一、認真加強學習。
不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，堅持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自我駕馭工作的本事。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央堅持高度一致。異常是近年來，認真學習重要思想、及黨的精神以及各種黨的基本理論;二是認真學習與業務相關的林業政策、法規和條例等，儘可能地向周圍理論水平高、業務本事強的同志學習，努力豐富自我、充實自我、提高自我。
二、盡心盡力，較好地履行了自我的工作職責。
三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，沒違紀違法情景發生。
雖然自我在工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。主要表此刻思想政治和業務知識的學習的力度上和工作的進取主動性上不夠。在今後，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
思想上個人工作總結篇4
在領導和同志們的關心支持、幫忙下，較好地完成了全年的各項工作任務。下頭，主要從三個方面向校領導和同志們作一彙報：
一、政治思想方面：
能認真學習馬列主義、思想、理論和的重要思想。深刻領會黨的精神實質。作為一名共產黨員應不斷加強黨性鍛鍊，發揮共產黨員的先鋒模範作用，不斷改善工作作風，求真務實，並貫穿於各項工作之中。有必須的組織協調、調查研究和管理本事，工作態度端正，敬業精神強，廉潔奉公，遵紀守法，組織紀律性強，處事客觀，公道。在工作條件極為艱苦的情景下，基本完成了自我所承擔的各項工作任務。
二、主要工作實績：
(一)、科室工作方面：
招生工作：
⑴、認真學習、領會有關招生政策和文件精神，進取做好招生宣傳、發動工作，進機關，到學校，去工礦，宣傳招生，聯繫招生;先後在市、區、縣及川中油氣公司電視台廣告宣傳招生。
⑵、本年度新生報名人數：大專人(專業待定)、本科人(《漢語言文學》專業)。
⑶、組織單科生報名：大專人(幹函人、電大人)、本科人。
⑷、堅持常年宣傳、常年招生。
教學教務、學籍考務
嚴格遵守省院、分院有關管理、規章制度，較好地完成了級、級本、專科全學年的教學教務、學籍、考務等工作。
畢業生工作：
年，本、專科共畢業人。其中：大專幹函人、電大人、本科人。嚴格按照院校要求認真進行了畢業生的論文寫作、答辯(電大為：填寫會計憑證與編制會計報表);以及填報畢業生的各種表冊，檔案整理與發放等工作。
其它方面
處理科室日常事務，協調科室內外關係。完成學校領導和其它科室交辦的臨時工作任務。
(二)、個人工作即教學、科研方面：
在做好上述工作的同時，本年度共計講授四門函授課程，授課學時;觀看中央黨校錄相課件(兩門課)、整理相關教學資料、教學提綱兩份，並參與試講;指導畢業論文篇，參與論文答辯篇。完成校領導和相關科室交辦的臨時性工作。科研方面：與賀文教育長合著《社會主義本質論的鮮明特點及其辯證關係》在《某省省幹部函授學院學報》年第三期刊載以及學習精神和觀看學校組織的警示教育片所寫的心得體會文章。
三、本年度存在的主要問題：
招生宣傳仍然存在：不夠全面、深入，(尤其是動員全校教職工及更多的力量共同做好招生工作)缺乏力度的問題。
教學班的管理工作，有待進一步加強經常性教育工作(如：正確處理工學矛盾，經學矛盾，端正學習態度、提高面授到課率等)。
分院輔導站發展不平衡：由於各種原因，今年船山區、射洪、蓬溪仍未參與招生。
教學、科研水平有待進一步提高，應正確處理好工作與學習、教學、科研之間的關係。
上述總結，不當之處，敬請批評指正!
思想上個人工作總結篇5
本學年的工作中，我熱愛本職工作，主動承擔教育教學任務，職責心強，能盡職盡責完成本崗位工作任務，有高尚的職業道德，作風正派，為人熱情誠懇，能以團體利益為重，有較強的事業心和進取心。在思想上，始終忠誠於黨和人民的教育事業，愛崗敬業，無私奉獻。我明確認識到僅有不斷地學習，自身素質才能提高，固此，長期以來，我始終堅持不斷地學習，利用每週的政治業務學習時間學習《教育學》、《心理學》、《新義務教育法》、《三項常規》等，提高個人依法執教的意識。學習，，三代國家領導人論著，圍繞等教育活動的開展，學習有關文件精神，在學習活動中，切實收到了好的效果，同時還學習了新“規範”新《守則》有關資料，不搞形式主義，經過學習使我更加熱愛黨的教育事業，熱愛關心學生，有了強烈的職責心和事業心。
同時，經過學習，教育理論水平，教學方法技巧有了提高，教學中勇於探索，嘗試，刻苦鑽研的品質已構成。工作中，以不斷提高教學質量為核心，深化課改工作，以“達標課，優質課”評選活動為載體，不斷向課堂教學的前後進行拓展，把教師“三説”“五會”貫穿於日常教學中，同時深入到班級，做到理論與實際相結合，在總結經驗的基礎上，使自我的教育教學水平不斷提高，堅持超周備課，對學生的作業面批面改，給後進生偏吃偏喝，使他們不落隊，教學過程中注重過程管理、人本管理，多年來，所帶班級的成績始終名列前茅，並多次被評為先進班級，自我也多次受到表彰獎勵，同時也獲得了領導和家長的好評。為大力推進了我校各項教育教學工作，全面提高教育質量做出了貢獻。
總之，我個人在今後的教育教學工作中，將會更加認真的學習黨的教育方針，提高個人思想認識，努力使業務水平精益求精，紮實認真地完成好各項工作任務，使個人本事再有必須的提高，使我校教育教學質量再升新台階。
20_年，在市委、市政府的正確領導下，我按照“三個代表”重要思想的要求，堅持科學發展觀，以對黨和人民事業高度負責的態度，履職盡責，盡心盡力，較好地完成了崗位目標任務。
一、堅持勤學善思，為一方發展把好舵
學而思則敏。刻苦學習，勤于思考不僅是提高自身素質的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我儘量減少應酬，擠出時間抓學習，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學習，藉助報刊、網絡、書本，廣泛學習了科學發展觀、xx屆四中全會精神和市場經濟、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平;經常深入基層調研，召開各類座談會、務虛會，虛心向廣大幹羣和老同志請教，悉心聽取真知灼見;適時赴先進地區參觀考察，開闊視野，博採眾長,借鑑經驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了我本人在市場經濟條件下駕馭全局、謀劃發展、依法行政、自我創新的能力，並形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學發展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜誌上發表，產生了較好的反響。為更好把握新的發展機遇，我始終貫徹科學發展的理念，全身心探尋強縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融合集體的智慧，既注重發展思路的延續性，又不斷創新，在堅持“融城強縣”發展戰略和“工業興縣，園區興工”發展方針的基礎上，將望城工作實際與非均衡理論有機結合，進一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區域，打造縣域經濟增長極，初步形成了“梯次融城、圈層推進”的發展格局。中央宏觀調控政策出台後，我帶領常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經濟社會發展中暴露出來的問題，果斷調整策略，提出了“加強項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、_徵拆難題、壯大骨幹企業”等工作舉措;年底的七屆四次全體(擴大)會議上，我在廣泛採納各方面意見的基礎上，進一步分析瞭望城當前面臨的形勢，向全縣提出了“增創新優勢、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領跑望城、推進新一輪快速高效發展的工作思路，進一步統一了廣大幹羣思想，為縣域發展把好了方向。
二、堅持統籌協調，為地方黨委領好班
作為縣委書記，重要的是發揮好總攬全局、協調各方的領導核心作用。我從整體推進全局工作的要求出發，統籌協調縣委、縣人大、縣政府、縣政協幾套班子之間的關係，協調縣與省市及部門的關係，協調各鄉鎮、縣直部門之間關於全縣重大工作安排的步調，充分發揮了縣委常委“一班人”和人大、政府、政協黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結，在信任中求融洽，做到了縣委統攬全局、人大有效支持監督、政府依法行政、政協積極參政議政，確保了縣級幾套班子協調高效運轉。在當好這個“領頭雁”的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業出發，不和“稀泥”，不搞無原則的一團和氣。同時又樂於為其他各套班子及其成員當“後台”、擔責任，光明磊落，公正處事。二是發揚民主，羣策羣力。認真遵守黨委議事規則，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的意見，更好地集中集體智慧和力量，推進了決策的科學化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風格，帶頭講團結，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠佈公，主動溝通，分清是非，積極協調，交流思想，增進了解。從而形成了幾大家和衷共濟、各盡其責，各鄉鎮和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領導及上級部門熱情關心、支持望城的良好局面。
三、堅持正確導向，以事業為重用好人
事業成敗，關鍵在人。在選用幹部方面，我一直倡導用好的作風、好的制度，嚴格按程序選人用人。首先，注重抓培訓教育。年內幾次向省市送訓學員，選派年輕幹部赴長三角、珠三角等經濟發達地區學習培訓、掛職鍛鍊，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵;同時，倡導開辦領導幹部“雙休日課堂”活動，貼近工作實際抓輔導，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執行《幹部選拔任用條例》，堅持重素質、重業績、重公論的選人用人導向，做到以發展論英雄，憑實績用幹部，努力打造“開拓型”、“公認型”和“潛力型”幹部班子，選拔了一大批德才兼備的優秀中輕年幹部充實到鄉鎮、縣直單位領導班子，並調整了一批不勝任現職的領導幹部，有效優化了幹部隊伍結構，增強了整體效能。在基層幹部選配方面，支持、督促相關職能部門，以村級區劃調整為契機，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監督管理。我親自把關審核《關於進一步規範幹部任免調配工作程序和要求的通知》、《關於領導幹部引咎辭職的暫行規定》等一系
為切實加強夏季客運、旺季客運車輛安全管理工作，預防和減少客運車輛交通事故的發生，廣西容縣交警大隊結合客運車輛管理工作實際，以落實客運交通安全集中整治為重點，進一步加強轄區客運車輛安全管理工作，確保不發生重特大道路交通事故。
一、進一步加大宣傳教育力度。該大隊聯合交通、客運企業等相關部門開展全方位、多層次的道路交通安全宣傳教育工作。一是通過集中授課、觀看宣傳片等方式教育車主、駕駛人及其他從業人員自覺遵守道路交通安全法律法規，使之在思想上引起重視;二是通過“7.25”宣傳日、新聞媒體、客運站發放宣傳資料、播放宣傳片、懸掛張貼標語廣告等方式教育交通參與者從保護自身安全的角度，不乘超員車、不坐違法車，做文明交通的主導者。
二、進一步加強對客運企業完善各項安全管理制度的監督力度。組織民警深入轄區客運企業檢查漏洞，督促完善相關安全生產製度，強化各崗位工作人員職責，加強內部人、車管理，健全各類相關簿冊、台帳登記，切實使各項制度落到實處。同時，嚴格站內例檢、出站口驗收，有“三品”車、超員車堅決不能出站，安全技術檢查不過關的車輛堅決不能上路。平時，安全檢查由企業設專門安全人員負責，大隊民警隨時抽檢。逢節假日客運高峯及安保重要階段，大隊民警按照“一車一警”工作模式隨時在路上或進駐客運場站跟蹤監管。
三、進一步強化對客運車輛駕駛人和客運企業法人的監督管理。一是嚴格審查駕駛員資質，對準駕車型不符、交通違法記滿12分或發生重大道路交通事故負主要責任以上的客運駕駛人和運輸危化品駕駛人一律停止營運;二是對企業法人、駕駛人進行面對面的教育;三是要求客運企業對所屬車輛發生嚴重超員交通違法的，除交警部門依法處罰外，企業內部要對相關責任人實施處罰，並取消違法駕駛人客運車輛駕駛資格;四是大隊全面監控轄區內客車交通違法，建立客運車輛嚴重交通違法行為台帳，對每起客車嚴重違法行為都要記錄備案，對發生兩次以上客運車輛嚴重交通違法行為的企業法人依法進行處罰。
四、進一步調整完善勤務制度，加強路面管控。一是在客運車輛集中的線路實行常態化檢查;二是加強公路巡邏檢查，開展動態管控;三是研究客車的違法特性，找準重點區域、重點線路、重點時段，調動隊伍實施突擊整治，嚴厲查處客車違法行為。通過全方位路面管控，限度減少客車超載超速等交通違法行為的發生，努力消除事故隱患，保障客運車輛交通安全。
一年就這樣飛快的打止，過去的這一年，我的工作在領導的帶領下圓滿的做好了，與大家相互協作把各個部分的工作都完成了。這一年裏，有失去一些東西，也有得到一些東西，得失是相互的。下面是做的自己的年度工作總結：
一、思想得到增強
我這一年進入企業工作，在這工作的一個過程裏，我慢慢的改正了自己一些不正確的思想，努力從幼稚變得成熟，考慮事情不再是片面的，會努力從各個方面進行思考。我努力踐行着企業的發展理念，努力做好個人的事務。以企業利益為主，個人利益居後，維護好企業的形象。整個一年，思維發生了很大的變化，我真正的變成了一個有着高思想品質的人，思維格局變大了，做事不注重個人私利，更注重大局為主。增強了自己的思想，因為也就得到了整體的成長。
二、自我的提升
這一年，我有很多方面都有提升。首先是做事的速度和效率，以往我與別人做同件事情，我要做一個小時，別人只要半小時，那麼經過一年的提升，我大部分的工作都能夠在半小時內完成，比較複雜和大的工作，我也能把時間控制在一個小時內，整個的效率和速度真的是提升很大。第二，是溝通交流，我在與其他人面對面交流時，我不在膽怯，以至於説不明白話了，有這一年一點點的鍛鍊，我説話清晰有條理，交流順暢，溝通能力見長，在短時間內能夠把事情弄明白且根據對方的要求做好。
三、我的得失
這一年，我不管是在工作上，還是生活上，都有一些得失。工作上，改變了我的懶散，變得勤奮積極了，做事速度以及效率在不斷的加快，同時工作質量也在提高。在生活上，我逐漸的懂得了一些與人相處的方法，開始靠近他人，跟他人交往，關係也變得越來越好了。學習上也實現自主獨立了，不需要他人事事都帶着了。失去的都是自己一些缺點，比如做事急躁、粗心馬虎，當然還有一些私人時間，畢竟花在工作上的時間多了，那自己的時間就相應的減少，但是我覺得也還行，能夠適應，沉浸在工作裏，也能夠感受到快樂，有成就感。
往後的工作，我變得更自信了，我相信自己可以一一做好，也相信自己在企業未來的工作裏，有更好的成績。
一、指導思想：
根據學校辦學理念“學校服務社會，領導服務教師，教師服務學生”，堅持從學校和學生的實際出發，牢固樹立德育首位意識，深入開展行為習慣養成教育、品德教育、安全教育、法制教育、心理健康教育。以提高學生思想道德素養為根本點，以創建優秀班集體為重點，以健全德育工作管理體制，提高德育隊伍管理能力為保證，通過紮實的德育教育活動，形成良好的育人環境，培養學生具有強烈的社會責任感，不斷促進學生全面發展。特別提出學校政教就是為教育教學工作保駕護航，為班主任以及學科教師排憂解難。
二、工作目標：建設文明、自信、創新校園。
1、德育常規奠根基
從培養學生基礎情感做起，有計劃地安排週一升國旗，師生進行國旗下講話，召開主題班會，組織和開展多種體音美活動，如各年級拔河比賽、歌詠比賽、書畫比賽、社團活動；還組織了七八年級學生去青少年校外活動中心參加活動等。重點對學生進行以自信、文明、誠信、禮儀、民族精神、傳統美德、勤奮學習為內容的教育活動，開展“生理、心理、倫理”為內容的“三理”教育，為建設創新校園奠基。
2、文明先從習慣起
從重視學生行為習慣養成做起，重視學生常規方面的教育，諸如校服、團徽、服飾等方面的管理，加強學生禮儀常規方面的教育，學校堅持開展“兩創兩爭”活動，堅持班級值周制度，每週一班，每天值日，天天檢查，週週總結和表彰，針對不同時期校園中出現的薄弱環節制定相應的整治措施，強化中學生日常行為規範的養成教育，根據靈寶四中行為習慣養成教育50條，將目標分解，督促和教育學生形成習慣，具體做法是：每週學生依據年級下發的考核表，每組評出A等1人，B等2人，C等1人，每月班級向年級推薦優秀學生每班3人，然後每個年級再向學校擇優推薦15人，最後學校經過公開選舉確定學校的明星學生，讓他們登上學校的星光大道，真正展現四中學生風貌，號召全校學生向那些明星學生學習，體現我校德育教育的特色，引導學生自我約束，自我管理，自我教育，真正做到自愛、自重、自強，為文明、創新四中奠基。同時我校還以明星學生評選為抓手，促進學生全面發展。在活動中我校創造性地開展了“校園明星”評選，設置了學習之星、孝敬之星、創新之星、才藝之星、體育之星、管理之星等16個單項獎，在全校營造一種濃厚的“追星”氛圍，讓更多的同學體會到成功的喜悦，樹立自信、發揮潛能、快樂成長。使每一個有閃光點的學生得以發現和展示；在明星學生評選過程中，學校利用大型集會，班主任利用班會課、晨集時加以宣傳，全方位發揮“班級明星”和校園明星的感召力，倡導“學生引領學生”的德育教育新模式。學生們每天耳濡目染，被自己身邊的榜樣所引導和鼓勵，不斷通過自己的努力向心目中的“明星”靠近；學校還為獲獎的明星學生頒發了榮譽證書和獎品，進一步增強了榮譽感和自豪感，激發了學生學明星的熱情；同時，我們以校園明星評選為契機，積極開展“學明星學生，爭優秀小組，創文明班級”三級聯創系列主題實踐教育活動，充分發揮明星學生的榜樣作用。
3、德育活動知報恩
感恩教育是當前提高學生道德素質的有效載體，我們通過開展感恩教育系列活動，讓學生學會感恩、學會報恩，成為一個知恩圖報、孝敬父母、尊敬師長、關愛他人的人。組織系列活動分層實施內容包含感恩父母、感恩老師、感恩他人、感恩自然、感恩黨和祖國的感恩教育。如：讓升入國中的新生給父母寫一封感恩信，教師節時每生給老師寄一張賀卡，開展學生向家長獻真情活動。如與父母親談一次心，為父母提一個建議，向父母表一個決心，為父母送一句温暖的話語，為父母唱一首詩歌等來表達對父母的感激之情。這樣的活動不僅提高孩子們尊敬父母的思想，同時也感動了家長，讓家長的心靈產生了感激和愛，家長又把這份愛回報給自己的孩子們。我們還利用班會組織學生觀看感恩電影、學唱感恩歌曲、誦讀感恩文章，講述感恩故事等，營造人人學會感恩，人人要感恩的良好氛圍。讓感恩文化成為校園內最亮麗的風景線，成為校園內最和諧的生活篇章。
4、甘當文明志願者
校團委多次組織團員、學生走進社會開展志願者社會實踐活動。10月25日組織100餘名學生分成三個志願小組分別到桃林街頭、西華敬老院和影劇院廣場，撿拾垃圾，淨化城市，為孤寡老人洗衣、捶背、表演節目等，以培養廣大學生關愛他人、奉獻社會的高尚情懷；
5、慧心小屋覓知音
如果説心理課是對學生進行心理知識普及教育的話，那麼我校的“慧心小屋”則是針對當今國中生心理狀況的現實，給心理迷茫、困頓、煩悶、自閉等存在諸多心理障礙的孩子們一個傾訴、發泄、諮詢、矯正、扶持、重建的温馨場所。“慧心小屋”精心佈置營造温馨氛圍，有被稱為“愛心姐姐”的專職老師做心理輔導，開通有心語電話。由於開始許多學生因擔心來自外界的壓力，懼於心理諮詢，我們根據班主任提供的心理障礙學生名單，採用電話、預約或上門等形式以其它話題介入，讓其在不知不覺中接受心理疏導服務。後來由於心理衞生教育的開展，學生中形成良好的包容氛圍，許多學生能正視心理問題，自願的走進“慧心小屋”傾訴自己的困惑，積極的接受心理疏導服務。“慧心小屋”建立以來，已幫助200餘人次驅散他們心頭的烏雲，給他們一片生活的藍天。
6、陽光體育保健康
因地制宜，開展大課間活動，把藝術元素融入課間操，把學生的集合、列隊、踏步、做操、跑步等，統一編製成音樂程序，以增強課間活動的吸引力。組織教師統一跑操，跳健身舞，開展普及跳繩運動，確保每天鍛鍊一小時。改革傳統的課間操形式，採取多樣化的鍛鍊方法，同學們伴隨着《陽光體育之歌》等音樂的變換，既有廣播體操、搏擊操、健美操還有靈活的跳繩，接着踏步、走圈，最後是列隊進教室。從實踐看，提高了學生的參與熱情，增強了學生體育鍛煉效果。
陽光體育活動的開展，也促進了我校競技體育水平顯著提高，在靈寶市中國小田徑運動會中，我校連續三年取得優異成績。今年學校體育成績更是捷報頻傳：學校體育隊參加全市秋季運動會獲得優異成績，扇子舞獲得優秀獎，全市廣播體操比賽榮獲第一名……
7、社團活動添活力
學校組建了文學社、閲讀興趣小組、書畫社、舞蹈隊、合唱隊、街舞隊、男子籃球隊、英語沙龍、奧數班等十幾個社團。鼓勵學生髮展特長，發揮特長；通過開展課外閲讀展示，體操比賽、歌詠比賽等形式，使學生髮現自身的閃光點，體驗成功的喜悦，每天都有新的目標，從而產生凝聚力和集體榮譽感，不斷增強學校的吸引力。同時還有利於建立新型的師生關係，不斷增強教師和學生、學生和學生之間的親和力、凝聚力。
8、生理衞生促成長
我校在把生物課教學情況做為重點評價的基礎上，每期都請專業人員開展生理衞生知識講座已成為我校教學的常規工作。講座內容包括青春期生理衞生教育、個人衞生習慣教育、合理營養與健康教育、常見疾病的預防教育、安全教育等。生理衞生知識講座使我校學生都能掌握一定的生理衞生基本知識，並能把其運用到生活、學習中去。
9、強化班主任比武活動
班主任是學生健康成長的引路人，是學校實施德育教育工作計劃的得力助手和骨幹力量，是溝通學校與家庭、社會的橋樑和紐帶。班主任的工作能力直接影響着學校的德育水平。
（1）、我校堅持每教學月舉行一次班主任論壇，主要是結合教育教學工作提前提出一些專題如：文明自信教育、行為習慣的養成、潛能生的轉化、心理健康教育等。然後大家針對問題各抒已見，充分匯聚集體的智慧，最後由一名教師收集整理代表發言，討論的都是很有針對性的校本問題。通過這樣的交流平台，給班主任提供了一個相互學習、借鑑、取長補短的機會，提高了班主任的綜合素質和管理能力。（2）、每學期組織一屆主題班會課賽講，我們制定了《靈寶四中優質主題班會課評比活動方案》和《靈寶四中優質主題會評分標準》每屆一個主題，如“感恩父母、立志成才”、“愛國從愛校做起”等，實行同課異構，但又鼓勵施教創新，每屆班會課賽講都異彩紛呈，不僅引導班會課迴歸到以生為本、重在引導、旨在育人的本來面目，而且促進了班主任專業水平的提升。
（3）、搞好定期學習培訓。開學初我們組織班主任學習《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《教育法》、《國家中長期教育改革發展綱要》、《學生意外傷害處理辦法》、《未成年人保護法》等，以理論武裝頭腦，指導教育教學實踐。每月都進行班主任培訓，學習先進的班主任管理經驗，提高班主任素質。
10、法制教育懂守法
發揮法制副校長的作用，結合我校學生實際，採用多種形式的活動，有針對性對學生進行生動、直觀法制教育和預防犯罪教育，使廣大學生學法、知法、懂法、守法。
（1）、認真執行《未成年人保護法》，努力遏制在校學生違法犯罪的發生，依法保護未成年人合法權益，促進學生健康成長。
（2）、舉辦法制報告會，邀請法院有關領導作報告，強化師生的法制意識。
11、家校社育顯威力
充分發揮學校的龍頭作用、社區的平台作用、家庭的基礎作用。加強家長學校建設，充分發揮家長學校在學校德育中的獨特作用。繼續搞好校外輔導員隊伍建設，發揮“五老”人員在學校德育工作中的作用，更好地實現學校教育、家庭教育、社會教育有效銜接。每個孩子在家長眼裏都是100%，是每個家庭的未來和希望，他們中不乏樸實的、善良的、真誠的、博學的、能力強的，工作中我們聯合家長，並且分類指導家長，督促和引導兩代人共同學習和共同進步。切實做好創新青少年教育幫扶工作，建立完善相應檔案，瞭解和掌握留守兒童等基本情況，在全體教師中開展“代管家長”活動，從生活、心理和學習上給予農村留守兒童等學生關心、愛護和幫扶，定期與他們交流、談心，熱情幫助學生解決學習生活中遇到的各種困難，使他們快樂學習，健康成長。
由於我校充分挖掘育人因素，不斷創新教育載體，學校形成了良好的教風、學風、校風，教育教學質量不斷提高。學校先後榮獲全國校園文化建設百家創新學校，河南省學習型班組標兵、三門峽市“文明單位標兵”、“綠色學校”、教學工作先進單位、文明學校等榮譽稱號。今後，我校將繼續高擎素質教育大旗，完善三理教育育體系，不斷推進惜時增效、輕負高效工作，努力構建和諧校園，全力打造優質教育，在譜寫靈寶教育的輝煌篇章中，繼續書寫光彩耀人的一頁！
我校以對學生終身幸福負責為宗旨，立足學校實際，創新教育載體，紮實開展德育教育工作，不斷提高德育工作水平，全面鍛造學生人格，取得了顯著成效。
一、20__年工作內容總結
1、完成了廣東培訓平台的設計，並進行了後續的驗收、優化，以及項目實施的跟進
2、在廣東平台基礎上向省培平台的改版設計、優化，以及項目實施的跟進
3、進行適用於非學歷培訓的平台改版設計
4、東北師大_習平台的問題跟進、處理、優化工作
5、商務平台需求修改的跟進
6、進行了明德特色平台需求的初步分析及報價
7、教育部雜誌社平台改版需求(需求分析後已交予程老師等待確認)
8、老培訓平台的新需求接收、整理、安排、跟進問題
9、處理業務部門發來的問題郵件1800餘封
10、接收並安排用户提出的平台搭建申請242個
11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，並予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差，當多個項目的事情同時壓過來時，容易手忙腳亂，在做一件時的時候想着另一件事，影響效率和質量。針對此類問題，第一時間不應該是忙亂，而是應該結合業務的緊急情況，確定事情的優先級，踏踏實實的幹完一件事，再幹另一件事。
2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設計的demo模型時，感覺自己設計的太簡單，沒有美化，也缺少靈動性。應該繼續深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細，更便於UI製作頁面，更便於開發理解需求。
三、對部門及中心的建議
1、規範各部門的工作流程，除了常規問題的處理流程外，能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時，因為某一環節的人員不在單位而導致事情的擱置。
2、規範問題處理機制，確定什麼類型的問題可以技術中心自行處理;什麼類型的問題必須向領導彙報並得到確認後才能處理;什麼類型的問題需要向業務部門及客户通報後得到確認才能處理。
3、針對發現問題、處理問題的追責制度，避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任，提高問題的解決效率和質量
4、技術中心發展迅速，但導致人與人之間不認識或不瞭解，甚至會發生一些誤會，不利於之間的合作。建議開展一些户外拉練，加強同事之間的合作互助
5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內工作，有共同的目標去奮鬥
6、考評結果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。
7、進行一些員工培訓，使員工有更多的成長進步
四、20__年工作計劃
1、進行適用於非學歷培訓的平台改版設計，並維護、優化原有功能
2、河北全員平台的需求設計
3、參與社區平台的需求設計
4、東北師大_學習平台的問題跟進、處理、優化工作
5、處理業務部門發來的問題郵件
6、接收並安排用户提出的平台搭建申請
7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，並予以解答、處理
8、處理領導安排的其他工作
五、個人職業發展規劃
1、提高自己的技能水平，學習瞭解更多行業裏的常用軟件
2、多閲讀一些其他產品經理的經驗總結，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強自己對項目進度的把控，成為一個優秀的產品經理或項目經理。
一位外國作家的小説講了一則故事。
有個小鎮上來了一個馬戲團。他們在當地臨時招工做雜物，並提出做三個小時工作可以給一張外場的票，做六個小時就可以進到內場，要是幹一整天，就可以得到一張最前排最中間位置的票。
有一對窮人家的小兄弟願意幹一整天，換一張最前排的票。於是，他們開始了辛苦的工作。從太陽升起到落下，他們一刻不停地幹活，中間只分吃了一個饅頭。到下午的時候，兄弟倆都十分疲憊，但是看馬戲的信念支撐着他們——還是最前排最中間的位置。
到了晚上，兄弟倆終於在艱辛的勞動後迎來了演出。他們筋疲力盡地坐在第一排，滿身塵土，還有手上豆子一樣大的水泡。主持人出場的時候，大家都熱烈地鼓掌，而這兩個可憐的孩子，卻在這掌聲裏，沉沉地睡去。
故事挺讓人心酸。可是，仔細想想，這不就是很多人的人生寫照嗎?
這個世界很精彩，就像馬戲團的演出一樣。而我們每個人，都渴望有一天能坐在最前排的最中間的位置看這場演出。我們其實也一直接受着這樣的鞭策——演出很精彩，一定要努力努力再努力，爭取坐在第一排最好的位置看演出。然後我們就拼命幹活，趕到身體崩潰，終於得到那張美好的票了。
可是，到了這一刻，你已經老了，耳聾眼花，疾病纏身，雖然拿到了那張夢寐以求的入場券，卻再沒有精力和心思去欣賞這場演出了。
回頭看看，你是願意付出適當的努力，然後高高興興地在內場看演出，還是願意在第一排最中間的位置沉沉睡去呢?要知道，人生的目的，不是坐在一個多麼好的位置，而是盡情地欣賞一場精彩的演出。如果有一天你感覺累了，感覺不堪重負了，那麼就停下來好好衡量一下，給人生一個更準確的定位吧。記住，來這個世界，我們是為了看一場精彩的演出，而不是坐在最好的位置上睡覺。
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬着自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終於圓了自己的夢我獲得了貴州電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的貴州電網公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。
七月初到局裏報道後我們首先加入了貴州電網公司在貴陽紅楓開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘鍊了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被貴州電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚歎。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修覆電，他們僅用一個月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇蹟。這是南網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作鬥爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇於奉獻的精神我們一定要在今後的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對南網方略、企業文化、南網公司的戰略、南網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。
紅楓十天的培訓結束，我們緊接着又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的瞭解。這次學習將對我們今後的工作有着不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所裏面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會乾涸的。所裏面的每一名同事都極好相處，樂於助人，我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峯期，每天前來繳納電費和辦理業務的客户還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以説是忙到下午六點過下班，實話説累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬於服務性窗口，不論是現在還是今後我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客户服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人!
如果説從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以説，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裏，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我一年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裏學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試着進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裏學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨着工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
個人年度工作總結(二十二)：
過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在__總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司..._年售後服務總體安排部署，售後服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到，服務先行”的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、進取進取，各項工作均取得顯著成效，受到了用户的好評。
堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售後服務人員必須在每週五以書面形式反饋現場出現的問題，對於現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息，做到第一時間到達現場與有關方面進行進取協調，並及時將信息反饋，24小時內對用户要有明確答覆，企業品牌效應得到了進一的提高
今年六月份由...總經理和...副總經理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售後服務工作的高度重視，並得到了項目經理部的高度評價。經過這次走訪瞭解了我公司鋼管質量、現場服務情景和施工進展情景，聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見，協調解決現場有關問題，同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和提議進行了認真分析，並提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署，將職責公司和直屬單位的售後服務納為一體，統一服務、統一管理的模式做好售後服務工作，並將現場服務人員細分為組、分片管理，職責落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰鬥在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售後服務質量，充實售後服務資料，完善售後服務程序，堅持服務創新，變傳統的單純的售後服務轉向整體統一的服務，時時堅持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由於措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務
人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產品損傷，為現場施工創造了條件。
__年，我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客户對於服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客户的提議，經常與現場各單位人員堅持密切的聯繫，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。
個人年度工作總結(二十三)：
物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處裏和站上的會議精神，以“強化規範管理、打造服務品牌、建設和諧社區”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住户滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，此刻已圓滿完成今年的業績指標。
一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。
緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住户的好評。
二、規範服務行為，注重服務質量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的範圍點多、面廣，服務的對象各有不一樣，不但要服務生產、生活，還要應對駐礦區各單位羣眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改善和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責制，嚴格執行物業服務標準規範，讓住户百分之百滿意，才是我們為和諧社區建設所要做的工作。所以，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規範的執行。
1、應對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規範的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，並給各班組發了標準規範的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，並排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規範崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。
經過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規範就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目瞭然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標、創標，不斷地改善和完善提高服務質量，我們就能兑現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社區建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本着幹什麼練什麼、缺什麼補什麼和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。
8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。
會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標準規範的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住户滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強團體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住户服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位職責制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住户，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣，激發了幹勁，大家
紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社區做出我們應有的貢獻。
9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衞、綠化等外包公司及外聘員工共30餘人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，構成標準服務常態化，創立二站服務品牌。
為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每週對各崗位員工的工作情景及家政維修現場、環衞、綠化職責區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。
2、第二物業服務站家政維修外包後，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討後提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，並對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，異常突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。
為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監管幫帶的情景下，隊幹部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。
維修工作外包後，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細緻工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由於雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便於工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規範標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規範服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：
1.優質完成家政服務__項、公用維修1__項，為南、北小區供應甜水__立方。
2、機關食堂用餐人次：早餐__人∕次、午餐__人∕次、晚餐__人∕次、合計共__人∕次。
3、公寓住宿人員情景：公寓常住__間，__人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規範進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。
5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保温工作。
6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。
四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日裏，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區三個配電室定期進行衞生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統各流程運行情景，對設備進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住户。
3、鳳源純淨水廠保養了設備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衞生，並加強純淨水生產過程的衞生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。
4、機關食堂經常按時打掃衞生，清理衞生死角，就餐環境更加乾淨舒適，並制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節日
期間和之後都能自覺自願的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊幹部分工負責，監管環衞、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。
四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障運行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防範工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住户生產、生活平穩正常。
4、維修人員對冬防保温過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段職責落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。
五、防洪防汛及設施維護工作。
第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。
在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨後對慶城基地住宅小區防範區域進行巡迴檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶裏的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
六，今後的設想
以後的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：
1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社區文化等方面入手，創立一流服務隊伍。
2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規範服務為主要資料，多層次開展羣眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類複雜問題的綜合本事。
新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區創立為處裏的星級禮貌小區努力奮鬥!
個人年度工作總結(二十四)：
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，____置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。__年_月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;__年_月份集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，税務機關對房地產企業的重點檢查、税收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下頭總結一下一年來的工作。
一、職能發展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。_、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。_、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。_、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。_、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，説明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也説明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在研究核算要求的同時，還要研究該項業務對公司的此刻和將來在管理上和税收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作佈置。_、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要説明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析比較前後的一致性;二是為了便利各職責單元職責人瞭解財務各數據的資料。這項工作本月已完成，並經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。_、配合目標職責制，對財務內部管理報表的格式及其資料進行再調整，目的，一是要貼合財務管理的要求;二是要滿足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整
修改，提議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其資料進行一次認證，並於明確，作為必須時期內相對穩定的表式。_、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯繫要求。__月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。_、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地瞭解，為今後財務管理做好基礎工作。_、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考核標準。
為了使會計核算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計核算到檔案管理，從小處着手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。_、會計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。經過調研、溝通、設計，於..._年__月推出《成本費用明細分類目錄及説明》;於..._年__月__日推出《會計報表管理試行辦法》;..._年_月__日推出《會計憑證管理試行辦法》。會計報表推出執行_個月後，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情景表”就無法全面反映出損益情景，需要增添一個表補充。
個人年度工作總結(二十五)：
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rt_服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用户數據導入和備份。
10、為了最大的節儉成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最終説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。
總之，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!
個人年度工作總結(二十六)：
過去的九個月裏，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20__年裏，把工作做得更好，現將__年度推广部工作總結如下：
推广部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會後。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會後的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20__年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題並沒多大聯繫，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，乾脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重複着相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什麼!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客户人羣大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放鬆，沒壓力，盡情投入!
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不願意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客瞭解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今後的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
①、到老顧客家時，採訪他們使用產品的效果;
②、公司員工處理顧客投訴的過程;
③、貧困家庭與公司產品的動人畫面;
④、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節：推广部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、台詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用户百分之百的“不滿意”。
05年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、遊戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的台詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會後總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞台。
我深知20__年的工作將會更加的艱鉅，但只要我們心中永存信念，——努力做好推广部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑着一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!
20_年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現將本年度工作做以下幾方面總結：
一、敢於發現，勇於探索，不斷充實知識。
初入房地產，我對各方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為廣告宣傳和設計策劃人員，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關係到銷售業績的提高，對此，我對本地房地產市場和周邊環境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等，都有着很大的提高，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客户認可。
在高力地產前期工作時間裏，我對本職工作還有些茫然，在公司領導的指導下，我設計前期VI等，這對於未曾做過房地產廣告的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為寶雞廠內綠化時間內，更充分發揮到理論知識，使我成功完成園林規劃的初次案例，今後在專業知識中，更要發揮到自己所學專業，如：室內設計、廣告設計、園林規劃等。所以，知識源自於實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質與修養。
作為高力地產的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個楊凌房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今後，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力，不斷走向羣眾，瞭解客户需求，掌握動向，只有調查了才有發言的權利，否則閉門造車只會帶來更多不利於發展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養及技能。
三、存在的不足和今後努力的方向。
在工作過程中，更需要細心與耐心、創新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產信息，對競爭對象熟悉瞭解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰不殆。初期由於對房地產知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經歷六個月磨合後，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中，更要及時發現問題並解決問題，儘量避免不必要的錯誤出現。同時，將進一步加強學習，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
四、未來工作計劃。
現就20_年工作總結對未來發展有着目標及計劃，明年本着尊貴、高雅、不落俗套的指導原則，樹立具有田園新都市特色文化內涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現有客户資源，在配合經營銷售的基礎上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。
在廣告宣傳方面，明年主要以周邊縣為主，由於本地人口有限，所以在周邊縣區推廣本項目有着勢在必行的意義。
總之，在今後的工作中，我要充分發揮個人職能，努力學習專業知識，讓自己提高更快。而對於本項目我們將以樹立企業形象，圍繞目標消費羣體的需要，以及同行業間的相互競爭，開展積極有效的銷售策略，逐步、有序的完善基礎工作，提高知名度、信譽度。在提高經濟效益的前提下，充分發揮本項目綜合優勢，利用穩定現有客户羣，適時做出對品牌推廣答謝等活動，以“積文化營銷，提高品質內涵，加大信譽度”來逐步建立新的客户羣，從而達到佔有本地房地產消費市場的目的。
20xx年，我委在區委、區政府的正確領導和市發改委、經貿委、質監局、鄉鎮工業局等各有關部門的大力支持下，以更好地履行綜合經濟部門的參謀、協調、服務職責為己任，緊緊圍繞“兩個率先”的奮鬥目標，牢固樹立科學發展觀，認真貫徹落實市、區各級經濟工作部署，求真務實，團結拼搏，在招商引資、工業生產、項目建設、改制解困等各方面工作上都取得了較好的成績，完成年初預期的各項經濟指標和工作任務，實現了“”的良好開局。現將一年來的工作彙報如下：一、主要經濟指標完成情況
20xx年，預計全區實現地區生產總值38.5億元，增長16.2%，其中二產增加值16億元，增長21%;規模以上工業完成產值51億元、主營業務收入48.5億元、利税4億元，分別增長30%、30%、30%;規模企業數達120家，比上年增加12家，其中億元企業8家。全社會固定資產投資32億元，增長30%，其中工業技改投入11.8億元，增長31%;實施工業技改項目149個，其中1000萬元以上項目35個;實現社會消費品零售總額61.4億元，增長16%，三產增加值21.6億元，增長14%;完成財政收入13.34億元，增長21%。
二、主要工作開展情況
1、加大調查研究力度，積極謀劃全區經濟發展
一是研究制定國民經濟和社會發展計劃。年初，我們按照科學發展觀要求，結合我區實際，會同各相關職能部門多次論證、調整、彙總，在充分考慮20xx經濟發展形勢及發展中可能遇到的問題、困難的基礎上，編制完成了區20xx年國民經濟和社會發展計劃，並將年度計劃指標進行分解，以通知形式下達到各有關部門，為考核各部門經濟工作提供依據。年底為適應經濟加快發展的形勢，本着科學性、可行性、前瞻性的原則，在深入調查研究的基礎上，對20xx年全區各項主要經濟指標的總量平衡、發展速度做出安排和預測，及時上報給區有關領導。二是加強調研分析。結合我區經濟發展的新情況、新趨勢及熱點、難點問題，多次赴鄉鎮、街道、產業園進行調研，撰寫了《新型工業化與和諧社會建設》、《做大做強優勢產業，促進我區工業經濟快速發展》、《我市知識產權保護形狀及其思考》等調研文章20xx年 經貿委工作總結工作總結。按照上級的有關要求，開展了對我區汽車及零部件、化工、食品加工、裝備製造等行業的調查，掌握了較詳盡的資料，為下一步指導行業發展、加速產業集聚提供依據。另外還開展了重點投資項目融資需求、全區在建擬建重點項目、來年新經濟增長點調查等，形成分析報告，為領導準確掌握有關情況提供了細緻的材料。
2、提高工業經濟組織水平，推動經濟健康較快發展
今年是“”開局之年，為確保開好局、起好步，我們充分發揮計劃部門綜合職能作用，以“雙創”、“三重”工作為抓手，切實加強對區域經濟運行情況的監測、分析和調控。一方面，在年初全區經濟工作會議上，對全年經濟工作的目標任務進行分解、細化，強化了經濟發展責任制的落實。每個季度召開經濟分析會，協助區委、區政府對經濟走勢和發展後勁進行分析交流，對新增因素進行排查，對指標完成情況進行過堂，針對存在的問題進行深入細緻的分析，並制定切實可行的對策和措施。特別是上半年和四季度，重點對照“雙過半”及全年任務完成難度較大的指標，剖析原因、深入實際、加強督導，最大程度地縮小了差距，保證了指標按序時進度完成。另一方面，緊緊抓住全區19家重點企業和120個經濟增長點，加強跟蹤監控，通過深入企業調研和定期召開分析會，對經濟運行中出現的異常情況和制約因素及時進行分析研究，努力協調解決企業生產過程中出現的矛盾和問題，確保企業生產穩定。
3、做好項目建設推動服務，保持投資較快增長
4、加強組織和綜合協調力度，切實履行管理服務職能
一年來，我們不斷提高服務意識，主動牽頭為部門和基層企業搞好服務，推動各項工作紮實有效開展。一是積極做好與市經貿委電力處、能源處和供電等部門的協調工作，幫助企業電力增容1500KV，節約資金30萬元;在全區深入開展節能降耗活動，提前完成工業增加值萬元gDP能耗年下降5%、工業用水重複利用率年提高1%-2%的全年工作指標。二是積極向上爭取專項扶持，多渠道加大資金籌措力度。對符合條件的企業，認真做好有關申報材料及時上報，今年幫助農副產品批發市場爭取到中央預算內專項資金280萬元
三是圍繞加快經濟增長方式轉變，大力推進品牌創建和科技創新工作。協助區政府籌備召開工業“雙創”表彰暨工業發展大會，對20xx年工業“雙創”先進企業進行了表彰和獎勵，頒發出獎金75萬元。今年組織申報了省、市名牌產品4項、著名商標3項、知名商標3項，新增國家火炬計劃2項、創新基金項目5項，國家高新技術企業2家、省市高新技術企業9家，省“雙密”企業2家，省高新技術產品7項;開發新產品60項，其中45項新產品形成批量生產，新產品銷售率達27.4%。四是積極編制年鑑和工業志。繼續參與做好年鑑。
在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作：
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月_號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月_左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的_報員工新增，_報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
①維護好辦公室的乾淨整潔工作。
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況。
③做好各類郵件的收發工作。
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓。
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作。
③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裏對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信__天會更好。
作業室文員作業是我職業生涯的一個起點，我對此也非常愛惜，盡力去習慣這一崗位。現在就本年的作業狀況總結如下：
一、以結壯的作業情緒習慣作業室作業特色
作業室是企業作業的一個重要紐帶部分，對企業表裏的許多作業進行和諧：交流做到上情下達這就決議了作業室作業宂雜的特色。每天除了本職作業外還常常有方案之外的作業需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業先去處理，所以這些暫時性的事務佔用了比較多，作業時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結的卻沒有做。但手頭的作業也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業帶回家去寫。
二、文員作業嚴要求
文件的流通：閲辦嚴厲依照企業規章準則及ISO規範化流程要求保證各類文件擬辦：傳閲的時效性並及時將上級文件精力，傳達至各底層組織保證政令暢通。待文件閲辦完畢後擔任文件的歸檔：保管以及查閲。做好分企業的發文作業擔任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的發送，別的幫忙各部分發文的核稿。
企業發文量較大有時一天有多個文件要下發，自己都是細心去逐個核對原稿以保證發文質量。別的擔任作業室發文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進行核對，催收各部分月度小結：方案並擬寫當月作業回憶收拾作業會議材料彙編成冊供領導室參閲。作業會議完畢後及時收拾會議記載待領導修正後送至各部分傳閲。
三、督辦作業強力度
督辦是保證企業政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業規程，並以紅文的方式將督辦作業準則化後通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業精力遵循履行進展執行狀況，以及領導交辦的暫時性作業等，並定時向領導室反應。作業室文員作業是一個講責任心的作業。各個部分的比較多請示：作業陳述都是經由自己手交給領導室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業中細心：耐性。
20年的工作已經結束，新的一年即將開始，回顧這一年的工作，在省、綏化市藥具站領導的親切關心和支持下;在市委、市政府的的正確領導下;緊緊圍繞人口計生中心工作，以全面實施“惠家工程”為核心;以整合宣傳資源;滿足羣眾需求為指針;努力開創新的工作環境;為開展優質服務和知情選擇提供了有力保障。發揮了避孕藥具在計劃生育工作中的重要作用。具體表現在以下五個方面：
一、貫徹落實藥具工作文件精神，拓寬了宣傳面
(1)是利用鄉村宣傳陣地、育齡羣眾活動中心，把已婚育齡羣眾召集上來召開座談會。
(2)是利用廣播和網絡宣傳來了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項。(3)是入户發放宣傳單，講解提出的問題，使她們更能認識到孕前管理的重要性。(4)是利用省科研所在我市搞試點的機會，和已婚育齡婦女進行面對面的交流和隨訪。
二、使用藥具人員底數清做好藥具報表工作
為了摸清服用藥具人員的底數，我們在鄉鎮微機中提取出生名單，對當年內新婚和出生户進行走訪，然後再和藥管員核對用藥具名單，這樣，我們才做到了底數清，情況明。在報表期間，各鄉鎮和社區通過層層把關，把需求計劃合理分配，確保完成藥具調撥、發放。為了使各類報表數據真實、填寫規範、邏輯合理、每月盤點藥具庫存，隨時調整藥具庫存週轉量，使藥具庫存週轉合理。
三、積極宣傳，加強培訓促進藥具管理隊伍職業化。
為加強藥具隊伍職業化建設，我市計生辦局統一培訓鄉、村藥具管理人員政策理論和業務知識;並進行全面考核;這樣進一步強化了全市計劃生育藥具隊伍“以人為本，優質服務”的理念，隊伍素質得到全面提高，服務質量得到顯著增強，有效地促進了計劃生育藥具管理隊伍的職業化建設，為計劃生育優質服務和節育避孕知情選擇營造了良好的氛圍。10月份我們還利用社區活動對藥具知識進行了講解，對提出的疑難問題都圓滿解決;得到了羣眾的認可，以此為窗口，更好地為社區居民提供優質服務。
四、開展計劃生育兩非清理整頓工作使藥具市場更加規範
為進一步規範避孕藥具市場流通秩序，加強計劃生育藥具市場管理，防止國家免費提供的計劃生育避孕藥具流入市場，保障和維護羣眾健康權益。我市計生局於9月份開展了為期一個月的計劃生育藥具市場集中清理整頓活動，走訪、明查轄區藥店、保健品店、個體診所240多家。一是協調聯動、清查有序。協調衞生、藥監部門;各抽調一人加之計生局副jú長帶隊;法規、宣傳、藥具股長組成清查隊伍，深入轄區各個地段;逐門逐店走訪等方式，不遺漏一個死角。二是廣泛宣傳、營造聲勢;對社會營銷和禁止將國家免費供應避孕藥具有償銷售情況進行了檢查，建立了日常監管、集中整治長效機制，從源頭上規範計劃生育避孕藥具市場，有效地淨化了我市計劃生育藥具市場秩序。
五、工作中存在的問題還需要亟待解決
(1)藥具宣傳不到位。雖然我們通過各種形式宣傳藥具的使用方法和避孕效果，但仍有一些夫婦還不知道藥具怎麼使用，使用後失敗了怎麼處理等一些補救措施不瞭解，這就需要我們加大工作力度;多深入基層搞調研;讓已婚育齡人羣都能瞭解和掌握藥具方面的知識。
(2)藥具的管理存在着漏洞。個別村級藥管員對用藥人員的底數還不準確，不知道哪些人應該用藥;用藥後發現
的副作用怎麼處理;還有村上婦女主任調換頻繁，影響了已婚育齡羣眾的用藥時間，送藥間斷;還有在藥具管理上，有些人馬馬虎虎，不負責任，把藥具亂仍亂放，使得藥具破損、變質、變潮，浪費嚴重，沒有及時發到羣眾手中，也增加了意外妊娠的危險性。
(3)村級藥管員的報酬落實不到位。在調研中我們還發現一些村級藥管員的工資沒能及時落實，尤其是那些經濟比較薄弱的村，對於工資拖欠很嚴重，這嚴重的影響着村級藥管員對工作的積極性，阻礙了計生工作的進一步發展。這些問題需要我們有關部門加以解決。
新時期，新任務，為我們藥具工作者提出更高的要求，是機遇也是挑戰，我們一定努力工作，結合實際，轉變觀念，深化改革，做好藥具工作，為滿足羣眾的避孕節育，生殖健康需求，做出更大的貢獻。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間裏，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻。
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。
四、工作中的經驗。
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。當顧客走向你的櫃枱，你就應以微笑的目光看着顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售後服務。當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後，要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最後用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“願這枚鑽石給你們帶去美好的未來”，“願這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最後祝願本公司越走越好!
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁彙報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。
我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。
這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。
全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。
在過去的一年中，財務部相繼出台了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對於企業來説，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。
我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。
我部於3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出台各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82.62%;預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25%。
在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。
在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。
這些應該是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。
今年以來，在生活中受到了__無微不至的關心和幫助、工作中得到了__的指導和點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作總結如下：
一、政治思想穩定
作為一名武警部隊士兵，在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，學習中，使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑑別是非能力也得到了很大的提高。
二、思想素質
首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該説的不説，堅決不在背後議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的後腿。無論何時何地都不放鬆自己，時刻按條令條例規範自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心裏。
三、工作能力強
到機關工作以來積極學習本職業務，奮發向上、力求上進，不斷提高工作能力。精通本職業務，高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和。
四、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點：
(一)參加學習的積極性還不夠高。
(二)參加鍛鍊的積極性不夠熱。
(三)對自身的管控要求還不嚴格。
(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成。
(五)在服從命令方面不堅決。
五、下步打算
(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質。
(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀。
(三)堅決落實上級的指示命令。
(四)加強自身的為人處世。
以上是我一年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請大家批評指正，我將誠懇接受並堅決改正。
20_年已經離我們遠去，回顧一年的時間裏，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
一、工作站的日常維護工作
經過上一年的維護，工作站的使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦都已經更換成了聯想的商用電腦。工作站的使用者在沒有注意的情況下使電腦中毒的現象偶爾發生，經過及時地查殺，電腦都已正常工作。
二、網絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。
網絡監控設備真正的發揮了設備的作用，網絡資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務器的日常維護
公司新置的聯想服務器運行狀態良好，只是在使用過程中出現過一次大的故障，經和聯想公司維修人員聯繫，更換服務器主板和硬盤後一切正常。
四、電話系統的調試與維護
主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。
五、公司敏感數據的防護
在公司馮生的倡導和大力支持下，根據公司自身性質的特點，在it使用範圍內製定了專門針對性的措施：
1、 根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。
2、把所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。
3、 對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔。
4、對公司的重要數據定期進行備份。
六、監控及辦公設備的維護
公司的辦公設備在我長期維護下基本上運行正常，沒有給公司的正常工作帶來不便。只是有的時候有更換硬件時需要一定的時間。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如：有時考慮問題太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裏，將百尺竿頭，更進一步，20_年的大致工作計劃為：
1、解決公司的網絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。
2、利用it資源增加視頻會議系統，使總公司與分公司之間溝通更為快捷方便。
3、在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平台，使之便於公司所有員工的交流探討，發佈公共信息。
4、進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
5、完善電話監控系統，控制電話私用。
6、在節約成本的前提下，儘量更換網絡版的殺毒軟件。
7、用5s的標準來執行日常工作。
20_年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!
為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發生，根據市安辦關於開展安全生產大檢查文件要求，結合我市高速公路建設情況開展了安全生產大檢查，現將檢查情況總結如下:
一、精心組織，加強領導。此次檢查我司高度重視，及時宣傳貫徹了各級關於開展安全生產大檢查的通知精神，成立了安全生產大檢查活動領導小組，由主要領導任組長，抽調精幹人員組成檢查組，並指定專人負責，確保檢查工作落實到位。
二、規定了檢查內容，確定了檢查方式。此次檢查從4月20日開始，到5月底結束。檢查採取項目部自查，業主和監理單位檢查、社會督查相結合的方式，以企業自查為主，條塊結合，公司各有關部門根據本單位職責各司其責。檢查內容包括安全生產責任制度落實情況，安全生產法規、標準規程執行情況，隱患排查整改和重大危險源監控情況，應急管理情況、安全基礎工作及教育培訓等，同時，以高速公路福泉高速公路莆田段擴建工程為重點，加大了施工現場安全管理、現場標誌及防護設施佈設、各工種相關規程操作、危險品的使用保管、現場用電及防火等方面的督促檢查。
三、對檢查組進行了嚴格要求。一是本着對職工羣眾生命與財產安全的高度責任感，把這次的檢查當作大事來抓;二是深入一線檢查，注意源頭，深入檢查，以此次檢查為契機，把關從業人員安全規範和作業規程專業培訓以及工程設計中的安全規程和建設、生產、經營中的安全管理、安全操作，切實從源頭上排查治理各類隱患;三是嚴格落實即查即改責任制，堅持變差邊改，以檢查促整改，對檢查出的問題立即通知當事人員，嚴格落實整改措施，對暫時不能真該的隱患和問題，制定落實防範措施，指定專人盯守，並嚴格責任追究制度。
四、對檢查出的問題進行彙總。我司要求各施工企業於4月26日前對檢查的情況進行反饋，由安全生產領導小組辦公室進行彙總，登入台帳，認真分析、研究，做好總結。此次檢查查出安全隱患項，通過這次的安全生產大檢查，極大地宣傳了安全生產有關法律法規，增強了全體幹部職工的安全生產意識，對排查出的一些安全隱患進行了整改，基本消除了存在的安全隱患。為我市高速公路建設創造安定穩定的良好氛圍，為推動福泉高速公路莆田段擴建工程提前通車任務的順利完成創造條件。
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