本學期工作即將結束，現將主要工作小結如下：
一、印發《20xx年度示範性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，為下一步加強示範性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。
二、着手製訂教學業務管理標準化流程。
三、編制印發《廣西工商職業技術學院人才培養工作狀態數據採集平台填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態數據平台工作。
四、完成部門網頁建設。
五、研究擬訂示範建設項目管理辦法。
六、着手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內容進行調研，確定基本框架。
七、做好示範性院校建設重點項目進展週報工作，及時彙總各部門、各單位示範性院校重點建設項目進展情況，每週一上午報學院領導。
八、印發《關於做好我院20xx年高等教育事業統計年報的通知》着手準備今年的高等教育事業統計年報。
九、開展重點督導月活動。組織院內評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。
十、科學組織、合理安排校外督導專家的督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內容、教學方法和教學手段等方面都表現較好，學生的學風優良，我院的教育教學水平正逐步提高。
十一、協助和推動系（部）開展經常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯絡員研討會，明確系（部）督導工作內容和督導聯絡員的工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的方法和途徑，為進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規範化、制度化。
十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先後在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先後介紹了約60位教師的教學經驗和校外督導專家優秀評價，推動教師之間的學習和交流。
十三、牽頭組織材料申報國家骨幹高職院校建設。
20xx年7月1日
20xx年5月22日—26日，國家教育部委派專家組對我校進行本格教學合格評估。學校為此制定了一系列可行措施，順利完成了各項任務，得到專家組讚揚的同時，也得到很多寶貴的難得的指導，為更好的做好整改工作，基礎教學部對本科教學合格評估工作總結如下：
一、迎評準備情況
（一）提高認識，全員參與
本科教學工作評估是促進我校建設發展的一次歷史性機遇，對我校進一步明確辦學指導思想、改善辦學條件、加強教學基礎建設、推進教學管理科學化和規範化，有極其重要意義。無論是評估、教改、學科建設或是其它各項工作，最重要的是發動和依靠廣大教職工，羣策羣力。基礎教學部高度重視評估工作，緊跟學校佈置，多次召開會議，學習、領會評估方案，統一思想，明確了評估工作的目的、意義；確立了基礎教學部評估工作中的指導思想和工作思路，即：抓住機遇，按照“以評促改、以評促建、評建結合、重在建設”的原則，硬件、軟件同時抓，把本科教學合格評估工作列為部門的頭等大事，形成人人重視評估，人人蔘與評估的氛圍，在保證合格的基礎上爭取出彩。
（二）工作措施
1、在本科教學合格評估工作準備期間，基礎教學部緊跟學校佈置，按時保質保量的完成各項任務。積極參加教育教學改革大討論，認真學習黨的教育方針，深刻體會高等學校轉型發展中的各種文件精神，理解應用型人才的內涵特徵，加強教育教學的內涵建設，完善基礎教學部教學管理制度25項，制定20xx版教學大綱36部，認真複查近三年試卷23389份。為了打造高效課堂，建立了教授幫扶制度，舉辦示範課45場，集體聽課評課212節次，按評估指標要求，整理了教學檔案，做到了全面、明細、強支撐。在硬件建設中，建設了會議室、閲覽室、檔案室，並進行文化氛圍佈置。新購置200多萬元的實驗設備，充實、完善、規範了大學物理實驗室。以人為本，為學生着想，補物理課，開放物理實驗，實現了預約實驗等各方面都都取得了顯著成效。
2、在教育部專家組來校之前，我部採取了一系列可行措施：
（1）5月3日-20日，再次組織我部評估期間上課的教師，集體備課、試講，並由教授評講、指導，嚴格把關。
（2）5月15日-20日，組織我部有管理經驗的教授對評估材料、試卷做了最後的審查整改，查漏補缺，以保證精益求精。
（3）5月21日我部召開動員大會，進一步提高大家的責任意識、大局意識，鼓足幹勁，以昂揚的鬥志做好最後的衝刺。
對於接待工作，縝密組織，合理分工，確保萬無一失。要求有禮貌接待專家。參加專家訪談，座談，問話時，要提前到場，三思而後張口，既要積極，又不失莊重。
3、在專家進校期間
（1）安排4人，24小時值班，吃飯輪流，住宿辦公室。
（2）成立信息集中中心，以劉學忠主任為組長，施培成總負責，王二民、張惠配合，以保證發現問題及時通報，研究處理。
（3）所有教職工隨時待命，每天早八點到晚7點在辦公室候命，以便及時處理緊急情況。微信、QQ、飛信、手機四方保證信息暢通。全天手機保持暢通，保證隨叫隨到。
（4）評估期間，所有上課教師，都安排專人聽課，發揮好壯膽、暗示提醒作用，保證做好與專家的交流，第一時間反饋上課情況。
二、工作成效
評估期間朱林生和嚴欣平兩位專家走訪我部，調閲了試卷，並對我部中課程教學情況、考試情況、實驗教學情況、師資隊伍建設等問題深入的瞭解和座談，對我部的教學工作給予了肯定，尤其是對教學改革和師資隊伍建設取得的成績表示肯定。尤其是嚴欣平教授查看了大學物理實驗室，對實驗室建設和管理工作給了高度的讚揚。兩位教授都強調了基礎課教學工作的重要性，基礎課是學生進校門首先接觸的課程，對後續學習影響深刻，特別是數學課對工科學生後續專業課的學習更顯得尤為重要。具體談話內容在“基礎教學部本科評估記錄”中有詳述，在此不再贅述。
三、存在的問題
兩位專家訪談中，在充分肯定取得的工作成績的同時，提到高等數學試卷的及格率相對來説有點高，並對今後如何加強基礎課教學、教學深度改革、開發物理實驗、加強學風建設、師資培訓、科研與項目申報等提出了較好的建議。
四、整改措施
緊跟學校部署，結合我部實際，召開專門會議，認真研究專家組的意見和建議，針對教學工作中存在的不足之處，明確整改工作的指導思想“針對問題，提出措施；統籌規劃，分步實施；突出重點，注重實效；建改結合，鞏固成果”。整改措施主要體現在以下幾方面：
（一）進一步加強師資隊伍建設，在數量和質量上制定具體規劃，在引進和培訓提高方面下大力度。
（二）進一步深化教學改革，學習領會專業人才培養方案、抓好課程建設、教學改革項目建設、教材建設以及教學內容、方法、手段等方面的改革，尤其改革傳統的教學方法，掌握現代教育理念、教育方法與手段。
（三）加強物理實驗設施建設，增設數學實驗室。開展數學建模競賽與物理實驗技能大賽，提高學生的動手能力與創新能力。
（四）加強教學管理，健全教學質量監控機制。
（五）加強學風建設，促進學風的進一步好轉，具體措施：
1.認真探索學習評價對於評價內容，評價方式和方法，要設計更加清楚、細緻、操作性強的評價標準，引起學生關注。
2.對教師進行相關評價知識的培訓，減少評價的隨意性，提高評價的可信度。
3.平時評價要和日常教學結合起來，讓學生更多的參與評價過程，如課堂提問、討論發言、平時師生交流等，要認真記錄，並作為平時成績的.重要部分，進一步優化平時成績的構成。
4.教師集體備課，準備一些課外習題，讓學生獨立完成，增加學生的自主學習能力。
通過此次評估，我們還取得了以下三個方面的收穫：
一是調動了部門教師的積極性，增強凝聚力，併成為今後工作的力量和源泉；
二是鍛鍊了幹部隊伍，通過出色地完成難度大、標準高、任務重、時間緊的工作，積累了不少經驗，增強了建設好部門的信心；
三是通過自評和教育部評估專家的指點，對工作中存在的問題與困難，看得更清楚、更全面了，進一步明確了今後的努力方向、工作任務和重點。
我部將以這次教學工作評估為新的起點，按照專家們提出的意見和建議，切實地抓好整改工作，制定了整改方案，逐一實施。引導全體教師繼續發揚艱苦奮鬥、開拓進取的精神，以改革為動力，紮紮實實、高質量地完成各項工作，努力培養優秀人才，為基礎教育、為地方經濟、為國家現代化建設多作貢獻。
根據學校工作計劃，本學期12月21日至12月23日，中心國小由李校長帶領組成七人檢查小組，對包括中心國小在內的全鎮九家國小進行了全面細緻的檢查。檢查的主要內容有：學校領導及行政工作、德育工作、教學工作、體衞藝工作、後勤工作、遠程教育工作、普九檔案建設工作、安全工作共計八大項，下設子項共計71項。歷時三天時間的檢查，既發現了各校工作中的成績和閃光點，同時也在某種程度上存在着不足，現將檢查結果總結如下：
一、學校領導及行政工作：
通過檢查深深地感到我們毛家店國小學校的整體工作都非常好，計劃可行、總結及時、周工作計劃安排合理、各種會議記錄詳實、領導能夠深入教學、教師值周認真……
虻牛國小校務日記填寫的全面認真，極其突出，其次是山河國小、杏山國小的校務日記填寫的較好，由此，看到了一些學校的校務日記太流於形式，不能記錄學校的正常工作情況，教師的出缺勤沒記錄，學生的出缺勤轉入轉出沒記錄，沒有起到它應有的作用。
也有個別學校的周工作計劃安排的太簡單，與部門工作計劃不相符，沒有具體的可操作性。
二、德育工作：
（一）表現好的方面：
1、突出好的學校有：虻牛國小、山河國小、興源國小、杏山國小。他們的共同點是：基本能按評估操作細則準備材料，而且材料比較全面、詳細。
2、個人材料較好的有：虻牛國小的馮慧敏老師、段淑豔老師、關冰老師，六合國小的李立英老師，興源國小的小郭淑華老師，山河國小的孫英傑老師、馬麗豔老師、邱雲平老師，大六家子國小的李傑老師等。突出好的有杏山國小的邢春紅老師、杜金海老師。這兩位老師的個人所有材料都齊全，而且書寫的認真、規範、詳細。如：班手任手冊每天都有詳細的記事，包括每天學生的紀律、衞生、身體健康狀況、班級發生的主要事件等等。班隊會周工作計劃每期都有主題，內容涉及到日常工作和重大節日、紀念日，內容廣泛，很有實用性。班級學生每人都有考查記錄，而且記錄不止一次，邢春紅最多給一個學生寫了17次考察記錄，可見她有着強烈的事業心和責任感。
（二）不足之處：
1、個別教師班主任手冊、班級薄填寫不全，留有空白。如班主任手冊裏的學生考察記錄一項，有的老師只是寫上學生的名字，而沒有任何的考查記事。後進生轉化一項也沒有記錄。班級簿中多數老師都沒有課堂提問和作業成績。
2、個別教師班隊會詳案、簡案次數不夠，而且還有個別教師用的是舊教案，並且時間和年級都沒改。
3、個別學校沒有學校及班級板報記錄。
4、多數學校學生對守則和規範內容掌握不好。
5、個別學校“歌滿校園”活動開展的還是不好，學生學唱歌曲數量沒達到要求。
三、教學工作：
此次檢查整體感覺各校較以往都有所進步。
1、教學會議記錄，
2、業務講座，
3、教學工作經驗交流，學生學習經驗交流，
此三項各校記錄都較好，時間、內容都很明確、充實。只是要和大家強調教學工作經驗交流內容要體現在教學上，諸如：教師教學中出現的各種問題的有效的解決辦法；備課、作業、學困生輔導等方面的經驗。檢查時發現有個別學校將班級管理，思想品德教育作為教學工作經驗交流主要內容了。
4、學校對教師備課、聽課、作業檢查情況，各校檢查及時，記錄詳細，體現在翻看教師備課聽課簿，學生作業時有領導多次檢查印章。
5、教師備課情況，從教師教案備課欄使用情況以及內容是否突出重點，切合實際，書寫是否工整方面來看，整體表現好的有牤牛國小、興源國小、山河國小。除此之外教師個人備課好的有：六合國小的李麗英、徐淑霞，張家屯國小的徐桂英，杏山國小的邢春紅、杜金海，日月國小的張秀琴，六家子的温冬梅、李潔。他們的教案優秀體現在：備課內容重點突出，能夠切合班級實際，文字書寫工整美觀，直觀感覺清晰明朗。
6、學生作業書寫及批改情況，教師整體表現好的學校有：牤牛國小、興源國小。表現在：作業數量齊，作業本潔淨、無卷角，學生書寫工整，教師批改次數符合要求，批改認真。其他教師在以上各方面表現好的有：張家屯徐桂英，山河邱雲平，杏山邢春紅，六家子張淑媛，温冬梅。檢查中發現的不足是：個別教師作業批改次數不足，11月份、12月份沒寫沒批，還有的老師個別科作業只是9月份寫了幾頁，以後就沒再動過。
7、校本教研，先來明確概念校本教研是以校為本的教研，是以課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象，以教師為主體的教研方式。其基本特徵是：以校為本，強調圍繞學校教學自身遇到的問題開展的研究。在檢查時發現有的學校將校本教研錯誤的理解為片面的對校本教材（經典誦讀六冊）內容進行教研了。所以有必要在此和大家明確校本教研的概念。
8、“校校公開課、人人公開課、天天公開課”開展情況，此項活動，對村小來説，開展起來較困難，檢查中我們放低了標準，通過翻看材料，大多數學校都有安排表、教案、反思、評課、總結。少數學校缺材料。從教師聽課簿來看，各校有明顯差別，牤牛國小全體教師每人聽課均達到50節，興源國小每位教師聽課均達到30節，山河國小教師聽課至少能達到25節，其他各校有達到20節的，還有個別學校的教師均不足10節。
9、校本教材使用落實情況，各校對校本教材落實情況明顯好於以往學期，表現好的班級有：六合的四、五年級，牤牛的二、三、四、五年級，興源的整體都很好，山河的四、五、六年級，杏山的四、五年級，六家子的三、四年級。但也存在個別班級對校本課未落實的現象。
10、教師基本功，各校都落實很好。
11、教師學生讀書情況，檢查時看到各位教師都有讀書筆記，但學生讀書這項活動學生對簡單讀書知識問題回答不好，説明各校讀書活動落實不夠好。
四、體衞藝及後勤工作：
（一）、優點：
體衞藝工作：
1、各校都能認真貫徹實施體育衞生健康標準，上好“兩操一課”，都能上體育課；
2、各校都能較好地開展體育比賽活動，有記錄，有材料；
3、各校都有衞生箱，有常備藥品，班級設有衞生角；
4、各校都能開展衞生知識講座，主要講了預防季節性流行病的相關知識。
後勤工作：
1、課桌椅、學校室內外牆壁無亂刻亂畫的現象；
2、學生都能自帶飲用水；
3、倉庫、教室、專用教室、辦公室、值宿室物品擺放有序；
4、校舍、教學設備、體育設施等無安全隱患；
5、學校用電設施齊全，開關、插座無損壞，電線無裸露、無私拉亂接等現象。
（二）、不足之處：
體衞藝工作：
1、個別學校下雪後，間操、體育課就停了，從操場上的厚厚積雪就可以看出來，沒有上操和上體育課的痕跡；
2、有的學校體育比賽活動記錄和學生説的比賽活動不一致；
3、多數學校沒有衞生保健制度，只有虻牛國小、興源國小和山河國小有。有的學校沒上健康課，學生不知道什麼是健康課。室內沒有定期消毒，有幾個學校有消毒記錄，記錄也比較少，有記錄的學校有虻牛國小、興源國小、杏山國小和山河國小；
4、有的學校衞生知識講座只有記錄，並沒有對學生真正去講，個別學校記錄也缺；
5、有的學校個別體育設施、器材保管的不好，不能保證教學使用；
6、材料缺，有幾個學校沒有校園建設規劃。
後勤工作：
1、物品台賬和值班值宿制度需要完善，有的學校物品台賬沒有07-09損耗的固定資產，同時缺07-10年新增的固定資產。個別學校沒有值班值宿制度，有的即使有制度，但是責任沒有落實到人。
2、有的學校廁所和圍牆等處有亂塗亂畫、寫髒話的現象。
五、遠程教育工作：
（一）、取得的成績：各校經過幾年的努力，此項工作都能達到有條不紊的進行，並且能夠根據自身的特點形成自己的特色。
1、從課程表的編排上看，有的學校注重於光盤教學的使用，有的學校注重於衞星教學的使用；能夠按上級的要求設置學科，開足學科，開足課節。
2、從教師的備課和聽課看，多數教師都能夠充分發揮中心國小統一下發的備課本的作用，備課內容詳實，有針對性和實效性，並且在聽課和備課中能充分體現遠程教育設備、資源的應用，恰如其分。表現較突出的有杏山國小邢春紅老師（備課不光書寫工整、實用，自己在出差沒上時，還能在該節備課中進行註明，可見應用的真實性），杜金海老師；虻牛國小的曲娜、馮會敏、劉淑華、段淑豔等；興源國小的董海琴、（大）郭淑華老師；山河國小的田秋豔、邱雲平；六家子的郭麗傑、陳明勝、温冬梅；備課和聽課都非常規整。
3、從學校的檔案材料上看，都能夠按要求完成。尤其是計劃、總結、組織、制度。表現較好的學校有山河國小（不僅有計劃、總結等材料，還有迎檢自查報告、領導彙報材料、與教師簽訂了使用責任狀這是任何一家都沒有看到的）、杏山國小、興源國小、虻牛國小。
（二）、存在的問題：
1、從校本培訓上看，培訓存在流於形式。有的學校有記錄無教案，或有記錄內容填寫不全，或有教案記錄沒有內容，這裏值得一提的是杏山國小的校本培訓，不僅有記錄和教案，而且教案和記錄能夠一一對應，教案製作精細，有目錄和章節，很詳細，讓人一目瞭然。
2、從使用記錄上看，填寫不認真。中心國小統一下發的9本記錄，各校能夠達到所有記錄填寫都細緻認真的沒有。存在填寫缺項、漏項或不完全。這些記錄在工作中讓大家感覺沒有本質的意義，或者説是多餘的工作，但我們是按照上級會議執行的，在資源庫迎接市裏檢查時，受到檢查組成員的認可，因為市裏當時提出後，基層學校真正執行的也不多。雖然我們每天都在做工作，但電腦和電視裏的資料不可能永久保留，如何體現我們每天工作的痕跡，這些記錄一一對應便可以真實的反應我們的工作是否做了。
3、從電腦接收情況看，不完整。雖然各校每天都在進行衞星資源的接收，但很多資源只有目錄或部分殘缺媒體資源文件，真正的課件、媒體資源等並沒有接收全，主要是因為沒有把電腦開機到接收結束時間，週六、週日的補充下載沒有進行所導致。另外本校資源庫文件夾建立情況不佳，檢查中只有山河國小做的比較細緻。
4、從專用教室上課情況看，多數學校有部分或大部分課節不真實，真正能使用的時間多數是9月至10月末，通過和學生進行座談，對照教師的教案、聽課、課表、上課記錄，不難看出漏洞，這可能也因為冬季天氣寒冷，專用教室不能提供正常教學環境所導致。
六、普九檔案及安全工作：
（一）普九檔案建設：
檢查中發現，大多數學校普九檔案建設較上次檢查都有不同程度的提高，表現在：
1、普九檔案專用櫃整潔無其他物品。
2、設有統一的檔案盒，且擺放整齊、有序，有規範的檔案目錄，便於查找。
3、大多數學校都能按本學期初下發的檔案目錄設置檔案，項目全，分類請，粘貼規範，美觀實用。
4、盒內檔案分類清晰，材料齊全，裝訂整齊。
表現好的學校有：虻牛國小、杏山國小、興源國小。
具體體現：虻牛國小在材料上對全體教師都能統一格式、統一規範，材料整體化一、全面具體。例如：班隊會備課，學校統一打印格式，使班主任的班隊會有章可循，內容詳實，全面具體，不留紕漏。
杏山國小，在材料建設上，材料齊全，實用性強，不走過場，例如：張主任在本學期對學校日記檢查了11次且每次都有批語，學校的簽到冊記載詳實具體，月月有詳實的統計粘貼於簽到冊上，細節決定成敗，細心的工作，必定會促進學校整體工作順利開展。邢春紅老師的一節班隊會書了6頁之多，考慮周到齊全，堪稱大家學習。
興源國小在材料積累上，學校領導起積極表率作用，檔案填寫及時，詳實，項目全、分類清。
需要改進的問題：
1、各別學校無統一的打印目錄，不便於查找。
2、盒內或本學期材料有遺漏，如有的學校《守則》《規範》材料盒內只有目錄，但無具體內容。崗位練兵材料只有練兵試卷，無其他內容。有的材料陳舊，無日期，等。
3、個別學校盒內材料齊全，當年材料有遺漏。有的學校教師聽課筆記節數嚴重不足，或只有聽課無評課。
4、各別學校領導檢查不及時，如有的學校教師班隊會材料一學期無學校領導檢查批語，給個別教師留下漏洞可鑽。希望領導勤檢查，勤督促。
（二） 安全方面：
通過本次檢查發現，所有學校都能把安全工作，當做學校中心工作來抓。具體表現在：
1、建立安全工作組織，有制度，有明確的分工並上牆。為教學工作的順利進行營造良好的氛圍。
2、普遍校園周邊環境好，無小商小販、無擺攤設點現象，教學秩序良好。
3、普遍學校在安全方面，堅持日檢查月報告制度，校內定期消毒，衞生不留死角。
4、學校都能與教師簽訂安全責任狀，明確責任，確實把安全當做頭等大事來抓。
5、所有學校冬季取暖做到安全防範，室內有火爐的都能做到與柴禾保持一定距離，人走火滅。
6、到目前為止，毛家店鎮國小可以説師生一年平安365天。達到了預期目的，確實可喜可賀。
表現好的學校有：虻牛國小、興源國小、杏山國小等
例如虻牛國小，安全責任制度制定詳細實用性強，門衞認真負責一天不離人。興源國小安全責任分工明確，定期消毒。
需要改進的問題：
1、有的學校未能與工友簽訂安全責任狀。
2、晨會安全內容單一，考慮不全面。
3、有的學校關於安全方面的班隊會沒有在記錄中體現出來。
個別學校安全方面的責任分工不明確，課間學生活動誰監管不明確。
以上是對本學期以上八項工作檢查的總結，優點和成績我們應在今後的工作中繼續加強，存在的不足是我們在今後工作前進的目標，努力的方向，應在今後的工作中不斷改進，促使學校工作長足穩步發展。
廣東信德房地產土地資產評估有限公司與中國銀行股份有限公司廣東省分行於20xx年4月26日簽訂了《資產評估服務合作協議》，承諾為貴行提供專業的資產評估服務。在各方有關人員的大力支持和配合下，本公司得以順利開展工作，為貴行提供了及時、快捷的資產評估服務，贏得了較為良好的口碑。20xx年即將過去，我們將這一年的業務合作情況作一個總結，以使各方加深溝通了解，進一步加強雙方的合作。
一、20xx年度與貴行開展業務的總體情況
由協議簽訂日統計至12月5日止，本公司為貴行出具了共146份正式評估報告，其中公司類評估項目39個，評估總值人民幣139137萬元，零售類評估項目100個，評估總值人民幣11178萬元，資產處置類評估項目1個，評估總值人民幣28萬元，其他類評估項目6個，均屬於貴行自有物業的市場租金評估，另外還有初步評估項目約40個，初步評估項目中相當一部分已出具正式的評估報告。在已完成的評估項目中，我們均按協議規定的工作時限出具並提交評估報告，報告的內容與格式均符合與貴行所簽訂協議的具體要求，同時本公司將評估報告質量放在首要位置進行嚴格控制，據現有反饋信息所知，在出具的正式評估報告中，未有出現重大的錯漏或因與市場價格偏差較大而需要修改評估報告或調整評估價值的情況，總體報告質量在貴行的各級審核人員中反應良好。在資產評估業務以外的範圍內，本公司也儘量配合貴行的工作，如協助辦理房地產、土地、資產的抵押他項登記工作，提供房地產市場信息資料及相關法律法規等。總體來説，在已開展業務合作的地區，本公司與貴行的業務合作是順利的。
二、區域服務特色介紹
根據所簽訂的《資產評估服務合作協議》，本公司為貴行提供房地產、土地、一般性資產服務的區域為廣東省佛山市、江門市、陽江市及上述地區轄屬範圍。在上述三個地區中，佛山市作為本公司的註冊地，在本地已開展業務十多年，亦與貴行佛山市部分支行已有多年的合作經驗，因此合作是最為順暢的。本公司的服務有如下的特點。一是資質齊全，本公司具有房地產估價、土地估價、資產評估三個資質，是本地區資質最為齊全的專業評估公司，各資質均屬全國性質，因此本公司對各類的資產評估項目有較強的適應能力。二是服務快捷，在佛山市範圍內，除特殊情況外，本公司可以做到即日約評、即日現場開展工作，在出具報告的時限方面，憑藉在本地區多年評估工作積累的經驗與市場信息資料，我們可以以更快的時間出具準確、可靠的評估報告。三是開展一條龍服務，除了常規的資產評估工作以外，本公司還開展了協助辦理房地產、土地、資產的抵押他項登記協助工作等的一條龍服務，在有需要時幫助貴行及客户解決抵押他項登記過程中等的疑難問題、加快出具各類他項權證的速度等等。此外，除了正常的資產評估業務以外，本公司還提供可行性研究、工程造價諮詢等業務。因此，在本地區與貴行的合作是令人滿意的，也得到客户的充分肯定。
至於江門地區，地域與順德相連，距離並不遠，交通也較為方便，本公司在簽訂後立即與貴行江門分行進行了自我推介和溝通，但是可能是由於地域慣性和當地國土、房管部門准入制度的原因，本公司與江門分行始終未能開展業務合作，20xx年僅有一個資產處置類的評估項目。陽江地區的情況與江門地區相仿，到現時為止尚未能開展業務合作，而且由於順德與陽江相距較遠，在本公司在當地尚未設立駐點的情況下開展業務合作確有較大的難度，當然這是由於各方面的客觀原因及本公司自身條件不足等所造成的。
三、業務合作中存在的問題
在過去的一年裏，本公司與貴行的合作是比較愉快的，從各方反饋的信息來看，貴行對本公司還是比較信賴和支持的，在工作的過程中沒有發生較大的矛盾和問題。儘管如此，在實際工作中仍存在一些問題，具體如下：一是關於簽訂合作協議的問題，本公司已於20xx年4月26日與貴行廣東省分行簽訂了《資產評估服務合作協議》，但後來貴行部分分行又要求要另行簽訂零售類的《資產評估服務合作協議》，如此一來令我們作為評估公司一方有些無所適從。本來本公司與貴行廣東省分行簽訂是包括公司類、零售類及資產處置等全面合作的協議，道理上應無必要再與下屬分行簽訂同樣的、部分類別的協議，有重複之嫌。如果是有必要的話，那其他類別或其他分行是否也要重複簽訂呢？這樣就可能造成貴行有關人員對評估公司的准入有認識上的誤解或偏差，弄不清楚究竟那些評估公司在准入範圍內。因此，本公司建議統一《資產評估服務合作協議》的簽訂方式與要求，消除雙方合作的障礙。二是評估的收費標準和收取問題，在業務合作的過程中，評估公司與信貸客户的聯繫和溝通往往通過貴行的信貸人員進行，評估公司與信貸客户的直接溝通並不一定很通暢，在實際工作中，有時貴行信貸人員可能會作出超出合作協議確定的評估收費額度或收費時限的承諾，這可能是部分人員對《資產評估服務合作協議》及評估業務的收費標準不熟悉所致。我們希望在充分配合貴行工作的基礎上，同時也能保證所合作項目評估收費合理、及時，因此希望有關人員能在這方面提供幫助或協調，以使評估項目的後續工作得到及時的跟進。三是關於初步評估報告方面，目前本公司為貴行所出具的初步評估報告，除部分已轉為出具正式報告外，其餘均未有進一步明確的信息反饋。其實作為評估公司來説，初步評估報告同樣經過了現場查勘、市場調查、分析處理、評估計算等一系列的程序，亦即是評估公司同樣付出勞動與成本，因此我們希望使用者也要同樣認真對待初步評估報告，對其使用情況及時作出反饋，除了轉為正式報告的項目之外，對不被採納的項目也要及時退回有關報告。另外我們也希望對初步評估報告適當收費，以補償評估公司的作業成本。以上這些問題希望貴行能酌情處理，使雙方的合作更加順暢。
四、對業務合作的建議
就現時存在的問題及未來的合作關係，我們提出幾點建議：一是合作區域的問題，我們希望貴行能充分考慮地域就近原則進行確定。就目前的業務情況來看，地域的遠近直接影響了服務的質量與速度，如本公司其中的一個合作區域陽江地區，到目前為止尚未能開展合作，究其原因主要就是地域相距實在太遠。因此，如果再行確定合作區域的話，我們希望貴行能充分考慮地域就近的原則。本公司除了佛山本地區以外，對中山、肇慶的市場情況較為熟悉，與有關部門溝通也較為充分，並且在肇慶地區設立了駐點，我們希望能爭取來年增加這兩個地區作為本公司的合作區域。二是對重複簽訂協議及協議執行，如前所提到的，我們建議統一合作協議的簽訂方式與要求。同時我們發現貴行部分信貸人員對準入的評估公司仍不太瞭解，因此我們建議貴行在准入制度、評估公司情況、合作協議內容與要求等方面為評估公司多加宣傳，使有關人員能真正瞭解准入的評估公司並從優選擇。三是希望貴行及時對評估公司的報告質量、服務水平等多提出意見和反饋信息，指出本公司的不足之處，從而促進本公司的工作，提高各方的合作效果。本公司同時樂意與貴行緊密交流、互通有無，建議雙方可以通過定期與不定期溝通、組織培訓班等形式進行業務交流學習。
五、對未來一年業務合作的展望
今年以來本公司與貴行的業務合作總體來説是令人滿意的，在未來的一年裏，本公司將通過包括增加相關地區駐點、加強評估質量控制、完善市場信息體系等措施，以強化自身條件、提高服務水平，更好地適應當前經濟形勢下的業務需求，使公司的服務、規模再上新台階。本公司真誠希望與貴行保持良好的合作關係，在今年合作順利的基礎上更進一步，強化服務意識，增加雙方各層面的溝通，提高服務質量與工作默契度。
本公司願與貴行攜手努力，為金融事業的發展作出貢獻。
X有限公司
在學院黨委和行政的正確領導下，我院以教育部關於印發《高等職業院校人才培養工作評估方案》和《陝西省高等職業院校人才培養工作評估實施細則》為工作指南，全面貫徹“以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設”的二十字方針，加強組織領導，合理規劃學院發展和人才培養目標，不斷加大資金投入，持續改善辦學條件，進一步推進工學結合，不斷深化教育教學改革，人才培養質量不斷提高，圓滿完成了人才培養工作評估專家考察階段的工作，受到了專家組的充分肯定。現對學院評建工作總結如下：
一、凝心聚力，眾志成城，全力投入評建工作
評建工作是一項系統工程，涉及到學院工作的方方面面和每一位師生員工的切身利益。作為一所組建僅僅5年的高職院校，要達到評估標準，任務十分艱鉅。只有舉全院之力，集中全院教職員工的智慧和力量，才能實現評建工作目標。為此，我們做了以下幾方面的工作：
（一）領導重視，精心部署
按照《教育部關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高〔〕16號）文件精神和評估新方案精神，XX年2月24日，學院出台了《咸陽職業技術學院人才培養工作狀態數據採集平台管理實施辦法》，積極組織開展數據平台填報工作。XX年5月22日，院黨委下發《中共咸陽職業技術學院委員會關於成立人才培養工作評建工作組織領導機構的通知》（鹹職院黨發〔〕15號），成立了評建工作領導小組及其工作機構，統一領導組織實施全院評建工作。同日，又下發《咸陽職業技術學院人才培養工作評建工作實施方案》（鹹職院黨發〔〕16號），詳細部署了學院今後評建各項工作。
隨着評建工作的進一步深入，XX年4月13日學院黨辦和院辦聯合下發了《關於進一步完善和明確評建工作組及其職責的通知》，重申了學院評建領導小組和評建辦公室指責，調正了評建工作機構，成立了“領導作用”、“師資隊伍”、“課程、專業、教學管理”、“社會評價”、“學生工作”、“宣傳輿論”、“後勤、安全工作”、“綜合協調”、“校內評建專家”和“材料數據”等十個工作小組。
學院領導高度重視評建工作，親自督查評建工作，多次組織召開專題會議聽取評建工作彙報，協調解決有關問題，使學院評估工作整體高效推進，為學院順利通過國家人才培養工作評估打下了良好基礎。
（二）廣泛發動，提高認識
XX年10月15日，召開了全院評建工作動員大會，全面啟動學院評建工作。各部門分別召開了動員會。為加強宣傳工作，評建辦克服人員不足的困難，加班加點，按期連續編印《評建簡報》、《評建工作手冊》，建設咸陽職業技術學院評建網，組織全院教職員工開展聽課、評課、説課、專業剖析等一系列活動。通過層層動員和廣泛宣傳，使全院師生提高了對評估工作重要性的認識。
（三）學習借鑑，以評促改
評建工作啟動後，我們組織全院教職工及學生認真學習教育部教高〔〕16號文件，深刻領會高職教育教學改革的政策、法規和高職人才培養工作評估指標體系內涵，並結合實際，分析問題，尋找差距，實施整改，加強建設。通過組織開展教育教學思想的大學習、大討論活動，學院的辦學指導思想和辦學理念，先後編印了《評建工作手冊》4期，《評建簡報》11期和《評建工作系部檔案材料目錄》。同時採取“走出去，請進來”的辦法，一年多來，先後邀請翟轟等省內外知名專家來我院作專題輔導報告。學院主管領導先後帶隊前往延安、寶雞、楊凌等高職院校考察學習，選派骨幹教師赴寧波、上海、深圳等地教育部高職教師培訓基地進修，使全院教職員工的理念、知識、水平、能力都有了較大程度的提高，為順利推進評建工作奠定了基礎。
（四）明確責任，狠抓落實
在評建工作啟動之初，學院根據《咸陽職業技術學院人才培養工作評估實施方案》，下達了《咸陽職業技術學院人才培養工作評估系部任務書》、《咸陽職業技術學院人才培養工作評估處室任務書》和《評估佐證材料清單》，督促各處室、各系部制定了詳細的《部門評估工作實施方案》，並與各處室、各系部簽訂了《評建工作目標責任書》，通過責任的層層細化，使每一項工作明確到人，責任到人，從根本上保障了整體評建工作的落實。為做好專家進校考察評估工作，學院召開了全院迎評衝刺階段工作動員大會，制定了《咸陽職業技術學院人才培養工作現場評估實施方案》和評估專項工作流程，保證了現場評估的順利進行。
（五）精心安排，努力做好專家進校考察工作
在專家進校考察的三天時間裏，師生員工精神飽滿、奮發向上，大家把對學院的熱愛化為點點滴滴的工作細節。為了保證工作的細緻有序，各個專項工作組分工不分家，緊密配合；為了能夠充分展示學院的工作亮點和辦學成果，評建辦精心設計每一個考察環節；為了剖析好一個專業、説好一門課，各個教研室廢寢忘食、潛心研討；為了開好座談會，各相關部門精心組織，周密部署。工作人員、聯絡員各司其職，相互協作，他們關注每一個細節，銜接好每一個環節，為專家提供了良好的工作和生活環境。
全院師生員工團結一致、奮發進取的精神面貌、學校濃郁的文化氛圍和良好的發展態勢給專家組留下深刻印象，這是我們能夠順利通過評估的重要基礎。
二、評建工作取得的主要成效
通過這次評建工作，轉變了觀念、規範了管理、凝聚了人心、鍛鍊了隊伍、提升了內涵、明確了方向，進一步增強了學院的可持續發展潛力。
（一）凝練了辦學特色
辦學思想作為一所院校的精神靈魂，決定着學院的發展方向和發展水平。評建工作啟動以來，學院領導班子帶領全院教職員工客觀審視學院所處的歷史地位和辦學現狀，認真梳理了學院建設發展的脈絡，尤其是深入總結了近幾年高職辦學的經驗，努力凝聚和匯聚學院發展共識，經過認真的研究和提煉，進一步確立了面向市場、服務區域經濟社會發展的辦學思路，明確了辦學定位，形成了“厚德強能、育人惠民”的校訓，“求實創新，和諧奉獻”的校風，“精講多練、言傳身教”的教風，“勤學苦練、礪志成才”的學風。凝練了“辦學理念新專業轉型快教學管理嚴招生就業旺”的辦學特色。
（二）改善了辦學條件
經過近一年多的評建工作，學院的軟硬件建設都邁上了一個新台階。一是加大硬件建設的力度。新建了一批實訓室，增加了圖書館館藏圖書等資源建設，使館藏圖書總量達到83萬冊，二是加強了軟件建設。全面修訂了各項規章制度，形成了比較齊全規範的教學制度體系，推進管理制度化、規範化、信息化進程。各部門結合自身工作實際，制定了相關的制度和文件。通過外出進修培訓、企業掛職鍛鍊，進一步優化專任教師的學歷結構和“雙師”結構，師資力量進一步得到加強。
（三）深化了教學改革。
一是不斷加強專業建設，專業特色日趨鮮明。學院多次召開專業建設研討會，積極探索研究專業特色建設。緊緊圍繞地方經濟發展和市場對人才的需求，以服務為宗旨，以就業為導向，堅持專業圍着市場辦，經過幾年的發展建設，建成省級重點專業2個，院級重點特色專業3個，專業整體的競爭力和社會適應力明顯增強。二是圍繞職業能力培養，不斷深化教學改革。高等職業教育突出的是職業，打造的是技能。各系專業建設委員會深入進行市場調研、科學論證，準確把握，從“知識、能力、素質”三個維度全面分解，合理確定專業培養目標和人才培養規格，修訂完善人才培養方案；遵循“必需、夠用、實用”的原則，基於工作過程設置和開發課程，形成了具有我院特色、符合高職教育要求的模塊化課程體系；課程建設邁出了堅實的步伐，以課程教學內容和教學方法改革為切入點，加大了課程改革與建設的力度，堅持將行業標準和職業崗位要求融入到課程教學之中，使課程教學內容與職業崗位能力融通、與職業資格證書融通、與生產實際融通、與行業標準融通，有力地促進了學院課程的建設與改革，立項建設院級精品課程6個，重點課程10個，積極推行理實一體、“教學做”一體化的教學模式，廣泛採用項目導向、任務驅動、模擬教學、實境訓教等方法，在校內實訓室、校外實訓基地開展實踐教學活動，實現了理論和實踐緊密結合、知識與技能同步學習、實習與生產緊密銜接的目標。三是突出實踐教學環節，建立健全實踐教學體系。學院不斷改善實踐教學條件，加強實踐教學管理，完善實踐教學質量監控和保障機制，構建了以職業能力培養為核心的實踐教學體系。根據市場需求和職業崗位能力需要，合理設置實踐教學環節和訓練項目，保證軍訓、社會調查、職業資格認證和競賽、實習實訓等環節不斷線。四是教學質量監控與評價體系進一步完善。學院建立了教學督導制度，形成了教務處、學院督導辦和教學系、教研室“二級教學質量監控體系”，對教師的教風師德、教學能力、教學效果等進行客觀、全面、公正的評價和有效的監督；制定了教學質量標準，使教學質量評價和監控有章可循；建立了督導、教師、學生多方監督的“教學質量評價體系”，堅持實施年度教學質量評價制度；實施青年教師培養計劃和導師制。建立了用人單位人才培養信息反饋機制，不斷改進人才培養工作。科學高效的教學質量監控和評價體系，有效地保證了教風、學風的'不斷改進和教學質量的穩步提高。
（四）學生工作獲得新進展。全面加強養成教育，強化對學生文明修養和日常行為教育，進一步加強和改進了學院領導包抓系、科級幹部聯繫班制度，學生思想政治教育得到加強；各系加大考勤和督促力度，加強課堂管理，使課堂紀律得到根本加強，實行了半封閉管理、清樓制度和紅袖章糾察制度，使學生學風得到很大的轉變。為了做好評建工作，舉辦了評建知識講座和評建知識競賽，對全體學生進行了思想動員。通過一系列的動員和迎評知識的教育，使得學生的整體思想面貌煥然一新，更加深刻地領會了評建工作的重要意義，學生普遍樹立了“院興我榮，院衰我恥”的思想觀念，積極配合學院完成了相應評建工作，充分展示了我院大學生的精神風采。
三、經驗和體會
通過一年多的評建工作，我們取得了一定的成績，積累了一系列寶貴經驗，這既是我們迎評促建工作的智慧結晶，也是推動學院發展的寶貴財富。
（一）全院上下同心同德是評建工作取得成功的關鍵。領導班子制定政策、把握方向是否正確直接關係到迎評促建工作的成敗，領導班子對評建工作的指導和管理是否到位，直接關係到評建工作的總體進度和質量。學院黨政領導班子堅持用先進的辦學理念、科學的管理、前瞻性的戰略思維和決策引領評建工作方向，為全院師生員工樹立了信心，鼓舞了士氣。廣大教職工忘我工作的敬業精神，讓領導班子成員深受感動，同時也言傳身教地影響和激勵着每一名學生為學院的評建工作貢獻自己的力量。
（二）矢志不渝的信念是評建工作取得成功的基礎。我們確定迎評促建目標後，面臨種種困難。評建工作是合併建院後首次接受國家考驗，評建任務十分繁重。面對重重困難，我們沒有退縮，是因為我們有着必勝的信念和決心。我們以咸陽職院人特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻、特別能創新的精神，使學院在一年多的時間內發生了巨大變化，最終贏得專家的肯定。
（三）團隊合作是評建工作取得成功的法寶。人才培養工作評估，是一項系統工程，需要全院師生員工的共同努力才能完成，而且其中的許多指標和工作任務，需要團隊的協作。這就需要每個成員都有良好的大局意識、服從意識和團隊合作精神，成員之間共同探討，互相學習，不推諉，不拖延，嚴格按照進度完成每一項工作，並確保工作質量。在評建過程中，處、室、系、部之間互相配合，教職工之間，通力協作，為共同的目標而努力工作。通過評建工作鍛鍊了隊伍，提升了理念、提升了能力、提升了自我。
（四）敬業奉獻精神是評建工作取得成功的保證。敬業奉獻的傳統美德在評建過程中得到了充分體現。評建中，人人都承擔了一份責任，每位成員都按照指標分工積極主動、一絲不苟地完成每一項工作任務。自評建工作全面啟動到專家進校評估的二十個月裏，廣大教師犧牲了不少節假日，特別是在專家進校評估的最後階段，更是連續通宵達旦的工作，任勞任怨，默默奉獻，表現出強烈的事業心和高度的責任感。這種敬業奉獻、愛院如家的精神，必將成為推動學院不斷髮展的強大動力和寶貴財富。
四、奮鬥目標
剛剛過去的人才培養工作評估，使我們受益匪淺。成績來之不易，這歸功於全體師生辛勤的付出和不懈的努力；未來任重道遠，我們一定要鞏固評建成果，以本次評估為新的起點，按照專家組提出的意見和建議，努力在師資隊伍建設、專業建設和課程建設等方面下功夫，切實地抓好整改工作。
當前和今後一個時期，主要做好以下幾方面的工作：
一是提高認識，正視問題。根據專家考察意見，目前制約學校發展的問題和困難，主要是師資隊伍的結構、素質和水平還不能滿足事業發展的需要，專業結構需要進一步優化，課程建設仍需進一步加強。必須認真研究分析問題的原因和解決的辦法，以此次評估為新的起點，在院黨政領導下克難攻堅，紮紮實實推進學院建設發展。
二是要集中精力，深入整改。首先要深入宣傳，再次動員，學院要把工作重點集中到評估整改和內涵建設工作中來。要進一步動員全院師生員工，團結一心，繼續奮鬥，通過今年的努力基本實現思想觀念有較大的提升、學院管理有較大的改進、師資隊伍建設有較大的改變、教育教學改革有較大的突破，爭取達到上級部門和主管領導滿意、評估專家滿意、學院師生員工滿意的效果，為學院爭創省級示範院校打下良好的基礎。
三是要加強學習，提升觀念。學習和觀念的轉變滯後，是評估專家提得比較多的問題，近兩年來，雖然學院進行了學習方面的動員，組織了一定形式和內容的學習，但是與高職教育發展的需求相比，是遠遠不夠的。因此，還必須通過走出去加強培訓，請院外專家來院作系列報告，進一步解放思想，轉變觀念，建立適應現代高職教育發展的思想觀念和教育模式。
四是要立足特色，突出重點。整改工作的重點是，更加註重內涵建設、強化辦學特色，積極推進人才培養模式改革，進一步強化課程體系建設；加強實訓實習基地建設，科學整合實踐教學資源，提高資源共享程度；深化人事制度改革，加大雙師結構教學團隊、優秀教學團隊建設力度；儘快改善教師隊伍結構，加強教風、學風建設。改進教學方法，深化實踐教學，提高教學質量。
站在新的起點，我們必須以敢為人先的膽識，以開拓創新的氣魄，勵精圖治，奮發有為，以嶄新的精神風貌投身學校的發展建設之中，為全面提升學院的人才培養工作水平，爭創省級示範高職院校而努力奮鬥！
3月27日上午，區教育局教學評估組成員，在周主任的帶領下來到我校檢查指導工作。
領導們首先對我校的檔案整理工作進行了詳細的檢查，對於我們的檔案資料，領導們給與了充分的肯定：
領導們一致認為我們的檔案資料積累比較齊全，尤其對我校的教師學生的考核評價、教育教學活動的開展、學生作業的數量質量、新課標及高效課堂理論的學習等方面給予了高度可定，其中焦老師對檔案資料這部分給出的“紮實”的評價，是對我們工作的最大的肯定。
在肯定我們工作的同時，幾位領導也對我們工作中的不足進行了客觀的點評，同時為我們今後的工作指明瞭方向。下面我就針對我校在檔案管理中，有待改進的方面進行總結和計劃如下：
1、管理目標與管理機制部分：
孟主任指出，我們的學校發展規劃裏，應該把學校課程特色建設，重點地闡述出來。對於我校的特色建設，幾年來我們可以説是常抓不懈，尤其是我們的“轉動七彩環”呼啦圈操，更是得到了上級領導的一致好評，因為我們一直把特色建設作為一項重要的工作，所以特色這部分我們是有相對獨立的檔案資料的整理（3月22日接受了局領導的檢查），這次領導提出建議之後，我們將在特色檔案之外，把學校課程特色建設這部分內容寫進我們的學校發展規劃，以使我們的規劃更加完善。
2、管理過程部分：
周主任指出，教學評估應針對課堂教學，更加細化，應該做到有計劃、有標準、有考核、有評價、有改進建議，今後我們一定朝着這個方向不斷完善我們的教學評估工作。
同時周主任還提出自評報告寫清問題之後，改進措施應該針對性和實踐性再強一些，反思我們的工作，這方面我們確實做得不夠好，在今後的工作中我們一定努力改正。
3、課程實施部分：
焦陽老師充分肯定了我們的工作，同時也指出這部分工作應該進行進一步的梳理，尤其是校本和綜實合併開發之後，學校在這面的組織工作更應該富有條理性，針對這一不足，我們下一步馬上着手改進工作，制定好學校、年級活動方案，指導老師們做好相應的教學設計和實施，從而讓我們的綜和實踐課更有成效。
4、教學研究部分：
孟主任指出，我們學校的問題庫不夠系統，反思我們這部分工作，確實存在着這樣的問題，以往我們的問題大多有提出，有討論，有研究，但是少有記載，這學期開始我們已經組織全體教師在人教論壇註冊，參與提問、討論和學習，但是老師們的提問大部分偏於籠統，不夠細化，提問之後對問題答覆的關注度也不夠，針對這一問題，我們將在今後的工作中，加強這方面的管理力度：一、指導老師們提出教學中的真問題，並且做好跟進研究和記錄；二、做好問題庫分年級整理的工作，從而使這一工作系統化，力爭使我們的這一工作能為以後相應年級的教師教學提供幫助。
5、主題研究部分：
李主任指出，老師們的讀書計劃和實施做的應該更完善。由於受到一些客觀條件的限制（比如，學校20多名教師，能用的電腦只有5台；每位教師都是語數兩科，接近五十人的班容量……），所以在這面我們確實存在要求不嚴的缺陷，今後我們將調整思想，克服困難，督促每位教師定好研究主題，做好讀書計劃，做好讀書心得體會的整理工作，並加強檢查，學期末對每位教師進行考核，從而與學校的目標管理掛鈎。
關於課堂教學，我們已經在課後組織了專人，對幾位領導的點評，做了詳細的記錄，並且在當天下午，和相關的授課教師及時進行了溝通，要求他們儘快做好教學反思，做好改進之後的教學設計，並上好改進課，我們將及時上報相關資料。
這次教學評估，我們得到了領導很多方面的肯定，這讓我們感到很欣慰，因為它能證明我們很多的工作方向是對的，我們會一如既往地堅持下去，並且做到不斷創新，同時，領導也給了我們很多很好的建議，我想這才是我們最大的收穫，我們一定會針對這些建議，努力改進自己在管理理念、管理方法等方面的不足，從而確保我校的教育教學質量不斷提高！
今年以來，我們堅持把納税評估作為強化税收徵管、推進“發展環境優化年”活動的重要抓手和重點項目，積極探索，深入實踐，繼續按照市局的要求，構建“一個專門納税評估機構、一支專業評估團隊、一套納税評估操作規範、一套評估考評激勵辦法、一套科學的納税評估方式、一個行業納税評估模型、一個良性互動機制”“七個一”納税評估標準化體系開展工作，積極參與了全市20xx年納税評估工作，對進一步強化税源管理，提高税收徵管質量、降低税收風險、減少税款流失起了積極作用，實現了納税評估管理一體化、文書使用規範化、應對任務團隊化的目標。並圓滿完成了納税評估任務，全年風險任務發佈率、應對率、完成率、變動率均達到100%。回顧一年來的工作情況，我們主要做了以下幾項工作。
一、搭建平台，確保納税評估工作有的放矢
年初，我們根據上級局關於“七個一”納税評估標準化體系建設實施方案的具體要求，結合我局的實際情況，強化納税評估工作的組織領導，制定下發了《丹江口市國税局關於落實“七個一”納税評估標準化體系建設的實施意見》。一是成立了專門的評估機構——納税評估科，負責評估各項工作的組織落實。二是成立了税源風險分析監控中心，組建了30人的專業評估團隊，並制定了《丹江口市國税局税源風險分析監控中心工作制度》，按季召開工作會議，對工作進行安排佈置總結，對納税評估做到“五統一”，嚴格按照“税源統一監控、任務統一發布、應對統一規範、結果統一反饋、績效統一考評”的要求，對風險任務施行歸口管理，所有税源風險應對任務，必須通過系統發佈，市局税源分析監控中心負責統籌税源風險管理，指導協調風險應對。局領導親自抓，管理科室具體抓，實行層層抓落實的責任體系。三是組建了評估團隊，選調30人業務水平較高、工作經驗豐富、綜合素質較強的同志，專職或兼職納税評估工作，為納税評估工作順利開展提供了組織保障。四是建立了評估工作的考核體系，將納税評估工作列入我局日常考核工作，明確了獎懲措施，並按照人才隊伍建設的要求，下發了《丹江口市國家税務局關於税收風險防控骨幹人才選拔的實施辦法》。以上措施，為搞好納税評估工作，搭建了寬暢舒適的平台。
二、統籌安排，保證納税評估有條不紊
為做好20xx的納税評估工作，我們結合年初市局制定的工作要點，確定了全年的工作思路：即充分發揮風險預警管理系統的作用，通過系統反應的預警數據列入階段性評估工作任務，來自上級局安排的指令性評估作為重點評估任務，對相關業務科室和分局提供的異常數據户納入日常評估任務上報十堰局，實現評估任務的統籌安排，保證評估工作按計劃有條不紊順利進行，20xx年共發佈風險應對任務345户，完成應對任務345户。其中一、二級風險50户（包括金税核查3户、股權轉讓2户），移送稽查3户；三、四級風險應對295户。全年共評估入庫增值税234萬元，所得税523萬元，加收滯納金58、98萬元，另調減企業虧損2131萬元，圓滿完成了全年風險應對任務，實現了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作目標。
三、注重培訓，給納税評估人員加壓“充電”
針對我局納税評估工作職責和人員調整變化的新局面，年底，我們對評估團隊成員進行了業務培訓，進一步提高了團隊成員的綜合理論素質和實戰經驗。這次培訓由納税評估科牽頭，重點圍繞納税評估相關程序、文書使用、風險系統運行、風險防控考核、財務報表與申報表的勾稽關係等內容，逐一進行了詳細講解；同時，還採取以訓代會的形式，對納税評估團隊成員工作作風、工作質量、工作職責、黨風廉政等方面作了嚴格要求；另外，積極參與上級主管單位的各種培訓等相關活動，通過培訓、學習，進一步提高了團隊成員的綜合理論素質。
四、規範程序，統一納税評估操作規程
今年以來，納税評估科明確和統一有關工作要求，按納税評估工作操作規程，通過規範各評估程序，使評估的日常管理達到規範、統一。一是統一納税評估工作計劃。為避免重複工作，提高工作效率，今年我局對納税評估工作進行歸口管理，明確不論是上級安排的評估任務，還是我局根據工作需要開展的評估工作，統一由税源管理科制定工作計劃，下達評估任務。二是統一納税評估文書，明確日常納税評估工作參考文件，要求各單位嚴格參照上級局下發日常評估文件的各項規定，規範使用納税評估工作文書。同時為統一納税評估使用方法，實行了納税評估的統一電子模版、統一案例編碼，使納税評估工作更加規範。三是統一納税評估案卷標準，以執法案卷的標準，規範評估文書的製作，確保納税評估文書規範完整。實行交叉評估，提高評估質效為避免税收管理員自己對自己管户進行評估，並由此帶來的弊端，為此，我們對團隊成員實行了管户交叉評估，進一步提高了評估質效。
五、風險提醒，做到政策宣傳、税源管理、納税評估三促
納税評估是税務機關通過案頭審核，對納税人當期納税申報情況進行定性和定量分析，及時發現“疑點”，採取進一步徵管措施，督促納税人糾正差錯，從而有效地降低税收風險，保證納税人的納税申報質量，大大減少了税款流失。風險提醒對於政策宣傳、税源管理、税務稽查等工作起着促進作用。今年，上級共下達三、四級風險295户（次），我們把風險系統產生的三、四級風險納税人，通過系統發佈至各分局，由各分局開展提示提醒應對處理工作；同時還送達《納税風險提醒告知書》和《風險提醒服務反饋表》。對不能排除風險疑點，需要進行納税評估的納税人，要求及時上報納税評估科，然後按照《十堰市國家税務局税源風險預警防控管理工作規程（試行）》組織團隊成員開展納税評估。一年來，通過風險提醒，納税人共自查補税45萬多元。
綜上所述，回顧一年來的工作情況，給我們的體會是：
第一，納税評估進一步強化了政策宣傳。在納税評估中，我們積極推行服務型評估，通過函告或約談等形式要求納税人説明、解釋疑點，與納税人面對面宣傳提供機會，對理順徵納關係、樹立隊伍形象也具有重要的作用。
第二，納税評估也進一步推進了税源管理。通過納税評估，我局形成了行業管理辦法，建立了飲料製造的評估模型，從而實現了税源的數字化監控和動態性監控，税收徵管能力得到了加強，税源監控水平得到了提高。
第三，通過納税評估，還促進了税務稽查工作。納税評估與税務稽查都是税收徵收管理的重要手段和重要環節，兩者之間存在着共性和個性問題。通過開展納税評估，給納税人由於政策理解有誤、操作不當形成的涉税風險，提供了“緩衝地帶”。使税務稽查重心轉向打擊涉税犯罪、維護税收環境，從而提升了税務稽查的效能。
六、存在的問題
（一）納税評估案源缺乏審批程序
湖北省風險平台信息發佈、以及上級交辦的納税評估工作，在任務下達環節，缺乏彙總的《納税評估工作任務書》，沒有經辦人、審批人的簽章等相關手續，導致風險應對工作缺乏嚴肅性。
（二）案頭分析表沒有實質意義
目前的《納税評估案頭分析表》，涉及到企業供、產、銷等環節，內容繁雜。許多評估人員，對這些數字的填寫敷衍了事，這些數據不能直接反映企業申報的涉税疑點。
（三）團隊成員的力量需要進一步加強
目前，納税評估團隊成員共有30多人，但真正直接從事納税評估的人員只有4人。團隊成員大部分都是身兼多職，在納税評估工作方面投入的精力非常有限，這在一定程度上影響了納税評估工作質量和效率。
（四）納税評估的深度不夠，質量不高
根據相關規定，《納税評估工作報告》應包括企業的基本情況、對象確定、案頭分析、約談舉證、實地核查、評估認定、迴歸分析、管理建議等相關內容。但仔細核對評估案卷，真正能按上述步驟整理案卷的數量很少；有些團隊成員對工作熱情不高，牢*滿腹，對工作處於應付狀態。這些都表明，團隊成員開展納税評估的深度不夠，質量不高。
七、20xx年工作打算
20xx年，我們決定在納税評估工作質量上下功夫，進一步提高納税評估質量，依託税源風險預警防控管理系統，強化風險應對意識，加大評估力度。
（一）進一步明確責任。風險團隊評估人員對評估工作的開展和評估結論的確定負直接責任，確保評估工作落實，評估科要對部分評估户進行抽查，確保評估到位，疑點全面排除。
（二）完善評估方法。在工作中要注重方法、技巧，依託計算機網絡，提高信息收集能力和質量。先將重點税源户、税負異常變化、長時間零税負申報、納税信用等級低下的納税人、容易發生偷漏的税種列為納税評估和調查核實的對象，不斷總結評估經驗，完善評估制度，促進了評估質量的提高。
（三）加強業務學習。風險應對工作要求税務人員不但要了解税收工作本身，而且要了解企業的生產經營全貌及納税人的詳細情況和特點，這就要求我們評估和核查人員要多看、多想、多聽，多學。堅持學中做、做中學，不斷地充實和完善自身的知識結構。
（四）加強評估考核。加強團隊建設，注重實效考核，嚴格按照規定時限完成，保證評估工作質量，在評估過程中發現納税人存在偷、漏税等嚴重問題，及時移交稽查部門實施税務稽查。
（五）增強工作責任心。嚴格依法行政，遵循評估制度，正確定性定案，防範評估執法風險。
20xx年以來，我局在市局相關科室的指導下，將納税評估工作作為一項重點工作來抓，20xx年納税評估工作取得了良好的成效，對進一步強化税源管理、提高税收徵管質量、降低税收風險、減少税款流失起了積極的作用。截止到20xx年底，共評估企業户（次），共評估補徵税款萬元。留抵税額調減萬元；調增應納税所得額萬元，實現了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作目標。現將我局納税評估工作情況總結如下：
一、強化培訓，提高評估人員素質。
納税評估工作好壞直接關係到評估操作的規範性。針對這一性質，我科加大税收管理員培訓力度，分期分批對《納税評估管理辦法》、新《增值税暫行條例》及實施細則、《新企業所得税法》及實施細則等知識進行了有針對性的培訓，實行一個季度、由科室業務骨幹授課一次，每月由管理組集中自學。為進一步開拓視野、促進交流、推動納税評估工作深入開展，我們還積極派員參加省局組織的各類業務培訓，促進了業務水平的普遍提高。
二、針對行業特點，分類評估。
1、針對商貿企業產品流動強，且不能測算企業的產銷量，因此我們採取不定期實地盤查企業庫存商品，查看企業賬實是否一一致，有無賬外銷售行為。
2、對税負偏低的工業企業，通過測算企業的能耗、投入產出率等指標查看企業生產納税是否正常。5月份在我科對xx縣水泥有限責任公司進行了納税評估，該公司自認定一般納税人以來，繳納税款元，而企業耗用的電量卻很大，為此該企業有隱匿收入的行為，及時對該企業進行約談和實地核查，根據能耗測算企業的產量，盤存庫存，從而控制企業的銷售量，經實地核查發現該企業發生以物易物收入合計元，其中認定一般納税人以前的以物易物收入元，認定一般納税人以後發生的以物易物收入元，經企業認可後自查補税元，有效地加強了税源監控，達到了“評促管、以評促收的目的。”
3、對所得税評估我們採取評估與税法宣傳緊密結合的方法，一方面保證企業申報質量，另一方面加強税法宣傳，特別是與企業共同交流税法與會計處理的差異。6月份我們對全洲觀音度假中心進行了一次評估，在評估中發現該企業財務處理符合會計制度規定，但因不瞭解《企業所得税法》規定而未按税法規定進行調整，我們在對企業的調整的同時向該企業財務人員講解《企業所得税法》，經評估該企業調整應納税所得額元。有效地防止了税款流失。
三、當前納税評估工作存在問題。
納税評估的開展提高了納税申報質量，加強了税源監控，減少税款流失，加大了税法宣傳力度，但納税過程中存在以下幾個問題：
1、人員素質偏低，阻礙了評估工作的開展。
2、納税評估執法地位不明確，導致評估力度不夠。
四、20xx納税評估工作的重點
1、加強對納税評估人員的培訓。
2、加強納税評估與稽查部門的協調配合。
一年來，認真落實學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、堅持每週的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，我擔任四五年級的科學教學，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。
調動學生的積極性
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的'優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。
應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。
總之，一年來，幹了一些工作，但成績不大理想，工作中也存在着一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
一、立足基礎，規範管理
20xx年，我們迎來了省督導評估和教學評估，教學評估工作總結。一方面，我們認識到做好迎“省檢”工作挑戰與機遇並存。它給我校全面優化育人環境、大力提升辦學水平帶來了良好契機，是我校深入推進科研興校、切實走向和諧發展的關鍵所在。
1、辦學思想：
我校堅持“博愛育人、博學成才，追求和諧、快樂成長”的辦學思想，樹立“以人為本，科學發展，和諧進缺的辦學理念，開展豐富多彩的實踐活動。學校始終堅持以教科研為先導，促進教育教學質量的提高，並在教科研實踐中培養理論聯繫實際的學習型、研究性、反思型的高素質教師隊伍，形成了一個愛校如家，愛生如子，愛崗敬業的教師羣體。教育教學成績名列前茅，辦學聲譽與日俱增。
2、管理目標：
我校創設了以“愛心伴我成長”為主題，構建養成規範的校園文化氛圍。堅持德育為首，積極開展國旗下講話、主題班會、禮儀教育等德育活動。紮實推進素質教育，開足課時，開全課程。建立校本研訓制度，不斷提升教師的專業水平。
3、教務管理：
學校注重了制度建設，用制度管理人，用制度約束人，制度面前人人平等。學校以《保定市中國小課堂教學常規》和雄縣教育局關於規範校長和教師的若干規定為依據，嚴格規範教師的教育教學行為，學校領導加大檢查力度，督促課堂教學常規的貫徹落實。領導不定時聽推門課;不定期抽查教案和作業;和學生、家長進行座談，通過調查問卷等形式來了解教師的課堂教學情況和作業批改、試卷反饋情況。通過這些方式，學校領導及時瞭解教師落實課堂教學常規的情況，發現問題及時解決，使得我校教學工作得以紮實穩定的進行。
4、管理機制：
⑴加強團隊精神建設。以此凝聚人心，凝聚力量。特別是在班子內部，我們強調分工不分家，分管不分心，不利於團結的話不講，不利於團結的事不做，工作總結《教學評估工作總結》。
⑵提高管理的水平。明確各部門職責，分層管理，發揮校長的指導、決斷作用，理出高效的運行機制。
⑶加強制度文化建設。依據民主、平等、公正的原則進行學校制度重建，充分發揮師生及家長和社會力量在學校管理中的作用，按章操作，學校運行機制井然有序。
5、文化建設：
充分挖掘校園內外的各種教育資源，以德為本，構建養成規範文化，營造了良好的育人氛圍。校園環境文化建設使教室牆壁、花壇、宣傳櫥窗、牆報都是校園文化建設的重要陣地，成為學生施展才華的舞台，讓師生真切體會到了牆壁説話、花草抒情的文化氛圍。通過校園文化建設，形成積極向上、團結協作、充滿朝氣的校園文化氛圍，使校園文化達到清新高雅、健康活潑、豐富多彩的新層次。在培育新人和社會文化建設中發揮出其應有的作用，全面推進素質教育。
6、學生管理：
(1)德育工作從細節抓起，淡化德育形式，強化養成教育。工作從小事做起。我們遵循的規律是“防微杜漸、慎易避難”。變教師的粗放式管理為精細化管理，實行教師周例會制，完善實施了《王儲國小班級量化考核標準》。引導教師善於透過學生的一言一行體察他們的微妙心理情感變化。從而促使每一個學生心無旁騖，潛心求學。促使學生養成良好的行為習慣，營造積極的學習氛圍。我們開展了“愛心伴我成長”為主題的德育宣教活動。每一個班都有班級文明公約，班級奮鬥目標，校園環境更是整潔優美。
(2)德育工作做到全員育人，教師人人抓，人人管。特別是強調自己的課堂自己負責，一崗雙責，既抓教育又抓教學。這樣很好的解決了個別亂堂的情況。
(3)學校開展豐富多彩的文體活動，如拔河比賽、歌詠比賽、禮儀演講比賽、課本劇表演、讀書節等活動。積極開展陽光體育健身活動，組織跳繩比賽，保障學生一天體育活動不少於1小時。
(4)狠抓安全紀律教育。賙濟部長説“學校教育，健康第一”。學校始終把學生安全教育作為重中之中，逢會必講安全，並層層簽訂安全責任狀，制定了各種安全預案。在保證學校基礎設施和教學器材安全的基礎上。學校加強對學生安全紀律教育，教育學生珍愛生命，樹立安全意識，懂得安全知識。為此學校每學期至少召開2次安全主題班會，並利用板報，櫥窗等進行教育，並多次進行疏散演練，消防教育，同時學校實行了全方位的紀律督導檢查，幾年來學校沒有出過一次安全事故。
二、課程管理
根據教育部課程設置方案和我省課程計劃及我校的實際情況，堅持按照學生的培養目標和學生身心發展規律，適應社會發展需要和學校實際，科學安排課程;堅持統一性和靈活性相結合的原則，充分發揮新課程體系的教育功能;堅持以“學生為本”的宗旨，面向全體學生，因材施教，充分發揮學生學習的自主性、創造性，促進學生主動活潑地發展。體現新課程的均衡性、綜合性、選擇性。
今年以來，我局根據省、市局相關文件要求和全市納税評估工作培訓會精神，進一步提高認識，加強組織領導，強化涉税信息採集，嚴格評估程序，認真開展納税評估工作，圓滿完成了年度納税評估工作任務。現將工作情況總結如下：
一、各項指標完成情況
20xx年度，我局共對全縣包括石油採掘業、白酒釀造業、商品流通業等六個行業87户納税人進行了評估，正常結論69户，差異糾正性結論18户，評估面佔管户總數1002户的8。7%，共評估出税款1671484元，建立了石油採掘業、白酒釀造業兩個納税評估模型，實現了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作要求。
二、提高認識，加強組織領導
今年以來，市局明確要求各縣（區）局納税評估面應不得低於管户總數的8%，並列為20xx年度重點考核指標，根據全市徵管工作會議精神及《延安市20xx年度納税評估方案》的要求，我局及時召開專題會議，研究落實。一是迅速制定並印發了《甘泉縣地方税務局關於印發的通知》（甘地税發[20xx]19號）、《甘泉縣地方税務局關於開展20xx年度税（費）源調研暨納税評估的通知》（甘地税發[20xx]21號）等相關文件，對全縣的納税評估工作做出全面部署，抽調縣局徵管股、税政股及部分單位的業務幹部共12人，分三組對全縣所有企業進行拉網式調研評估。二是積極指導各所展對開對全縣個體工商户的納税評估，要求評估面不得低於管户總數的8%。目前各項工作已全面完成。
三、加大培訓，提高幹部的業務技能
納税評估工作是新税收徵管體制改革的必然要求，也是税源專業化管理的迫切需要，更是以後税收工作的發展方向，因此我局高度重視此項工作，一是積極組織三名幹部參加市局組織的納税評估業務培訓班，經過考試，已有二名同志進入到市局的納税評估專業人才庫中。二是積極協調辦理培訓班一期，聯繫陝西省地税局徵管處納税評估業務組人員來甘泉局授課，提高了全體税務幹部的業務技能。
四、強化涉税信息的採集，為納税評估提供科學依據我們將納税評估與税收管理員制度相結合，充分發揮片管員的作用。
將轄區內納税人按照地域或税源大小分配給評估人員，評估人員在日常管理中，多方面收集、掌握納税人的動態税收信息，對企業納税情況進行跟蹤監控，根據工作需要採取各種手段對納税人信息進行核實，對有問題嫌疑的或低於警戒指標的納税人進行重點跟蹤監控，找準產生異常申報的真實原因，有針對性的採取措施，防止税收流失。通過納税評估，使原有的税務登記、等級認定等信息能夠適時更新，得到充分利用。同時，我們在立足現有納税企業申報資料的基礎，通過社會綜合治税信息等渠道，隨時掌握企業的生產經營情況、資金變化情況，進一步拓寬資料的佔有領域，對企業實行全方位的監控。我們還進一步加強同工商、金融、計劃等部門的橫向聯繫，全面掌握企業經營變化情況，為納税評估提供真實可靠的依據。
五、按納税評估操作規程，實施納税評估
我們根據納税評估操作流程，確定評估對象，按照所蒐集的評估對象有關資料，運用預先設定的條件和參數，根據國家有關法律、政策法規和工作經驗，對評估對象的相關資料依據相關數據指標進行測算和對比分析，查找存在的疑點、問題及其形成原因。就發現的問題和疑點，邀請評估對象進行納税約談、詢問核實，並就評估分析和納税約談過程中確認的問題，根據有關政策法規作出評估結論和進行相應處理，最後各單位將已終結評估的資料分户整理、裝訂成冊、編號歸檔。
六、積極開展日常評估、專項評估等各項納税評估工作一是搞好日常評估工作。
日常評估是納税評估的一種主要評估方式，是日常税收徵收管理的一項重要措施。我局要求各所税收管理員在兼顧日常税收管理工作的同時，加大對納税人納税申報的準確性、欠繳税款的真實性進行審核，按照篩選疑似對象、確定對象、約談核實、評定處理等步驟進行評估，有效的促進了日常税收徵管工作。二是專項評估是納税評估的重要方式，為了確保專項評估的紮實推進，我們在縣局徵管股設立了專門的納税評估辦公室，專門負責我縣重點行業的專項評估，截止10月日，由縣局徵管部門牽頭建立的石油採掘業、白酒釀造業兩個評估模型已建立完畢，並上報市局評審。
七、納税評估工作面臨的問題及下一步的工作方向
（一）納税評估缺乏一支專業隊伍。目前我縣的納税評估工作主要由税收管理員、縣局的徵管部門負責，既要負責日常税源巡查、税收徵管等工作，還要負責納税評估，導致評估質量不高，因此我局將盡早啟動徵管體制改革，努力建立專業的納税評估隊伍。
（二）、人員素質參差不齊。
納税評估是一項專業性較強的綜合性工作，要求評估人員樹立責任意識的同時，既要熟練掌握税收業務、財務會計、計算機運用等業務知識，更要學懂弄通時新的税法政策，如新頒佈實施的企業所得税法及其實施條例等，又要掌握經濟學、心理學，具有較強的邏輯判斷與推理等能力，能分析企業經營規律和進行詢問談判。就目前的人員狀況而言，不少人很難達到這些要求。因此下一步，我局將加大培訓力度，提高税務幹部的業務技能。
（三）納税評估執法地位不明確
首先評估人員進行案頭分析，針對納税人超越預警指標的現象，推定其存在涉税違法疑點，是邏輯推理過程。評估人員僅指出了納税人存在其中違法的可能性，並不能確定違法行為是否真實及其性質，因而它不是證據，對納税人沒有實質性的約束力。另外要確認納税人違法行為，仍要移交稽查部門進行查證處理。其次，約談舉證缺有力的證據。《税收徵管法》對税務機關的檢查權限定了八項，與約談最相近的是舉證，但顯然不能與詢問等同，所以納税人拒絕管理員的約談要求時，管理員不能採取任何強制措施。
一年來，學校在柯城區教育體育局的直接領導下，在黃家街道黨工委、辦事處的關心支持下，在全體教職員工的共同努力下，學校始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“抓管理、樹人民滿意教育”為重點，進一步強化內部管理 建設和諧校園；加快課程改革步伐，加大校本教研力度，不斷提高師資素質，改善辦學條件，促進素質教育的全面實施和教育質量的提升。回首一年的工作歷程，現總結如下：
一、抓實學校管理，改善隊伍形象，提高隊伍素質。
（一）樹理念，定目標
近年來，結合實際學校制定了辦學理念：以人為本，辦人民滿意教育。努力營造一個“科研興校、以質立校、科學理校、以法治校”的良好氛圍。
辦學目標：全面貫徹黨的教育方針，面向全體學生，學生身心健康和諧發展，學校有特色，教師高素質，學生有特長。
管理目標：科研為先，管理規範，以人為本，辦出特色。培養目標：主動學習，全面發展，實踐創新，學有所長。
校訓、領導作風、三風：
（1）、校訓：規範、勤奮、文明、創新；
（2）、領導作風：團結、勤政、高效、奉獻；
（3）、校風：團結、求實、文明、奮進；
（4）、教風：敬業、愛崗、文明、愛生；
（5）、學風：博學、刻苦、勤奮、進取。
治校方略（五個一工程）：
（1）、建立起一支政治素質高，團結精幹，勤政高效，開拓進取，廉潔奉公的幹部隊伍。
（2）、培養一支師德高尚，業務精湛，結構合理，敬業愛崗，無私奉獻的教師隊伍。
（3）、制訂一套行之有效，嚴而有度，切實可行，操作性強的學校內部管理制度。
（4）、形成一個健康向上、生動活潑，具有特色，高起點、高品位的“三風”（校風、教風、學風）。
（5）、營造一個理想的、安全的、舒適的、優美的、整潔的、文明的、寬鬆的育人環境。
（二）、抓學習，提高教師師德修養。
學習是動力之源，不斷學習是提高教師師德修養，樹立正確的人生觀、職業觀、價值觀，促進教師整體素質的保證。學校深入開展以“愛崗敬業，為人師表，教書育人，”為核心的師德教育，增強教師忠誠於人民教育事業的責任感、使命感，提高實施素質教育的自覺性。
（三）抓管理，提高師資整體素質
1 、加強領導幹部作風建設。領導幹部是學校及各部門工作的主持者、領頭雁，領導幹部必須自身作風正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。一年來，學校重視幹部隊伍的作風建設，利用各種機會，反覆要求領導幹部，要增強以校為家的意識，講廉潔、講奉獻，在教職工中和社會上樹立良好的自身形象。一個勇於開拓、甘於奉獻、作風正派的領導幹部隊伍已經形成。
2、完善學校管理制度。結合龍海中學實際出台了《龍海中學教師目標管理方案》，調整和完善學校教師考核方案及各項規章制度。實行教師工作量化考核，創造有利於教師隊伍建設的制度環境，加大教師工作過程考核力度，獎勤獎優，按章辦事。
3、規範教師出勤，值周、班主任班級管理。一年來，全體教師都能較好地遵守學校考勤制度，能準時簽到上班，臨時外出的老師能自覺登記。從學校隨機查崗結果來看，教師出勤，值周、班主任班級管理總體情況良好，值周人員能以身作則 ，做好值日巡視工作，有效指導、監控導護工作。教師們的責任心和安全防患意識逐步增強。
4、自覺接受學生家長和社會各界的監督。通過開展 “學校開放周”系統活動，成立了家長委員會。通過召開學生家長會、學生代表座談會、教師代表座談會、發放“徵詢意見表”、“師德教風活動調查表”等形式，誠懇徵求學生家長對學校各項工作的意見和建議。學校進行了認真的整改，責成工會、教導處等與個別教師進行了談話，幫助他們轉變教育觀、學生觀，密切了教師與家長、教師與學生的關係。對一些暫時無法解決的問題，學校向家長和學生做了耐心的解釋工作，基本做到了件件有着落，事事有迴音。通過12月2日結束的家長開放周反饋的信息來看，家長對學校教育，教師的認真負責的態度，以及所關心的食堂問題反映非常滿意。
（四）、抓廉政，提高全體黨員、教職工對黨風廉政建設工作的認識。
1、根據上級相關文件要求，學校分別向全體教師傳達了教育局關於“廉政文化進校園”的會議精神和關於“開展教育系統治理商業賄賂專項工作”的實施方案，通過宣傳教育、制定治理措施，有力地杜絕了違反黨風廉政建設的現象在學校的發生。
2、制定措施，建立規章制度，做好黨風廉政建設工作。
①加大了宣傳的力度，提高對黨風廉政建設的認識，學校制定了《龍海中學黨風廉政責任制度》。
②建立健全學校收費制度。學校收費嚴格按照上級規定進行。開學初公佈本學期收費的依據和標準，除政策規定的收費外，一律不準向家長亂收費用。③堅決抵制上門的各種推銷和攤派
（五）、堅持依法治校、民主治校，健全民主監督機制。
1、普法與守法相結合，提高教師依法執教的水平。在學校的重視下，全體教師能認真自覺按照法律法規的要求依法執教，並經常性地向學生傳授法律知識。進一步增強了法制觀念。全校師生無違法犯罪現象發生，教師無體罰和變相體罰學生的事件發生。
2、堅持民主管理制度。通過工會、教代會，辦公室負責制等讓廣大教師參與學校管理，從教師中徵集合理化建議，開展民主測評活動，學校重大決策、人事制度、大項經費開支等均由行政會研究，教代會通過，並在教師大會上通報。
3、堅持校務公開制度。對社會、學生家長、教師關注的焦點、熱點問題均及時在不同範圍內公開，如收費項目標準、財務收支情況、教師評優評先、學校出台的各種制度、教師考勤等均在校內、外公開欄公開，接受羣眾和校務公開監督小組的監督。
二、抓教育，促進學生個性的發展、提高。
（一）、以團員活動為載體，加強學生的德育教育
1、 強化學生思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。國中生求知慾旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養成教育、及時糾正學生不規範言行。對新生一入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練。為保證養成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經常、反覆地組織學生學習《中學生日常行為規範》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈；二是學校對規範隊員行為採取正反兩方面教育相結合的辦法，學生會幹部每週進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，並把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。我們還過舉辦家長培訓班，讓家長了解學生在學校時常規要求，積極配合學校共同抓好養成教育。
2、學校通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，並寓教育於活動之中。學校利用教師節、國慶節、重陽、隊慶等有利契機，通過舉行隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人遠足野炊等形式生動的活動，在學生中深入開展愛國主義教育。培養他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉而努力學習的遠大志向。
3、通過國旗下的講話、班會課、團員活動和邀請學校共建單位派出所的同志對學生作
法制、安全教育的專題報告等形式，組織隊員學習《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》。強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養安全的法制意識，交通安全意識，使隊員學法、知法、懂法、守法、用法。
4。加強學生的環保意識教育。根據學校現狀，結合創建安仁衞生縣城的活動，號召同學們積極參與活動，發揮“綠色衞士”的作用，通過專題講座和出版專欄，開展簽名活動，美化教室的牆室佈置比賽，對隊員進行環保教育，提高同學們的環保意識和社會公德意識。
5、加強同學們的衞生意識。由於現階段的各種流行病出現頻率較多，嚴重威脅着人們的生命危險。為了讓同學們瞭解各類病毒的情況，減少對流行病的恐慌，我校按照上級的指示精神，通過廣播、出黑板報、宣傳資料的張貼，來使同學們認識病毒，瞭解病毒的症狀，掌握預防病毒的方法飯前飯後都要洗手，講究個人衞生，養成良好的衞生習慣。
（二）、以“兩會”活動和“體藝2+1”為載體，全面提高學生的整體素質。
抓好學生的綜合素質，培養全面發展的學生，是我校多年來一項常抓的工作。一年來，我校認真地做好體衞藝的各項工作，做實“體藝2+1”活動。
1、抓好學校的“兩會”工作。
每年10月最後一週是我校體育運動會，是全鄉各班同學體育競技的節日。每年了12月31號為學校的元旦晚會，是各班同學展現才藝的日子。學校以這兩個傳統活動為重點，做到早佈置，早安排。平時按課程計劃開足開齊音、體、美、勞等課程，要求音體美勞等老師認真鑽研教材，備課上課，抓好學生的音體美勞的才藝、技能學習。校行政經常到堂聽課，瞭解音體美等教學情況。同時學校還利用學生課餘時間組織了田徑隊，鼓號隊、書法、繪畫、舞蹈等興趣組，注重培養學生的興趣，激發學生動手、動腦，注重創新。一幅幅富有創意的水彩畫、想象畫在學生筆下誕生，一件件造型逼真、富有童趣的泥塑、剪紙、紙雕作品在學生手中出現。通過“兩節”的活動展示各班級，受到廣大家長，街道園區領導的好評。
2.做實體藝術2+1活動
為深入貫徹教育部教體藝廳函〔20xx〕33號《關於開展“體育、藝術2+1項目工程”實驗工作的通知》，全面推動學校體育和藝術的改革與發展，促進學校課外文體活動的制度化和規範化，結合本校實際，以增強學生體質，促進學生身心健康發展作為學校教育的重要內容，我校開學初就成立了學校“開展課外文體活動工程，推進‘體育、藝術2＋1項目’”領導小組；制定了本校開展課外文體活動工程，推進“體育、藝術2＋1項目”實施細則與計劃；通過多種渠道和宣傳手段讓老師和學生都瞭解推行“2+1項目”的目的、意義、內容及標準要求，結合我校實際，確立了學校實驗項目，體育技能項目：高年級——球類（籃球、乒乓球、羽毛球）、低年級——跳繩、呼拉圈等。藝術技能項目：音樂表演類（口風琴、舞蹈），美術類（書畫、剪紙）。加強體育、藝術器材的配備，學校購買了羽毛球，乒乓球（拍）等，以滿足“2+1項目”對體育、藝術活動條件的要求。同時認真做好師資培訓工作，排好“2+1項目活動表”，為學生拓展體育、藝術等技能營造良好的時間與空間。保證活動的順利開展。
三、推進課程改革，努力提高我校教科研工作的實效。
（一）、抓常規，促發展。
一年來，本校以育人為根本任務，以全面提高我校教育教學質量為主要目標，積極推進課程改革，從教學“五認真”出發，充分發揮“協調、組織、檢查、管理”等功能，以深化課堂教學改革為重點，切實加強各學科的教學研究，加強業務上的指導與檢查，努力提高課堂教學效益，使我校的教學水平有了一定的提高。
“五認真”工作是衡量一位教師的工作態度、工作能力最基本的尺度，更是對學生是否負責最直接的體現。各教研組加強聯繫，密切配合，經常性地對部分教師進行“五認真”檢查，並及時反饋信息和填寫“五認真”工作檢查表。在這五個環節中主要抓好備課和上課兩個環節，努力引導教師把功夫下在備課上，本事顯在課堂裏。
1、備課：平時做到組內互相交流，同年級共同研究集體備課，就教學中的問題共同商討，並學習新課標理念，潛移默化轉變教師的教學觀念。各教研組長把關，杜絕了不備課進課堂的現象，本學期進行了備課改革，加強備課的針對性檢查。表揚了一批在教學業務上有創新的教師，交流了他們的工作方法和業務特色。引導全體教師以新課程標準來指導和規範平時的教育教學，並逐步落實到教育教學實踐中去，改變因循守舊、經驗式的教學方法和模式。
2、上課：一方面，在各位老師認真備課的基礎上，向45分鐘要效益，做到精講多練，改變以往重視知識傳授，忽視能力培養的做法，使學生能積極主動地參與到課堂學習。教導處儘量做到多聽課，及時瞭解和掌握每位教師的課堂教學，並能有針對性地進行指導和幫助。另一方面，我校除了每週四規定的校教研活動外，還積極組織開展多種形式的公開課，給青年教師展示的平台，給全校教師指引課改的方向，並組織有成效的評課，不斷提高教師的教學水平。
3、抓好作業的佈置和批改工作：通過隨機抽查和召開學生座談會，瞭解學生的作業情況，及時總結，反饋給任課教師，真正掌握一手材料，不定期組織部分學生進行教育訪談，瞭解學生的作業負擔。
（二）、抓教科研活動，提教師教學水平
1、加強教研組建設，實行組長負責制，各位組長訂好計劃，組織學習各學科教育叢書和新教材調整意見，積極探索各種教學模式，開展各項活動，使全體教師的業務水平不斷提到提高。
2、加強學校常規教研活動，學校規定每週四為集體教研活動時間。早上8：30，各教研組按計劃組織老師上教研課，下午業務學習時，教研組長先組織評課，找出這節課的優點和存在的不足，然後再對下兩週的新授內容進行集體評議，找出上課的重點和難點，探討如何解決，促進了教師業務水平的不斷提高。
3、積極組織教師走出校門，參加各種教科研活動，向兄弟學校取經，將先進的教科研理念，方法運用到我校的教科研中來。積極邀請教育專家，名師來指導學校的教育教學，指導教師上課。本學期10月份我們邀請了縣教育局教研室主任何文作《課題研究》的專題講座，使教師收益非淺。
4、認真做好課題研究。一學年來我校成功申報了國家級課題《現代技術下農村中學物理教學模式最優化變革研究》現已結題。一年來，學校教師撰寫的論文在各級獲獎或發表的共12項。
四、抓實安全工作，做好後勤保障。
（一）、安全第一，防患未然。
安全工作是學校工作的重要組成部分，牽動着每個家庭的喜與憂。因此學校十分重視，統一計劃、統一安排、責任到人、責任到崗，做到了安全第一，警鐘長鳴。
1、學校牢固樹立“安全第一”、“安全壓倒一切”的意識，狠抓校園綜治，進一步明確安全工作責任制；各班堅持做好安全教育，學校、班級層層簽訂安全責任書，還通過《告家長一封信》等渠道，要求家長緊密配合學校做好安全防範工作，形成家校配合，齊抓共管，責任到人的局面。使學生安全得到有力保障。
2、加強安全教育，提高安全防範能力。舉行安全教育講座，舉行緊急疏散演練等。利用每週集隊，利用校園廣播系統和道德建設專欄等宣傳陣地加強安全教育宣傳，增強了師生的安全意識。
3、健全規範安全工作的規章制度，不折不扣實施《值日行政人員校園安全負責制》、《學生未到校報告制度》、《節假日教師護校制》、《學校校長與班主任簽訂安全責任制》、《班主任與學生家長簽訂安全責任書》、《學校與小店、門衞、食堂、後勤簽訂安全責任書》、《教學樓
的管理制度》。真正做到安全工作到邊、到角、到位，不留缺口、不留餘地、不留死角。
4、強化治理，創造良好的工作環境。我們不僅在思想上重視，加強宣傳，強化引導，而且在行動上踏實地做好校園環境治理。做到責任到人，每日由值日領導巡邏、處理日常事務及突發事件等。
（二）、嚴格遵守財經制度。
學校嚴格執行上級的收費標準進行收費，沒有亂收費現象。不斷完善財產管理和使用制度，嚴格執行日清月結、月報公開制度。並在經費緊張的情況下，精打細算，以最小的投入獲得最大的效益，把有限資金用在刀刃上。
即將過去，她離不開上級領導的傾心指導，離不開所有龍海中學師的努力工作，離不開社會各界的大力支持。，我們信心百倍，將不斷開拓，不斷創新，不斷努力，做出我們龍海的特色與亮點，讓社會、家長更滿意。
現就個人半年來的工作情況做以下總結：
一、崗位職責
我於20xx年3月進入公司以來，在公司技術部工作。在公司領導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。
剛進入公司的時間裏，我進入了芹洋村拆遷評估項目，學習了整體項目的業務流程。參與現場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下，我能按時完成領導佈置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。在公司的這段時間，經過上半年的工作磨練，本人在項目現場的處理能力已經有一定程度的提高，但對於項目整體的把握度還是有所不足，與委託方的項目負責人溝通不夠。在李總助的監督指導下，各方面都有所提高，也學到了很多在課本上學不到的知識。
二、工作中的不足
第一，房地產開發這個行業對我而言是一個既熟悉又陌生的行業，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細緻，一些工作協調的不是十分到位，以至於有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三，自己的專業知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今後的工作裏，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發展奉獻自己的力量。我想我能做到：認真學習，維護團隊的合作關係，拓寬知識面。努力學習房地產評估的有關專業知識和相關法律常識。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，爭取得更大的工作成績與平台。
在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天!希望接下來能接觸更多不同的項目，提高自己的項目處理能力，提高項目整體把握度，在項目工作過程當中敢於與企業項目負責人進行政策、項目策劃方面的交流，逐步改善與客户之間的溝通能力，並在與政府部門、事業單位書面往來中提升公文寫作能力。20xx年，我希望能有較大進步的體現。
一、基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮房屋所有權證3869份，共發放權屬證書17887份。即辦件3427份。佔比19.29%。
(二)完成各項評估項目330個，評估面積157.45萬平方米，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發區〉拆遷評估面積：14.3萬平方米，土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米，鄉鎮工貿園區拆遷評估面積：5.6萬平方米)，評估金額4.13億元。抵押224個，評估面積65萬平方米，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米，評估金額1.5億元;測算評估項目46個，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元。
(三)測量房屋建築面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區二期工程、錦繡花園二期、江心沙農場立新小區等)共計154幢，累計建築面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量，累計建築面積為40.14萬平方米。併為國際車城及九天房產開發等多家開發企業提供面積預算服務，共計預算建築面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
(四)接收並歸檔1xx71份，協助司法查封181起，完成日常城鎮、村鎮房產移交檔案的裝訂工作共計xx000多份，對內調檔6000多份，接待羣眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實現收入529萬元，協助財政局徵收契税3750萬元，協助地税局代收營業税xx78萬元。
(六)全所全年無重大事故，安全程度完全達到上級下達的指標。
二、主要做法與體會
回顧一年來的工作，全所圍繞中心，創新舉措，做到了六個堅持，六個進一步。
(一)堅持思想大解放，進一步弘揚創優爭先精神
年初局系統組織開展了弘揚創優爭先精神，加快建設事業發展主題活動。我所積極響應，勇當創優爭先紅旗擂主，在活動中我們用爭創全國房地產交易與權屬登記規範化管理先進單位這一目標總攬全局，先後開展了海門市五星文明機關、工會達標創模工作、省級青年文明號、省建設系統優質服務先進單位、優質服務明星等爭創工作，並根據我所工作中各個環節涉及到的有關法律法規和具體業務細則，編印了《房地產管理實用手冊》，人手一本，全面實行規範化管理。今年我所的各項工作在南通地區六縣市同行業中繼續保持着地位，年底被國家建設部授予全國房地產交易與權屬登記規範化管理先進單位的榮譽稱號，到目前為止南通地區縣級市中獲此榮譽的僅我們一家，蘇中地區僅二家。
(二)堅持優質服務無止境，進一步提升服務水準
今年是全市項目建設年，作為對外服務的窗口單位，我們理應以服務質量、服務環境、最便服務手段，為全市經濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面，我們主要抓好了以下工作：
一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產交易與房屋權屬登記程序的指導意見》，本着急羣眾所急、想羣眾所想的思想，在不影響辦證質量、法定手續的前（20xx依法治縣工作總結）提之下，重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限，並上牆公示承諾，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規定的時限平均提前30%以上。對於資料不齊的，實行一次告知制和首問負責制，避免了辦證羣眾重複往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業的辦證、抵押登記等業務實行跟蹤服務，急需辦理的連夜辦，及時辦，確保重點項目不在我們這裏延誤。今年5月下旬國家六部委共同出台了對房地產市場的新一輪的調控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出台前辦理房產交易，窗口工作人員放棄中午休息時間，晚上加班加點連續一週每天超負荷工作12小時，出色完成任務，得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用户滿意服務明星創建領導小組評為20xx年度用户滿意服務明星班組。
二是推行高標準服務規範。我們堅持實行規範服務、熱情服務、上門服務、延時服務、快速服務、預約服務甚至委屈服務，按照五星服務等級接待好每一個辦事者，限度地方便企業、方便羣眾，實行零差錯服務。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個滿意答覆人。處理來電來信，做到有問必答、有電必回，有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產貸款抵押登記手續，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍，丈夫在醫院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進行搶救，窗口負責人王勇立即聯繫銀行，同時帶領工作人員趕往醫院，在最短的時間內到現場為他們辦結手續。
(三)堅持愛崗敬業，忘我工作，進一步將效能革命精神落到實處
今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮，拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作，所裏召開了緊急動員會，要求評估、測繪一線工作人員發揮效能革命精神，做好吃苦受氣的充分準備，檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務時隨叫隨到。
真的很快，轉眼間就到20xx的歲末了，20xx在望。盤點過去的一年，有成功的喜悦，有失敗的痛苦，有緊張的充實，也有日復一日的迷茫與焦慮。這一年，有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處，5.12的大地震，8月8日的奧運會，橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機，都對我的工作和生活產生了巨大的影響。08年是我來公司的第二個年頭，由於工作需要我從總公司轉到xx區的分支機構任評估員兼業務員。一年來，在公司各位領導的正確領導下，在各位同事的真誠幫助下，本人能認真學習各種專業知識和公關能力，以公司的總體目標為行動綱領，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。同事對我工作的熱情予以肯定，讓我感到很親切，心裏也踏實很多!
一、統一思想，提高認識
四年一次的省級教育督導評估，是對學校各項工作開展情況的一次大檢查，也是一次整改和促進。將對學校落實黨的教育方針、執行上級的各項規章制度、指示精神、工作要求;對學校辦學條件的改善;整體校園環境、校園文化建設;以及教育教學工作的規範化程度等方面的工作進行系統、全面的檢查、評估及指導。內容幾乎涉及到學校工作的各個方面。雖然對我們來説，任務比較繁重，要求也很高，並且還有緊迫感、壓力感，更多的是責任感，但對完善學校的工作，進一步規範教育教學工作，加強辦學的軟硬件建設，提升辦家長、社會滿意的學校的意識，也是難得的機會。藉此機會，能使我們對幾年來的學校整體工作有全面的梳理、總結。加快了解決一些問題的步伐，更加清晰了辦學思路，昇華了辦學思想，明確了努力方向。
因此，校迎接督導評估領導小組在制定工作計劃，做好發動宣傳，明確責任分工，具體落實各項工作，及時改進存在的問題等方面，統一了思想，提高了認識，也就在實際工作中給予了高度的重視。
二、明確分工，做好實際工作
接到教育局做好迎接省級督導評估工作的通知後，全校立即動員起來，校領導小組集中進行專題研究討論此項工作，制定、修改、完善了工作計劃，對迎接工作做好了具體分工，對照督導評估標準，結合自身的實際工作收集信息和資料，整理彙總相關數據，將幾年來工作開展情況做系統的梳理與總結。我們把迎接督導的準備過程當做改進、完善自身工作的有利機會。領導小組成員按照各自分工內容，組織有關教師及管理人員，參照評估標準，將有關的數據、表冊、賬目和其他文字檔案資料進行整理歸類。由於我校管理模式和體制的特殊性、交叉性、日常管理工作的相對獨立性，給準備工作帶來了相應的繁瑣與環節的複雜。但是，各位分管領導在做好日常教育教學工作，確保整體工作有序進行的前提下，進行合理安排，周密協調，克服時間和工作上的各種困難因素，確保日常正常工作與迎檢工作兩不誤。並且利用這個過程，檢驗了大家的工作作風和敬業精神，培養與增強了大家的集體利益觀念、大局意識，也在這個過程中進一步摸索、改進工作方法。有時為了一個數據的準確性、一份資料的完善性、一個信息的真實性、一個工作成果的客觀性等等，有關人員都要反覆聯繫，多方核實。同時，把過程中發現的一些問題做好記錄，也把改進的建議、思路、措施等積累下來……對這些準備過程中的“收穫”，領導小組幾次召集碰頭會，予以研究、解決。
可以説，準備的過程給我們的體會和認識是：對學校的督導評估的重要意義是不言而喻的，作為基層的學校來説，能夠促進工作的改進、完善;促進工作方法、途徑的探索、科學;促進教育教學工作的規範化，加快辦好優秀學校的步伐，更好地、更快地提高辦學效益，贏得社會、家長對學校工作的理解和支持。
三、需改進的工作
我校因為是一所百年老校，又處於縣城中心區域，加之經濟方面的因素，以及生源的逐年遞增，造成部分專用教室不能滿足教學工作需要。圖書、教學用儀器、器械等設施不能達到標準配備等等。但這些已引起我校及上級領導部門的重視，已採取相應的措施予以逐步解決。
三優範文網