轉眼20__年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本專案部今年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。現對今年工作加以總結。
一、在勞動紀律方面
為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供一個良好的工作環境，在今年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面
及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上
加強防範，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查裝置情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況
年初至今一年時間陸續拓展x個專案，增加人員x人，這些成績源於_嚴格的管理，_的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
五、不足之處
保安員對“保安行為規範”的認識瞭解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時彙報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂。門衛的職業是瑣碎的，細小的，但我熱愛我的職業。在工作中，我對每一件事情都認真負責，現將這學期的工作總結如下：
門衛要求：嚴守開關門時間，做好安全防衛工作。做好家長、孩子的接送工作，嚴防幼兒走失。接送時間，與家長做好幼兒藥物、衣物的交接、並簡要了解或介紹幼兒在家或在園情況。
一、嚴把出入園關
該項工作實行了出入登記法，設立了“進出人員登記”表，嚴把進出關。平日、節日進出人員一律嚴格按規定辦事，不徇私情，嚴格控制每一個出入人員，有力地維護了幼兒園正常教學秩序，淨化了園內環境。一年來，全校已形成了不遲到、不早退，無隨意離崗的良好局面。另一方面，所有來訪者均需要按要求填寫“進出人員登記表”，寫明來訪原因，一律得到園長認同方可進入。嚴格遵守園部接送制度，控制家長進園內。做好家長解釋工作，並取得家長的認同。
二、配合幼兒園，做好門衛值班安全工作
遇到園內大活動、重大節日申請加派人員共同執勤，確保每位幼兒的安全，受到了廣大家長的支援和肯定。
由於門衛工作的特殊性，所以對門衛來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求講大局、講工作、講風格、講奉獻。把幼兒園當家來看待。常言道，功夫不負有心人。通過自己的努力，目前門衛已經成為我園一個良好的視窗。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛生清除。我都做到了文明、科學、嚴格、高效。並因此而受到了廣大教職員工的好評。
一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷髮展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，
狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、 規範管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一為部門工作彙報例會，各部門彙報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。週二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、 清理整頓，專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委建立“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規範保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先後出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜()24號檔案，市局榕公綜()79號檔案等的宣傳和做耐心細緻的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先後專項行動12次，參加人員33人次，先後發出整改通知書14份，並現場再三對單位法人代表進行上級有關檔案的宣傳和思想教育工作，由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
四、 嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。XX年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
一、 護衛隊工作
20xx年春節後，護衛隊精神面貌較差，思想懶散，通過x個月的大力整頓與培訓之後，使護衛隊員工軍事素質大大提高，法律意識增強，紀律性、工作作風都得到質的改善。
員工也深刻認識到公司的組織架構和經營理念，令領導管理起來得心應手，整支隊伍煥然一新。護衛隊三個班長的責任心強，員工的工作積極性高。
在此，我們不能只記成績，遺忘不足。20__年x月x日下午，網路會所旁的鬥毆事件，護衛隊員沒能及時將情況報告領導及派出所，導致冷飲店一員工受輕傷。
此事件雖說不大，但讓護衛隊的形象在商家心目中大大降低，該事件重新整理了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護衛隊絕不允許這樣的事件重演。
二、 車管中心工作
1、上半年車管中心業績不高，員工素質良莠不齊，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢、禮節禮貌、著裝、場地衛生等方面存在的問題。通過頓和培訓，在短時間內車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業績明顯提高。
2、車管中心在20__年總共發生突發事件x起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾)，在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協助下，事件均得到圓滿處理。
3、好又多、國美、嘉年華這三個商家員工人數眾多，非機動車較多，起初由於管理不善，停放混亂，在經理的策劃與親自指揮下，通過更換停車牌、劃車位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車管的壓力。
總體來講，車管中心這一年的工作得到了領導的肯定。
三、 消防控制室的工作
公司在20__年x月份組織消防控制室員工參加專業知識技能的培訓，增強其業務能力的同時，提高其消防法律法規意識、安全責任意識;公司與維保單位簽約，協同維保公司對設施裝置進行維護。
回顧這一年繁忙的工作，我們在“創品牌企業，做一流”的號召下，不斷完善企業規章制度，提高員工綜合素質;樹立服務意識，轉變傳統觀念;精簡流程，提高效率;節能降耗，濃縮開支。
展望未來，我將查漏補缺，完善自我;我將讓公司的經營理念融入到每個員工的血液裡，帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中;我將向領導交出一份更優秀的答卷!物業必將會有更輝煌的成績!
說句題外話，本人“長於帶兵，拙於文筆”，此總結不免有言不盡意之失。在此，我懇請天正物業各位領導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年裡能更好地為商家服務，也讓我個人的管理水平得到提高。
新年將至，在過去的一年裡，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：
一、各項考核指標全面完成
在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故，消防設施、裝置的完好率全年達到了90%，為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回丟失財物。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業的生存之本，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的裝置還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了20_年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規範市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防範工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，安保部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規範部門正規化建設的同時，也深刻查詢工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：
一、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休慼相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證裝置的合格率及正常執行能力。
1、隱患排查
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽菸21起，(其中商戶抽菸9起，裝修工人抽菸12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，並全部整改到位，直至複查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監管
嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20x年x月x日，安保部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，並做好裝修監管;動火審批9起。x月x日，裝修審批交予市場部執行，安保部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。
第三季度即將結束，審視自己第三季度來的工作，總結第三季度的得失，感觸很多。第三季度來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。 安序員是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。因此，在部門領導的帶領下，我們圓滿地完成了今季度的工作任務，得到了領導的認可。
作為安序員還是一名義務的消防員，今季度在部門組織的消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本專案的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確大家的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在第三季度的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助班長做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。
3、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
總結來萊頓小鎮售樓處這半季度以來的工作，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以後的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為服務要求在不斷進步更新，只有通過不斷的學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日後的工作經驗累積中，是自己的綜合能力不斷地得到鍛鍊和提高。
為了更好地總結一路經驗得失， 積極發揚成績， 力爭克服自己在實習間所存在的的不足， 以及響應站部和學校教務處的要求， 現我把自己在深圳機場安檢站十個月以來的實習工 作特做以下簡要總結：我的實習工作簡述： 我們在經過為期 3 天時間的崗前業務培訓和考核後， 我們終於真正走上了安全檢查工作 崗位，首先，我是安檢員的協助和指導下學習崗位具體工作;隊長出於崗位的急切需要 把我們分成 8 組，我被分到了出發 5 號口，後期因為工作需要又被調至東交 A 道，從此 我也開始走上了在安全門執勤的人身檢查員崗位;並獲得了領導的一致好評。
我們的主要工作是進行爆炸物品檢測，和進行人身檢測，以及開箱開包檢查。其中也收 獲了很多的易燃易爆物品，如打火機和火柴等。“您好!請配合安全檢查!”“謝謝您 的配合!請慢走!”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節，這是中華民族的傳統 美德。
我還堅持和發揚自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則，積極配好分隊、中隊 的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在 自己班組執勤過程中甘於吃苦受累以減輕其他組員的工作負擔等， 受到了隊長和領導的 表揚。也有很多的旅客來問一些關於機場航空公司的問題，我們也能很好的對旅客進行 正確的引導和回答。給旅客帶來了一些幫助，也受到了旅客們的讚揚。
我的欠缺與不足： 孔子曰：“人非聖賢孰能無過?過而能改，善莫大焉!”是的，我坦承自己在這一個月 的實習中犯下了一些小小的錯誤，有的是由於自己粗心大意、心態不穩過於緊張、有的 是由於自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足， 知錯就改，並督促自己一定要謹記經驗教訓於心，所以我每犯錯一次我都要認真思考犯 錯的原因以及犯錯造成的各種嚴重後果。
對於安檢這種特殊的服務行業而言，我們實習生也算是普通服務一線中的最平凡一族， 但我們用自己的大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能。
所以，我們很值得慶幸和自豪，因為我們正在為我們自己學業中的實習生涯和我們的人 生畫上了最起碼在我們心中屬於自己的最圓滿的一筆! 總結人：曾宇傑 0951E 20xx 年 8 月 5 日2、機場安檢站站長助理述職報告各位領導，同志們：我被聘任為民航機場安全檢查站站長助理。
在機場黨政和安檢站的正確領導和同事們的 支援下，我按照機場安檢總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執 行安檢工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己工作崗位上 認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導 的安排和要求，就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領導和同志們做如下彙報， 如有不當，請批評指正：一、學習理論，提高政治思想 覺悟自任安檢站站長助理以來，我認真理論武裝自己的頭腦，提高政治 思想覺悟，在思想上與機場、安檢站保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人 生觀和價值觀，樹立全心全意為旅客服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦 耐勞、 善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風， 服從機場、 安檢站領導的工作安排， 緊密結合崗位實際， 完成各項工作任務。
在實際工作中， 我堅持“精益求精， 一絲不苟” 的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把安檢工作做完做好。二、學習文化，提高業務工作水平我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代， 學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作 上除了學習黨的理論知識外，重點是學習機場安檢方面的國家方針政策和業務工作知 識，做到學深學透，掌握在腦海裡，運用到實際工作中，為自己做好機場安檢工作打下 堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了機場安檢方面的方針政策、法律法規和基本工 作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較 好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的機場 安檢工作任務，取得良好成績。三、加強建設，提高自身綜合素質我是機場安檢站站長助理，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復 合型高素質的要求對待自己，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在加強自身 建設中，我主要抓好三方面工作：一是嚴格要求自己。要求自己做到愛崗敬業、履行職 責，吃苦在前，享樂在後，全力實踐 “團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
轉眼20__年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本專案部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有1個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供1個良好的工作環境，在上半年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生1種好學、徵求上進的興趣，同時營造了1種濃厚的學習氛圍。
僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查裝置情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況，年初至今半年時間陸續拓展兩個專案，增加人員8人，這些成績源於賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
上半年來，每天都在發生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20餘次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，主要問題0項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規範”的認識瞭解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時彙報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結，請領導批評指正。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了這幾個月裡在領導和同事的匡助下我對工作流程瞭解很多後來又經由培訓又使我瞭解了以“以情服務，專心做事，務實高效，開拓進取”為核心的企業文化及各項規章軌制。
一，以情服務，專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領班，老隊員請教後給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通於他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二，遵守軌制，敢抓敢管。
奧特萊斯，四樓影院施工期間我按軌制，按程式對工人進行治理天天對進出的職員，貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入，公司財物被盜對於那些安全措施不到位的好比‘進入施工區域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現象我都按照公司的軌制，程式進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三，任勞任怨，孜孜不倦。
對領導的鋪排是完全的聽從並不折不扣的執行以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作一如既往地做好天天的職責餬口中我也經常關心同事常常於他們談心，交流他們不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
轉眼間二〇xx年已一晃而過，在過去的一年裡，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二〇xx年度工作作如下總結：
一、嚴格要求、以身作則。作為部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態，積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的稽核後方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能儘快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程式、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規範隊員，嚴格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創新，力保部門正常運轉。由於酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達% 第1頁 共3頁
以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺採取了一序列的措施，一是穩定了員工的思想，保證部門員工的流動性儘量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，確保了部門工作正常開展。 四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量。服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，並深入到崗位及時做好督導驗收工作，並按照酒店下發的各項規章制度，規範員工的言行舉止。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高並努力推銷我們的優質產品——服務質量。
五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能，使隊員能熟練掌握消防裝置的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發 第2頁 共3頁
生;二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發現的安全隱患及時排除;三是通過周邊發生案例結合酒店實際採取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查並向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品並鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發生一起安全事故。
總結回顧一年來的工作，自身還有很多不足待於改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。
保安部：
近幾天，公司新入職的8名內部保安在公司舉行入職訓練;本次的訓練內容主要包括內保的相關管理規定、要求、格鬥術等等，公司內部保安隊伍自組建以來，堅持每天正常巡邏外的2.5個小時訓練，強訓練，出實效，內部隊伍也在不斷的加強、壯大，聽著訓練中字字口令，聲如洪鐘，另其他同事震撼不已。
新入職內保的訓練朝氣和活力或許讓許多同事精神為之一振，有衝勁才有戰鬥力，有戰鬥力才有為之不斷奮鬥的資本，當下時艱，有人抱著消極、低迷的狀態每天低效的工作著，我想，他們如果看到這樣一幕，怎麼能不為所動呢，困難之即，積極應對才是走向陽光大道的必選，富有朝氣的內保訓練讓我想到，我們作為現在公司的每一員，心態上真要學學他們，以一種積極的態勢，挑戰當前困難，喊出活力和戰鬥力，全員團結一致，克服艱難時局，從精、氣、神多個層面給公司以活力。
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技裝置的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，並多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每週一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱讚，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇於獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間，保證保安隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。
過去的第三季度，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今後我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對專案工地的巡查力度，於10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防裝置巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防裝置的操作方法。確保專案工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到專案工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有鬆懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微保
學校安全的保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工作，事關全校師生的生命財產安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是學校保安管理工作的重中之重，因為這些時間段往往是一些安全隱患易於顯現的時間，因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學生進進出出使得防控更為嚴峻，因此平時做好出入學生和外來人員的登記和體溫測試是我們的主要工作，從源頭上防止物業小區內各類安全問題的發生。為進一步促進、提高學校物業保安水平，為建立一個和諧安全的校園環境環境打下基礎。
在酒店領導的正確管理下，作為酒店的一名保安部人員，以本人所看管的酒店區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在以後的工作中做得更好，現就20___年在酒店的年終工作總結如下：
一、服從上級領導
作為酒店的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守酒店的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾。因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為酒店的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業務水平
要想做好保安工作，必須瞭解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
五、注重實效，提高安全意識
在工作之餘，部門還給我們進行了保安員崗位職責、消防安全專業知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎麼報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面，做到把事態大化小，不給酒店帶來負面影響。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺、執行力還有待加強等。在以後的工作中，我將繼續遵從酒店領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
x年已經過去，新的一年即將到來，我在這裡先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，並協助領導，社群工作站，維護好現場，並得到領導的表揚，在工作之餘，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期進行裝置的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。
本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。
3、對進出的車輛嚴於記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。建立和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。
20__年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20__年的新篇章。我部肩負著__公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20__年6月1日我部進駐__公寓以來，在公司及專案各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支援下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為專案順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20__年度專案賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐__公寓的工作進行回顧，總結經驗，查詢不足，以利於在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結如下：
一、__年區域安全保衛狀況。
我部共有保安人員17名，在專案的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"專案順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發生重大治安案件及群體性的事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生衝突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，採取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育，並對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現。
丟失得配重鐵又出現在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器，及時制止散發小廣告6餘起並將散發人員交到城 管、平息鬥毆事件3起，協助開發商解決民工討薪事件1起，為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10餘次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為專案順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防範。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證專案各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"視窗"。
始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以專案為家、不計個人得失的觀念，全心全意為專案、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象"視窗"。
四、工作中存在不足：
在這一年裡，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離專案要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題後加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保安人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。
五、__年工作計劃
__年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為專案順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防範、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施裝置檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下儘快與開發商對中控室的設施裝置進行系統移交，並做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上牆(於2月底完成)。
7、完成上級領導下達的各項任務。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最後達到公司領導的要求，把__公寓做成鐵桶一個。
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