xx年轉瞬已經過去了,在我們規劃局黨組的領導下、在局領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守局內各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、工作情況簡要的總結
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為我們的城市建設做出更大貢獻。
我在規劃科工作已經有四年多時間了，應該算是規劃科的老同志了。回想在規劃科這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標誌是，自己在規劃科工作期間從一名普通羣眾成為了一名xx黨員!我的轉變與進步，是局領導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
我先後在規劃科科員、副主任科員、副科長等不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。規劃科的工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求規劃科的同志，要對我區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對我區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對朝陽區的現狀整體情況已經比較熟悉，對朝陽區總體規劃和各鄉域規劃也有系統的瞭解與掌握。基於幾年來工作經驗的積累，我對規劃科的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習，起相應模範帶頭作用。
半年來，我在平時工作中，始終標準嚴格要求自己，模範遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協助科長開展各項工作。
我認真堅持局內的學習制度，積極參加各項學習，以兩個《條例》的學習為契機，深入領會《條例》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展兩個《條例》學習的同時，我按照局黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。
今年以來，在科內日常工作過程中，科長注重強調從政治的高度對待問題，我與科長密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守局內各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。總體規劃修編和規劃展覽館布展工作，是規劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項重點工作。兩項工作過程中，我與科長密切配合，積極協助科長做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與全科同志通力協作，保證工作順利完成。
在科室的內部建設上，在科長的領導下，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯繫實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強科室成員之間的團結與活力。規劃用地科有民主的良好傳統，對待各項工作科內同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按局黨組要求高標準、高質量開好科務會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
規劃用地科的日常工作中，用地選址、督查督辦、規劃諮詢及領導臨時交辦的工作量很大，我作為副科長對於這些日常工作能夠協助科長，合理分工，並以身作則主動辦理急、難的督查督辦件，耐心接待規劃諮詢的羣眾，認真對待領導佈置的各項任務。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為副科長，在協助科長進行科內的管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：
(1)同同志們的聯繫不夠，缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、我在規劃科，也就是現在的規劃用地科，工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
其實規劃局的年終個人總結，還是要結合各自的特徵來寫，不能搞千篇一律啊，比如你是剛剛參加工作的年輕同志，那麼應該從適應工作，專業學習成長上出發;老同志應當從工作本身思考問題，依法執政，按章辦事，學習先進經驗，提出新辦法解決難題;領導同志應當總結今年的工作，從大局上思考出路等等。
一年時間轉瞬已經過去了,在領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為示範區的建設做出更大貢獻。
我在示範區發展規劃部城鄉規劃科工作已經有一年多時間了。回想在這一年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了比較豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我在發展規劃部派駐學林辦事處的規劃管理的崗位上工作，在這個崗位上我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。城鄉規劃科工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作也比較多，這些都要求城鄉規劃科的同志，要對雲龍示範區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。一年來的工作實踐，我十分注意對雲龍示範區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對雲龍示範區特別是起步區的現狀整體情況已經比較熟悉，對示範區的總體規劃和起步區的控制性詳細規劃也有系統的瞭解與掌握。基於一年來工作經驗的積累，我對城鄉規劃科的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、所完成的主要工作。
今年以來，我的主要工作主要集中在村民建房和項目服務、推動、協調上，除此之外還要完成示範區及發展規劃部下派的各項工作和任務。
1.加強規範村民建房工作。
村民建房工作一直就是鄉鎮規劃工作的主要工作內容，這一年來，批准危房改建15户，無房户無一户審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴格的審查程序序，明確了具體的負責人，通過談話交流和考核的方式加強村一級的村民建房資格的審查。保證公平，緩解矛盾，村民建房工作一直以來就非常具有其複雜性，矛盾各種各樣，我對待來訪的羣眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示範區的政策，努力將矛盾化解到基層。
我完成了學林辦事處所轄五個村的村民集中建房點的規劃選址工作，其中大豐，太平橋，響塘的規劃藍線已經發展規劃部審查批准通過。同時學林辦事處的辦公樓規劃選址工作也已完成並通過發展規劃部審批。
2.做好項目的服務工作，努力推動項目建設。
學林辦事處是起步區規劃的主要實施區域，項目多任務重，矛盾也多，今年我完成了雲龍大道，職教城商學院、化學院、雲龍發展中心、磐龍生態園、湖湘文化城、蟠龍路、長株潭城際鐵路項目的房屋合法性鑑定工作，在顧全全局工作和政策前提下，聯繫實際，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進了項目建設。
積極推動長株潭城際鐵路的建設，長株潭城際鐵路為省重點項目工程，我區段由發展規劃部牽頭領導各項徵收拆遷工作，在示範區領導的正確領導下和相關各同志們的支持中，我努力做好同市城際鐵路指揮部，施工單位及各相關部門的協調工作，按計劃安排佈置各項工作，保證各項資料的及時上報和資金申請與到位，及時協調處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區城際鐵路的徵收拆遷等各項工作走在全市前列。
3.完成示範區下派的各項工作和任務。
我積極協調辦事處及村級組織與相關部門完成了示範區的三衝社區的交通調查任務，完成了學林辦事處村級道路的驗收工作，完成了雙峯村的房屋排查工作，工作中我任勞任怨，安排佈置工作，協調矛盾，使得調查工作得以順利完成。
三、今年的工作安排與計劃
回顧xx年，我的工作基本上進入了軌道，打開了局面為我下一步的工作開展奠定了堅實的基礎。xx年在完成日常工作的前提下，我將繼續為示範區的各個項目做好服務工作，保證項目的順利實施，完成示範區下派的各項任務，與此同時，我也將完成各社區的集體經濟預留用地的規劃選址和報建審批，不斷提高發展規劃部在各部門、辦事處及各社區中的*地位，不斷強化規劃的龍頭作用。
四、缺點與不足
示範區的工作紛繁複雜，在工作中我還要不斷強化我為人民服務的意識，對待羣眾要熱情耐心，強化全局觀念，加強思想和專業理論的學習。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
各位領導、同志們：
*年是是公司不斷取得新成果，謀得新發展，實現新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發展為主題，以改革創新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在公司的正確領導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務。現將一年來主要工作彙報如下：
一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。
（一）以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
——安全生產局面穩定。全年實現了“六無、一杜絕、一控制、一實現”的安全生產目標。
1、強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每週搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鈎，通過檢查來促進安全管理不斷髮展。最終全面完成了安全目標。
（二）加大線損管理、電費管理和回收力度。
——生產經營形勢喜人。*年我圍繞年初確定的管理目標，狠抓管理降損和技術降損兩大環節，從全面推行無功就地補償，台區考核，線損分級管理，嚴格考核兑現入手，把降損增效工作抓到實處。1—11月份共完成售電量1735萬kwh，比上年同期增長5、4%，非專線線損率為14%，所屬六個鄉所的線路損率都完成在公司下達的指標內。當年電費回收率為100%，歷年電費回收率為50%；
（三）認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電抄核收行為。
（四）全面啟動了營銷自動化系統。實現了營業廳微機開票收費，促進了電費管理工作
（五）以優質服務為宗旨，強化行風建設工作
（六）以供電所管理為龍頭，班所建設工作取得新突破。
（七）以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設。
二、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，紮紮實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領導以及公司各職能部門大力支持和的結果，是中心所黨政班子團結奮鬥、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、幹部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
（一）工作方面存在的問題和困難
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和麪臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）兩票執行規範不到位；（4）現場安全措施不到位；（5）安全活動不到位。
2、經營方面：（1）線損管理不到位；（2）電費清繳盤點不到位；（3）計量工作不到位；（4）業擴報裝管理不到位；
4、工作質量考核不到位
5、工作中執行力不到位
6、員工綜合素質與現代企業管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足
1、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適創一流供電企業的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢於打破情面，加大監督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距並不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創未來。
三、認清形勢，抓實工作，創新發展，把楓江中心所*年各項工作推上一個新的台階
*年我們繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領導下，團結和帶領中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮鬥的創業精神，實事求是的創新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發展目標，以公司總的工作思路為指導，以“三抓一創”（抓發展，抓管理，抓對伍，以創一流同業對標）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規章制度；牢固樹立“責任重於泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產；牢固樹立以客户為中心的營銷理念提升優質服務水平和企業形象，本着“以質量和服務求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質量考核，通過爭創一流企業、供電所規範化建設以及農電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產經營指標，具體應抓好以下八個方面的工作：
一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質
“兩改”後隨着“三公開”，“四到户”，“五統一”的實施，對電力員工隊伍的素質提出了更高的要求，建設一支高素質的供電隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力很強的對伍；
二.抓安全生產，防範事故發生
一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每週搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鈎，通過檢查來促進安全管理不斷髮展；
三.抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。
1.牢固樹立以客户為中心的
營銷理念和樹立客户是上帝，以客户為中心的服務意識，把“銷售產品首先是銷售形象”作為開拓市場的的座右銘；2.完善售後管理，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理，實現早供多供電量，其次要完善售後服務體系和不斷改善繳費環境，開展便民服務；3.加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬户活動，主動徵求客户意見，及時改進工作，提高服務質量；
四.抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益
1.每月及時召開經濟分析會，對各鄉所的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經營有制度、營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。
2.定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補償；管理上一要加強關口表計和抄表到位率的管理，二要推行台區考核，落實到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑户，四要及時停運空載設備，防止大馬拉小車現象。
3、全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。一是實行電費回收按月考核制和分線分台區指標考核制，電費回收與員工的待遇掛鈎，確保當月電費當月結零，二是發揚五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優質服務，兑現服務承諾，優化電費回收環境，用良好的形象激勵客户繳費，三是利用營銷自動化，力爭實現銀電聯網收費和建立客户繳費信用等級評估辦法，動態掌握客户繳費信譽度，及時瞭解客户的生產經營情況，對瀕臨破產企業電費回收實現專人負責制，防止電費流失，四一方面要加強計量管理，另一方面要加強營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電合同的簽定與執行，六要改變工作方法，提高陳年電費收繳力度，七要加強電費每月盤點工作；八還要加大電費回收的宣傳力度。
五.抓制度建設，加強供電所基礎管理
結合公司創一流同業對標工作，及時修訂和完善管理制度，重點是安全生產獎懲制度、線損管理制度、電費收繳制度以及用電定期檢查制度，並通過供電所規範化建設以及農電管理年活動的開展，進一步抓好安全生產、線路設備、抄核收，業擴報裝，電價電費，計量裝置，用電檢查，優質服務等基礎檔案管理工作，做到“明明白白算家底，清清楚楚定目標”；
六.抓日常管理，注重從小事做起，
日常管理是一個單位各方面管理中非常重要的組成部分，要搞好供電所管理，首先要轉變思想，提高認識，從小事抓起，教育每名員工“不以善小而不為，不以惡小而為之”。一是嚴格組織紀律和考勤制度，二是加強各供電所計劃管理，讓每個供電所都做到日日有安排、週週有計劃、月月有總結，
七.抓監督檢查與工作質量考核，促進各項工作的落實
成立工作質量考核小組，並根據公司工作質量考核辦法制定工作質量考核細則，定期對各供電所進行檢查、督導，發現問題及時糾正。通過監督檢查，來促進各項工作制度的落實。
八.積極穩妥處理好與基層三個方面的關係，塑造供電所新形象
俗話説水能載舟，也能覆舟。對於我們供電所來説鄉（鎮）政府、村委會、用電客户就是水，積極穩妥處理好與這三個方面的關係，才能創造有利於供電所發展的好環境、好條件，才能搞好農村電力市場整頓，我們的“四到户”管理、農電安全管理、高低壓線損管理、設備線路維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹障、電費回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進供電所的行風建設，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待着我們揮灑更多的汗水，收穫更多的果實。展望新的一年，我將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照同志“三個代表”的要求，貫徹落實黨的xx大精神，按照公司的部署，動員和帶領全體員工，以求實的精神、務實的作風，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成*年的各項工作任務而努力奮鬥。
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