今年以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在辦公室同事們的悉心幫助下，我以把自己培養成為政治素質好、業務能力強的辦公室工作人員為目標，認真學習，紮實工作，較好的完成了各項工作任務。現就20xx年的工作情況總結如下：
一、勤奮學習，努力提高工作能力和水平
自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。始終堅持把政治理論學習放在頭等位，作為豐富工作經驗，提高工作能力的有效措施來抓。認真學習了黨的xx屆五中、六中全會精神和市、縣兩級各項會議精神。利用工作和業餘時間全面系統地對相關理論知識和業務知識進行了深入細緻的學習，不僅從書本、網絡上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，逐步強化了自身的素質。系統的學習了《公文寫作》、信息寫作、等業務知識，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。全年共撰寫工作學習筆記2萬餘字。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力做好各項工作。無論是宣傳報道工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到最好。
一是積極參與全鎮重點工作。年初，配合農業工作隊，全面完成了王寨千畝核桃基地建設和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務。
二是加強宣傳報道工作，全年共報送宣傳信息100餘篇。三是協助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務工作和重要活動的保障工作。
四是協助完成了鄉鎮黨委換屆工作和人大換屆工作。五是協助完成了全年各項工作檢查時的版面設計和製做工作。
六是做好機關電腦、網絡維護工作。
七是做好機關大灶管理工作和各項檢查接待工作。八是協助完成機關後勤管理和採購工作。九是認真完成了領導交辦的各項臨時性工作。
三、工作中存在的不足和問題
雖然我在一年來的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問題和不足，通過深刻反省，我認為主要表現在以下幾個方面：
一是政治理論素養依然欠缺。由於現在網絡發達、信息暢通，自身的學習內容有很大一部分來自網絡，在這種模式下，雖然可以隨時瞭解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針，但是在閲
讀的過程中，常常是以“獵奇”的心態去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什麼事情都曉得，但是什麼事情都不懂的狀態，導致了在寫材料時引文據點十分困難，成文思想相當侷限，工作目標難於實現。
二是繁忙工作中精神時有鬆懈。一年以來，有的時候，心情舒暢，工作認真，加班加點，保質保量，但有的時候，情緒低落，態度浮躁，人浮於事，支差應付，這就是容易把個人情緒帶到工作中，導致工作紀律鬆懈，持之以恆的精神和對待工作的緊迫感時有不足。
三是工作的動性還不夠。要幹某件事情的時候，往往都是等着領導、主任去安排，領導不安排我就視而不見;有些本屬於自己工作範圍以內的事情，甚至是每月每週重複性的工作，但是當有臨時性的工作時往往會擱一邊，工作的主動性還不夠，缺乏對工作的預見性。
四是組織協調能力不足，突發事件應變能力不強。在鄉鎮工作，尤其在辦公室工作，組織協調能力和應急處變能力顯得越來越重要，面對各項工作檢查和考核，我常常感覺無所適從，難以分清輕重緩急，往往表現為得過且過、疲於應付，組織協調能力和隨機應變能力需要全面提高。
四、今後的努力方向
針對自身存在的問題，我今後將從以下幾個方面努力改進：一是要加強學習，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強學習是唯一途徑，只有經過學習，我的政治理論修養和崗位知識才能有進一步的提高。
二是要勤於動筆，增強文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強的文字表達能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見肘，只有依靠網絡下載，但是有時候很不切合實際。為了提高自己的寫作能力，我將從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和同事幫把關，提出意見和建議，逐步提高。
三是要擺正位，端正工作態度。工作中，我將隨時提醒自己擺正位，不斷提高為領導、為同事服務的質量，努力做好領導的助手、同事的幫手。對於工作中存在的問題，積極動腦筋、想辦法，獻計獻策，充分發揮助手和參謀作用。
四是團結同事，努力工作。在工作中，要做到團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、羣眾託付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。注意細節，講求質量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮的社會經濟發展奉獻自己的一份綿薄之力。
鎮黨政辦在鎮黨委、政府的正確領導下，緊貼鎮黨委、政府的工作重心，圍繞中心，服務全局，認真履行工作職責，充分發揮“參謀政務、管理事務、服務上下、協調各方”的職能作用，積極參與政務、管理事務、搞好服務，團結拼博、紮實工作，有效地保證了各項工作的高效運轉，較好地完成了各項工作任務。現將今年工作總結如下：
一、做好黨政辦日常工作。
1、做好公文處理工作。今年，共收到上級來文590多份，所有公文、傳真做到專人收發備份。凡上級來文，及時轉發、轉送鎮分管領導及經辦人員，對緊急公文還電話告知。此外，幫助鎮黨委、政府完善各種規章制度，今年來共出台了19號鎮委文件.同時做好機關計算機網絡的日常維護工作，確保電子郵件發送安全、順暢，確保網絡速度通暢。
2、出色完成了單位的文件打印工作。特別是鎮人大、政府換屆選舉的選票印製工作，保證了不誤時、不誤事，為換屆選舉工作的順利完成提供了有力的保障。
3、做好黨委、政府的參謀，及時反饋信息。面對當前農村的新形勢，為保證農村工作的順利開展，全力捕捉各種對農村工作發展的有益信息，多渠道的為黨政主要領導提供農村工作發展的新思路、新方法。同時也做好對縣級各部門的信息反饋工作。
4、抓好檔案工作。按規範化、按要求精心整理和裝訂鎮政府各部門的檔案材料。
5、全面、周密做好會議會務工作，確保各類會議圓滿成功地召開。做好會議服務工作是黨政辦的重要職責，今年以來黨政辦共承擔各類會議、培訓的會務工作任務達80多次。黨政辦嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功籌備召開了鎮第xx屆人民代表大會、村“兩委”換屆選舉工作會議等大型會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發揮了應有作用。
二、做好後勤保障等事務性工作。
1、做好接待工作。黨政辦按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人;按照不浪費的原則，督促政府飯堂工作人員不斷提高服務質量，確保就餐人員能正常用餐。
2、抓好政府院子內水電供應、清潔衞生工作。黨政辦安排專職人員每天對政府院內、辦公樓衞生進行打掃，使鎮機關的工作環境得到保障。
3、協調好上下左右的關係，確保政府各部門工作正常運轉。
4、按照有關規定和權限慎重使用和保管好政府公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免羣眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。
回顧今年來的工作，我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績，但離黨委、政府的要求還相差甚遠，還不同程度的存在一些不足和問題，諸如文字材料質量不高、為領導參謀不夠、橋樑紐帶作用發揮不夠、信息採用率不高等問題。在接下來的工作中，我們將以更嚴格的標準來要求自己，在工作中多向領導彙報和請示，在壓力中提高自我，廉潔自律，繼續發揚艱苦付出，不求回報的工作精神，積極穩妥地完成領導交辦的各項工作。
20xx年,人和鎮黨政辦在區委辦,區政府辦的正確指導下,在鎮委,鎮政府的具體領導下,全面貫徹落實曾辦發號文件精神,緊緊圍繞服務黨委,政府,服務基層,服務羣眾,積極參與政務,管理事務,搞好服務,團結拼搏,紮實工作,有效的保證了黨委,政府各項工作的高效運轉,較好的完成了各項工作任務.
一、緊扣中心,抓好信息調研
信息調研是黨政辦的重要工作，其中信息工作是黨委,政府決策的"千里眼"和"順風耳".我們加大信息資源的開發利用力度,及時準確,全面地向各級黨委,政府反映經濟社會發展的新情況,新問題,新成就,更好地為各級黨委,政府瞭解情況,科學決策和指導工作服務.年初,我們制定了信息工作目標,組建了信息工作專班,並對各職能辦公室和鎮直職能部門一月收集一次工作情況,對重大突發事件和傾向性問題及時上報.全年上報市,區信息100餘條,被採用信息在全區鄉鎮中名列前茅.
調查研究是辦公室的主要職能之一,黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調研.工作中,我們緊緊抓住黨委,政府各個時期的工作重點,切實增強工作的預見性,針對性,深入基層調查研究,及時瞭解真實信息,及時發現傾向性的問題,及時總結新鮮經驗,超前性調研;緊扣發展主題,先後開展了農
業內部結構調整,小城鎮建設,農村基層組織建設,化解村組債務,農村財源建設等專題調研活動;緊扣上級及本級黨委,政府工作部署,開展跟蹤性調研.通過廣泛深入地調研,掌握了大量的基礎材料,為黨委,政府提供了許多有參考價值的材料。
二、講究實效,抓好督辦檢查
督辦檢查是落實工作的重要手段和措施,重視和加強督查工作,既是領導行為,也是黨政辦公室的重要工作職責。20xx年,我們突出三點,狠抓督查工作:一是抓黨委,政府重點工作督辦,特別是一些涉及面廣,難度大的工作,努力做到事事有迴音,件件有着落.二是完善了督查機制,建立健全各種管理規章,實行工作落實通報制和責任追究制.三是抓交辦事項的督查.一年來,我們共進行了6次大的督辦檢查活動,完成各種督辦事項10餘件.在具體工作中,我們注重了三個結合,即平時督辦與階段性督辦相結合,事前督辦與事中督辦相結合,專項督辦與綜合督辦相結合.由於堅持了經常性地督辦,促進了黨委,政府各項工作的順利開展,富有成效.會議是宣傳政策,貫徹上級精神,安排部署工作的一個重要手段.以前,在召開會議時,總有少數單位負責人缺席,遲到,早退,於是,我們將參加會議情況實行定期通報並納入年終工作考核,效果非常明顯,基本杜絕了曠會現象.為了落實好黨委,政府階段性工作,我們藉助於文件,會議,多次進行督辦,有效保證了各項工作的順利完成.
三、理順關係,抓好服務協調
黨政辦公室的協調工作做得好不好,將直接影響到各項工作的順利開展,直接影響到機關幹部,職工積極性的發揮.在抓綜合協調工作上,我們充分發揮辦公室的優勢,着重做好領導公務活動的協調和機關日常工作的協調,達到了"三個滿意":即領導滿意;機關幹部,職工滿意;基層羣眾滿意,受到社會各界好評.在具體工作中,我們突出抓了領導公務活動協調和日常事務協調.對重要公務活動超前協調,努力把工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務及時協調,隨叫隨辦,對多項活動安排統一協調,綜合權衡,通盤考慮.今年,儘管辦公室人手少,但從未因此而影響領導各項公務活動的開展,相反由於我們注重了方方面面的協調,使許多領導公務活動安排得井井有條,許多複雜的活動也處理得有條不紊.20xx我們積極參加市、縣組織的行業會議10餘次。
四、強化管理,加強自身建設.
一是加強值班管理.對辦公室工作人員上班實行簽到制,並要求每天上班提前10分鐘,每天下班推遲10分鐘,堅持24小時值班制度,節假日輪流值班,確保了信息渠道和政令暢通,使辦公室工作有條不紊,銜接緊密,受到了各級領導的好評和羣眾的稱讚.二是工作實行目標管理,按照全年的工作安排,將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》,把各項工作分解到人,進行量化考核,並將考核結果作為公務員年度考核的重要依據.三是配合相關辦公室採購辦公設備，做好後勤保障。20xx年,新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協調配合相關科室，統計、購買辦公設備，做好了後勤保障工作。
五、高效運轉,抓好辦公室其它各項工作
我們創新建立了高效有序的工作機制,着眼於基礎,進一步強化了日常工作的管理,保證日常工作有序,快速,優質運轉.重點在以下三個方面做出努力:一是辦文辦會出質量.在辦文上,我們本着規範,精簡,高效的原則,嚴把"三關":即把好進口和出口關;政策和法律關;文字和格式關,做到及時,準確,保密.可發可不發的文件一律不發.在審批程序上,首先由分管制文的同志審初稿,再由黨政辦主任核稿,通過後再呈請書記,鎮長髮文.在辦會上能套開的套開,可開可不開的會,一律不開.二是信訪接待保穩定.我們繼續實行信訪工作"一把手"負責制,堅持領導信訪接待日製度,定期開展矛盾糾紛摸底排查工作,及時化解苗頭,防止釀成大規模羣體性事件。
對企業軍轉幹部,民師,改制企業職工,對越自衞反擊戰的退伍軍人,我們按照"責任捆綁到人,解決問題具體"的原則,維護了社會穩定.三是專項工作上檔次.認真做好機要,保密,檔案,史志等專項工作.對於專項工作,做到專人負責,提檔升級.我們及時組織專人收集資料,建立政府網上主頁,開闢宣傳窗口,加入區政府網站,並不斷豐富網頁內容,擴大宣傳面,增強實用性.繼續宣傳貫徹《保密法》,實施依法行政,推進保密工作法制化,加強了對涉密人員的教育和管理,加強了計算機信息系統的保密技術防範和管理.在檔案,史志工作上,我們加大了對檔案資源建設和檔案創新工作力度,不斷豐富了檔案藏量,優化了檔案結構,打造了檔案精品.
20xx年,我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績.在今後的工作中,我們將堅持用科學的理論武裝幹部,用團結向上的工作氛圍凝聚幹部,在壓力中提高幹部,廉潔自律,艱苦奮鬥,力爭把辦公室工作推上一個新的台階!
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到祕書崗位後，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要彙報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事着眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為
領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先後撰寫了《關於在我區深入開展愛國衞生運動的調查報告》、《關於社區建設工作考察報告》、《關於加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察後，將先進區的經驗寫入調查報告，並結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衞大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衞生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，儘可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為羣眾服務突出積極性。認真接待羣眾來信來訪，對羣眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。在今年解決卧裏屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到X地區察看工程進展情況，傾聽羣眾呼聲，並及時向領導反映情況，得到市建設二公司羣眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。為做好祕書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏鋭性和政治鑑別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文祕工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層瞭解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫彙報份、領導講話26份，報送《突出基層政權建設》、《愛國衞生工作結碩果》等信息10條，在《信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閲或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上台階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料彙編》一書後，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來，先後籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯繫，擺佈好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先後接待了副省長程幼東帶隊的愛衞情況檢查、區勞動就業中心剪綵、光明路剪綵等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老祕書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對祕書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
半年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將半年來(20xx年10月至20xx年3月)的個人主要工作情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)加強學習，提高自身思想水平。結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。半年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識，另一方面時時温習衞生執法監督知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
(二)加強文祕工作，提高自身業務能力。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，複印及送達工作。在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度總結、醫改總結、工作彙報及領導講話等的草擬工作。全年起草信息簡報23個，局務發文10個，完成20xx年局機關工作總結及20xx年局機關工作計劃、人大及紀委彙報材料以及年鑑、大事記的編寫和上報工作。
(三)加強行政管理，提高自身紀律意識。協助領導做好行政管理工作，參與組織召開全衞生系統大會5次，院長股級幹部會議3次，局機關學習會議12次。會前做好各項準備工作及會議記錄，會後做到及時宣傳及上報工作。
(四)落實上級要求，做好黨報刊徵訂工作。認真做好區委組織部、宣傳部、紀委等各個部門下發的黨報刊徵訂工作。及時向轄區21家醫療衞生機構收取黨報刊預收費100709元，並按要求向區級各區級部門繳納黨報刊費用和上報徵訂清單，徵訂結束後及時完成發票的收發和後續款額的清理工作。
(五)勤勤懇懇，做好辦公室內部工作。協助辦公室主任完成各項交辦的工作;做好節假日值班安排工作，除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節假日值日工作。
二、存在的問題
半年來，在領導和同志們的關心支持下，工作上取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是由於工作性質的限制，深入基層鍛鍊的時間、機會偏少，對業務工作的瞭解只侷限於書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。二是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。三是由於自己是年輕幹部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
三、今後工作的思路
(一)加強學習，提高綜合素質。要始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習xx屆三中、四中全會精神和重要講話精神，學習衞生、計生相關法律法規等知識，閲讀與自身工作實際相關的報刊雜誌等圖書文章，不斷提高自身綜合素質。
(二)轉變作風，強化紀律意識。嚴格遵守《廉政準則》，中央“八項規定”和省、市、區委有關規定，不斷提升自律能力。始終保持旺盛的工作熱情，嚴守上班、值班紀律;隨時告誡自己慎言慎獨慎行，不該説的話不説，不該做的事不做，服從大局，聽從指揮，令行禁止。
(三)加強溝通，促進共同進步。積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報。通過溝通交流，讓領導能夠及時指出我工作的不足並進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，享樂主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今後年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟局黨委的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，以飽滿的工作熱情，投入到衞生事業的發展上來，不斷與時俱進，開拓創新，爭取在現有工作的基礎上更上一個台階!
按照組織要求，現將近年來工作總結如下：
一、工作情況
(一)找準位置，充分發揮參謀和協調作用 一年來，為扮好自己的角色，我較好地定準了自己的工作位置，妥善地處理了工作關係。
一是參謀與參與的關係。為了更好地為政府服務，我注重了辦公室的調查研究工作。一年來，我帶領辦公室的同志，就圍繞全區經濟發展、城市建設、社會民生等重點課題進行了調研，提交了具有一定價值的調研報告11篇。與此同時，我注意針對一定時期、一定階段區委、區政府的重點工作和難點工作，定期不定期進行督查督辦，主動為領導出主意、當參謀，為領導決策提供多方面的有價值的信息。 二是協調和協商的關係。加強協商和協調工作力度，儘量在工作的協調上少讓領導分心，在政務性工作方面儘量當好助手。一年來，我與辦公室的同志一起根據區政府領導的指示精神，在深刻領會領導意圖、吃透政策、摸清情況的基礎上，積極地參與了工程淹沒區徵拆安置工作協調;協助區政府領導召開各類協調會議近50次，妥善處理了熱點難點問題;積極參與了關於原礦務局退休職工提高工資待遇上訪維穩工作，及時協調處理了各種矛盾。
三是政務與事務的關係。既參與政務又要管理事務是辦公室主任的工作特點。我在做好區政府辦公室政務工作的同時，亦注重了事務性的管理工作。無論是在來賓接待、內勤管理，還是在機關生活、辦公服務等方面，我都堅持積極主動，努力做到辦得好、辦得快、辦得周密，為政府工作的正常運行提供強有力的後勤保障。在具體工作中，堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統一起來，確保交通工具等必需設備有效運轉的同時，確保了機關水、電、暖、通訊的正常運行，做到了既確保重點又兼顧全面。
(二)強化服務，確保政府工作協調運轉
一是辦文方面，按照公文處理條例，認真做好政府主要文件和工作報告的起草把關工作。一年來，區政府和區政府辦公室共發文件281件，沒有出現政策和文字上的差錯;收到下級機關的請示報告及時按有關規定，要求辦公室人員認真登記、辦文，每份報告我都仔細閲讀、及時批閲，認真提出處理意見，有的提出處理方案報請領導審定。一般情況當天報告當天處理完畢，從沒有出現疏漏和逾期辦理現象。一年來，辦公室為區政府領導起草重要工作報告和文件，撰寫調研文章，有些重要的全局性會議報告起草，我都直接參與組織討論，參與調查研究，參與研究確定思路，與起草同志一起整理、修改，共同把關，儘量使領導滿意。
二是法制工作方面，堅持依法行政，努力推進依法治區
工作。一是狠抓規範性文件的審查把關。依照有關法律法規和行政規章，起草和把關審核規範性文件，保證了行政行為的合法性。二是強化執法監督工作。按照上級部門有關要求，積極組織政府部門，辦理換髮行政執法證、監督證共計181人，保證了執法主體和執法人員的合法性。三是積極辦理人大代表建議和政協委員提案。20xx年，共辦理人民代表建議、意見77件，政協委員提案101件，滿意率達到100%。
三是信訪工作方面，密切聯繫羣眾，認真做好信訪接待工作。在信訪接待過程中，按照有關程序要求，協調相關部門積極、穩妥地處理了一系列信訪問題，有效遏制了多起集體訪和越級訪事件。對原賓館職工上訪問題，政府辦公室作為包案單位，先後到XX市中級人民法院、區社保局、就業局等地進行調查取證，並多次與職工代表研究協調解決方案，目前該上訪案件已妥善處理完畢。為了讓區領導集中精力抓涉及全局性的大事，每次發生集體上訪事件，我都到第一線，認真做好疏導工作。積極參與了關於提高退休工資待遇的原礦務局退休職工纏訪鬧訪問題的處置，有效維護了區委、區政府的形象。
(三)完善制度，不斷優化政府工作環境
一是健全工作制度，提高工作效率。進一步健全完善了各項工作制度，做到了以制度管理和約束工作人員，使按制度辦事逐步成為每個工作人員的行為準則，為做好各項服務工作奠定了基礎。強化政府辦公室各項工作的主動性和超前性，提前安排下一階段的工作，做到有條不紊，井然有序。
二是實行政務公開，增強工作透明度。我十分重視政務公開工作，及時調整了辦公室政務公開工作領導小組，制定了辦公室政務公開實施方案，為政務公開工作提供了有力的組織保障。同時，積極抓好信息化建設工作，基本完成了事務管理、智能會議、督查督辦系統建設，完善了電子政務內外網絡平台。同時，結合全國第六次人口普查，完成了XX區人口基礎數據庫的入户摸底工作，目前正在進行軟件開發。
三是加強黨組織建設，發揮黨員先鋒模範作用。堅持組織開好黨組民主生活會，開展批評和自我批評，溝通思想，交流工作，增強合力。同時，堅持支部的三會一課制度，進行宗旨教育、信仰教育、愛國主義教育，積極做好新黨員的培養髮展工作，發揮了支部的戰鬥堡壘作用。
二、個人自身建設
(一)注重學習，提高理論素養和工作能力。按照區委、政府的安排，重點精讀學習xx屆五中全會精神、《中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等，進一步提高政治敏鋭性和政治鑑別力，深入研究解決各種問題，提高了駕馭市場和應對各種複雜局面的組織領導能力。
(二)樹立宗旨觀念，強化服務意識。進一步提高自身黨性修養，強化了公僕意識和為人民服務的宗旨意識，把工作的着力點放到解決重點工作的突出問題上來。增強工作主動性和積極性，注重強化督查，狠抓落實，堅持一抓到底的作風，確保政府的各項決策落到實處，取得實效。
(三)廉政從政，勤政為民。始終堅持對黨和人民高度負責的精神，認真系統地學習了《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等關於黨風廉政建設的法律法規和文件，自覺遵守黨風黨紀和廉潔自律的有關規定，積極開展批評與自我批評，做到恪盡職守、廉潔奉公。
三、存在的主要不足和努力方向
回顧自己一年來的工作，在肯定成績的同時，也清醒地認識到，當前工作中仍然存在諸多問題和不足：一是理論學習還需進一步深入全面系統，二是工作能力有待提高，三是思想和工作方法有待改進，四是工作作風有待進一步轉變，以適應快速發展的要求。
今後將繼續深入貫徹落實科學發展觀，用黨的xx屆五中全會精神武裝自己，加強執政能力建設，切實改變作風，改進服務，用解放的思維、改革的辦法、創新的精神，圍繞中心，突出重點，及早安排，儘快部署，狠抓落實，圓滿完成各項工作任務，為XX區經濟和社會發展做出新的更大的貢獻。
2xx年我們按照鎮黨委、鎮政府的決策部署，圍繞中心鎮建設總體佈局規劃，以打造“生態*鎮、和諧新家園”為主題，立足實際，發揮優勢，全力實施五大工程，以生態建設帶動旅遊開發，以旅遊開發促進農業結構調整，三者有機結合，互為補充，相互促進，以努力打造*鎮生態觀光農業特色旅遊為工作目標，結合我鎮實際，圍繞“旅遊啟動年”這一思路，主要乾了以下工作：
1、設計印製*鎮生態旅遊宣傳畫冊。組織有關農業單位，4月13日參加了在青島舉辦的“中國旅遊推介會”，併發放宣傳畫冊260多份，5月6日在區委、區政府及世紀廣場發放宣傳畫冊600多份.
2、認真組織5月19日舉辦的“生態旅遊年啟動儀式暨山東攝影家創作基地揭牌儀式”。此儀式被淄博市旅遊局指定為中國旅遊日宣傳活動淄博分會場，參加儀式人員有省、區攝影協會領導、市區有關領導、市區有關旅行社、有機農業公司等共計700餘人。
3、請專業人員設計生態旅遊廣告牌。目前廣告版面設計初稿已經*有關領導驗收，正在積極勘測安裝地點。
4、由淄博市歌劇舞劇院國家一級編劇(作詞)丁恩昌作詞，北京海政歌舞團一級作曲家孫綽作曲的《*鎮之歌》現已基本完稿，正在傳唱階段。
5、精心準備，認真組織於8月1日迎接了由省、市旅遊局組成的專家團對我鎮“省級旅遊強鄉鎮”評審工作。此稱號有望近期下發文件。
6、9月15日與農口配合參加了區旅遊局在濟南組織的“*區旅遊推介會”
7、投資3萬餘元，在鎮域主要景點及路口設立旅遊指示牌，極大方便外來遊客自駕遊。
8、9月11日在西沙井組織了“*鎮首屆桂花節暨西沙井旅遊特色村揭牌儀式”，此活動極大帶動了西沙井規劃交易，據不完全統計，一月之內完成桂花交易60餘萬元，極大帶動農民種植積極性。
9、9月27日完成“*鎮攝影大賽”徵稿及頒獎工作，142副獲獎作品在憩園廣場展出5天，初步統計參觀人數為4萬餘人次，在十月份又在鎮域有關集市展出10次。
20xx年，我們將依託“旅遊建設年”這一政策，按照“一箇中心、兩項堅持、三個步驟”這一思路，具體幹好以下工作：
“一箇中心”即以打造旅遊強鄉鎮為目標。
“兩項堅持”即堅持規劃先行，堅持宣傳到位。具體為：
1、摸清我鎮現有旅遊資源，完善旅遊相關規劃，組織力量對我鎮現有旅遊資源，進行摸底清查，以建設“生態旅遊鎮”為目標，秉承”三山兩峪一泉”這一主線建設生態旅遊觀光帶的總體發展思路，聘請專家修編我鎮旅遊發展總體規劃，建立起總規、控規和詳規為一體的旅遊規劃體系並嚴格實施，為穩步快速實施“生態旅遊鎮”戰略提供重要依據。
2、積極與宣傳部門合作，做好我鎮旅遊宣傳工作。通過多層次的宣傳手段，將我鎮旅遊產業的優勢、特色、活動、成效全面宣傳出去，達到了“樹我形象，揚我美譽”的良好效果。①平面媒體宣傳。重點藉助大眾日報旅遊專刊、印象雜誌、通訊等平面媒體進行宣傳。②網絡、電視媒體宣傳。建好用好鎮政務網站生態旅遊板塊，鏈接國內主要旅遊網站，以及山東省攝影家協會官網、顏山攝影論壇等網絡媒體。③其他形式。組團參加省內外有影響力的旅遊推介會，與知名旅行社建立長期合作，旅遊旺季到公交車站、主要路口分撒宣傳彩頁等。通過高密度的宣傳，讓遊客瞭解、嚮往和熱愛*鎮旅遊，切實使我鎮成為遠近聞名的旅遊目的地。
“三個步驟”為“南部提升，中部開發，北部啟動”
“南部提升”主要包括：
1、組織“開門紅--草莓採摘節”活動，協助合作社成立散客接待中心，統一管理，統一接待，依次採摘，杜絕拉客、宰客現象發生，高起點運作，以圖做大產業。
2、按照“創意升級農業，浪漫打造山莊”的理念，組織藍莓、得茂實走藍色精品線路，深入探討如何將農莊做好、做精、做出特色、做出品質。一定戰略，解決產業發展方向問題;二找靈魂，解決吸引力問題;三做產品，解決玩什麼的問題;四破商業，解決賣什麼的問題;五看營銷，解決如何賣的問題。
3.打造一條“四季常綠，三季有花“的觀光路。
“中部開發”主要包括：
1、啟動*鎮淄河源生態濕地公園建設項目。
2、引進資金開發*鎮農產品交易超市。
3、加強組織管理和服務，完善旅遊基礎，提升旅遊服務功能。一是通過加強管理，對鎮域內接待能力較強的飯店做好旅遊指定地點工作，並與飯店簽好協議，做好衞生、防疫、物價等對口檢查工作，做好監督工作;二是通過吸引外資，在鎮域內建設幾處基礎完善、功能齊全，接待能力較高的會所、會館。
“北部啟動”主要包括：
以省級旅遊名勝風景區為龍頭，組織山文化旅遊系列活動，主要有：1、重新啟動山廟會，達到聚人氣，引資金的目的;2、立泰書院書畫比賽;3、《山大觀》簽名贈書活動;4、百名攝影家創作採風活動：5月白菜花攝影周，6月“百畝荷塘”賞花垂釣活動，9月第二節桂花節，10月“登石城，看紅葉”活動。
今後我們將以省級旅遊強鄉鎮為平台，以打造“山水*鎮、生態淄河源”為主題，不斷解放思想，開拓創新，提升標準，鋭意進取，進一步加大對旅遊資源的開發和保護工作力度，為早日形成山、水、林、田、路一體，一步一景，處處有景的大旅遊環境不懈努力。
**年，以黨的“十八大”及十八屆三中全會精神為指導，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發展，建設中軸、秀美”的目標，創新工作思路，紮實履行職責，充分發揮服務於全縣改革發展穩定大局、服務領導、服務基層、服務羣眾的職能，狠抓工作落實，圓滿完成了全年各項既定工作任務。
一、緊扣中心，圍繞大局，服務水平進一步提高
一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發展大局，切實發揮參謀助手、綜合協調、信息調研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運轉。
1、圍繞中心，科學調研，參謀作用充分發揮。圍繞全縣中心工作以及社會發展的重點、難點問題，先後就縣域經濟發展、農業產業化、城市建設、新農村建設等重點課題進行了深入調研，全年撰寫調研文章15篇，其中，《全域城鎮化：開啟美麗全幸福時代》、《對綠色崛起、高端發展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關於近期國家財税金融政策解讀以及對我縣經濟發展影響的調研與分析》、《關於節能降耗目標任務中用電量所佔權重的調查與分析》等調研文章，為領導科學決策提供了依據。特別是起草的《關於赴江蘇、山東考察現代農業園區建設情況的考察報告》，引起了縣委、縣政府主要領導的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價。同時，圍繞縣委、縣政府年度重點工作，在廣泛聽取人大代表、政協委員及社會各界人士建議的基礎上，提請縣政府制定出台了《關於推行鄉鎮財政國庫集中收付制度改革的實施方案》、《做大做強縣城實施意見》、《**縣防止建築領域拖欠農民工工資管理辦法》、《關於進一步規範進入園區及重點企業檢查執法行為的暫行辦法》等17個重要政策性文件，同時組織了華夏幸福、泛海國際產業園、融旭產業園等多個項目合作開發協議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證。
2、加強推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時將全縣各單位招商引資、節能減排、新農村建設、全民創業、安全穩定等重點工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領導。全年共編髮《政務信息》50期，《昨日要情》45期，上報省、市信息700餘篇，被採用200餘篇。如《**縣巧打“五張牌”推動縣域經濟發展》、《**縣突出“示範、引領、帶動”發展現代農業支撐綠色崛起》、《科技引擎強力助推現代農業園區轉型升級》、《**縣“三個突破”着力推進科技成果轉化》等信息獲得省、市的好評。其中，《**縣全面開啟“綠色崛起、高端發展”新徵程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農民日報》、**日報》、《經濟日報》、《**日報》、《發展》等省市刊物上刊發反映文章290篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補國內空白》、《**縣4900餘萬元補貼直達農户》、《**縣經洽會簽約20個億元大項目》、《被命名為第三批“中國温泉之鄉”》、《總投資45億元普洛斯現代物流產業園項目落户》等文章，有效的宣傳推介了，提升了知名度。
3、規範管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務水平為目標，制定完善了《進一步強化公文寫作提高辦文能力的相關規定》、《辦公室學習計劃》、《機關文件傳閲制度》，激發了辦公室工作人員爭先創優，超前服務的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時按質完成領導交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務，力求在準確的基礎上求創新，在規範的基礎上求特色，在掌握基本素材的基礎上求突破，在領會領導意圖的基礎上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件378件，起草領導講話、彙報材料700餘篇，撰寫《決策參考》6期、《工作簡報》12期、《快訊》223期、《縣政府常務會議紀要》6篇和《縣長辦公會議紀要》16篇。在文件管理上，認真做好各級來文的接收、登記和傳閲工作，嚴格按照保密制度規範各類文件。對傳閲的文件嚴格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件15300餘件，其中處理請示、報告486件，高標準完成了1500餘萬字的文印任務。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時，利用半個月的時間，對三個年度的檔案進行了集中整理，共整理歸檔各類文件4000餘件。嚴格落實檔案借閲制度，全年共有800餘人次查、借、閲檔案，無丟失、泄密事件發生。此外，嚴格公章使用程序，做到章章有據、個個有簽名，未發生公章私用現象。
4、縝密佈置，注重銜接，會務接待水平提升。堅持做好會務、活動前的各項準備工作，狠抓會前籌備、會中服務、會後落實三個環節，會務組織及接待工作水平不斷提高。全年共成功組織大中小型會議770次、承接會務接待220次，圓滿完成中央、省、市領導及其他市縣考察團到我
縣考察、調研的接待任務。其中，高標準承辦了縣政府常務會、縣長辦公會議及各項專題會議;成功組織了市、縣項目觀摩拉練、海亮有機食品產業園開工奠基、“5•18”經貿洽談會、普洛斯現代物流產業園項目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫後奕行”桃花節活動、“9.26”農交會、“10.12”旅交會、農村面貌改造提升動員大會等重要會務活動。特別是在接待北京西城區考察團到中國台灣工業新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進了大項目、好項目儘快落地。與此同時，成功組織了赴遼寧營口、天津武清、山東滕州、武漢海寧皮革城博覽會投資推介考察學習等一系列招商活動。
5、強化督導，服務全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點工作，運用督查手段以狠抓工作落實為出發點和落腳點，確保了政府的每一項決策和縣領導的每一次批示均得到貫徹落實，做到了事事有落實，件件有迴音。全年開展專項督查活動30餘次，編髮《政務督查》專刊279期;督辦信訪事項73項;編髮關停取締“十五小”、“非十五小”污染企業加工點綜合整治、大氣污染防治等各項督查專報380餘期;承辦縣政府領導批示各部門文件800餘件，全部辦理完畢;辦理人大代表建議和政協委員提案86件，按時辦結率達到100%，承辦單位答覆意見規範化率達到100%。
6、健全制度，反應及時，應急處置能力增強。落實各項突發事件預警及政務值守工作制度，確保了應急值守工作順利開展。一方面，繼續實行應急信息上報(月報)制度，為全面掌握應急管理動態提供保障;利用“防災減災日”等時間，對基層日常應急工作進行專項檢查督導，應急管理水平得到全面提高;組織開展了重點部門、重點行業等各類應急救援演練30餘次，應急救援處置能力得到提升;共編髮《應急管理文件》15期，應急信息服務工作有力推動。另一方面，嚴格落實政務值班。牢固樹立政務值班無小事思想，嚴格執行值班24小時信息暢通，全年接打電話33000餘次。同時，對各鄉鎮、縣直各部門單位平時在崗、節假日值班等情況進行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應急值守工作順利開展。
7、以人為本，理性接訪，維護穩定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責成相關部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護了辦公室正常辦公秩序。**年6月3日，信訪人劉學芝一家老小及親友8人，因女兒曾到信訪局反映問題突發疾病，後經醫院搶救無效死亡，以此索要補償，到縣政府上訪且情緒激烈，表明如不及時解決將採取過激行為。對此，我辦立即組織召開由政府辦、信訪局、養馬莊鄉及相關法律部門參與的信訪協調會，根據法律法規明確責任後，迅速轉達至信訪人。幾經説服教育，信訪人表示為自身責任。鑑於其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。**年，利用“1890”投訴服務熱線以及辦公室服務接待，共受理接待反映問題羣眾3200餘人次，處理羣眾來信460餘件次，受理諮詢及投訴電話700餘件次，督導辦理市長專線電話交辦件133件，已全部按時辦結並上報。
8、求真務實，廉潔高效，後勤保障井然有序。進一步提高後勤保障能力，確保政府機關的正常運轉。一方面，對機關危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進行了加固修繕及牆體粉刷，對機關年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設備、辦公桌椅、檔案櫃等辦公設施進行了更換、安裝、維修，對政府機關院內坑窪道路進行了維修、填補，對機關食堂老舊設備進行了局部更新並及時清洗、消毒，對機關安保設施進行了配備增設，從而極大改善了機關辦公環境、就餐用餐環境、安全穩定環境。另一方面，強化機關車輛管理，嚴格按照《機關車輛管理制度》，合理安排調度，及時對車輛檢修保養，保證公務用車需要;建立《機關環境衞生制度》，每週不定期對機關各科室進行檢查、評比、通報，打造良好的整體衞生環境，並實行長效機制;嚴格貫徹“黨政機關厲行節約反對浪費條例”及“黨政機關國內公務接待管理規定”等文件要求，公務接待從簡執行，且圓滿完成各項接待任務;不斷強化財經紀律，嚴格財務管理，做到帳帳相符、帳實相符;加強對政府專網及辦公網絡的管理與維護，實現全縣各級各部門的互聯互通，資源共享。
二、強化職能，完善機制，服務環境進一步優化
1、政務審批工作紮實推進。縣政務服務中心緊緊圍繞轉變政府職能、優化投資環境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結行政服務事項28736件，按時辦結率達到100%，同比增加38%;實現網上登錄審批部門30個，登錄審批事項122個;接待辦事羣眾3萬餘人次，突破歷史新高，受到企業和羣眾的一致好評，“中心”服務至今保持零投訴。在此基礎上，建立健全16項政務審批服務規章制度，起草編髮各項專報、文件70件，有力促進了“中心”工作的正常開展，先後榮獲“服務地方經濟突出貢獻獎”、“為民服務創先爭優羣眾滿意窗口”等榮譽稱號。
2、法制服務工作不斷深化。全年共對420名行政執法人員進行了新法規培訓;組織520名各部門調解人員進行了兩次專業培訓;審結行政複議案件1件，調解行政複議案件2件;受理行政調解案件532件，調解率為86%，解答羣眾諮詢140餘人次;審查規範性文件30件，清理規範性文件14件，涉及法律法規50餘部，保證了縣政府文件的合法性、規範性;取消行政審批項目4項、行政事業性收費6項，銜接下放審批事項17項;深入到32個行政執法部門，就行政處罰自由裁量權工作進行督導檢查;對42個具有行政處罰權的行政執法機關罰沒許可證進行年檢;開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件2件。同時，不斷提高外事服務能力，嚴格出國人員的報批手續，規範報批文本，全年辦理因公出國3批、6人次，確保了因公出國人員按時出國。
3、金融服務工作穩步發展。不斷加強對各金融機構貫徹執行國家金融政策的指導，強化金融機構服務意識，及時反饋金融發展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經濟發展。一年來，全縣各項存款餘額為105.54億元，較年初增長24.1%;各項貸款餘額為54.13億元，較年初增長18.3%;5家小額貸款公司年發放貸款3.9億元;5家擔保公司累計開展擔保業務275筆，擔保金額5.65億元。全縣小額貸款公司數量增至5家;河北銀行完成選址，預計明年3月份即可對外營業。目前，全縣工、農、中、建四大國有商業銀行全部齊備;全縣銀行業金融機構已達到9家，金融機構營業網點達到47個。同時，先後組織了“全市金融系統走基層”、“金融大講堂”、“進園區送貸款”等銀企對接活動7次。
三、加強學習，規範管理，服務能力進一步增強
1、夯實基礎抓學習，注重提升整體素質。為適應新時期工作的要求，不斷提高機關整體素質，機關全體同志堅持不懈開展公文寫作、信息收集、調查研究等技能學習，做到“研讀書本強專業、讀報剪報成習慣、網上瀏覽找最新、學習標杆促提高”。一年來，研究學習了“十八屆三中全會”精神、中央經濟工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性;帶領機關全體同志研讀《細節決定成敗》等指導性文章讀本，並撰寫《讀後心得》相互交流;從報紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時，辦公室定期(每週五下午)組織全體人員集中學習理論、業務知識，通過播放光盤、機關人員授課交流等多種形式，講解科學發展觀、工農業經濟、財税金融、民生、文祕寫作以及所感所想等各方面知識，既擴大了知識面，又起到了相互促進、相互提高的作用。
2、強化廉政抓作風，注重加強隊伍建設。一是認真貫徹“八項規定”及黨風廉政建設責任制，落實到機關幹部隊伍建設中去，從源頭上規範了從政行為，預防了腐敗。二是加強政務公開進程，認真接受社會各界監督。**年，累計主動公開各類政府信息3147篇，其中主動公開規範性文件179篇，方便了羣眾及時完整地獲取政府公開信息。三是深入開展幹部作風廉政建設活動，做到自覺抵制各種歪風邪氣，增強拒腐防變能力，全年未發生任何違紀違規現象，切實維護了辦公室勤政廉潔的良好形象。
3、增強活力抓骨幹，注重優化幹部隊伍。為進一步優化機關幹部隊伍需要，全年推薦正科級後備幹部2名，副科級後備幹部6名。其中，被縣委任用正科級幹部1名，並委派到鄉鎮工作，提拔使用股級幹部5名。全年發展入黨積極分子4名，6名同志被考察批准成為中共正式黨員，增強了辦公室幹部隊伍活力。
一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規範化、制度化、法制化有待進一步加強，工作效率和服務質量有待進一步提高，這些都需要在今後的工作中不斷改進和完善。
四、20__年工作設想
**年，是全縣貫徹落實黨的十八屆三中全會、省八屆六次全會、市五屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴格按照“八項規定”要求，在縣委、縣政府領導下，繼續秉承“勤勉務實、開拓創新、團結協作”的工作作風， 充分發揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質量和效率，確保出色完成各項工作任務。
1、深化學習，在提高全員素質上求跨越。一方面，加強政治理論、業務知識的學習，不斷提高機關幹部的政治素質、理論素養和創新能力，提高服務水平。另一方面，集中學習與內部交流相結合，對學到的最新理論成果及問題的方法，通過學習交流，促進機關工作人員素質的全面提高。
2、立足創新，在工作方法上求突破。一是推進思維創新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強調研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領導科學決策提供依據，充分發揮參謀助手作用。二是推進工作創新。適應不斷變化的新形勢，在創新上做文章，提高工作服務質量。三是推進機制創新。進一步強化辦公室機關目標管理，落實工作責任，充分調動機關全體幹部的積極性，增強工作主動性。
3、促進發展，在服務質量上求提高。按照“嚴要求、快節奏、高效率”的要求，不斷強化服務意識，突出抓好辦公室機關日常工作，努力打造運轉高效、行為規範的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務水平。加強發文審核，加快公文批轉速度，全面提高政府公文質量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務信息水平，加大宣傳推介力度。三是加強督辦承辦。突出抓好督導落實，進一步加大領導批示件的辦理力度，規範辦理程序，強化辦理措施，確保縣委、縣政府重大決策和工作部署落實。四是進一步改善工作環境。加大力度改善機關工作條件，加快電子政務建設，使辦公室整體服務水平再上新台階。
縣人民政府辦公室
**年**月二十四日
今年以來，本人在縣政府及辦公室領導的教育指導下，在政府辦同志的幫助下，勤奮學習，努力工作，經過一年的拼搏進取，使自己在各方面皆取得了一定的進步。
強化一種意識。強化為國家奉獻、為人民服務的意識，時刻牢記自己是一名黨齡短的黨員、工齡小的職員和年紀輕的公務員，嚴格要求自己不追名、不逐利，踏實勤奮工作，誠實禮貌待人。對客商禮貌而不妄自菲薄，對羣眾誠實而不居高臨下。學習古人“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠則憂其君”的崇高風範，使自己的思想在市場經濟大潮中、經濟社會環境下得到進一步的浸淬和鍛鍊。認真學習“”重要思想和xx屆三中、四中全會精神，領會其內涵，掌握其實質，清醒認識黨在新時期的歷史使命和戰略決策，深刻理解學習貫徹好、執行落實好這些決策、方針對國家的穩定發展，對縣域經濟快速崛起的重要意義，確保自己雖身居小位但要做對小事、幹好小事，雖是一滴水也要融入縣域經濟建設事業的大海之中。
主攻兩大主題。主攻服務領導和辦公室本職工作兩大主題，服務領導是祕書工作的核心，今年以來，本人圍繞“材料寫作”這一工作主線，充分利用網絡的傳媒作用，強化學習、思考和探索，不斷提高自己的寫作能力，自己執筆或參與起草的全年工作落實推進會、市政府招商引資工作彙報會、縣人代會等共計10餘篇會議材料都很好地滿足了工作和領導的要求。辦公室工作是祕書工作的本職，今年以來，我認真落實辦公室領導的指示，一是寫好信息，全年共撰寫各類信息10餘篇，其中調研類信息3篇。二是項目預審，截止目前共預審項目11個，在預審過程中充分徵求各相關部門的意見，確保進區項目符合國家產業政策和園區發展規劃。三是做好領導交辦的其它各項事務，謙虛謹慎，團結協作，為建設政府辦這一規範、協調、優質、高效的團隊作出自己應有的貢獻。
突出三大抓手。一是學習知識，按照縣委組織部的部署，我認真參加了普通話和英語等培訓學習，順利通過考試並取得了優異成績。同時自覺學習法律，不斷提高自己的法制意識和依法辦事水平;二是學習經驗，向領導、同志和書本學習，總結他們的理論、做法並加以揣磨吸收，使自己面對羣眾上訪、客商詢問等“突發”事件時雖心中一時無底但面上始終不空，不致陷入手足無措的尷尬境地;三是學習方法，學習外地宣傳政策環境、包裝項目的方法，借鑑引用，逐步提高宣傳政策環境、包裝推介項目的配套性、整體性，突出重點，擊中要害。學習別人待人、處事、思考問題、分析問題的方法，杜絕感情用事、意氣用事等行為的發生。
謀求四大提高。
一是提高接待組織能力，開放型經濟工作條線祕書工作有其自身的特點，諸如迎來送往多、眼睛向外多、慶典儀式多等等，為此，一年來，我認真落實領導指示，深入思考，精心籌備，成功組織接待了各類考察代表團8次，組織籌備了祥禾製衣開工等各類慶典活動20餘次。在做好服務客商、服務項目的同時進一步提高了自己的接待組織能力;
二是提高聯繫協調能力。由於祕書角色的特殊性，承上啟下，聯繫左右就成了祕書工作的重要內容之一，今年以來，我除根據領導指示督促推進泰興電器、富康新村等項目外，還積極協助領導協調部門之間、企業與部門之間的有關矛盾，在優化招商環境、強化項目推進的同時提高自己的聯繫協調能力;
三是提高策劃籌備能力，在做好服務領導和辦公室本職工作的同時，我還積極向領導建言獻策，不在其位，學謀其政，盡職不越位，發言不胡言;
四是提高參政議政能力，在平時工作中，除了準確深入掌握實際情況，做好上傳下達工作以外，還廣泛通多種渠道收集各種信息並加以研究整理，為領導決策提供參考古人云：以人為鑑，可以明得失，以史為鑑，可以知興替。
回顧即將過去的一年，我深感自己的能力、水平距工作的需要、領導的期盼還有一定的距離。展望即將到來的一年，我在暗暗鼓勵自己，相信只要自強不息，努力進取，自己一定會做得越來越好，一定會“德”負其重，“能”勝其任。
XX年，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室堅持以*理論和重要思想為指導，用科學發展觀統攬全局，深入貫徹落實黨的XX大精神，圍繞辦公室中心工作，加大力度，攻堅克難，統籌推進，圓滿完成上半年各項工作任務。
一、精心服務，全力保障中心工作
快速、準確流轉各類公文580餘件，高質量、高效率辦理區政府、區政府辦文件122件。籌辦政府常務會議6次、各類專題工作會近19次，參與協調城中村改造項目、橋北棚户區改造、清河路及火花路北通工程等重大項目推進工作。加強信息報送，印發全區信息工作目標及考核辦法，組織編輯《要情快報》11期；上報信息300餘條，為各級領導掌握情況、科學決策提供依據。
二、強化督查，全力確保中心工作順利推進
一是認真辦理*代表建議、和政協委員提案。半年來，共辦理*代表建議、政協委員提案201件，其中市*代表建議3件、市政協委員提案11件、區*代表建議59件、區政協委員提案128件，截至6月5日已全部辦理完畢，辦結率100%。二是認真做好市級重點項目統計工作。半年來向市政府辦公廳報送市級四個重點項目進展情況（小新地組團徵地動遷、橋北組團規劃建設徵地動遷和項目落實、紅山經濟開發區建設與招商、紅山物流園區三期工程建設與招商）、紅山區抗旱備耕春耕生產情況、棋牌室專項整治情況等共10期。為市政府統一調度提供了參考。三是加大領導批示件辦理力度。半年共承辦領導批示、交辦件59件，其中，包書記批示件39件，領導批示件20件。都按要求認真進行了辦理，並及時進行反饋。四是進一步做好《督查送閲件》和《督查專報》的報送工作。向區委、區政府領導報送《督查專報》3期，其中人民代表大會參會人員登記情況1期、政治協商會議參會人員登記情況1期、創建文明城區市容市貌整治情況1期；報送《督查送閲件》41期，其宗區級重點項目進展情況9期、惠民工程落實情況3期、領導交辦件辦理情況19期、周信訪動態10期。為領導決策、重點項目和對社情*的掌握，提供了第一手材料。
三、依法行政，全力建設法制政府
牽頭梳理出全區規範性文件進行清理，廢止了35件規範性文件，並制定下發了《赤峯市紅山區規範性文件制定和備案審查辦法》。為區政府及各部門決策提供及時的法律意見支持，對XX年區政府常務會討論的2件規範性文件及橋北組團相關制度進行了法律論證和備案審查；半年來共起草審查各類合同25份；進一步規範行政複議案件受理和辦理程序，審結行政複議案件2件。參加2件行政訴訟案件應訴工作；依法處理信訪複查複核案件3件。並協助相關部門處理文鍾鎮高速公路、小新地組團徵地問題；協助市政府做好大三家拆遷工作；為橋北組團開發提供法律政策保障；積極協調文鍾農畜產品加工園區建設；協助煤矸石電廠建設；做好華聯超市尾後穩定工作。
四、健絡，全力推進信息化建設
（一）完成了紅山區政府網站的改版工作。對於網站中相關內容，不斷進行版面策劃完善、數據整理、材料蒐集及文字錄入等相關工作。同時，建立起以區政府辦公室為中心，以區直各委辦局、各鎮街道辦事處為成員單位的信息網絡。各部門各單位也不斷加強信息工作隊伍建設，形成了有領導分管、辦公室主任負責、專兼職信息工作人員共同開展工作的局面。目前，政府門户網站每天收到基層信息20多條，能夠及時反映全區各類經濟社會信息。
（二）加大信息報送力度，提高信息質量
一是辦公室實行專人抓信息，全員搞信息。制定《政府辦公室政務信息考核管理辦法》，建立“全員搞信息”制度，使收集、提供信息成為辦公室工作人員的責任和義務。二是健全工作制度，嚴格兑現獎懲。將信息工作納入目標化管理，對各單位編髮信息進行量化考核，每月在政府網站上通報一次信息採用情況，每季度以文件形式通報一次採用情況，年度進行一次綜合考評，考評結果納入年度班子目標考評。三是注重信息質量，提高信息利用率。對基層報送上來的信息，分門別類採集在《政務信息》、《新農村建設》、《商貿風采》、《工業發展》、《城市建設》、《社會事業》、《今日紅山》等欄目，及時更新網站內容。
五、規範措施，深入加強內部管理
一是規範工作流程，確保有序運轉。按照細緻、周到、規範、有序的原則，進一步規範政府系統的辦文、辦會、辦事工作，同時，做好每一件羣眾來電、來信、來訪工作，為暢通領導與市民的聯繫鋪設橋樑；二是完善科室職能，推進體制創新。進一步合理界定科室職能，將工作責任細化分解，加強制度建設，對現有的制度進行梳理檢查，根據實際需要進行修訂和完善，逐步建立起涵蓋辦公室各個方面、各個環節的制度體系，做到有章可循、違章必究，促進機關建設的法治化、制度化。在健全制度的同時，切實抓好制度的執行，形成用制度管人管事的良好局面；三是提高管理效能，搞好後勤保障。嚴肅財經紀律，杜絕違法違紀行為；開展節能節支活動，可能降低消耗，反對浪費。
六、深化學習，全面加強自身建設
堅持抓班子帶隊伍，內練素質，外樹形象。特別是3月份開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，辦公室領導班子採取向領導幹部、職工羣眾發徵求意見表、班子成員相互交心談心、領導幹部與一般幹部相互交心談心、以支部為單位召開專題組織生活會等形式，圍繞領導和服務科學發展的思想觀念、工作思路、政策措施、體制機制、作風建設等方面進行了認真的分析檢查，深入查找了在學習實踐科學發展觀方面存在的問題，深層剖析原因，進一步明確了整改方向，在謀劃、推動和實現辦公室工作科學發展方面形成了新的共識。辦公室人員思想認識進一步提高，理論修養逐步增強，科學發展的思路得到有效開拓，取得了實實在在的效果。
總之，在全體幹部職工的共同努力下，辦公室各項工作取得了顯著成績。面對新形勢、新任務和新要求，分析查找存在不足，主要有三個方面：一是需進一步提高政策理論水平，在加強學習、勤于思考、善於總結上下功夫；二是需進一步提升工作水平，在提高標準、理解標準、規範標準上下功夫；三是需進一步做好每個細節，在嚴格管理、嚴格要求上下功夫。
一遍功夫一份巧 一份磨練一分才
根據學院教學安排，我自20xx年11月28日進入岳陽樓區郭鎮鄉人民政府黨政辦公室開始長達半年的頂崗實習，為全面總結和回顧頂崗實習工作，正確認識工作中的成績和問題，充分發揮頂崗實習效用的最大化，現將自己半年來頂崗實習的詳細情況總結如下：
工作回顧
一、勤於學，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內外、聯繫上下、協調左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己儘快適應機關工作環境，熟悉工作內容，自己在工作空閒之餘大量閲讀各類黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時左右的閲讀時間，重點學習和了解中央、省、市、區出台的一些大政方針和發生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬着頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發現這不僅對正確把握機關的最新工作動態和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂於幹，辦公室是錘鍊意志的熔爐
幹事需要動力，更需要恆久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個人的真才實學，更是考驗一個人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衞生保潔，大到為領導出謀劃策、溝通協調、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態，自己長期堅持做到在工作周內早上六點半起牀後的第一件事就是將自己工作區域範圍內整理乾淨，積極為工作人員營造一個乾淨舒適的工作環境;自己認真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機關對外的良好形象;及時、準確地上傳下達各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復始做着簡而不易的辦公室服務工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不願做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不説自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點的是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬於行，辦公室是增長才乾的天地
通過這次的頂崗實習讓自己真正領悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學期間通過系統學習了二年半的文祕學知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業理論掌握得較為牢固。然而，現實工作中自己卻發現想把所學的專業知識融匯貫通，恰到好處地運用到實際辦公室工作中去，並不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應，自己也能將大部分所學的專業知識轉化為現實工作中的“實際效益”,從而能更好地指導工作順利開展。
(一)寫作水平進一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度係數相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握紮實的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫材料不僅僅是為自己個人而寫，更多是為單位領導、為他人、為整個機關而寫，所站角度和出發點的不一樣，就需要具有心領神會聽好音的領悟能力，唯有正確領會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至於變調、走樣。
在頂崗實習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至於用什麼樣的詞?用什麼樣的語氣?這裏面都有很多值得去深究深挖的學問，來不得半點兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務時，由於粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因寫出來的材料可謂毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學習和機關領導精心地指點下，寫作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認為材料寫作是一個慾火重生的過程，由其是在經過一番絞盡腦汁之後而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質的完成材料寫作任務，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚裏自己的頭腦仍在高速運轉，
仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協調能力進一步提升
溝通協調工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協調是否到位將直接影響到整個機關工作地有序進行。在實習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰。由於自己實習工作崗位是鄉鎮一級的基層機關，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關民生髮展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋樑這一重要角色。此外，自己會時常陪同機關領導外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協調過程，通過多次的現場實踐，讓自己進一步掌握了在今後工作中開展類似督查工作中的重點及採取什麼樣溝通技巧來幫助各項工作按照預期的目標開展下去。
(三)分析問題能力進一步加強
辦公室是任何一個機關單位智囊庫的重要組成部分，如何正確、理性的看待問題並加以科學解決這是從事辦公工作的人員必備素質之一。自己在剛進入黨政辦公室時，領導給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當初自己無法抓住問題的關鍵因素，更提不出富有建設性的意見，但通過自己細心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時也能及時獻上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時間的頂崗實習，讓自己明確了在今後一段時期內急需改正的問題和重點努力的方向：
一、加強學習，全力優化知識結構
在今後的工作學習中，自己要重點對本專業領域之外知識地學習和鑽研，努力擴充知識量、延長知識鏈，全力優化自己目前較為單一的知識結構現狀。
二、加強練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發現新事情、新情況的敏鋭度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
三、加強實踐，着力改善動手能力
要不斷強化實踐意識，通過在實踐中來檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶着紮實理論積極主動地投身到現實工作中，實現專業理論和實際操作有機地結合，從而着力改善動手能力。
今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以科學發展觀為指導，結合深入開展創先爭優活動，充分發揮參謀助手、督促檢查、組織協調等職能，團結一致，紮實工作，在參與政務、辦理事務、搞好服務等方面都取得了新成績，促進了政府工作的高效運轉。
一、認真履行參謀助手職責，提高以文輔政工作水平。
把服務大局、當好參謀作為政府辦公室的重要職責，在文稿起草、信息調研、辦文辦會等重點工作上，堅持高標準、高質量、出精品、創一流，努力提升政務服務水平。一是辦文力求精益求精。對會議方案、領導講話、下發文件、會後報道等各種材料都做到嚴謹細緻，嚴把行文、運轉、審批關，特別是在綜合文稿起草上，努力吃透上級精神，體現領導意圖，反覆琢磨觀點，精心錘鍊文字，出色地完成了經濟工作暨為民辦實事工作會、理論學習中心組讀書會、@@@@建設總結表彰大會年等大型會議材料的擬寫，今年共擬寫領導講話、工作彙報、典型發言等綜合材料200多篇，得到了領導的肯定和好評。二是調研力求高質高效。圍繞全市總體工作部署和重點工作，篩選出關係全市大局、有針對性的課題進行深入調研，先後對我市轉方式調結構、發展藍色經濟、優化產業佈局、推進新農村建設等事關全市經濟社會發展的重大問題、重點工作進行了專題深層次調研，撰寫了一系列質量較高的調研報告，為領導科學決策提供了參考依據。三是信息力求準新快精。及時對我市發展社會經濟的新做法、新亮點進行總結、提升和宣傳，做好信息整理上報工作，今年共採寫政務信息200多篇，在市級以上刊物發表文章70餘篇，我市的知名度和影響
二、充分發揮綜合協調作用，確保行政工作運轉順暢。
着力抓好辦公室的綜合協調服務工作，熱情主動地為各級領導、部門和羣眾搞好服務，保證了各項工作的周密細緻、高效有序。一是周密高效做好協調服務工作。善於站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情，堅持原則性和靈活性相結合，加強與上級部門的聯繫，強化與各鎮辦各部門的合作，積極穩妥地處理好各種關係，推動各項工作順利開展。二是周備細緻做好會務籌備工作。無論會務規模大小，都認真籌劃、精心組織，做到了不出紕漏、細緻圓滿。全年先後籌備了@@@@@暨第屆昆嵛山櫻桃節、國際力進一步提升。五金機電產品暨裝備博覽會、新興產業科技推進周、國際家紡博覽會暨中國家紡品牌推介會、國際毛皮裘革服裝交易博覽會等重大活動，組織各類會議820多次。三是周到嚴密做好行政接待工作。堅持以客人滿意為目標，做到既熱情周到、讓客人滿意，又把握分寸、不鋪張浪費。今年接待省部級以上高層領導15次、上級檢查督導組110多個、縣級以上參觀考察團100多個、外國考察團30多個，得到了來文客人的一直好評和高度讚譽。四是周細嚴謹做好法制工作。積極參與項目評審、企業改制、社會穩定等涉法非訴案件的協調處理，加強規範性文件審查備案，進一步規範行政許可程序，做好行政複議應訴工作，及時轉辦人大代表、政協委員建議提案，代表委員滿意率達到98%以上，複議案件受理率達到100%。五是周詳規範做好應急管理工作。加強應急平台建設，實施了20個應急管理示範項目，進一步完善預警信息聯動機制，構築起了規範化、社會化、常態化的應急體系。
三、切實發揮督促檢查職能，推動市委、市政府決策貫徹落實。
緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署，進一步建立健全督察工作機制，加大督辦檢查落實力度，創新方式方法，對重點工作、重大事項直接督查、經常督辦，每週一調度、半月一彙總、每月一通報，有效促進了各項決策和目標任務推進落實。對市委、市政府的重大決策和確定的重點工作，進行重點督查，抓好跟蹤調度，使領導在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況;對市長辦公會、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關領導和職能部門，及時督辦彙總，限期落到實處;對領導批示文件，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，下達督辦通知，做好結果反饋，確保事事有迴音、項項有交代、件件有着落。今年以來，先後下發督辦通知多件，辦理人民來信期，轉發領導批示多封，辦結率達到100%。同時，市級重點項目，靠充分發揮重點項目辦公室職能，加大項目督查推進力度，特別是對全市125個重點項目和15個上督導，現場調度，準確掌握情況，協調解決問題，確保了項目快速推進，連續五次在市項目觀摩活動中取得第一的好成績，得到了各級領導的充分肯定。四、全面加強政府自身建設，大力提升機關整體形象。
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆六中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的祕書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯繫實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。*年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把羣眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對羣眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和羣眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上籤到，每天記工作日誌，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在着不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裏，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
20xx年，在市政府辦公廳的關心和指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，縣政府辦公室領導班子深入學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會和十九大精神以及系列重要講話精神,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以“提質、提速、提效”為目標，以加強能力建設為保障，大力弘揚“忠誠、敬業、嚴瑾、高效”辦公室精神，不斷優化服務，狠抓各項工作落實，為南昌縣拼爭“四個率先”、建設“五個昌南”，挺進全國三十強作出了積極貢獻。
一、20xx年工作情況
（一）強化履職擔當，推動政府工作運轉順暢
1.履行辦文辦會主責。一是細緻辦文。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”、“零失誤”的標準和要求，着力壓縮發文數量，規範公文處理程序，公文出錯率大幅減少，以文輔政的能力和水平不斷提高。一年來，共辦理省、市各類來文來電1743件，辦理各鄉鎮、縣直各單位請示、報告近1685件，以縣政府和縣政府辦名義印發各類字號文件（會議紀要）768件。二是嚴謹辦會。嚴格落實中央八項規定，控制會議次數和規模，大力精簡各種會議。認真做好會前通知、會中服務、會後情況收集上報，加強議題、議程安排的協調把關和各個環節的服務，特別是對縣政府常務會議、縣長辦公會議、土地運作會議等高規格會議，提前對需要審議的議題進行認真審核，並報縣政府領導審定同意後提交會議研究，從源頭上確保了會議的性和高效性。一年來，高水平完成縣政府和縣政府辦組織召開的481次會議的服務工作，保證了縣政府決策事項及政務工作的貫徹落實和正常開展。
2.落實應急管理制度。一是明確應急職責。嚴格落實24小時專人值班制度，尤其節假日、汛期等特殊時期，關鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發事件得到快速高效處置。一年來，共處理“12345”市長熱線電話及羣眾訴求電話7237餘件，處理突發事件170餘起，辦結率達95.84%，滿意率達99.15%，較好地發揮了聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用。二是高效應對突發事件。一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，有序、高效地處置了包括低温雨雪天氣、各地防汛泡泉事件等各類突發事件，限度減少損失，確保人民羣眾生命財產安全，維護社會穩定。
3.優化後勤保障質量。認真貫徹“為基層服務、為機關服務、為領導服務”的宗旨，不斷提高服務水平和服務質量。一是積極創新接待方式，充分調動了辦公室工作人員的積極性，在重大接待活動中，實行全員齊上陣，分工明確，各負其責，圓滿完成了一個又一個重大接待任務。二是在20xx年的基礎上，對會議室的網絡系統和音響設備進行了優化升級，大幅度提高了辦會效率。三是加強了與縣機關事務管理局和縣公車辦的對接，確保縣領導的會務接待和外出調研用車。四是進一步規範財務和辦公用品管理，嚴格經費支出審批，有效控制了經費支出的增長。五是注重搞好領導同志之間的工作協調，主動向各位縣長彙報工作、聽取指示，在安排領導公務活動時注意統籌兼顧，既填補“盲區”，又避免“撞車”，使領導同志之間的工作聯結成一個整體。六是着力精簡會議、壓縮文件，對各類會議、文件從嚴把關，按程序審批，使領導從不必要的會議、文件和應酬活動中解放出來，騰出更多的時間和精力搞調查研究、定工作思路、抓工作落實，解決羣眾實際困難。
（二）服務中心大局，充分履行參謀助手職能
1.信息調研再上新台階。一是調研活動更富針對性。一年來，我辦緊緊圍繞縣政府中心工作和各個階段重點工作，抓住牽動全局的“關鍵點”、重點工作“薄弱點”和基層工作“閃光點”，積極深入開展調研活動，為縣政府把握全局、正確決策提供了及時、準確、可行的對策建議。二是政務信息質量大提升。時刻圍繞中心工作，增強信息工作的敏鋭性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。同時，着力健全信息報送績效考核制度，信息工作成效顯著。一年來，縣政府辦共上報政務信息1072篇，其中被上級政府、領導採納、採用、批示220篇，暫居全市排名第一位。
2.督查督辦取得新成效。為保證縣委、縣政府的各項決策得到及時落實，一年來，我辦嚴格落實縣政府重要決策跟蹤督辦制度，認真做好《政府工作報告》目標任務、縣政府重要會議議定事項和重大工作部署的分解落實，圍繞縣政府重要文件、重要會議、重大決策和領導批示，加強跟蹤檢查與督促，堅持周調度、月通報，全方位、多角度地督查各責任單位的工作進度，確保督查事項件件有落實、事事有反饋，不斷提高督查工作實效。一年來，通過查看現場、電話督查等形式督查590餘次，編髮《政務督查報告》25期，提出督查工作意見建議約160餘條。
3.民族宗教展開新篇章。在縣委、縣政府的正確領導以及上級*和民宗部門的精心指導下，我縣民族宗教工作緊緊圍繞“增強服務意識，推進依法管理”的工作思路，積極推進民族團結進步事業，依法加強宗教事務管理。民族工作方面今年在向塘鎮通站路居委會成立了少數民族流動人口聯絡服務站，在縣法律援助中心掛牌設立了少數民族法律援助工作站；通過江西省民族宗教專項資金項目庫，向省民宗申請20xx年民族專項資金69萬元。宗教工作方面開展宗活動教場所統一社會信用代碼賦碼和登記證換髮工作，幫助67家宗教活動場所辦理統一社會信用代碼賦碼和登記證。今年我縣民族宗教工作獲評全省民族宗教優秀信息單位及個人。
4.政務信息公開渠道進一步拓寬。為貫徹落實省政府辦公廳《關於印發全省政府網站整合專項行動實施方案的通知》文件要求，我縣於9月啟動全縣政府部門和鄉鎮網站整合工作。制定出台了《南昌縣政府門户網站管理辦法》，共關停55個子站，獲准關停的鄉鎮、部門政府網站均在首頁以飄窗形式懸掛網站關停和內容遷移去向等公告信息。一年來，政府網站羣共發佈信息3萬餘條，開展在線訪談8期，辦理網友訴求400餘件。
5.法治建設進一步加強。創新政府工作顧問機制，嚴格落實《江西省縣級以上人民政府重大行政決策合法性審查制度》，重大行政決策事項在提交討論前必須由縣政府法制辦進行合法性審查。今年5月，我縣正式啟動行政執法證件核發核銷工作，在嚴把行政執法人員入口關，共158人通過培訓或考試，清理行政執法人員7人，目前，我縣行政執法（監督）人員總數為1384人，我縣行政執法隊伍專業化水平得到提到進一步提升。認真做好了行政複議工作，行政複議案件受理數明顯增長，截至日前共收到行政複議申請58件，其中受理46件，不予受理12件，作出維持決定5件，終止5件，正在審理中36件。我縣出台《進一步加強政府法制機構能力建設的實施意見》，進一步細化了加強政府法制機構能力建設的目標和要求，為我縣20xx年基本建成職能科學、權責法定、執法嚴明、公開公正、廉潔高效、守法誠信的法治政府打造一支有力的隊伍。
（三）加強自身建設，不斷提升機關工作效能
1.注重學習培訓，提升自身素質。新時期、新形勢、新任務要求政府機關不斷提高自身素質，縣政府辦積極開展了政治理論、公文寫作、調查研究等知識的學習和培訓。一年來，我辦組織學習了xx屆五中、六中全會和十九大精神，省委、市委、縣委全會等重要會議精神，切實把思想和行動統一到中央和省、市、縣的要求上來，築牢思想之基。同時，組織辦公室全體幹部集中學習49次（累計1500餘人次），通過播放視頻、人員授課交流等多種形式，學習了辦公室工作制度和文祕寫作等各方面知識，為提升服務工作質量奠定了堅實基礎。
2.注重隊伍建設，夯實服務工作基礎。一是抓好素質提升工程。着力抓好乾部隊伍建設，堅持憑能力、憑實績選人用人，鼓勵幹部堅持自學和邊幹邊學，不失時機地組織幹部參加各種集中培訓，努力提高各項業務知識水平。二是加大幹部培養力度。創新選人用人機制，選拔任用幹部注重德行，注重幹部的責任感和平時一貫的表現，尤其是對勤奮工作、敢抓敢管、勇於擔當、肯辦實事、實績突出的幹部，大膽重用。
3.注重組織建設，深入推進“兩學一做”制度化常態化。縣政府辦領導班子將“兩學一做”制度化常態化與“三會一課”制度相結合，組織開展支部大會、支部委員會、黨小組會48餘次，集中組織學習《黨章》、《黨規》、習總書記系列講話精神11餘次，舉辦專題黨課8次。同時，緊緊圍繞“做合格黨員”這一目標，組織開展1次民主生活會和廉潔文明家風專題組織生活會、學習十九大精神專題組織生活會，領導班子成員認真對照黨規黨紀和工作要求，通過羣眾提、上級點、互相談、自己找等多種形式，深入查找了班子存在的問題。通過梳理整理問題、形成台賬、限期整改等，着力解決了一批突出問題，進一步提升了機關工作效能，樹立了為民務實清廉的良好形象。
（四）堅持挺紀在前，紮實推進黨風廉政建設
1.強化學習教育，增強廉政自覺。採取集中學習和個別自學相結合，專題講座和民主討論相結合等多種形式，重點學習了省、市、縣紀委全會和縣委胡曉海書記的重要講話精神，深入開展廉政談心和廉政教育，班子成員全年共與分管科室人員進行12次廉政談話、共上廉政黨課12次。
2.強化監督檢查，保持高壓態勢。縣政府辦全體黨員幹部人人簽訂《黨風廉政建設責任書》，層層壓實責任。對工作任務完成情況、開展黨風廉政建設和反*工作、落實黨風廉政建設責任制、履行領導幹部廉潔自律的情況及自身存在的問題進行述職述廉。切實加強對幹部隊伍的制度約束，讓每個幹部時刻做到自警自醒，自覺接受組織和羣眾的監督。
一年來，縣政府辦公室在強化履職擔當、服務中心工作以及加強機關隊伍和廉政建設等方面取得了一些成績，總體是令人滿意的，這些成績的取得，得益於縣領導的關心指導和熱心幫助，得益於社會各界、方方面面的理解和支持。在總結成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在一些不容忽視的問題，服務工作離領導的要求還有差距，還有很多需要改進的地方。譬如：辦文辦會綜合協調能力有待進一步加強；建言獻策的水平還有待進一步提高；輕鬆活潑的工作氛圍有待進一步營造。我們將認真總結經驗，進一步加強學習，強化措施，揚長避短，不斷推動辦公室工作再上新台階！
二、20xx年工作打算
20xx年，辦公室將圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發揮職能作用，規範內部管理，樹立窗口形象，創新服務方式，強化機關效能建設，切實提高為領導、為基層、為羣眾服務的水平和辦文、辦會、辦事的質量，力求使各項工作做到主動、規範、超前，努力開創辦公室工作新局面。在具體工作中，要確保實現“六個新突破”：
一是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務，全力協調，既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成;對各部門提出需政府解決的問題，積極協調，摸透情況，吃準政策，主動思考對策辦法;對羣眾反映的問題，耐心及時協調，認真聽取羣眾意見，對涉及羣眾利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。
二是應急管理上要有新突破。修訂完善各類應急預案，增強應急預案的針對性、操作性；積極開展應急業務培訓和應急演練活動，不斷提升應對各類突發事件的能力；健全風險排查機制，對安全隱患進行定期排查，儘早消除隱患；加大對羣眾反映的熱點、難點問題的現場督辦力度，切實解決羣眾反映的突出問題；堅持24小時值班制度和重大緊急情況處理報告制度，保證“收、發、辦、傳、接、值”等各項工作規範有序。
三是信息調研上要有新突破。信息工作上，切實抓好社情民意、經驗典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報送和編髮，確保下發的信息對鄉鎮、部門的工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。調研工作上，提高調研的針對性，着力在總結經驗、推廣典型、研究對策上下功夫，重點抓好產業發展、城市建設、招商引資、農業產業化經營等重大課題的調查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。
四是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在縣委、縣政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到鄉鎮和部門，明確責任，提出要求。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調研督查，努力提高督查質量。注重抓落實，嚴格執行報告制、通報制，及時反饋落實進程，確保縣政府重大決策和工作部署推進有效。
五是後勤保障上要有新突破。積極探索加強和改進後勤保障的新途徑，探索實現由被動服務向主動服務、由傳統型服務向創新型服務轉變，力求對領導服務和對機關工作服務的有機統一，服務水平持續提高。加強辦公室公務用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴控制公務接待，堅決杜絕浪費現象；加強會議室管理，確保會議室正常有序使用；強化信訪工作責任意識，及時協助領導處置羣訪事件，保障政府機關的正常運轉。
六是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室幹部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，樹立雷厲風行的工作作風，不斷提高工作效率。
一、轉變角色，儘快適應政府辦公室工作環境
從鄉鎮到政府辦公室工作對我來説是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向科長和其他同事請教，多向科內外同志學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名政府機關工作人員的角度出發，努力盡快適應政府辦公室的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高政治理論水平和業務素質
從來政府辦公室的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一直深深記在腦海裏。兩個月來我積極地參加每週四辦公室組織的各種學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;每週二積極自學，不偷工減料，增加自己知識面;平時擠出時間抽空學，多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。兩個月來，採取集中學習與自學相結合的方式，結合辦公室的工作性質，我認真學習了黨的xx大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，通過學習，一定程度上提高了自身政治理論水平。
另一方面加強業務知識的學習，提高業務能力。在領導的悉心指導和科內同志們熱情幫助下，有計劃的進行着業務理論知識的學習。首先，我仔細閲讀了近年來各類文字材料，對全市情況有了一個初步的瞭解，認真學習辦公室管理制度及工作規範，掌握了公文寫作的基本規範。其次，積極主動地參與進展中的工作，認真做好分內工作，用心熟悉工作流程和規範，在科長的指導下，加強了對金融、財務、經濟發展、政府執政等知識的學習，利用參與校對、修改領導講話材料的機會，大膽提出自己的想法和建議，積極參與基層調研工作，認真寫出調研文章，在實踐中提高了自己的思維能力和文字水平。
三、踏實肯幹，塑造自身形象
始終保持謙虛學習的態度，團結協作，切實增強責任感、服務意識和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的形象代表着政府辦公室的形象。按照領導的安排在萬人評機關辦公室工作的過程中，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表政府辦公室的，絕不能給政府辦公室抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名政府機關工作人員，自覺維護好政府的整體形象。
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