電商銷售專員的主要職責説明（精選23篇）

電商銷售專員的主要職責説明 篇1

1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平台，瞭解客户需求，準確記錄客户信息並存檔;

2.針對不同客户，推薦合適恰當的產品，引導客户在網站上順利購買，促成交易;

3.記錄日常工作出現的問題和客户反饋，積極向上級主管反映;

4.解決客户的疑問(關於商品，物流，價格，網站活動，支付方式等疑問);

5.瞭解客户購買習慣，瞭解客户是否滿意，瞭解客户的期望值;

6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客户投訴，保障客户滿意;

7.收集客户信息，規劃客户服務方案。

電商銷售專員的主要職責説明 篇2

職責：

1.瞭解電商渠道開發運作模式，負責開發並維護電商銷售渠道;

2.對客户進行關係維護及銷售促進，定期進行客户整理分析，制訂改善策略;

3.對電商平台進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數據分析;

4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。

任職要求：

1.有電商平台銷售經驗1-2年，有線上電商平台資源，並具有一定的開拓新客户能力;

2.有平台渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平台分銷模式;

3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;

4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;

5.有酒企工作經歷或酒類電商平台渠道銷售經驗的優先;

6.熟悉使用各類辦公軟件。

電商銷售專員的主要職責説明 篇3

職責：

1.尋找潛在合作企業，並與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關係;

2.及時跟進企業給到的潛在客户，促成交易;

3.不定期推薦銷售產品給客户，維護渠道管理及渠道客户關係工作;

4.負責公司銷售合同。

任職資格：

1.大專以上學歷，營銷、管理類專業為佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;

2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;

3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。

電商銷售專員的主要職責説明 篇4

職責：

1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平台交易規則，並熟練操作店鋪後台;

2、利用網絡溝通工具(如旺旺/企業QQ/微信等)開發平台商家，精準掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務;

3、對接買賣雙方，加強商家合作意向，協調交易價格、跟進店鋪交接轉讓流程，促成最終合作;

4、維護合作客户關係，並轉化拓展客户渠道，深度開發潛在客户，擴大品牌影響力。

任職要求：

1、18-30週歲，專科及以上學歷，專業不限，可接收優秀應屆生;

2、善於談判協調，溝通表達力、執行力較強，有良好的團隊意識和職業規劃;

3、熱愛銷售工作，認同電商行業，有較好的學習吸收能力，並具備一定的抗壓能力;

4、有電商相關從業經驗或網店運營經驗者優先。

電商銷售專員的主要職責説明 篇5

職責：

1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;

2、負責商城線上售前與售後工作，解答客户諮詢，處理訂單及線上客户投訴，提高成交率和客户滿意度。

3、熟悉商城平台活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;

4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結並上報;

5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;

6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨着公司的營運方向及需要而調整。

任職要求：

1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;

2、2年以上外貿行業商城相關經驗;

3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平台活動規則和推廣模式;

4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;

5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善於協調和溝通。

電商銷售專員的主要職責説明 篇6

職責：

1、負責app的推廣，實現區域內客户全覆蓋;

2、收集中潛在客户和新客户資料，為銷售工作做準備;

3、訪問客户，聽取客户意見，並與客户溝通，價格，交貨期等銷售事宜;

4、根據企業銷售策略，實施市場銷售任務;

5、上門拜訪客户，建立維護客户關係，維護好客户資源;

6、定期跟客户針對價格以及其他事宜溝通反饋。

職位要求：

1、大專以上學歷，年齡20-35歲;

2、1年以上地推經驗，熟悉地推流程;善於溝通，執行力強，能吃苦，勤奮;

3、具備很強的責任心和良好的溝通能力，良好的個人品行和團隊合作精神，能夠承受大負荷的工作壓力;

4、思維敏捷，具有較強的應變能力，喜歡挑戰性的工作，具備一定的活動把控和處理突發狀況能力;

5、有渠道合作資源者優先考慮。

6、經驗豐富者可放寬錄用條件。

電商銷售專員的主要職責説明 篇7

職責：

1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客户提供售前諮詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

2.通過各種渠道尋找潛在客户，並以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客户;

3.維護和跟進老客户，保持長期合作關係;

4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

任職資格：

具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

要求一定要有“客户為先”的服務精神，一切從幫助客户、滿足客户角度出發。

性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。

熱愛工作，敬業、勤懇，樂於思考，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。

電商銷售專員的主要職責説明 篇8

【職責】

1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平台進行市場推廣，打響公司的品牌、運營實力等聲譽;

2、尋找有電商廣告投放需求的客户，瞭解客户需求點，進行跟蹤和維護;

3、根據客户需求點，制定可實施的優勢方案，促成客户合作意向，配合公司領導工作指導;

4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標，完成和突破業績目標;

【任職資格】

1、專科以上學歷，男女不限，專業不限(可接受優秀的應屆畢業生);

2、20-26歲之間(公司均為90後)，對互聯網、廣告業等有信心、有野心;

3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩。。。

4、最重要的是：你一定一定一定要堅持，堅持下來才會有驚喜!

電商銷售專員的主要職責説明 篇9

職責：

1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售後服務等日常工作;

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，並對運營情況不斷進行優化;

4、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，並實時監督與反饋;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限;

2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平台工作經驗;

3、喜歡電商，嚮往電商方向發展(可培養);

4、責任心強，能主動學習，善於溝通與合作;

5、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力優先;

6、具備較強分析與解決問題的能力優先。

電商銷售專員的主要職責説明 篇10

職責：

1、組織制定公司B2B、B2C電商平台業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控並分析行業動態和競爭對手市場行為，有針對性制定策略並實施;

3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

4、負責電商平台團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施並監督實施效果，提高平台PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

6、協助CEO並參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

7、負責主導構建電商平台管理體系並組織實施;

8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動並確保目標順利完成併合理控制成本;

9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

任職要求：

1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平台電商， 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏鋭的市場洞察力;

4、具有敏鋭的商業觸覺;具有敏鋭的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員的主要職責説明 篇11

1、及時高效回覆客户郵件，與客户進行卓有成效的溝通，解決客户售前售後各類問題;及時反饋客户需求，並與公司已有的客户保持良好的關係;提升客户滿意度，促進有效成交量的提升;

2、處理客户投訴及中差評，對客户的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平台安全穩定;

3、處理客户訂單，確保發貨及時;

4、售後服務(退換貨，維修，退款等);

5、熟悉產品知識，收集和整理客户的反饋信息，評估產品品質，提出提升客户服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

6、和公司共同努力不斷完善客户服務流程;

8、完成公司交辦的其他任務。

電商銷售專員的主要職責説明 篇12

職責：

1、工作方式為微信聊天，不用自己找客户，只需負責線上溝通;

2、有簡單易懂的系統教學和快捷工具，無需記背繁複的專業術語;

3、客户由公司提供，需替公司與客户建立長期友好的合作關係;

4、提成比例高，產品受歡迎，輕鬆可成交，有底薪有福利，月薪過萬不是問題。

任職資格：

1、高中及以上學歷即可，可接受應屆生，專業不限;

2、熱愛銷售工作，有團隊意識，有銷售經驗的人優先考慮;

3、懂得電腦基本操作，喜歡交際、網購，懂溝通技巧;

4、有目標，有野心，不滿足於底薪和最基本的銷售目標;

5、有一定的抗壓能力，善於自我激勵，有一定的主觀能動性。

電商銷售專員的主要職責説明 篇13

職責:

1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

任職要求：

1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經驗，具備泵閥或同類機械產品及設備從業經驗優先考慮;

2、熟悉電商運營服務供應商;

3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉電商平台的各項規定與操作流程及管理經驗;

4、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數據分析，敏鋭的市場洞察力與反應力;

5、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

6、思維活躍，邏輯清晰縝密，溝通協調能力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

電商銷售專員的主要職責説明 篇14

職責：

1.公司提供精準客户資源，銷售人員利用微信與客户進行溝通

2.及時維護客户跟蹤銷售，做好銷售服務

3.負責微信營銷相關工作，後台消息回覆，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客户諮詢，統計客户的相關數據信息，建立客户檔案，維護好客户關係

職位要求：

1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

2.會使用微信，説話流暢，喜歡玩社交軟件

3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

4.能承受工作壓力，願意挑戰高薪

電商銷售專員的主要職責説明 篇15

職責：

1、負責公司化粧品品牌及系列產品的銷售及推廣。

2、努力完成個人銷售指標，配合電商主管完成銷售任務及銷售指標。

3、對已成交客户進行良好的維護及未來生意拓展，及時反饋客户的要求與建議。

4、對市場信息進行分析反饋，通過QQ、微信等網絡渠道開拓客户。

5、協助組織開展會議營銷。

任職要求：

1、男女不限，20-30歲，高中(中專)以上學歷，有化粧品電商銷售經驗優先。

2、能獨立開拓市場，有較強的語言表達能力。

3、打字速度快，每分鐘至少40個以上。

4、有推廣微營銷理念、微營銷技巧的優先。

5、有會議營銷經驗優先。

電商銷售專員的主要職責説明 篇16

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客户留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客户，拓展新客户，擴大銷售客户羣，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客户需當天上報。

3、建立客户負責人檔案：客户的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客户資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客户，重點客户必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客户詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客户來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持着積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客户送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閲，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

九、積極蒐集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭彙報)，有針對性地採取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

十、如有客户來訪或客户提出參觀樣板客户需提前提出，銷售經理好準備。 十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

電商銷售專員的主要職責説明 篇17

職責：

1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;

2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、積累客户資源,開拓渠道商,,促成訂單;

4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

5、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃;

6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

任職要求：

1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標註冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經驗優秀考慮;

2、思維敏鋭，性格外向，良好的語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;

3、具有敏鋭的市場洞察力、應變能力、創造性的思維能力及穩健的管理能力;

4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的團隊合作意識;

5、能夠準確把握客户需求並善於發現客户潛在需求;

6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;

7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業長期發展的意願。

電商銷售專員的主要職責説明 篇18

職責：

1、通過網絡渠道聯繫溝通客户，解答疑問並促進成交，處理好售後服務;

2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

3、瞭解和挖掘客户需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客户進行良好的溝通和協商;

4、獨立完成訂單，收集潛在客户資料，能協助團隊完成銷售任務。

任職資格：

1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢於挑戰高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

3、口齒清晰，有親和力及較強客户溝通能力

4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的主要職責説明 篇19

職責：

1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客户接待及諮詢工作;

2、主動並及時解答在線諮詢的問題，並幫助和引導客户購買產品;

3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

4、做好客户需求分析，信息收集。

5、配合網店運營做好其他的相關的工作

任職要求：

1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;

2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

3、具有客户服務意識和銷售技巧;

4、能承受較強的工作壓力，主動性強，願意挑戰高薪;

5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善於處理客户關係。

電商銷售專員的主要職責説明 篇20

職責：

1、擔任公司與客户之間橋樑和紐帶的角色，是公司產品、服務的推廣與營銷的主要執行者與推動者;

2、熟悉大客户營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客户(公司提供已成交的客户，進行深度開發及二次

開發);

3、根據市場需求及各大電商平台特性進行分銷商的開發。

4、瞭解和收集各大電商平台同行及競爭產品的動態信息並及時反饋給上級。

5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

任職資格：

1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。

2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，願意挑戰自我、挑戰高薪;

3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;

4、能力：良好的溝通表達能力、敏鋭快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷售專員的主要職責説明 篇21

職責：

1，制定合理的銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

3. 瞭解公司平台的客户需求;並深入分析瞭解市場行情;

4. 通過電商平台、渠道、等方式，與客户建議長久深入合作關係，完成公司的電商銷售任務指標;

5. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;

2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗，業績突出者優先;

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協作精神，善於挑戰。

電商銷售專員的主要職責説明 篇22

1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;

2、負責和開發公司銷售部做銷控核對;

3、每日向開發公司提報日報、每週提供週報、每月提供月報;

4、建立內業檔案及客户檔案，以規範工作程序及完善內部管理制度;

5、配合完成所有管理報表;

6、完善客户合同管理工作流程;

7、協助開發商營銷部部做好合約交接：歸檔並建立客户檔案。檢查合同→做合同登記並填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉交開發商營銷部;

8、處理客户在辦理貸款過程中所遇到的各種問題，協助處理客户投訴。

電商銷售專員的主要職責説明 篇23

職責：

1. 負責電商平台賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬户安全並維護賬號;

2. 接待客户諮詢、報價、促成成交，處理訂單並跟進，通過各種線上平台及各種方式進行已有潛在客户開發，並且維護老客户，開發新客户的一系列工作;

3. 負責處理客户問題，提供優質售後客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名, 提高銷量，根據產品情況調整策略;

5. 及時記錄、統計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

6. 完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇於擔當;

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平台的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);

2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業務操作能力;

3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

5、有志於從事電商行業並有自己明確的規劃和目標。