經理在成立18週年慶典儀式上的講話

尊敬的各位領導、各位來賓、廣大消費者朋友、全體員工同志們：

今天是xxxx成立18週年的日子，18年，xxxx在社會各界的幫助和關愛下發展壯大。在這裡，我代表xx實業股份有限公司、xxxx，向多年來給予xx大力支援的市委、市政府各有關部門，各廠家、廣大消費者和全體xx員工表示衷心的感謝！

去年的7月20日，我們聚集在這裡，慶祝xx美食小吃城和亞飛汽車xx連鎖店開張營業，今天，又是7月20日，我們又相聚在這裡，慶祝xx美食小吃城每三次改造、擴建已經完成，xx典當公司已經順利運營。在過去三年的時間裡，是xxxx發展最快的三年，xxxx不斷地尋求新的經營專案，開闢新的經營途徑。為了給消費者提供更加舒適的休閒、購物環境，三年的時間裡我們對營業樓進行了兩次擴建；為了給消費者提供更加方便、周到的服務，兩年的時間裡，我們擴大了家電、食品化妝、醫藥保健等商場的規模，增加了品種；為了適應廣大消費者的需求，一年的時間裡，我們增加了轎車經營、典當寄賣，對美食小吃城進行了三次擴建、改造。小吃城的成立在我市引領了新的飲食時尚，同時，標誌著xxxx在集購物、休閒、餐飲、娛樂於一體的發展方向邁進了一大步，而這些專案的引進給xx注入了新的動力。今天，經過重新調整、擴大的xx美食小吃城以它系統、完善的服務，優雅舒適的環境必將給您帶來全新的感受。

18年，xx人迎來送往，用辛勤的汗水換來千萬顧客的滿意和信信賴；18年，xx人朝乾夕惕，用真誠的服務帶給消費者無限的享受；18年，xx人踏踏實實，把“滿意在xx”深深的烙在白山人民的心中。回想xxxx走過的18年，取得了一定的定績，但xx人戒驕戒躁。如今的市場競爭日趨激烈，市場形勢在飛快發展，消費者的需求也在不斷地提高，xx要發展，就要繼續發揚好的優良傳統，要堅定不移地做好以下工作：

一、把“滿意在xx”做細、做實。年初，我們已經向社會公開了新的服務承諾，目的就是要讓消費者到xx購物真得滿意，同時，也希望廣大消費者能夠幫助監督和促進xx的服務工作邁上新臺階。

二、把明碼標價工作抓好。誠實守信的商業信譽是合興的無形資產，是xx生存的根本，抓好明碼標價工作，不搞價格欺詐，讓消費者得到真正的實惠，是維護xx信譽的重中之重。

三、把擴大企業規模，開拓新經營專案作為發展目標。不斷地挖掘市場空白，延伸服務專案，大膽創新，把xx事業推向更高、更新的起點。

同志們、朋友們，成績是xx的過去，我們要在市委、市政府的正確領導下，全體員工團結一致，發揚企業優良傳統，繼續以市場為中心，以消費者為中心，開展好今後的工作，為企業持續、穩定、快帶的發展而努力奮鬥。