1、通过对所负责专柜的业务和人员管理,在规定时间内完成销售目标,为客户提供优质的产品和服务,树立公司和产品的品牌形象;
2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作;
3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;
4、做好存货,促销品,赠品试用装等管理,保证专柜安全库存;
5、负责售后服务工作,重大问题要亲自走访用户,及时处理好顾客投诉.
1、主要为校区学员提供头皮、皮肤护理、美容美体服务;
2、保持工作环境的干净整洁;
3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;
4、能指导美容助理工作。
1.公司互联网推广精准的客户资源通过微信、网络等方式和学员沟通。
2.微信沟通为主,负责学员的日常咨询课程学习等内容,接待来访学员咨询。
3.根据客户需求,制定入学方案,并陪同办理入学手续。
4.入职带薪培训,学习美容行业知识,销售技巧。
5.室内办公无需外出,无需开发资源,公司提供。
1. 向客户传递品牌概念
2. 向客户提供专业咨询及高质量的服务
3. 介绍并进行产品销售,同时提供相应的售后服务
4. 收集客户信息以提升POS及CRM系统
5. 同品牌VIP客户维持良好的关系
6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列,并完成销售报表
7. 严格执行护理流程
8. 安全管理货品及库存
1、现场接待新客,做好客人的预约登记,美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。
2、建立客人档案,准备客户资料。
3、协助美容师完成业绩任务和管理工作,做好顾客跟踪服务。
4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。
5、协助领导进行门店事物管理,及员工关系协调处理。
1.负责完成每月分配的销售指标;
2.负责日常柜面相关工作;
3.负责店头货品及赠品的管理;
4.负责新老会员的开发及维护;
5.负责完成柜长安排的其他工作。
1. 日常柜台的销售、报表制作;
2. 柜台终端形象维护、日常清洁;
3. 货品库存管理;
4. 会员维护,包括会员登记、邀约和回访等工作;
5. 熟悉公司专柜SOP相关管理流程;
6. 完成每月销售目标
1、热情周到地接待来店顾客;
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目;
3、为每位客人建立个人档案,针对客人的护理项目,购买产品等做详细记录;
4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程;
5、清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程;
6、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
1、 掌握并精通公司所有商品信息,具备一定销售技巧;
2、 协助完成本柜台的销售任务;
3、 协助主管完成各类促销,保证促销任务顺利完成;
4、 负责柜台销售数据的上传、核对,保证数据准确;
5、 负责本柜台的盘点工作,保证账实相符;
6、 完成上级交办的其它工作。
1. 根据公司目标完成销售任务,了解品牌促销活动及市场活动,引导消费者完成购买,达成化妆品区每月销售目标,以及个人销售目标;
2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后,向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;
3.做好店铺货品的陈列与摆放,补货、退货等日常营业工作;
4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
1、负责货架货品整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列;
2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息,回答顾客相关的询问并提供相应的建议;
3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传,以提升产品的月销量;
4、及时对产品进行补货,爱惜货品;
5、服从店经理的工作指示;
① 通过自己的销售努力,提高产品的销售量;
② 搜集并汇报竞争对手的信息;
③ 制作规定的报表并汇报;
④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;
⑤ 做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象;
⑥ 充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;
⑦ 平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;
⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;
⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;
⑩ 对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。
1、负责门店顾客接待以及新客户的开发;
2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;
3、达成销售意向,成功推荐所经营产品;
4、维护好老客户。
1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;
2、执行店长下达的工作目标,完成销售业绩;
3、分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;
4、负责顾客的电话预约及电话回访,做好顾客跟进服务;
5、负责会员资料、档案的完善及管理;
6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;
7、为顾客提供优质的服务
1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;
2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;
3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩;
4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;
5、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场;
6、市场同类产品信息收集及反馈。
1. 在旗舰体验馆美容测试区为顾客通过专业仪器进行皮肤测试,并给予报告解读;
2. 辅助美容产品品牌宣传;
3. 协助馆内美容体验活动的开展;