光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年已經過去了。回顧我在XX公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今後的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防、安全實際操技能的培訓使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由於我們每個的隊員的綜合素質、性格、愛好均不相同，因此，我在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班後會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。
3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規範和路線，日夜進行重點區域安全巡邏，及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞，並及時向上級領導彙報。
5、妥善處理當班時發生的事情，並做好交接班記錄。
6、積極並按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
20xx年即將過去，在這即將過去的一年裡，保安部在公司總經理的正確領導下，在分管領導的關懷指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，比較圓滿地完成了公司各項安保任務，也取得了一定的成績。總體來說，在這一年裡，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。
通過一年來的努力，保安部的各項工作都已步入了正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場化、正規化奠定了堅實的基礎。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛工作進行回顧、總結，查詢不足，以利於對新的一年做出更為完善的工作計劃，使各項工作更好的展開。現我將這一年來的工作總結一下，主要做了以下幾點工作如下：
一、 加強消防建設，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連，市場安全責任重於泰山。尤其是市場消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至終都是公司所有工作的重點，關係到整個市場的存亡。保安部本著“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了詳細的消防管理制度及市場每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎設施進行檢查、對員工進行系統消防知識培訓，組織開展各類消防知識及技能競賽活動，落實實施滅火疏散應急預案，定期對消防基礎設施裝置進行檢查、維保。一年來共進行大型消防知識培訓員工或商戶160多人次。
消防技能競賽1次，滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。9月份由保安部牽頭聯合工程部、市場部逐一對每家商戶開展“營業房火災隱患排查整治”行動，查出各類火災隱患 130多起，並限期進行整改，直至複查驗收合格，確保了市場安全。不定期對消防基礎設施裝置進行全面檢修、整改，對檢查出來的問題進行羅列，並一一解決，也解決了多項歷史遺留下來的消防基礎設施問題，保障了自動消防設施裝置的正常執行。
為了規範消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架 612 只。因數碼港無法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設施裝置今年在市場加裝了消防應急照明燈共計 145 只，達到了消防安全要求。今年各項物業保修共計起，以完善消防設施裝置建設，更好的實現市場安全生產標準化。
軟體建設方面，依照消防大隊戶籍化管理規定，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每月定期報送相關“戶籍化”管理資料;結合當前消防實際，為了加強商戶及顧客的消防意思，每月對市場消防知識進行張貼宣傳;並完善市場內各類消防標識，如：安全出口標誌、消防地貼標識及禁菸標識等等，在控煙方面，要求樓層保安加大市場控煙力度，如發現商戶吸菸要做到絕不手軟，發現一起處理一起，全年累計查處違規抽菸 38起。
裝修監管方面，嚴格按照《消防法》及《營業房裝修規定》相關條款執行監管，杜絕裝修材料使用三無產品，經統計20xx年全年裝修審批共計 200 家，驗收合格 200 家。裝修留電 700 多批次，裝修期間每家並做好裝修監管。動火審批共計 6 起。並實行了嚴格的跟蹤制。
在每日的防火巡查、夜間清場以及營業前的早巡中，共查處違規商戶燈關、門未鎖及門縫過大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內燒香等，其中戶燈關有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項查處違規共計全隱患，無一起安全事故發生。
二、加強治安管理，確保商戶利益
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生，商、客戶累計丟失錢包、手機等物品共 27 起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶丟失自行車、電動車 12 輛，比上一年減少了 12 輛，與上一年同比下降了 50 %。今年還加裝北樓門店、南樓門店及南樓各個出入口都安裝了紅外線報警系統，總共安裝紅外探測器 35 只，實現技防人防相結合。
在突發事件處置方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強市場的治安防範，要求保安通過企業110聯動相結合開展聯防，確保防範有力。一年來共有效阻或報警處置止打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件多起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防颱防汛應急預案，並讓全體隊員工熟知應對程式，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建築結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象最為嚴重，根據市場實際，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，排除各種險情多次，幫助商戶搶救物資多次。出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度讚賞，提高了商貿城的服務滿意度。這樣我們認為就算我們做得再苦太累也值得。
三、加強車輛管理，保障通道通暢
*大型綜合市場，也是星級文明市場。人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。保安部始終把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻，一年來共疏通引導車輛數不勝數，整治違規亂停亂放車輛多起，開具溫馨提示單 360 多次。處理或報交警處理各類刮擦事件多起。
四、提高隊員素質，提升服務理念
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。在日常的巡邏中要善於主動發現問題，並能解決問題。與各部門做好溝通，共同處理好日常管理中出現的各種問題。結合安全生產標準化建設，與人力資源部配合，對新入職員工進行上崗前部門級崗位培訓，對外來施工人員進行安全教育培訓，為廣大商戶提供最優質的服務。
五、靈活處理糾紛，確保經營秩序
我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裡出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什麼原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，儘量使雙方的意見達成一致。如雙方無法達成一致，立即報市場部或相關部門處理，儘量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來保安部的工作雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、隊員素質參差不齊，有待進一步提高。
2、隊員在平時工作中不夠認真，缺乏責任心，有待加強。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設。部分消防設施裝置陳舊，有待今後進一步改進。
4、加強自身管理及提升水平。
新的一年來臨，保安部緊緊圍繞“安全生產標準化建設”的規範要求，結合本部門實際情況，積極開展安全生產工作。整體思路如下：
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書。使人人肩上有擔子，人人心裡裝安全，確保市場安全萬無一失。
2、完善各項規章制度，成立安全巡查小組，定時定崗對市場內外進行巡查，發現安全隱患，及時協同相關部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
3、與人力資源部門配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對於考核不合格的隊員堅決不允許上崗，並且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、實行崗位輪崗制度。定期對市場各個崗位進行輪崗，避免固定崗位模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。
5、加強內部考核，採取末位淘汰制。結合人力資源部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，採取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，退回保安服務公司，及時補充優質隊員。
回顧過去，絕不沾沾自喜。展望未來，更加信心百倍。我們相信在公司總經理的正確領導下，在分管領導的關懷指導下，在全體隊員的共同努力下，在新的一年裡，我們有信心，逐項落實好保安部20xx年度的各項工作，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作做得更加紮實，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助，把明年的工作做得更好。保安部安保工作一定會上一個新臺階。最後，由衷地感謝公司領導給予我部各項工作的有力支援。
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領導。
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平。
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今後的努力方向。
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業務水平還有待提高。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
三優範文網