爱岗敬业 服务创业创新
(优秀奖)
2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的首要之年,是推进市委、市政府“创业富民、创新强市”战略部署的关键之年。在这一时刻,市直机关党工委开展以“创业比奉献、创新比作为”为主题的教育活动,对激发机关各岗位爱岗敬业的工作热情,立足本职服务创业,比奉献、比服务,具有重要的意义。
工商注册窗口是一个平凡而忙碌的岗位,在这个岗位上,没有激情迸发的时刻,没有轰轰烈烈的事迹,更多的是日复一日的繁忙而琐碎的工作。激情燃烧的事业,固然让我们怦然心动,但平凡的岗位更需要我们用积极的心态作沃土,不断的努力作养料,辛勤的汗水作阳光,爱岗、敬业,才能孕育出创业创新的硕果。
人们常说,爱会产生动力,爱意味着责任。没有对岗位的热爱,服务创业创新也无从谈起。怎样才能“爱岗”呢?关键是解决认识问题,“所有的政府机关都是服务的机关,所有的政府机关工作岗位都是服务的岗位,所有的政府机关工作人员都是人民的服务员”。只有树立这样的服务意识,解决了思想问题,工作才有饱满的热情。
由于工作的性质,我们在窗口前常常一坐就是一天。接待的这拨人刚走,另一拨人又来了;刚解答完一个来电咨询,刚放下电话,铃声又响起来了。反复地讲解法律法规,审查登记材料,查找档案文件,一番忙碌,常常是口干舌燥,筋疲力尽。一般人看来,这样的工作,再有耐心的人时间长了也会腻烦。但想到企业的需要、群众的困难,我们振作精神,又以饱满的热情迎接下一个工作高峰。今年企业年检统一实行网上申报,这对一些文化程度不高的企业经营者来说有一定困难。记得有一天,注册窗口格外的繁忙,一个60多岁的经营者由于企业没有电脑,自己也不懂操作,无法进行网上年检,提出让我帮助他进行申报,这本不在我的职责范围,但我换位思考一下:假如我到其他部门去办事,碰到无法解决的问题,不也希望能得到别人的帮助吗?最后我还是利用中午休息时间,帮助这家企业申报了年检。一张笑脸,一个帮助,换来群众的满意和认可,再忙再累我们也觉得值。
企业登记小“窗口”,创业创新大舞台。我们的岗位很平凡,但却是市场准入的一个重要关口,稍有疏忽就有可能给不法分子可乘之机,给市场秩序留下隐患。对待日复一日看似繁琐的工作,我们不只要倾注热情,更加要提高服务水平,增强工作责任心,把好市场主体准入关。随着法律法规的不断完善和市场经济体制的不断健全,工商登记工作对企业登记管理一线人员提出了更高层次的要求。对自己职责范围内的业务,不仅要熟练、要精通,而且要求不断提高办事效率,缩短办事时限,在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为企业办理登记。在工作提速的同时,更加注重提高工作质量,不让不法分子有可乘之机。我们窗口登记人员以他们多年来练就的“火眼金睛”严把登记审查关,多次挫败了一些企业和人员弄虚作假、提供虚假材料的企图,并予以相应的告诫和查处,捍卫了市场准入的公正和公平。
从事工商工作3年来,我真正了解了工商工作丰富的内涵,体会到了这一事业的神圣和伟大,也更加热爱我现在所从事的岗位——工商注册窗口。这里有我平凡的工作、这里有我一腔的热情、这里有我执着的人生追求。同志们,让我们迅速行动起来,积极投身于“两创双比”活动,立足本职,爱岗敬业,为服务“创业富民、创新强市”作出更大的贡献。
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