酒店全面試營業動員報告大綱
抓住機遇,翻開飯店新篇章
各位領導、各位同仁:下午好!
金秋十月,丹桂飄香,博雅迎來了全面試營業的轉折點。今天,我們在此召開“格林博雅飯店休閒中心開業暨飯店全面試營業動員大會”,為此我們感到興奮和激動。這標誌著博雅一個新世紀的到來,一個里程碑正在我們手中樹起。現在,請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀!也藉此機會,向為博雅的建設和經營做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝!
飯店的全面試營業,為我們翻開了飯店新的一頁,我們要以此為契機,全面做好飯店各項工作。
一.強化素質,提升品位
飯店是對外的一個視窗。要樹立視窗形象,就必須從我自身素質抓起。作為服務行業,尤其作為博雅這樣一個起點高的酒店,更應該在資陽同行中作一個表率。
公司在博雅的建設上已經投入了近億元的資金,博雅的硬體建設在資陽同行業中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的休閒娛樂中心,而且,有我們在座的近200位員工,你們才是將來創造博雅形象的人。開業以後,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內在素質,提升整個飯店的品位。
博雅是我家,發展靠大家。我們要有主人翁責任感,我們一起來為塑造博雅努力,大家說行不行?!
二.鑽研業務,留住顧客
精湛技術是我們在軟體建設上追求的目標。身為博雅的員工,我們不僅要認真領會和履行公司的旨意,服從公司的安排,還要認真鑽研各自的業務。“學無止境”,加強學習,保持不斷創新的工作態度,使自己的業務不斷的提高,讓到博雅的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。
“業精於勤而荒於嬉,行成於思而毀於隨。”我們應該勤於耕耘,讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起博雅就讚不絕口。發展新顧客,留住老顧客,一切為顧客,為顧客的一切,為了一切的顧客。讓我們一起來做,好不好!?
工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“態度決定一切。”你們聽說過希爾頓的故事嗎?他從洗馬桶做起,他的一絲不苟,使他登上了酒店大王的寶座,他對工作的態度讓他創造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上,也做出不平凡的事業。
三.獻身博雅,創造明天
博雅的明天靠我們來創造,我相信我們每位員工都有為博雅創造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態度,只要我們樹立熱愛博雅,獻身博雅的高尚品質,博雅的明天一定屬於我們,我們一定能夠創造博雅明天的輝煌。
幹事業就要有一種拼命三郎的氣質,也要有諸葛亮的謀略。真誠待人,文明經營,不僅是我們昨天和今天的工作宗旨,也是我們明天遵循的原則。博雅的明天是幹出來的,不是看出來的。大家說是不是?
創業難,守業更難。但我們要不畏艱險,要有獻身博雅的精神。“今天我為博雅驕傲,明天博雅為我自豪。”博雅為我們提供了展示自我的平臺,我們要為博雅的發展添上濃彩一筆。願我們的酒店有更好的發展,也希望我們會有更好的發展!
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