1、準時上下班，提前10分鐘到前台報到，由領班召開班前會，佈置當日工作任務及注意事項。
2、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔乾淨，女員工不留披肩，男員工不留鬍鬚。
4、員工用膳應在指定地點，不得隨意在工作區域吸煙，吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進入客房休息，洗澡，看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。
8、在工作區遇到客人應禮貌問候。您好!
9、保持工作區域的整潔和安靜，與客人説話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得大聲喧譁，嚴禁在走廊內大聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排，上班時間嚴禁會客，或與同事閒聊。
11、與同事相處，友好合作，不發生金錢或物品上的借貸關係。
12、員工不得利用工作之便，謀求私利。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內賭博，酗酒。
15、員工不得收藏，傳閲，複製反動，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房內收出的報刊雜誌一律交上級處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工未經客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。
18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚，接班人未到達，不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品，嚴禁翻動客人物品，如確要移動客人物品，在清掃完畢後，要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內的紙張，印刷品(除非放在垃圾筒內)。
21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
22、每班完成自己的工作任務，養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的
習慣。所有電話必須做出電話記錄並落實。
23、客人不在房內，不得讓訪客進入。
24、客人詢問，要熱情回答，不可説“不”。
25、對客房內的可疑情況，要及時彙報。
26、應謹記酒店內時常保持整齊，清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾
起，放進廢物箱。
27、其它部門人員需要進入房間工作時，必須有本樓層服務員的陪同。
28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內接待親威朋友來訪。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字，應禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力，養成做筆錄的習慣。
33、使用機器前後需做檢查是否完好及做保養工作。
34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.
1.對總機人員的要求
(1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;
(2)電話總機工作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語音語調，使人感到婉轉動聽;
(3)接聽電話與客人會話時，要注意態度誠懇，使對方感到你樂意為他效勞;
(4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;
(5)熟悉酒店全部內線電話號碼;
(6)熟悉酒店總經理、部門經理的電話號碼;
(7)熟悉各大機關。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關、公安局(如消防隊等)、醫院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼：
(8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差;
(9)熟悉各地長途電話的收費標準。
2.電話服務的項目
(1)接轉內部電話
內部電話指由外部掛進酒店的電話，接轉時必須注意：
①掛給客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項，然後核實住客是否是掛電話人要找的，若是，則徵求客人意見是否可轉給他，客人表示可以時才轉給他，若客人表示不接時，可向掛電話人婉拒;
②若掛電話者查詢住客時，也要徵詢客人意見，經同意後才告訴掛電話者：
③若客人表示不聽電話或不在房間時，可將掛電話人的姓名及電話內容記下來轉告客人;
④職工工作時間外面掛來給職工的電話，一般不轉，若有急事可轉有關部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
(2)掛長途電話
①必須詳問清客人的姓名、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等;
②電話接通後，要迅速接到客人房間告訴客人，請客人講話，客人講完話後，要告知客人通話時間;
③客人通話後，總機人員要及時將電話收費單轉交給總服務枱收款處，為客人記賬;
④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話，對此都要—一登記好，在線路比較忙的情況下妥善安排。
(3)電話諮詢服務
①若客人電話詢問要在酒店開房時，要及時與客房預訂處或總服務枱聯繫，並及時答覆客人;
②若客人詢問酒店可以提供的服務設施及項目時，要向客人熱情介紹。詳細解答; ③若客人想了解本地區的遊覽勝地、商業中心、單位地址、電話號碼等情況時，要儘可能向客人介紹。
(4)電話叫醒服務
①客人申請叫醒服務，均要將客人的房號、叫醒時間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，根據“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。
②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重複講“早晨好，現在的時間是早上×點鐘”。要連續地叫，若五分鐘或十分鐘無人聽電話，要請樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他：“先生(或小姐)按叫醒時間，您已晚起了××分鐘。”
③將客人晚起的時間記入檔案，日後客人投訴時，可以此作為解釋。
一 收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。
3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，並做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。
7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，並在
8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，並做好清潔保養工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市後的收款崗內外衞生，保持桌面的整齊、乾淨。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準，自覺遵守酒店的一切規章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。
12、收銀員管理制度要求嚴格按照規定穿着工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。
第一章 總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衞士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷;當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第二章 職責
第四條、主要職責
1.責任範圍：適用於本公司所轄全部區域。
2. 貫徹執行公司關於內部安全保衞工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責範圍內的保安工作全面負責。
3. 依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第五條、門衞崗位職責
1. 遵紀守法，遵守公司的各項規章制度;值班時應着制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2. 嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、彙報。
3. 不得酒後上崗或擅離崗位。
4. 對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。
5. 所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。
6. 及時做好報紙、郵件的收發工作。
7. 保持門衞室環境衞生，物品保管整齊有序。
8. 上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前後15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。
9. 執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口;門衞室時刻保持有人，杜絕閒散人員進入。
10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
11.如門衞室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。
12.完成領導交付的其他任務。
第三章 行為準則
第六條、 治安安全管理
1. 保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;維護公司內部治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。
2. 加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，並進行妥善處理。對於正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止並對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110並上報公司領導。
3. 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協助相關安全人員履行工作職責。
第七條、人員出入管理
1. 工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進公司必須填寫《會客單》，內容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯繫部門及人員等，門衞應電話向被訪人員或部門核實後方可放行，無正當理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。
2. 外來人員出公司時，將經被訪人簽字的《會客單》交門衞核對註銷後，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經負責人審批同意後的《物資出條》，方能放行。
3. 廠區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室，並須領取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進出公司，並且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。
4. 凡已與我公司解除勞動關係、勞務關係者，視同外來人員按以上1、2條執行。
5. 非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。
6. 不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。
7. 如遇態度惡劣，強行闖入者，門衞應立即上報辦公室或公司相關領導處理。
8. 各類團隊來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續，經分管領導批准後由辦公室通知門衞放行;未經公司領導批准，任何人不得將外來人員帶入生產區域參觀、拍照錄像。
9. 上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衞應予以放行。
第八條、車輛出入管理
1. 外來車輛因事出入公司時，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內
2. 門衞應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。
3. 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。
4. 進出車輛如有損壞公司財物，門衞應立即報告辦公室或公司相關領導處理。
第九條、物資出入管理
1. 公司物資
物資出公司時，須由主管部門開具《物資出條》，由相關人員填寫，部門負責人簽字，分管領導審批後，門衞核對物資無誤後方可放行。
2. 外來物資
a. 供貨商送貨入庫時，應辦理外來人員登記手續，出公司時，門衞根據物資入庫票據或主管部門開具的《放行單》，核對無誤方可放行。. 外來運輸車輛進入公司時，門衞需瞭解物品情況，如有危險品、易燃易爆品等須向相關負責人核實後方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1. 保安管理部門(辦公室)根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，並排定保安班組以及對人員、物資進行分配。
2. 保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，瞭解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
a. 判斷情況若尚可解決消除時，速採取行動，並報告上級。判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。
c. 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
d. 夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。 e. 保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，並且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯繫當地派出所;事後填寫《治安報警處理記錄表》。
3. 日班每2小時巡邏一次，夜班每1小時巡邏一次。各當值保安交接班完成後即進行首次巡邏，並按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。
4. 保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發現可疑的人或事應及時處理，並報告公司相關負責人。
5. 常規工作時間(9:00—17:00)結束後，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉。
6. 如發現火警應立即採取合理措施，並及時通知相關部門領導。
第三章 緊急或意外事故處理
第十一條、意外事故
1. 員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫院治療或撥打120，及時報備公司領導。
2. 發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警台報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。火勢熄滅後應清查人員及物品所害情形，並保持完整現場，以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a. 對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，並對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。發生打鬥，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c. 打鬥現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓譟起鬨或使現場複雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。
d. 事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。
e. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打鬥當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
f. 若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導;有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。 第十三條、不良分子前來滋事處理
a. 保安人員不得與不良分子對打。關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。
c. 通知後勤人員和公司領導前來支援處理。
d. 認清來着容貌、特徵、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
e. 將狀況報告公司領導並隨時保持聯絡，若下班以後應立即通知派出所並電話聯絡相關領導。 第十四條、被盜事件
1. 發現竊盜時，以收回失竊物為首要，並應立即呈請處理，事後做好記錄。
2. 聯繫公安部門，保持失竊現場原樣，便於取證。
第四章 勤務制度
第十五條、交接班制度
1. 公司保安為三班兩運轉，分設日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30;交接班時間分別為7:30和19:30，交接班時需做好記錄。
2. 各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息並簽名確認。
3. 班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出説明，確認無誤後方可完成交接。
4. 超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋並補辦請假手續視為事假，超過1小時則視為“曠工”。
5. 交接班時間已到，接班人未知至，當班人員應與崗位帶班長聯繫，由帶班長負責安排人員替換;如擅自離崗視為“曠工”。
第十六條、請示報告制度
1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告
2. 對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。 第十七條、工作考核
1. 保安由各保安帶班長負責記錄考勤，公司按各人的考勤按天數記發工資。
2. 保安因個人原因需請事假、病假(病假須有鎮級以上醫院開出的病假單)或調班者，必須事前報告保安帶班長，保安帶班長報告公司辦公室(二水廠保安報廠領導)同意後方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。
3. 未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員，一經發現即作“過錯”處罰。
4. 未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作“過錯”處罰。
5. 未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作“過錯”或開除處罰，並賠償公司損失。
6. 未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。
7. 未履行門衞崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。
8. 未按要求執行門衞交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。
9. 違反門衞工作紀律，視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。
10.每發生一次“過錯”則扣除崗位(基本)工資的25%;連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者，除按規定分別扣除崗位(基本)工資外，還將作辭退處理。
11.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
第五章 行為操守
第十八條、工作態度
1. 對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德
2. 對自身的責任心：鑽研業務、工作認真、上進心
3. 同事之間的協作力、包容、配合、團結
4. 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5. 對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第十九條、日常行為規範
1. 愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用;
2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的乾淨整潔;
3. 辦公桌上不放與工作無關的用品;
4. 未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第二十條、保安工作紀律
根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2. 扣押、沒收他人證件、財物。
3. 阻礙依法執行公務。
4. 參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5. 刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。
6. 侵犯個人隱私或者泄露公司商業祕密。
7. 儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8. 值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小説報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9. 對羣眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脱崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。
11.未經許可擅自調班。
12.暴行犯上，不服從指揮。
第六章 附則
第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，並根據施行情況適時修訂。
第二十二條、本制度自公佈之日起施行。
1、車輛由站辦公室進行統一管理，除值班車輛外，車輛管理軟件單位業務用車由辦公室根據車輛與使用相對固定的原則進行安排，各科室分管領導亦按此規定相應安排科室出差等工作。
2、車輛加油，由辦公室負責辦理油本，油本安排專人進行管理，對每輛車加油情況進行登記，司機每次加油完畢，及時將油本交回。
3、車輛維修由單位確定修車點，修車由司機向辦公室主管領導請示同意後進行維修，無特殊情況，車輛不得在指定維修點以外地方進行修理。
4、無特殊情況車輛應嚴格實行專人駕駛，車輛管理軟件晚上及節假日車輛應於單位院內停放，特殊情況需要出車的應報主管領導同意。
5、站各科室及養護公司週末及節假日需出車的，由用車科室主管領導向辦公室主管領導提出申請，辦公室主管領導根據情況進行安排。
6、司機作為特殊崗位，應服從單位節假日出車安排，車輛管理軟件有事外出須向領導請假並保持通訊聯絡暢通。
7、司機對自己持有的車輛資料應妥善保管。
8、司機應加強服務意識，經常保持車輛乾淨、整潔，不斷提高駕駛技術，保持良好車況，遵守交通規則，不違章駕駛。
9、違反本制度給單位造成損失的，司機承擔全部責任。
10、遇有重大活動及特殊情況所有車輛由辦公室進行統一調配。
11、本制度自制訂之日起實行。
第一章 總 則
第一條 為加強集團安全生產工作管理，防止和減少安全事故，建立和完善企業安全生產管理的規範化、標準化、程序化，實現企業穩定、和諧、良好的生產經營環境，根據《中華人民共和國安全生產法》等有關法律、法規和省、市安全管理的有關規定，結合集團實際，制定本制度。
第二條 集團公司安全生產認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。按照“企業負責、行業管理、國家監督、羣眾監督、勞動者遵章守紀”的原則，從嚴、從細、從實地建立“管生產必須管安全，誰主管誰負責”的主體安全生產管理責任體系。
第二章 組織與職責
第三條 各集團行政正職是安全生產第一責任人，全面負責本集團安全生產工作。
第四條 各集團應成立安全生產委員會(以下簡稱安委會)，統一協調指導下屬企業生產安全、消防安全、交通安全和職業健康等各項安全生產工作。安全生產第一責任人任主任委員，其他成員由分公司經理(部門負責人)及相關人員組成。
第五條 安委會以下分設安全生產領導小組。各分公司均成立安全生產領導小組，安全生產領導小組組長由企業經理(負責人)擔任。
第六條 安委會主要職責：
(一)審定本集團安全生產年度工作計劃，並督促落實;
(二)監督執行安全生產規章制度和督促落實安全生產責任制;
(三)組織、協調安全生產大檢查，組織、協調調查處理安全事故;
(四)組織重大事故隱患評估，並督促立項整改;
(五)審查重大突發事件應急救援預案;
(六)審定安全生產先進集體、單位和先進工作者，決定表彰事宜;
(七)討論決定安全工作中的重大問題及應採取的措施;
第三章 安全生產責任制
第七條 各集團、企業應制定各級領導幹部、管理人員、崗位員工和部門的安全生產責任制。安全生產責任制應做到“一職一責，一崗一責”。
第八條 安全生產責任制應簡練、實用，符合崗位要求，具有針對性和可操作性。
第九條 按照“誰主管、誰負責”的原則，各級領導幹部、管理人員、崗位員工和部門必須認真履行各自的安全職責。
第十條 企業應制定安全生產責任制考核辦法，定期進行考核，公示考核結果。
第四章 安全教育培訓
第十一條 各企業應採取各種途徑，定期對員工進行安全生產教育和培訓，提高員工安全技術素質，保證員工具備必要的安全生產技能和防範事故的能力。
第十二條 企業和生產經營單位的主要負責人、分管領導和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力。
第十三條 應堅持新入廠員工、轉崗工人的安全教育，建立健全安全教育檔案，“安全教育”時間不得少於4學時。
第十四條 要加強對臨時僱用人員的安全培訓、考核工作，開展對外來施工人員的安全教育。 第十五條 企業要加強安全繼續教育，不斷提高員工的操作技能和防範事故的能力，每季度必須進行一次全員安全培訓，並對培訓內容進行書面考核。
第五章 安全檢查
第十六條 各集團、企業應制定安全檢查制度，制定相關檢查表格、記錄表，堅持日常檢查，要落實崗檢、巡檢、交接班檢查，並記錄檢查結果。各集團每季度至少進行一次綜合安全檢查，企業每月至少進行一次綜合安全檢查。
第十七條 企業應根據季節變化、節假日生產特點，以及特殊作業要求，組織開展專項安全檢查或專業安全檢查。
第十八條 各集團應建立幹部安全生產聯繫點制度，定期對關鍵生產裝置和要害部位(單位)安全生產聯繫點進行安全檢查和指導。
第十九條 企業應完善安全檢查手段，依據標準、規範及安全檢查表進行檢查。檢查人員應將檢查的時間、地點、內容、發現的問題及其處理情況，做出書面記錄，並由檢查人員和被檢查單位的負責人簽字;檢查人員應將檢查情況記錄在案，並向上級報告。整改情況應有回執記錄。
第二十條 企業應制定違章處罰辦法，加大對違章檢查、監督和處罰力度。對檢查中發現的“三違”行為(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，應當場予以糾正或要求限期改正，對嚴重違章行為要從嚴懲處，絕不姑息。
第六章 應急管理
第二十一條 各集團應監督下屬企業制定處置突發事件的應急管理制度。應急管理要貫徹“以人為本”的理念，堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，做到“早發現、早報告、早處置”。
第七章 事故管理
第二十二條 企業應加強事故管理工作。對發生的各類安全事故均應報告，並按照規定統計。 第二十三條 發生事故後，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到事故報告後，應當迅速採取有效措施，組織搶救，防止事態擴大，減少人員傷亡。
第二十四條 各類事故都必須及時逐級上報。發生重大事故，企業必須立即按照管理權限，上報集團公司或總公司，並按照規定報當地政府主管部門。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報，不得故意破壞事故現場、銷燬有關證據。
第二十五條 發生事故後，應按照分管權限成立事故調查組，及時認真的調查事故。事故調查處理應當按照“四不放過”的原則，準確查清事故原因，重點查找設施設備、工藝技術、規章制度缺陷、安全管理漏洞等方面的原因，明確事故性質和責任，總結事故教訓，提出整改意見和防範措施，並依據有關規定，對事故責任者提出處理意見。根據事故分類和分級，由企業及有關部門、人員向上一級單位或主管部門彙報事故情況。
第二十六條 按規定時間做好事故的結案工作，並建立健全事故管理檔案。
第八章 考核與評比
第二十七條 各集團對企業實施安全生產目標管理，按年度下達安全生產考核指標。
第二十八條 各集團對企業實施安全生產年度考核評比。對安全生產考核指標達到先進要求，且安全生產管理工作經考核優秀，經集團公司安全生產委員會審定，授予安全生產先進企業稱號，發給獎牌或證書。
第二十九條 企業應制定所屬單位的安全生產年度考核指標，並報所屬安全生產委員會討論審批。 第三十一條 各集團及下屬企業應制定違章處罰規定，對查出的違章行為進行處理。
第九章 事故管理
第三十二條 事故按人員傷亡程度和經濟損失情況劃分為小事故、一般事故、重大事故。
(一)重大事故：係指一次死亡1-2人，或者3-9人中毒(重傷)，或者一次造成直接經濟損失人民幣10萬元以上、100萬元以下的事故。
(二)一般事故：係指造成輕傷、急性工業中毒，但沒有死亡的事故;或者一次造成直接經濟損失人民幣1萬元以上、10萬元以下的事故。
(三)小事故：係指只有輕傷但沒有重傷和死亡，或者一次造成直接經濟損失人民幣不足1萬元的事故。
第三十三條 企業發生事故時，企業或所屬二級單位領導應及時趕赴事故現場，協調、指揮搶險救災工作，並視情況立即決定啟動上報程序。
(一)當發生重大及以上事故，或已經發生一般事故並可能造成次生事故時，集團主要領導應趕赴事故現場。
(二)當發生一般事故，或已經發生小事故並可能造成次生事故時，企業領導或業務分管領導應趕赴事故現場。
(三)發生其它生產安全事故，由企業分管安全領導決定是否派人趕赴現場。
(四)發生重大及以上事故時，企業主要領導不在單位的，應在第一時間返回單位，在事故搶險救災和調查處理期間不得擅離職守。
第三十四條 事故處理責任劃分：直接責任人、直接管理人、企業負責人(安全生產領導組長)、集團負責人(安委會主任委員)。
一、行政處分依據事故等級確定：
(一)發生特別重大事故的，視情節輕重給予行政降級、撤職處分;
(二)發生重大事故的，視情節輕重給予行政記大過、降級或撤職處分;
(三)發生一般事故的，視情節輕重給予行政警告、記過、記大過或降級處分;
二、經濟處罰依據事故造成損失確定：
(一)造成公司損失5萬元以上的，扣發直接負責人、直接管理人當月工資，並分別處罰損失額的10%，企業負責人、集團負責人視情節輕重分別處罰不低於損失額的10%;
(二)造成公司損失1萬元以上、5萬元以下的，扣發直接負責人當月工資，並處罰損失額的20%，直接管理人處罰損失額的15%，企業負責人視情節輕重處罰不低於損失額的10%;
(三)造成公司損失不到1萬元的，直接責任人處罰損失額的30%，直接管理人處罰損失額的20%;
三、實行“一票否決制”：
(一)發生損失額在5000元以上、1萬元以下的責任事故，直接責任人和部門負責人(直接管理人)以及所在班組取消評優、晉級資格;年終獎金一票否決。
(二)發生損失額在1萬元以上、10萬元以下的責任事故，企業負責人級所轄公司取消評優、晉級、獎金資格;年終獎金一票否決。
(三)發生損失額在10萬元以上的責任事故，集團負責人及所轄集團取消評優、晉級、獎金資格;年終獎金一票否決。
第十章 附 則
第三十五條 各集團、企業應根據本規定製定實施細則。
第三十六條 本規定自20xx年1月23日起執行。原《安全生產管理條例》同時廢止。
第三十七條 本規定由集團總公司總裁辦負責解釋。
1、檢修前各單位要成立檢修指揮部，對檢修實行統一領導，統一指導，各種機具的調配，其成員明確分工，各負其責。
2、停工檢修項目應做到五定，即定檢修方案、定檢修人員、定安全措施、定檢修質量、定檢修進度。
3、詳細檢查檢修所用施工機具、材料、設備是否符合安全技術要求，安全保險裝置是否齊全完好，靈敏可靠，並做好種類機具、材料、設備的擺放佈局。
4、裝置停工檢修必須制訂停工、檢修、開工方案，及其安全技術措施。重大技術措施、安全措施及檢修項目需有主管安全經理簽發的安全檢修方案。
5、凡進入現場檢修的人員，檢修前要進行安全教育，做到組織、思想、措施三落實，特別對外來工、新工人、臨時工、民工要進行重點教育，進入項目作業時，單位要進行第二次安全教育，並做記錄，造冊登記。
6、生產裝置停工前擬定有關停工檢修安全管理工作的措施，制定管理制度，落實停工檢修安全措施。
7、聘請外單位檢修項目在簽訂合同時，必須同時簽訂安全施工措施保證書，規定施工單位對承包檢修項目安全工作負全責。嚴格執行所在單位安全管理規定。接受所在單位安全技術部門的統一監督檢查。
8、聘請外單位檢修的項目，發包單位必須指定專人負責向外來施工單位各類人員做好檢修項目安全措施技術交底。
9、動火票審批人必須親臨現場，逐項落實防火措施，方可簽發動火票，一張動火票只限一點，每張動火票不準超過24小時。
10、動火前防火監護人，動火人要逐條落實動火票上的措施，確信無誤方可動火，動火時監護人不得離開動火點。
11、生產裝置停工檢修必須做到：
11.1吹掃管線，並做記錄;
11.2專人負責加設盲板，並做記錄;
11.3將檢修現場劃分成區域，專人負責防火;
11.4專人負責排污檢查;
11.5區域防火負責人負責各種下水井、明溝堵蓋工作。
12、工作現場嚴禁吸煙，嚴禁用汽油、香焦水等清洗零件及污物，嚴禁穿不符要求的服裝進入現場。
13、下水井、電纜溝等要有安全標誌，夜間要設安全燈。
14、檢修現場臨時照明不得隨意架設，必須有安全部門批示，專人架設。
第一篇企業文化
第一章經營理念
讓客户滿意讓公司盈利讓員工發財
第二章公司精神
團結務實創新專業
第三章公司宗旨
不求廣但求精竭誠的服務好每個客户
第四章員工行為規範
總則
為培養員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規範。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規，維護社會公德
2、遵守公司各項規章制度
3、應服從公司組織領導與管理，做到令行禁止，對未經明確的事項，要請示主管領導後辦理;
4、敬業愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇於創新、堅持原則、自尊自愛
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率
三、廉潔行為
1、在業務範圍內，要堅持合法、正當的職業道德。
2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業務往來中，相關單位(客户)酬謝的禮品(佣金)，應上繳公司。
4、確立"公司第一"的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業務無關的事項
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自複印，未經特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時, 要及時粉碎銷燬。
3、員工未經公司授權或批准，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，並且不得將這些信息設置為共享文件。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。
2、工作時間着正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長髮，女士不得濃粧豔抹。莊重場合，男士穿西服，女士着職業裝。
3、辦公場所不行大聲喧譁吵鬧，任何時候不得發表有損公司形象的言論。
第二篇組織結構
一總經理：全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。
二業務經理(組長)：
1、認真貫徹和領會好公司發展戰略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。
2、根據各個業務人員的特長，合理安排業務人員的工作崗位，做到量材施用，發揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是瞭解業務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業務人員的去向，晚會是瞭解業務人員當天的業務情況，然後大家自由發言，如對業務的困惑，跟大家討論，也可以談業務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業務素質。
4、認真審核業務人員的每天工作日誌，掌握業務人員的業務進展情況，及時跟業務人員對客户進行分析、討論，有的放矢的對客户進一步攻關，取得客户的信任。
5、當業務員取得了客户的第一手資料，要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客户，如果時機成熟，就要從業務員手中接過業務，進一步做好跟客户的關係，取得客户的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業務員的傳幫帶教工作，瞭解其特長，解決其業務的突破瓶頸，使其儘快進入工作的狀態。
7、負責總結分析本小組的業務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。
8、負責行業信息的研究與分析，對行業前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考;
9、代表公司對外聯繫，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售後服務確認書。
10、審核樣品領出並籤認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。
11、做好每個業務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。
12、負責領導其他安排的事項。
三業務員：
1、嚴格遵守公司的各種規章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業務水平。
4、服從業務經理的安排，每日彙報行程及有關客户信息，填寫工作日誌並向業務經理詳細彙報工作，並及時的把業務經理交給的任務按時完成。
5、積極的尋訪潛在客户，力求挖掘大量的潛在客户，從中篩選出有針對適合公司的準客户，並以此作為考核依據。
6、積極聯絡跟進洽談項目，詳細瞭解掌握客户的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業的銷售技巧，跟客户達到良好的溝通，取得客户的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，並以此作為考核依據。
7、不斷的搜尋、瞭解同行業的信息，及時的把有效的信息反應給業務經理。
8、拜訪客户前，充分準備好客户要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，並嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收!
9、領會並執行公司制定的營銷方案，及時的去完成，並反饋相關信息。
10、協助公司安排付貨及追款工作，並保持與客户長期聯繫，創造續單的機會。
11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。
四設計人員：
1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色，瞭解同行業的產品信息，並要不斷的提高自己的專業知識，精益求精。
3、負責公司的製圖工作，運用專業知識，設計出獨特的效果圖，促進業務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作，同業務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客户的要求，設計方案力求做到新穎，佈局合理，新潮，適應時代潮流。
5、如業務員要設計方案，以業務經理籤為準。如果業務經理不在，可以電話核准，然後補籤。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細緻認真的進行設計以後，並再三審核規格，圖片，數量，報價，絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業信息，及時的整理和彙總成資料，交給業務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發現問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閲資料及時準確。
10、每天清理設計室的衞生，做到清潔，衞生，有條理。
五內勤人員：
1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，並對此備案，以便今後查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。
3、負責對有客户要求的業務人員詢價和設計方案，先要同業務人員進行詳細的溝通，瞭解客户的產品定位，領會客户的設計要求，以及評估客户也認同的競爭對手的底牌，對業務業務人員提出合理性的建議。
4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規格，數量，再同業務人員進行詳細的溝通，瞭解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然後彙總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以後，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細緻，嚴謹，杜絕出現數量，規格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務，根據總經理的指示，跟廠家的聯繫和接洽，嚴格把關好定單的數量，規格，質量要求，交貨期。如果其中出現什麼任何問題，及時地向跟總經理彙報，以便儘早解決。
6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數量，金額，交貨期信用度，質量情況，並彙報給總經理，以便領導為今後下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排，及時的通知業務人員和安排安裝人員，完善售後服務工作，並及時建檔成交的客户資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協助業務經理對新業務員的培訓，使其儘快進入工作狀態。
9、負責監督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統計表，並上報總經理審核批准籤，然後交給會計備案，作為發放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品採購，做好進出帳的明細表，轉交給財務人員備案，並做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業務經理審核並籤，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。
12、負責安排客户參觀工廠的聯繫和協助業務人員對客户的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽，做好記錄工作，並及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。
六會計及出納：
會計
1、嚴格按照總經理的指示，負責公司的資金和財產管理，並協助內勤工作。
2、按照國家會計制度的規定、記帳、覆帳、報帳做到手續完備，數準確，帳目清楚，按期報帳。
3、按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。
4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
5、負責公司的日常銷售業務統計，日常財務數據統計分析，各類銷售業績報表的編制，進、銷、存計算機系統數據錄入及管理
6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識，應對各種檔案進行嚴格保密
7、審核彙總統計原始記錄資料，保證統計台帳的真實情況，及時報送總經理
8、對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責
9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業務提成，呈報給總經理批示。
10、負責準確提供定單客户所需要的公司台頭，税號，開户行，銀行帳號等必需的資料，並要核對客户收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。
11、負責嚴格把關好發票的管理，在開發票前，同業務人員溝通，要再三審核發票上所需的品種，數量，規格，金額，台頭，税號，地址，電話，開户行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客户溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。
12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
出納
1、嚴格遵守公司的財務制度，認真執行現金管理制度。
2、嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現金，不認白條抵壓現金。
3、建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理籤後，方可生效。
6、配合會計做好各種帳務處理。
7、總經理或其他主管交付的其他工作。
七售後安裝人員：
1、嚴格遵守公司制度，統一着裝，訓練有素，全心全意的為客户服務，維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態度，用自己的專業安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期，數量，質量及圖紙要求，將傢俱安裝到位。
4、在安裝過程中，儘量減少噪音，影響他人，並要時刻保持現場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細緻，嚴謹的維護好公司產品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以後，立即做好產品的清潔保養工作，並記錄安裝過程的詳細情況，然後通知業務人員或內勤人員跟客户進行驗收，驗收合格以後，請客户在驗收單上籤確認，如有異議，給業務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客户滿意為止。
7、當付貨與售後發生衝突時，由內勤負責安排，以售後為主，售後人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售後人員協助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業的知識，告知客户怎樣維護產品的保養，注意事項，使客户感覺公司認真，負責，專業的印象，提高公司的信譽。
9、對大單客户實行月品質跟蹤工作，主動詢問產品的使用狀況，對出現的問題及時維修，服務，並用書面文記錄呈報內勤出存檔。
第三篇行政管理
行政管理為加強公司內部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調動全體員工積極性，特作如下規定：
一、工作制度
1、實行每週五天，要合理的安排好每一天，週六開週末例會。
2、遲於上班時間為遲到，早於下班時間5分鐘為早退。
3、未經請示4小時不到崗為曠工;
4、節假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排
二、崗位形象：
1、衣着得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長髮，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃粧豔抹
2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;
3、處理業務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。
4、對來公司辦事的客人(客户)，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。
三、勞動紀律
1、堅守工作崗位、盡職盡現，不得擅離職守;
2、工作時間嚴禁從事與業務無關的事務，不準幹私事，不準從事娛樂性活動，不準因私打公司電話，工作需要打長途電話時，須經辦公室同意
3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領等不正之風;
4、保守公司機密;
5、搞好辦公區(室)衞生，保持工作環境整潔
6、勤儉節約，愛護辦公設施，貴重物品誰使用誰負責。下班前，最後離開辦公區的工作人員要關閉電源，關好門窗
7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或櫃子
8、值班人員對於重要事項要隨時向公司領導報告。
9、每週六上午全面打掃衞生。
四、考勤管理
各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月3日前彙總上月考勤進行核查，並根據考勤管理制度扣減工資，報財務部執行。
五、會議制度：公司例會每週六召開一次，全體人員參加，總經理主持，或由業務經理輪流主持，由業務小組理彙報本週工作完成情況，以及下週工作按排計劃，然後大家交流業務心得，幫忙解決業務人員碰到的障礙。
第四篇人力資源管理
第一章 人事制度
一、聘用公司各機構需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經主管領導核准後，由內勤統一招聘。員工招聘採取內部選聘和對外招聘兩種方式
1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘：對外招聘採用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知複試;結合聘用部門對複試人員進行復試及專業測試，並做出結論性評價;複核應聘者相關證件，對應聘者進行背景調查，由權限領導進行核決。
二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓，經培訓考核合格後方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關係，並不支付經濟補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關係。
三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單，填寫《轉正申請單》，由主管上級具體簽署意見並與內勤協調，由內勤呈公司總經理核准。
四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：
1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。
2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關係。
3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，並提出相應的措施。一經上級決定，應立即遵照執行。
4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。
5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。
6、下班後、節假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。
工作時間：實行每週五天工作日,每天工作8小時，週一至週五：早8：00---12：00工作 下午13：---18工作考勤規定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業務，如有特殊情況，須主管領導批准，不可遲到、早退、曠工。
考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行簽到(退)制度，時間及規則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲於規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
2、員工於下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發當日工資。
3、員工無故不到崗或請假未核准，以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者，公司可視情節辭退員工，並不予結算任何工資和提成。
國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(三天)。
公休假：每週公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉，經部門主管批准後方可生效。
有下列情況之一的，加班不予補償：
1、未辦理相關手續，或辦事效率原因未完成工作任務而加班;
2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。
請假管理辦法：員工請假必須提前填寫"請假單"，經批准後方可休假;特殊情況下，可電話或委託他人請假，但事後須補辦請假手續。
假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：
1、帶薪假：每週公休假、法定節日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每週公休假日，如遇法定節假日順延。
1、每週公休假：實行每週五天工作制。
2、法定節日假：指元旦、春節、國際勞動節、國慶節及其它法定節假日，按國家有關規定。
3、婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天;如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、產假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。
5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6、工傷假：按勞動合同及實際情況給予。
7、年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一週提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。
8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。
9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明，否則以事假計。
假期工資：
1、每週公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2、30日以內的產假及工傷假，不扣工資;30日(含)以上的產假及工傷假,假期只發50日基本工資
3、事假期間扣發全部工資。
請假核准權限：
1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業務經理核准;3—5天(含)、5天以上由總經理核准。
2、業務經理級員工請假由總經理核准。
五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：
1、工作能力不符合崗位要求的;
2、品行不佳，不利於在公司長期發展的;
3、不能接受企業文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。
六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：
1、員工不能勝任其崗位工作者;
2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應於三日前告知員工，並於當日進行工作交接。
3、無正當理由者，連續曠工三日以上者。
4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。
5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批准後方可離職。員工離職時應移交手續包括：工作移交、財務移交和辦公用品移交等並填寫《員工離職(調動)工作交接表》，並交內勤存檔。如未經批准，擅自離職者，視為自動離職，扣發當月工資。
八、不管是離職，開除，解聘人員，根據知識產權保密原則，仍對公司的資料，商業祕密，信息，和數據保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。
一、廚房內要保持衞生乾淨，粗加工間保證操作枱乾淨無積水。
二、食品原料的`清洗分別設置肉類原料(包括水產品)和蔬菜類分開使用，並按照標識使用器具，不得亂用。
三、清洗蔬菜的功能區要設有蔬菜浸泡池，所有蔬菜要經過浸泡並充分清洗乾淨後方可用於加工烹煮，各種蔬菜要摘洗乾淨，無蟲、無雜物、無泥沙，蔬菜要先洗後切，發芽的土豆要挖去芽眼，剝去發綠的皮肉。
四、發現感觀異常或變質的食品原料，必須徹底清除處理。
五、垃圾廢棄物要做到日產日清，並加蓋密封。
六、不加工已變質、腐爛有臭味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等，加工後的半成品，如不及時使用，應存放在冷庫內儲存，但保存時間不宜太長。
七、加工用的刀、墩、案板、切割機絞肉機、洗菜池、盆、盤等用具容器，用後要洗刷乾淨，定位存放，並定期消毒，達到刀無鏽、墩無黴、炊事機械無污物、無異味，菜筐、菜池無泥垢、無殘渣，並要做到葷、素分開加工，廢棄物要及時處理，放在專用容器內，不積壓、不暴露。
八、雞、鴨、魚、肉、頭、蹄、下水等食品做到隨進隨加工。掏淨、剔淨、洗淨並及時冷藏。絞肉不帶血塊、不帶毛、不帶淋巴、不帶皮。鮮活水產品加工要立即烹調食用。
危險作業審批規章制度
一、根據安全管理有關規定，為加強安全管理，保障員工的生命安全與健康，特制定本制度。
二、危險作業的定義：凡對操作者本人及周圍其他人員和設施的安全有重大危險的作業，稱為危險作業。
三、危險作業的範圍：
1、高處作業;
2、帶電作業;
3、禁火區內或對忌火器、物進行明火或易燃作業。
4、爆破或有爆炸、燃燒危險的作業;
5、有中毒或窒息危險作業;
6、清倉、清庫作業;
7、貼合危險作業的定義的其它作業。
四、危險作業規定
1、凡時間允許的狀況下，危險作業應事先提出申請，經有關部門同意後辦理審批手續;特殊狀況(如搶險或緊急處理事故等)允許事後補辦手續，安全部門負責監督檢查。
2、危險作業的審批視危險程度而定，個性危險作業由公司領導審批，危險較大的作業由項目領導審批，危險性較小的作業由施工部領導審批。
3、危險作業審批前，有關人員務必親臨現場透過必要的檢測數據，落實好相應的防護和救護措施後方可批准。
4、危險作業人員務必有必須實踐經驗和專業技術，身體狀態良好，禁止女工、老、弱、病、殘人員參加。
5、危險作業現場務必有明顯標誌，有專人監護，做到可幹可不幹的一律不幹;能夠到安全地點或安全期間乾的必須轉移到安全地點或延遲到安全期間幹;能用比較安全的方法代替的必須採用較安全方式作業。
五、危險作業的審批手續及權限。
1、進行危險作業，應有申請作業部門填寫“危險作業申請單”(見附表)，經安全負責人現場檢查，審查批准後方可實施。
2、危險作業的審批權限。
⑴高處作業由班組領導(兼職安全員)或部門主管(兼職安全員)審批;
⑵在輕質物面上的作業(彩鋼瓦頂、)由施工主任或部門主管審批。
⑶禁火區或忌火設備、工器具、油桶、電氣室等易燃場所進行明火作業，由項目安全部門審批;
⑷有中毒或跌落深埋、窒息等危險作業(清倉、清罐、清庫、煤倉(煤磨)檢查和維修，由安全辦審批;⑸帶電作業由施工部安全員審查報項目審批;
⑹爆破或易燃、易爆場所(煤粉製備系統、油庫、油罐、氧氣乙炔瓶庫)動用火種、電氣焊由項目安全辦審查，項目經理簽署意見上報安全環保監察部審批;
六、從事危險作業人員的基本條件。
1、年滿18週歲。
2、身體健康，沒有妨礙從事工種作業的疾病和生理缺陷。
3、工作認真負責，具有本工種作業所需的安全技術知識和實踐經驗。
4、作業前、作業中不準喝酒，不準吃速效感冒藥、苯海拉明、非那根等能使人打瞌睡、睏倦或精神不振的鎮靜劑藥物。
七、危險作業安全要求
1、作業時要穿戴好防護用品、設備、輔件、用具要完好可靠、貼合安全要求。
2、作業區域內要整潔，道路要暢通，要有明顯標誌或告示。
3、作業完成後應進行現場整理和清點，並及時向審批部門報告。
為嚴肅財經紀律，控制各種資金使用範圍，加強學校財務管理，防止浪費，勤儉辦學，使有效的資金髮揮其應有的效益，特制定以下財務制度。
一、嚴肅收費政策，嚴格收費手續
1、學校的收費嚴格的按照省教育廳、省發改委、省財政廳印發的《省義務教育階段學校推行的“一費制”收費方案》，嚴格執行，公示收費。
2、按照上級財務規定，嚴格的執行“收支兩條線”，學校的收費資金先繳財政專户，轉回後方可使用。
二、嚴格控制經費開支
1、經費的使用，須有申報手續，購物須填寫申購單，由校長審批後方可購買，使用經費在五千元以上須學校校委會研究決定，並制定實施方案方可實行。
2、學校所需的物品，統一由總務處購買，並做好登記，然後發放，並簽好領取手續，非經學校批准的，一切個人購買的物品學校不予報銷。
3、購物發票務必經審查實屬工商税務部門註冊的正規發票，報銷發票做到有四人以上簽字(校長、總務主任、會計、經辦人)方可報銷。
4、任何人不準挪用學校公款，教師出差辦事使用資金一律自行墊付，回校結算。
5、學校的由出納員保管，法人章、收費票據、及財務檔案由會計保管。
三、堅決制止亂收費和私設“小金庫”。
學校代收代管的項目按照上級規定嚴格執行，合理收費，定期結算，做到多退少補。
國家推行的學生“一補”政策，學校堅持公平、公正、公開的原則，按照上級的要求，嚴格按程序操作執行，建立領導小組，健全實施方案，理解社會各界的監督。
學校每年度向全校教職工通報學校的收入和支出狀況。
學校的出納人員，按照財務和現金管理的有關規定，做好資金的收付工作，對違反財務制度的開支，有權拒付，根據原始憑證，及時記帳，天天盤點庫存現金，月月核對銀行存款，做到帳款相符，帳據相符，不出差錯，庫存現金務必控制在限額500元以內，不準公款私存。
會計人員對學校經濟活動進行控制和監督，定期進行財務分析，如實向校長反映學校財務狀況，合理編制學校經費預算及年終結算工作，做好財務報告和財務分析工作。
加強票據管理，收費票據使用務必進行登記，定期向財政部門報告，收費票據的領取使用結存狀況。
財會人員要持證上崗。
加強學校資產管理，防止國有資產流失，不斷健全財務規章制度。
學校校舍財產物品一律不準出租出借。
加強會計檔案管理，會計憑證、會計帳簿和財務報表以及會計核算專業材料要整理立卷，裝訂成冊，編制會計檔案清冊，妥善保管。
為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：
基本制度
1 . 進入辦公室必須着裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。
3 . 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應先請假，同意後方有效。
2 . 學生幹部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和佈置工作。
3 . 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學，處理當日事務，瞭解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衞生。
為規範村級財務管理，強化村級財務監督，嚴肅財經活動紀律，管好用活團體資財，提高團體資金使用的經濟和社會效益，根據有關財經法規和政策，結合本鄉實際，特制定本制度。
一、財務收支管理制度
(一)各類資金的收、支管理
1、財政轉移支付資金：由財政機關按照有關政策轉入農經專户按村記帳，開支時按照鄉政府確定的方案支出不足部分。
2、“一事一議”籌集的資金：嚴格按照《甘肅省村級範圍內籌資籌勞管理辦法》規定的程序和標準進行籌集、管理和使用，其開支範圍主要用於村級道路建設、植樹造林和小型農田水利建設籌團體生產性公益事業，籌集資金實行上線控制，每人每年最高不超過15元，嚴禁自立項目或提高標準向羣眾籌資，加重農民負擔。
3、專業承包合同收入的資金：無論是公地、園林、房屋，還是其它團體資產，只要是承包經營，就必須簽訂合同，依照合同收承包費，壯大團體積累，用於擴大再生產或其它公益性支出。
4、外來投資和撥付資金(包括捐款、各種贊助款、補助等)：要做到專款專用，按時交存農經專户管理，不得隨意亂花亂用，做到物盡其能，財盡其用。
5、經營性收入和其它收入資金：做到應收盡收、不準隱瞞虛報，更不得設置帳外帳。
6、各種結算類資金：要及時清理應收、應付款和內部往來款項，往來款項，進取催收欠款，清償債務，提高資金的週轉利用率。
(二)核算方法：各村財務收支由村報帳員具體經辦，款項的撥付有政府鄉長審籤，支出票據由村主任審批，大額支出由村民主理財小組和村主任分別審批，鄉經管站統一管理帳務的記載和核算。同時，實行全鄉統一報帳日，對村社收支憑證進行報銷。
二、現金管理制度
1、建立崗位職責制：各村現金由村報帳員(文書)負責管理，其它人員一律不得插手經管現金。
2、向單位和個人收款，必須開據統一收據，不得用白條和以表代據收款，用完的收款收據必須及時銷號交存。
3、嚴格遵守財經紀律，不準坐支現金，不準平調、挪用公款，不準公款私存，不準白條頂庫，不瞞報收入，收入現金及時入帳。
4、備用金實行限額，村一級不得超過500元，社一級不得超過200元。
5、村級建立現金日記帳，準確核算現金收支，及時清點現金，並在每月報帳日和鄉上進行帳面餘額的核對。
三、票據管理制度
1、必須使用統一收據，即財政統一的收據和經管站監製、供給的票據。
2、收據不得隨意塗改、撕毀、轉讓、代開、倒賣、丟失和拆本使用，收據存根必須及時銷號、妥善保存，並建立備查登記薄，不得私自銷燬收據、存根。
3、填寫錯的收據應加蓋作廢章後保存各聯並及時銷號，不得私自銷燬。
4、各村票據使用情景必須無條件理解檢查並如實供給有關資料，反映情景，不得弄虛作假，欺上瞞下。
5、村級財務負責人和出納員要認真審核憑證，如發現手續不完備，資料不齊全應及時補辦;如發現有塗改、偽造票據等不合規的票據，出納人員有權拒絕付款。由於審核不認真，造成經濟損失的要追究有關職責人的職責。
四、財務公開制度
1、村委會應成立3-5人的理財小組，理財小組要有羣眾代表參加。
2、村財務公開每年2次，公開要嚴格按照鄉紀委規定的程序進行，即：財務開支情景先由村民主理財小組簽字之後，報鄉紀委和鄉農經站審核後，在村社公開欄和村、社會議上分別公開，保留公開依據並記好記錄，以備監督檢查。
3、重大財務收支項目應隨時公開，對向農民的加項收費要堅持“一事一議”的原則，先拿出預算方案，報經鄉人民政府審核批准後，由村民會議或村民代表會議討論決定後執行，否則將追究有關職責人的職責。
五、統一請款報帳制度
1、全鄉各村請款報帳時間統必須為每月25日進行，過期不候，職責自負。
2、各村報帳前應將當月的收入、支出票據進行全面整理和匯兑，清點手頭現金，同時對下月支出進行分項目預算，制定預算方案，報帳時首先和鄉總出納核實當月收入，填寫進帳單將款項交存銀行專户，同時按照支出預算方案填寫請款書，報政府鄉長進行審批後由鄉總出納開具現金支票，由村出納到銀行提取現金，其次將當月村主任審批後的支出票據交鄉出納進行審核報帳。
3、所有收支票據填寫必須完整、規範、支出票據必須經村主任簽字，大額支出要有村民主理財小組和村主任分別審批，嚴禁用白條或其它不規範票據收款和支款。
4、嚴禁坐收坐支、公款私存、私設小金庫，虛報冒領等違紀行為，一旦發現，將追究村主任和相關人員的經濟和法律職責。
六、團體財產管理制度
1、管理辦法：
(1)經管站建立資產台帳，各村建立登記簿和備查帳簿。
(2)村社所有團體財產要由專人保管並由財務主管領導負責監督。
(3)財產物資丟失、損壞、盤盈、盤損時，必須查明原因進行帳務處理，並追究主要領導、保管員及當事人職責。
(4)財產借用須經村主管領導批准，要註明用途、期限，並由借用人員簽章。
2、計價方法：
(1)原購置財產及閒置財產，設立評估小組，以重估價值入帳。
(2)新購置財產，以實際價值及時入帳。
3、財產物資的租賃及變賣，須經村兩委會及理財小組或村民代表會議經過，並報鄉經管站審查備案。
七、違反財務管理的處罰辦法
為規範村級財務帳款“雙代管”的正常運行，確保團體資財不受侵犯，減輕農民負擔，促進農村合作經濟健康發展，根據有關財務制度，特制定本處罰辦法：
(一)對違反有關財經紀律的款額，應區別情景做如下處理：
1、追還被侵佔資金和挪用資金;
2、補交佔用期間的資金佔用費(利息);
3、補辦有關手續;
4、衝轉有關帳務。
(二)對貪污公款的，除追回貪佔資金、補交資金佔用費外(按銀行同期最高利率)並處以本息金額20%的罰款;二人以上共同貪污的，按照個人所得金額分別處罰，對主要負責人按貪污的總金額處罰;對多次貪污未經處理的按累計金額處罰;情節嚴重的追究行政和刑事職責。
(三)利用職務便利，索取他人財物或非法收受他人財物，為他人謀取私利，在經濟往來中違反規定、收受各種名義的回扣、手續費等歸個人所有的，按本辦法第二條處罰。
(四)利用職務上的.便利挪用公款的，除追回挪用的資金、補交資金佔用費外，並處以本息金額10-15%的罰款。
(五)私設小金庫的，除沒收小金庫資金外，對有關職責人分別處以總額10%的罰款，對主要職責人處以總額20%的罰款。
(六)私分多佔團體財物，超越權限擅自提高工資、補助標準、擴大補助範圍的，除歸回私分多佔的財物、多領的工資、補助等，對主要負責人處以總額10-15%的罰款。
(七)有下列行為之一者，對職責人處以違紀金額1-3%的.罰款。
1、公款私存和收入不按時交入農經專户超過一個報帳週期但尚未構成挪用或貪污性質的;
2、越權審批重大開支事項不經理財小組審批或審批借款不合理的;
3、未經審批白條入帳的或用不正規票據報帳的;
4、把關不嚴，不負職責審批支出單據造成損失的;
5、無支出預算計劃不按時報帳的;
6、坐收坐支現金的。
(八)對借款漏收或不按規定標準收取利息的，除責成借款人補交利息外，對職責人處以應收利息10%的罰款。
(九)對有下列行為之一者，視其情節對職責人處以1000-4000元的罰款。
1、丟失會計檔案資料的(包括收款收據);
2、私自銷燬會計檔案和資料的;
3、保管不善造成不良後果的;
(十)對有下列行為之一的視其情節對職責人處心200-500元的罰款。
1、不用統一規定收據或用廢止收據收款的;
2、塗改、撕毀、轉讓、代開、倒賣或拆本使用收款收據的。
3、對收款收據不按期登記、報送和銷號的;
(十一)對團體財產管理不善，造成損壞、丟失的，由職責人照價承擔賠償職責。
(十二)不按規定的項目和要求按時公佈財務的，對報帳員和村主管領導處以20-100元的罰款。
(十三)違反制度，對承包的經濟(生產)事項不簽訂合同或不按合同結算經濟手續，或不經團體研究，私自簽訂合同的，對職責人和單位主管領導處以違制金額10%的罰款。
(十四)不按照《甘肅省村級範圍內籌資籌勞管理辦法》進行“一事一議”籌資籌勞的，除按照有關規定對籌集的勞、資進行處置外，對有關職責人處以100-500元的罰款。
(十五)違反財經紀律、有下列行為之一者，從重處以200-1000元的罰款：
1、領導人員強制下屬違反財經紀律的;
2、經辦人員擅自作主或主動策劃違反財經紀律的;
3、偽造、毀滅帳據憑證的;
4、屢查屢犯的。
(十六)對已作出的處罰決定在限定期限內不退賠、不交納的，對問題職責人從期滿之日起按月追加1-3%逾期佔用費。
(十七)違反財經紀律，有以下情形之一的，能夠從輕或免予處罰：
1、經辦人員抵制無效、被迫執行的;
2、自我主動查出並及時糾正的;
3、能主動檢舉揭發他人違紀問題的，
(十八)對處罰決定不報，當事人可在收到處罰決定通知之日起六十日內向上級主管部門提出複議，複議期間處罰決定不停止執行。
(十九)本辦法自發布之日起執行。
一、庫存現金管理
1、公司財務部庫存現金控制在核定限額內，不得超限額存放現金。
2、嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證現金的安全。現金遇有短款，應及時查明原因，報告單位領導，並要追究責任者的責任。
3、不準用“白條”入帳。
4、不準私人挪用、佔用和借用公款現金。
5、到公司以外金融機構提取或送存現金(限額1萬元以上)時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。
6、現金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。
7、現金出納員要妥善保管金庫內存放的現金和有價證券;私人財物不得存放入內。
8、現金出納員必須隨時接受開户銀行和本單位領導的檢查監督。
9、出納員必須嚴格遵守執行上述各條規定、
二、銀行存款管理
1、公司必須遵守中國人民銀行的規定，辦理銀行基本帳户和輔助帳户的開户和公司各種銀行結算業務。
2、公司必須認真貫徹執行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據法》等相關的結算管理制度。
3、作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。
4、銀行結算方式根據公司實際情況採取如下幾種方式：支票(現金支票、轉帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兑匯票、委託收款(僅限於水費、電費、電話費結算)，除上述結算方式外，其他不予使用。
5、從銀行取回的各種結算憑證，要及時入帳。
6、公司應按每個銀行開户帳號建立一本銀行存款明細帳，出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。於每季度末做出銀行核對餘額調節明細表。
7、銀行出納員對銀行調節明細表所記載的帳項必須及時查明原因，對出現的差錯通知責任人進行更正，對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致，應儘快解決。
8、空白銀行支票與預留印鑑必須實行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。
三、往來帳款的管理
1、應收帳款的管理：公司各銷售部門根據形成收入的確定標準及時開據發貨票後，由財務部作好帳務處理，編制會計記賬憑證，登記有關收入和與客户應收賬款往來的會計賬簿，同時要定期與銷售部門進行核對，保證雙方賬賬核對一致。
2、其他應收款的管理：公司各部門形成的出差借款、採購借款、各部門備用金應於業務發生後及時報銷，每年12月中旬進行清理。各部門備用金於每年12月份中旬清理，進行還舊借新。
3、應付帳款的管理：公司各部門因採購形成的應付票據應及時進行帳務處理，登記相應的帳簿，定期與相關部門對帳，保證雙方賬賬核對一致。
四、內部牽制：
1、公司實行銀行支票與銀行預留印鑑分管制度
2、非出納人員不能辦理現金、銀行收付業務。
3、庫存現金和有價證券每季抽查一次。
4、現金出納員不得擔當制證工作，只能由財務部指定的制單人制單。
五、本制度自下發之日起執行。
第一條為加強公司的財務工作，發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用，特制定本規定。
第二條公司財務部門的職能是：
(一)認真貫徹執行國家有關的財務管理制度。
(二)建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律。
(三)積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益。
(四)厲行節約，合理使用資金。
(五)合理分配公司收入，及時完成需要上交的税收及管理費用。
(六)對有關機構及財政、税務、銀行部門瞭解，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。
(七)完成公司交給的其他工作。第三條公司財務部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有專職總會計師之前，總會計師職責由會計兼任承擔。第四條公司各部門和職員辦理財會事務，必須遵守本規定。財務工作崗位職責第五條總會計師負責組織本公司的下列工作：
(一)編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開闢財源，有效地使用資金;
(二)進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益;
(三)建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析：
(四)承辦公司領導交辦的其他工作。
第六條會計的主要工作職責是：
(一)按照國家會計制度的規定、記帳、覆帳、報帳做到手續完備，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
(二)按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。
(三)妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
(四)完成總經理或主管副總經理交付的其他工作。
第七條出納的主要工作職責是：
(一)認真執行現金管理制度。
(二)嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵壓現金。
(三)建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。
(四)嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽字後，方可生效。
(五)積極配合銀行做好對帳、報帳工作。
為了使住宿員工更好地學習、生活和工作，維護職工宿舍的正常秩序，特制定本制度。
一、凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工，經本人申請所在部門簽註意見，報廠審查批准後，由保衞部門登記(或總務部門)安排住宿，外來人員一律不準進住。
二、外單位住我廠宿舍人員，必須自覺遵守管理規定，在進入我廠宿舍住宿時，應將完備後的住宿手續，交宿舍所管單位保衞科查驗登記，後由該單位保衞科辦理住宿人員進出廠出入憑證，否則一律不準進廠住宿。
三、宿舍內部所有的公共財產，每個職工必須愛護，不得任意搬遷，更不準損壞和拆改，否則照價賠償，並視其情節輕重給予罰款。
四、住宿舍必須服從宿舍管理人員的安排和調整，每個房間必須按規定住滿室內人數。不滿者，宿舍管理人員有權安排人員住宿，任何人不得拒絕。
五、愛護宿舍衞生，室內、過道、樓梯間保持清潔衞生，不準在室內外堆放垃圾，隨地大小便、亂丟果皮、紙屑和亂倒髒物以及在牆上亂畫，違者處以10-50元罰款，各室由室長安排每天輪流打掃室內清潔，凡不執行者，每次處以10元的罰款。
六、注意節約用水、用電，杜絕長明燈、長流水等浪費現象，室內嚴禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。室內電燈定為一室一燈、一插座，燈泡在100瓦以內(從制度下發之日起，凡宿舍存放電爐、電熱器、電飯煲等高耗器具，視為使用處理，除沒收器具外，並處以50-200元的罰款)。
七、廠內單身宿舍，凡室外安裝計費電錶的，除不準使用電爐外，可暫使用電飯煲、電炒鍋等炊事電器。
八、禁止宿舍內進行賭博及其它違法活動，凡是賭博，除沒收具外，每人處以100-500元罰款，情節嚴重者，送交公安機關處理，並予除名。
九、嚴禁在宿舍內酗酒、打架、鬥毆或侮辱他人，違者視其情節輕重處以10-100元罰款，情節嚴重者，送交公安機關處理，並予除名。
十、嚴禁男女混居一室(含已婚男女)，違者處以100-500元罰款。
十一、宿舍內安有保險並封條，凡私自拆封條、拆換保險或因用電過大引起保險絲燒斷者，視為偷電論處，發現一次罰款寢室20-50元。
十二、提高警惕，搞好防火、防盜工作，嚴防火警，火災事故的發生，宿舍內部發生被盜，除保護好現場外，應在24小時內報告廠保衞科，否則不予處理，對於人為造成的火警、火災事故，一經查實，給予責任者一次處以10-1000元的罰款。
十三、單身宿舍人員，在住宿期間，無故在外租賃房屋者或無特殊情況，當月累計不在宿舍住宿時間超過7天者，按自動放棄住宿權利，宿舍管理人員有權責令其將東西搬出，同時安排他人住入。
十四、住宿舍人員，一經安排住宿後，必須堅持對號入座的原則，嚴禁擅自調換房間牀位，如需逐換須經廠管理人員同意後方能更換，違者處以10-50元罰款，並責令其改正。
本制度從公佈之日起實施。
一、 工作態度
1. 熱情——以熱情的態度對待本職工作，對待客户及同事。
2. 勉勵——對於本職工作應勤懇、努力、負責。
3. 誠實——作風誠實，反對虛假作風。
4. 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5. 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。
二、開關門營業工作
開門營業前的工作：
1.工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀台，陳列商品，驗貨區，倉庫。
2.設備和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
3.存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
4.辦公區的書面憑證的完整和條理性。
營業結束後的工作：
1.向主管人員彙報設備和設施的損壞並記錄，便於及時準確的維修。
2.補充購物袋。
3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4.整理收銀台和銷售區。
三、員工的行為準則
1.必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閒聊，不説笑打鬧。
4.待客必須有禮貌，有敬語，説話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。
5.個人衞生：外表樸實，乾淨，整潔，並保持頭髮清潔。
6.員工只可在非工作時間購物。
7.上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。
8.上班時間不允許吃零食。
9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10.庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
五、上班時
1.上班時不能隨便離開工作崗位。
2.上班時不能與親朋好友閒聊。
3.員工不允許坐在貨物上。
4.員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。】
5.上半時上廁所不能超過15分鐘。
6.上班時不允許睡覺。
7.若發現以上幾條輕者罰10元，重者開除。
六、售貨員的職責
1.負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2.隨時問經理並彙報缺貨情況，調查市場變化。
3.及時向經理反映快過期產品。
4.若發現過期產品未及時向經理彙報者，請自動買回。
5.熟識產品，標誌，以及自己管理區商品的基本知識。
6.要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
7.嚴格執行服務規範，嚴格遵守紀律。
七、收銀員
1. 收銀員要有一個良好的服務態度，收款迅速，不要你推我讓。
2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3. 收銀員家人買東西，請自己迴避，讓其他收銀員收款。
4. 收銀員收款時不能與親朋好友閒談。
5. 若發現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6. 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7. 員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。
八、衞生
1. 值日人員按時清理衞生。
2. 把衞生間，宿舍衞生打掃乾淨。
3. 若發現衞生不合格者罰5塊。
九、經理崗位職責
1. 全面負責超市的經營管理工作。
2. 負責向上級領導彙報工作，監督全體員工工作。
3. 做一個經營計劃和管理目標。
4. 保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規範化，提高企業社會效益。
5. 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6. 兑現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。
7. 完成上級領導交給的其他任務。
8. 負責超市的進貨管理工作。
9.負責送貨商，廠家進店關(如證件)。
10.負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。
11.經營的品種類別要齊全，品種豐富。
12.及時瞭解市場動態，解決進貨與價格等問題。
13.負責對員工執行各項規章制度的考核。
十、安全規則
1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。
4.員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5.員工應遵守工具的安全操作説明，非工作執掌範圍，不得擅自使用機器設備或發電機。
6.禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
7.員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，並服從統一調度。
8.員工有義務將任何安全事故上報。
1開除者本月沒有工資。
2 驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，並與供應商搬貨物，若發現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重複打票，若發現輕者罰10元重者開除。
3 上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
4 下班要關機，若發現為關機者罰10元，嚴重者開除，
5 收銀員若長短款都要賠償。
1、為了提高學校各方面發展，抓緊學校團委工作，學生會工作和少隊工作其中學生會工作是提高學校德育工作的重點部分之一，所以加強學校學生會工作進貢學生的積極性並且提高教育教學工作。
2、學校領導安排下制定學生會負責人。
3、全校學生會主席對山古麗同志。
4、學生會工資負責如下：
(1)學生會主席選出每個班裏2個學生會成員。
(2)學生會舉行升旗降旗儀式。
(3)每週2次檢查全校衞生清潔並總結。衞生工作差的班集體用喇叭通報，一次扣辦主任考核分。
(4)學生會成員每天站在大門口熱情歡迎學生到校上課。
(5)學生會公平檢查總結每天的早讀，少先隊代紅巾，團員帶團會比列等情況。
(6)學生會組織用喇叭通知新來學生，學校紀律，制度。每天學習“中心學生日常規範”“未成年人保護法”“預防未成年人犯罪法”等等。
(7)每天學習黨的教育方針和政策，反對民族分裂和非法宗教活動。
(8)學生會起到帶頭作用。舉行各項知識競賽，愛國衞生，體育活動等。
(9)學生會配合學校各項工作。
(10)學生會按照考核總結期末選出優秀班集體。
通過學生會成員和學生會負責人的努力根據上面內容堅持落實。學校多方面的發展努力奮鬥取得好成績。
一、工作態度：
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能説服上司，一般狀況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答覆不滿意時，能夠越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，説話和氣，1謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何狀況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發放。員工有職責保管好自我的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衞生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時持續乾淨、整潔。
3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露於裙外。
6、手指應無煙薰色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手錶、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內持續安靜，禁止大聲喧譁。做到説話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產：
酒店物品(包括髮給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都務必酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤：
1、員工務必依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要籤工卡。
3、員工上班下班忘記籤卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人籤卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知徵得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批准後補發新卡。
7、員工在工作時間未經批准不得離店。
產品質量是企業的生命，好的產品是生產出來的，在生產過程中發現產品質量問題必須立即停產整頓，找出發生質量問題的原因，提出解決辦法，將不合格產品消滅在萌芽狀態。
一、發生下列情況之一者為質量事故：
1、產品理化指標不合格;
2、產品外觀不合格(酒量有沉澱、酒質混濁、酒中有異物);
3、外包裝不合格，或者裝錯包裝、貼錯標籤;
4、未執行工藝操作規程，出現的不合格產品。
二、當發生產品質量事故時，應立即停止生產，維護好現場(已發出產品應立即退回，全部返工，重新生產)。
三、立即由分管質量的經理，組織質檢、車間等有關部門到現場調查處理。
四、做好質量事故分析處理，找出產品質量事故的原因，提出改進措施，並納入工藝文件中去，以防再次出現質量故障。
第一條着裝儀表規範
1、公司員工日常着裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。
2、儀容要以乾淨、整潔、素雅為標準，不得濃粧。
3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，鬥毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
4、説話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。
第二條工作行為規範
1、遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。
2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批准後方可離開。
3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規範和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閒聊。
4、各部門應每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公枱面的整潔有序
5、保守企業祕密和施工技術祕密，不準對外泄露與施工質量、技術、單價、資金及經營管理等有關的事情。
6、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗户向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等
7、節約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。
8、愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印複印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。
9、每位員工都有權利、有義務維護公司利益，愛護公司財產，嚴禁將公司財產居為私有。為企業樹立良好的形象，
第三條就餐制度
1、開飯時間：早7：30中12：00晚6：00
2、全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預留飯菜。
3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無論是否在項目部吃飯，均扣除生活費
4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進。
5、眾口難調，不能超標準要求飯菜質量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。
第四條辦公用品購買
1、辦公用品購買本着實用、節約的原則，每月由辦公室統一購買。
2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經理同意後採購。大型辦公用品採購必須報請經理審批後方可購買。
3、採購人員應嚴格遵守職業道德，及時瞭解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品
第五條辦公用品發放和使用
1、本着節約的原則使用辦公用品。
2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。
3、已配發的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。
4、各部門的電腦、打印機、複印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用;出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批准後聯繫維修，並對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰
5、公用複印機，由辦公室指定專人負責，實行打印複印登記制度。辦公室應每次對打印複印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。
6、嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)，
第六條辦公室負責全體員工的考勤工作。
第七條考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。
第八條出勤規定。本公司工作人員節假日實行輪換休息制度，應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行，到辦公室備案。
第九條考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
第十條考勤表必須與所批覆的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩餘工資福利，清退回公司。
第十一條考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查後作為當月工資獎金髮放的依據。
第十二條印章種類
1、公章：是單位的最重要的印章，代表單位的權利、憑信和職責。
2、專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業性職責而發給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。
3、領導人名章：是項目領導或部門主管的身份印章，是行使職權的標誌。
4、其他印章：是起標識作用，如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。
第十三條印章保管
1、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。
2、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的櫃子鑰匙不得亂放。
3、印章保管人外出時，由領導批准後交給指定人代為保管。
第十四條印章使用
1、凡蓋公章、領導人名章，必須經公司領導批准或授權。
2、凡蓋專業印章，須經部門主管批准。
3、印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字，審閲用章文件和全部資料。
4、印章保管人用印須登記，並填寫《印章使用登記表》。
5、蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。
6、不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。
7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷燬。
8、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批准，印章保管人或指定保管人帶上，並按規定實施使用。
第十五條印章丟失
如印章遺失，立即報告領導和上級機關，及時到當地公安部門登記，並聲明作廢，其補刻按印章頒發權限再行刻制，新刻制印章應與原印章有明顯的區別。
收發文制度
請銷假制度
第十六條職工外出，必須履行請銷假制度，並按時返回銷假，工作時間內無特殊事由不得請假。
第十七條批准事假權限
1、各部門主管請假需報分管領導同意後由經理審批。
2、所有批准假期時間包括往返時間。
第十八條出差
1、公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批准。
2、部門以上負責人出差需報分管領導和公司經理批准;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批准。
3、如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事後補辦手續。
一、生產組織
1、根據本公司產品生產特點及員工素質的狀況，生產部應為車間的生產班組配備最佳的生產工人組合，提高生產效率。選擇最適當的人和最適當的工作順序完成生產任務。要及時做好人員不足時的應急準備措施。
2、要考慮適當的管理幅度，每個班組的人員不宜超過10人。
3、車間管理層次為二級。生產部及生產班組。每個生產班組有一名責任人。每一個生產工人只對一個直接主管負責。生產任務由生產部下達到生產班組，並安排好生產程序。
二、生產管理
1、要採取各種措施，充分調動車間工人的積極性，吸納相關的建議和意見，不斷改進工作程序，提高生產效率。
2、要根據生產現場的實際情況，合理選擇機器物料置放地點，提高物流管理的效率，提高工作效率。
3、為保證生產組織系統在大部分時間內始終處於一個均衡生產狀態，生產管理人員要注意以下幾點：
（1）要闡明每一員工的職責及其中工作範圍。
（2）生產任務的佈置，必須清晰明確。
（3）要研究生產過程的合理性。如有可能應儘量畫出流程圖表明產品的生產操作步驟，比較能源的可供性及各項設備之能力狀況。並編制多個可行的生產進度表。
（4）檢查所需材料供應與儲存的情形，競爭的供應來源，可替用的材料。
（5）確定維護，材料處理，事務工作，控制程序，運輸等所需要的勞務。
4、生產交接班管理
（1）交接班雙方人員在交接班時共同對所有設備及儀器儀表的運行情況作一次認真全面的檢查。
（2）接班人員應按時到達工作地點，做好接班準備，接班人須認真查閲交班記錄和聽取交班情況。
（3）接班人員未按時到班者，交班人員應報車間負責人，但不得擅自離崗，直至有人頂班為止。
（4）交接班時如遇事故，應待事故處理完畢後，再辦理交接手續，接班人員應積極協助交班人員處理事故。
（5）接班人員一經在“交接班記錄”上簽名之後，就表示對“記錄”的認可。如交班時的實際情況與“記錄”本上不相符，接班人有權拒籤。
（6）每班下班前必須認真地填寫“交接班記錄”否則按有關規定處罰。
三、崗位職責
1、生產工人崗位職責：
（1）無條件地服從領導的安排與調派。
（2）在生產車間、庫房內嚴禁吸煙。
（3）按時上、下班，並按要求進行加班。
（4）上班時不得做與工作無關的事，不得隨便離崗、串崗，工作時間應穿工作服、戴工作帽。
（5）車間工人既是生產操作工，又是設備維護、修理和裝卸工，每次卸車、裝車時，原則上大家都必須一同勞動。
（6）愛惜公司的一切財產，熱愛自己的本職工作，不斷提高自己的工作水平。
（7）不得擅自把公司的財產帶回家中。
（8）每班下班前必須對整個車間工作場地進行清掃、整理。
2、生產車間班組長崗位職責
（1）按公司下達的生產任務組織安排本班的生產。
（2）在生產過程中全權負責本班組的人員調動，合理安排各員工從事生產及其它事務。
（3）負責整個車間設備的開、關機及其正常運轉，嚴格按各機器的操作規程進行操作。
（4）負責組織人員維護、修理各機器設備，並作好原始記錄。
（5）負責有關設備易損件的申報。
（6）做好每班的“生產記錄”、“交接班記錄”和“成品入庫”手續。
（7）帶領本班員工，自覺遵守公司各項規章制度，嚴格執行各項質量標準。
（8）搞好安全生產，杜絕各類事故的發生。若發現事故苗頭，及時按級彙報，並想方設法積極排除。
3、進料工崗位職責
（1）嚴格按技術部的配方備料，準確計量每種小料品種的重量。
（2）保證每批料中添加的小料品種及重量都正確無誤。
（3）嚴格按領料手續領取各種原料，不得隨便搬取。
（4）每班上班前清理風筒下的粉料，並按規定回制。
（5）每班下班前都應清理永磁筒上的鐵雜。
（6）每批原料進完後必須清掃工作場地，將線頭、麻繩、碎紙放入指定地點，不得進入生產線中。
（7）協助品控員檢查每包原料的感觀質量是否合格。
4、接料、計量工崗位職責
（1）每班生產前從倉管員處領取本班所需生產品種的包裝袋。
（2）在包裝物上加蓋飼料名稱、生產日期及生產批號。
（3）計量時要求每包成品料都在稱量的誤差允許範圍內。
（4）經常清掃計量秤上的清潔衞生，並經常進行回零調試。
（5）監督成品飼料的感觀質量是否合格，對成品飼料有感觀疑問的，及時向當班品控員反映。
5、打包、封口、堆碼工崗位職責
（1）上班前領好當班所需的縫包線、不乾膠帶。
（2）打包時要求不漏釘、針腳均勻一致、縫口平整，雙道折線。封口要求不乾膠牢固、平順。
（3）堆碼成品料時必須按倉管員指定的地點及堆碼高度進行堆碼。
（4）每班上班前必須清理粉料初清篩下的雜物，並放於指定地點。
（5）每班上班前必須先清掃縫包機內的清潔衞生，並對該注油部位進行潤滑。
6、裝卸工崗位職責
（1）必須服從倉管員的安排，做到隨叫隨到，隨時裝卸。
（2）裝車時，按照倉管員指定的品種、地點及數量裝車，並協助倉管員做好裝車數量記錄。
（3）卸車時，按照保管員要求的堆碼高度把貨物卸於指定地點，並協助倉管員做好卸車數量記錄。
（4）卸下的貨物要求堆碼整齊、牢固，不能人走包倒。
（5）認真清掃卸車場地的清潔衞生。
四、處罰措施
1、嚴禁在車間及庫房內吸煙，違者罰款50元，屢教不改者加重處罰。2、上班時間不得遲到，違者遲到時間在5分鐘之內者，罰款5元/次；超過5分鐘者，視為曠工處理。曠工一天，扣兩天計件工資。3、未請假不上班者，視為曠工。連續曠工三天以上者，視為自動離職。4、上班時間嚴禁打牌、下棋等與工作無關之事，違者每人每次罰5元。5、嚴禁坐踏成品飼料及飼料包裝袋，違者每人每次罰款2元。
6、下班前未打掃乾淨工作場地衞生的，每人每次罰2元。
7、每班必須按規定檢查粉碎機的篩片，並做好“交接班記錄”，否則每人每次罰2元。
8、進料工段應準確計量每批所需原料的包數與重量，若發現生產所用原料與配方有出入者，違者每次罰款10元。
9、進料工段應保證每批料中都按規定加入相應的小料，違者每次罰款10元。
10、進料工段對使用的原料已明顯變質而不反映者，每次罰款10元。
11、進料工段每班下班前必須清理永磁筒和粉碎機上的鐵雜，違者每次罰款2元。
12、接料，計量工段對成品料的感觀指標明顯不合格而不反映者，每次罰款10元。
13、接料，計量工段用錯包裝袋、以及打印錯了生產日期、批號者，每次罰款5元。
14、接料，計量工段計量超出允許誤差範圍者，每次罰款5元。
15、打包、封口、堆碼工段應保證打包的針腳均勻、整齊、不能漏針，違者每次罰款2元。
16、打包、封口、堆碼工段如堆碼數量不對、堆碼品種混亂者（包括卸車）每次罰款2元。
五、車間請假管理
1、一般情況下不允許請假，對於非請假不可者，公司旺季三班生產時，必須自行找到頂班者，並報生產部負責人批准之後方可。
2、請假一律使用書面文字，寫好請假條，口頭請假一律無效。
3、請假期間無工資。
4、請假必須提前一天申請。
物業管理企業內部管理制度指為提高管理服務質量和工作效率，根據經營方針和工作特點而制定的一系列在企業內部執行的規章和制度。
(一)物業管理企業員工管理條例
1、勞動用工制度：包括用工原則、員工聘用制度、勞動合同制度、工時制度和幹部任免制度等。
2、管理員工行為規範：規定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。
3、員工福利制度：包括享受法定假日、醫療保險勞動保護等。物業公司管理制度。
4、企業獎懲制度。
(二)物業管理企業各部門主要職責
1、總經理室：是物業管理公司的決策機構。總經理的主要職責是：
(1)貫徹落實國家和地方的政策和物業管理的有關規定。
(2)主持公司經營管理的全面工作。
(3)設置內部管理機構，制定公司章程，簽署物業管理制度。
(4)選聘各部門經理和關鍵崗位人員。
(5)選聘社會、勞務服務公司分擔具體工作。物業公司管理制度。
(6)行使董事會授予的其他職權。
2、各部門經理的主要職責是：
(1)辦公室主任：
①負責傳達總經理指示，安排並組織召開會議。
②督促辦公室人員及時完成上級下達的任務。
③負責日常人事行政管理，檢查各項規章制度的執行情況。
④做好員工考勤工作，協助培訓員工。
(2)財務部經理：
①組織公司財務管理工作。
②審核各類會議報表，撰寫財務分析報告。
③檢查、督促各項費用及時收繳。
④審核、控制費用的支出。
⑤提出合理運營公司金融資產的有效措施。
⑥組織擬定物業管理費用標準的預算方案。
⑦制定物業管理公司財務管理和操作流程。
(3)公共關係部經理：
①制定物業公司公關活動方案。
⑦策劃公司大型活動。
③組織召開業主、業户大會，並處理投訴與糾紛：
④組織員工和社區內文體活動。
⑤協助總經理和其他部門工作。
(4)房屋維修部經理：
①落實並實施本部門管理規章制度。
②合理確定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開展日常工作。
③佈置、檢查房屋保養和維修工作。
④組織本部門員工參加業務技術培訓。
(5)保安部經理：
①落實並實施本部門管理規章制度。
②負責管理區內的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。
③制定部門崗位責任制度、執行獎懲規定。
④定期組織員工進行安全保衞、消防等技能培訓。
⑤負責與社會聯防有關方面的聯繫與溝通。
(6)清潔環衞部經理：
①制定部門工作計劃與目標，合理安排清潔衞生。
②督促、檢查各項清潔環衞工作的落實情況。
③負責進行轄區內庭院建設和綠化工作。
④制定部門崗位責任制度，執行獎懲規定。
(7)經營發展部經理：
①確定經營項目與經營發展目標。
②洽談經營業務，合理制定各崗位網點的經營辦法，估算經營利潤。
③監督檢查各項目的收支情況，合理確定員工崗位與工作時間。
④選聘服務人員，開展各項物業管理服務。
⑤定時召開部門會議，評論經營效果，開拓公司業務範圍。
(8)計算機中心經理：
①組織本部門人員使用、開發物業管理系統軟件。
②制定本中心的監控、保密制度。
③檢查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。
④做好系統的維護、保養工作，確保系統長時間連續穩定的工作。
3、一般員工：指物業管理企業開展多種經營和特約服務而設置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務人員等，主要職責如下：
(1)房屋管理人員：
①熟悉物業的結構和管區使用人情況，做好有關管理費用的收取工作。
②辦理用户人住手續，定期回訪。
③參與物業的驗收接管，建立圖紙檔案。
④經常與業主溝通，耐心解答業主諮詢。
(2)房屋及設備維修人員：
①及時完成下達的維修任務。
②及時處理各類管道的跑、冒、滴、漏等故障。
③掌握各種設備的操作方法，及時排除出現的故障。
④巡查管區市政公共設備、設施的安全運行情況，定期對設備進行保養。
(3)保安人員：
①執行24小時保安巡邏制度，看管好物業，做好防火防盜等安全保衞工作。
②做好門衞登記，執行機動車輛驗證制度。
③做好流動人員監督管理工作。
④懂得救護知識和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。
(4)清潔人員：
①負責管區道路、樓梯的清潔與保潔工作。
②保持管區內公共衞生設施的清潔c
③保證管區內污水排放暢通。
④杜絕蟻蠅，及時外運垃圾。
(5)綠化人員：
①按時剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。
②及時禁止破壞管區內花草樹木的行為。
③做好綠化管理和草木生長情況的記錄。
④保持花園草坪清潔。
(6)服務人員：
①準時到崗，按時開放小區文化娛樂設施，照章收費。
②搞好商業網點服務，有禮待賓。
③做好計時服務、特約服務等。
④管理好文體娛樂設備、設施，及時制止違反規定的行為。
(三)管理制度和規定
1、工作管理制度：
(1)上班必須穿工作裝、戴工牌;男士系領帶(維修工及經批准的員工除外)，穿着整潔，頭髮梳理整齊，不得留長髮;女士應化淡粧。
(2)辦公區內必須保持整齊、乾淨，不得在桌面上堆放雜物。
(3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，瞭解各種情況和業主意見，及時處理問題或上門尋訪。
(4)上班期間全體人員必須精神飽滿，積極主動，熱情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。
(5)紀律嚴明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請假，獲准後方能離開。
(6)全體人員必須具有高度的責任心，巡視、查樓必須認真負責，注意發現問題並做詳細記錄，及時彙報並跟蹤解決。
(7)接待業主時態度要和藹、温文爾雅、落落大方。不管發生什麼事，絕對不能與業主發生爭吵，要態度誠懇，仔細傾聽業主的意見，能及時解決的問題馬上派單解決，無法及時解決的要向業主解釋清楚，並告知解決的時間。
(8)接受業主電話投訴時，要熱情耐心，語言要規範友好。
(9)管理員派單後，一定要追蹤落實，並負責檢查。水電問題要求在12小時內解決，其他急修項目一般在24小時內解決，最遲不得超過72小時。把物業管理師加入收藏夾!
(10)對接受的投訴要認真做好記錄，併到現場查看、瞭解情況，認真記錄處理的時間、人員和業主對處理的意見。
(11)協助財務人員做好各項費用的派單和催繳工作，派單要派到各户，催繳態度要友好。
(12)認真管好業主檔案和業主託管的鑰匙。
(13)認真做好裝修審批和管理工作。
(14)不準在上班時間看書、閒聊、做私事，不準在辦公室內高聲喧譁。
(15)下班後將自己保管的資料(物品)放好，將辦公桌收拾整齊。
(16)休息時間如發生重大事故，或碰到問題要立即解決，不得推脱或不予理睬。
(17)管理處的工作原則是服務第一，工作標準是業主滿意，工作態度是認真負責。
2、業主回訪制度：
(1)管理員必須經常上門徵求業主對管理工作的意見，認真做好回訪記錄，及時向管理處主任彙報。
(2)管理處負責人也應經常上門訪問，瞭解管理和上門服務情況，並做好回訪記錄，對業主提出的要求應及時給予答覆和解決。
(3)維修人員每次上門服務均應讓服務對象填寫回訪單，以徵求對服務的意見。
(4)保安員在值班、巡崗時應定時徵求業主對工作的意見，並做好記錄，注意研究、改進。
(5)回訪單、回訪記錄和保安隊的徵求意見單，應由管理處指定專人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。
3、巡崗制度：
(1)保安領班在當班期間，要經常定線或不定線地對各崗位的工作情況進行檢查。
(2)檢查內容包括各崗執勤情況、有無違紀現象、查看值班登記等。
(3)巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點值勤情況和動態。
(4)管理員主要負責對物業情況的定期巡查。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發現問題及時向有關部門派單解決，並負責跟蹤：
4、門衞制度：
(1)每位門衞保安必須嚴格執行各項管理規定，並對每位業主負責。
(2)按照規定認真巡視，巡視時要掛巡視牌。
(3)認真做好外來人員的檢查登記工作。任何外來人員在徵得業主同意後方可進入。
(4)外來施工人員要有管理處發的臨時出入證才能進入。
(5)認真做好報紙、信件的收發工作。
(6)嚴禁自行車進入塔樓。
(7)業主若向外搬運東西，一般物品需在保安室辦理登記手續，大件物品必須到管理處開具放行條。
(8)電梯運貨時應嚴格遵守管理規定;運送傢俱、裝修材料等大宗貨物時，必須收取一定得責任押金，在業主填寫責任承諾書後方可準運。
第一條公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。並應遵守本公司其他相關的規章制度。
第二條司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正確行駛。
第三條司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。
第四條出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。
第五條司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不能檢修的，應立即報告管理人員，並提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批准，不許私自將車輛送廠維修。
第六條出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選擇停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車時，要銷好保險鎖，防止車輛被盜。
第七條司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。
第八條晚間司機要注意休息，不準疲勞開車，不準酒後駕車。
第九條司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、爬坡、緊跟、爭道、賽車等。)
第十條司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成後果由當事人負責。
第十一條車內不準吸煙 。本公司員工在車內吸煙時，應有禮貌地制止;公司外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知本公司陪同人，但不能直接制止。
為加強公司員工食堂的管理，做好後勤服務工作，保障員工就餐質量，特制定本制度，即日起執行。
一、員工進入餐廳必須佩帶廠牌，按秩序排隊，先畫卡後就餐，不得將員工餐帶出員工餐廳食用。
二、員工自備餐具，各自清洗，將餐具分部門統一存放，不得隨意將餐具帶出員工餐廳。
三、員工就餐分別在就餐卡上打“√”，必須妥善保管自己的飯卡，遺失、損壞的請及時到前台補卡，相關費用2元/張，月底不交飯卡者視為丟失，按整月就餐扣除餐費，罰款10元。
四、就餐卡不得塗改，一經塗改統一作為就餐處理，餐費照扣;遺失、損壞無法讀取就餐數據時，從當月1日至補卡日之前全部按就餐算。
五、員工就餐時須保持良好的就餐秩序及餐廳衞生，保持地面清潔，就餐後的殘渣、牙籤、紙巾等雜物不能隨地亂丟，須扔進指定的垃圾桶內。
六、員工就餐期間不得大聲喧譁影響他人就餐。
七、員工就餐以吃飽為原則，不允許剩飯，避免浪費，違者罰款10元/次。三次以上按警告、小過、大過處分。
八、員工餐廳內禁止抽煙，違者罰款50元/次。
九、每週六，各部門文員將該部門員工下週用餐情況表交給前台文員。
十、凡需變更用餐情況的，必須前一天下午17：00前告之前台，且在用餐情況更改表上簽字確認。否則視為未變更處理。每人每週不得超過二次更改用餐情況。
十一、員工未報餐吃飯的，前三次按正常用餐處理。超過三次後按警告、小過、大過處理。
十二、每月2日公佈員工上月就餐統計表，員工如發現自己實際就餐總數與公佈數據有異，在4日前到前台核查，逾期不作補查，按公佈數據扣除餐費。
十三、食堂管理員、公司保安負責監督和檢查就餐情況，發現違紀現象及時制止，對屢教不改者視情節給予警告、小過、大過處分，情節嚴重者取消其用餐資格。
(1)酒店庫存物資實行分倉管理，根據各部門管理職責不同，將倉庫分為總倉、餐具瓷器倉、工程維修用品倉、制服布草倉、部門酒水倉以及廢品倉。
(2)總倉由財務部管轄，餐具瓷器倉由餐飲部管事分部管理，工程維修用品倉由工程部管理，制服布草倉由管家部布草房管理，部門酒水倉由酒吧部管理。但各分倉必須接受財務部的指導監督，嚴格按倉庫管理程序操作。廢品倉由財務部管理。
(3)總倉設食品倉、酒水倉、貴重物品倉、文具印刷品倉、物料用品倉、清潔用品倉、五金百貨倉及危險物品倉。
(4)各倉庫設專人管理，由專人負責。倉庫主管負責總倉的全面管理工作及對倉庫管理人員的工作安排。
(5)倉存物資必須經收貨部驗收後入倉，否則不得辦理入倉手續。倉管員應對自已管轄範圍內的物品負責。應根據驗收記錄對入倉物品進行核對，以保證入倉物品的數量和質量都合乎要求。
(6)入倉物資應分類擺放，不得隨便堆放。物資擺放不得靠牆、不得直接擺放在地面上。應遵循輕重物品不能混放、揮發性物品不能與吸潮性物品混放、食品不能與用品混放的原則。
(7)發貨出倉應根據計劃進行，各部門至倉庫領貨必須憑部門主管籤批有效的領料單領取，並指定專人跟進，非專人領貨的倉管員有權拒絕發貨，對手續不全的領料單，倉管員應拒絕發貨。
(8)倉庫管理人員應遵循“先進先出”的發貨原則發貨，以防止因物資庫存時間過長而發生質變。
(9)嚴禁以白條領貨或抵充庫存。
(10)倉庫管理人員應根據管理要求及各類物資的發貨規定，該限量發貨的限量發貨，該以舊換新的以舊換新，並嚴格控制領貨數量。
(11)倉存物資應設卡登記管理，每種物品對應一張貨卡。登記物資的進、銷、存數量。並做到帳卡物相符。
(12)庫存物資應根據部門用量合理補倉，對用量不大或長時間不用的物資應要求用料部門自行申購，以免造成庫存積壓浪費。
(13)對即將過期或庫存時間過長的貨物，應列表通知各用料部門跟進處理。對用料部門無法處理的，應知會採購部通知供應商退貨。對因貨物質量問題給酒店造成不良影響的，應要求供應商賠償。
(14)進出倉物品應及時進行帳務登記，做到日清月結，保證庫存物資帳實相符、帳帳相符。
(15)對庫存物資應定期進行盤點。盤點時應逐一點算，不得隨便估算，虛報瞞報，以保證庫存物資的準確與真實。發現庫存物資盈餘、短缺、質變等情況的，應查明原因，及時彙報，按相關程序辦理報損及盈餘手續後，進行帳務調整。
(16)倉庫應保持通風、乾燥，倉存物資應經常檢查、經常翻動，以防止物資發生質變、蟲害或鼠害。
(17)倉庫管理人員應做好倉庫的清潔衞生工作，應經常打掃、經常清洗，保證倉庫的整潔與乾淨。
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