尊敬的各位來賓、各位同仁、各位家屬、女士們、先生們:
大家晚上好!
古人云:有朋自遠方來，不亦樂乎? 今天，我們歡聚一堂，共慶豐收的喜悅!首先我謹代表幸贏全體同仁，向參加年會的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因為您們的大力支援和幫助，才會有幸贏的今天;同時向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁、及長期在幕後為幸贏的發展事業默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!!正是因為您們的辛勤付出和無私奉獻，幸贏之船才得以乘風破浪，一路前行。年逢寅虎群情奮，歲別丑牛大地春。在春節來臨之際，藉此機會給大家拜個早年，祝願各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、鼠年吉祥!!
歲月如歌，跋涉似舞。幸贏設計裝飾自XX年創立以來，始終以“客戶至上”為導向，注重管理、專注施工，抓質量、保品質，視設計為靈魂、質量為生命，首推“自助式裝潢”，不斷完善客戶服務制度，短短几年，幸贏這匹“家裝黑馬”狂飆凸顯，並在上海家裝市場出類拔萃!
幸贏能一躍成為“一流家裝和行業典範”的核心競爭力在於:
一、傾力打造“標杆工程”，制定和規範工藝流程，大幅度提升家裝工程質量;
二、給予“物超所值的品質保證”，完善的客服體系，售前、售中、售後一體化協調管理系統讓客戶享受到品質保障的福祉;
三、提供“量身定製的個性化服務”;
四、推出“一站式購齊”服務，全程代理，退補自由，送貨到位，省時、省心、省錢;
五、主張“一雙鞋、二句話、三塊布、四不準、五年保修”的獨特飾後服務理念。
“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”。一次次可貴的歷練，幸贏收穫的不僅僅是良好的信譽，也熔鍊出幸贏銳意進取、追求完美，廣交朋友、共謀發展的制勝理念。目前，幸贏擁有專業精良的團隊，科學嚴謹的管理體系、嚴格規範的工程質量標準，科學完善的環保工藝作業流程，新穎的設計、優質的材料、透明的價格，成為上海中高階裝飾市場的知名品牌，創造出80%回頭業務的行業奇蹟，並獲得了上海市裝飾裝修行業協會常務理事單位、上海市規範服務達標企業、上海市綠色家居環保施工推薦單位、上海市家裝行業社會公眾滿意度測評達標企業、上海市室內設計大賽優秀獎、《裝飾》週刊理事會常務理事單位、搜房網監督品牌企業等多項殊榮。
風雨九載，繪就一幅幸贏美好畫卷。飲水思源，感謝在座給幸贏的一路扶持和鼎力相助!所以我們將恪守承諾:為客戶提供最佳品質的產品和服務;為員工的個人發展提供良好的平臺;用我們的真誠贏得您的信賴!
歲與時馳，又是新年，變易的歲月裡，不變的，是我們的雄心。20xx年，幸贏在持續穩健壯大的同時更加堅定品質訴求，整合各方資源，集結自身優勢，提升品質及服務，全力打造“中國家裝行業第一誠信品牌”!因此希望幸贏同仁能夠上下一心，群策群力，認真做到一下幾點:
首先，必須明確自身所肩負的使命，制定明確的目標，擁有堅強意志，面對任何困難，決不動搖;
其次，要表現出強烈的積極性，充分發揮團隊的戰鬥力，保持旺盛的士氣與活力;
最後，要圍繞“定目標、做計劃、定規劃、明責權”四大管理要素，不斷強化組織觀念、計劃協調觀念與系統運作觀念。我們只有珍惜時代所賦予的機遇、珍惜這個行業蓬勃發展的動力、珍惜幸贏20xx年的成績和提供的平臺，才會在新的一年裡為幸贏、為自己再創佳績!
九載風雨身後事，策馬揚鞭向前看。展望未來，困難與希望相伴，挑戰與機遇並存。我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機，順應市場經濟發展的大潮，以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，創造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們在新的一年裡勇攀高峰!
最後，衷心祝願各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、閤家幸福、!祝願幸贏的明天更加美好!!
謝謝!
親愛的各位同事，尊敬的吳總，女士們、先生們:
大家新年好!
就在走上這個講臺之前，我還挺緊張，我一直在想，應該拿什麼東西來和在座的同事們分享。當我踏上講臺的這一刻，我釋然了，因為我知道，無論我說什麼，你們都會理解我。因為365個日日夜夜，每天都在發生著不同的故事，可說的事情實在是太多了。你們當中的每一位都在以不同的方式為XX公司貢獻著力量。
在這個經濟形勢非常不理想的年份裡，眾多的企業都在收縮戰線，我們的許多同行也遭遇到了經濟“寒冬”，可正是因為有了你們--我親愛的同事們，你們的努力付出，XX公司的整體業績交出了理想的答卷，營業收入同比上升了9%。這是一個非常了不起的成就，是我們大家共同創造的成就。做為XX公司的總經理，我為能擁有你們這樣一群活力四射、敬業奉獻的員工而倍感驕傲，就讓我代表XX公司董事會和管理委員會向在座的各位同事表示祝賀和感謝，謝謝你們!
誠信和口碑是XX公司經營過程中始終堅持的原則，這一點深深滲透進每一個XX人的骨子中。做為堅持誠信經營的回報，我們在20xx年3月份獲得了由金華市工商局認定的“金華市知名商號”的榮譽。利用這個金字招牌，零售連鎖事業部今年又相繼在金華和永康開出了新店，華碩、蘋果等以往沒有的產品也紛紛加入了產品大家庭，因此部門的名字也由原來的聯想零售事業部改為了零售連鎖事業部，更加突出我們的連鎖體系的力量。特別值得一提的是移動互聯產品，我們零售連鎖事業部對其進行了全新的戰略定位，包括蘋果、三星、HTC、聯想等智慧手機的大品牌紛紛入駐到旗下的各零售門店中。店面的銷售人員承擔起了開拓全新移動互聯市場的重任。
零售連鎖事業部的產品總監李敏獲得了“首屆大聯想大學認證講師”的稱號，做為全省僅有的四名大聯想講師之一，這個稱號是對這位全省聯想體系最優秀的產品操盤手的充分肯定，也是零售事業部全體員工的榮譽。與聯想公司的緊密合作是零售事業部取得成功的首要條件，在聯想的指導下設立的店面運營督導制度，在運行了整整一年後，體現出了很強的作用。即使在電商零售新業態、智慧手機平板電腦新產品對我們傳統業態、傳統產品的雙重夾擊下，我們的零售事業依然獲得了不俗的業績。
“工欲善其事，必先利其器”--在剛剛過去的這年，行業客戶事業部依託IBM、聯想、華三、思科等領導廠商的培訓資源，結合自身情況，建立了較完備的培訓體系。全年共計組織了四百多人次的內部培訓，成效蜚然。有5人從IBM魔鬼訓練營畢業，3人從IBM SSM課程畢業，十多人獲得聯想LCSA企業級產品銷售工程師認證。特別以李浪為首的網路工程師團隊在做好本職工作的同時，在業餘時間發奮努力，相繼有1人獲得H3CSE、2人獲得H3CNE、3人獲得HSE等各個級別的網路工程師認證，為順利成為華三網路的星級服務站和銀牌代理商做出了傑出貢獻。相信在座的不少人都知道，公司於9月份頒佈了《員工資質認證獎勵制度》，於建造師、軟體專業技術、專案經理、以及業界公認的企業認證資格等方面做出了詳細明確的獎勵規定，給公司建立了良好的學習氛圍，讓我們的員工去爭取更多的資格認證並享受這些資格帶來的額外福利。
除了內部的員工培訓和各項考試獎勵外，行業客戶部與高等院校也有很緊密的合作，目前我們是義烏工商學院的校外實習基地。在20xx年，行業客戶部贊助了工商學院的電腦文化節，我本人也非常榮幸的做為主講嘉賓做了題為《雲端計算和虛擬化》的電腦節主題演講。與工商學院老師合作開發的“互動式三維產品展示在電子商城中的應用”科技攻關專案在科技局的專家評審會上被與會學者一致認為擁有國內領先水平，獲得了科技創新補助獎勵。行業客戶部與聯想公司合作，把LVCC雲終端系統帶到了工商學院的省級示範商貿實訓基地，把資訊科技、網路技術、雲技術和商貿專業知識有機結合，使這個實訓室成為一個功能實用、兼顧長遠、突出特色、注重學生能力培養的實訓基地。我們還幫助工商學院建立了義烏第一個完整的網路攻防實驗室，將為義烏蒸蒸日上的電子商務產業提供緊俏的網路安全專業人才。
在製造企業和公共事業領域，行業客戶部分別承建了王斌集團ERP的桌面終端、棒傑針織股份的MES基礎平臺工程、真愛網商的後端硬體支撐平臺、恆風交通運輸公司的公交一卡通平臺更新、自來水公司核心業務網路的平滑升級和網路安全建設、義烏建設銀行的視訊會議系統等等。在年中的時候，依託聯想和vmware的支援，在風景秀麗的江西三清山組織了義烏教育和醫療行業資訊化研討會。11月份和IBM聯合舉辦了主題為“智慧的運算:為將來做好準備”產品研討會。此類會議的成功舉辦，成為行業客戶部引領技術風潮、深化客戶業務、加快轉型升級的有效舉措。
在兩年前的春節年會上我說到過:服務業務是三大業務群組中最年輕的、最有衝勁的、最有朝氣的業務，服務業務是公司未來發展的重要支柱。果然，在剛過去的這年中，合同服務部的淨利潤佔整個公司的淨利潤比重最大，成為所有部門中的利潤老大。成績的取得，離不開同事們的辛勤付出，不管是滴水成冰的寒夜，還是烈日暴晒的伏天，亦或大雨滂沱大雪紛飛，合同服務部的服務質量都不會因此而打絲毫折扣。“真誠服務、贏得客戶”，合同服務部一直秉持著這個信念在整個金華區域內開展業務。有了部門同事們的默默付出，我們的重要客戶在這些年來無一流失，因此服務業務的基礎越來越紮實，與客戶的信任感越來越強。夯實了信任基礎後，基於這些客戶，我們又展開了如配件耗材、網路工程、資料備份等業務的推進，也取得了良好的成效。我們深知，對於一個做服務的部門來說，客戶的信任是最大的財富，而員工的工作激情則是我們的核心競爭力所在。
說到工作激情，今年弱電工程事業部的工作是最活躍的，用激情四射來形容毫不為過。他們不僅侷限於原有的這些老客戶，在新客戶新產品的拓展上取得了卓越的成績。復元醫院新大樓、橫店醫院、金華文榮醫院、公路管理所，成功案例的名單上一個個閃亮的新客戶、大客戶為工程部的業務帶來了翻天覆地的變化，他們的營業收入比去年翻了一番還多。在專案前、實施中、售後三個不同的階段，弱電工程部總結出一套實用有效的辦法，前期注重策劃和調配、施工注重控制和優化、售後注重溝通和評價。在協作隊伍的管理上，加強管控，實行精細化管理，合理節約費用。用“開源節流”來做為工程部的全年總結再合適不過。
隨著DIY市場的日益萎縮，在20xx年，公司的DIY組裝機事業部合併進了原來的外設耗材事業部，原外設耗材部也隨之更名為辦公裝置事業部。一直以來都是公司的大忙人的吳姐在新一年的業務中，將會更加忙碌。
經過兩年時間，XX公司原有的八大業務部門精簡到了五個，這五個極其穩定紮實的業務部分別是零售連鎖事業部、行業客戶事業部、合同服務事業部、弱電工程事業部、辦公裝置事業部。精簡的目的是為了提高業務效率、提高人員利用率，而原有的業務並沒有削減，反之，我們相信調整後的業務部門能做出比之前更加出色的業績。
囉囉嗦嗦了一大堆，難掩我內心的激動和幸福。在座的各位都是優秀而有擔當的人才，因為擁有你們，成功之路變得無比寬闊;因為擁有你們，XX公司在市場上擁有強大的競爭力;因為擁有你們，未來將會一片光明。
此刻的你們是快樂的，此刻的我也是快樂的。我非常期待所有的同事在20xx年裡、在XX公司展現出異常精彩的人生。
祝大家在新的一年裡工作快樂，身體健康，閤家幸福，萬事如意，謝謝大家!
各位同仁，各位家屬，女士們、先生們:大家好!
子曰:學而時習之，不亦說乎;有朋自遠方來，不亦樂乎?今晚，我們和來自永康、金華的同事們歡聚一堂，共度這美好的夜晚。
首先，我謹代表巨集遠公司和董事長吳國健先生，向參加年會的全體同事們、朋友們表示熱烈的歡迎!向積極工作、銳意進取的全體同仁表示由衷的感謝!正是因為你們的辛勤付出和無私奉獻，才能有現在收穫成績的時刻。
過去的一年，是巨集遠公司走過的第十六個年頭。俗話說“長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上”，這是IT業的真實寫照啊。十六年，這在中國的IT業是不算短的時間，歷經十六載發展的巨集遠公司不僅沒有顯出老態，反而更顯生猛之色，業績連續多年保持高速增長。特別是今年在國家信貸緊縮、成本高企的情況下，我們沒有停下發展的步伐，營業收入比上年同期增長17%，成績令人矚目。
20xx年4月份，巨集遠公司被工商部門評為“信用管理示範企業”，這是公司繼20xx年獲評浙江省“守合同重信用單位”後獲得的又一重大榮譽，是多年來巨集遠公司從上到下始終堅持“誠信第一”經營理念的成果。
北苑商貿區是新興的經濟區塊，必將成為經濟增長的另一個制高點。公司領導高瞻遠矚，提前佈局，早在去年就謀劃在北苑商貿區開一塊聯想零售店。經過長時間的考察和準備，聯想在第一家地標店在六月份隆重開業。高規格高標準的地標店為巨集遠公司帶來效益的同時，更使聯想品牌和巨集遠公司的合作關係在消費者中深入人心。而新的行政服務中心落腳北苑後，為北苑帶來了更多的人流、物流，使北苑的經濟更加活躍。為此，聯想集團高階副總裁、中國區總經理陳東帶領聯想LEP代表團專程來到北苑地標店指導工作。LEP代表團成員來自德國、俄羅斯、印度、巴西、埃及、菲律賓、新加坡等十餘個國家和地區，他們在聽取吳董事長關於經濟和巨集遠公司的發展歷程後，對巨集遠公司聯想業務的市場佈局、拓展經驗表示肯定和讚賞。
但我們親愛的聯想零售部的同事並未因受到讚賞而停步不前，而相繼於10月、XX月在金華龍騰數碼城、電腦城開設聯想消費鑽全店和聯想商用旗艦店，使整個巨集遠零售體系的門店數量達到了9家之多。連鎖門店多了，店面日常行為規範的管理就變得更重要了。從第4季度起，零售體系設立了專職的店面運營督導，把以前相對簡單粗放、不成系統的店面規範逐步標準化，相信他們一定會把巨集遠的零售連鎖體系打造成為全省範圍內最具競爭力的IT零售體系之一。
20xx年，DIY部門由高伯敏和陸玉春兩位經理擔綱領導，他們把業務重心逐漸往後移。把賓館、KTV等行業做精做深，為客戶提供量身定製的全方位解決方案，從而避開DIY並不擅長的筆記本、一體電腦和平板智慧終端等領域的零售競爭。
在行業客戶上，我們與合作伙伴們一起，奪得了眾多的專案。在政府採購業務中一如既住的強大，在最具代表性的教育局3000臺電腦採購專案中，一騎絕塵，技術和價格優勢遙遙領先，讓競爭對手望塵莫及、心服口服。PC業務是行業客戶事業部的拳頭產品，雖然傳統，但卻十分有力，20xx年與上海聯想的直接合同額已經突破20xx萬大關，為行業客戶事業部帶來了50%的營收增長。眾多的民營企業在國家巨集觀調控的環境下，認識到不宜急速擴張，轉而修練內功，對內部資訊化管理特別是網上商城、電子商務、虛擬化的需求十分迫切，行業業務群組的銷售人員們很好的抓住這個機會，紛紛開展價值營銷、多產品營銷，在伺服器、網路、無線、電子商務、VPN接入、高速掃描器、網站、軟體等業務上都取得全面發展。雲端計算、虛擬化、網路安全、資料儲存、備份容災等，這些新興業務為行業客戶事業部帶來了高達66%的淨利增長。
軟體部今年積極的參與到了電子商務大潮中，代理了分銷王軟體，幫助眾多的小微企業從傳統銷售形式擴充套件到電子商務上來。
“走出去”是行業業務群組年初制定的戰略思想之一，目的是讓公司的大客戶業務不要侷限在，而是往周邊縣市如浦江、武義、東陽等地開拓，依託IBM、聯想、思科、天融信等廠家資源，與廠家銷售緊密互動，攜手做單。一年來，在浦江、武義、磐安等地紛紛有所斬獲，而開發更早的東陽、永康等地則獲得了幾百萬的大單。值得一提的是，行業客戶部的技術團隊為永康教育技術管理中心部署了聯想深騰萬億次高效能運算伺服器，雙精度運算峰值突破每秒2萬億次。這是巨集遠公司繼20xx年為教育行業使用者提供曙光伺服器機群后，再次將陽春白雪的高效能運算裝置從科研院所下移到屬於義務教育階段的普教行業，以相對低廉的價格滿足了普教使用者的高效能運算需求。在獲得金華地區唯一的“IBM銀牌代理商”資格後，與IBM合作，在、XX月份，向杭州市場銷售了15臺IBM伺服器。而就在一個多月前，巨集遠公司又獲得了聯想商用產品部“揚天無店商”資格，與位於深圳的聯想線上合作，獲得金華區域內大量商機。相信在“走出去”戰略思想指導下，行業群組的業務之路會越走越寬。
合同服務部在20xx年針對內部管理進行了流程梳理，狠抓服務質量，施行專案小組化的垂直管理模式，加強了落實獎懲的力度。在每個專案中，以專案小組長為核心，所有專案人員不僅加強工作積極性提高服務品質，而且對在服務過程中所產生的裝置、配件和耗材的採購需求，也有了積極的跟進，並獲得了很好的銷售成果。對外業務上，不怕艱難，努力參與外包服務專案的競爭，在與競爭對手的廝殺中脫穎而出，新增了兩個超大的外包客戶，這兩個客戶的終端外包臺數合計達到近兩千臺。
當今市場上，普通客戶的收費服務競爭異常激烈。如何在中低端的客戶群體中樹立巨集遠公司特有的服務品牌?我們客戶服務部用自己勤勉的工作做為回答。在繼續保持優良的服務傳統的同時，積極向銷售端拓展，產生了數量不少的服務銷售、配件銷售甚至整機銷售。也為他們順利承接DIY二店的業務打下堅實的基礎。
接下來，在座的有一個特殊的團隊，這個團隊恐怕是巨集遠體系中最具技術含金量的一個團隊了，他們的工程師都是經過公安部培訓和認證的。是公安部授權、具備國家認可資質的資訊保安等保測評機構。成立一年來在金融、政府、衛生醫療等行業完成了多家客戶的等保測評工作，相信他們一定會在這個剛剛起步的藍海市場中獲取優異的業績。
時光流逝，日月更替，在變化的歲月中，不變的是我們的承諾。20xx年，巨集遠在持續穩健發展的同時將更加堅定品質方面的訴求，我們和眾多世界級的優秀合作伙伴一道，整合各方資源，集結自身優勢，提升軟實力，讓我們的客戶口口相傳，為巨集遠打造出一流的口碑。因此，我衷心希望巨集遠同仁們能夠上下一心，群策群力，不斷強化組織觀念，提高執行力，緊緊抓住時代賦予的良機，為巨集遠、為自己再創佳績。
展望未來，困難與機遇並存，公司將會與在座各位一起風雨同舟、不畏艱險、一路前行，共同創造更加輝煌燦爛的美好明天。
最後，請允許我代表巨集遠公司向在座各位以及你們的家人拜個早年。祝願大家新年快樂，身體健康，閤家幸福，同時也祝願巨集遠的明天會更好。謝謝大家!
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