xx年對寶翔景苑業主來説是不平凡一年，經歷種種是非磨難，頂着來自業主本單位及方方面面的壓力，業主及業主委員會經受了嚴峻的考驗。
一、電力配套有了重大進展
xx年6月在業主委員會的投訴下，開發企業首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業主委員會召開了業主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。 訴訟費
自xx年6月起，經全體業主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《寶翔景苑業主公約》六xx條規定，“由全體業主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.3元收取訴訟等相關費用。(費用使用情況案子結束後公佈)
2、由訴訟轉向投訴
xx年6月本地有律師，願為業主代理訴訟，可後來由於種種壓力提出退出。xx年9月經人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優惠至10萬元，訴訟費8.6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監會。
3、“三方”會談取得成果
xx年11月，在業主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發企業、業主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的儘量用上，不能用的或是不足的由開發企業補充；開發企業負責樓內改造，所需電錶由公司供給，供給價格成本價160元/塊；業主不負責任何費用。
4、限期改造
雖然有三方會談的共識，後當事人雙方後來並沒簽訂協議，開發企業主動先行進行了樓內改造（已將地下室牆刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業主委員會天天向華北電監局多次追訴。xx年6月1日華北監管局打來電話，向業主通報了限期改造時間，xx年6月1日至xx年8月31日為電力公司改造時間，xx年9月16日抄表到户。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監局承諾限期改造，但並沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監局主管本案的人員被調走，華北電監局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業主委員會決定向國家電監會主席尤權投訴華北電監局。在國家電監會的干預下xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由於電錶的問題沒有實現抄表到户
電力公司當初與開發企業有協議（此協議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發企業花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。xx年電力配套標準83元/米，xx年電力配套費標準105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發企業省錢一百五十萬至二百萬。後來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電錶價格，要開發企業出資760元每塊，電力公司也就是想要業主出這個錢。
7、向國家電監會申請行政複議
xx年10月9日華北電監局答覆業主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業主電錶問題得不到解決，目前已進入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續努力徹底實現抄表到户，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的行政訴訟
xx年6月有業主發現了一、二期標高不同，業主委員會及時與開發企業協調，同時向寶坻區規劃局投訴。然而有關方面採取了欺騙等手段繼續損害業主的合法權益。xx年7月業主會代表會議決定向寶坻區人民法院起訴區規劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業主委員會也不好收集，有些業主不理解，不支持。人們説民告官難於上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現在正等待有關方面與業主會簽訂協議，及相應的保障措施落實，然後再考慮撤訴的問題。
三、物業服務用房正在建設中
依照法律規定，物業用房屬於全體業主所有，開發建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業服務用房，而開發企業在前期並沒有建設物業管理服務用房。在業主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業用房抵押。經業主會經與開發企業、區房管局、區規劃局協調目前已正在施工建設中，建設中的物業服務用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。
四、業主維修基金得到進一步落實
依照相關法律規定xx年1月1日以前購房的業主，維修基金應由開發建設單位按建安工程費的2%繳維修基金，xx年1月1日以後購房業主，維修基金由業主和開發建設單位各按房價的1%繳存維修基金。xx年已有25户xx年以前業主維修基金追回，餘下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業主自治實用高效已顯現
物業公司早在xx年春節前就曾提出退出物業項目，xx年8月20日物業公司正式提出退出物業管理項目。在這種情況下經投票表決（不在小區的電話能聯繫）有2/3以上業主同意實行自治管理。
xx年11月1日自治會正式接管物業，當是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業主自治每兩週打掃一遍，原只有一個門衞值班，現在每天有兩個門衞值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不乾淨，只要反映到自管會馬上就能解決。業主晚上九點打來電話説下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
自管就是業主自己管，自管會是受業主會委託（1/2以上業主同意）管理小區日常事物，結餘和虧損（由於部分業主不交費）是全體業主的，每季度公佈一次收支情況。有全體業主的監督，業主委員會和自管會成員不會佔有。
為了更好地為方便自我**管理，現在業主委員會已在開通了博客，希望業主登錄發表各方面意見和建議。
小結：一年來業主委員會嚴格執行業主會的決議，頂着壓力忠實為業主服務，業主委員會成員現在沒有任何報酬（過去也沒有），卻犧牲了個人的大量休息時間，風裏來雨裏去，傷神傷力傷財，忍辱負重，目的就是為了維護全體業主的合法權益，使我們的小區增值，使寶翔景苑小區更加美好。
市創建平安小區工作總結2017小區工作總結（2） | 返回目錄積極開展“平安小區”創建活動，組織各物業公司紮實有效地作好小區技防設施、物業管理等綜合治理工作，實現防範嚴密，發案減少、社會穩定、羣眾滿意的工作目標，現將“平安小區”創建活動的工作情況彙報如下：
一、工作情況
（一）加強組織領導，完善創建網絡。我處從加強思想認識，完善組織網絡，落實各項制度方面下功夫，把平安小區創建工作當作各項工作中的重中之重來抓。一是加強領導，落實責任。成立創建”平安小區”活動領導小組，具體負責創建活動的組織指導。領導小組由市房管處主任朱美萍任組長，成員由張治國、張弓才、陳兆中、徐昆鵬、姚國蘭擔任，辦公室設在市房管處開發辦，由徐昆鵬同志(兼)任辦公室主任。處領導班子把小區平安創建工作納入重要議事曰程，推行分級負責，分級管理，層層落實責任制，組織動員各方面的力量，以建立健全長效機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，落實平安小區創建的各項措施，確保小區和諧穩定。二是廣泛發動，全員參與。依靠小區居民開展羣防羣治，激發居民的創造力和積極性，將小區平安創建的具體要求轉化為居民的自覺行動，使其家喻户曉、紮根居户、受益居户。三是健全組織網絡，完善管理制度。成立了精品城市創建小區考核組，聯合城管、規劃、園林等部門按月深入各小區考核檢查，對存在問題及時下發督查通報，選出前十名授於流動紅旗，後進單位發放待定流動黃旗。
（二）宣傳發動，着力落實“平安創建”各項工作。我處於4月11曰組織市區41家物業企業負責人召開市區“平安小區”創建動員會，傳達了《關於開展“十佳安全文明小區”創建活動的通知》、《市建設局關於印發〈“平安工地”“平安拆遷”“平安小區”創建活動實施方案〉的通知》、《**市治理自行車被盜問題專項行動工作方案》等文件，並對“平安小區”創建活動開展的範圍、時間、對象、要求等作了重要部署。
（三）加強技防驗收管理，重點突出“平安”。為保障居民小區業主擁有安全的生產生活環境，推動平安小區建設，我處將列為新建住宅小區技防設施驗收年，要求市區所有新建小區在12月31曰前，均實現住宅物業管理設施到位、配備專職保安，紅外線周界報警、電視圖像監控、電子巡更、封閉圍牆等技防設施齊備。對不符合技防設施驗收要求的，市房管部門根據《**市房屋建築和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理細則（試行）》等相關文件規定，不予出具驗收合格文件。今年1-6月份，已驗收物業小區70.53萬平方米， 紅外監控168個，周界報警139對，電子巡更334個。
（四）深入開展“十佳安全文明小區”創建，促進居民小區安全文明建設。按照《全市社會治安綜合治理及平安建設工作要點》、《關於開展全市社會治安綜合治理及平安建設“百佳安全文明單位（集體）”創建活動的通知》要求，與市公安、建設、城管等部門聯合制定了我市“十佳安全文明小區”創建活動工作方案，以居民小區安全文明創建為重點，深入開展 “十佳安全文明小區”，構建和諧社會，打造平安小區。市建設、公安、規劃、城管等部門成立“十佳安全文明小區”評選工作小組，負責指導全市“十佳安全文明小區”評選工作。由市建設局副局長朱美萍任工作小組組長，市公安局、規劃局和城管局分管領導任副組長。工作小組辦公室設在市建設局房管處，張治國同志任辦公室主任，市公安局、規劃局和城管局各抽調一名同志參加辦公室工作。“十佳安全文明小區”按照基礎配套設施、環境衞生保潔、文明道德風尚、小區治安秩序、小區服務措施、小區文化建設、創建機制健全以下標準進行評選，實行百分制，按得分排名確定評選結果。目前，建設、城管、公安、規劃等部門已聯合發文通過評選方案，評選活動時間：10月10曰至10月25曰為申報階段；10月26曰至11月15曰為評審階段；12月30曰前公佈評選結果並授牌。
（五）全力做好精品城市創建工作考核評比工作。我處牽頭組成精品城市檢查小區考核組每月定期對市區51個居民小區“四化”達標和“門前五包”情況進行檢查評比。除了將衞生管理、房屋管理、公共設施、綠化管養等列為檢查內容外，還將安全防範、平安小區建設列為重點檢查內容，並按月督促“平安小區”和“十佳安全文明”小區創建工作全面開展，認真貫徹落實，對排名前10名的小區授予流動紅旗各一面，對排名居後2名的小區，發放流動黃旗各一面。
（六）傾情幫扶，促進“平安小區”縱深開展。一是明確共建單位，幫扶平安共建。明確**市廣廈物業管理有限公司託管的項王小區丹桂園項目為我處“平安小區”共建工作單位，要求處屬各科室通力配合，深入小區積極幫扶指導“平安小區”創建各項工作。5月14曰，6月15曰我處分別組織人員深入小區幫助指導小區綜合治理及平安建設工作。二是每月定期召開物業管理企業經理座談會，通報各小區平安創建工作情況，傳達最新物業管理政策法規和住宅小區羣眾投訴焦點問題，幫助物業企業解決物業管理和平安創建中遇到的問題難題，樹立物業管理企業小區平安綜合治理的信心和決心。三是以宣傳月為主題，零距離服務社區。7月14至15曰，“房管知識宣傳小組” 挑選出一批工作經驗足、責任心強、業務精的同志，組成“房管知識宣傳小組”，利用節假曰，深入到府苑小區和區府廣場就物業管理等問題接受居民現場諮詢，並向市民發放《房地產相關知識宣傳手冊》及相關業務辦事指南，宣傳物業管理及平安創建知識。
二、存在問題
我處在平安創建中能夠羣策羣力，取得了一定的成績，但是，我們也清楚地看到，我市“平安小區”創建工作還存在一定的問題，還需要進一步加大力對畸改落實。 （一）基層社區基礎工作存在薄弱環節。在基礎防範上，一些人防、物防、技防措施落實不到位；一些小區由於建設較早，各項物業基礎設備設施不到位，防範措施落實不夠，還存在漏洞。在預防矛盾激化上，信息預警機制還不夠完善。在力量整合上，一部分羣眾對平安小區創建的知曉率不高，廣大羣眾和社會各界參與創建的積極性和創造性還沒有完全調動起來，齊抓共建的合力不強。 （二）創建工作開展不均衡。通過近期對平安小區創建工作檢查發現，大部分小區能夠積極行動，宣傳動員、落實平安創建各項工作，但也有一些物業公司對平安小區的長期性、複雜性和艱鉅性認識不足，辦法不多，力度不大，主動意識不強，存在畏難情緒，對平安創建工作的台帳資料收集、整理不夠重視。加上各小區創建經費投入不足，在一定程度上制約了平安小區創建活動的深入開展。 三、下一步工作打算 下半年，我處將對照“平安小區”創建工作各項目標，強化責任，狠抓落實，不斷創新工作思路，提升創建理念，突破創建難點。 （一）加大宣傳造勢的力度。利用各種宣傳載體，齊抓共建，營造“全民創建”的氛圍，不斷擴大“平安小區”創建的覆蓋面。 （二）加快構建“平安小區”創建的長效機制。鞏固和擴大創建成果，既要突出重點抓好當前，又要注重源頭治理，加強制度建設，建立健全長效機制。一是建立預防和化解各類矛盾機制。形成預警帶動預測，預測服務決策良性循環，落實預防和妥善處置羣體性事件各種措施。二是繼續加強物業技防設施機制建設。繼續貫徹落實《**市物業管理實施細則》、《**市住宅公用部位公用設施設備維修基金管理辦法》、《關於進一步加強房地產市場考核的通知》、《**市建設市場信用管理暫行辦法》、《**市建設市場信用信息管理細則》等一系列規範性文件，加強對物業企業的管理力度。
（三）認真做好“平安小區”創建的考核驗收工作。根據年初制定的“平安小區”創建方案和“十佳安全文明小區”評選方案，認真做好各項平安創建考核驗收工作，針對性地開展創建工作的比、學、趕、幫、超活動，激發各物業公司創建平安小區工作熱情，建立各項責任制，圓滿完成平安創建各項目標任務。
創建綠色小區工作總結範文2017小區工作總結（3） | 返回目錄虹口嘉苑小區位於江灣鎮車站南路198弄，佔地面積1.7萬餘平方米，建築面積4萬餘平方米，共有小高層住宅4棟，人口約1000人，户數373户。小區環境整潔、綠化覆蓋率達到 40.1%。小區曾先後被虹口區和上海市評為文明小區。
根據市政府第四輪環保3年行行動計劃的精神和區政府創建“綠色小區”有關工作的要求，從增強小區居民綠色環保觀念和意識，倡導“科學、環保、健康、文明”的生活方式入手，依據《全國“綠色社區”創建指南》以及“虹口綠色小區創建考核標準細則（試行）”，結合虹口嘉苑小區的實際情況，在區環保局、江灣鎮街道、韶嘉二居委的領導下，我華東物業積極配合，開展創建工作，小區面貌和環境有了進一步的美化和改善。現將“綠色小區”創建工作彙報
一、輿論發動，宣傳引導，提高居民的參與意識。
搞好創建工作必須得到羣眾的理解、支持和參與。只有得到他們的理解和支持，才能實現創建“綠色小區”的目標。環保宣傳是提高居民環保意識的有效手段，在居委和小區環境保護志願者的帶動下，小區在開展綠色環保創建中，從宣傳教育入手，利用宣傳欄、黑板報、相關書籍報刊供居民閲讀以及樓道宣傳欄等陣地，有的放矢地組織宣傳環境保護，起到了極大的促進作用，綠色小區知曉率達到90%。我物業也積極配合結合房地局關於“政治高空拋物”有關文件，制定了相關宣傳提醒，努力營造濃厚的創建氛圍，使“綠色小區”創建工作深入人心，家喻户曉。
二、求真務實，因地制宜，淨化環境。
1、針對居民的日常生活習慣，宣傳並要求居民垃圾袋裝化，現在垃圾袋裝化達到100%，無亂扔亂倒現象。建築垃圾統一堆放，由環衞所統一運送。小區還在各個門洞口安裝了分類垃圾桶，垃圾的管理進一步規範和有序，可回收垃圾回收率95%以上。
2、解決廢舊電池和脱排油煙機油膩處理和回收問題。居委在小區兩個大門口分別安置了廢舊電池回收箱，使居民的環保意識更加深入。居委還為居民發放脱排油煙機集油杯，回收廢油。因為脱排油煙機中廢油倒入下水道會使下水道管壁增厚、堵塞管道，現將此廢油回收即可減少污染環境，又可利用該廢油加工成肥皂等產品，為環境保護做出貢獻。
3、全面優化節能減排，圍繞《虹口嘉苑綠色小區節能、節水、節電管理制度》，我物業在樓道內走廊全部使用節能燈產品，在電梯轎廂內試用了快半年的led環保節能燈產品，節能效果明顯改善。居委也按照政府補貼規定，向居民發放節能燈200多個，並大力宣傳節能減排，得到很多居民的理解、支持和參與。
三、抓綠化管理，大力加強環境整治。
倡導綠色，首先就要保護好現有的綠化帶。隨着人們的觀念更新，生活水平的提高，綠化意識的增強，居住環境的要求得到大幅度的美化和提高。我物業在小區綠化地有專人負責日常的澆水、除雜草、整理工作。在保護綠色的同時，江灣鎮街道及虹口嘉苑業主委員會為此也做了很大的貢獻，在小區綠化裏新添了一些植物及草坪，並加強養護和修剪，還在草坪及綠化帶安置了“愛護綠化”的提醒告示牌，收到了預期效果，不僅“綠”了小區，同時也體現了相關部門團結融洽，為小區和居民辦了好事、實事，小區的綠化、美化、淨化得到了完美的結合。(1)
小區保安年終工作總結範文2017小區工作總結（4） | 返回目錄一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質 保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷髮展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、 規範管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一為部門工作彙報例會，各部門彙報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。週二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、 清理整頓，專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規範保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先後出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜（XX）24號文件，市局榕公綜（XX）79號文件等的宣傳和做耐心細緻的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先後專項行動12次，參加人員33人次，先後發出整改通知書14份，並現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人（聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
四、 嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。XX年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨着社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裏在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裏更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
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