在2020__年初我榮幸的假如了_大酒店，在此工作期間，有豐收後的喜悦，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職後的四個月中，酒店各位領導以及同事們對我的賞識、培養與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結：
一、工作中回顧與總結
1、發動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在_下，我這從本地招聘員工並向酒店推薦優秀人選，這樣進來的員工比較穩定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行鍼對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衞生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新台階。
二、收穫與不足
這一年的收穫是_對管理知識全面的灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以後有了更明確的目標。
不足之處：在平時的工作中不善總結，並且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長，對維繫客户方面做得不夠完善，使協議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
三、明年工作展望
1、搞好環境衞生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業務技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料彙總、收集、總結以及資產盤存和複查。
相信在各位領導的決策和帶領下，各個方面都會逐漸走向規範和成熟，同時，作為餐廳經理的我也有信心帶領各位員工細心協力，完成上級下達的各項任務。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年_月，我來到_的_團隊從事美工工作。近_個多月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作中得到了鍛鍊，學到了很多知識，見識了很多東西，從我個人來説收穫無限的。
從整體上體驗：在幾個月中參與了“__”、“__”等促銷活動。大概熟悉__的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售後、店內促銷等。但對整體運營的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節體驗：現在對於店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的製作都有了一定的經驗。
但對於整店整體風格的把握，還有爆款頁面的打造，還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。進步的空間還很大，仍需繼續努力!工作態度體驗：_總做事的嚴謹細緻及同事們恪守本分，加班加點的工作精神是值得我稱讚及學習的。由於個人領悟能力有限，很多運營技巧及專業技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實虛心的態度來學習，以求突破。下面我就工作中一些問題做一個工作總結：
一、產品款式及價格
在新的一年我認為團隊應該在產品開發上組織力量，開發出一批款式新穎又有價格優勢的產品。
二、建立協調溝通機制
我認為應該跟供應商或我們華足工廠建立協調溝通機制，以確保在供貨時間和質量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中。不會出現產品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產。
三、建立__操作規範流程及進出倉標準，並嚴格執行
做好沒個環節的品控，以出倉產品零瑕疵為目標。
以上是我個人工作上的總結及一些問題粗淺看法。展望20__年，我將在公司領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，不斷提升自己的職業技能及素養，與各位同事團結一心，開拓進取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉局面，取得大發展。
本學期的英語教學工作緊緊圍繞《英語課程標準》的各項要求，根據本鄉國小英語教學的實際情況，踏着新一輪課程改革的浪潮，以學習新課標為突破口，以活動為載體，紮實有效地開展了本學期的英語教學工作，現總結如下：
一、不斷學習，更新理念
開學初， 組織全鄉英語教師學習葛老師對英語教學提出的“三標準、一要求”中的各項要求，，並聯系自己的教學實踐，談談自己是怎樣做的，哪些做法符合，哪些做法還不太合理，並通過大家的討論改正方法。通過此次活動，使大家的教育教學觀、課程觀、評價觀得到轉變，更好的更新英語學科知識，努力使自己成為具有新型教學理念和知識結構的創新型教師。
二、以教帶研，以研促教
為了切實抓好課堂教學，本學期曾多次組織本鄉教師開展教研活動，全鄉的每所國小都有一次開課的機會。開課的這一天，所有英語教師都準時參加，而且中心校的領導也主動參加這項活動，以些説明學校領導對英語這一學科的重視。上完課後，學校領導及各位教師共同評課，共同探討如何上好英語課。每一次活動都能使各位教師學到新的東西，並激勵着自己在平時的教學中認真認真實踐，不斷探索。
三：開展課外活動，提高學生興趣
本學期組織了三、四、五、六年級學生開展英語朗讀及書寫競賽，學唱英語歌曲，課前使用英語會話等活動。通過這些活動的開展，激發了學生的學習興趣，發展了語言技能，使學生養成了良好的學習習慣。
四：注重增優補差，狠抓教學質量
本學期的畢業班教學是重中之重，因此我們全體英語教師憑藉不怕吃苦，放棄休息的精神，利用早晚或休息時間，為後進生進行補差工作，做到把握教材和教學工作的統一，發現問題能夠及時補救，以便使所有學生都能夠達到教學大綱中所規定的要求，做到全體同學共同提高。
教研組是一個團隊，一個團隊需要有凝聚力，因此我們要不斷強化這個團隊的團結協作精神。但我們畢竟是一個年輕的集體，在工作中還存在着不足，這就需要各位領導和老師，在今後的工作中不斷給予我們批評與指正，我們的英語組也必將再接再厲，在教學方式、教學理念、教學手段上不斷進行開拓創新，努力去爭取更加優異的成績。
總結今年的工作，作為保安，在寫年終工作總結時，怎樣揚長避短，將來年的工作做一個更好的推進呢?以下是一份保安年終工作總結資料，可供參考。
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷髮展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規範管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一為部門工作彙報例會，各部門彙報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。週二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓，專項整治工作取得成效。
四、嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨着社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裏在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裏更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自_年_月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前台日常工作
主要包括：
1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2.負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3.負責公司接待室及領導辦公室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
4.早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閲報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1.落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2.人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和_方面統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。
3.歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4.製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧温馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5.組織每個月的團隊活動。先後組織到_聚餐，到_及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6.協助部門主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年對我們來説意味着新的機遇與挑戰，我也會繼續努力，將工作做得更好。
今年以來，在市商務局的具體指導和我局領導的重視和支持下，20__年，我股認真開展抓好商務各項工作，取得了一定的成績，但在工作中也面臨和存在着一些困難和新的問題，現將20__年我股室開展的各項工作總結如下：
一、局領導的關心和重視是抓好商務工作的關鍵
商務工作是我局工作的重中之重，局領導對商務工作非常重視，指定韋幹傑副局長和石春祿主任科員專抓商務工作。局領導班子經常定期和不定期召集商務股工作人員聽取工作彙報，一起研究開展商務各項工作。此外，局主要領導和石春祿主任等還經常跟隨商務股的同志一起開展工作，如：限上企業的鞏固和培植工作、酒類流通備案登記工作的檢查以及打擊凍肉等，商務執法主要領導親自帶隊並協調好相關部門開展執法活動，由於局領導的支持和重視，20__年我局商務各項工作均較好的完成了各項任務指標。
二、認真鞏固和培植新老商貿限上企業工作
今年來我們先後召開2次原有的商貿限上企業業主(負責人)會議，統一思想、佈置和分解今年限上企業的各項數據的彙總和上報工作，每個月和每個季度我們都親自上門督促和推進各限上商貿企業認真、如實上報有關數據，與此同時，我們非常關注和重視新限上商貿企業的培植，分別與新潤髮超市、澳瑪超市、春霞園酒店、恆寧太陽購物廣場等商貿企業進行耐心溝通，力爭將上述四家企業納入今年我局新培植的限上商貿企業，目前各項工作正在順利的協調和進行之中。
三、抓好酒類流通登記備案工作
今年2月份、5月份和9月底我們組織執法隊分別到縣城各大型商場超市以及靈馬、鑼圩、太平、仙湖、寧武、雙橋、府城、羅波、陸斡、兩江等鎮開展執法檢查，督促和檢查是否有未備案酒類經營户，重點檢查酒類流通隨附單的執行情況及建立酒類流通購銷台帳情況。在檢查中我們對部分未建立購銷台帳的經營户下了整改通知書，要求限期整改。因此，全縣《酒類流通隨附單》使用率100%，索取率達85%，20__年上半年共檢查酒類備案登記110户。
四、認真抓好商務活動的各項工作
1、認真組織好20__年武鳴壯鄉三月三cctv發現之旅·發現go的歌圩美食節、商品展銷會活動。
我們商務股認真落實局領導關於舉全局之力辦好本年度“三月三”各項經貿活動的工作要求，認真做好場地落實、招投標”和“現場組織、維持”等各項工作，出色地完成了局領導交辦的各項工作任務，20__年三月三商品展銷會共設置了230個美食攤點，200個商品展位;重點突出了本地農特產品和本土養生美食的亮點，今年的商品展銷會完成銷售額810萬元，美食節銷售額達640萬元。
2、加強對我縣商貿行業的安全監管。
目前我縣共有社會加油站14家，我們對加油站的管理一是嚴格把關年審換證工作;二是加強對油站的安全檢查工作，今年以來我局組織相關人員對14家社會加油站進行安全檢查4次，共召開2次各加油站負責人會議，強調狠抓安全管理，今年上半年我局組織公安、工商、交通對雷江片區__縣城北門、陸斡叉路非法由罐車、經營攤點進行了查獲、打擊和取締，因此全縣社會加油站沒有發生任何安全事故。
3、對縣城各大商場超市進行不定期的安全檢查，今年以來共召開各商場超市負責人會議2次，特別強調食品安全和運營安全。今年各商場沒有發生任何安全事故。
4、由我局牽頭，組織工商、公安、食藥、農業、質監等部門進行“嚴打凍品聯合行動”。
今年1-10月我局組織公安、交通、工商、食藥、農業、質監等部門開展打擊凍品專項行動。
今年來，我局人出動執法人員25人次，執法車輛10部，分別在雙橋鎮、鑼圩鎮境內查獲、沒收非法凍牛肉20噸，杜絕了未經檢查合格的肉品流入市場、進入餐桌，確保了人民羣眾的食肉安全。
5、按時完成各項監測數據的上報工作。
五、面臨的困難和存在的主要問題
今年我們商務股工作面監的不足和問題主要表現在：
1、原有限上商貿企業的鞏固和發展面臨一定的困難，由於__縣城去年年底至今新開了一些大中型的商場、超市，一定程度上衝擊了原有的商超，社會消費品零售業務有所分散，今年上半年限上企業社會消費品零售總額未能達到預期。
2、對社會加油站監管力度還不夠強，對社會上無證經營的加油攤點打擊不力。
3、對凍品的執法檢查力度不夠強，由於我股室工作任務重，工作量大，人員偏少，加上凍品在武鳴與南寧交界各周邊村屯、監管難度大。
六、20__年工作計劃
1、切實加強新限上商貿企業的培植工作，努力完成市局下達的限上企業的各項工作任務。
2、加強對社會加油站的管理工作，加大安全檢查、執法力度，堅決打擊社會上無證經營的加油攤點並對之進行清理、取締。
3、加大對非法凍品的執法檢查力度，確保人民羣眾吃上“放心肉、放心米”。
4、全力抓好商務活動的其他各項工作，完成市、縣領導下達的各項工作任務。
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動__分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：
第一，自身素質和企業文化的結合。在學校裏我們早就習慣於“禮義廉恥”的説教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能遊刃有餘;學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。
現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻於至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻於至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，並不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。
第二，具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯幹、會幹、忠誠;敬上級、敬同事、敬客户。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經説過：“態度決定一切”。
對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結着我的智慧和汗水，完成之後，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，並具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。
第四，總結經驗，創新思路。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關於中國移動需要什麼樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：
一、強烈的創新意識;
二、艱苦奮鬥的精神;
三、盡善盡美的追求;
四、謙虛謹慎的態度。
由此可見，創新在企業的發展中佔據着核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
中國移動，溝通從心開始。這句話相信大家都聽過，以前我從來沒有想過自回去移動工作，因為自己的很多的現實情況都是需要持續不斷的努力才可以做好，我堅信自己會成功，不過自己努力的方向卻不知道是哪個方向，我相信大家都知道，在不斷的前進中，我有着更多的理念，以後的路，我相信我會做好的，我知道自己會去的更大的成功!
時間是過得很快的，這過去的一年來的工作也是比較忙碌的，在這個過程當中我也是感觸很深刻，我來到公司也已經不是一兩天了，作為一名老員工，我對公司是有着感情的，這幾年來我也是伴隨着公司一直在成長着，真的感觸非常的深刻，這過去的一年我們還是走好了非常多的準備，也就這過去的一年來的工作我總結一番。
未來的時間還會有很多，我真切的體會到了這些，這一年來還是有很大的提高，在這一點上面我是深刻的意識到了這一點，在這個過程當中我對自己的工作還是非常的有信心的，這一年來的點點滴滴讓我印象深刻，我每天和周圍的同事虛心的學習，現在我也是深刻的意識到了這一點，我從來都沒有鬆懈自己，也從來都不會鬆懈自己的工作，在這一點上面確實給我一種非常好的感覺，我以後也一定會讓自己做的更好一點的，我在公司工作了好幾年的時間了，我知道這對我個人能力而言是非常不錯的提高，在這一點上面當然是不容置疑的，我相信在這一點上面，我是做的比較好的。
一開始我是非常不適用的，做出的決定也是出了一些問題，在這個過程當中，我也是做的足夠好的，在業務能力上面我也是認識到了這一點，在這個過程當中，還是應該要對自己的工作認真一點，個人的業務能力還是比較大的，我也是深刻的知道在業務方面，自己是有些不足的，我真切的體會到了這一點，在一些事情上面我做的還是不夠好的，我十分的相信這一點的新的一年工作開始了，我也知道這對我的影響還是比較大的，在這方面，我確實還是做的比較認真的，除了在個人能力方面我比較認真之外，我每天也都在認真處理好自己工作當中的問題，我對自己還是很有信心的，在這一點上面我也從來都不敢忽視，這是非常重要的，我也在不斷的提高自己的工作能力，現在回想起來還是很充實的。
在生活當中我也是保持好的作風，我知道現在我應該朝着什麼方向發展，我希望在這方面可以做的更好一點，這一年來的時間也不是很長，但是我還是做的比較認真一點的，未來在工作當中我會對自己的要求更高，把自身的能力提高上去，在新的一年裏繼續努力，我也一定會做的更好的。
回顧本學期工作，現將教育科研工作總結如下：
一、認真執行課程計劃，重視課堂教學質量
本學期，我嚴格按照學校要求，先備課，再上課的原則，備課時必須深入鑽研教材，瞭解和研究學生學情，選擇恰當的教法，體現新課程理念;要按課程計劃授課;及時寫好教學反思;正確使用教學參考資料，提倡資源共享，鼓勵創新。課堂教學效果普遍反響很好!
每個班級都存在一部分學習接受能力比較差的學生。如何幫助技能較差的學生，使他們對體育感到自信和快樂?在本學期的教學過程中，我力爭讓這樣的學生縮短與其他學生的距離，我給自己制定了一個不是制度的制度：即對他們不歧視不體罰，要多一點愛心、耐心和關心，並利用師生互動進行交流，幫助他們建立自信心。課堂上充分利用區別對待的原則，時刻關注全體，使每個層次的學生都有不同程度的進步。
此外，為成為一名教師，我每上完一節課都要及時的反思，把本節課的情況作一個總結。及時對於學生的掌握情況和自身的教學環節進行反覆推敲。採取取其精華，去其糟粕的原則，把課堂教學中的優點及時記錄下來，需要改進的地方及時思考解決方法。並且，我與其他三位教師團結合作，和諧相處，充分進行交流，這樣，使我的課堂教學質量有了很大的提高。
二、堅持理論學習，不斷總結經驗
教師如果不學習，教研活動就會變成無本之木，無源之水。為了加強自身的修養，提高內在素質，我把教育理論的學習作為教研活動的首要任務。做到充分解讀教材，養成利用課餘時間多看書，多學習，多思考，多動筆的好習慣。
為了提高我的教學水平、提高課堂教學效益，在實際工作中，我認真進行課題研究，通過説、評課，互相聽課交流等活動進行教學研究。同時把提升自己素質、提高業務水平結合起來，把教學看成是師生之間、學生之間交往互動，共同發展的過程，使學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展。由此我更加深信：老師的努力，收穫的是學生。
三、嚴抓落實常規，完善教學任務
本學期，我一如既往地以教學為中心，採用多種教學方法，不斷規範教學行為，力求常規與創新的有機結合，形成嚴謹、紮實、高效、科學的良好教風及學生的良好學風。從點滴入手，瞭解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬鬆愉悦的學習氛圍，激發興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養了學生正確的學習態度，經常鍛鍊身體的習慣。使學生學得有趣，學得實在，學有所得，真正做到向40分鐘要效益。
揮手之間，一學期就這樣匆匆地過去了，彷彿我還沉浸在無盡的想象和歡樂中時，新的學期就已經向我們招手了。沒有決心，只有行動!下一學期我將以更加飽滿的精神，開拓進取，為工作步上新的台階而繼續努力。
20__年，認真貫徹落實區委_號文件精神，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、學習培訓，統一思想
先後召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎麼做?”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統籌協調
一、是精確__個網格、__個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。
二、是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了_個委員會第一次全體會議。
三、是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四、是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。
五、是調整_大工作組，並與社區網格實現無縫銜接。
六、是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進
一、是社區網格微循環運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題__件。
二、是街道網格小循環運行正常，目前街道網格小循環共處理__個案件，基本解決了部分社區網格反映的問題。
三、是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。_月_日，公佈了對_個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第_。
五、存在問題和不足
一、是對網格化工作認識程度還有待提高;
二、是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20__年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一、是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、_大工作組和_級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。
二、是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三、是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息系統建設。
四、是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。
不知不覺中一年又過去了，為了更好的促進工作，我現將一年來我們組的工作總結匯報如下：
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問，因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記;對於一些基礎業務知識，要做到温故而知新，熟能生巧。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規章制度
俗話説：“沒有規矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語，上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悦的服務態度
話務員工作的一個基本特點就是與客户互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和説話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規範有所提升，能夠把行為規範的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客户愉悦的感受，讓客户被我們的誠信、愉悦所感染，使服務深入人心。
三、要學會調解心態
有時會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。
四、節省時間
外呼時間上的控制，現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客户、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。
五、團結就是力量
團結就是力量，這句話至今是許多企業裏的座右銘。
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
1、在地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視頻短片”
2、後勤保障方面工作
(1)對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機;2台打印機;複印機1台;傳真機1台;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
一年到頭，無論在工作中取得的成績多少，總會成為過去，但在這一年來的努力，無論是成功還是失敗，卻永遠會留下來，成為今後在成長道路上更高一級的階梯，讓我們能在今後取得更高的成績。
20__年，我在領導的幫助下積極的發展了自己，通過努力的學習和鍛鍊，在這一年裏取得了不錯的成績和成長。為了能讓自己在新的一年裏取得更好的成績和收穫，在此，我對過去一年來的個人工作情況總結如下：
在這一年來，我堅持做好自身的職責，對自身的工作積極熱情，有明確的目標和方向，能緊跟公司的發展計劃，努力的去做好自身在工作上的職責。一年來，我在領導的指揮下積極完成自身的任務，同時，一直也在學習領導的培訓和計劃，努力的在工作中提升自己。
在我個人的印象中，這一年我確實有好好的努力過，在工作的各個方面都有了較好的成長和進步。這些進步不僅幫助我更好的完成了工作，也讓我能看到工作中更多的細節，能更好的去完善自己的工作質量，也有了新的努力目標。
此外，作為___公司的一員，我在思想上也有了眾多的改進和提升。回顧這一年，我在思想上也受到了領導很多的指點，雖然有部分是因為在工作中犯錯遭到的批評，但反思分析這些批評，我卻能更清楚的認識到自身的不足，這些都是切切實實需要改進的存在。
通過對自我的反思和考慮，我在後來的工作中更加嚴謹的要求了自己，讓自己能帶着更加積極嚴謹的思想態度去面對每一次的工作。心態上的改變不僅提升了我在工作上的質量和效率，還讓我明白了自身發展上的計劃和目標，找到了自己今後的方向。
自我的不足：
前進的道路是沒有盡頭的，那麼問題也就永遠不會消失，因為前進正是建立在問題的解決上。但為了下一步的成長，我也一樣要不停的去改進自己，以下是我對目前自身問題的反思總結：
1、工作目標不夠明確，確實有目標，但還不夠積極。
2、工作中有點太多多餘的個人習慣，拖慢了工作的進度。
3、專業知識有待擴展和深入，需要抽出時間積極學習。
工作中誰都有問題，但也正應為如此我們更要積極的去改進自己，這樣才能在今後收穫更大的成長!
根據我院《進一步改善醫療服務行動計劃工作方案》的要求，自_月，全院進入了“改善醫療服務行動”第三階段，即督查整改階段，主要開展了以下工作。
一、加強專項巡查，深入推進改善醫療服務行動
為了深入推進改善醫療服務行動，經院領導研究決定，自_月_日起，我院組織了“改善醫療服務專項巡查”。每週由一名院領導牽頭，帶領部分職能科室工作人員，本着“方便患者、方便臨牀”的原則，通過實地查看、訪談醫護人員、患者和家屬等形式，對全院醫療服務質量、診療流程和環境設施等進行全面巡查。對於發現的不方便患者就診、影響臨牀科室工作效率等問題，能現場整改的，明確責任部門，立即整改，其他問題提交院長辦公會討論，明確整改措施和責任部門限期整改。整改情況由巡查人員負責追蹤驗證，並在院長辦公會上進行彙報。巡查發現的亮點，予以全院通報表揚，對於可持續、可複製的亮點，在全院進行推廣。截至_月_日，共進行了_輪“專項巡查”，發現亮點_餘項，發現問題_餘項，涉及醫療安全、診療流程、信息化建設、醫保管理和後勤保障等諸多方面。現場整改問題_餘項，其他問題整改情況正在追蹤驗證過程中。
二、延伸服務舉措，改善患者就診感受
1、開發“口服藥短信提醒系統”，指導患者用藥。醫院信息科和藥劑科聯合開發了“口服藥短信提醒系統”，當門診醫師開具口服藥物處方後，信息系統可自動將該藥物的服用注意事項，通過短信形式發送到患者手機，進一步保證了患者的用藥安全。
2、運用“醫患溝通板”，“傾聽”患者心聲。為了更好地瞭解語言障礙患者的需求和心聲，康復科護理團隊積極探索新溝通方式，製作了“醫患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明瞭如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點相關圖片表達需求，讓醫護人員和家屬能明白其心聲。目前“醫患溝通板”已在重症監護室、神經內科、神經外科和血栓科推廣使用，得到了患者和家屬的一致好評。
3、舉辦社區健康教育活動，提高羣眾防病治病能力。我院血栓科深入社區衞生機構，先後舉辦了_次“血栓病健康教育及社區義診活動”，接診_餘人次、發放宣傳材料_餘份，並與社區達成協議，每週固定時間派專家到社區義診。我院還舉辦了秋季糖尿病健康教育講座，醫務人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關係、糖尿病患者秋季護理等進行了深入淺出的講解，並通過播放小視頻、PPT、有獎問答等形式寓教於樂，加深了患者對糖尿病的瞭解。活動後還免費為糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動的開展，加深了患者和家屬對疾病的理解和認識，也進一步增強了其防病治病的能力。
三、研發康復管理信息系統，助力康復患者科學康復
我院信息科和康復科聯合，自主研發了康復管理信息系統。通過該系統可對患者實施病情評估和治療效果評價，還實現了對康復治療排隊叫號和治療工作量統計等，基本覆蓋了患者康復治療全過程。系統自投入使用以來，患者在病房裏就可查閲自己的治療師和治療時間，縮短了等候時間，保障了各項康復治療有序進行，取得了明顯的效果。康復科護理人員還根據患者需求，製作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災警示、預防跌倒墜牀、肢體康復操和翻身訓練等，在康復大廳和病房顯示屏滾動播放，增加了患者和家屬的康復知識。
四、服務百姓健康，開展送愛下鄉義診活動
_月_日-_日，我院組織專家醫療隊共_人，在徐洪玉副院長的帶領下，攜帶便攜式B超機、心電圖機、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當地羣眾義診。醫療隊專家與當地羣眾面對面接觸，零距離溝通，細心問診、檢查、開處方、指導用藥和解答諮詢。義診活動共接診病人_人次，做心電圖檢查_人次，B超檢查_人次，測血壓、血糖_人次，發放藥品_人次，現場發放健康教育手冊_餘份，把健康知識和醫療服務送到羣眾家門口，受到了當地羣眾的廣泛好評。
五、強化員工培訓，提升醫務人員綜合能力
為進一步提升員工綜合能力，醫院組織一系列培訓活動，包括醫學人文教育、護理人員牀邊綜合能力培訓考核和心電圖知識培訓、新員工核心醫療制度培訓等活動，還邀請心理諮詢師開展了以“關愛護理健康，共築心靈驛站”為主題的護士心理健康團體輔導活動。通過上述培訓和心理諮詢活動的開展，提升了醫務人員溝通服務和業務技術等綜合能力，也為其提供了有效釋放壓力的機會，增強了彼此信任，提升了團隊意識。醫院下一步除強化業務能力培訓以外，還計劃將健康宣教、醫護患溝通和心理疏導等內容培訓納入常規工作持續開展，以進一步提升醫務人員的服務水平和能力。
六、下一步工作安排
“改善醫療服務行動”是一項長期工程、系統工程，我院將嚴格按照國家和省衞計委各項工作要求，結合醫院實際，創新服務舉措，不斷改善醫療服務行為。對工作中發現的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，並通過制度予以固化;對於發現的問題，按要求及時整改，切實改進醫院醫療服務質量，打造“滿意在交醫”服務品牌。
時間飛逝，轉眼年關已到，我到_公司也有一年時間了。工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。對我們應屆生來説剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。現總結我在_公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面
有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中，我每天都整理工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
初到採購部我把仔細閲讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以後的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎麼做。
工作中我努力做好每一個細節，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在_有一羣樂於幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特徵、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
二、工作方面
不管採購任何一種物料，在採購前應熟悉它的價格組成，瞭解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購信息，地域差別等。只有瞭解了市場，才真正瞭解了所需產品的價格定位，為採購活動做好先期準備。
_對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來説，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來説，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為_多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今後，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的_員工並完成從採購到優秀採購的進步。
總之，今後我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
本人自x年1月從質監站調入安監站工作，擔任站長助理並負責站辦公室的日常管理工作，並於今年5月起負責站內設常規室的管理工作。近年來，我恪盡職守，團結同事，在局、站領導的正確領導下，在全體同事的大力支持和配合下，以務實、高效為宗旨，認真履行崗位職責，基本上完成了局、站領導交辦的各項工作任務。現我就近年來在安監站所從事的主要工作簡要彙報如下，請審議。
一、近年來本人主要工作情況
(一)認真履行站長助理職責，協助站長做好對全站的日常管理工作，全力完成站長交辦的各項工作任務。根據站領導的工作安排，制定全站工作計劃，審查下屬各部門的工作計劃，督促各部門認真貫徹落實，並定期檢查實施情況。同時，根據本站工作職能，積極摸查掌握我區建設工程安全施工狀況，及時向站長彙報，為本站工作計劃、工作重點等的調整及時提供意見和依據，努力做好站長的助手和參謀。
(二)認真做好對站辦公室的管理工作。組織、檢查和督促辦公室工作人員根據本室職能分工，認真做好全站聯繫和溝通協調、上傳下達、檢查督促、文件起草核改、資料整理歸檔及後勤保障等工作。近年來安監站辦公室的主要工作包括：一是根據站領導的指示，為加強規範管理並提高本站工作效能，進一步完善了本站的各項規章管理制度，於去年完成了本站《管理手冊》的編印工作;二是規範監督管理資料的整理和歸檔工作，於去年在局的大力支持下，設立了檔案室，制定了各項檔案管理制度;三是及時做好上傳下達及各種文件起草和核改工作，如認真起草安全月活動、各項安全檢查活動的方案計劃和情況總結，按要求及時向上級彙報本站安全監督管理工作的開展情況，及時撰寫政務信息宣傳本站重大工作活動等。
(三)認真做好對常規室的管理工作。從今年5月起我根據站領導的安排，負責常規室的日常管理工作。常規室所負責的審查工程報監和備案材料、現場查勘開工條件、對已完工工程出具安全等級評價意見等工作涉及工程建設進度，行業內關注度較高，特別是有關文明施工條件問題。為做好此項工作，我和全室同事進行了認真的討論研究，並經請示局、站領導同意，努力改進工作方法，在堅持工作原則的前提下，採取突出重點、靈活處理的措施，突出提升服務水平、加強宣傳、做好提前告知和提前介入預審查等工作，並根據實際情況將可暫不重點審查的工作關口後移。通過改進，工作效率提高，工作投訴較少，總體效果較好。
(四)認真完成局領導交辦的其他工作。包括參加各種工作會議、工作活動、各種協調工作和代擬各類文件等。
二、存在問題和努力方向
回顧過去，我在局、站領導的正確領導下，在全體同事的大力支持、配合和幫助下，努力履行崗位職責，取得了一些成績。但是亦存在明顯不足。總結起來有幾點，包括在工作上不夠大膽、細緻，工作的條理性、計劃性和前瞻意識不強等。今後，我將以全力做好本職工作為前提，繼續努力提高各方面水平。一是繼續發揚優點，同時努力克服各種缺點;二是繼續強化大局意識和服從意識，團結同事，關心同事，多請教，虛心接受並吸收各同事在工作和生活方面的各種不同意見，齊心協力做好各項工作;三是加強學習，不斷總結，努力提高思想道德水平和工作業務水平;四是多向領導請示工作和彙報思想，認真提取領導的批評指正意見。
在過去的_個月中，在工程服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、指導安裝工作。
在金立永磁安裝實戰的工作中，通過對設備各管路接口、整流櫃和控制櫃接線放線的安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解。也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現鹼液過濾器安裝錯誤及時提出並正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制櫃裏PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今後重點看些技術圖紙，工作時間之餘到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。
三、設備試驗調試工作。
在車間對沙特設備試驗調試時，對電廠CNDQ—10制氫設備的開機順序，PID參數設定，都有了一定的瞭解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調製關閉狀態。喬丹的氣動薄膜調節閥應對其做初始化調整，調試過程中像設備達不到系統壓力，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發生，應根據實際情況正確地排查。
四、今後的工作方向。
下月重點放在調試階段的學習。培養自己查找故障的能力。將現場發現的問題反饋給領導，多請教。在以後的工作中彌補不足，發奮把工作做的更好。
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