通過這次醫院管理幹部的培訓，使我受益匪淺，無論是作為中層管理幹部還是作為醫生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發。
作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發展進步，完成神聖的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。
公立醫院的.中層幹部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫院，醫者父母心。所以我們把價值觀調整為：因為專業，所以贏得尊敬；因為周到，所以讓人温暖。科室的精神：匯涓成海—儘管我只是一滴露珠，我願意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內耗巨大，個人也無法提高生活質量，實現人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的項目，來管人，鍛鍊人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學到的管理學理論，把管理和職業做得更專業。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準備，引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協作為重，在科室這個公正、健康的平台上，建設發展科室，最終為科室而自豪，實現人生價值。
為了提高我院中層幹部的管理水平，醫院於今年7月22日舉辦了為期十天的管理幹部培訓班。授課老師從打造一流醫院團隊執行力、溝通科學、如何當好科主任、醫院戰略管理與學科建設、醫院危機處理與媒體應對等問題分5個階段對中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉澱和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們每個中層幹部都應該認真思考的。
我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，佈置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，佈置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發。
沒有任何藉口是美國西點軍校建校220xx年來奉行最重要的行為準則。沒有任何藉口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何藉口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
1、堅持制度，常抓不懈
沒有規矩不能成方園，國有國法、家有家規。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫院的中層，由於思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規章制度執行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利於制度的執行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅着我們的病人安全。因此，作為醫院的中層幹部，必須真正樹立”病人第一”、”制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層幹部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對於工作中出現的問題，要嚴格按照規章制度進行處理，不斷提高自己的執行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執行制度的同時，要加強職工規章制度的教育，開展經常性的對規對標活動，加大規章制度執行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正築牢”病人第一”的思想防線，讓”一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。
2、精細管理，關注細節
細節決定成敗，這已成為人們的共識。我認為”細節決定了一個醫院的發展”;”只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，醫院才能提升自身的競爭力”;”醫院推行細節管理已成燃眉之急”。而細節管理又猶如鈕釦，把猶如醫院戰略的西服左襟和猶如執行的西服右襟聯繫起來。中層即如西服的右襟、又如西服的鈕釦一樣，即承擔着承上啟下的功能，又擔負着執行細節、貫徹細節的職責，因此，做為醫院的中層，是否做到注重細節，是否能夠精細管理，直接關係着醫院目標的實施，更關係到醫院的生死存亡。隨着新的`醫療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫院的中層，我們只有進一步關注細節，注重精細，克服”差不多”的思想，認真做好每一件”小事”;無論是規章制度落實、醫療質量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現。
3、不當”好人”，堅持原則
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：”中層是醫院制度、流程的最重要的捍衞者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現象經常發生，而有章不循、賞罰不明所產生的直接後果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩定的大是大非面前，必須敢於和善於堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現象發生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對於工作中檢查發現的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，並按照規章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
4、以身作則，身先士卒
“中層管理者對於自己制定的規範、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悦誠服地接受領導”，”領導力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;”以身作則樹立領導的‘威’，説到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層幹部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模範作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼備才更有説服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠待人
對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業。在競爭日益激烈的今天，正如人們常説得那樣：”缺少的是崗位、富餘的是幹部”，如果只圖索取不願付出，或者自以為是無所事事，”當一天和尚撞一天鐘”，那麼總有一天會被現實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室帶來怎樣的危害，同時也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時，中層幹部要做到坦誠待人。不僅要坦誠於自己的上司，更要坦誠於自己的同事、自己的下屬，乃至於自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結，增強班子的戰鬥力凝聚力和執行力;與人坦誠可以有效協調各種關係，增強周圍協作的基礎，創造和諧融洽的人際環境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務實，積極向上
求真務實，真抓實幹是我們的作風要求;積極向上的態度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層幹部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不苟;在技術業務上，要做到業務熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細管理，規範井然;在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能展現中層的執行力，才能適應醫院做大做強的要求。第二、中層幹部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態，但更是一種工作態度。沒有了向上的態度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領導者失去活力，就意味着科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創新工作方法和思想方法，不斷激發自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫院大目標的實現而努力。
有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有説服力的舉例和互動遊戲，讓大家真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力
決策是領導幹部的主要職責。面對錯綜複雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導幹部要善於及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。因此，領導幹部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執行能力
領導幹部要善於貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，並做到全面準確，得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導幹部要善於把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關係，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。
(四)綜合協調能力
作為領導幹部，良好的協調能力是不可或缺的。要善於團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善於激發全局幹部理事的熱情，為着共同的目標團結奮鬥，塑造單位強大的戰鬥力。另一方面要善於社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在於人。合理用人，因人施用也是領導幹部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善於發現人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，並使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善於因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優勢。而領導幹部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應變能力
社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，領導幹部不能抱定以不變應萬變的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真瞭解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
(七)開拓創新能力在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導幹部僅僅具備蕭規曹隨的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢於突破，敢於創新。以大無畏的精神，在原有的企業管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開闢新領域，促進工作不斷髮展。
(八)學習、實踐能力
這也是領導幹部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導幹部素質的培養和提高，主要還在於自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，領導幹部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯繫實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導幹部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛鍊自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之後的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名幹部應當具備怎樣的素質與能力。因此，在以後的工作學習中，我將學到的東西應用於工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛鍊，爭當一名符合新時代要求的幹部。
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，羣山環抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫院護士長管理培訓班在這裏隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理，並告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨後張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育，如何規範管理文件夾，如何書寫護士長手冊。 第二天，由北京金牌專家董勝利ҽѧ心理碩士授課，課堂上教師採用了互動遊戲、現場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣，其中的很多內容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如飢似渴地暢飲知識源泉，對於我們每一位護士長來説這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悦的兩天培訓結束了，我們懷着依依不捨的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時，才發現了與現實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
性格決定命運,態度決定人生。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對於我來説，這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛鍊。複雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發了積極奮鬥的意志力。我想，我也會用積極向上的態度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態度面對生活，面對護士這個職業。
自知為明，知人者為智。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養，淵博的知識，精湛的專業技能，還要有卓越的協調溝通能力，雷厲風行的執行力，以及不竭的激情和開拓創新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。
為了提高我院中層幹部的管理水平，醫院於近期辦了為期六天的管理幹部培訓班。授課老師對我院中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉澱和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們每個中層幹部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，佈置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，佈置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發。
“沒有任何藉口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何藉口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何藉口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
承蒙組織的關心和厚愛，我有幸成為了xx市第x期青年幹部培訓班學員，並作為學員代表在這裏和大家交流學習體會。在此，感謝市委長期以來對青年幹部的重視和培養，感謝市委組織部、市委黨校為我們提供了一次難得的學習機會。
這次青幹班第一階段的學習，雖然時間不長，但課程安排內容豐富，充分體現了科學發展的理念。既涉及經濟發展，又涉及社會管理;既重視理論提升，又重視實踐操作;既包含領導科學，又包含羣眾工作。各位專家學者的授課精彩，深入淺出，不僅改善了我們的知識結構，促進了思維方式的轉變和創新，還使我們掌握了更多處理複雜問題的辦法，增強了紮實抓好基層各項工作的本領，提升了工作能力和水平。
參加學習培訓的目的是為了豐富知識、增強本領，更好地立足崗位開展工作。在今後的工作中，我將以這次培訓學習為新的起點，突出學以致用，提升三種能力：
一、勤學善思，提升學習能力
“上面千條線，下面一根針”。作為一名來自鄉鎮一線的青年幹部，想要勝任本職工作，只有勤於學習，向書本學，向實踐學，在幹中學，在學中幹，才能全面提高自己的能力和素養。為此，我要求自己堅持做到三點：
1、主動學習。積極參加各種類型的培訓學習活動，及時瞭解掌握、深刻領會中央、省、市最新政策文件、會議精神，力求吃透上情，瞭解下情，不斷提高分析解決問題的能力。
2、有效學習。結合本職崗位要求，認真向領導學，虛心向同事學，真誠向羣眾學，重點突出政治、經濟、科技、法律、管理等方面知識的學習，加強組工知識學習，提高業務水平。
3、善於學習。注重學用結合，遇事多思考、多總結。堅持把政治理論和業務知識的學習，同幹好本職工作結合起來，着力把學習的體會和成果轉化為創新工作思路、促進工作開展的措施，不斷提高貫徹執行的能力。
二、勇於實踐，提升創新能力
鄉鎮工作千頭萬緒情況複雜，矛盾困難層出不窮。作為一名青年幹部，不僅要有做好各項工作的信心和決心，而且要有吃苦奉獻、勇於實踐的精神，更要具備務實創新的能力。必須緊密聯繫實際，把握“三個創新”，不斷開創新局面。
1、創新理念。以黨和政府加強社會管理為契機，積極參與社會管理及創新。緊扣我鎮“發展經濟、改善民生、維護穩定”三大主題，切實增強大局意識、服務意識，着力創新基層黨組織的設置和活動方式，深化社區、農村、非公企業的黨建工作，繼續擴大“兩新”組織中的工作覆蓋面。發揮婦聯組織在廣大婦女中的橋樑紐帶作用，一切以廣大婦女兒童的需求為出發點，維護婦女兒童的合法權益、組織婦女參與社會管理，做好“家”文章，創造一個和諧的氛圍，助推地方經濟社會發展再上新台階。
2、創新方法。充分發揮主觀能動性，適時調整思想觀念、思維方式和工作方法，學會以“小”見大、“吃透兩頭”，掌握政策、掌握規律、掌握實情;注重以點帶面，把握方向，推動工作，不斷提高個人解決複雜問題的能力和水平。利用基層黨組織和婦女組織覆蓋面廣、羣眾基礎好的優勢，協助黨委、政府解決影響社會和諧穩定的突出問題，在社會管理創新中實現新作為、做出新貢獻。
3、創新實踐。嚴密細緻的開展組織工作，紮實有效的開展婦聯工作，堅持把抓落實作為推進工作的重要環節，善於運用政策的、法律的、經濟的、行政的、思想的等多種手段，化解矛盾，難題，創造性地開展工作，力爭使情況掌握在基層、感情融洽在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層，努力在實踐中成長成才。
三、牢記宗旨，提升自律能力
作為一名青年幹部，在日常工作和生活中，我要始終保持清醒頭腦，牢記為民宗旨，堅持勤政廉政，樹立良好形象。
1、強化理想信念。充分認識“做官先做人，做官先做事，做官為百姓”的道理，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力關、地位觀、利益觀，努力做到常修從政之德，常懷律己之心，常排非分之想，常思貪慾之害。
2、強化作風建設。堅持以人為本、執政為民的理念，發揚密切聯繫羣眾優良作風，經常深入一線，走訪基層羣眾，全方位瞭解情況，多角度分析原因，想方設法把難題解決好、把矛盾處理好、把羣眾穩定好。堅決服從組織安排，尊重領導，團結同志，踏實做事，誠實做人，力求有所作為。
3、強化廉潔自律。始終做到自重、自省、自警、自勵，築牢夯實拒腐防變的思想防線。嚴格遵守黨風廉政建設各項要求，自覺執行單位各項管理制度，堅持按規定辦事，按程序運轉，守得住清貧，抗得住誘惑，經得住考驗，時刻保持共產黨員和青年幹部的良好形象。
9天短暫而充實的學習生活即將結束了，在這裏，我們不僅收穫了知識，還收穫了友誼;不僅開闊了視野，更加開闊了胸襟，成為終生難忘的美好回憶。讓我們進一步強化學習，提升本領，勇於實踐，創新落實，以實際行動樹立新時期青年幹部的良好形象，爭取用更大的進步回報組織的信任與期望，為建設更高水平小康社會、邁向基本現代化作出新貢獻。
x月xx日至xx日，同江市教師進修學校舉辦了“XX年同江市中國小幹部培訓班”。分享了劉寶林、武秀華、袁雅欣、張渡海四位主講教師的教育智慧，他們分別作了《學校管理髮展新越勢》《基於校長專業標準的校長能力》《對校長課程領導力的思考》《教師管理新視點——提升教師的專業心理素質》專題講座，我受益匪淺，根據個人的接受能力和自己學校的特點有如下體會：
一、劉院長的講座指明瞭能方向。他講座的專題是“學校管理髮展新趨勢”。為了孩子，就是為了國家、民族的未來!用先進的理念辦學，選適合的方式管理，建幸福的學習樂園，為我們的教育指明瞭方向。教育是什麼?教育是科學--科學的價值在於求真(真)，教育是事業--事業的意義在於奉獻(善)，教育是藝術--藝術的生命在於創新(美)。教育的真諦是：發現每個學生的價值，發揮每個學生的潛能，發展每個學生的個性。這些觀點都讓我對教育有了更新的認識。劉院長還闡述什麼是好的教育。辦讓家長滿意的學校，辦讓學生喜歡的教育，實施讓教師留戀的管理，發展讓同行尊重的內涵。新教育理念，學校管理髮展新趨勢，從剛性到柔性，從顯性到隱性，從智商到情商，從科學到藝術，注重素質，注重角色，注重溝通，注重細節，注重人文，注重思考，注重品牌，注重方式，注重民主，注重創新。這些新的前衞的觀點，都為我們今後的教育教管理起到了積極地作用。
二、張校長精闢的解讀了校長專業標準。從規劃學校發展能力，引領教師專業成長等領域，用切身實踐逐步論證。他對校長規劃學校發展能力，從現狀、目標、措施、保障四個方面進行講解，非常適合當今我們的具體情況，有很強的實效性。教師專業成長從教師的專業精神，知識，能力等方面進行闡述，使我們對引領教師的成長有了清晰的思路。有助於對教師培養。
三、武校長講述了對校長課程領導力的思考。從課程計劃，課程決策，課程開發，課程實施等方面進行闡述。強調關注人，管理制度上，從強制管理走向自主管理。管理組織上，從垂直管理走向水平管理。管理模式上，從戰術管理走向戰略管理。管理方式上，從信息管理走向知識管理。管理文化上，從物本管理走向人本管理。辦特色學校。課程開發注重滿足學生髮展的需求。課程實施的主體是教師，注重有效教學，從教學與教育，預設與生成，接受與探究，自主與合作，細節與整體講的詳細。教師的成功人生，不是都當特級教師、校長。而是是否擁有豐富的思想，這句話很受感觸。
四、袁主任以提升教師的專業心理素質為專題。講述的更適合教師的發展，從好培訓與好人生，真教育，好的培訓必然內含着貿中心領的引導和精神的激勵。好人生就是明確目標追求，和諧的人際關係，豐富的內心生活，尊重並善待身邊的每一個人。好的培訓就是自我發展。真教育源於師生的善好生活，優質真教育是學生形成陽光心態，健康人格關注全員。着力提高師生校園生活質量，讓師生感受到生活的美好。教師的幸福是優質教育的保障。教師的幸福有助於教師的專業成長，專業成長受益最大的是教師本人，任何一個有智慧的人，都一定會深切地關注自我的成長。這句話對每位教師都是有很大的鼓舞的，使教師明白專業成長的重要性。另外袁主任對習慣的培養進行了詳細的闡述，好的習慣的培養和形成的有效途徑是家校合作，這是一個很重要，很有效的途徑。
總之，這次培訓使我在各個方面都有收穫，受益匪淺。我會將學到的知識儘快地內化為自己的東西，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，加強平時的學習、充電。我一定將學到的知識運用於教育教學實踐中去，讓這次培訓的碩果在我校得到實施並有所發展和創新。
這次湖南大學之旅我受益匪淺，以下淺談幾點我的切身體會。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班典禮上，市局馬書記也着重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到財政改革與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措，開闊眼界，舉一反三，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高財政管理水平的需要，只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的理念和領導方法，講究領導藝術，不斷強化大局意識和責任意識，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強文化素質提升和能力培養鍛鍊。
一是要對中國的經濟現狀有清醒的認識。在機遇與挑戰面前，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進財政持續健康發展。
二是要加強科學管理，加強創新思維與領導工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、幹部職工、人民羣眾進行溝通，要學會尊重別人，以人為本。要建立一流的管理制度，，變人治為法治，要圍繞管理制度，有序的地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存 在的問題，讓反思成為創新的動力。
三是要學會發明生活，調適健康心理。弘揚自我犧牲精神、奉獻精神，為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人着想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想，與人為善，與人為朋，助人為樂，創造最高的生命質量。
四是要吸取傳統文化中的生命智慧。太陽每天都是新的，生活每天都是新的，世界每天都是新的，從傳統文化中領略“生命之樹長青”的豐富內涵，從煩惱中擺脱出來。這就要達到一種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，做到“德配天地”。
湖南大學博大精深的文化氛圍深深地感染了我，短短數日的培訓給我留了不可磨滅的印象，對於我們大多數財政幹部來説，這次培訓是知識的增長，心靈的洗禮！大家通過討論，感覺到思想覺悟的提升、認識的昇華，各種各樣的建議寄予了他們對學習的渴望，表達了與財政事業共同成長的感情！“學習是一種享受，一種生活態度，令人不斷思索，不斷進取，不斷自我渺小，當你自覺渺小時，你已經很強大。”這就是我本次學習的真實寫照。
中層管理幹部最主要的兩個工作就是保證日常工作的正常完成和注重基層幹部的培養。一個優秀的班組長是團隊的靈魂。在選擇班組長時領導把工作能力放在第一位來考慮。事實上，在選擇時要兼顧思想品質、個人素養、個人能力、工作熱情等多方面。並不見得各方面都十分突出，但是應該善於發現他的潛在素質。
1、以德服人。嚴以律己，行為習慣好，要學會寬容?你才能與眾不同，遇到事情先想到靠自己，而不是求助領導。
2、一視同仁。無論是什麼關係，在你眼裏都應是同事，可能比較難作到，但沒有這點，就不可能服眾。
3、不怕困難。每個團隊都會一些不聽話的員工，喜歡擺譜的那種，不用怕，他們是不敢怎麼樣的！知難而進才是一個班組長應該有的作風。不依賴領導，有什麼事情自己解決。
4、帶頭作用。有積極進取的思想，並且引領大家形成積極進取的觀念。有主見，能發揮主觀能動性，對錯誤的風氣要堅決制止。
5、打成一片。在工作中要積極參與，儘量和大家達成共識，沒有架子，不自負不自卑，以微笑面對每一個人，不可以有歧視心理。
6、我是班組長。這句話要隨時放在心底，不是隨時都放在嘴上，有強烈的責任心，時刻以團隊的榮譽為主，以大家的榮譽為主，什麼事情都衝在最前面，遇事鎮定。
7、幫助員工。幫助員工不是為了給大家留下一個好的印象等利益方面的事，是你一個基層幹部的責任，是應該做的，只要你還是一個幹部，你就要為團隊服務。
8、誠實守信。大家應該都知道這是很容易作到的，也是很不容易作到，然這兩句話並不是矛盾的，是一個人應該有的道德品質。但你必須做到，連這樣都做不到，就不可能做成一個好的幹部。
9、謙虛。認真分析員工提出意見，不管是有意的，還是無意的。提出來就有他的想法，有他的動機。要作到一日三醒。
我有幸能夠參加縣委黨校第某某期青年幹部培訓班，短短半個月的學習，受益頗深，青年幹部培訓內容豐富，形式多樣，紀律嚴明，讓我重新回到了學生時代。
“千里之行，始於足下”，學習的關鍵在於運用，理想的實現在於實踐。在以後的工作中，我們應當充分運用這次學習契機，高標準要求自己，爭做“突破某某”發展的排頭兵。
一、要嚴於律己，對自身要求突出一個“高”字。
青年幹部培訓班的學員都是各條戰線上選出的佼佼者，人們對我們寄予厚望，我們就應該更加嚴格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我們就應該對自己的行為準則定個高標準，對自己工作成績定個高要求，對自己工作能力定個高水平。我們要做一名政治合格，經得起社會考驗;業務精湛，擔得起工作重擔;品質優秀，經得起羣眾檢驗;公正廉潔，抗得住誘惑的新時代優秀青年幹部。
二、要展望未來，設定發展目標突出一個“遠”字。
無論我們的工作環境怎樣，我們都應努力去打拼，都應為了明天而奮鬥。我們應當把目光放得更遠些，把自身發展想得更寬些，把本職工作做得更好些。一位哲人説這麼一句話：“偉大的目標塑造偉大的心靈，偉大的目標產生偉大的動力，偉大的目標造就偉大的人物”。一個人追求的目標越直接，他進步得就越快。有了崇高的目標，只要矢志不渝地努力，就會成為壯舉。
三、要學而不怠，打造綜合實力突出一個“強”字。
樹立“活到老，學到老”的終生學習意識，既學科學理論和業務知識，又學現代技能和謀事處事本領。這次學習中，課程安排合理、實用，給我們指明瞭以後學習的方向。同時，我們還要向實踐學，向領導學、向同志們學，“博眾之長，補己之短”。生活中時時處處有學問，要善於積累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的綜合實力，做一名任何時候都能招之即來，來之能戰，戰之能勝的強者!
筆在自己手中，藍圖怎麼繪就，要靠自己!光陰在自己口袋裏，價值怎麼發揮，還是靠自己!路在自己腳下，怎麼走，也要靠自己!
相信我們一定會創造某某更美好的明天，相信某某明天更美好!
班組長作為企業最基層的管理者，既是承上啟下的橋樑，也是員工聯繫領導的紐帶。班組長應具有的能力包括：
1、紮實的專業技術能力。班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬並向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力。班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善於提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權能力。為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養下屬的能力。下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準確的傳達，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。
7、自我約束能力。班組長應不沉湎於惰性及日常業務之中，應經常自律自己的行為，瞭解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結能力。工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那麼我們就會邊學邊忘，沒有多大的收穫。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。
首先感謝公司提供這次學習成長的機會，感謝史總及各位培訓講師和會務組的辛苦付出。兩天的短暫學習，感觸很多。不覺來到中鑫這個大家庭已有四個春秋了，學習了很多也成長了很多。
培訓的第一節課我們學習的是企業文化，公司創業二十二年，中鑫集團始終以“致力於創建與員工及客户共享成長和美好未來的永續經營機構”為使命，秉承“誠信、創新、共享”的發展理念和“與您攜手、創享未來”的合作精神，現已發展成為集手機分銷、汽車獨立售後、品牌4S店、保險代理、產業地產、新零售和投資板塊為一體，分、子公司50餘家，員工4000餘人的多元化企業集團。
客訴處理技巧分享課堂，讓我們瞭解了客訴的根本原因是實際服務和客户的期待之間的差距，當實際服務低於客户期待就可能產生客訴。通過分析客訴的分類，堅持有效的客訴處理原則，按照客訴處理的步驟，先接受並致歉，傾聽客户的意願，觀察客户的情緒表現，重複客户的需求，並制定兩種或兩種以上有效的處理方案，讓客户做選擇題，不要讓客户做判斷題，最後送別客户，並做到事後回訪。這些實用技能的培訓分享，使我們今後可以系統地、有步驟地解決客訴，不再害怕客訴。積極有效的處理客訴，也能贏得回頭客。
店面運營章節，我們系統地學習了5p理論，瞭解了產品的結構、進銷存，整套的營銷體系，標準化的價格體系，高標準高質量的服務，有效多元化的分銷渠道，才能把一個店面經營得好。
商務禮儀，即人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重的禮儀規範。學習商務禮儀、普及商務禮儀，指導人們的商務活動，可以幫助我們減少失誤和誤會，贏得更多的商機和利潤。商務禮儀具有協調和溝通的功能,好的言行舉止能彰顯服務人員的基本禮貌、素質，在門店更有助於成交，提高個人業績，提升店面利潤。在日常工作中店長要以身作則，時刻提醒店面服務人員的言行舉止，維護店面形象。
經過兩天的學習，我更加清楚了自己的不足，在以後工作中我會時刻提醒自己要不斷學習，不斷鞭策自己，讓自己變得更加優秀。多多看書，增加自己的專業知識和銷售技巧。
希望在以後的日子裏公司多多組織學習培訓，促進各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務組的辛苦付出，希望在以後的學習中多些實際的討論交流。
公司中層管理人員承擔着承上啟下、上通下達的樞紐作用，如何準確領悟公司的意圖併為之“解碼”，使之轉化為基層員工可執行的各個步驟，如何帶領部門員工齊心協力達成公司的目標，創建持續高速健康發展的和諧企業，是需要每個中層管理者充分發揮領導藝術的。
作為公司的中層管理人員有幾點工作體會：
一、工作積極主動性要強
積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善於發現，提前預計到事情發生的可能性，並有計劃地採取行動提高工作績效、避免問題的發生。
二、執行力要強
執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰鬥力強弱的重要依據。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為某個部門的領導者，承上啟下，非常的重要。
三、要關注細節
關注細節就是要務實。任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恆的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
四、努力培養影響力
如果説傳統意義的領導主要依靠權力，那麼現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑藉自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。並且使組織羣體取得了良好績效。 一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。
五、注重培養員工的能力
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛鍊以提高員工的能力，幫助員工成長。
六、努力提高帶領團隊的能力
管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善於運用頭腦風暴放大集體的智慧。要以開放的心態歡迎批評、面對衝突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。
七、要注重專業知識與技能的學習與積累
掌握所需的專業知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標，有效地培養人才，在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的工作性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。
承蒙組織的關心和厚愛，我有幸成為了**市第**期青年幹部培訓班學員，並作為學員代表在這裏和大家交流學習體會。在此，感謝市委長期以來對青年幹部的重視和培養，感謝市委組織部、市委黨校為我們提供了一次難得的學習機會。
這次青幹班第一階段的學習，雖然時間不長，但課程安排內容豐富，充分體現了科學發展的理念。既涉及經濟發展，又涉及社會管理;既重視理論提升，又重視實踐操作;既包含領導科學，又包含羣眾工作。各位專家學者的授課精彩，深入淺出，不僅改善了我們的知識結構，促進了思維方式的轉變和創新，還使我們掌握了更多處理複雜問題的辦法，增強了紮實抓好基層各項工作的本領，提升了工作能力和水平。如蘇州大學沈健教授《管理中的博弈思維》一課，給我們帶來社會管理中的一種全新的思維方式，用社會學、心理學的概念結合數學的方法提高社會管理決策中的科學性和正確性。蘇州大學高偉江教授《領導科學與管理藝術》一課，則為我們剖析了成為一名領導者所必需的基本要素以及提高領導和管理能力的若干途徑。
參加學習培訓的目的是為了豐富知識、增強本領，更好地立足崗位開展工作。在今後的工作中，我將以這次培訓學習為新的起點，突出學以致用，提升三種能力：
一、勤學善思，提升學習能力
“上面千條線，下面一根針”。作為一名來自鄉鎮一線的青年幹部，想要勝任本職工作，只有勤於學習，向書本學，向實踐學，在幹中學，在學中幹，才能全面提高自己的能力和素養。為此，我要求自己堅持做到三點：
一是主動學習。積極參加各種類型的培訓學習活動，及時瞭解掌握、深刻領會中央、省、市最新政策文件、會議精神，力求吃透上情，瞭解下情，不斷提高分析解決問題的能力。
二是有效學習。結合本職崗位要求，認真向領導學，虛心向同事學，真誠向羣眾學，重點突出政治、經濟、科技、法律、管理等方面知識的學習，加強組工知識學習，提高業務水平。
三是善於學習。注重學用結合，遇事多思考、多總結。堅持把政治理論和業務知識的學習，同幹好本職工作結合起來，着力把學習的體會和成果轉化為創新工作思路、促進工作開展的措施，不斷提高貫徹執行的能力。
二、勇於實踐，提升創新能力
鄉鎮工作千頭萬緒情況複雜，矛盾困難層出不窮。作為一名青年幹部，不僅要有做好各項工作的信心和決心，而且要有吃苦奉獻、勇於實踐的精神，更要具備務實創新的能力。必須緊密聯繫實際，把握“三個創新”，不斷開創新局面。
一是創新理念。以黨和政府加強社會管理為契機，積極參與社會管理及創新。緊扣我鎮“發展經濟、改善民生、維護穩定”三大主題，切實增強大局意識、服務意識，着力創新基層黨組織的設置和活動方式，深化社區、農村、非公企業的黨建工作，繼續擴大“兩新”組織中的工作覆蓋面。發揮婦聯組織在廣大婦女中的橋樑紐帶作用，一切以廣大婦女兒童的需求為出發點，維護婦女兒童的合法權益、組織婦女參與社會管理，做好“家”文章，創造一個和諧的氛圍，助推地方經濟社會發展再上新台階。
二是創新方法。充分發揮主觀能動性，適時調整思想觀念、思維方式和工作方法，學會以“小”見大、“吃透兩頭”，掌握政策、掌握規律、掌握實情;注重以點帶面，把握方向，推動工作，不斷提高個人解決複雜問題的能力和水平。利用基層黨組織和婦女組織覆蓋面廣、羣眾基礎好的優勢，協助黨委、政府解決影響社會和諧穩定的突出問題，在社會管理創新中實現新作為、做出新貢獻。
三是創新實踐。嚴密細緻的開展組織工作，紮實有效的開展婦聯工作，堅持把抓落實作為推進工作的重要環節，善於運用政策的、法律的、經濟的、行政的、思想的等多種手段，化解矛盾，破解難題，創造性地開展工作，力爭使情況掌握在基層、感情融洽在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層，努力在實踐中成長成才。
三、牢記宗旨，提升自律能力
作為一名青年幹部，在日常工作和生活中，我要始終保持清醒頭腦，牢記為民宗旨，堅持勤政廉政，樹立良好形象。
一是強化理想信念。充分認識“做官先做人，做官先做事，做官為百姓”的道理，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力關、地位觀、利益觀，努力做到常修從政之德，常懷律己之心，常排非分之想，常思貪慾之害。
二是強化作風建設。堅持以人為本、執政為民的理念，發揚密切聯繫羣眾優良作風，經常深入一線，走訪基層羣眾，全方位瞭解情況，多角度分析原因，想方設法把難題解決好、把矛盾處理好、把羣眾穩定好。堅決服從組織安排，尊重領導，團結同志，踏實做事，誠實做人，力求有所作為。
三是強化廉潔自律。始終做到自重、自省、自警、自勵，築牢夯實拒腐防變的思想防線。嚴格遵守黨風廉政建設各項要求，自覺執行單位各項管理制度，堅持按規定辦事，按程序運轉，守得住清貧，抗得住誘惑，經得住考驗，時刻保持共產黨員和青年幹部的良好形象。
9天短暫而充實的學習生活即將結束了，在這裏，我們不僅收穫了知識，還收穫了友誼;不僅開闊了視野，更加開闊了胸襟，成為終生難忘的美好回憶。讓我們進一步強化學習，提升本領，勇於實踐，創新落實，以實際行動樹立新時期青年幹部的良好形象，爭取用更大的進步回報組織的信任與期望，為建設更高水平小康社會、邁向基本現代化作出新貢獻。
星期六天氣格外的涼爽，**縣、三個聯社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層幹部管理人員培訓，為期二天半的中層幹部管理人員培訓轉眼即逝，這裏留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裏留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，這次為期二天半的中層幹部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼?我想大聲的説，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染着我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而温馨的付出，感謝省農村信用合作聯社給我們提供的培訓機會，帶給我們全新的經營理念、風險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼?我想説，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這裏，我們瞭解了對風險防範、精細化管理、以及營銷手段。通過系統的學習，讓我進一步認清了崗位職責、淨化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如“精細化管理工程”、“精細化管理可採用的方法”，還包括有與我們日常工作緊密相關的一些內容，如“精細化管理的實踐和經驗”，等等，第二;全面風險管理培訓，如“如何控制風險”、“風險管理的七到位、八到措”。第三;客户營銷策略與技巧，如“如何與客户溝通”、“如何去營銷”等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細緻講解，我覺得這樣的機會對於我來説真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對於豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前遊刃有餘地做好本職工作，儘管説有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了遊戲、討論、交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自聯社、**縣聯社、聯社，雖然説我們大家都在不用的聯社網點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今後如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以後在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經驗，有了一定程度的瞭解。在此意義上可以説，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平台，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進信用社穩步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業講忠誠。就是把內心對信用社真摯的愛化作願意把自己的一切貢獻給信用社未來與發展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立“企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理幹部必須嚴於律已，率先垂範。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在後。使我們在今後的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今後工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上紮紮實實履行職責建功立業。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農信社朋友，收穫了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖説他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前後會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站着給學員們授課，力圖給學員們講解更多關於風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對於學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵着我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今後為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層幹部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝農村信用合作聯社給我們這次機會，為我們提升素質提供了寶貴時機，感謝國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
我有幸參加了為期6天的第一期中青年幹部培訓。此次培訓採用封閉式管理，我彷彿一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次中青年幹部培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，黨性修養、法律知識，我縣經濟發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來説有以下幾點體會：
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，縣委書記李燁在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現了縣委縣政府對培訓班的高度重視，而且更反映了縣委、縣政府對培訓班學員的關心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。李書記的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，教導我們如何定位人生，如何成長，分析了我縣的當前形勢以及今後的工作思路，使我感到啟發很大，受益匪淺。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。
1、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰性
由於工作事務繁雜，自己老是藉口忙而放鬆學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，儘可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性
當今社會發展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什麼都想學，什麼都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結構
此次學習不僅使我們感受到了集體的温暖，還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業、農業、旅遊、文化產業現狀及發展思想，共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創新思維方法創造性的開展工作，對解決複雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。
二、通過培訓，使我感到了責任重大
這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷，成長過程，對我縣經濟社會的當前形勢以及發展的思考，並且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑑的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢於進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。
三、修身立德，廉潔自律
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年幹部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質。在提升自身素質方面，我覺得首先要加強黨性鍛鍊和個人修養，不斷錘鍊自己的意志，其次，儘量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私慾所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那麼容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、強化團隊精神，鍛鍊個人意志
這次培訓班為封閉式培訓，半軍事化管理，安排各組進行文藝節目排練，雖然時間短，但是大家羣策羣力，獻計獻策，齊心協力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛鍊了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰鬥力。現代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環境中，大量的工作往往需要在羣體的共同協作下，羣策羣力，才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今後更加用心學習、細心思考，工作中立足本職、勤奮學習、紮實工作、熱心工作，用業績來回報組織的培養，用才智來答謝領導的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。
談“一線主管”的綜合能力提升
一線主管是衝在第一線、直接帶兵打仗的人，也是一個企業中與員工、產品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個企業成敗的關鍵。一個公司由無數個班組、車間、部門等等團體構成，而管理層中佔比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發揮團隊效能，那公司業績一定能夠蒸蒸日上。
一線主管是“實幹家”，大部分都是從優秀員工提拔而來，在原實際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優秀的業績，但是許多人走上“主管”這個工作崗位後，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團隊效能也無法發揮。此次的培訓內容以工作關係、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進行了全面的教學。作為一名銷售系統的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對諸多基層的“一線主管”們來説是通用的，總結幾點，共同分享：
一、設目標、勤輔導、重激勵
公司有願景、企業文化和任務目標，作為一個團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實現目標對自己、對團隊、對組織的重要性，以及在這過程中每位員工能獲得的價值，從而使之成為大家共同努力的方向。並且在大的願景目標下設定階段性的目標，讓各位團隊成員看到實現目標的可能性和努力的方向。比如説目前銷售公司正在推行的銷售區域細分、責任下沉，就是在部門任務的前提下將責任細化到每名業務人員身上，為每個業務員制定明確的工作任務目標，讓他們身上有任務、肩上有責任、心中有思路。同時，片區經理因人而異的對他們進行工作指導，注重結果導向和正激勵，最大限度激發他們的工作潛能。從而實現一線主管和團隊成員的雙向提升，團隊績效達到最大化。
二、善溝通、常反省、重改善
作為一線主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個體，對工作有着不同的需求和想法，想要充分發揮他們的潛能志向，就必須真正瞭解他們。這就需要持續不斷與團隊成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部門會議，部署規劃部門工作，也有小範圍的.人員碰頭會，而且充分利用出差等時機與業務人員進行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門目標，又能感受到來自領導的關懷。其次，作為管理人員，要聽得進不同聲音，無論對錯，給予下屬發聲的機會，擇優採納，即便不能採納也要及時反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動和建議，為部門工作帶來的改善，才能讓團隊時刻充滿創新力和活力。
綜上所述，一線主管素質能力的提升，既包含領導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學合理運用，更要注重心態的改變，才能完成“優秀員工”到“團隊領導者”的完美過渡，成長為一名合格的“基層管理者”。
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