參加西部計劃志願服務三年來，在共青團__委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫忙下，我用心開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作潛力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：
一、思想覺悟和政治水平不斷提高
作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自我的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。本着熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務羣眾”作為自我的工作宗旨。
以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關文件精神，結合志願服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作潛力和具體工作方面
在__，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫忙下我明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室文件的打印、複印及有關報表的報送等工作。
2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、用心肯幹，迅速融入接待工作和主角轉變。
3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。
4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還用心參加團市委組織的各項活動。
三、存在問題與今後努力的方向
一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：
1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自我在某些突發事件的處理上不夠果斷。
2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。
3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了本季度的工作。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
一、迎接__級新生
秋風颯爽，驕陽高照。
在我們的學弟學妹們滿懷激情踏進人生的象牙時，他們可能對校園的環境還不太熟悉，對報道的相關程序不瞭解，蓬勃志願者協會積極響應學校要求，志願愛心奉獻，為給大一新生一個滿意的大學開端，積極組織了迎接新生活動。
從九月三號開始，蓬勃志願者協會就分批次在學校大門和交通學院值班，以幫助提前到校報到的同學找到歸屬感。
在九月五號到六號兩天，蓬勃志願者協會特意製作了校園道路導航圖，免費發給到學校報到的同學和家長，為剛來的同學提供了參觀校園和報道的有效路徑;在配合校志願者總會工作的同時，有特別組織了志願者成員到十二號樓和十五號樓搭建了志願諮詢服務枱，為剛來的
家長和同學解答疑惑，介紹學校及周邊的環境狀況，深的家長和老師的好評。
二、走寢慰問新同學與招募志願者
走過了迎新的忙碌與欣喜，體會了志願服務的真切快樂，蓬勃志願者協會又想到了剛離開家，離開親朋好友而奔到大學校園獨立生活的學弟、學妹們，由於他們剛住進大學的寢室，有些欣喜可能又有些失落，還有些迷茫與疑惑。
蓬勃志願者的志願者們在九月12號和13號晚上分別走進了交通學院的大一寢室裏，和他們開心的談論大學開始的心情狀況，解決他們剛來時遇到的一些生活困難和遺憾，並鼓勵他們要開開心心的度過大學的每一天，認認真真的去走好大學的每一步，找好自己的人生目標，不斷向前奮鬥。
在最後，我們鼓勵他們加入志願者團隊，有自己的實際行動去幫助那些需要幫助的人，用自己的愛心去為社會奉獻一點愛，在志願服務活動中充實地度過快樂的每一天。
在我們的精神鼓勵下，大一的好多學弟學妹們紛紛填寫了加入蓬勃志願者協會的志願服務登記表，經過一些考核確認後，完成了蓬勃志願協會第五屆招新工作，為蓬勃志願者協會以後的發展奠定了堅實的基礎。
三、協會互助完成“綠色書架”的書籍發放
在上學期期末，有綠使志願者協會策劃組織的“綠色書架”愛心捐書活動中，蓬勃志願者協會本着協會互助，志願無界限的原則，與綠使，清風等八家志願者協會一同加入了“綠色書架”的活動中去。
在整過過程中，蓬勃志願者協會與其他協會一同參與活動的商討、宣傳，親自帶領志願者到寢室樓去收集大四的學姐、學長以及其他有愛心將自己的書籍捐獻給他人的同學們的各種書籍，並擔負起考研類書籍的管理、編號和書籍借閲工作。
在活動的最後，蓬勃志願者協會積極完成了綠使志願者協會的活動目標和各種合作要求，取得了協會間交流發展的良好效果。
四、加強協會內部建設志願者工作服務培訓
蓬勃志願者協會始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”，以此八個字作為協會開會的開端，作為協會內部建設的基礎。
我們在開始的會議中不斷讓大家相互認識、瞭解，以求志同道合、同舟共濟。
擬定了第五屆蓬勃志願者協會管理，成員聯繫表和成員信息登記表。
更重要的是，蓬勃志願者組織大家學習了交通安全知識，交通圖標的同時，講述了蓬勃走過的風風雨雨，取得的成就以及志願服務的典型活動及精神，提高了本協會志願者的志願服務功底，為以後協會開展交通安全教育活動奠定了基礎。
五、中秋情協會一家親
在家靠父母，在外靠朋友，我們總會想起這句話，然而這句話只適合於用到相互幫助之中。
不過，仔細體會，用於我們志願者也還是挺適合的，因為志願服務的過程就是相互幫助、團結友愛的過程。
俗話説，每逢佳節倍思親，在中秋佳節之際，我們都在遠方，不能和家人在一起，難免勾起我們的思鄉情，難免有那麼的一絲絲對親人和朋友的思念，尤其是剛上大學的學弟、學妹們。
為了緩解大家的這種思鄉情，緩解大家思親的痛苦，加強協會的內部感情，蓬勃志願者協會組字大家在一起，買了月餅、西瓜等小吃，聚集在交通學院四樓的一個教室裏，邊吃邊談心，有説有笑的，氣氛極為和諧。
在次過程中，志願者們還把自己的特長髮揮了出來歌聲嘹亮、幽默笑話，讓大家喜笑顏開，度過了愉快的中秋，體會了蓬勃的温馨與和諧。
六、愛心超市志願服務
____年10月2日至4日，蓬勃志願者協會交通學院和勤工助學中心志願者服務部聯合舉辦了“愛心超市”活動。
此次活動主要向經濟困難的同學免費發放一些之前向畢業的學姐學長收取的衣物、書籍、學習工具等物品。
活動前期準備，我們對我們手中的物品進行整理分類，以便向同學們發放時方便同學們挑選，同時對此次活動通過海報進行宣傳。
活動進行時，交通學院的同學們紛紛來到愛心超市挑選自己需要的物品，挑選完後，只需登記一下就可以將所挑選的物品拿走，參與此活動的志願者服務部部員和蓬勃志願者協會的部員忙得不亦樂乎。
同學們也挑選到自己需要的物品，滿意的離去。
活動結束後，我們對剩餘的物品進行再次整理，以便下次繼續開展類似的活動。
一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現將工作計劃如下：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。
開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨幹，努力培養班級骨幹。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規範，並養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。
例如，自己經常利用課餘時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好後進生的轉化工作。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高後進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。
平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫郭華富。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我採取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，後來還成為三好學生。
在工作之餘，本人還努力鑽研教材，分析每堂課成功在哪裏，哪裏存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯幹，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
流火八月，希望的種子發芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責努力着，反思着，總結着。現將我個人工作總結如下：
一、組織完成了過程性教學質量抽測工作
1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領導指示，及時安排了三、七年級語文、數學、英語學科的教學質量抽測工作，於4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負責試卷的發放與工作調配，處理考場中的突發問題，對試卷不夠的情況提前預設，及時解決了紅寺堡國小，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進行。
2、組織有效的閲卷、登分、統分工作。為了能保質保量完成閲卷工作任務，我們全體教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責，提高了工作效率，按時完成了閲卷、登分與統分工作，將結果第一時間上報局領導。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有國小語文、數學，中學語文有教研員具體負責完成，對中學數學、國小、國中英語我們聘請了學校骨幹教師承擔了卷面分析任務，圓滿的完成了抽測後的各項工作任務。
二、外出培訓學習，增長了見識，提高了自我素質。
1、5-7日參加了區教科所組織的“提高寧夏貧困地區農村教育質量與辦學效益行動研究”課題實施研討會，我代表紅寺堡課題組彙報了我們的工作，各項目學校也彙報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領導的高度讚揚，同時對我局領導的高度重視表示感謝。
通過學習與研討，使我進一步認識到做課題的重要意義，它可以促進學校管理更加完善，教師專業快速發展，學生能夠健康成長，學校與社區聯繫更加密切，育人環境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14-17日參加了區教科所組織的SDP項目培訓。通過專家的講座與引領，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項目學校考查觀摩，使我深刻認識到SDP的實施，對學校發展的重要作用。SDP項目的實施，改變我們的辦學理念，成立學校管理委員會，共同診斷學校存在的問題，對問題進行排序，制定切實可行的學校發展規劃，人人共同謀劃學校的發展，從而形成學校服務於社區，社區支持學校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續教育二級培訓工作
1、培訓前召開參加區級培訓人員交流學習會，共同研討今年的培訓工作，大家一致認為：一要結合紅寺堡教師實際開展培訓工作。二要將區級培訓模式教給大家，使培訓者回校後能夠有效開展校本培訓。三是要在培訓中以任務驅動與參與式交流討論相結合，提高培訓的針對性和實效性。在此基礎上，各培訓班主講教師進行備課。
2、開班前準備工作。首先向局領導申請培訓所需用品，如橫幅，稿紙，印製培訓資料等得到領導的大力支持，確保了培訓工作的順利進行。其次協調各學校場地，管理人員及工作人員到位服務，得到了學校領導及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓工作落到實處，及時召開全室人員會議，佈置工作任務，分工負責，各盡其責。為培訓工作做好充分準備。
3、分班培訓。第一期我負責中學物理培訓班，由參加區級培訓的武鴻雙老師主講，大家學習討論積極性很高，達到了培訓的目的。我藉此次培訓之時，將20xx年中學物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學教師石金海對參加培訓的人員進行了網絡教研基礎知識培訓，每一位培訓者都有了自己的博客，並加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網絡教研搭建了一個相互學習與交流的平台。在第二批培訓中，我負責“新課程背景下的課堂教學技能的創新與發展”培訓班。通過主講教師引領，觀看優秀教學案例後，學員自主參與討論，交流自己在具體教學中的所得，最後培訓學員達成共識，新課程背景下教師需要多種教學技能，需要我們教師在平時的教學中多積累，多反思，多總結，才能提高自己的教學技能。
四、繼續教育教材，教輔資料用書收發放工作
1、兩種教材到位遲，我們及時通知學校，全體人員親自動手，搬運、分類、清點配發，及時發到各個學校，雖然工作量大，任務重，我們圓滿的完成了工作任務。
2、調配《學習之友》發放工作，長退短補，及時和區教育服務中心聯繫，做好補退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費表並上報。
五、組織與實施全國國中物理應用知識大賽活動
1、考前準備，編排考場，印製填寫准考證
2、協調各學校抽調監考教師，考場安排與佈置，考前培訓準備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務工作，與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務。
六、歸納、整理、總結近三年來紅寺堡開展的教育教學與培訓工作
根據兩基基教辦工作安排，我們對整理總結工作進行分工，我具體負責繼續教育與各種培訓工作的資料整理，按時完成並及時上交。
七、總結推廣經驗
1、做好教學工作計劃，總結參加區課題實施研討會及SDP培訓新理念，發教研動態08第一期。
2、王堯副廳長檢查開發區“兩基”工作時，對大河中心學校開展的依託遠教資源，狠抓教師校本培訓的做法給予充分肯定，教研室及時總結髮了08第二期教研動態。
八、完成其他臨時性工作
1、去銀川退還信息技術教材和領取中國小教師繼續教育教材，上報電腦作品。
2、給各學校下發初高中數學、物理、語文中青年教師優質課大賽通知，目前各學校已經準備就緒，將於4-5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協調紅寺堡中學高中教師及時參加吳忠市組織的20xx年高中教師繼續教育培訓和全區組織的大學聯考研討會。
4、參加局機關組織的義務植樹活動。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們人力不足，也影響工作的效率。
3、深入學校指導教學工作很少。
下個月以及下半年工作計劃
1、深入學校，沉入課堂(除週二政治學習，週五工作彙報)每天到學校聽課。
2、參與指導市級參賽選手課的準備工作。
3、進行SDP項目學校校長、教師、社區羣眾培訓工作
4、召開網絡教研培訓會，逐步推廣並開展網絡教研工作。
5、配合“兩基基教辦”完成國檢的有關工作。
6、完成上級部門和局及中心臨時性工作。
X年即將悄然離去，XX年步入了我們的視野，回顧XX年工作歷程。整體來説有酸甜苦辣。回憶起我進入公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客户的後續服務不到位。看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客户開拓比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客户報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。
領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。
第四、開拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。而自己今年開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客户的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客户，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客户打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客户一個非常好的印象。
為了讓客户對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客户感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客户第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來説第一時間要有非常敏鋭的嗅覺感覺到客户的需求。
對於意向強烈的客户而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客户，讓客户從自己的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客户量也會慢慢積累起來。
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體彙報總結如下：
一、工作總體情況
（一）思想進步，態度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的xx大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；
（二）嚴於律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客户服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衞生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
（一）學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
（二）重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞着年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
20__年，我繼續着在__中心國小的學習交流生活，對於我來説，每天都有新的挑戰，而我都以飽滿的精神，積極的狀態面對，努力實現自我價值，享受着和孩子們在一起學習生活，共同成長的日子。
一、積極追求思想進步
作為一名青年黨員教師，我熱愛黨的教育事業，嚴格要求自己，愛護學生，尊重學生。認真履行黨員的責任和義務，也積極參與到學校黨組織的黨團員活動中來，如主動報名加入黃小心理輔導志願者隊伍為孩子們服務，參加獨山港區黨員徵文活動亮出黨員宣言。
二、紮實推進教學工作
在追求思想進步的同時，我也紮實推進教學工作，上半年，任教一年級兩班數學，擔任教研組長，代理班主任工作。下半年，任教二年級兩班數學，繼續任職教研組長，並正式接204班，擔任班主任。工作雖多，但我認真踏實，從不敷衍。所帶班級中外來民工子女都佔了一半左右，學習基礎較弱。於是，課前我備教材的同時備學生，課堂上我對孩子也有了更多的關注，課後做好對後進生的輔導，讓數學課堂變成孩子們喜歡的學習樂園。
三、努力提升專業素養
為了更好地發展自己的專業素養，我除了在平湖市數學青年骨幹教師研修班中培訓學習，參加各類聽課觀摩活動外，還主動承擔教學公開課，參與數學賽課活動，如在嘉興市國小數學特級教師工作室教學研討活動中執教二下《有餘數的除法》一課，在__市國小數學16課時主題式研訓活動中執教二上《角的拼組》一課，以及執教校級展示課《乘法的初步認識》等，不斷地挑戰自我，提升教學水平。
四、全面加快個人發展
這一年裏，除了完成各項工作外，我也注重個人能力的提升，增強閲讀，勤於反思，撰寫文章，豐富自我。而一些成績的取得是對我一年來工作、學習的肯定和鼓舞。1月，德育論文《關注個性發展，促進生態育人》榮獲平湖市專題論文一等獎;3月，在__市第十四屆“高質量、高效率”課堂教學比賽中榮獲一等獎;在__市國小數學青年骨幹教師優質課比賽活動中榮獲一等獎;5月，榮獲實小“十佳青年”教師提名獎;6月，在__區“堅定理想信念、敢於擔當克難”主題徵文比賽中，獲得三等獎、在校開展的“徜徉詩海、放飛夢想”詩歌默寫大賽中，榮獲二等獎、在校《給教師的建議》讀後感徵文活動中榮獲優勝獎。7月，《“向日葵活動屋”模式促進國小低段學生個性發展的實踐研究》課題獲__市第xx屆教育科學優秀課題成果二等獎;9月，暑期師德體會獲校級優勝獎，並刊登於校報;10月，數學課題《建立“學習共同體”，提升農村國小低段學生數學學習力的實踐研究》在__市立項;11月，在實小“尋找身邊榜樣點亮青春夢想”80後新生代教師之夢”星級評選中榮獲“教學之星”稱號。
即將告別20__，但我的教育夢仍在繼續，我將始終保持着這顆炙熱的心，用真誠感化孩子，用行動做真教育!
一個學期的工作即將結束，這個學期我擔任一年一班班語文兼班主任工作，一年來，我認真履行教師職責。下面我就從以下幾方面對自己所做的工作做以總結：
一、語文教學工作
在教學中，我刻苦鑽研、虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培養學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質量，培養學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握的學習方法，我在備課中，根據大綱要求，從班級的特點出發，着重突破教學難點，抓住教學重點，創設種種情景，千方百計調動學生的積極性。一切從學生出發，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收穫。因此，在教學中，我總是鼓勵學生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學習有困難的學生髮言，激發他們的學習熱情，學習興趣和求知慾，培養學生的創造力，提高學生的語文素養。
對於學困生的輔導和轉化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的興趣。除此之外，我還組織學生“結對子”，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培養了同學之間的團結友愛，也樹立了良好的班風、學風。國小語文教師個人工作總結推薦
在語文教學不斷改革和探索的新時期，在不斷提倡課程改革的今天，着力於培養學生的創新能力和實踐能力。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法，並在教學實踐中得到了學生的喜歡以及老師們的肯定。
二、班主任工作方面
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作至今，我已擔任了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據我在班主任工作中的經驗，我努力做到了兩個字：“愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批後進生，又培養了一批優秀的學生。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提
愛學生，就必須善於走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處着手，從學生關心的事尋求教育時機，給學生春風沐浴般的教育。帶着一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什麼錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。
2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎
教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善於在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和學生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學生是能夠接受的。久而久之，學生就會喜歡你、信賴你，也就願意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。
3、家長的理解與支持是做好工作的保障
學生的學校教育和家庭教育有着密切的關係，二者缺一不可。家長的理解與支持對於我們工作的開展和進行有着一定的幫助和促進。面對孩子在學習和其他方面出現的問題，我和家長會積極取得聯繫，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學生、老師、家長這三者的關係更加和諧融洽。為共同的目標去努力。
一年中，還有許多工作做得不夠細緻，今後，要更加努力工作，爭取各項工作有更大進步。
如果説人生是一本書，那麼，軍訓的生活便是書中最美麗的彩頁;如果説人生是一台戲，那麼，軍訓的生活便是戲中最精彩的一幕。的確，幾天的軍訓是短暫的，但它給我們留下的美好回憶卻是永恆的。幾天睡了一個長覺，而這一覺醒來，望着窗外曬得發燙的籃球場，忽然覺得，軍訓，就如夢一樣，匆匆地來，又在我沒有細細品味那份感覺的時候悄然而逝，幾天的疲勞在肩頭隱隱告訴我，已經結束了。
很累，而且有酸酸的感覺。教官走了，那麼匆匆，卻留給我們深刻的回憶。陽光照進來，落在堆在角落的軍訓服上，軍訓的記憶一股腦全翻了出來，我在呆呆地想着，想着那整齊或凌亂的踏步聲，以及同學們的竊笑聲。軍訓究竟帶給了我什麼，有嗎?唉，軍訓，真像一場夢啊!記憶已經在疲勞的壓迫下變得愈發模糊，對於軍訓，我能説什麼，是從崇高的為保衞祖國而刻苦訓練來説，還是充斥在這期間的鐵骨柔情。當然，這些都是值得回憶和懷念的，但是否還有更重要的呢?
其實我覺得軍訓幾天，我們學到的不僅是站軍姿，走正步，練隊形。而是在磨練我們一種意識，一種吃苦的意識，一種堅持的意識，一種團結的意識，一種遵守紀律的意識!其實這些已經太多太多，足以讓我們一生享用。
有位哲人説過：無法回味的感覺才是最美妙的感覺。對於軍訓，有些感受真的不能言傳，只能在淙淙的意會中回味。那味道就如品一味很濃郁的茶，只有嘗過的人才知曉其中的藴味，然後才能和有同樣經歷的人相對一笑，讓美妙的感受在彼此之間傳遞。
就如有多少個讀者就有多少個哈姆雷特一樣，軍訓，對於每個人，都別有一番滋味在心頭。而對於我，軍訓，在某種程度上，已經超越了其本身的單純上的意義，它已經成為一種寶貴的難得的一種經歷，寫進我的記憶中，而成為不可抹殺的一部分，它已經成為一種力量，一種在困難時給我的動力，一種生命的支持力，支撐着人生旅途的各種風雨中動搖的心靈。
而軍訓給我最美好的記憶，是同學們和教官之間純潔淳樸充滿人情味的關係。這種關係很令人懷念和留戀，嚮往啊!
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