尊敬的領導、親愛的同事：
大家晚上好!
我是來自勝山支行的客戶經理鬱露鵲，我演講的題目是始於寧行，借風向前。
站在時間的門檻上，回望昨日自己還是一名學生，放眼現在已是一名職場新人。我的職業生涯始於寧波銀行，並同勝山支行一起成長著。
加入寧波銀行這個大家庭的時候，正是勝山支行開業的籌備期。還清晰地記得第一天到銀行的場景。整個團隊坐在會議室裡進行鍼對拆遷戶的金算盤營銷的討論。有的指出瞭解釋積分兌換時需要改進的地方，有的認為自我介紹中應提及自己是勝山當地人。一張張陌生的面孔，談論著陌生的內容，自己什麼都插不上，儼然是個外人。
到如今，與同事相處融洽，對業務知識有了整體的瞭解。一個遞進的過程在不知不覺中展開，褪去了稚嫩的學生氣，懷著謙卑的心踏在職場路上。
我會全心全意為客戶服務，我會與同事一起克服工作中的困難，我會盡可能地為領導分憂。我明白著“感恩客戶用心服務 忠誠銀行 用心工作”的服務真諦，我領悟著“海納百川 日新日善”的學無止境，我聽取著“居危思進 患憂行遠”的諄諄教誨。
短短几個月中，我收穫了諸多無形的財富，要感謝那些幫助過我可愛的人們。
當我陌生拜訪成功率低的時候，偶然遇到開業前拜訪的一位客戶，再次交談後得知她是其他客戶經理的遠方親戚，轉身離去前，她說，“小姑娘，你這麼積極，業務肯定會不錯的”。客戶說這句話也許是表達不能再開戶的推脫，但我會理解為我的努力客戶看到了。客戶的肯定彷彿是一針強心劑，使我鼓足了勁再次出發。
當我沒有拜訪動力的時候，業務經理說，“現在不努力，以後業績很難提高的。當初我們也都是這樣跑出來的，剛開始確實很辛苦，之後你經驗足了，能說會道了，自然會輕鬆的。”前輩的話溫暖而不乏鼓勵。小小的崗位需要大大的堅持，小小的腳印才能描繪長長的路途。
當我畏懼回訪某位客戶的時候，行長說，“走，我和你一起去。”剛開始的交談也有些僵硬，但當行長說到，“老闆娘，您來我們銀行辦業務，一個便捷，一個有關係在，一個還有您自己的額外收益。”話音落後，從老闆娘的眼神中，我們讀到了她對這個額外收益的興趣，談話的氣氛開始漸漸升溫了。老闆娘談了自己曾經在其他銀行遇到的不愉快的事，還提出發工資時遇到的一些麻煩，我們認真傾聽，一一做了迴應。第二天，這位老闆娘就辦了金算盤。
那之後，我體會到沒有徵服不了的客戶，唯一不能征服的是自己。征服，需要突破、需要挑戰。美國作家威廉·福克納說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應該在乎的是，你要比現在的你強。”是的，明天的我要比今天的我強，無論是業務知識的提升還是營銷技能的提高，哪怕只是一點點，那也是一種進步、一種征服。
同時，合適的交流方式也顯得尤為重要。在行銷學專家中有這樣一句話，“只有同流才能交流，只有交流才能交心，只有交心才能交易。”同流指語速的同流，用字遣詞的同流，情緒的同流，肢體語言的同流。那麼，試試同流策略吧，使我的營銷達成“交易”。
工作中，會因存款數的高低而有心情的起伏;會因自己的疏忽耽誤客戶而感到內疚萬分;會因客戶說馬上來了，而等過了吃飯時間;會因客戶說某個地方的門牌號而挨家挨戶得找;會因客戶說拿現金不安全而嗖得到信用社門口去接。
從困惑、不安到堅定、努力，截止四月底我已有168位客戶，其中金算盤客戶67位，這裡有父母的支援、領導的指點、同事的鼓勵、客戶的肯定，更要感謝寧波銀行這個平臺。如果不是因為這份工作，我是不會接觸到現在的客戶，對社會的認知度也不會有這麼明顯的提升。
如今寧波銀行慈溪支行迎來了十週年慶，沒能目睹十年的成長路，卻能領略到十年的輝煌戰績，已是一種榮幸。
寧波銀行是我們馳騁的賽道，讓我們載上敏銳的嗅覺，不屈不饒的精神，機智善變的業務能力，團隊協作的奉獻精神，始於寧波銀行這條起跑線上，藉著風向前賓士吧!
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