尊敬的各位領導、評委、同事：
大家好!
今天我能站長這個講台上，首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個人銀行業務負責人的競聘，一方面，是對分行人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢於接受挑戰、敢於接受考驗的最好體現;另一方面，是想借次機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為分行發展服務的機會。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。
請允許我作一個簡略的自我介紹：我**年加入中國共產黨、**年到支行工作，專科為財會專業，本科為計算機應用專業，從銀行的一線員工做起，其間幹過櫃員，支行事後計核，分行督導員，個人銀行業務部經理助理，並在證券公司從業過二年，現在崗位工作，至今已有**年。經過慎重考慮，我決定競聘個人銀行業務負責人崗位，我的競聘報告主要分三部分：
一、對個人銀行業務負責人崗位的認識
個人銀行業務負責人崗位具體職責是：對本行個人銀行業務的發展規劃、市場份額、指標完成情況、市場客户營銷等負責;對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業務負責;對城區網點、縣級支行的個人銀行業務的管理負責;對個人客户經理、理財中心、個人優質客户、個銀產品的管理負責;對個人業務、產品的培訓、推廣、宣傳、營銷負責;對整個分行個人銀行業務的管理、發展、營銷負責;主管全行中高端個人客户、個人理財業務，傳統的儲蓄業務、銀行卡業務、電子銀行業務、個人信貸業務等;為客户提供更貼切、更高層次個人金融服務、個人理財服務，做好分行個人品牌銀行業務的市場營銷工作;關注、分析市場動態及客户需求的變化，及時向上級管理部門反饋市場信息，提出個人品牌銀行業務新產品開發建議;建立和維護客户檔案資料庫，收集、彙編、分析客户資料，發展和穩定優質個人客户，擴大優質個人客户羣體為個人客户提供優質綜合服務。
二、對個人能力在競爭中的優勢分析
對照自身情況和能力，參加個人銀行業務負責人崗位競聘，我具備以下幾個方面的優勢：
1、具有熟悉各項個人銀行業務的優勢：幾年來的銀行業務崗位培訓和在業務工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業務經理助理工作，深知個人銀行業務在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業務負責人所必備的素質和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業務管理、指導，風險制度建立，協助領導工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項業務的權威。
2、具有較全面的組織、協調和管理能力優勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志，正確處理與領導和羣眾的關係。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事“為信條，踏實幹事，誠實待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業務負責人工作。
3、具有正直的人品、良好的修養及優秀的作風。工作責任感強，勇於開拓進取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示範。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業，有強烈的責任感。在日常工作中，為解決個人客户的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計個人得失。把客户滿意的作為自己的最大追求。每當有新業務推出時，我總是先使用並全面瞭解其功能、優點。在上門服務和遇見客户詢問時做到有問必答，回答詳細，並盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業務。在服務的同時我注意與客户建立良好的人際關係(尤其是大客户)，第一次上門服務時我都會留下聯繫號碼以便用户遇上問題後第一時間通知我，我的優質服務為我贏得了很多大客户的好評。
三、竟聘上崗後的設想及措施
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業務負責人一職，提高個人銀行業務拓展工作質效，樹立個人銀行業務優質的形象。我的目標是：我與個人銀行業務共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質，當好配角。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要，為領導的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人人公的觀念，以全局為重，以事業為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，我會
維護銀行形象，維護班子形象，講團結顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，羣眾滿意。
2、優化網點佈局，拓展業務開發，提高經濟效益。一是搞好市場開發。一方面擴展外延，不斷調整支行和網點個人銀業務營銷經營佈局。優化網點和自助設備佈局，做大做強優質網點，取得業務發展和效益的最大化。採取“區別對待，擇優扶植”政策，對規模大、效益好的客户實行傾斜政策，優先發展;對於規模小、效益一般，但有發展潛力的客户，要設身處地的為客户服務，為客户着想，留住客户;對於在保本點以下的眾多零散客户，也要竭誠服務，凝聚人氣，開發潛在客源。以增強整體規模優勢，充分佔有市場份額。另一方面，拓深內涵。通過轉換經營機制，充分調動員工積極性、主動性和創造性，建立綜合考核評價體系，強化業務成本核算，轉變工作作風，提高辦事效率，以信譽贏得客户，佔領市場。二是本着優化、改良、補充的原則，促進原有傳統業務與新業務的共同發展。目前在傳統個人銀行業務的補充上建議開發“通知存款”、“養老保險業務”、“兒童智力投資業務”、“節日紀念儲蓄”和“儲蓄債券”等。
提高個人業務的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如：自動轉賬服務、貨幣市場存款賬户、貨幣市場存單、可轉讓定期存單、定活兩便存款，通知存款、禮儀存款、住宅存款、個人退休存款等。另外，可以開發使用個人支票、旅行支票、多功能的銀行卡，大力發展自助銀行、電話銀行、網上銀行等服務手段。對已基本定型的新客户要根據市場變化不斷完善。如“大額可轉讓存單”、“定額儲蓄存單”可以改進為面值固定、不記名、不掛失，可在債券市場上轉讓、利率浮動和價格隨行就市的“儲蓄債券”，使之具有流動性和贏利性的特點。三是搶佔商機，加快發展中間業務。目前在發展傳統的代理和代保管業務的基礎上，可大力開辦證券、股票資金代理賬户，實行證券買賣時資金自動劃轉;開設綜合理財賬户、電話銀行、個人外匯買賣等業務;為個人提供投資諮詢、信息諮詢、保管箱業務;開展資產管理、證券代理、退休金信託等業務。同時減少辦理環節，讓客户真正感到方便，以此帶動存款業務的擴大。
3、適應市場新變化，擴大個人金融服務的市場份額。積極發展方便快捷的支付手段。當前，異常活躍的個人投資和金融活動無一不需要相應的金融產品和服務，而品種單一的傳統儲蓄業務已遠不能滿足居民個人對金融產品的需求，消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準的個人金融服務。我們將本着方便、安全、高效的原則，積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段，同時還可放寬限制條件，准許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兑匯票等結算服務方式。同時適應客户多層次需求，大力發展小額個人融資業務。當前，人們對住房、醫療、養老、待業、子女教育等方面的熱點問題倍感關注。
因此，我們要在發展小額存單抵押貸款基礎上，根據民營、個體經濟的日趨活躍，可提供個體私營經濟貸款、民營開發貸款;根據住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款;根據國家啟動消費擴大內需政策的陸續到位，提供家庭耐用消費品貸款和汽車消費貸款;根據國家發展教育產業和高校擴招精神，提供教育助學貸款等等，以貸款拉動存款。還要開發和建立業務信息決策管理系統。包括本行零售業務市場的發展現狀，金融同業市場發展現狀，市場潛在需求等等。通過調查研究、資料篩選、分析論證，對業務發展前景作出可行性預測和決策，從而更好地抓住市場，把握商機，及時有針對性地開發和推出業務品種，贏得主動。
4、開拓進取，創新客户業務方法。做強做大個人銀行業務市場，需要綜合型、成長型的業務同時發展，要用戰略眼光看待個人銀行業務工作，從可持續發展的高度認識個人銀行業務的重要性，轉變慣性工作觀念，淡化任務指標觀點，樹立“釋放全員創造力，拼搶市場總份量“的個人銀行業務新理念，明確個人銀行業務業績是考核每位員工全面能力的重要指標，尤其是檢驗我們全局觀念和應對挑戰能力等素質表現的最重要指標。按照2：8定論原則，繼續做好大型客户的個人銀行業務，以大型企業、房地產市場等為基點，進一步拓展個人銀行業務的多層面，多行業的滲透性，對排名前20名的中小客户實行精細化的管理，做到定期走訪，定期調查，定期回訪。有針對性地加強業務培訓，培養真正的個人客户經理服務和個人理財業務經理，明確其營銷職責：負責各自活動區域的客户服務、資金組織、市場調查、新產品推廣及資產業務的調查跟蹤等;規範其營銷行為：講究營銷策略，洞察市場動向，掌握同業動態，瞭解客户需求。做到“辦一聯二想三“，細分市場
和客户，建立信息資料庫，編織業務拓展網絡，主動出擊爭搶先機，向客户營銷一攬子產品、提供一攬子服務。做到都有一張觸角靈敏的“關係網“，親友的親友，客户的客户都網羅其中，做所在社區的“地保“，熟悉社區社會經濟情況，密切聯繫社區“頭面人物“，成為他們的經濟顧問、理財參謀和業務助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協儲員。
5、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本着“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心繫萬家個人銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持以客户為中心，拓展服務理念，打造服務品牌。對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商户，尤其是資信20強的企業，加強業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務。發揮網上銀行功能，與中介機構合作，不斷推出金融服務與個人理財服務，研究開發社區智能卡，既可以為客户提供銀行卡的各種服務，又能提供物業管理服務，如小區身份認證、車輛停泊、小區內消費、代交各種税費等。繼續為大型樓盤提供包括現場服務在內的各項快捷方便的服務方式，供不同層次、不同需要的客户選擇和全方位的金融增值服務。
借鑑“人力資源是企業文化的核心，客户至上是企業文化的靈魂，品牌形象是企業文化的關鍵，產品創新是企業文化的昇華“的經營理念，實施服務環境規範、服務形象規範、櫃枱服務規範、外勤營銷規範和檢查督促規範，從客户的利益出發，永遠把客户的利益和需求放在首位。在規範化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制;率先在同行業中推出智能排隊管理系統，較好地解決客户在服務中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現象;在櫃枱設立vip客户綠色服務通道、黨(團)員服務崗、老人及殘疾人窗口等，為客户提供差異性、個性化的服務。成立服務舉報中心和服務糾察隊，把服務違規違紀現象控制在萌芽狀態。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為個人銀行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演説結束時，我還想説的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家説過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要説的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
營業廳經理競聘稿 尊敬的各位領導、同事大家好！我叫，出生於1985年，現年28歲。今天我要競聘的崗位是營業廳經理。首先謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。 20xx年畢業於唐山學院電子商務專業，在校學習期間參加了助理人力資源師、iso內審員認證等培訓，並獲取相應技能證書。09年11月份進入移動公司工作，絕大部分時間是在營業廳。從外包營業員、外包營業廳班長到自辦廳營業員、營業廳代班長一路走來我對這裏產生了深厚的感情，四年的沉澱與積累也使我與周邊的客户羣形成的良好的關係。可以自信的説這裏我很熟！結合本人工作實際我認為競聘此崗位我具備以下幾點優勢：
一、熟悉專業業務知識。
二、具備協調溝通及一定的管理能力。
三、具備投訴處理經驗。
四、有吃苦耐勞的敬業精神和樂於助人的優良品質。
五、強烈的進取意識和永不服輸的精神。 營業廳經理是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。
兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足：
一、不能夠有效的把自己的解放出來，導致自己管理工作較為忙亂。
二、寬容的態度，導致對一些考核標準要求的不是那麼嚴格。 如果競聘成功，我將努力改進自己的不足，從以下幾方面工作做好本職工作：
一、善於發現營業員的發光點，培養其善長之處，解放自己，儘快轉換角色，充分利用大家的`智慧共同做好營業廳工作。
二、凝聚人心和力量。處事公正、公平，營造一個高質量、高素質、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工，提升整體工作效能。爭取把營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
三、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，做到事事有着落、件件有迴音。
四、強化營業廳工作作風，提高工作效率。帶動大家學習業務知識，提高業務素質；嚴格執行各項制度，規範業務流程；明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核；強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。
五、建立營業廳回訪制度。經常瞭解來營業廳辦理業務的客户對我們服務及業務的意見和建議。對10086700回訪不滿意客户進行建議的徵集，以改進我們的服務。 四年的時間移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現 。 “營業廳經理”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！
希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請各位領導相信我、支持我。
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
首先，衷心感謝領導為我提供這樣一個公平的競爭機會，使我有幸參與今天的競爭答辯。
我叫~~~，是名剛出社會的大學生，入黨積極分子，大專學歷，在大學暑假期間曾在兩所電子廠實習，所學專業是工商企業管理。
站在這裏，面對在座的各位領導，我的心裏充滿感激和希望。同時又或多或少有絲緊張，感激各位給我提供了這樣一個難的機會，使我有可能實現自己的人生理想;希望通過我的演講，使各位領導更多地瞭解我。
我今天競聘的崗位是人力資源部營銷經理職務，之所以競聘這一職位，我具有以下優勢。
首先，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘於奉獻的精神。在校多年的工作經歷，無論是在哪個部門、哪個職位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進入院學生會後，面對全新的模式和繁雜的工作，我沒有退縮，積極抓住各種機會努力學習，不僅在最短的時間內適應了工作的需要，而且在工作中發揮了一名共產黨員的先鋒模範作用。
其次，我具備擔任人力資源管理部營銷經理的素質和能力。我雖只是一名大專生，但是我具備《人力資源管理二級證》、《計算機證》、《駕駛證》、《普通話證》、《營銷師證》，具備了營銷經理所需的硬件條件;在實習期間，我一直在辦公室從事文祕工作，大到工作報告的起草，小到電話通知開會，公文的起草和核稿，簡報信息的撰寫與編髮，行報的編輯和供稿，對外宣傳材料的撰寫，無論大事小事我均認真對待，圓滿完成，對營銷行業的整體情況比較熟悉。累積的工作實踐，使我對營銷的工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練，而且能夠提出創新工作、促進發展的建議和主張，特別是在辦公室綜合工作崗位上做出了應有成績。祕書工作經驗使我具備了較強的綜合管理能力。既有一定的文字能力，又有一定的人事管理經驗。我還具有求實認真的工作態度。工作責任心強、適應能力強、肯鑽研是我的一大特點，在做任何事情時，我都力求完美，碰到難題會想方設法解決。祕書工作和曾擔任團支書、寢室長、課代表、院學生會幹部的工作經歷還培養了我一定的組織、管理、綜合、協調能力，具備了所聘職位要求的素質和能力。
我認為，朝氣蓬勃的營銷不僅需要默默無聞的奉獻者，更需要與時俱進的創新者。根據上述情況，我決心做一個與時俱進的創新者，主要思路是：
一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界營銷策略的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。
二是樹立兩種意識：一種是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客户為中心的經營理念，想客户之所想，急客户之所急，用優質的服務吸引、壯大客户羣體，實現經營目的。另一種是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規範經營的必
由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇於進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立明遠的發展就是個人的發展，明遠的明天就是個人明天的新觀念，把為明遠奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導者，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要着眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，為明遠發展服務。
競爭，就必然有優劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無愧我心。我認為，敢於競爭是一個人至高無尚的精神境界;參與競爭，是一個艱辛的奮鬥歷程，需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信，人的一生，要堅持做到勇於競爭，只要是為追求正確的人生目標付出辛勞，即使沒有達到理想的彼岸，沒有得到完善的結局，也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》裏所説的：“可以盡我志，而不能至者，可以無悔矣，其孰能譏之乎。”
因此，不管我的競聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不捨，一如既往地虛心學習，一如既往地紮實工作，一如既往地追求進步。我真誠地期望各位領導給我一個展示才能、實現理想的機會。最後，請允許我邀請在座的各位評委、領導一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將脱穎而出的青年幹部祝福，為所有參加競聘的人員祝福，為明遠電子廠的美好未來祝福。
我的演講完了，謝謝大家。
尊敬的各位領導們：
大家好！
98年元月進公司， 99年10月以前和處長在倉庫共事，做一名倉庫管理員， 99年11月經同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間，加班加點及時快速的為各櫃店補充貨源，倉庫帳務沒有出過誤差，組織倉庫裏同事參加公司各項活動，那年還評為了先進工作者。
XX年7月，調往營銷二部江西公司，任職產品主任，負責二部的貨源規劃及倉庫管理，任職期間，倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚，及分公司倉庫的稱讚；
XX年10月，調株洲管理中心，回到處長下面，任職定單專幹，負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配；
同年11月工業園新生產車間落成，管理中心計劃搬回工業園，我打先鋒，第一個回來，接總庫主管的崗位，負責所有公司的產品出入，及貨源分配和物流管理；
XX年4月，從總庫搬到辦公樓，任職計劃部定單主管，負責公司所有定貨數據的整理分析，下單、追單及生產排期，督促協調，確保定單100％按時按質交付到分公司；
XX年6月，調往長沙楚湘依影女裝公司，任職設計助理，負責從開發供應到生產交付，銷售數據分析等工作，並協助核心流程的編制；
XX年3月，方總把我從長沙接回來，任職聯合營銷部北方區產品主任，負責北方區產品調研及規劃，負責整個外圍市場的貨源配備，工作態度及責任心一度受到全國各地代理商好評；
XX年8月，調團支部，任副主任一職，進行定單的協調管理，面料開發及採購（剛接手）；
以上是我簡要的工作經歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優勢：
主要有6點：
第1點：認同公司的文化觀、價值觀，願同企業共成長；
第2點：經驗豐富，進公司9年，所任職的8個崗位，包括現在的團支部主任，其工作內容、性質基本在計劃跟單和產品管理範圍之內，並熟知公司的核心流程及操作模式；
第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協調、執行力強；
第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環節的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，生產排期方面很重要；
第5點：有危急意識，深知學習的重要，經常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質量和工作效率；
第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作，鍛鍊我的同時也不斷地考驗着我，我承受着工作的壓力，感受着工作中的苦與樂，享受着一份耕耘，一份收穫的喜悦，我是熱愛我現在所從事的工作的，我願意為公司的發展更加勤奮努力地工作。
首先，我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的説聲謝謝，並對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意!對兩年來，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規範辦公室內務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程序化、規範化。
⑵後勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一採購。嚴格按照集團資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。規範了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定，並結合實際，創造性的開展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。
3、加強企業和小區文化建設
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來，利用網站、報紙發稿200餘篇，稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。
⑵優秀企業和物業管理示範小區(大廈)創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示範住宅小區(大廈)”等創建工作，20xx年，世紀花園通過國家建設部物業管理示範小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示範小區(大廈)創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準的文件，組織調查問卷，與業主溝通思想。先後組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵遊藝活動、五•一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展，加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規範文本。與電信建立了更加友好的合作關係。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標：如果我任品質部經理，我將着重抓住以下工作，全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。
(二)工作重點
事業部的服務質量是品質管理的核心，公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：
一、改善管理部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部，為各事業部提供各項支持;其次才是監控，促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢，更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏鋭、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。
其次，重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衞生、安全保衞等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面着手服務質量的品質管理工作：
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用户)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、温馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用户)的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事後把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患於未然;不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務後的一切善後工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境，為業主營造一個有良好人際關係和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯繫。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備，使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希望大家繼續支持我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
各位家人：
首先很慶幸自己能加入房產這個大家庭，其次也感謝房產給我提供了這次競聘分行經理的機會。給我一次學習、鍛鍊自己的好機會。此刻，我站在這裏以一顆平常，誠懇的心態，接受大家的檢閲，向大家彙報的理想。
我——，於XX年10月份加入房產，在其間曾經也因為自己的有一些年少不懂事，離開過一段時間，正因為離開才讓我更加珍惜，更願意和一起成長。
我知道我不是最好的，但我一定努力更好！
先説説我自己吧！
從性格的態度特徵上説：我是一個有責任心的人，對於自己必須完成的任務總是不遺餘力的去完成。與同事朋友的交往中表現得直率、誠懇，然而，有時卻會因為心直口快而不小心傷了別人。我不是一個謙虛的人，我會最大程度地表現自己，到了水平就説是什麼水平，毫不含糊，甚至會覺得那些過於謙虛的人很虛偽。我比較善於交際，儘管很少主動地認識一些人，但朋友卻很多，這大概是因為我比較不斤斤計較，比較隨和，以助人為樂。
性格的意志特徵上説，我是一個有目標的人，不斷為自己的目標努力。每一段時間，我都會給自己策定一個計劃，然後按計劃行事，在不斷地完成一個個小小的目標個過程中，讓自己的意志變得越來越強。然而現在的我並不是一個堅忍不拔、有強的自制力的人，在受到大的挫折時，有時會變得很脆弱，甚至放任自流，頹廢一段時間。
從性格的情緒特徵上説，我這個人總是把自己的喜怒哀樂寫在臉上，看到或想到可悲或痛苦的事情我就是想哭，看到或想到好笑幽默的事情我就是想笑，心裏想到的什麼問題我想問，有什麼事情我就説，凡是總流露於表面，朋友同事都給我説過這樣不好，有點太孩子氣了。
從性格的理智特徵上説， 我是一個善於獨立思考，能獨立解決問題的探索型的人，遇到問題會及時根據自己能力和任務主動觀察思考問題，自己摸索出解決問題。同時，我也會借鑑、尋找和借用他人的現成答案去解決問題，因為我相信，要看得更高更遠，就必須站在巨人們的肩上，學會活用現有，才能更好更完美的解決問題。
這樣的我是最真實我，其實我知道也知道，我這次競聘的是分行經理，其實説白了，分行經理就是整個門店的大家長，你的一舉一動，一言一行也許都會影響着你這個家庭的家人，尤其是我們自己的情緒與心態更影響着每一個人的心情。但説真的，做我們銷售這行的，業績的起起落落可以説是家常便飯了，我們在生活中或多或少，會遇見自己的不如意，都會導致我們情緒的低谷？但當自己坐在這個家長的位置的時候，所謂的責任心不允許由於自己給的家人帶來任何負面的影響，當自己心情不好的時候需要好好的調節一下：
第一就是要正確的認識現在自己的位置，不如意的事情總是十之八九，在遇到讓自己難過的事情，可以這樣想，所有的一切只是暫時的，我只要努力就可以成功的，要相信自己的能力。
也可以和身邊的朋友傾訴一下， 這樣應該會有些效果的。
在遇到不開心和不如意的時候深深的吸一口氣，然後再吐出，讓自己放鬆一下，時刻讓自己那麼一句話：得意時淡然，失落時釋懷。
心態表示一個人的精神狀態，只要有良好的心態，自己才能每天保持飽滿的心情。心態好，運氣就好。“精神打起來，好運自然來”。記住做任何事情一定要有積極的心態，一旦失去他，就跳出去，要學會調整心態, 有良好的心態工作就會有方向，人只要不失去方向就不會失去自己。心態的好壞，在於平常的及時調整和修煉並形成習慣。一旦發現自己心態有所變化或者説有所低落時，會告訴自己，好起來，會好起來的，一切都會好起來的。 人活在世上，凡事都要看開點，看遠點，看淡點，心胸要豁達些、大度些， 相信"任何事情的發生必有利於我"且"辦法總比困難多"，也就沒有流不出的水和搬不動的山，更沒有鑽不出的窟窿及結不成的緣。人活的快樂，就必須要有一個好心態。 一個大家長擁有一個良好的心態以及情緒，會給自己的團隊帶來意想不到收穫。
會讓自己永遠記着：不管我們遇到什麼困難，都要勇敢面對，並且用積極的心態去解決。不管最後解決的是否完美，我們都不後悔了，畢竟我們盡力了，用心了。解決過後，情緒就不要再壓抑了。否則就會折磨自己了。生活有苦有甜，學會享受生活美好的那面，痛，並快樂着。讓大家對我有一個全方位360°的認識以後，也應該讓大家瞭解自己對這次競聘分行經理的自我優勢贊同
1、不斷學習，積累經驗；從20xx年至今，從事房地產中介行業，積累了不少的業務經驗，在其間公司也給了一段鍛鍊自己的機會，經過這2年的磨練，二手房這個職業也從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程。
尊敬的各位領導、各位同事，大家好！
我是來自一鍊鋼天車車間的,文化程度：大學本科；現任職務：車間主任助理。非常感謝大家推選我為工會主席候選人，謝謝大家！
在我眼中，工會是公司各層領導聯繫羣眾的橋樑和紐帶，代表着廣大職工的根本利益，肩負着職工的利益和願望，肩負着公司做大、做強的重大使命。同時，工會也是建立和諧穩定的勞動關係、增強企業凝聚力、促進企業健康發展的保證。我很希望通過今天的選舉，我能獲得一鍊鋼工會委員的榮譽，也很希望能真正的為一鍊鋼全體職工辦實事、辦好事，請給予我履行使命和責任的機會，如果能得到大家的信任，我將努力做好以下工作：
1、積極主動豐富職工的業餘文化生活，落實杜總提出的“兩個健康，一起快樂”。
2、做到積極宣傳、落實公司各管理層的思想和方針，準確把握職工的心聲，通過溝通、宣傳、活動，使領導與職工上下一心，做到“心往一處想，勁往一處使”。
3、協助工會主席，搞好層級關係，發揮工會組織作為黨聯繫羣眾的紐帶作用，設置職工意見反饋處，收集職工意見和建議，及時反映給公司管理委員會，做好上情下達和下情上報工作。
4、認真仔細的瞭解職工的疾苦，關注困難職工，將發現的情況及時向工會主席報告，向困難職工伸出援助之手，解決困難職工的燃眉之急確保每個職工“快樂工作”，真正使大家感受到“日照鋼鐵大家庭”的温暖。
5、發揮工會的教育職能，積極做好業務技術、操作技能、操作安全培訓，不斷提高職工的素質，開發每一位職工的潛能，讓大家都能在崗位施展才華,為企業做出更大貢獻。
6、關注公司發展方向，主動向上級領導彙報工作，協調與企業發展的相關工作。及時傳達上級文件精神，取得領導的支持和員工的理解。
總之，企業的利益和職工的利益是統一的，企業和職工是不可分割的整體，工會在企業和職工之間更是不可或缺的紐帶，作為工會主席，就是要全心全意的為企業為職工辦實事，辦好事，把企業、職工的利益看成自己的利益，把職工的事當成是自己的事，把職工的疾苦當成自己的疾苦來對待！因為工會就是我們自己的家！完畢、謝謝大家！
尊敬的各位領導：
大家好！綻放的青春，激情的歲月，年輕意味着有夢想。我熱愛公司事業，熱愛團隊工作，更願意為這個集體奉獻我所有的才華，所以今天我走上了這個演講台，證明自己，闡述觀點。今天，我要競聘的是片區副經理。
區副經理除了抓好安全外，還要協助經理抓好油品經營工作，為經理出謀劃策，讓公司的發展道路不斷取得可持續發展，所以這個崗位需要具多方面的綜合能力和強烈的責任心。今天之所以走到講台上參加競聘，是因為作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為中國石油事業的改革與發展建功立業的石油人，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。經過一番權衡，我認為自己的優勢主要有以下幾點：
1、具有較好的政治修養。
2、我熱愛石油事業，具有較豐富的工作經驗。
3、多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細密紮實高效的工作作風。
4、具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。
5、具備一定的組織協調能力和管理能力。
“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟於事的，重要的是腳踏實地地去幹。
假如這次我能夠競聘成功，我將以“安全第一”為統領，堅持“預防為主、防消結合”的方針和“安全就是效益”的理念，認真落實消防安全制度，強化消防安全管理，努力杜絕一切安全事故的發生。我的工作設想是：
1、協助好片區經理抓好經營管理工作，當好參謀落實具體工作。
2、層層落實安全管理制度和屬地管理責任。
3、落實HSE管理工作，加油站儲備站經理競聘詳實做好電子系統資料記錄。
4、着重抓好加油站安全員培訓，以點帶面。
5、定期組織加油站開展應急分公司副總經理崗位競聘稿預案演練和編制、修訂工作。
各位領導：幾分鐘的競聘演講，並不能盡述我對作好今後工作的諸多設想，然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果我競聘成功，我知道，那凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導的無限信任。我將努力把片區所有員工思想統一到強化“安全”工作上來，以HSE管理體系為標準，堅持誰主管誰負責的安全責任負責制，使每位員工時刻牢記安全責任重於泰山，從點滴小事抓起，從平時抓起，向“低標準、老毛病、壞習慣”發起攻勢，堅決杜絕“三違”現象，全力以赴把安全工作做好！
我的銀行客户經理競聘稿完畢。謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對着眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。
像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷並直面着許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成為雲浮公司的“技術中堅骨幹”很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文祕及採購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己!
於是，一年後我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。
由於具有較強的創新精神以及動手能力，公司領導先後安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。文祕部落其間，負責的“雲浮無線石材網”、“易數人生”、“雲浮wap本地化應用”等項目相繼開發完成並投入商用，其中“雲浮無線石材網”獲得~~年省公司創新服務二等獎;“易數人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批wap收費項目全省推廣;“雲浮wap本地化應用”項目被評為~~年省公司重點科技項目在從事集團整體服務工作期間，分別完成了雲浮醫保無線pos業務;雲浮市政府、温氏集團、雲浮辦公系統短信改造;等一系列項目，在大力推廣了我公司業務的同時，也獲得了用户的一致好評，建立了牢固的客户關係。
~~年10月，公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職，我明白，我又要面對挑戰了，而這一次的挑戰，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場佔有率、運營收入、客户淨增等指標的大幅上升，在~~年的縣分公司經營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，~~年上半年模擬考核kpi指標全部達標。
我認為，作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃;對經營活動的全面過程管理，結合本地市場的特徵進行市場分析研究，制定新業務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，衝鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，並根據賽場的實時情況進行調整，靈活應變。要求他具有較強的執行能力、敏鋭的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰，曾經代表雲浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的mba課程。
挑戰，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先後獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優秀團隊的榮譽，……回望身後一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶湧澎湃的時代裏個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恆持久的，前面還有更多的挑戰在等着我……在不斷的人生挑戰中，我積累了自己獨有的優勢：高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。
説到這裏，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點，我的不足在於管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!
尊敬的領導、各位評委、同事們：
大家好！
首先進行自我介紹！
XX年我畢業於廣州大學管理系工商企業管理專業，同年5月我加入了這個大家庭，從此掀開了我職業生涯。四年來，在公司優秀企業文化的薰陶下，在各位領導和同事的幫助下，我得到了不斷的成長。
在自我提升方面，進入公司以後，我參加了綜合素質、管理理論和技能等方面的培訓。
下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業績：
在質量室信控組時期，主要是信控管理工作的創新和優化，具體有：
1、黑名單新思路的落實：重整並實施客户資料確認流程，提高資料可靠性，為個性化服務和信用管理提供信息基礎。
2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統計分析體系：強化在數據管理和分析的基礎上制定和優化信控流程
3、信控管理規範的建立；制定《信用控制工作管理規範》信控管理工作走向規範化，制度化。
4、分供方賽馬制：改變了過往做的好，做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實現公開競標，橫向評比的方式
今年5月份以來，我被調任帳務管理室從事“經營分析的工作”，現在我談一談對現職工作崗位的認識
對市場部：提供準確的市場信息，為領導決策提供準確的依據。
對四郊市：總結廣州本部及四郊市在公司中取得的經驗及教訓，積極推動各郊市業務齊頭並進
對本科室：掌握本科室的kpi指標完成情況，分析經營活動中出現的問題，挖掘客户的行為喜好對業務的變化及收入變化的影響
對其它部門：提供必要的業務支撐信息，特對是預測業務變動對經營收入變化的影響
曾從事客户服務、營銷質控、帳務業務分析工作，能力得以長足提高：
積累了豐富的項目管理經驗，掌握了科學的工作方法懂業務，也懂技術
熟悉市場線條運作，業務能力素質基礎紮實
具備較強的客户服務意識
今天我來到這時，是競聘溝通100服務廳店面經理一職，下面我簡單談一談我對店面經理的認識。
店面經理是服務廳的靈魂，必需做到誠於心、信於行，才贏得員工的尊重和信賴；只有不斷激發所有員工的工作熱情和創造力，才能帶領團隊不斷獲得銷售佳績
首先我們來看看公司對溝通100服務廳的要求是“創新、立異”。創新指的是溝通100服務廳功能和服務質量的創新，立異指的是要求溝通100服務廳成為一個質量的標誌，一個信心的保證和移動形象的代表。
因此我認為，店面經理的角色定位應該是成為一個執行員、服務員、管理員和輔導員。
作為店面經理，其工作目標應該是：努力打造一流的執行力，提高團隊整體績效。具體地説：
a、培養員工的團隊精神並形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調動員工的積極性，完成銷售任務及工作指標
c：優化工作流程，實施精細化管理。盡力為工作人員減負，為客户提供更優質的服務。—————————通過業務容量模型的分析，對簡單、重複、標準化的業務，例如：繳費、清單、標準卡銷售等業務進行有效分流和客户習慣培養。減輕前台壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰上，確保整體目標的實現。
個人優勢與不足：
個人優勢：
1、具備良好的客户服務意識。
2、管理專業出身，質控意識較強。
3、心態好，責任心強
4、具備較強的業務分析及執行能力
個人不足：
1、欠缺營業廳的管理經驗；
2、表達能力需要繼續提高
3、人與的溝通協作能力需進一步提高
在眾多的應聘者中，我未必是當中最優秀的，但我相信，我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會，我可以比您想像中表現得更出色！
尊敬的領導：
我是xx部的，20xx年從校畢業進入公司開始工作至今已有九年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作，並嚮往着成為一名合格的管理人員。由於以前自己思想不夠成熟，只簡單的想做好份內的工作，積極進取不夠，近年來看到事業的迅速發展;企業的蒸蒸日上;xx部的日益壯大，我自己也隨着改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標確定之後我一直為之努力;為之奮鬥。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵，給我們這次機會參加競聘，我要珍惜和把握這個機會，使自己能夠在今後的工作更好的發揮作用，展現能力。
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認識和體會，這個崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動中處於主導地位，在客觀條件相近的兩個組織中，決定管理工作好的關鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對保證組織目標的實現和管理效能的提高，起着決定性的作用。管理的本質就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上説就是提高組織效率的能力， 這個崗位既有自己的具體工作又有對本區域工作進行合理的安排和管理的責任，所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色，即管理者、領導者、教練、變革者和績效夥伴，面對鬆散的管理形態要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業，一切出發點和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有着不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的，要有一大批戰鬥在第一線、直接與員工接觸、直接與客户接觸的優秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教，要從細節入手、以點帶面，形成一個良好的氛圍。
自己有着多年的工作經驗和良好的心態，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學習、善積累，有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關係，並有較強的奉獻精神，我願意並且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設儘自己最大的力量。
各位領導,各位同事,大家好!
今天我懷着無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司鄉鎮經理崗位的競聘。首先,應該感謝公司領導給我們年輕人創造了這次公平競爭、展示才華的機會！感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養，也感謝在座各位對我的關心和支持！
我是來自小嶽寺營業部的曹玲玲，擔任鄉鎮經理有五年之餘。經過這幾年的錘鍊與磨合，領導的關心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的温暖，為我創造了良好的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多快樂。於是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個人都有自己的優勢。那麼我的優勢是什麼？ 一是我積累了豐富的業務工作經驗，我有激情，會創新，有能力有信心。擔任鄉經理期間，我每天兢兢業業，加班加點的工作，加強營業員的業務技能培訓。
二是我有工作熱情和充沛的精力來擔任這項職務。眾所周知，鄉鎮營業部的工作是雜亂，不僅要穩定市場還要開拓市場，作息時間無規律的工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以勝任這項工作，我正當年富力強，具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素。
三是我有較強的協調能力和交際能力，能適應這項工作的特殊要求。鄉鎮經理的工作需要找各級領導、各職能部門和眾多的辦事人員協調關係、辦理手續。這就需要有較強的協調能力和交際能力，還要具備耐心和韌力，加上這幾年的歷練，已經具備了這種能力，完全能夠適應工作需要，為競聘鄉鎮經理一職工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
因為我具備了以上有利條件和優勢，所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻給我鄉鎮營業廳的工作。如果我競聘成功，我將從以下幾個方面來開展工作：
1.尊重領導，團結同志，在公司領導的帶領下，發揮營業部員工及渠道的工作激情，同心協力全心全意地搞好工作；
2.規範作業流程。對於營業廳的全體員工要經常進行業務知識的培訓和交流，對營銷經驗和教訓進行總結，並形成標準的作業流程，使營業水平和效率得到進一步的提升。
3、強化服務意識。客户是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應該體現在我們的服務上，讓每一個客户有意而來，滿意而歸將成為我們的服務宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優質的服務贏得客户的讚許。
4.協調各種關係，加大工作力度，力爭在較短的時間內做出成效，做到多請示，多學習，多跑路，任勞任怨搞好工作。
5.抓好鄉鎮營業部的日常管理和客户管理，儘快完成上級部門安排的艱鉅任務，讓大家擁有一個良好的工作環境和互相學習的環境；
6.廉潔奉公，以身作則，遵守職業道德和法律法規，做個讓同事們信任讓領導們放心的鄉鎮營業部經理。
無論我競聘成功與否，我都會一如既往地工作，重在參與，我站上了這個平台，至少我挑戰了自己。但我更希望各位領導給我一個施展才華的平台，我將履行諾言不遺餘力地繼續做好鄉鎮營業所的各項工作，用工作成績來報答大家的信任和支持。 謝謝大家！
下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一彙報。
第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。
我叫，生於xx年，現在工作。我於1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過櫃組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。
我去深圳在“xx集團”分公司先後擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專櫃形象維護、專櫃小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯繫、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閲歷更為豐富，並接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年，為照顧家庭，我招聘到商場從事工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛鍊，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的瞭解。
第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底藴。
二十多年的商業生涯，使我深深懂得，幹商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處於不敗之地，搶佔先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規範服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，並將之貫穿於工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺佈等情況的瞭如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品説明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要儘可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客户到時購買。
五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5—6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。
雖然我到時間不長，但我已深深地感受到這個大家庭的温暖，看到了發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞台。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重託，將自己的每一份光和熱都融化到事業中去，腳踏實地地幹出一番事業。
各位領導、各位同事：
大家好！
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我非常符合業務部經理職務。我現年xx歲，中共黨員，（……個人簡歷）。
首先，我想向各位領導介紹下我的競聘優勢：第一，我的工作經歷豐富。參加工作以來，我先後擔任過（……工作經驗……）等職務，積累了較為豐富的實踐經驗。第二，在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善於聽取羣眾意見的品格。我始終認為，幹好事業靠的是忠誠於事業，靠的是一絲不苟的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鑽勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯於鑽研的學習精神，不給自己留疑問，無愧於領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，並較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果能得到領導們的信任，讓我們擔任業務部的經理，我將會繼續努力的工作，我的工作設想是：
一、提升服務層次，豐富服務內涵。
服務是永恆的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客户我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“温馨服務”，建立制度，熟悉掌握客户信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞温馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路，發展大業務。
樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規章制度和崗位責任制，防範風險，規範運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客户，對支行或客户提出的業務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客户的業務量穩中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。
就本人來説，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規的學習，特別是要加大對國際業務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。
總結我所説的工作設想，可以用八個字來形容，那就是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業務部的重視和支持，使國際業務部工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。我願與大家共創美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。當然，如果沒有競聘成功，我想肯定是還有不足的地方，我將繼續努力學習，爭取更好的機會。
謝謝大家。
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好！
我叫，今年xx歲，大學學歷，現在擔任客艙部四部的乘務長職位。
加入民航這個大家庭已經10個年頭了，今天站在這裏，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這裏度過的。正是出於對這份事業深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我走上競職演講台，積極參與乘務部經理的競聘。
機遇總是垂青有準備的人！經過綜合權衡，我認為參加乘務部經理的競聘，我有如下優勢和條件：
一，我具有豐富的工作經驗。
我一直在乘務部門工作，基本上都是在業務第一線，特別是從事乘務長的6年的時間裏，鍛鍊了我較強的工作能力，豐富了我的人生閲歷，鍛鍊了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局、開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名乘務部經理所必備的素質。並且我多次參加民航總局大檢查，執行過很多次航線檢查認證，也參加過首航飛行，並於去年及今年參加了公司iso—9000質量認證。這些都為我以後工作的開展奠定了良好的基礎。
二，我具有較強的組織、協調和管理能力。
我真誠、寬容、隨和、積極、樂觀，喜歡與人交流，在工作中都能夠做到與各種性格的人相處。這使我都能夠做到統籌兼顧，合理安排，張弛有序，保證工作的有序開展。工作中，我不定期的開展了一些社會公益活動。在今年3月27日，在機上我組織航班上所有旅客為一被狗咬斷喉嚨，家庭困難的小男孩自願捐款10000餘元，同機的雲南省省長被感動了也捐出他一片愛心。
三，我富有強烈的事業心和責任感。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。去年在執行昆明到上海的航班中成功地協助一名孕婦順利的生下一名女嬰，這是在公司空難之後發生在機上的重大事情，給公司挽回很多損失，因此受到嘉獎。並且，我腳踏實地、做事穩重、對工作一絲不苟的工作作風，一直以來受到公司領導及同事的一致好評。
各位領導、各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自誇其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志。”這次競聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作！
如果我競聘成功了，我將做到以下幾點：
一，加強學習，努力把自己培養成多元化複合型人才。
當今時代，單一人才已不適應社會的發展需求。我們民航事業發展迅速，更是需要較多的複合型人才。因此，我將不斷加強學習，不僅學習新空乘的知識，繼續加強英語的學習，還要學習心理學、行政管理學等學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的複合型人才，以適應公司不斷改革發展的需要。
二，積極發揮主觀能動性，做好本職工作。
一我將在授權職責範圍內開展工作，嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度與根據公司的.總體要求及客艙服務部年度工作計劃，制定工作年度計劃，制定相關工作開展的具體措施、程序和辦法，保證乘務分部的各項工作高效、有序開展。
二要明確各崗位的職責與分工，及時佈置各崗位人員的工作任務，協調和指導並檢查所屬人員的業務工作。三要協助相關部門做好乘務員的資格認證及考評工作，客觀公正的評價其工作作風，業績和業務工作技能。
三，狠抓服務質量，提高服務水平。
如果我上任，就要積極落實各項管理制度，樹立全新的服務理念，以一切服務工作緊緊圍繞顧客開展，以優質的服務贏得顧客的滿意，杜絕漏洞，嚴防差錯事故的發生，不斷提高質量和滿意度。定期召開乘務部幹部會，嚴格執行乘務隊伍的日常管理協調解決乘務工作中出現的問題，針對主要問題提出改進服務工作的措施，指導服務意識為旅客提供滿意的空中服務。
古希臘哲人説：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信，把愛心獻給旅客，把温暖灑滿藍天，把我的青春獻給我所熱愛的乘務事業，這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。
我的演講完畢，謝謝大家。
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