸營銷、專賣管理工作存在的困難;瞭解基層員工、菸農以及捲菸零售客戶基本訴求，傾聽呼聲;瞭解工作人員對菸農、捲菸零售客戶的日常服務是否到位，有哪些方面需要改進，並填寫調查問卷。三是宣傳報道力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳報道。在宣傳報道工作中努力做到“收集資訊第一時間、處理資訊第一時段、報送資訊第一時刻”，確保資訊快速報送。上半年來，辦公室共計接收投稿64篇，成功編髮、發表訊息62條，通訊1篇。其中，在市局內網發表訊息59條;重慶菸草2條，通訊1篇。稿件採用率達97%。四是強化政務督查，確保政令暢通。辦公室每月按時對各科、室、部、站的工作開展情況開展政務督查，在促進工作效率提高的同時，確保了政令暢通及重大決策部署落實到實處，推動了“轉作風、樹新風”活動的有序開展。以領導重點交辦事項為督查重點，半年以來對29件領導重點交辦的工作通過督查得以落實。
(二)協調中樞職能切實履行
半年來，辦公室注重公文管理、資訊溝通、平衡兼顧，加強統籌協調，發揮中樞作用，助推生產經營管理規範有序高效運轉。一是綜合協調水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作，根據領導意圖，加強本單位與上級、與地方政府、以及本單位內部上下級之間、部門之間、與員工之間的溝通協調，最大限度降低資訊不對稱帶來的負面作用，促進了行業協調運轉。二是公文運轉高效暢通。參照《機關公文處理工作辦法》，認真落實工作要求，加強公文運轉管理，強化公文精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，上半年，辦公室收文342份，發文103份。半年來無一例退文。三是辦事公開紮實推進。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能，保障員工的知情權、參與權、表達權和監督權，幹部職工對工作部署更加理解支援，公司內部更加平穩與和諧。
(三)服務保障水平持續提升
半年來，辦公室通過加強會務接待、信訪穩定等工作，既為各科室部站提供細緻周到的服務，又為局(分公司)和諧運轉提供保障。一是會務接待規範有序。辦公室認真落實“提前謀劃、統籌協調、周密部署、關注細節”的工作要求，各項會務、公務接待做到工作不漏項、協調不脫節。二是信訪工作不斷加強。從構建和諧菸草、提供穩定保障的高度出發，加大不穩定因素排查力度，每月按時上報信訪穩定調查表，增強工作的預見性和主動性，有效預防和化解不穩定因素。三是隊伍素質持續提升。機構改革後，辦公室人員得以進一步優化、充實，組織員工積極參加市局(公司)舉辦的公文寫作、資訊督查、檔案管理等方面的業務培訓，提升辦公室人員整體素質。四是後勤事務管理有序運轉。為提高職工就餐質量，加強職工食堂的管理，提高廣大員工的滿意度，保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環境中執行，採取問卷調查的方式充分徵求機關員工的意見和建議，制定和執行新的機關食堂管理辦法，扭轉了長期虧損的現象。做到了共同參與、共同監督。20--年上半年購買辦公用品費用總計27528.20元，領用辦公用品費用總計27528.20元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位，安排專人擔任科室安全員，時刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對食堂進行整改，進一步提升機關食堂衛生條件安全係數。制定食堂安全操作規範、食堂食品安全規範和職工食堂管理規章制度保障機關食堂食品安全。自公務車輛歸口辦公室管理以後，辦公室積極組織開展駕駛員業務知識培訓和駕駛員技能競賽，定期召開駕駛員安全會議，進一步提升車輛安全管理水平。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支援下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距。一是基礎工作不夠精益求精，缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法;二是服務意識和創新能力還不能完全到位，服務觀念有待進一步轉變;三是與各科室的聯絡需要進一步密切，在工作上進一步注重實效;四是責任意識、大局觀念和相互補位意識等有待進一步加強。
三、下半年工作計劃
在接下來的工作中，辦公室將繼續秉承“圍繞工作中心、服務發展大局”的理念，努力發揮“參謀助手、協調中樞、服務保障”三大作用，深入踐行“實、新、細、誠、勤”五字方針。20--年下半年，辦公室主要工作任務是：
(一)認真謀劃，創新思路，提升工作水平
一是在抓好統籌協調上下工夫。辦公室肩負著上為領導分憂，下為基層服務的重任。辦公室工作千頭萬緒，每項都不容忽視。在日常工作中，統籌抓好每項工作，當好黨組的參謀和助手，為機關和基層服好務。
二是在深化辦文上下工夫，確保公文流轉順暢。作為局(分公司)公文流轉的中樞，辦公室以高度的責任心，確保公文上下、橫向之間的順暢流傳，杜絕公文在流轉過程中丟失及公文內容和格式出現重大失誤。
三是在政務督查上下工夫，提升工作效率。進一步思考政務督查工作範圍，凡沒有具體任務和具體事件的交辦任務，一律不納入督查。政務督查在各科、室、部、站開展，辦公室依據督查交辦時間和事項進行嚴格考核，進一步提升工作質量和效率。在督查過程中，被督查部門未辦及未辦好的事項要予以扣分，納入當月績效考核。
(二)珍惜平臺，勤奮務實，提升隊伍素質
一是工作上要高要求、嚴要求。不要滿足於一般性的工作部署和要求，更應創新性開展工作。
二是在言行上體現“潛心做事、低調做人”。作為領導身邊的工作人員，越低調、越受益。務必將艱難的工作人去看成一種挑戰和學習的機會，樂意去做，不計較休息時間、不計較個人得失。
三是注重資料的整理和知識的積累。注重對日常工作中領導講話、網路資料、上級來文等素材的蒐集和積累，為撰寫文字材料打下基礎。
四是滿腔熱情做好服務。做到再忙不言累，再累無怨言。在工作和生活上，用心體驗和感悟，以知足、包容、感恩、善良、樂於助人的心態，做到自信不自滿，杜絕固步自封、夜郎自大。
接下來，辦公室將在局(分公司)黨組的正確領導下，以更加昂揚的精神面貌，更加積極的工作幹勁，更加務實的工作作風，圍繞中心，服務大局，勇挑重擔，奮力爭先，不斷開創巫溪菸草辦公室工作的新局面，為建設更加規範、更富效率的巫溪菸草做出新的、更大的貢獻。
今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支援下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱鉅、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全域性工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全域性提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文祕人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門檔案61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，佔辦文率的11.4%。
(三)資訊力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳資訊。我們在資訊工作中努力做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”，確保資訊快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類資訊24條，上報X24條，上報X22條。
(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到領導班子決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全域性和服務全域性的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支援下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由於平時多忙於事務性工作，專業學習放鬆，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。
三是忙於做好自己分工範圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證資訊宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識，擦亮服務視窗，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想幹事”的熱情、“會幹事”的本領、“幹成事”的水平上力求新突破;
三是後勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創“創先爭優示範崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。
一、基本情況，社會力量辦學管理辦公室上半年工作總結。
目前，我市有各級各類民辦教育機構499所，佔全市學校總數3463的14.41%。民辦教育資產總值為18.15億元，教職工9156人，在校學生 12.35萬人。其中今年上半年新批民辦學校46所，其中高中1所，國中2所，幼兒園39所，培訓學校4所。我市民辦教育實現了持續健康發展。
二、主要成績。
1.民辦學校辦學檔次整體提升較快。
我市關於“支援合法辦學，打擊非法辦學，鼓勵優質辦學”的管理策略初見成效。截止目前為止，全市75所民辦學歷教育學校中，優質辦學佔80%，受到歡迎。其中，全市8所民辦學校評為省市重點和市級示範學校。其中麻城市博達學校、麻城市華英學校、羅田縣育英高階學校、蘄春縣益才高階中學、鄂東華寧高階中學、黃梅縣晉梅中學、黃岡外國語高階中學等7所民辦學校被評為市級示範學校，黃梅興華中等專業學校被評為湖北省重點職業技術學校。今年有麻城市華英1所義務教育學校被授予省級五星級民辦學校。蘄春縣益才高階中學、黃岡市代代紅幼兒園受到國家教育部表彰。黃岡市育英學校受到全國民辦協會表彰。麻城市博達學校等7所學校，黃岡市代代紅幼兒園等4所幼兒園和姜炎清等5位中國小校長，姚秀玲等5位園長和劉建斌、楊凌等40名中國小教師、幼兒園教師受到省教育廳表彰獎勵。
2.民辦學校質量提高，參加大學聯考、會考效果明顯。
·全市優質民辦學歷教育學校，彌補了我市優質教育資源不足。其中23所民辦高中大學聯考成績較為明顯。其中羅田縣育英高階中學486人蔘加大學聯考，上本科線312人，其中徐露同學文科571分，獲全縣第一名。黃梅國際育才高階中學1300人蔘加大學聯考，上一本線63 人，創該校新紀錄，辦公室工作總結《社會力量辦學管理辦公室上半年工作總結》。據黃岡中學報道，該校今年大學聯考前20人中，來自全市民辦國中生源佔8人。團風縣楚天學校大學聯考考場實現了全空調配置，填補黃岡市大學聯考考場無空調配置的一項空白。全市民辦國中應屆畢業生參加會考成績突出，會考過重點線225人，佔應屆畢業生25%，其中達到黃岡中學錄取線82人。
3.無證辦園的現象大幅減少，高檔次幼兒園不斷增多。
· 我市幼兒教育事業蓬勃發展，通過發展民辦幼兒園完善幼兒教育體系，其中民辦幼兒園佔97.82%。目前9個縣市區已基本完成了幼兒園的清理整頓工作。經過清理整頓，全市民辦幼兒園辦園條件大幅提升，比建高檔次幼兒園熱度不斷攀升。目前具有高檔幼兒園的縣市區有：團風縣、黃州區、武穴市、蘄春縣、黃梅縣、英山。其中武漢大學團風縣小太陽幼兒園投入1200萬元，建成黃岡第一家有塑膠運動場、牆壁和地板用泡沫裝璜等高檔設施裝置的幼兒園，建築檔次為全市之最。
4.我市關於民辦學校惠農政策落到實處。
· 按照國家惠民政策，市財政局和教育局高度重視，組織專人，召開專題會議，在落實了全市13所民辦中職學校貧困生補助359萬元的基礎上，今年又在市直與公辦學校同步落實了5所義務教育階段民辦學校的公用經費共計160.56萬元。落實此項惠農的`政策意義大，效果好，受到民辦學校和新經濟實體、個體工商戶及擇校生和外出務工人員的歡迎，使民辦學校在讀的學生和家長感受到了黨和國家的溫暖。在年初國家七部委惠農政策檢查中，我市此項政策落實迅速得到七部委領導和專家的充分肯定和稱讚。
5.民辦教育配套政策加緊制定和實施，為鼓勵和支援社會力量興辦教育儲備後勁。
按照市政府關於民辦教育要做到“三落實”的精神，我市加快制定民辦教育配套政策。市政府關於起草的《黃岡市民辦教育促進法實施辦法》已數易其稿，擇機頒佈施行。全市有7縣市區制定和頒發了支援民辦教育配套政策性檔案並加大實施力度。11個縣市區均成立了社管辦，配備了專兼職管理人員21人，其中團風縣、武穴市、麻城市成立了專設機構;麻城、武穴、團風等縣市，由教育局發文明確鄉鎮中心學校設民辦教育專幹，工作積極主動，為持續健康發展民辦教育，有利於教育深化改革探索和積累經驗。
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