在辦公室工作多年，感受最大的就是要注重的團隊協作；良好的團隊協作往往可以事半功倍，最大限度的提升工作效能，更好的促進團隊職責的履行。辦公室工作由大量瑣碎、複雜但重要的事情處理構成，僅憑單個人的學識和能力，往往難以勝任；良好的團隊協作，可以有效彌補無限的工作需求與有限的個人能力之間的基本矛盾，達到1+1>2的效果。作為辦公室主任，要在日常的工作中注重團隊協作，有意識的創造和發展利於團隊協作的機制和文化氛圍，有效提升工作效能。
發現團隊成員的能力與特質，合理配置團隊成員的職責分工。良好的團隊協作仰賴於團隊成員自身價值的良好實現，具體到實踐中，就是團隊中的成員在做自己擅長和感興趣的事情；也就是説，良好的團隊協作的首要前提就是團隊成員與工作分工的能崗匹配。在日常的工作中，一是要留心留意團隊成員的工作方式，多方面多層次地瞭解能力構成和性格特質，達到全面瞭解團隊成員的基本情況，為團隊協作的良好開展打下基礎；二是實施團隊成員分工的動態管理，合理配置團隊成員的職責分工，達到“合適的人在合適崗位上做合適的事”的效果，構建出團隊協作的基本前提。
團隊成員分工的各司其職與職能有限交叉的有機統一。各司其職可以説是現代管理的金科玉律，職能交叉被視為現代管理的大忌。但是對於辦公室工作而言，絕對的各司其職不僅不可行，而且會嚴重製約團隊合力的形成和發展。從我的經驗來看，我比較提倡團隊成員分工的各司其職與職能有限交叉的有機統一；就是在各司其職的基本前提下，團隊成員的職能存在着有限的交叉。各司其職的基本前提，可以保證工作責任的基本明確；而職能的有限交叉，一方面可以彌補一定程度上個人精力和能力的不足和欠缺，另一方面也可以照顧到辦公室工作的時間與工作任務的不平衡性，更有利於工作的開展。但要注意的是，要掌握好職能交叉的“度”，這個“度”就是保證各司其職的基本前提和團隊工作的正常開展；同時，職能交叉並不一定是是責任與任務的平分，更多的是主辦與協辦的合理配置。
“師帶徒”的靈活運用。“師帶徒”是xx公司乃至建設公司生產部門培養新員工的主要方式，旨在讓新進入公司的大學生和年輕員工在專職師傅的帶領下儘快熟悉工作流程，迅速提高業務技能和工作水平。作為管理部門的辦公室，也可以靈活運用這一方式，使新進員工儘快融入團隊，促進新老成員的協作與配合。三季度，XX公司辦公室新進一名年輕員工和一名高校畢業生，借鑑生產部室的經驗，我部門根據崗位設置和分工情況分別確定兩名新員工相應的“引導者”，
幫助其儘快熟悉工作流程，迅速提高業務技能和工作水平。幾個月下來，實施效果良好，新老成員的協作與配合有序推進，默契度不斷提高。
創造和發展利於團隊協作的機制和文化氛圍。團隊協作的良好運行需要一定的機制和文化氛圍支持，在日常的工作中，XX公司辦公室有意識的創造和發展利於團隊協作的機制和文化氛圍。一方面，積極創造條件促進團隊成員的相互熟悉與坦誠溝通，營造相互信任的氛圍，培養和加強團隊協作的意識，就具體的協作方式展開針對性的指導；另一方面，積極協調解決產生的矛盾和問題，及時清理有礙於團隊協作良好運行的不利因素。
以上是我總結出的關於促進團隊協作、提升辦公室工作效能的幾點體會，僅供大家參考。創建優秀辦公室是一個系統性的、長效性的工作，需要我們統籌開展、分步推進、狠抓落實，需要我們常抓不懈、持續開展；創建優秀辦公室是一個活動，更是一種追求，讓我們用全新的方式開展工作，繪出創建優秀辦公室的絢麗圖畫！
團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發自願性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協同工作，互補互助。
關於團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，並更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。
一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的後果。
一隻螞蟻搬大米夠嗆，三隻螞蟻輕輕鬆鬆進洞。這是協同合作的成果。
説到團隊合作，我本人最崇拜的就是狼羣。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍。正好顧組長也説到了這個，那我們把狼羣作為團隊合作的代名詞也不為過。
以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎麼樣才能在隊員之間建立穩固的團隊合作精神呢？
首先，站在團隊領導者的立場上看待這個問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的衝突，產生的原因大多是由於工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現1+1＜2的情況，產生的原因是由於隊員之間能力不能充分發揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領導者將會面臨的考驗，一個合格的領導者要敢於面對這些考驗，積極地把不良衝突轉化成有利企業發展的良性衝突，積極地調配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地
發掘並鼓勵隊員身上有益企業發展的才華和創新能力。作為一個領導者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。
其次，團隊合作不只是領導者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎上，積極地幫助他人並配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。
最後，不管是領導者還是隊員，我們都要經常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領導者最該問自己的問題是，怎麼樣去引導隊員？做到正確引導，讓大傢俱有向心力，凝聚力；怎麼樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎麼樣提升自己的工作能力？怎麼樣與人有效交流？怎麼樣高效地完成手上的工作任務？多問自己才會更快地進步。
以上就是我的一些遇見，望不吝賜教。謝謝！
一、我市開展農村合作醫療情況
我局接管農村合作醫療工作以來，在*市委、市府和我局黨組的領導下，在上級有關部門的支持下，我市建立農村合作醫療保障制度的工作開局良好。去年*月份，市政府在*鎮召開全市農村合作醫療工作會議後，各鎮相繼成立了合作醫療保障工作領導小組，制訂發展合作醫療工作規劃，抓緊落實人大議案，全面貫徹“三個代表”重要思想，並以黨的xx大精神為動力，建立和完善農村合作醫療保障制度，推進我市農村合作醫療的發展。到今年*月上旬止，全市有*個鎮，*個村委會建立了農村合作醫療保障制度，參加人口*人，人口覆蓋率達*.*%。現仍在發動，力爭今年人口覆蓋率達到*%。
二、我市開展農村合作醫療的做法
1、立足本職，努力建立和完善農村合作醫療保障制度。自我局接管農村合作醫療工作後，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農村合作醫療具體工作。一是及時建議市政府調整了市農村合作醫療領導小組成員，加強對農村合作醫療工作的領導。二是組織科室人員深入到各鎮、辦事處、村委會進行調查摸底，瞭解我市農村合作醫療的現狀，掌握第一手材料，並根據我市實際情況，制訂了發展農村合作醫療的工作計劃和實施方案。三是積極向市府反映爭取市府的支持，得到財政撥款，建立農村醫療保障補助基金和救助基金，為全面鋪開全市農村合作醫療工作打下基礎。現市財政已撥款*萬元建立了市級合作醫療救助基金，凡參加合作醫療的村民每年每人補助*元。
2、深入調研，廣泛宣傳。為了積極推進農村合作醫療保障制度，我局領導帶領辦公室人員深入到各鎮、村進行調研和宣傳，廣泛聽取意見，協助鎮、村召開村委幹部會、黨員會、村民代表大會，向農民宣傳合作醫療有關方針、政策，講清開展農村合作醫療保障制度的意義和目的，並利用黨員聯繫户、幹部扶貧掛鈎户的橋樑作用，實行包乾負責，發動和鼓勵村民參加合作醫療。同時，在各自然村張貼標語和有關合作醫療保障制度的公告，提高村民對合作醫療的思想認識。此外還深入農户瞭解健康情況，及實施合作醫療的意向和參與的積極性，結合各地實際，制訂我市農村合作醫療保障制度實施方案和發展規劃，並組織實施和執行。
3、以點帶面，推動全市開展。在建立和完善農村合作醫療保障制度過程中，我市採取先易後難，積極穩妥的辦法，條件成熟的鎮、村先開展起來，且辦一個鞏固一個的做法。首先選擇了具有代表性的塘口鎮(經濟困難鎮)和三埠區(富裕區)作為試點，以點帶面，推進全市面上合作醫療的發展。其次是市主管農村合作醫療的副市長和農業局局長親自帶領專職幹部，深入到試點鎮指導和協助建立農村合作醫療保障制度，制訂有關章程、規定，實行規範管理，民主監督，對報銷手續、範圍、限度和虛假處理等也作出了明確規定。到目前止，試點鎮的成效比較顯著，深受羣眾歡迎。如三埠區的試點中山村委會開展合作醫療實施後，已有*例享受報銷，由於及時反饋和宣傳，給周邊的村民帶來了信心，紛紛要求其村委會也舉辦合作醫療，積極參與。通過抓試點，及時總結推廣試點經驗，給其他鎮、村帶來動力，提供了完善的、全面的模式，對全市合作醫療的發展起到極大的推動作用。目前，我市按照、市的要求，主要建立以村辦為主，保大病保住院的新型合作醫療形式，並在市、鎮一級建立農村合作醫療保障救助基金，作為合作醫療的補充形式。
三、存在問題
建立農村合作醫療保障制度是一項長期、艱苦、複雜的工作，雖然我市農村合作醫療發展有了良好的開端，但發展不平衡，大部分鎮、村仍未開展，離、江門市的相差很遠，工作難度依然很大：
1、部分領導未能重視。一些鎮沒有把建立農村合作醫療保障制度擺上位置，列入議事日程，強調困難，工作只停留在口頭上。
2、資金籌集困難。一些鎮因財政困難，村集體經濟又薄弱，無法安排必要的資金扶持合作醫療。此外，在合作醫療籌集資金上不夠積極，發動面不夠廣，存在着等、靠、觀望的思想，不能有效地吸引羣眾參加，導致工作難以開展。
3、宣傳力度不夠。由於一些地方政府未能引起高度重視，宣傳力度不夠，加上過去由於合作醫療辦辦停停，羣眾缺乏信心，參保意識淡薄，未能積極參與。
四、今年的工作計劃
為了進一步貫徹落實人大議案，加快我市農村合作醫療工作的發展，市政府對此十分重視，根據和江門市的要求，對我市開展農村合作醫療工作下達了明確任務目標：**年參加農村合作醫療人口覆蓋率達*%，**年達*%，**年達%;按三年完成，凡參加農村合作醫療的農村人口，市政府每人補助*元，鎮政府補助*元;市每年撥出*萬元建立市合作醫療保障救助基金。針對目前存在的問題，為確保完成、市下達的任務目標，我市在今年的工作中採取如下的措施：
1、提高認識，加強領導。為提高各級政府幹部對合作醫療的認識，計劃在*月下旬召開全市農村合作醫療工作會議，部署具體工作。要求各鎮要從思想上、組織上、行動上給予高度重視，正視困難，採取有力措施，加大工作力度，把發展農村合作醫療保障制度作為一項重要工作抓緊抓好，努力完成市政府下達的任務目標。今年，市人大常委會將建立農村合作醫療保障制度列入政府工作提案，並決定*月份組織全市人大代表分別到各鎮進行達標檢查，從而促進我市合作醫療保障制度工作的落實。
2、加強學習，提高工作能力。為提高政策理論水平和業務工作能力，準備組織有關人員到舉辦合作醫療的兄弟單位學習取經，並有針對性地開展業務培訓。
3、結合實際，籌集合作醫療基金。為引導農民積極參加合作醫療，市政府決定從今年起凡參加合作醫療的農村人口，市政府補助*元，鎮政府補助*元，各鎮要把合作醫療基金納入**年鎮級財政預算，以保證今年農村合作醫療工作的實施。有經濟能力的鎮、村要加大投入，經濟困難的鎮、村也要想辦法解決，不能強調困難而停止開展舉辦合作醫療保障制度。各鎮可結合本地實際，採取多種形式籌集基金，以保障農村合作醫療基金的落實，農民參加合作醫療的出資額每人不少於*元。如三埠逕頭村委會在籌集基金方面就充分利用本地優勢，發動社會捐助，其中中源公司老闆捐資**萬元成立救助基金，解決該村“四難”問題，有效地調動了村民參加合作醫療的積極性。
4、加強對農村合作醫療基金使用的監督管理。基金使用正確與否，直接關係到農民“因病致貧、因病返貧”的局面能否得到緩解的問題。因此，必須加強對鎮、村農村合作醫療基金使用的監督管理，增加基金使用的透明度，確保農村合作醫療的正常運作。
5、全面建立市、鎮一級農村合作醫療救助基金，啟動農村合作醫療保障救助制度。積極與市有關部門溝通，力爭財政傾斜，充分利用僑鄉優勢，發動華僑港澳台同胞、社會熱心人士捐贈，建立農村合作醫療救助基金，對參加農村合作醫療的特困羣眾給予重點幫助和調節合作醫療運作過程中出現的風險。
新型農村合作醫療基金工作總結
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