青年志願者行動是新形勢下學雷鋒活動的深化和延續，具有鮮明的時代特徵，符合當代青年的特點，更容易激發青年的參與熱情。多年來，我們積極響應團中央、團省委的號召，大力推進青年志願者行動，牢固樹立當代大學生的良好形象。我們提出了’立足校園，面向社會’的指導方針，以’愛心獻社會，温暖在社區’為口號，以志願為前提，以發揮大學生知識技能為基礎，以服務社區事業發展為基本內容，以建立社區援助站和開展共建活動為組織載體，通過為社區開展美化環境、援助孤殘、義務服務、義務家教、知識培訓以及擔任街道社委會主任助理等形式多樣的活動，發揮大學生的自身優勢，為社區企事業單位和居民的生產生活服務，為社區兩個文明建設服務。
在活動中，我們堅持把志願者服務與社會實踐、科技文化服務相結合，把參與社會服務與優化校園環境相結合，使志願者活動開展得有聲有色，充分體現了青年志願者團結、友愛、奉獻、互助、進步的志願精神。同時通過活動培養了青年學生的公民意識、奉獻精神和服務能力，全面提高了青年學生的素質，並且促使青年學生更好地認識社會，瞭解國情，增強了社會責任感和服務意識。
x社區志願者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓羣眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衞生、社區文化社區治安、社區環境進樓棟，不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設,得到了羣眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志願者服務活動，取得了較大的進步。社區志願者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社區的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。
一、指導思想和總體目標以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人為本、協調發展的原則，在加強社區志願者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區與各社會單位團體的有效聯繫，進一步發展社區志願者服務事業。
二、建立健全機制，全面拓寬服務領域我社區組建以社區黨委書記為首的社區志願者服務站組織機構，規範了社區志願者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志願者組織機構為龍頭，以服務隊、志願者小組為分支機構的多層次的服務體系。
三、以服務他人，社會為依託，積極探索志願者服務的新思路，新方法。
社區志願者活動本着在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志願服務理念，弘揚志願服務精神，建立有中國特色的社區志願者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善着。我社區的社區志願者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。為社會提供志願服務，提高社區志願者素質，為社區文明和諧、社區的全面進步作出貢獻。
在開展社區志願者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區黨總支為龍頭，由社區志願者服務站組織牽頭，採取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志願者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。充分利用社區內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯繫等方式及時向社區發佈志願者活動相關信息。20xx年，我社區志願者活動共開展大小活動15餘次，先後開展了社區黨員衞生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志願者服務活動。在活動中，我們力求發揮志願者特色，為社區羣眾提供了關於計生、醫療、法制等方面服務，併為孤寡老人、殘疾人、特困户等提供了打掃衞生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛讚譽。
一、推行志願者註冊制度工作的實踐
1.加強領導，充實力量。
我們把志願者“時間銀行”作為是一項事業，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規範管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志願者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社區建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區服務的特色和優勢。
2.建立制度，規範管理。
完善志願者檔案管理，建立了註冊志願者電子檔案、對志願者個人概況、年度註冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩定、規範的註冊志願者隊伍，進行統一規範的管理。
3.廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發動、營造氛圍。認真學習黨中央、國務院關於推進社區志願工作的重要指示和中央九部門有關社區志願者管理工作的文件、中國社會工作協會社區志願者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志願者工作重大意義的理解和認識。
二、發揮載體優勢，使“時間銀行”志願者活動更具活力
“時間銀行”開展志願者服務工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志願者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志願者，有時間做志願者”的口號。廣泛開展“志願者雙休日”系列服務活動。以幫助五保户、烈軍屬、殘疾人等服務對象，開展送温暖，解決生活困難，衞生大掃除等活動。
一年來，我們社區在志願者服務工作上取得了可喜的成績，湧現了一大批明星志願者，這與街道領導的重視和社區居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，夯實志願者工作基礎
為了進一步完善志願者工作的管理，社區志願者協會在街道的指導下，專門成立了以社區幹部、黨員、居民組成的志願者協會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環保護綠、愛心醫療、普法維權、文體娛樂等10支特色志願服務隊，並在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志願小分隊，壯大志願者隊伍。通過深入家庭、小區的形式，向居民發放“時間銀行”志願者招募調查表，挖掘居民的特長，徵求居民對社區工作的意見和建議，今年共發放招募表100份，通過初步統計，受到居民建議20多條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎。
四、優化社區資源，拓展志願服務領域
社區充分發揮市衞生局、市一醫院、120急救中心等地區共建單位優勢，整合他們的技術、資金、人才、場地資源，成立數支特色志願小分隊，為居民老人、困難人員、失業人員提供服務。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社區10户高齡老人、困難家庭結對子定期走訪送温暖、為困難學生送學習用品;在街道“時間銀行”成立週年先進表彰活動中市一醫院“愛心天使”醫療服務隊被評為“星級志願者服務隊”;消化病房的樓立蘭被評為“星級志願者”。幾年來，無論颳風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務隊，每週四中午都會準時在向陽新村為居民提供醫療服務、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當地居民稱為“愛心天使”;市衞生局和120急救中心服務隊將體檢機開進小區為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識諮詢講座。天長國小和天地實驗國小志願者為家長進行教育諮詢，為老人送節目、送温暖等，長期以來，由眾多地區單位志願者組成的特色小分隊發揮特長為居民提供各類服務，成為“時間銀行”社區分行的一大亮點。
社區以“幫一把”服務社為平台，積極發揮社區志願者在社區服務當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社區志願服務，推進社區志願服務上水平，收到了比較好的效果。對此，杭州日報9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志願者，一幫幫遍六社區的報道，該報道主要以社區金牌志願者顧小虎的點滴事蹟為題材宣傳了社區在開展社區志願服務方面的情況(最近，顧小虎被社區推薦為評選全國優秀志願者的候選人)。其次，社區還結合開展的深入學習實踐科學發展觀活動，集中社區的志願者能工巧匠為居民小區的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設施進行修復，把學習活動與為民辦實事有機地結合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報浙江省優秀社區服務項目獎。
社區志願服務事業是一項具有旺盛生命的事業，有着廣闊的發展前景，在當前和將來對構建和諧社會發揮着重要作用。我們要不斷加強隊伍建設和管理，創新服務形式，提高服務水平，為發展社區志願服務事業做出新的貢獻。
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有着較高的文化素質，應當積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。
張瑞敏曾説過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收穫。”
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裏學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。
我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別説讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
科大社區在區委、區政府及泰前街道黨委、政府的正確領導下，不斷解放思想、與時俱進、認真貫徹落實科學發展觀，積極開展社區的各項建設工作。特別是社區志願者活動多元化、多層次的面向居民全方位開展，有力地推動了社區各項工作的開展，使社區工作走進基層、走向居民,真正起到了服務於民的作用。現將20xx年來開展志願者活動情況向上級領導彙報如下：
一、志願者隊伍組織建設情況
科大社區立足工作實際，走家入户，由各樓長牽頭,對轄區居民進行調查，瞭解他們所需和意願。社區內退休老黨員、老幹部較多，他們很希望我們社區有自己的文體隊伍，以豐富社區老年居民朋友的業餘文化生活。社區根據他們意願，共組建科大社區合唱隊、科大楓葉藝術團、科大社區老年腰鼓隊、老年體育志願者隊伍四支老年志願者隊伍;利用學校這一資源優勢，組建了青年志願者隊伍、愛心家教志願者隊伍、家電維修志願者隊伍;還把轄區內的黨員積極發動起來，成立了“泰山先鋒”志願者隊伍;為方便居民健康查體和看病就醫，在山東煤礦療養院組建了科大志願義診服務隊;還成立了計生協會志願者隊伍、科普志願者隊伍等。每支志願者隊伍在社區黨支部的帶領下，下設志願隊隊長和成員，由他們帶頭制定志願者工作計劃，組織活動內容，進行實施活動，使各支志願者隊伍活動開展得有聲有色、深入人心。
二、一年來志願者隊伍活動開展情況
(一)社區的志願者活動樣式多元、內容豐富
社區服務是社區建設中重要的一環。我們利用開展志願者活動，進一步拉近與居民間的距離，更好地服務於居民，讓居民在志願者活動中得到精神上的陶冶和素質上的提高，從而提高居民對社區的認同感和歸屬感。
我們科大社區在上級部門的正確領導下，不斷變換社區志願者隊伍活動的新形式和服務內容，組織轄區內志願者隊伍先後主要開展了社區文體志願者敲鑼打鼓為轄區駐地單位和居民成員“春節大拜年”,進一步加強了社區與屬地單位的聯誼關係;特別是組織轄區內居民志願者和社區工作志願者對大學生進行“心防”教育活動，利用每年的新生入學之機，對新入學大學生開展“入學温馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學生教育在社區服務範圍內開展了一個新的層面;我們還充分利用科技大學這一資源優勢，經常組織大學生志願者為居民進行“愛心家電維修”和“愛心家教服務”;同時，還組織學生志願者組成了“義務宣傳隊”，利用週末和休假時間，深入居民區進行社區知識和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時間瞭解到黨的惠民政策;我們還利用大學生志願隊義務在紅門前和虎山前向居民和遊人宣傳安全、防火和愛護環境知識，使人人都爭做講文明、樹新風的“泰山文明使者”;在“奧運傳遞泰安”活動中，我社區更是組織了千餘人志願者到現場加油助威，並舉辦了意義深遠的“迎奧運，做文明泰山人”文藝晚會，進一步增加了居民們的愛國的熱情;“六一”來臨之際，我們計生協會志願隊伍和科技大學幼兒園聯合舉辦了“慶六一文藝表演”活動，活動中有家長和孩子互動節目，有社區志願者宣傳《如何教育好孩子，做一名優秀家長》等節目,使社區的教育以生動活潑、易於接受的形式展向居民,使居民在娛樂的同時還接受了社區方面的教育;在八一建軍節來臨的時候，社區組織“楓葉藝術團”志願隊伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問演出”，使社區的關懷之情走向了軍隊，增加了軍民的“魚水”之情;為關懷社區內的離退休老黨員和老幹部，在“九九”老人節來臨之際，舉辦了“九九重陽棋藝大賽”，進一步豐富了老年人的業餘文化生活;同時，我們進行了“志願者幫扶對子”，對社區困難老黨員，深入他們家中，瞭解實際困難和生活所需後，根據他們目前急需，對他們進行各方面的幫扶。如：去家中慰問革命先輩老紅軍，給老紅軍送去慰問品，和他們一起勉懷革命歷史，讓他們感受社會的温暖，我們還資助了社區困難黨員楊榮勝、袁常芹等，捐助資金500餘元;國慶節來之際，利用這一舉國同慶的大喜日子，在銀座商場前面，組織我們的文體志願隊伍舉辦了大型“慶國慶、走進科大社區”文藝演出，用精彩的文藝節目來慶祝我們偉大祖國的生日，同時宣揚了社區的文體服務，讓居民通過文體活動，更進一步認識和了解社區，加強了熱愛祖國的愛國之心;在十一月“芳鄰節”來臨之際，我們科大社區在轄屬單位山東省煤礦療養院成功舉辦了“鄰居文明公約”簽約儀式及居民“遠親不如近鄰”演講會，使與會居民都參與到“鄰居文明公約”簽約中來，而且熱情高漲，得到了居民們的一致認可。這次活動已被齊魯晚報刊登。這項活動還在持之有效地進行當中，使“鄰居文明公約”真正走進千家萬户，走近居民的心中和生活中，成為約束居民行為的標準，使鄰里守望，鄰里和諧近在可現,並激發每一位居民都勇爭文明居民，推進了社區“文明、祥和、和諧”的進一步發展。年末歲首之際，十二月二十五日,我們將和干休一所聯合舉辦“慶元旦、大型書畫筆會”，屆時邀請市、區著名書畫家和駐地單位有書畫愛好者參加，現場揮毫潑墨，廣大居民和駐地官兵觀摩他們精彩獻藝。通過這一活動的開展，營造了我們社區溢有清雅的書香氛圍，並提高了社區居民對“書畫”這一中華瑰寶的熱愛和宣揚，使我們在魏魏泰山下，大力渲染泰山文化,並藉此契機，共建軍民“魚水情”，全力打造我們社區文化。
(二)志願者活動開展以居民需求為出發點，以居民滿意為落腳點，全力向居民全方位服務邁進
把“愛心和真情”送到居民家中是我們志願者隊伍的服務宗旨。今年，在四川汶川大地震發生後，社區志願者多次紛紛慷慨解囊捐款捐物，為我們的同胞奉獻自己的愛心，而且還帶動了社區居民也積極參加到捐助活動中來，滴水匯多成能成河，志願者和社區居民們的愛心，紛紛飛向四川--我們的受難同胞，讓我們的同胞感受到祖國大家庭的温暖。
把健康送進居民家中是們對社區居民開展的一項“親情服務”。今年以來，社區志願義診服務隊多次在各居民區開展了免費健康查體義診活動，受到了廣大老年居民朋友的一致認可和喜愛。一位老年居民激動地説：“科大社區的服務工作真是周到、細緻到家了，把健康和温暖送到了我們家中。
把黨的偉大旗幟迎風飄進居民區。“泰山先鋒”志願隊高舉偉大旗幟，一路在偉大黨的旗幟下拓步前行。“泰山先鋒”志願隊伍，緊緊圍繞黨的號召，把黨的凝聚力和戰鬥力實踐到對居民的服務活動中來，充分體現了黨員率先垂範、衝鋒陷陣的作用。先後舉辦了黨員幫扶對子，先鋒隊員分別與轄區內的困難黨員結成對子，給予生活上的幫助和精神上的撫慰。還開辦了“燃起紅紅火焰，照亮居民生活”熱心服務電話，對居民提出的焦點、熱點問題都一一做好詳細的解答和解決，給居民一個熱情温馨的服務，讓他們感受了黨的温暖和關懷。
把一片藍天碧水還給居民，是我們社區志願者隊伍的行動指南。
我們的青年志願者隊伍在居民集中區大力宣傳愛護環境知識，製作“愛護環境、保護環境温馨提示卡”，發放到居民手中，讓居民都主動參與到保護環境的自覺行動中來，把藍天碧水迴歸我們的生活，這就靠我們全體人員的參與。我們在做好愛護環境的宣傳的同時，還積極對轄區內的污染源進行行動上的治理。我們轄區內的梳洗河貫穿南北，河內雜物、污物極多，造成了很大的環境污染。給周圍的居民生活和工作帶來了極大的不便。我們針對這一實際情況，組織青年志願者經常對梳洗河進行清污工作。克服面積大、難清理的難度，共清理梳洗河河道200多立方。青年志願者隊伍不怕髒、不怕累，還定期對居民生活區、道路兩旁亂貼掛現象進行清理，使社區環境進一步優化，使社區居民生活在一個優美的生活環境中。
把陽光灑進居民家中，使志願者活動成為居民生活的“陽光向導”。志願者隊伍與轄區內的老年居民經常親情互動。對老年人提出的一些要求和想法，我們都根據他們的實際所需，提供最優質的服務和嚮導。如：有些老人需要家庭保姆，我們就從下崗失業登記人員中為他們篩選，挑選素質高、服務全面、善解人意、符合老人意願要求的人員去工作，達到老年居民的滿意。還有家庭需要家教的，我們將根據家庭學生的特點，在校區人力資源內，給他們優先推薦品學兼優、有家教經驗的人員去擔任他們的工作;要家政服務的，我們志願隊組織工作經驗豐富家政公司，給他們提供優質低償服務......。
總之，志願者活動在我社區開展得紮實有效，成績卓著，取得了一定的效果。使我們的社區工作由單一的形式變成了志願活動的多種喜人樂見的形式，向社區廣大居民展開服務工作，使工作服務變成温馨親情服務，直接走進居民的日常生活，深入人心，得到社區居民們的一致認可和讚譽。真正體現了社區服務“以居民需求為出發點、以居民滿意為落腳點”的服務宗旨。進一步夯實了社區“黨建、文化、服務”三大陣地建設。志願者活動的開展，象一條温馨的絲帶，駕起了社區與居民間的精神聯繫橋樑，加大了居民對社區的認同感。在今後的工作中，我們將汲長補足，進一步在服務形式和內容上不斷創新和改進。進一步提高志願者隊伍組織建設，不斷將有文化、高素質、熱愛公益事業的人員充實到我們的志願者隊伍中來。在服務內容上，向關心弱勢羣體等方面拓展。在服務形式上更加靈活多變，緊扣黨的政策和有利於社區的發展，使社區的志願活動真正成為“來自於居民、服務於居民、娛樂於居民、服務於社區”的新型工作形式，為把社區建設成為安定、祥和、文明的和諧社區而做出積極的貢獻!
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