國家之計在教育，教育之計在教師，教師擔負着培養社會主義現代化建設者和接班人的重任，教師的素質直接影響着我國綜合國力的發展。在我國全面推進素質教育的時候，我們教師特別是西部山區教師，更需要加強自身綜合素質的提高。而中國小教師綜合素質培訓不僅使我獲得了全新的教育理論，而且使我增強了解決實際問題的能力。我要感謝專家為我們提供的這套《自修教程》藍本，衷心為這次培訓活動叫好。下面我結合實際就我的教育觀念的更新談談自己的收穫。
一、為學生的全面發展着想
受應試教育作崇，某些學校，部分教師仍然把分數的高低作為衡量教學質量的標準，於是，很多人陷入圍繞“分數”而教的怪圈，忽視了人的本性發展。通過學習，我更加堅信了自己強調學生全面發展，學有所長的做法是對的。我的教育準則是：我培養的學生將來是對社會有用的人，我相信每個人都有自己的長處，平時，我千方百計地尋找他們身上的閃光點，一旦發現便給予表揚，並引導他們努力發揚。我清楚的知道智力、能力培養的重要性，同時還注重教學中德育、智育、體育等“五育”滲透交織。我從不佔用音、體、美等課程，也不把剝奪學生上這些課的權利作為懲罰教育的手段，只有學生在德、智、體等方面全面發展，全面進步了，教師才有成功後的喜悦。時下少年兒童的心理問題尤顯突出，在健康人格中，自信心是必不可少的。通過學習，我更加關心學生的心理健康。
當聽到有學生説“我不行”、“我不敢”的話語時，我總是鼓勵他們：“去試試”、“你挺不錯的”;在全體學生面前，我從不揭個別學生的短，讓學生覺得老師尊重他，沒有失去自尊心，慢慢地對自己也開始有了一點信心，這時候，我再給他們更多的機會展現自己，以證實自己的能力，特別是得到老師、同學的無私關懷後，他們肯定了自己在集體中的作用，從而樹立了很強的自信心。
我所教的每一屆學生都有這樣或那樣的特長，參加國家、省、州、縣各級比賽獲獎的學生數我教過的最多，獲得榮譽最多的也是我帶過的學生o20xx年，我所在的中隊獲得了“全國少先隊優秀中隊”的榮譽，我也榮獲“全國優秀少先隊中隊輔導員”的光榮稱號。事實驗證這麼一個道理，注重學生的終身學習與發展就能夠收穫甜美的果實。
二、關心尊重每個學生是教育成功的法寶
一、二年級大的孩子，就像一棵棵小樹苗，需要精心呵護，否則將貽害孩子終身。一個成功的教師都源於一個“愛”字——對事業的愛，對孩子的愛。
只有讓孩子生活在一個團結，充滿愛心的集體中才能形成健康的人格。我身體力行，當學生不舒服嘔吐時，是我親自送去醫務室，並打掃髒物;孩子不慎弄傷時，是我掏錢買藥去守護;當發現孩子未吃早餐或中餐時，我買來食物;有學生因病住院，我會買水果去探望，事情雖小，可孩子們都記着呢!份份真情感染了孩子們，當同學們再有困難時，他們不再“一統”地告訴我，而是默默地幫助有需有的同學，我總是在有困難的學生得到幫助後才知道。生活在充滿愛心的集體中，大家覺得天天都是豔陽天。
當老師們經常説到學生這樣或那樣的問題時，我常説，我們不能用成人的眼光去審視孩子的一切，要蹲下來，用和他們一樣的高度去看待他們的所作所為。如在教二年級的時候，我班級裏有一個女學生拿了另一位同學的“藍貓”牌橡皮擦，我知道以後並沒有粗暴的訓斥這位女生，而是用“小孩子犯錯是難免的”這種心態對待這件事，並具體分析發生這件事的原因。
後來，我買了個同樣的橡皮擦送給那位同學，她從老師無聲的行動中感到老師對她的關心愛護，從此以後各方面表現都很優秀，我因此而寫的一篇“案例”還被中央教科所的《教育文摘週報》評為二等獎，並給予發表。像這樣的事例舉不勝數，學生不管是有什麼心理話，不管在什麼地方都願意找我訴説，我成了他們最信賴，最值得交心的朋友。
三、學生才是學習和發展的真正主人
原來我們搞的“填鴨式”教學，得到的結果是學生被動“換聽”，課堂氣氛沉悶，壓抑了學生學習的積極性和主動性，收到的效果可想而知。通過學習，我着重在優化課堂教學結構上下功夫，改革課堂教學設計，根據兒童的心理、年齡、生理特點，設計兒童樂於接受的趣教，在課堂中做到少講精練，着力體現訓練過程，提問問在重點上，問在難點上，問在語言文字上，教師“少講”、“少問”便節約出時間進行多種形式的練習，把練習有機地結合在講問之中，訓練學生的聽説讀寫能力。在訓練中，面向全體學生，讓每一個學生都有説、讀、問、寫的機會，引導學生“樂學”、“學會”，讓學生在生動活潑愉悦和諧的課堂教學氛圍中學會知識，提高能力。
以上所述，僅是我學習後的一點淺顯體會，我相信每個參加學習培訓的教師都有許多寶貴的經驗。“只有學習，才能不斷進步”，我堅信自己以後會學習學習再學習，以求更快、更大、更高的進步。
前幾天，我們一起學習了教師職業素養與專業發展學習的知識。通過倪敏達和李紅旗兩位老師的激情講解，讓我學到了很多知識，明白了很多的道理，收穫頗豐。
做一個好教師，不僅應掌握一定的專業知識，懂得教育的規律，具有教學和教育的各種能力，而且必須有較高的職業道德修養。教育應當是個人一生中連續不斷的學習過程，終身學習將成為一種不可阻擋的趨勢。而作為為社會、為國家培養合格人才的教師，更應要求以終身教育為目標，將終身學習貫穿於一生。在以後的工作中，注意從記下幾方面進行學習和提高自己：
一、養成良好的行為舉止
我國教育家孫敬修先生曾指出：“老師的一言一行對孩子都是很有影響，的。孩子的眼睛是‘錄像機’耳朵是‘錄音機’腦子是‘電子計算機’錄下來的信號裝在計算機裏，儲存起來，然後指導他們的行動。”教師的言行對學生的影響非常的答舉止總體要求實穩重，穩重就是舉止斯文和諧，莊重瀟灑，不卑不亢，落落大方。為此，就要注重自己在語言，表情，身體動作方面的要求。教師應着裝大方優雅、言談風趣、表情豐富、舉止得體給學生美的享受，使學生不自覺的接受教師的行為習慣。
二、對學生信任和寬容
學生是學習的主體，應把學習的主動權交給學生，讓學生在探索之中享受成功。在以後的教學中應給予學生更多的寬容，相信學生的能力並想方設法鍛鍊提高學生的能力。經常對學生説：想一想，你應該怎麼做，而不是你必須這樣做。在人品上給學生以充分的信任，哪怕是學生有過失的時候，同樣相信學生改正過失重新開始的能力。不僅看到學生的現在，更關注學生的將來，利用現在為學生將來的發展打基礎，讓學生做未來發展的設計師。
三、經常反思，不斷提高
反思是教師得以成長和不斷進步的必備條件。素質教育和新教育已悄然來到了我們身邊，教育工作既要有實幹精神，又善於開動腦筋，善於在反思中運用新技術、新理念解決教育教學存在問題。反思是教師成長的必途徑，反思是教師進步的一大階梯。我們要在反思中揚長避短，在新形勢以自己教育教學質量不斷提高為目標。當然，反思不僅僅是停留在腦海中，更重的好是撰寫教育和教學反思。就像今天我們聽了倪敏達和李紅旗兩位老師的課，就與自己的日常行為進行對比，反思自己的不足。這樣在反思中積累成功的經驗，才能不斷進入教育教學新境地的匙鑰。
不斷提高自己對教師道德的認識，規範自身的教師道德行為，良好的道德品質，在潛移默化中淨化心靈,完善人格、激勵意志,並對學生給信任和寬容，是學生充分挖掘自己的潛力。在教育教學過程中，教會反思和積累，認識到自己的不足並積極改進。通過自己的努力將良好道德作用於學生的心靈，塑造有創造力的學生，並能在新教育的路上不斷成長。
中國小教師素質提高培訓學習已接近尾聲，經過一段時間的學習，我受益匪淺，。下面把我的學習情況總結如下：
網絡學習讓我們隨時隨地不受地區、時間與空間的限制，能夠快捷、方便地接受更多的新的知識。在網絡學習中我與同行們互相交流，互相學習，在互動中雖然好多學員都是三言兩語，但也讓我在互動中受益，每個人對同一個問題，對不同問題，都有自己的見解和看法，老師們的答疑解惑讓我學到了更多的教學方法，這讓我能更廣泛地瞭解問題的解決途徑。也為我的教學工作教育增加了信心。教學工作有了動力和努力的方向。
通過網絡學習，我發現我的理論知識水平有很大的不足，是自己在駕於課堂、解決問題等方面都或多或少的存在着缺陷。通過網絡研修，是自己的理論水平有了很大提高，在學習上，我保證學習時間，根據計劃自己安排學習時間，認真觀看視頻。並作好學習筆記，及時寫心得體會，認真寫學習日誌，是自己每天的學習都能獲得一定的收穫，每天用一定的時間在網上學習，並結合自己的教學，進行自我剖析。逐步把學到的知識逐步運用到教學實踐中。
在網絡研修和交流活動中，每一次學習，每一次交流都會讓我有新的收穫。通過學習和交流不斷積澱知識，充實自己、完善自己，使自己在教學中充滿信心。
通過這次學習我認識到：學無止境。科學教師只有不斷學習，掌握新的科學理念，才能勝任科學教學。想成為一名真正合格的科學教師，就要不斷的通過學習學習給自己充電，不斷提高自身的理論水平、業務素質。只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。教師僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。
用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。通過培訓學習，我進一步瞭解了“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式的內涵。這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，為課堂注入了新的生機與活力，體現了以學生為本的理念。
在今後的教學中我會自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍，教學民主，調動學生學習的積極性，挖掘學生的潛力，做到師生關係融洽，充分體現素質教育的根本目標。今後的工作中，我要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等，這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，努力提高自己的業務水平，繼續向優秀的教師學習，來更好地適應現在的科學教學。我會努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“培養學生的綜合素質。”力求讓我的教學更具特色，形成獨具風格的科學教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。
為期四個月的“國小教師教學能力提高工程培訓”活動結束了，半個月的理論學習以及三個月的實踐，讓我學習着、收穫着。首先要感謝各級領導為我們搭建了這樣的一個學習平台，讓我有機會聆聽到專家們精彩的講座。在短期培訓中，大家互相幫助，共同進步，一起成長，分享快樂!
本次培訓內容豐富，形式多樣，有各級教育專家的精彩專題報告，有優秀的教學案例，有也有學員的互動討論，更有導師的指導、引領。對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。這是收穫豐厚的日子，也是促進我教學上不斷成長的時光。下面，我將把自己此次培訓學習的心得與大家分享。
1、加強了師風師德建設。聆聽有關“教師職業道德修養”的講座，提高教師的政治思想素質和職業道德水平，增強從事教育工作的使命感、緊迫感和自我進取的意識。
2、獲得了實用的教學技巧與理念。帶着教學實踐中的種種疑問，我走進培訓課堂。其中了令我記憶猶新的有：李冰霖老師的《自由習作與有效指導》，特別是李老師帶來的二個習作指導課例，使我感受頗深，受益良多;鄭夢如老師的《國小語文課外指導》，講出了語文課外閲讀在生活學習中地位與作用，認我樹立了新的教學觀——讀書就是最好的備課;李春喜教師的《走進説課》讓我一睹説課的真面目;徐敏教授的《課程改革背景下的課堂教學有效性的思考》，讓我明白課堂要上得實在些，講究其實效性等等。是專家們的精彩講座一次次的激起我內心的感應，更激起了我的反思。我喜悦的收穫着專家們思想的精髓、理論的精華。
3、提升了教育教學技能。通過專家教師們的現場授課，讓我們明白了什麼是“教育技術”，更新了理念，還得以真正認識到如何使計算機能更有效地為教學服務，提高教師電腦應用能力，讓青年骨幹教師都能熟練掌握並應用簡單的課件製做並能獨立製作課件。
4、加強了理論與實踐的結合。
在培訓中論從理論還是教學上，這都是一個讓我進步的有效良機。在回到一線教學實踐中，我主動為老師提供教學研討，還積極參與各類交流活動，虛心向同行學習、請教，認真學習新課程理念，積極探索有效的教學方法，時刻反思自己的教學行為，撰寫反思、心得，努力提升自己的業務水平。
這次時間雖然短暫，但是能給我們帶來強烈的感染和深深的理論引領及許多教學上實用的東西。我希望以後能有更多的機會參加這樣的培訓。
職業教育既是一種專業知識教育，技能教育，也是一種情感教育。作為中職教育者，既要給學生們答疑解惑，授之以漁，又要情感投入，心靈溝通，循循誘導，拉近老師與學生距離。為此，在實踐中本人做到了“把人當人，把事當事，用心做事”。
把人當人。
職業教育的關鍵是對人的教育，是對學生的關愛，心與心的溝通，情與情的交融。我擔任12計算機(1)班班主任之初，該班人數較多，紀律散漫，一度因情況不熟，觀念代溝，地域之差等不被同學們所接受，曾一度產生有退卻之意。但是仔細想來，班上的學生們本質很好，青春活潑，可塑性強。於是改變思路，放下架子，深入學生之中，與同學們交心談心，為同學們做好服務。有同學生病了，無論何時自己都要親自陪學生看醫生，掏錢買藥，噓寒問暖，家長裏短，心心相印。有的同學生活拮据了，隨時予以幫助，解決學生之所急。由於曉之以情，動之以理，班級漸顯生機，學校的趣味運動會上，同學們團結拼搏，勇於競爭，取得了好的成績;體操比賽也有超過預期的效果，班級向心力越來越大。
把事當事。
為了搞好模具專業課程的教學，我不怕麻煩，不怕路途之苦，千里迢迢自帶模具一副，繞線機一部，模具設計成套圖紙、模具圖冊、冷沖模國家標準各一套，還有各類產品、樣品及專業課本、作業本和學習筆記本，檢測報告，專業論文等。用於課堂教學，激勵學生們的學習熱情，提升學生們的學習興趣。通過教學實踐，使學生們思想有了觸動，情感有了變化，學習有了收穫。認識到模具專業學習是集專業性、知識性、技能性和職業之美於一體的，同時感受到老師“千里背模具，物重情更重”的良苦用心。同學們開始主動探究，自主學習，找老師索要資料，刻苦學習，初步形成了熱愛模具專業，立志為我國民族工業發展學好模具專業知識，為實現中國夢而努力學習的偉大情懷和境界。一次週末，教室裏地面很髒，桌椅擺放很亂，我改變了過去一味批評責難的做法，自己一個人認認真真地將教室地面、牆面擦得乾乾淨淨，桌椅擺放得整整齊齊。星期日同學們返校後感覺很爽，自己暗自高興。，自己以言傳身教的實際行動與同學們拉近了距離，建立了良好的師生關係。
用心做事。
今秋入學，經過事先預防溝通，與家長交流，學生返校穩固率超過預期，達到較高指標。有幾名學生本打算放棄學業的，我就反覆做工作，經過苦口婆心的勸導，即便準備放棄返校的學生也高興返校。學生家長也非常感謝學校和老師的關愛，給他們留下了很好的印象。同學們返校後，表現也有了很大進步。在學校組織的為11級病重的學生捐款活動中，班上同學們表現積極，同學們自覺捐款五十、一佰的，多名女生捐款20元之多;捐款總數在全校班級中名列第一。有的同學還主動幫助低年級同學搬水上樓，不留名。有的同學拾金不昧等。特別是有的同學一改過去上課睡覺，不學習的壞毛病，自己給自己施壓，力求取得計算機技能證。儘管班級工作與先進班級存在較大差距，但是畢竟同學們長大了，進步了，我感到由衷的高興。
我以自己的實際行動踐行學校提出的“把人當人，把事當事，用心做事”的要求。深感職業教育，任重道遠，關愛學生是教師之責任，認真做事是教師之本分。
今後本人將更加努力工作，傾注更大熱情，努力完成各項教學任務，為培養職業技能人才而不斷進取。
20xx年11月3月，正值金秋時節，這真是一個收穫的季節。在鄭州市體育館傾聽了“兩岸三地”班主任素質與技能培訓會，會上數十位教育名家他們侃侃而談，讓在場的每一位教育工作者都深感敬佩，不僅為他們的幽默言語，更為他們的行動所感動。其中全國優秀教師、全國優秀班主任萬平老師，和來自河南在廣州河南在廣州佛山南海區九江中學的優秀班主任賈高見老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設計與實施》講座，給了我極深的印象。
在我們平時的工作中，大多數教師認為自己的職業很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對於班主任工作更是不願去做，認為苦，累，有時又不被人理解，而萬老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。
首先，來自廣州佛山南海區九江中學任教的賈高見老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設計與實施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個小舞台，但它卻能展示我們的大智慧!
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰的管理學，可是，在我們剛走上講台時，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最後收穫的或許是學生的怨言、領導的不滿。“用正確的時間做有效的事”，要達到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的文化管理
文化管理包括個人管理、制度管理、權變策略、核心理念等範疇。當班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應當與同學們一起分析高中學習的目標，集體中每個個體的目標和價值。一起制定班規、班訓、班旗，一起與同學們構築有特色的班集體。
這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學們共同創設的班級目標，小組討論甚至採用辯論的形式制定班規，老師則是為同學們服務，電腦操作記錄學生們所指定的班規，表面看讓同學們平等的空間，，實際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學生極大地發展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務，又不脱離班級學校的管理，尤其讓我贊同的是當他們的班規與學校大規則衝突時，老師又會民主的讓學生表態，個人服從於集體。自己制訂的班規，他們就做到了言出必行，他們班的手機“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學生覺得老師很民主，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前。而這前行的動力，來自於賈老師老師先進的班級管理理念。
這不正是老子所説的“後其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽着學生的鼻子在前面走，她隱在學生的身後，讓學生在前面“衝鋒陷陣”，可是她所創設的班級特色文化，卻時時在前面引領着學生前進!
(二).正面接觸敏感話題，走進學生心靈
聽賈老師的報告不同於以往的一些報告，好多是空談理論，而到了真實工作環境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班幹部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個課代表，一個負責課前領着學生做預習工作，一個管收發作業，另外一個則統計作業情況，並報班級祕書處按版班規處理，細想自己平時的工作，課代表有，但是由於沒有給孩子確切的明確分工，有時就造成了很多工作的上的被動，尤其是對於國小的孩子更需要老師的及時的點撥與指導。
小的細節是我們都可能發現的，但是貴在堅持和悉心指導。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”，這對於我們一般的班主任，無論是國中的還是高中的，可能都會採用不出現事情就不説，能迴避就回避，更別説公開的讓學生談論自己對愛情的看法這一問題了，優勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學業和前途，或者説還會出現一些混沌期中的書呆子型的學生。賈老師不愧是優秀的班主任，無論任何事情都採用了極妙去處理，他採用的是讓學生自己收集材料，有的學生起初都不願參與，不願意吃那個開心扉説出自己對愛情的看法，有的甚至害怕同學嘲笑，賈老師曉之以理動之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學生的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚，很難想象那是一羣高中生的作品，他們的一些觀點並非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，並且也體現了當代高中生心理和年齡特點，並且緊跟時代步伐。最後賈老師又以高質量的課件向學生展示了自己對愛情的看法，不僅對學生的做法加以肯定同時又向學生展示了自己對愛情的觀點。真的是一劍雙鵰，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動走近學生，一個小的活動體現了大的德育工作。
其次，來自北京的優秀教育專家××老師，更是把自己三十年餘年的經驗和老師們進行了深入的交流，語言真摯、感人。
(一).職業的幸福感使她全新投入教育
××老師説：“教育是温暖的，我們要用透視的眼睛看學生的需求，教育就如同種樹，要讓樹木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學生的心靈”努力為學生做到“喚醒心靈期待成長引導生活創造可能彌補缺失”，每一個孩子都是獨特的，教師的工作需要堅持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經歷中充滿了挑戰，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細膩同時又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思，她通過自己的努力讓一個個有問題的學生有了進步，突破了人生的節點。她講到班中有一個男孩子腦部受過損傷，話説不清楚，別人根本就聽不懂他在説什麼，動不動就喜歡打人，和他有關的事情總是那麼令人頭疼。××老師並沒有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個男孩發音，最後終於能正確地發音了。
當××老師在準備一節對自己非常重要的公開課的時候，這男孩的家長主動要求讓自己的孩子迴避，可××老師卻堅持讓孩子在自己的課堂出現，她堅持自己的課堂學生一個都不能少。××老師用自己的堅持挽救了一個孩子，也從此改變了那個男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個孩子。
(二)藉助文字力量服務班級管理
××老師的日記教育法更令我印象深刻，學生從最開始的只能寫出一句話到後來能把日記編寫成冊。這需要老師的極大耐心和恆心，並且××老師利用日記連續關注其學生成長轉變，通過多篇日記的積累學生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時一篇篇日記也構成了學生的成長足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學工作中，常常會遇到一些棘手的問題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法，我反思自身教育教學工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實教師的工作，看似平淡，然而每個點滴的舉動都是不可忽視的細節，它會影響着每個孩子的成長，有時候這種影響甚至是一生的。
(三)不忽略每一個學生
“我期望瞭解每一個孩子的生活”，“我願意讓我的每一個孩子的心燈都點亮着”，伴隨着××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。
在講座中，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法，為使全班家長能夠及時瞭解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車》，定期印發給全班家長，使每一位家長都能夠結合班級狀況對自己的家庭教育進行反思，及時調整……
不忽略每一個學生!是她對自己的要求。她有記工作日記的習慣，無論多忙也要補記一下工作日誌，回憶一下當天有什麼遺落之事：哪個孩子病了需要致電慰問，哪位家長來電需要回復，哪位同學的個別問題沒能及時解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……
這一次為期三天的培訓，讓我見識了這麼多的教育達人;讓我感受到了什麼叫做“事業”;讓我知道了什麼叫“激情”;讓我明白了什麼叫“魅力”!當然，還結識了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財富。在以後的教育工作中，自己將以此為契機，不斷地豐富自己的課堂，把教學工作做得更好!
非常有幸於20_年5月參加了温州市“十二五”第二期幼兒園園長任職資格培訓班的學習。這次學習機會異常難得，所以格外珍惜。在此期間，我們聆聽了培訓中心安排的專家們的講座，參觀了好幾所幼兒園，聽取了幼兒園園長的管理經驗介紹。通過這次學習培訓，不僅使我進一步開拓了視野，增長了見識，結識了許多幼教行業的新朋友，為今後我們幼兒園的發展指明瞭方向。同時我也找到了差距，明瞭了我們幼兒園存在的不足之處。回顧這次學習過程，真是受益匪淺，感慨頗深。
首先，通過培訓學習、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關的教育法規，更進一步深入的體會到幼兒園教育應該怎樣科學管理、如何做好安全工作、如何做一名教職工喜歡的園長、如何科學地開展幼兒園的活動、如何正確引導家長教養觀念的轉變、如何有效與家長溝通，真正瞭解了什麼是教師專業成長，教師應該怎樣關注孩子，怎樣去研究孩子，以及怎樣創新幼兒園的管理等，這次學習培訓為我們以後開展教師培養和自身培養方面指明瞭方向，從而避免管理和教育的盲目性。
其次，作為園長，對於當什麼樣的園長，辦什麼樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求。明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝着精細化方向發展。
在這次培訓學習中，我們深刻的體會到學習的重要性。
第一，加強學習，不斷提高綜合素質。深入實踐，勤於反思。
學政治、習管理、學理論、學專業等，時刻關注學前教育的策法規發展動態，不斷豐富自己的管理知識，切實轉變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質，拓展自己的知識結構，深化自己的知識領域，努力營造科學發展的氛圍，為幼兒園走上科學持續發展之路積極創造條件，讓自己站於教師隊伍前沿，當好教職工開展幼教工作的支持者、引導者、合作者與助手，切實做到依法辦園，依法治教，努力發揮輻射作用。
要切實樹立為家長服務、為幼兒服務、為教師服務的觀念，在日常事務繁忙中要科學安排時間，經常深入教職工和家長中，切實解決問題，充分發揮團隊精神，同心同德促進幼兒園科學發展。每天要擠出時間進行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發揮表率作用。
第二，具體措施
1、加強培訓力度，全面提高教師隊伍的整體素質。幼兒園科學發展的關鍵在師資。在現有條件下，我們只有堅持以人為本的原則，加快教師專業成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質，才能為我園幼兒教育科學發展提供強有力的保障。因此，通過教師學歷提示培訓、幼兒園內培訓、園本教研等，幫助教師在業務上成長起來，通過傳幫帶的形式，發揮骨幹教師及老教師的示範作用，使所有教師在思想業務方面儘快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘鍊組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業務素質。
2、完善考核、評價等制度，促使幼兒園科學化、規範化管理，增強教職工的凝聚力。根據幼兒園的實際情況，完善幼兒園的教職工的考核、評價管理制度，加強幼兒園科學的管理體制，增強教職工的主人翁意識和責任感。完善班級管理制度，增強班級精細化管理力度。
3、加大園本課程開發的科研力度，辦出特色繼續開展農村美術園本課程的開發，多研討，多實踐，多積累經驗。爭取做到，每週一交流研討，每班一特色，每學期開展一次美術作品展評。
4、注重養成教育，培養幼兒良好的行為習慣，為幼兒一生奠基。在幼兒養成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動主題，周活動安排。班級要制定相應的活動方案及相關的教育內容，將無形的知識，實施到有形的教育中。幼兒園將制定班級養成教育評比方案。
5、規範一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長。要按照幼兒身心發展規律，促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標，強化細節管理，在幼兒一日活動各個環節加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現科學發展。
6、多與家長溝通，轉變育兒觀念。
我們要以平等的態度對待家長，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議。通過開展家長會、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時間，家訪等多種形式與家長進行交流和溝通，爭取營造和諧、自然、輕鬆、愉快的家園共育的氛圍。增強家園共育，力爭我園在各方面達到實質性的提高。
總之，讓我們以這次學習培訓為契機，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學有所用，在工作中做到理論聯繫實際，科學管理好幼兒園，辦人民羣眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項工作不斷邁上新台階!
到創業再到怎樣擴大創業項目，在創業中遇到的種種困難和問題，分析的十分透徹，記得老師説過：我們是三高人員(學歷高、思想素質高、能力高)，其實，通過這幾天的培訓，我發現我們班人才輩出，大家的所學專業各有千秋，有學經濟管理的、學農的、人力資源管理的、藝術的、法律的、設計的等等，大家在村官崗位上發揮着各自的優勢，雖然談不上做出什麼驚人的成績，但也在村官崗位上兢兢業業的工作着，為村莊發展出謀劃策，大家都想通過這次培訓學到更多的創業方法，做出更好的成績。張老師在課堂上説了這樣一句：做村官要學會向有能力的領導要東西。我們做村官的要想羣眾之所想，解羣眾之所需，為羣眾排憂解難，哪怕是為羣眾解決一點點，我們也要儘自己的努力幫助他們，不管是金錢方面還是物資方面，我們都要積極的和上級領導爭取，給予他們幫助，哪怕是幾個書包、幾塊磚、幾噸水泥都好。
餘局長還專門給我們講解了相關的創業扶持政策。期間，專門邀請了“汽車之家”的徐昌偉經理，徐總的創業艱辛歷程，總結出對創業的三心：恆心、決心、信心，只有有了這三心，我們的創業才會取得成功。課上,硯山縣稼依鎮靈興蔬菜供銷合作社、永安聖女果供銷合作社副理事長楊文給我們講解他們建立合作社的艱難困苦，以及他們為做好合作社所付出的一切努力，讓我更深刻的體會到付出與收穫成正比的真正涵義，不管是成立合作社還是創辦其他企業也是如此，沒有付出哪來的收穫呢?難道天上真的會掉餡餅!
組織實地參觀(馬塘鎮中大葡萄種植基地)也使我們受到很大的啟發，通過實地參觀，讓我們瞭解了一個成功的企業是怎樣管理的，第一從創辦企業看，首先要發展一個大的企業，我們要從小規模做起，就這家葡萄種植基地而言，他們今天有這樣大的種植規模，不是一開始就建立起來的，是通過利用小規模種植取得成功後才建立起大規模種植的。第二從人力資源管理看，他們想留住勞動力，他們按照不同時段發放勞動報酬，每隔10天為一個階段，勞動報酬一步步升高，這讓勞動的人有了一直做下去的信心和動力。參加回來後，組織我們打了籃球聯誼賽，看上去只是一場簡單的籃球賽，但它體現了一個團體的力量，要想取得成功，就要團結合作，團結就是力量!
幾天的培訓，不管是老師還是學員，我們都有了很深的感情，不管是現在的村官生涯中還是以後，我們都會牢記這次培訓，牢記老師們授予的知識，牢記這幾天的點點滴滴。這將是我們人生中一筆最寶貴的財富!
8月的第一個週末，公司舉行為期一天半的國房新員工入職培訓。作為一位入職將近2個月的我來説，説實話，一開始我心裏是有點拒絕的，但是，美好總是出現在意料之外，短短的一天半時間，無可否認，收穫頗豐的我心在慢慢向國房這個大家庭靠攏。
從一開始的“走進國房”，看着公司的發展歷程正如李總工所説，十年時間，國房由一棵小樹茁壯成長為一棵大樹。新加入的我們是幸運的，我們在公司領導前輩的庇廕下健康成長，而在坐享公司得之不易成果的同時，作為新生血液的我們不應該好好地將國房理念繼續壯大傳承下去嗎?
整個培訓過程下來，我想，我們都會對自己人生有所感悟思考。在此感謝熊琳姐除了分享她的人生經歷外，還用心地為我們準備了一個真實案例。對於剛畢業的我們來説，前途是充滿未知的，我們都會彷徨、迷茫，不知路該怎麼走，該往哪走。聽着那個跌跌撞撞三年卻一事無成的女孩的例子，那一刻，我們陷入了無邊的沉思。尋找到自己夢想的方向，即使再累，也勇敢的往前飛，我相信，多年後的我們必將大放光彩。
這次培訓，除了心靈上的洗禮，我也獲得了友誼上的滿足。印象最深的就是在破冰遊戲中，我們組員同心協力，在緊迫的時間中以最快的速度磨合，各抒奇想，以“眼睛咖”的創意最終獲得了優秀組的稱號。
親愛的小夥伴們，儘管我們來自不同的地方，有着不同的人生經歷，但是有緣相聚在這裏，我們都有着一個共同的身份，那就是“國房人”。讓我們感恩國房給予我們的一切，相信國房的宏偉目標必將有我們的成功相伴!
時光飛逝，轉眼之間，大學的四年美好時光已經快接近了尾聲，對於大三的我們來説，雖沒有大四的學長們的那種面臨找工作的緊張與恐懼，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感，對於學生的我們來説，我們不知道等融入職場了該如何去面對職場當中的一些事情，比如説，對自己的一個職業規劃是什麼樣的，自己該有個什麼樣的發展，還有一些溝通、社交禮儀、職場IT應用之類的問題，因此，當我得知可以學習職場通用能力培訓後，便果斷選擇了學習。
通過在線學習，使我瞭解了融入職場所需的職業素養、職業規劃、職場實戰、職場溝通過、禮儀、職場的IT應用等實用課程，能夠接受這次的培訓，我很榮幸，從這次培訓中我也學習到了很多有用的知識：
首先，讓我正確的認知了現在的自己，樹立自信，在小事中，肯定自我，讓自己更加有信心去面對每一件事;同時戰勝自己之前前怕狼後怕虎的恐懼心理，增強自信心，以自我激勵。
其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動力，找準自己的位置，正確評估自己，接受自己：也學習到了當自己壓力過大時如何去減壓的方法，很實用。
還有，此次課程當中講到的，初入職場時，必定要經歷面試，然後從學生變為員工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優秀，同時也要建立起與同事之間的良好關係，同時，還學會了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及着裝打扮之類的，教會了我如何做一個有品位的人，一個人的品味，不僅體現在他的修養和內涵上，還體現在他的外貌和着裝上，這些都是我們所必須要學習的。
最重要的是，這次課程安排了一些關於辦公軟件的課程，這對於我來説是非常重要的，製作一些專業的圖表，還有製作精美的PPT，都是我所欠缺的知識，在學習之後我的辦公軟件應用能力有了很大的提高。
總之，能接受這次培訓，我收穫很大，讓我正確的認知了現在的自己，能夠勇於面對自己的缺點和不足，並且找到了改正自己的特點，今後我也會認真努力地學習!我相信，任何坎坷都不是阻止我前進的絆腳石，我會抖擻精神，奮力前行。
轉眼一年時間已過，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量。
由於我是一名前台員工，所以在客户中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗：堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。
在兩天的課程中，我們經歷了無領導小組討論問題、相互自我介紹遊戲、企業模擬生產、創業主意的產生、創業者必備的素質、SWOT分析方法的運用、SIYB的作用、未來的創業者優勢與劣勢的分析等。而在兩天的培訓中影響我最深的兩個培訓環節是企業模擬生產與一個創業者應具備素質的討論及相互自我介紹遊戲。
首先，從企業模擬生產談起。企業模擬生產離開不開生產、銷售、策略、消費、公關等方面組成。而老師讓我們模擬的企業生產特別簡單，與ERP相比，簡單得不是一點點。雖然只有三個小組，但我們小組整體成績還不錯，獲得了一個銷售額第一的稱號。一個好的企業離不開好的銷售，我們模擬的企業雖然在銷售與戰略方面做得比較成功，但是有兩點我們的CEO沒有把控好，就是企業盈利以後對員工的工資福利與社會的公共關係處理不太合理。第一、隨着一個企業的形式發展得越來越好，但是對員工的福利卻越來越少，如果是真的企業在實現生活中是沒有人願意為這樣的企業工作的。因為員工會覺得不值得，這樣的CEO太沒有遠見了，只顧自己企業的利益與發展，從不考慮員工的生活質量與身心健康。第二、我們企業和其它兩個小組比起來已經有足夠多的剩餘資金，但是對捐贈，社會的貢獻方面太小了。一點兒也不像一個大企業的做法。當然我們能贏得第一，與我們企業的生產產品的質量優質，進入市場從來沒有一個產品是不合格的。也都符合我們企業走中高端路線的發展策略。創新意識：我們團隊有一個創新天才，不論什麼時候，總是對產品的創新特別熱愛與執着。總能在第一時間內研發出最新與最漂亮的產品出來。對我們企業的銷售額的增加做出了強大貢獻。他同時也對產品的質量有完美的追求。團隊協作能力：我們組雖然只有一個創新性人才，但其它的成員也相互配合，如果我們小組把所有的任務交給他一個人做，他是根本無法在老師限定的時間內完成這麼多生產任務的。同時我們也不可能取得這麼好的成績，雖然大部份成員不會也不適合搞產品的研發與創新，但我們追求大眾的目標是一致的，大家的一致意見是先想辦法讓企業活下來才再去談創新與研發。如果企業不能按時交貨，就會形成資源的浪費。這樣的結果就是最後我們被市場所淘汰。
其次，在相互自我介紹遊戲中學到的。雖然這個遊戲非常簡單，就是大家在玩這個遊戲的時候要相互介紹，把對方介紹給其它同學，最好的效果是讓第一次見他的人都能夠記得他你就算是成功。在玩的過程中也不是很容易的，因為遊戲的背後是對我們溝通獲取對方信息能力的考驗，如果你只是簡單的把它當成一個遊戲來玩，效果可能不會是太明顯。可能受我們專業影響的原因，分成三個小組的同學在玩這個遊戲的時候老師的點評是大家沒有放開的玩，她説我們身為管理學專業的學生應該比其它專業的學生更放得開才對，但是從你們身上我並沒有看到。第一、沒有把對方的名字描述清楚，最好能讓所有人都知道是怎麼樣拼寫，這樣不至於在下次之再見面的時候而叫不出名字或寫錯對方的名字而產生尷尬，而老師過目不忘的記名字能力更是讓我們都對她產生了另一翻敬意。第二、合理運用聽、説、寫三種方式獲取對方的信息。第三、儘快習慣你當前所在的表達環境，不要受氣氛的影響。第四、禮貌問題，克服自己的一些弱點，不良的表達習慣，注意自己的無意識行為，這些與你平時參加的活動是離不開的。如果是平時鍛鍊太少，很多時候都是因為你自己的無意識而得罪了你的觀眾。通過這個遊戲，再一次讓我們看到了我們語言表達能力的重要性與必要性。
最後，我們討論了一個創業者必須具備的一些素質，當然並不是具備以下素質你創業就一定可以成功。只能説如果你具備以下這些素質，你比與你處於同一階段的其它人更具有創業優勢，同時取得成功的概率要大。我們三個小組的總結如下：最基本的素質：1、有創辦企業的動機2、有風險承受能力3、有堅忍不拔和處理危機的能力4、有家庭的支持5、有主動性6、有協調家庭、社會和企業的能力7、有決策的能力8、有適應企業需要的能力9、有對企業的承諾10、有談判技巧11、有終身學習的能力與意識。個人必備的素質：1、身體素質要好(連續工作1兩年不會被累倒)2、有理想3、有愛心4、執着與專一5、吃苦耐勞的精神6、社會責任感7、激情8、個人的應變能力9、團隊的協作能力(畢竟創業是一個團隊的事兒)10、執行力11、對新鮮事物的預知與感知能力。這就是我們三個小組加老師總結得出來的初步結論，當然一個人不可能同時都具備以上的能力，但是其中一半以上的能力是不能缺少的。
總結：借老師給我們即將畢業的大學生提出的意見來簡單總結一下這篇心得吧，做為一個即將畢業的大學生，我們不應該忙於去創業，而是應該先就業，因為剛畢業的我們大多數人還不具備創業的一些基本條件，創業的結果只有兩個字——失敗!但是我們也不可能怕失敗了就不選擇去創業，如果你要選擇去創業，請仔細考慮清楚創業與就業之間的利弊，權衡二者給你帶來的一系列經濟與其它後果，如果你都能承受，那麼你就可以立馬下決定要不要去創業了。老師的意見是先就業，等有了了工作經驗，三、五年以後再創業，最後如果發展得好就把它做為你自己的事業來發展。當然特別是身處農村80、90後有弟弟妹妹和助學貸款的孩子們，你們更應該考慮清楚是否真的急於創業。最後，我也用06、07、20xx年曾熱播於全國的一檔商業選秀欄目《贏在中國》的主題曲《在路上》為結束我這的篇心得。
一、培訓單位及崗位簡介
(一)培訓單位的簡介
__保險股份有限公司是經__同意、__批准，於20__年__月由__保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地的非壽險公司，註冊資本111.418億元。其前身是19__年10月20日經__委員會批准成立的__保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府採購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處於絕對地位。
__公司__服務部是人保財險__分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但__營銷服務部以4s店為業務依託，現已成為保定市區銷售額的營業部。__營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)培訓崗位的簡介
我的培訓目的是在八週的培訓時間裏，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環境，掌握保險公司工作的相關技能，為今後踏上保險工作崗位做好準備。因此我在培訓時間裏在公司的各個崗位進行了輪崗培訓。財務部負責根據公司有關財務管理制度，協助財務經理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業務綜合、彙總工作，做好費用、税收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納税款等相關工作。出單部負責接待投保客户，製作保單，同時為客户提供保單查詢，退保等服務。理賠部負責收集出現客户資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，後勤工作。營銷部負責營銷展業，管理續保工作。
二、培訓內容及過程
我的培訓工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中並生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由於車險工作量大，每日投保續保的客户很多，保單信息錄入要儘量的快減少客户等候時間，並且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發現，車險系統的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入，並且不發生衝突是一個難點。我利用中午休息的時間反覆的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關係、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之後，我開始正式作為一名出單員到櫃面工作。隨着工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客户解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得第二個任務是保管、發放、整理保單，瞭解保單保管規定。保單領取的時間和數量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，並隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單製成冊，每100份裝入一個檔案盒，最後還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失，必須嚴格按照管理規定：空白保單，或發票發生遺失，代理機構必須自發現之日起24小時內向委託公司報告，並提供書面説明。48小時內應與委託公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發票遺失所產生的後果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。瞭解過這些嚴格的規定之後，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。
完成了在出單部的培訓，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅瞭解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度後，定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然後將4s店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較，最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯繫的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬於保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之後，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對於免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之後，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客户打交道，理賠部門屬於“幕後工作”的部門。但是這次培訓的經歷_了我原來的想法，理賠人員與客户的溝通是十分重要的。在單證收集環節，由於被保險人對保險理賠程序不甚瞭解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠後對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客户的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的瞭解。在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客户關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司車險優惠政策並解答大家對電銷車險的疑問。
最後在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。瞭解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、培訓收穫與體會
短短兩個月的培訓讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，並且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次培訓中，我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客户交流，也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們着想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的説話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在培訓中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放鬆對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。
一直來我都説過，進行一項素質拓展活動/遊戲/項目，進行活動的關鍵點是：玩後的分享!今天我們就一起來分享一下素質拓展活動的感想。只有實踐後才有親身的感想，才有感言可發。有句話説得好：親眼見得不一定是真的，親耳聞的也不一定是真的，旁聽的也未必是真的，只有親身體驗，用心體會，用心思考過，分析過才是真的!
有人這樣説過：“人都一樣,只有親身經歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。”通過此次訓練，我感悟頗深。
首先，團結的力量是強大的。一個人的力量是單薄的，幾個人的力量集合起來將解決艱難的困境。項目——求生牆，也稱“畢業牆”。對我來説就是感動，甚至我覺得男生在可愛的同時，也是偉大的。當最後一個隊員被大家齊心協力從四米五的高牆下拉上來的時候，那一刻的感動豈能用言語表達。一個個會心的微笑，一個個深情的歡呼都不足以淋漓盡致表現當時大家的心情。徒手翻越四米五的高牆，19名隊員全部要到達牆頂，對於我們來説，一開始的反應是“很難”，但是在大家的共同努力和彼此的出謀劃策下，我們成功的“獲救”，在全部逃離“危險地帶”到達頂端的那一刻我們是最自豪的，因為我們組成了最優秀的團隊。我不禁感歎：力量的源泉來自於團結。同時，我要説的是，男生在此項目中發揮的作用是無可取代的。因為沒有他們，我們就很難成功。過程中，男生們都主動彎下腰來讓女生踏着他們堅實的肩膀向上攀爬，每個男生承受着的是重力的壓迫與責任，就算受傷了他們也堅持到最後。“女生先上”，“還有嗎?”，“加油啊”是這個項目中聽到的最多的話語，簡單而充滿了責任感，男生所表現出來的勇氣與責任感，讓每個女生感到欣慰。我不禁想為自己鼓掌，為整個大家庭鼓掌!
其次，勇氣和拼搏。提起勇氣對於一個人來説並不是那麼困難的一件事情，這是我在完成高空抓槓的感想。在下面，作為一個觀看者，覺得那非難事，但是當我爬上高柱，在要站立起來的一瞬間，説也奇怪，我其實不害怕，也沒想過退縮放棄，但是兩條腿就是不聽使喚。也許是我恐懼吧，我猶豫了將近十幾秒，但是在家庭成員的鼓勵下，我對自己説“我行的，沒有什麼事情我是做不到的!”，那一瞬間，我突然感到充滿了力量，勇敢的跨出了那一步。我成功了。其實，一件很簡單的事情，在極端的條件下變得困難重重，此時如果也能擁有一顆平常心去面對，困難就會迎刃而解了，而平常心也是需要不斷培養歷練的，這也許就是我們所説的素質之一吧。
最後，信任。在玩盲人和啞子游戲後，我發現信任很重要。在現實生活中，我們往往缺少的就是信任。其實，只要我們彼此互相相信，我們獲得的將是源源不斷的幫助，也會少走彎路。當自己被遮住眼睛後，總覺得缺乏安全感。在被握着手往前行進的過程中，我告訴自己，我要相信，相信身邊的人，要信任對方。在對方貼心的指引下，我們順利踏過凹凸不平的小路，穿過一道道“防線”，也就是障礙。當自己擔當另一角色時，我想到的就是如何能夠讓對方信任自己，如何讓對方不受傷害，如何引導並讓對方理解你的意思。
短短一天的素質拓展生活讓我更進一步認識了自己，每一個項目、每一次遊戲之後的溝通，都會讓我有新的收穫，帶給我無窮的啟迪，啟迪我們每個人在今後的工作生活中，不斷挑戰自我、超越自我，將自己融入到團隊中去。
所以，大家在做完一件事後，在進行一個素質拓展活動後不要忘了，大家坐下來好好分享下感想!這樣你的體會才會更多，更深，明白的才會多，活動進行得才有意義!
一、培訓目的
接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、培訓內容
1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史。
2、瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、瞭解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險
6、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
7、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、培訓總結
20__年__月__號是我踏入__財產保險公司的第一天。我懷着一份激動和好奇的心情來到中國__財產保險股份有限公司，開始了大學以來的第二次培訓實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業培訓。現在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的培訓中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業只有一點關係，但在裏面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業，但是我覺得無論我們幹哪一行都要把它做的。培訓結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這兩個月的培訓做一個工作小結。
我培訓的部門是業管部，很榮幸，我被安排到的師傅是__經理。在__經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發佈通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教__經理。開始自己沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。__經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，並細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、瞭解__的財險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。區域服務專員的日常業務是接觸客户，為客户提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客户、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客户服務報等。如果區域服務專員提供了令客户滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客户打交道，這包括怎樣去拜訪客户，怎樣跟客户講保險，怎樣為客户做保險計劃，等等。
4、作為__經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報，設計、張貼部門用於激勵員工的三條橫幅等。同時，學習經理如何管理團隊。
很感謝學校和中國__財產保險股份有限公司__中心支公司給我提供了這樣一個機會。
四、培訓心得
這是我第二次到保險公司參加培訓，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的瞭解更多了，特別是對於理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是非常有生機的，因為就整個世界來説風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!
今年五月份我在新疆工程學院參加了大學生創業培訓，在結業後有參加了新疆高校畢業生融入職場通用能力的網上學習，在這個學習的過程中我學到了很多，也收穫了很多，深深懂得了創業的來之不易和創業的艱苦。
在學校獲得了學員證號之後，我便註冊進入了融入職場通用能力國家級遠程培訓的官網。點開視頻後開始了學習，前兩課是關於自信的，分別是：自信面面觀和增強自信面向成功，我學習到了有關於自信的知識。瞭解到自信是指自己相信自己。自信對我們的生活非常重要，我們的事業、我們的愛情、我們的生活、我們的工作，不管是哪一個領域，自信都是無比重要的。
接下來又學習了有關壓力的課程，心理壓力是個體在生活適應過程中的一種身心緊張狀態，源於環境要求與自身應對能力不平衡，這種緊張狀態傾向於通過非特異的心理和生理反應表現出來。人生在世不可能沒有壓力，壓力源於各個方面，壓力是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗，沒有壓力的人只會擁有空虛。所以，我們應該積極的面對壓力，將壓力看做動力，激勵自己，勇敢向前。後面還有時間的管理，讓我學會了如何更加合理的規劃自己的時間。
其中我覺得最重要的是後面的職業生涯規劃，從各個方面講述如何計劃細節的將來，讓我對未來有了一個明確的方向和目標。職業生涯規劃是指個人與組織 相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮鬥目標，併為實現這一目標做出行之有效的安排。生涯設計的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達到與實現個人目標，更重要的是幫助個人真正瞭解自己，為自己定下事業大計，籌劃未來，擬定一生的發展方向，根據主客觀條件設計出合理且可行的職業生涯發展方向。
後面還講述了面試技巧，從“學生”到“員工”的蜕變，新員工-從平凡到優秀，思維導圖入門，營建個人關係網絡，提高工作效率。再就是與人溝通的方式方法，讓我明白了對於不同的人要有不同的面對方式和風格，達到滿意的效果。
對我另一個感覺重要的方面是儀態、禮儀的課程，視頻中講述了職場儀容的重要性，職場着裝的四要素，職場儀態的重要性和商務禮儀的原則。學習掌握了職場儀容的修飾技巧，職場着裝的基本要求和技巧，目光、微笑、站姿、坐姿、行姿和蹲姿等一些基本的舉止禮儀，商務交往中稱呼他人、介紹自己、商務交談以及商務會餐等基本禮儀，收穫良多。禮儀的學習，讓我知道禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關係。最後又學習了辦公軟件的使用，讓我學會了很多以前不知道的方便方法。
總結這次的學習，我感覺自己抓住了一個來之不易的機會，在這個融入職場能力的學習中我學到了平時接觸不到的東西，我會在今後的學習和工作中將我學到的融入生活，更好的改變生活，盡最大的努力為社會做出貢獻。
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