本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的。
通过从XX年年10月9日至XX年年11月10日为期20天的问卷调查及访谈，问卷调查对象是07电子商务班及历届电子商务的毕业生，发出问卷共162份收回150份有效问卷。通过调查，对电子商务专业学生的学习情况有了全面的了解，调查的结果总结如下：
一、电子商务专业的就业现状
在访谈中，学校的有关领导透露，连续几届电子商务专业的就业情况都不是很理想，就业率非常地低，每年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作，剩下的都很难顺利地找到对口的工作，曾经有有关人士统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实却并非如此。在北京XX年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示：劳动和社会保障部门力争XX年全国应届毕业生在9 月1日前平均就业率达到70％以上，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，更令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与负担，他们已经考虑辅修其它专业。如果不能扭转这种局面，未来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此，整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。
二、电子商务专业就业率低的原因
社会对电子商务的需求量那么大，为什么电子商务专业学生的就业率却那么低？通过分析收回的150份有效调查问卷及从有关人士的访谈中，可以总结出以下两方面是造成这种情形的原因：
从问卷中，可以统计出100%的学生都上过网，知道如何上网，但是在网上买过东西的却只有大约4%，可见很多的学生对网上购物不了解；上网经常浏览电子商务网站的只有5%，50%的学生上网偶尔会浏览专业网站，55%的学生根本就没有浏览过专业网站；从问卷中统计只有30%的学生在填报电子商务专业时对它有一定的了解，对这个专业感兴趣，70%的学生都不是自己填报的。因此大部分学生对自己所学的专业不是很感兴趣的。上专业课看课外书的45%，睡觉的有10%，做其他的5%，真正认真听讲的只有40%。由此可见，学生的专业知识是学得很不扎实，另外上机课会按老师的要求认真练习的只有35%，绝大多数的学生是上网聊天；打字速度一分钟达到120个字的都没有，70%的学生打字还要看着键盘。这都是电子商务专业的基本要求，很多的.学生都不能达到。由此可见学生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟学生的访谈中，发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚，社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务，未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。
我采用问卷的调查方式对我校学生们进行了大范围的调查!我们主要采取网络和走访教室、图书馆、宿舍和路边拦截的方式，发送调查问卷。在采访对象中有刚迈入大学不久的大一新生10名，处在风华的大二学生们23名，更有已经到了择业和继续深造的大三学生们27名。能够全面地了解在校大学生们对当前的就业形势的看法和了解被调查的学生们为我校大学生们。采用自制的大学生们就业调查问卷，透过qq在线、深入宿舍、自习室、图书馆和路边拦截的方式进行!共发放调查问卷70份，收回有效调查问卷60份。有效问卷调查者主要来自电信学院，电控学院和工商学院!采取随机抽样的调查方法。
从调查的数据看出，大学生们未来就业形势严峻主要是由社会、学生们、学校和用人单位四方面造成的。主要问题体此刻大学生们的心理状况、本身的工作潜力和学校的就业指导工作不足和社会和用人单位对大学生们的要求严重不一致造成的。我们主要对这四方面进行了分析：
一、激烈的市场竞争状况
我们的人力资源，尤其是大学毕业生不是太多而是太少。我国7亿多庞大的从业人员中，高层次人才稀缺，受过高等教育的仅为5%左右，那为什么还出现大学生们就业难呢除了思想认识上的问题外，主要是难在就业市场机制不完善。在我们的调查中，无一人对当前形势乐观，60人之中只有2人认为当前形势还是较好，有9人占调查的15%认为还算正常的就业形势，而其他50人占总体的83%普遍认为当前就业形势严峻，感到压力重重。此刻大学生们都普遍认识到职业规划的重要性，在受访者中有仅有2人不了解、一人认为其不重要，而认为重要的占到调查的75%。在当前学的专业和工作不对口的状况下，大多数人还是觉得自己的专业是有前途的，其中认为很有前途的有12位，而认为自己专业较有前途的则到达36位，占所有调查者的80%，仅有6人认为本专业很没前途。能够看出大学教育还是相当重要的。由于竞争的加剧，大多数的学生们对自己有个清醒的认识，在问及毕业初的薪酬时，有31个人认为起初工资为1500元，14人认为就应为2500元，两部分加起来占总人数的75%，在物价日益增加的基础上，大学生们要求这样的工资是不高的，能够看见竞争的大学生们的影响。
二、学校对安排大学生们就业方面指导不足
在我们受访的大学生们中，只有5人对学校的就业指导工作感到很满意，感到较满意的有24人，两者合计占48%，而感到不满意和很不满意到达52%，充分体现我们学校的就业指导还需加强，照顾到更大多数学生们的状况。教育导致大学生们就业难的因素还有很多，我们主要从以下三点进行分析：
首先，根本的问题是，教育与生产相脱离。第二，重要的问题是，教育之本是育人。教育产业化要正义，说法能够不改，但含义要矫正：教育产业化是为社会生产人才。第三是观念问题。
三、大学生们自身素质因素
在谈到毕业后的打算后的打算后，50%多的人都是把考研放在首位，其次是找工作创业等，从中能够看到很多大学生们是害怕应对社会竞争的，采取考研是为了更晚一点应对竞争，也是对自己以后能找个更好的工作。在问及到，毕业后他们认为最重要的是什么时，有15个人认为兴趣是最重要的因素，占总人数的25%，而更多的人选取最要的因素是个人发展空间的重要性，占总人数的61%，而其他因素则被大学生们看轻。在大学生们思考工作的地方时，20个人选取留在大学所在地，10人则选取回家乡，38人则是主张去发达城市闯一番，而对于岗位过剩的西部地区则只有2人选取。在大学生们所重视的素质中面试技巧和计算机因素对大学生们的影响占有相当大的比重，占50%左右，而专业潜力差而被普遍的看低，究其原因是此刻的大学生们就业是专业不对口的结果。除
四、用人单位误区
(1)、过分关注文凭。(2)、存在性别歧视。(3)、生源地域歧视。(4)、过分看重工作经验。
就是以上种种原因导致大学生们就业形势不太乐观。
在我们的调查中，能够很清楚的发现当前就业形势严峻，并在大学生们之中构成了一种谈就业色变的状况。但是从另一方面，大学生们对自己和就业形势有了一个很清晰的认识和认真思考，这对他们以后他们的努力方向和激励都是很好的。总之，大学生们就业形势已清楚的摆放在面前，学校、社会和大学生们们就应找到合作点，到达共赢。
1、学生们应努力提升综合素质。
(1)、注重专业学习。专业强、基础实、理论深、技能佳，是每个用人单位渴望的人才标准。大学期间的专业学习是学生们走上工作岗位，实现人生价值的重要基础，大学生们在校期间务必注重加强专业知识的系统学习，苦练内功，提升素质，培养潜力，掌握技巧，为顺利就业打基础、创条件、做准备。
(2)、加强实践锻炼。从进入大学起就要有意识的进行就业规划，透过各种途径寻求实践机会，为将来的就业竞争增加砝码。要在加强专业学习的基础上，重视校内和校外的社会活动，这些活动个性是社会兼职能够引导大学生们走向社会，加强实践学习，熟悉工作流程，丰富社会经验，拓宽人际关系，是大学生们进行潜力锻炼、施展个人才华的重要舞台。
(3)、调整就业心态。对于大学生们自身来说，首先要有一个健康的心理直面压力和挑战。物竞天择，适者生存，是亘古不变的真理，个性是我国现阶段，社会的转型和转变都不可能一蹴而就，在不能改变社会的状况下，要逐步调整自己的心态，适应社会的要求。改变过去那种一步到位的就业心理，放下宁为玉碎，不为瓦全的旧知识分子偏激心理，不把考研、考公务员当成救命稻草(毕竟能如愿的只是极少数)，树立先就业，再择业的健康观念，先争取工作岗位，为社会和家庭减负，再在工作中磨练自己，寻找机会进行突破。
(4)、还应在大学时全面关注社会动态，早早做好职业规划，并不断朝着这个方向奋斗。同时在不影响学业的状况下，适当的做些兼职工作，增加对社会的认识和经验的积累。充分利用大学的资源，全面掌握知识，以便在各行各业都能够快速接手工作。同时大学生们们也应避重就轻，不要总涌往发达城市，西部地区更有利于发挥大学生们的抱负和才能，而且薪酬待遇普遍高于东部，为西部发展做出贡献。
2、单位：切实纠正用人偏见。
用人单位一方面要与学校加强互动交流，多了解学校里各专业的特色，还能够借鉴大学生们见习制度的思路，为在校大学生们带给寒暑假实习基地，既锻炼了学生们的实际工作潜力，也有助于企业考察人才。另一方面，用人单位要进一步转变思想，牢固树立科学的人才观，切实纠正用人选材的偏见。一个单位要想得到可持续发展，既要使用好人才，也要注重人才的培养和储备。从我们的调查状况来看，多数学生们充满激情、有闯劲，富有创新精神，而且理论功底扎实，理解新鲜事物快，可塑性强，如果对他们适当加以培训，必须能为企业带来更好更长远的发展。所以，企业不能只图眼前的短期利益，过分看重工作经验，而要有长远的人才战略眼光，要改变唯经验论、唯文凭论的做法，还要纠正性别上和地域上的用人偏见，切实做到不拘一格招揽人才，实现企业与人才的双赢。
3、高校提高大学生们就业对策
(1)、就应努力提高办学水平。高校应转变观念，把握教育国际化的潮流，加强世界高教领域的交流与合作，全面提高办学水平。
(2)、不断进行教育改革，高校务必以市场为导向，紧密联系经济社会发展的实际状况，加快调整高校专业结构，合理配置教育资源，以培养适销对路的人才。
(3)、建立完善大学生们就业服务体系。高校要尽快建立和完善集教育、管理、指导和服务等功能于一体的毕业生就业指导和服务体系。
(4)、学校就应实行用心的大学生们安排就业政策，不仅仅在未来的发展方面，而且在心理调节上面，减轻大学生们的就业焦虑心理。
4、社会及政府其他对策应对大学生们就业问题还须政府社会共同努力。政府社会务必进行相应总体性调整。大学生们就业状况从一个侧面反映出社会的发展水平，直接影响高等教育的发展及人们对高等教育价值的决定。政府要透过努力发展经济，调整产业结构，尤其是建立高新技术产业，提高产业水平，来增加对人学毕业生的吸纳潜力，使高等学校的人才培养和社会的人才使用衔接好，这是政府和社会的职责。
摘 要:在当前高校毕业生就业形势严峻的情况下，本文通过文献法和问卷法分析了大学生就业指导的理论和政策，调查了当前高校大学生就业指导工作的现状。发现当前大学生对就业指导工作的需求十分迫切，但是学校的就业指导工作开始较晚，提供的服务也不能满足学生的需求，发布的信息不够齐全，指导的手段也较为单一。因此急需提高就业指导工作的效度、知名度以及从业人员的素质，切实发挥就业指导的作用，促进学生就业。
关键词: 高校毕业生 就业指导 调查报告
一、引言
我国高校从1999年起开始的扩招，如今已达十年之久。虽然到了20xx年我国高等教育毛入学率已大幅超过当年预计的占适龄青年15%的目标 ，但是大学毕业生人数的逐年增多，却给每年的就业形势带来严峻的挑战。
20xx年全国普通高校毕业生人数是115万，到了20xx年6月这个数据已经超过630万。然而全国普通高校毕业生的就业率却并没有随之一路上升，尤其是20xx年甚至出现了大幅度下降，就业率从20xx年的77%下降到20xx年的70%。再据教育部统计，截至20xx年7月1日，全国普通高校毕业生就业率为72.2% ，涨幅并不大，就业形势依然严峻。大学生的就业难已成为不争的事实，成为全社会普遍关注的重要问题。
二、文献综述
就业指导的工作最早起源于西方国家。以美国为代表的西方国家在学校就业指导的发展中经历了安置就业的择业指导和生涯辅导两个阶段。1908年创建波士顿地方职业指导局之前，英美的少数中学和中等专业学校已开始尝试就业指导。20世纪20年代波士顿地方职业指导局并入哈佛大学研究院，开始了专业化的师资培养，推进了学校的就业指导运动。20世纪50年代之后，受职业生涯发展理论的影响，基础教育、中等教育、高等教育开始为学生提供就业指导，学校的就业指导开始了专业化、规范化和课程化的发展。
我国真正意义上的大学生就业指导工作是从20世纪90年代开始的 。20xx年教育部制定了《教育部关于进一步加强普通高等学校毕业生就业指导服务机构及队伍建设的几点意见》(教学[20xx]18号)，要求高校建立并健全毕业生就业指导服务体系机构。根据教育部要求，20xx年起我国所有普通高校必须开设职业发展与就业指导课 ，从大学新生入学开始就接受就业指导教育，规划职业生涯。
可见，就业指导工作在不同国家和其发展的不同阶段，就业指导的对象、性质和所指的含义略有不同。本研究定义的就业指导工作指的是目前中国普通高等院校中对在校大学生进行的从提供就业信息，帮助学生择业到规划学生发展的指导工作。
就业指导相关的理论国内外已有很多研究成果，例如美国波士顿大学弗兰克帕森斯(Frank Parsons)教授的特质-因素匹配理论，该理论在我国应用最多 ，又称人-职匹配理论，他指出选择职业是人的生理、心理特点(特质)与职业对人的要求(因素)相互匹配的结果。另外还有霍兰德的职业个性理论、美国职业指导专家伊莱?金斯伯格(Eli Ginzberg)的职业生涯发展阶段理论、美国埃德加H.施恩教授提出的职业锚等。其中在我国应用最多的是帕森斯的特质-因素匹配理论，。
三、调查的过程
1.调查地点的选择。本研究是在Y大学(位于山东省青岛市，是一所综合性省属重点大学)进行的问卷调查。
2.调查样本的结构。根据研究的目的，考虑到实际调查的可行性，作者将研究对象界定为在校内的学生，毕业班外出实习和找工作的学生暂时没有涉及到。
3.调查对象的抽取。从各院系随机抽取了五个本科班，两个研究生班，并由这几个班级的班干部随机抽取本班在校同学作为调查对象，由于选取调查对象时所依据的标准只有在校内这一项，如果忽略极端偏差情况的发生，可认为本方式接近于随机抽样。
4.问卷的编写。本调查研究所用问卷采用的是自填问卷，根据前期对文献资料的查阅和参考，一共设置了28个问题，分为两部分，第一部分主要搜集被测者的基本情况，还包括被测者的性格特点、自我认知状况等。第二部分主要是关于就业指导工作的问题，涉及到学校就业指导工作开始的时间、指导的内容、工作人员服务情况、产生的效果等方面。提问方式主要是不定项选择题，被测者只需根据自己的真实情况和想法勾选答案，若有补充则在空白处填写。
5.发放问卷。调查问卷不记名，由被测者带回填写，写完后回收。调查时间是20xx年6月下旬，实际发放问卷600份，收回590份，其中580份为有效问卷，有效回收率为96.7%。
6.调查样本的基本情况。详见表1。
四、调查结果与分析
1.对就业指导的需求。
如表2所示，目前大学生有超过百分九十的比例是需要专业就业指导服务的，并且有绝大部分学生(超过90%)对自己的职业生涯规划并不清晰，有少数学生甚至没有规划。因此在高校设立专门的就业指导机构或部门是非常必要的，并且学生们希望能够尽早开始接受就业的指导，超过百分之五十的学生期望从大学一入学甚至高中起就开始接受指导。看来，大学生对就业指导的需求不仅很强烈而且很迫切。
2.对于学校提供的就业信息，仅有6.9%的同学认为及时和10.3%的同学认为齐全;对就业指导部门工作人员服务态度和专业素养的评价中大部分同学态度中立，主要原因可能是他们平时接触这些工作人员的机会很少，也没有渠道知道工作人的资质如何，因此很难做出过多的判断。
另外，在接受过就业指导的学生中，仅有3.4%的学生认为得到的帮助很大，大部分学生还是认为只得到了有限的帮助。没有接受过具体的就业指导的学生比例也是不容忽视的。
3.大学生择业的现状。这部分的内容在调查问卷中设计为多选题，因此只统计得票数，并将各个选项依据得票有多到少进行降序排列，得出表3。
根据表3可以得出，大学生在找工作时信息的来源和就业技能、观念、知识的来源大都首选书刊、网络等大众媒体，这当然无可厚非，但是从学校就业指导部门获取信息这个渠道却被排在了后面。
学生在求职中遇到的困难，排名靠前的几项都是可以通过专业的就业指导来改善的，也正是目前我国高校就业指导部门应该做到的重要工作内容。
4.对就业指导内容与方式的期望。这部分的内容在调查问卷中也设计成多选题，因此只统计得票数，并将各个选项依据得票有多到少进行降序排列。
大学生对高校就业指导工作的期望还是很大的，其中最大的希望还是提供就业信息，其次是应聘技巧。而且大学生对提供就业实践和开展职业生涯规划的需求也是十分强烈的。
关于指导方式，大学生对目前普遍开展的专题讲座的形式并不十分感兴趣，大家对方式的选择还是十分丰富的，可见，就业指导工作的展开还需要更加灵活、生动和切实有效的方法和形式。
另外，问卷中还设计了开放式的问题，让被测者畅所欲言对学校就业指导工作的认识。被测者提出的看法主要有两个方面，一是认为学校对这项工作的重视程度不够，对学生的需求和社会需求把握不准确，没有起到发挥应有的作用;二是认为学校对这项工作的宣传也不到位，在学生中的影响力不够。
五、大学生就业指导工作的对策和建议
综上所述，目前大学生对学校的就业指导工作有着十分迫切的需要，大学生对这项工作的期望也是较高的。高校如果能够进一步做好就业指导工作，意义非常重要，不仅可以切实帮助大学生更好地就业，还可以有效缓解政府和社会的就业压力，促进社会和谐发展。
当然，从调查的结果来看，目前高校的就业指导工作存在的问题也十分明显。针对前文叙述的就业指导工作现状，笔者提出以下几点对策和建议，仅供参考。
1.就业指导工作应尽早地展开。建议从新生入学开始就着手开始基础的就业辅导，至少让同学们了解本专业就业的主要去向，介绍一些就业需要具备的能力素质要求，让学生心中有数，提早做好准备。
2.建立一支高素质的专业就业指导队伍。目前高校的就业指导工作大都只停留在提供就业信息，介绍应聘技巧等表面的工作上，没有专业的高素质工作人员为大学生进行系统的职业生涯规划、心理辅导或者对就业信息进行分析和统计。若能建立一支专业的就业指导队伍系统开展这项工作，将会收到更好的效果。
3.采取灵活多样的指导方式，提高就业指导的有效性。就业指导工作不能光靠几个部门工作人员来展开，也不能停留在单一乏味的方式和手段上，可以借鉴前文提到的实战演练、互动沟通、经验分享、案例分析等学生感兴趣方法来提高就业指导工作的达到的效果。
4.加大宣传力度，提高信息透明度。虽然学校的就业指导部门在切实地展开自己的工作，但是由于宣传的不到位，造成许多低年级的同学并不了解这项工作，也不了解学校提供的就业信息。可以将学校就业指导部门的工作印成小手册，通过班委、或者以宿舍为单位，主动向大学生传播这类信息。
最后，由于本次调查的时间有限，样本只选取了在校生作为调查对象，会在一定程度上影响样本的代表性;调查问卷只是一个学期的数据;数据分析的手段也有限，这些都会在一定程度上影响到研究的结论。
参考文献：
[1]教育部：《面向21世纪教育振兴行动计划》1999年。
[5]梁业胜，黄翠瑶：《国外高校就业指导队伍建设的成功经验及其发展趋势》，载《中国科教创新导刊》20xx年第4期。
[6]覃干超：《高师院校职业指导模式》，载《高教论坛》，20xx年4月。
[7]王洋：《本刊调查：就业指导课"对口不对味"》，载《中国大学生就业》，200年11月，第32-34页。
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