今天能在這裡參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，建立了一支優秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開始，我們任重而道遠。物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，建立品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年裡，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、裝置零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規範；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質監督、檢查，專案負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能幹好乾壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與**地產的企業文化相一致的；同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業正處於一個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮鬥，才能締造一個真正強大的物業！
我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與， 20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想共存的一年，在總的領導下，我定會全力以赴，與物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為物業貢獻自己的一份力量！
最後，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！
起名物源、寓意"萬物之源、和諧共贏"之意。
蘇州物源物業管理有限公司，公司註冊資本500萬元，具備國家一級物業企業資質，是一家從事中高階物業管理及配套服務的專業企業，公司坐落於蘇州工業園區星海街200號星海國際廣場12樓，為蘇州市物業協會副會長單位，江蘇省房地產（物業）協會常務理事單位。
物源物業作為一家民營性質的有限公司，自20xx年底開始運作以來，在既沒有開發商所屬物業的專案資源條件，更沒有國企或改制企業的政府背景優勢，完全憑藉"啃硬骨頭"精神和商業化運作模式打開了市場，在業界建立了物源良好口碑和驕人業績，現有10餘個分公司機構。
物源物業董事長、總經理鄭光華先生，大學本科學歷，軍人出身，具有新加坡CPG-FM物業擔任過高管和星級酒店國企物業老總經歷，物源團隊成員具有管理各種型別物業專案的實踐和業績，現有在管專案360萬平方米，公司每年都有1-2個創市優或省優示範專案計劃，管理型別有寫字樓、商業廣場、住宅、公寓、工業廠房、體育衛生及市政專案，公司擅長策略性管理，擁有包括早期顧問、案場服務、承接查驗、交房裝修、能源代收、資源經營、維修資金、創優達標等目標實現的專案團隊和公司支援力量，更有一套有針對性和可操作性的IS09001體系保障實施。
客戶選擇了物源，就是選擇了共贏，選擇了資產升值！
董事長、總經理：
尊敬的各位領導、各位員工：
大家好!
靈猴辭舊歲，金雞迎新春。今天物業公司召開年度總結大會，我代表集團向大家致以新春佳節的美好祝福，感謝大家一年來的認真工作和辛勤奉獻!
過去一年，面對依然嚴峻的市場形勢，集團公司各項工作穩步推進。物業公司在集團統一領導下，物業管理能力大幅提升，服務創新能力不斷深化，隊伍建設成效顯著，全年的各項工作取得重大突破。其中，物業公司榮獲國家一級物業資質，這是可喜可賀的成績，也是大家共同努力奮鬥的成果。在這裡我再次向各位表示衷心的感謝，並向優秀員工表示熱烈的祝賀!
機遇蘊含事業，發展成就偉業。20xx年，經濟形勢向好，面對市場格局的變化，對日後的物管服務工作提出了更高的要求;物業公司要繼續做好各項工作，全面提升物業管理水平，打造天正物業的服務品牌，樹立良好物業形象，用“依託集團、開拓進取、成就事業”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹企業形象，為集團公司的整體發展再做貢獻。
加強團隊建設，優化經營管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業管理工作的發展要求，在日常工作中要嚴抓管理，嚴肅紀律，提升管理，創新服務品質。建立標準化物業管理體系建設，做到服務標準化，管理標準化。同時要提高員工整體素質，倡導奉獻，樹立主人翁精神。強調要保證裝置管理的正常執行，保證員工人身安全、消防安全，裝置安全等各方面的基礎工作，努力推進各項工作順利進進。
管理體現服務，服務成就品牌。工作中堅持以服務為己任、以滿意為目標的工作原則，加強行業知識學習，提高業務技能水平，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業管理的服務質量及嫻熟的服務技能，嚴謹的服務態度，規範的服務標準來樹立優秀的物業管理品牌，形成服務管理的有效促進和落實，始終把營造各小區和諧舒適的環境，作為工作目標;做到有實施、有檢查、有結果，出成績。不斷加大檢查和執行力度，完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革。要做到管理上層次，服務上臺階，增收節支，例行節約，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。
增強團隊凝聚力。工作中要很好融洽業主間關係，搭建小區文化和諧平臺，妥善處理好各種糾紛問題。全體員工要相互學習，集大家的智慧，加強配合協調，提高工作前瞻性，提高防範風險的意識，形成合力、凝聚力。同時要加強業主的溝通和宣傳工作，掌握業主的合理訴求。促進各項服務管理工作紮實、有序地推進。
新的征程需要我們團結努力，新的目標賦予新使命。我相信通過集團公司的正確領導，在各位員工的共同努力下，天正物業的前景更加廣闊，企業更加壯大!
最後，祝願全體員工及家屬春節愉快，身體健康，闔家歡樂! 謝謝大家!
總經理致辭：
自一九八五年我們進入物業管理領域以來，我們始終追求這樣目標：把中國的優良傳統與國際先進的管理科學結合起來，形成與國際接軌的具有中國特色的物業管理理念和模式，鑄造中國一流的物業管理企業品牌。
回首東湖物業創業的發展，東湖人走過了一條艱辛輝煌之路。公司穩固發展，業績蒸蒸日上，這一切昭示了東湖人的辛勤與赤誠。過去已成歷史，未來將更為燦爛。
我們已隨同時間的步伐跨入一個新的世紀。而今日，市場革命、經濟革命與管理革命同時發生及相互影響，企業之間的競爭愈來愈激烈，東湖物業也已處在一個新的發展階段，佔領物業管理高階市場的戰略制高點是我們不懈的追求。
我們將堅定不移地實施“精耕細作，做精做強”的企業發展戰略；堅持“上善若水，以人為本”的企業文化；堅持“以信立業，以質取勝”的企業核心價值；堅持以“凝聚有限力量，肩負社會責任”為企業使命，緊跟物業服務市場發展的時代潮流，為社會發展做出應有的貢獻。不斷打造東湖特色的物業管理品牌和模式，培育具有東湖特色的企業精神、管理制度和服務文化。
修身、敬業，是我們東湖物業追尋自我價值和永無止境的探索。回顧過去，我們東湖物業一大批管理者和建設者崇尚“修身、敬業”的價值觀和人生追求，展示“敢闖敢拼，海納百川”的精神特質，共同打造了一個充滿生機、活力、和諧的東湖物業。
天行健，君子自強不息。“誠實守信，開拓創新”的東湖物業正不斷地以“責任、提升、和諧”為主題，追求卓越，銳意進取，推陳出新，同心合力，步調一致，以嶄新的姿態、開放的視角與寬闊的胸襟，開闢新的征途，再造新的輝煌！
親愛的員工朋友：
我十分榮幸地在此向朋友們掀開物業的第一頁，值此我代表公司全體員工對您的到來表示誠摯的歡迎!
物業是一個年輕的充滿激情和富有理想的團隊。團隊意識與強烈的事業心是公司力量不竭的源泉，在，你會發現個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標和整體形象為前提，公司同時提倡個性發揮，為職員提供廣闊的發展空間。
在你任職期間，你會被要求做許多事情，包括：一般性的職責、特別的任務……你會有很多機會顯示你的優秀，並向我們證明當初聘用你的決定是多麼的明智，然而，有一項最重要的職責，在你的任職期間一定要牢牢記在心裡，那就是公司對你的終極期望--永遠做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。是的，我們是聘你來工作的，但更重要的是聘你來為了公司的最大利益而隨時隨地思考，運用你的判斷力並採取行動。如果此後再也沒有人向你提及這個原則，千萬別誤以為這是因為它不再重要了或者我們改變了看法，一刻都不要忘記公司對你的終極期望，你在工作期間，讓它始終伴隨你左右，成為你積極主動工作的一盞明燈，時時刻刻指導著你的思想和行動。主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。大多數情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它，清楚瞭解公司的發展規劃和你的工作職責，你就能預知該做些什麼，然後--著手去做!如果你能表現出勝任某種工作，那麼責任和報酬就會接踵而至。
我們發現，有些人充滿能量並且很容易把自已燃燒起來，發出光和熱。而另一些人卻不然，他們自己是燃料，有發出光和熱的可能性，但他們自己不是火種，他們只是木柴或煤塊，需要有火種把他們點燃。然後，他們才可以生熱發光而燃燒、而產生能量。絕大多數人都需要"火種",去把自己引燃，而自己缺少使自已燃燒的力量。於是，這"火種"就成為一些人成功的必須條件。找得到火種，他就可以燃燒;找不到火種，他就永遠只是木柴或煤塊而無法釋放能量。 所幸，這種"火種"並不難得，它可能是一部名人傳奇，一本有啟發性的書，一個好朋友的幾句話，一位好老師的指引……這些，可能在適當的時機，引發一個人對學問或事業的熱情與動力，使他由靜態的等待，變為動態的研究與追求，給他一種勇往直前的力量，使他多年的準備一旦之間完全成為事實。總之，機會總是留給那些有準備的人，這些人一旦有了"火種",多年的準備將會實現，希望你在工作期間儘快找到點燃自己的火種從而釋放出光和熱，體現自己的人生價值。
幹一行、愛一行是一個職場人士最基本的職業意識，但很多人卻無法認識到熱愛工作的重要性，因為假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。
我們相信一個優秀的團隊是許多優秀的成員組合而成，同樣，團隊希望你不要停止追求優秀，因為我們信奉只有不斷追求優秀才能超越自己，一旦停止追求優秀就不再優秀。雖然客觀上講每個人都有長短都不可能完美無缺，但我們還是認為應該不要放棄追求完美，希望你在工作期間揚長補短，記住是"揚長補短"而不是"揚長避短",就是要克服短處而不是迴避短處。只要每天進步一點點，堅持不懈，你就會變得優秀起來或更加優秀。
激情是工作的靈魂。每一項改變人類生活的發明、每一幅精美的書畫、每一樽震撼人心的雕塑，每一首偉大的詩篇，無不是充滿激情之人創造出來的奇蹟，在所有偉大成就的取得過程中，激情是最具有活力的因素，所以，我們期望是一個充滿激情的團隊，哪怕我們的工作是平凡的、簡單的，只要有了激情我們的工作就會變得不一樣。
我與公司期待看到你在這和諧而富有激情的環境中一展才華，你為公司所做的工作和付出的努力，我表示衷心的感謝!團隊的成員信奉團結一致、敬業進取、追求卓越的精神，願你和所有的夥伴一起與公司共同成長!
祝願你在公司工作愉快!
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