一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在附近工業區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考）
1、早會培訓學習（8：30—9：00）
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和經理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、業務跟進（9：00—10：00）
業務員參加完早會培訓以後，要與經理進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理彙報，同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作，以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客户之間的關係。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（10：00—12：00）
與人力資源派遣業務經理溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了十點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯繫，客户有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。
4、到附近工業區展開行動（14：00—17：00）
這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果附近工業區需要工人，就要提前去附近工業區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
5、回公司打電話（18：00—19：00）
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客户分析
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單（客户、人際關係）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。8、22點準時睡覺。為了第二天的作，一定要休息好！
一.產品市場分析
1.廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客户更加了解我們的產品。
2.商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客户基本不能接受。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客户。
3.高端產品就需要尋找優質客户。目標客户定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客户，不能只依賴阿里巴巴。
二.對日後工作的安排
1.在開發客户這方面，可適當的改變策略，增加在免費平台上和商業網站上發佈供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2.在和客户溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客户的信息是正確並能達到的的。當客户沒下單前，瞭解客户的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客户下單後，需及時向客户彙報交期，詢問是否仍有詢價.
3.發貨後，可在客户收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客户解決問題，
4.在追蹤客户這方面，適時發郵件向客户問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客户的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裏送上自己的一份祝福，給客户心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每週、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。
1.年銷售目標：60萬。
2.月銷售目標：5萬。
①現有已成交客户8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;
②優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客户，爭取成交量在10萬以上;
③搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客户;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三.明年對自己有以下要求
1.做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客户的跟蹤，對客户的聯繫進度及時記錄，對以往與客户相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯繫。與外貿的同事一起總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。2.接觸客户之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回覆郵件。以便判斷客户的需要和問題，然後針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客户做出建設性意見，會更有利於贏得客户的好感，這樣可以給客户留下良好的印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，客户需求，爭取“按照客户需要提供定*務”
3.對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。
前國家足球總教練米盧説：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開着，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等着你我。
在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。
也許銷售代表的工作周而復始，每天重複着昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客户是不一樣的。海爾的張瑞敏曾説過這樣一句話：簡單的事情重複做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。
一個銷售代表從起牀開始到*休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時起牀，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的説，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！
2、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1）產品的目錄，定貨單、送貨單
2）和客户洽談的相關資料：如名片、客户資料、客户記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品説明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1）瞭解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客户對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3）做好嚴密的拜訪計劃，並配合客户的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
4、見到客户之後
1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要温和、不卑不亢。
2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥在商談的過程中，不可與客户激烈爭論
⑦誘導客户能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方着想，分析帶給他的利益化
4）與客户商談必須按部就班
①見到客户，首先是問候，敬煙，接着聊天，贈送禮品
②進一步接近客户，激發對產品的興趣
③告訴客户產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客户訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客户繼續交談，(5、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1）詳細填寫每天的業務日報表
2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務
3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客户提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給上級主管。
4）營銷日記的內容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客户的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計劃
1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。
2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3）需要預先約定時間的客户，約好見面時間
4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於銷售代表來説，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客户滿意，這將是的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來説，能否為客户提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。
當然，銷售代表的工作充滿着變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客户，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上不變的就是變化。用規範的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。
一、上班之前準備工作
每天要按時起牀，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10--20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的説，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！
二、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1）產品的目錄，定貨單、送貨單
2）和客户洽談的相關資料：如名片、客户資料、客户記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品説明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準備事項
1）瞭解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客户對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3）做好嚴密的拜訪計劃，並配合客户的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
四、見到客户之後
1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要温和、不卑不亢。
2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥在商談的過程中，不可與客户激烈爭論
⑦誘導客户能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方着想，分析帶給他的利益化
4）與客户商談必須按部就班
①見到客户，首先是問候，敬煙，接着聊天，贈送禮品
②進一步接近客户，激發對產品的興趣
③告訴客户產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客户訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客户繼續交談，以期建立一種長期的合作關係，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。
五、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1）詳細填寫每天的業務日報表
2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務
3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客户提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給上級主管。
4）營銷日記的內容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客户的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作計劃
1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。
2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3）需要預先約定時間的客户，約好見面時間
4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於銷售代表來説，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客户滿意，這將是的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來説，能否為客户提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客户的態度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對於老客户，和固定客户，要經常保護聯繫，在有時光有條件的狀況下，節日能夠送上祝福。
7、在擁有老客户的同時還要不斷的透過各種渠道開發新客户。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。
4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，務必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼!
有位智者説過：“上帝關掉了所有的門，他會給您留一扇窗。”
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一、餐廳開業籌備的任務與要求
餐廳開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，併為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)確定餐廳各部門的管轄區域及責任範圍
各部門主管到崗後，首先要熟悉餐廳的平面佈局，能實地察看。然後根據實際情況，確定餐廳的管轄區域及各部門的主要責任範圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，並以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素，如：餐廳的規模、檔次、裝修佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品採購清單
餐廳開業前事務繁多，經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作，僅靠採購去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是採購還是餐廳各部門，在制定餐廳各部門採購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1、本餐廳的建築特點。
採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如某些清潔設備的配置數量，與餐廳的餐位數量直接相關，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發，根據設計的標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐廳用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業發展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過於傳統和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與佈置，增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資採購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外，部門在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。
(四)協助採購
餐廳各部門主管雖然不直接承擔採購任務，但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大，因此，餐廳各部門主管應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購人員的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨着開業的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與製作
餐廳各部門參與制服的設計與製作，是餐廳行業的慣例。
(六)編寫餐廳各部工作手冊
工作手冊，是部門的工作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來説，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
餐廳各部門的員工招聘與培訓，需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程當中，根據餐廳工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而餐廳負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，並確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產檔案
開業前，即開始建立餐廳各部門的財產檔案，對日後餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會
(九)跟進餐廳裝飾工程進度並參與餐廳各部門驗收
餐廳各部門的驗收，一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前，應根據本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表，並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後，部門要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響着對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業前與餐廳管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然後對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，並對清潔過程進行檢查和指導。
網店客服每一天工作計劃1、早起(1小時)
堅持每一天早上8點起牀，9點準時上線。古話説一日之際在於晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準備一份營養又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。
吃過後能夠堅持做十分鐘的鍛鍊，為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網店客服每一天跟上班要同等對侍，不能説早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來，這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以後就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什麼，最需要的是什麼，你明白嗎?就是時光。
網店客服每一天工作計劃2、整理檢查自我的店鋪(1小時)
每一天至少花半個小時的時光檢查一下自我的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，用心點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至於手忙腳亂
網店客服每一天工作計劃3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)
每一天至少花一個半的時候去淘寶社區看看，學習學習，交流交流心得，用心回覆淘友的帖子，學習人家精華帖是怎樣樣寫出來的，參考參考，社區內有什麼活動必須要要立刻報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦!什麼好事都會找上你的。。呵呵!
網店客服每一天工作計劃4、原創帖精華帖(2個半小時)
每一天能堅持至少一工作計劃篇原創帖。不要多，但必須要精。你的帖子質量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次必須會輪到你!精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦
網店客服每一天工作計劃5、同行學習取經(1小時)
多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的，對自我的店鋪做比較，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調整
網店客服每一天工作計劃6、主動尋找客户(2個半小時)
這就是上一帖提到的廣撒網原則。客户不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重複。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪裏有很多人在求購東西，如果有求購你經營的相關產品哪就明白該怎樣做啦!
網店客服每一天工作計劃7、廣告時光(2小時)
要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，務必走去大山，在外面尋找更多的客户，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時光長了效果也是相當明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以後的生意打下堅實的基礎!
網店客服每一天工作計劃8、幫派、羣(1小時)
那麼多的幫派、羣，有時候自我看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動範圍也變大了。宣傳自然更到位。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客户的態度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對於老客户，和固定客户，要經常保護聯繫，在有時光有條件的狀況下，節日能夠送上祝福。
7、在擁有老客户的同時還要不斷的透過各種渠道開發新客户。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。
4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，務必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼!
有位智者説過：“上帝關掉了所有的門，他會給您留一扇窗。”
一、農業經濟得到鞏固和發展
農業是__經濟快速發展的潛力所在。今年，我們繼續把農業放在經濟工作的首位，制定了相應的措施。及時召開了鎮、村、組三級幹部大會和羣眾大會，在春耕備耕中，共出牆報17期，發放直補宣傳單11000多份，張貼宣傳單200多份，發放糧食直補金共433.5萬元。儘管年初遭受了五十年一遇的冰雪凍雨天氣，由於鎮黨委、政府積極開展抗災救災工作，積極落實中央的各項支農、惠農政策，國家下撥的糧食直補金，按照“不準截留、不準抵扣”的原則，做到了一分不少地發放到了農民手中，我鎮廣大農民羣眾種糧積極性繼續保持高漲，耕地拋荒率持續走低，__年上半年我鎮糧食種植面積達32403畝。
二、工業經濟繼續保持良好發展勢頭
今年1-6月份，全鎮完成工業生產值1.75億元，佔年任務的55.4%,共完成税收1237萬元，同比增長37.4%，其中國税1000萬元，同比增長36.9%，地税237萬元，同比增長39.4%。
為了促進本鎮民營經濟的快速發展，鎮黨委、政府把招商引資工作作為發展全鎮工業經濟的一個突破口來抓，圍繞地理位置、工業基地、礦產資源、親情鄉情抓招商引資，全鎮招商引資和民營企業經濟發展等工作又躍上新的台階。1-6月份，我鎮共引入項目3個，到位資金5400萬元。___項目於今年3月份全部建成,共投入資金2700萬元,其中固定資產2200萬元,流動資金500萬元,主要產品是普通瀝青混合料和彩色瀝青混合料,項目達產達標後,年銷售收入可達5000萬元,實現利税300萬元。___於今年元月份引入,目前正在進行平整土地等前期基礎性工作,預計一期工程在今年12月份建成，計劃投資2200萬元，一期1200萬元。通過優化經濟發展環境，及時為企業排憂解難，為企業的發展“保駕護航”。全鎮今年新增工商登記的個體户28個。
三、新農村建設及政府辦公大樓擴建穩步推進
全鎮原有20個省市示範點。今年新增8個，所有新農村建設點全部完成測量、規劃，在鎮村兩級建立了新農村建設激勵機制，定期對建設情況進行檢查考評並給予獎勵。充分發揮理事會、普通羣眾和能人的作用，廣泛調動參與建設的積極性。到目前為止，各試點村共拆除舊房205間約6995平方米，新建房屋115間，面積5133平方米，整治水溝500米，共建垃圾坑500多個。
__鎮作為__區第三大鎮，其辦公條件卻極為狹小，尤其是領導幹部都是聚辦公、住宿為一室，前半間是辦公室，後半間是卧室。為此，我鎮年初就申請了政府辦公大樓擴建工程，前期拆遷工作基本完成，共拆房屋38間1159平方米。
四、幹部作風紮實有效，為民服務意識增強
今年以來，我鎮深入紮實地開展了作風整頓年活動，通過活動，進一步樹立了新時期我鎮機關幹部的新形象，作風紮實了，在人民羣眾心目中人人都是好乾部，個個樹立起了愛崗敬業、奉獻基層的精神。一是思想認識到位。機關作風整頓一開始，我鎮就成立了領導小組，認真組織學習，學習中人人有筆記，而且都寫有15000-20000字的心得體會。組織中層以上幹部輪流講課，開展大討論，使幹部們自學投入到轉變作風建設上來。二是進行自我剖析。每名幹部都能對照需要解決的突出問題，通過“自己找、羣眾提、上級點、互相幫”的方法認真查擺和剖析，提出了整改意見。三是確保幹部作風貼民情。建立了“首問責任制”、“辦證服務管理制”、“行政不作為責任追究制”、“公文限時辦結制”等10項制度，積極開展“民情日記”、幹部結對幫扶等活動，實實在在為羣眾辦實事，增強為民服務的意識。
五、綜治工作力度加大，社會治安進一步好轉
我鎮是一個社會治安狀況較為複雜的大鎮。今年，我們在抓好法制宣傳、治安防範、嚴打整治等普通性工作的基礎上，着力抓好以下幾項工作：一是狠抓綜治網絡建設，落實矛盾糾紛排查機制，二是積極穩妥地處置突發事件，三是千方百計解決沉積多年的“老、大、難”問題，四是狠抓“三村二線一集鎮”的重點整治，做到教育與打擊並舉，五是開展創建和諧平安村鎮活動。據統計，今年1—6份全鎮共調處非正常死亡糾紛3起，調處民間糾紛12起，同時，全力協助了非煤礦山的整頓，關停了一切非法無序的開採，幫助農民恢復農田耕作。
六、各項社會事業蓬勃發展
(一)通過層層落實責任機制，計生工作抓緊抓實。年初，鎮黨委、政府與各村，各村與各組，各組與計生對象，分別就計劃生育簽訂了雙向責任協議書，同時實行聯村鎮幹部與計生辦工作人員工資福利待遇與各村計劃生育績效掛鈎機制。加大宣傳和執法力度，有效控制人口增長，提高人口素質，認真落實計生工作責任制，積極推進計生工作創新。今年5月15日至6月6日我鎮開展了計劃生育集中整治行動，共上環27例，結紮18例，人流7例，引產1例，環檢116例，徵收社會扶養費364000元。
(二)為實現醫療衞生保健工作全面提質，認真改善醫療環境，認真開展婦幼保健和防疫工作，高度重視禽流感、手足口病等疫病的防治宣傳工作，新型農村合作醫療工作有序進行。今年我鎮新農合參合率為90.8%，1-5月份，住院報銷1550人次，補助金額達50.5萬元。
(三)__中學第二期建設投資400萬，新建了一棟教師單身宿舍、一棟綜合科技樓以及運動場建設，力爭把__中學打造成全省一流的農村中學。投資40萬元的__國小改造工程也正在進行中。
我們在肯定工作的同時，也應清醒地認識到，__的發展正處於關鍵時期，還存在着一些需要高度重視並認真加以解決的問題，主要表現在：工業強勢地位還有待進一步確立和鞏固，優強農業、特色農業還不夠突出，鎮村基礎設施建設還比較薄弱，農民增收途徑不多，增收比較緩慢，計劃生育工作難度加大，安全生產存在一定隱患，建設和發展的外部環境需要進一步優化，社會還不夠穩定，與“科學發展、和諧創業”的要求有一定差距。對此，我們將在今後的工作中認真加以解決，以此推動全鎮經濟和社會各項事業更快更好地發展。
__年下半年工作打算
為全面完成今年經濟和社會發展的目標和任務，下半年我們重點要抓好以下幾方面的工作：
一是抓“三農工作”，保農民增收。
加大對國家支農、惠農政策的宣傳力度，採取切實可行的優惠措施，鼓勵農民多種糧，種好糧，加大農業生產資料的整頓力度，確定種植糧食與經濟作物的合理比例，使之協調發展。
二是抓招商引資，保發展後勁。
招商引資工作要與項目建設密切結合起來，要圍繞地理位置抓招商引資，圍繞__工業基地抓招商引資，圍繞我鎮豐富的礦產資源來招商引資，圍繞親情、鄉情抓招商引資。堅持擴大對外招商渠道和啟動民間投資雙管齊下，打響招商引資的“三優”品牌：一是優良環境，二是優質服務，三是優惠政策。
三是切實改善農村生產生活條件。
在“村村通”工程的基礎上加大“組組通”工程的力度。繼續加大對農業基礎設施的投入力度，搞好農田水利建設。做好農村山塘水庫的除險加固、維修工作，提高農業抑御抗旱的能力。紮實抓好農民就業工程，積極擴大勞務輸出，實現異地就業，提高農民的生活水平。
四、繼續加強作風紀律整頓。
在全鎮幹部中營造人人愛學習的氛圍，切實解決機關幹部工作飄浮的問題，時時以一個黨員的標準嚴格要求自己，樹立起新時期機關幹部新形象，多給羣眾辦實事、好事，切實轉變工作作風。
五、積極發展社會各項事業。
以鞏固“兩基”工作為重點，努力實現“普九”目標，爭取資金加大全鎮中國小學校危房改造力度，強化學校周邊環境的整治工作，確保在校或住校學生的安全。堅決執行計生工作責任制和動態管理機制，重點抓好“獎、優、免、補”工作，加大社會撫養費的徵收力度，努力克服超生、搶生，認真抓好節育措施拖欠、性別比失衡、社會扶養費拖欠和出生漏報等專項治理工作，全面提升優質服務水平和村自管管理水平。深入開展愛國衞生運動，規劃好集鎮污水管網建設及污水處理設施建設，深化改水、改廁工作，完成垃圾坑建設及垃圾收集、運轉工作。大力發展文化體育事業，認真做好國防教育、徵兵工作、雙擁、民兵預備役工作。
1.做好轄區內0-5歲兒童花名冊登記，保證不漏報兒童，並同時做好本轄區內7週歲以下嬰幼兒的保健系統管理工作，保證建檔率達75%以上，並按要求進行免費體檢，同時作出個體發育的評價，宣傳合理餵養、科學育兒方法及防治知識，以降低新生兒死亡率，增強兒童體質，做好數據及時錄入。
2.做好本年度新生兒登記及訪視，力爭新生兒訪視率達100%，並同時給與指導與治療，如純母乳餵養、疫苗接種等。重點加強高危新生兒的管理，如一月內未愈應及時轉入體弱兒管理。
3.體弱兒管理對體檢中篩查出的早產兒、低出生體重兒、中重度營養不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病、先心病等高危兒童根據體弱兒分級管理制度進行專案管理，認真填寫個案，定期複查，及時轉診，症狀體徵與體檢表內容吻合，無漏管。如已治癒及時結案。
4.為轄區內嬰幼兒免費進行3次血紅蛋白測定，並給與餵養指導與治療方案。與兒童家長及時溝通，將0-3歲兒童系統管理率及體檢率提高，加強宣傳，加強兒童家長對兒童體檢的認識。
5.加強對鄉村醫生的.培訓，督促其按時完成20xx年度兒童保健管理工作，使系統管理率提高至75%以上，並同時做好隨訪及信息的及時錄入。
6.資料統計上報工作掌握轄區內兒童健康基本情況，完成轄區內各項兒童保健服務與健康狀況數據的收集、上報和反饋，做好兒童保健信息的收集、彙總、上報、分析、反饋和交流等管理工作，做好信息統計工作的質量控制，確保資料的準確性。包括本轄區7歲、5歲及3歲以下兒童數，及5歲以下兒童死亡情況，6個月內母乳餵養情況。5歲以下兒童死亡調查，特別是年報工作。
7.接受上級衞生機構的技術指導、培訓和工作評估，不斷改進工作中存在的問題，按時保證質量完成上級指令性任務。
一、實驗目的
1、倡導“以科學探究為主的多樣化的學習方式”。
2、使學生有“親身經歷和體驗”。同時能夠樹立實事求是的科學精神。
3、通過化學實驗能引導學生的化學教學認識。為學生提供化學事實性知識。也能為學生檢驗、鞏固化學知識和理論，驗證化學假説提供事實性知識。
4、掌握科學的實驗方法。培養學生初步的觀察和實驗能力。培養學生的創新精神和團結協作精神。
5、培養學生嚴肅認真的科學態度，一切從客觀實際出發。引導學生用辯證唯物主義的觀點來認識和分析化學事實，形成科學的世界觀和價值觀。同時培養學生關愛社會、關愛自然、與人合作的情感，在實驗過程中經歷成功與失敗的情感體驗，同時通過實驗還可以對學生進行安全教育等等。
二、實驗重點
本學期實驗教學的重點是部分演示實驗、分組實驗及探究實驗。
三、實驗難點
1、將探究方法和創新精神用於教學中。
2、儘量將學生能自己動手做的實驗放手給學生。
3、讓學生充分利用家中的材料做一些實用型實驗。
四、實驗措施
1、對所有演示實驗和分組實驗都要填寫實驗通知單和實驗記錄。
2、嚴格要求，按程序進行操作。
3、認真組織，精心輔導。
4、開展形式多樣的實驗競賽活動。
5、積極組織並指導化學課外興趣小組開展實驗活動。
6、以村的形式結成小組，回家利用家中原料做實驗、回校交流。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對質檢員有了更深的認識。
作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這四個月的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂建築結構圖紙，熟悉規範圖集，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合施工員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天下班後對檢驗過程找出往後容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須領導協調解決的問題認真反映出來。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這四個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是：
(1)負責現場各道工序的檢驗;
(2)參與技術方案、技術交底、施工組織方案的制定;
(3)施工進度報驗和其他臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力。
1、接待處
真誠面對每一位前來諮詢的客户，用友好的態度和微笑的面孔讓客户感受到你的真誠。
快速準確地回答客户的問題，儘量不要讓客户等太久，不要對自己不瞭解的問題妄下結論，而是先問內部確認再回答客户！不要誇大產品功能等字母，以免讓客户收到貨後心裏產生隔閡。
2、付款通知
建議：
A、準備一個信息通知：“既然我們已經下了訂單，系統會保留訂單3天。建議您在方便的時候支付下次付款。如果您有任何問題，可以隨時聯繫我們的在線客服。”
B、電話通知：禮貌用語一定要到位，以免誤導打騷擾電話。先知道不付款的原因，再知道付款。我們可以適當地推廣我們的品牌，這可以鞏固支付，加深品牌的印象。比如“難得來我們家，感謝大家的支持，現在的購買價格是我們的試點/特價，但是我們的質量也是有保障的……”
3、回訪/留言
交易成功後，建議用旺旺寫一些針對性的消息。比如這次我們清倉：“親愛的，現在在我們店裏清倉活動中，30%的折扣，除了特價，其他商品都是100以上，也就是減少20個活動，歡迎選購！”實在沒動靜，那就採取其他措施：比如老顧客回電！售後問題，請回電瞭解。還有，每次賣特價清倉產品，都會給一些温馨提示：“先跟你説清楚。這些特價商品我們都清倉了，我們會盡量在換貨範圍內跟你換貨，但是不適合退貨。”儘量減少一些售後工作。
4、註冊好友信息
為了更快地完成訂單，提供更貼心的服務，我會在朋友的備註或者後台訂單上登記客户的信息：身高、體重、購買信息。“我已經把父母加為好友了。我父母的身高/體重和穿着信息已經登記。下次諮詢的時候記得聯繫小青。為父母提供服務會很貼心。另外可以知道客户平時穿哪個品牌，分析消費檔次進行推薦！
5、登記每日日記
如果客户暫時缺貨，新型號上架時需要通知，則應創建一個文檔進行登記：id、貨幣編號和要通知的代碼等。貨物一到就要電話通知客户，新型號可以用簡潔的語言寫出來，通知客户購買。
通常會有需要跟蹤的訂單，比如物流信息不明，或者貨物缺貨無法聯繫。
6、檢查
每天計劃後天刷新一下，瞭解一下銷售情況。並檢查哪些需要轉發其他快遞，聯繫客户或者給客户留言。
7、在業餘時間，我會盡量獲取其他店鋪的信息，尤其是。鞏固你的內外知識。
一、護理部在工作管理中針對上個季度出現的問題進行跟蹤監控：
①搶救藥品是否在有效期內，搶救器械是否處於備用狀態;
②體温、脈搏測量情況;
③輸液巡視卡填寫情況。
二、x月中旬，護理部深入病房進行護理工作滿意度調查，總結調查結果，反饋各科室護士長，彙報主管院長。
三、下旬、護理部和客服部一起召開工休座談會，聽取病人意見和建議，總結會議內容，上報主管院長。
四、月底，護理部和兩名護士長共同進行全院護理質量檢查，檢查內容：護理質量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護理文書等，檢查結果以表格形式反饋給各科室。
五、優質護理服務調查小組月底到病房進行優質護理服務調查，聽取醫護人員的建議，統計評選出四名優質護理服務之星，並給予獎勵。
六、本月護理部到臨牀科室進行護理查房，和各科護士長一起到病人牀旁制定詳細的護理措施。
七、院領導親自邀請市中心醫院護理部主任劉麗為我院護理人員授課。
八、第三季度護理部重點工作是：
1、節後病人增多，護士長合理安排工作，各科護理人員停止節日休假，保證護理工作的正常運行。
2、護士長加大監管力度，保證護理質量，加強護理安全。
3、護理部加強巡視病房，發現問題及時反饋各科護士長，制定整改措施，及時整改。
4、臨牀科護士長積極參加護理晨間交接班，掌握新入院病人和危重及大手術病人的基本情況。
5、由於老年病人增多，各科護理人員應嚴謹護理交接班制度，防止皮膚壓傷，提高對跌倒/墜牀等意外事件的風險意識，防止意外發生。
活動目的：
在浙財的生活已經快過去兩年了。此次團體出遊，選在風和日麗的五月，給同學們親近自然，享受生活樂趣，鍛鍊身體的機會，也為加強同學們的交流和了解，提高班級內部的凝聚力。
選定目的地南京，是想通過此次活動了解南京的城市風貌和人文氣息，瞭解這座古城的魅力
活動主題：班級春遊
活動時間：x年5月1日早上 至x年5月2日下午
活動地點：南京
活動費用：200元/人(費用主要用於門票、租車、聚餐)
活動人數：10英語(3)班全體人員共24人
活動前準備：
1、先分好組，每組8—10個人(每兩個宿舍一組)並選出組長。
2、全班同學，瞭解時間安排，旅行路線，活動流程。
3、選出幾個熟悉路線的人，負責領路
4、確定所需金額及物品
5.強調安全問題：臨行前，召開班會，交代春遊的具體活動
時間及注意事項。
具體方案：
5月1日
1、早上7：30，與浙江財經學院西門前集合，7：45乘坐旅遊大巴出發，前往南京，為活躍氣氛，班委可組織大家唱歌、講笑話等，使旅途充實。
2、上午約10:00到達南京，然後遊覽雨花台風景區，參觀雨花台革命烈士紀念碑、紀念館，瞻仰革命烈士，瞭解今天幸福生活來之不易。景區很大，組長要組織好同學們，防止掉隊。此階段大概需要1個多小時。
3、中午時分，到達夫子廟。直至下午4：30，為自由活動時間。同學們可在夫子廟內及周邊參觀、遊覽、品味南京的小吃，瞭解城市風貌。由於這段時間是自由活動，各位組長要加以注意，和組員隨時聯絡，儘量以小組為單位活動。
4.晚上集體在秦淮河邊，欣賞夜裏的秦淮河。晚上十點統一聽班長指揮到指定地點集合去預定的住所。
5月2日
1. 考慮到前一天旅途較勞累，讓大家好好休息，早上9點賓館門前集合。
早餐後於9點半左右前往中山陵。
2. 10點半抵達中山陵進行參觀，讓大家感悟孫中山大總統的風範，感悟歷史。
3. 下午就近參觀明孝陵，體會明朝的朝代遺痕，增長同學們的見識。
4. 下午3點半左右集合上車，最後點名到齊後，全體乘車返回學校，結
束愉快而有意義的旅程。
備註：
一、團費200元/人已含：
1、景點門票，賓館住宿費
2、聚餐及集體零用費
3、用車：旅遊空調車
二、費用不含： 行程以外活動費用，個人消費
三、注意事項：
1、要是有暈車的同學請坐前面，並且自己在上車前吃暈車藥，帶好膠袋備用。
2.注意錢包、照相機、手機等等物的保管;準備好現金。
3.注意個人安全，走散或者有突發事件要馬上聯絡組長。
一、指導思想
本學期，在學校工作計劃的指導下，以課程改革為中心，以提高課堂教學效率和各科教學質量為目標，以提高教師專業素質為關鍵，進一步加強教學工作的管理與指導，抓常規養習慣、抓教學保質量，堅持以人為本的觀念，以求真、務實、創新的工作作風，教好書育好人。全面優化石羔國小教育教學管理。
二、工作目標
1、以制度為保障，繼續狠抓教育教學常規管理，確保我校教學工作正常有序開展。狠抓教學質量，具體抓，抓具體，落實抓，抓落實，向40分鐘要質量。
2、搞好學校學籍管理工作，確保國小入學率、鞏固率達100%。
3、狠抓學生德育工作。堅持育人為本，強化全員德育，德育工作要全員參與、面向全體、關注全校，體現時代性、具有針對性、提高實效性、達到有效性。
4、抓好學校實驗教學和信息技術教育工作，加快學校教學信息化的利用和開發。加強遠程教育網的管理、使用效益;要切實加強各種教學信息資源的開發和利用，提高課堂教學的有效性。
5、開齊開足課程，控制學生在校時間和活動總量。
6、學校班子成員工作合作，以身作則。不斷提升自己的業務專業水平，注重研究課堂教學，注重提升全校教學質量。積極探索“整體提高教學質量”的教學目標的有效途徑。
7、本期側重於五年級教學質量，用集體的智慧抓好五年級的教學工作，迎接上級抽考，為縮小與兄弟學校成績的差距而努力。
三、具體措施
(一)教學秩序常規
1、嚴格執行規定的課程表、作息時間表，不得隨意增減、變更。教師不得私自調課，若需調課由教導處統一安排，嚴禁曠課。
2、上班期間不得大聲喧譁，上課期間不得在樓道內大聲説話、吸煙。辦公室應保持安靜，不大聲談論，不玩遊戲，以免影響他人工作。
3、上課期間，上課老師不得接打電話，非當堂任課教師不得隨意進教室叫學生出教室，有特殊情況，經任課教師同意後進行。
4、上體育課的教師，課堂體育鍛煉要認真負責，不得放任自流。
5、認真對待學籍管理制度。不擅自接轉學生，不私自給學生調班，必須由教務處統一按政策安排轉學、外借讀、病休、復學學生就讀等工作。
(二)備課常規
1、認真學習教學大綱、有計劃地寫好個人電子教案。
(1)教案要完整，教學環節齊全、學習目標明確;
(2)有教學的重點和難點;
(3)有板書設計和課內外練習及思考題;
(4)有課堂小結;
(5)教師應寫好課後反思，總結亮點，發現不足。
2、任何教師不得無教案進教室上課(包括評講試卷、複習課、習題課等)。
(三)課堂教學常規
1、課堂教學要情緒飽滿，要尊重學生人格，處理問題避免急躁粗暴，不得有傷害學生自尊心的做法，要堅持學科教育和思想教育結合，努力提高學生的思想道德素質，教書育人，並積極主動地抓好“保生留生”工作。
2、課堂教學要堅持教師為主導、學生為主體，注重培養學生良好的學習習慣和嚴謹的學風，努力提高學生的綜合素質。
3、教師應準時上課，不遲到、不早退、延遲下課。
4、上課要求教師堅持用普通話進行教學，教態要親切、耐心、誠懇，板書要規範、清晰、端正。
5、要對學生嚴格要求，注意培養學生良好的組織性、紀律性，在課堂上遇到問題及時處理，重大問題及時和班主任聯繫。
(四)作業常規
1、作業要精心選擇，要符合教學要求和學生實際，要適量、有效，不給學生造成過重負擔。
2、嚴格要求學生認真、獨立、規範地完成作業，養成良好的學習習慣。
3、作業要全收、全批、全改，要及時、認真批改、認真講評。作業批改要有統一的評分標準，並註明批改日期。提倡寫激勵性的批語。對發現的問題要及時解決。
(五)測試和質量分析常規
1、期中、期末考試各校試卷自己統一組織，月考試卷由學區教務處安排該年級的人制卷，命題應以課本為主，注重基礎，特別要注意檢查學生用所學業知識、理論説明和分析實際問題的能力。
2、監考教師應認真監考，明確考場規則，嚴肅考試紀律，及時處理各種違紀行為，保證成績的真實性。
3、教師應按要求，對照標準客觀、公正、及時地評閲每一位學生的試卷，並及時做好試卷分析、填寫好質量分析表，便於分析和講評。
4、平時的練習卷及單元性測驗卷由任課老師自己命題，杜絕無目的，認真批改，填寫好成績冊。
(六)教研活動常規
1、學校由教科室、教務處、教研組協作教研活動的開展，參與教研活動的相關老師要積極參與。因故缺席要請假，並由教研組組長做好記錄。教師要積極主動參加校本培訓和校本教研，不斷提升自身素質和能力。
2、每次教研備課活動要有明確的主題，充實的內容、詳細的記錄，要充分體現針對性和實效性。
3、鼓勵教師間參加聽評課學習，每位任課教師每學期聽課不得少於12節，並作好聽課記錄。
一、指導思想
以教育部《幼兒園指導綱要》為指針，緊緊圍繞本學期市區托幼辦及本園辦園務計劃，深入課程改革，優化幼兒一日活動，紮紮實實落實大班班級、教育教學及保教計劃，提高組織活動和教科研能力。以園本教研為核心，科研課題為載體，立足本園特點，認真致力於研究教師實踐中的問題，利用每位教師的優勢，互幫互學，提高教師的教育教學水平，促進我園教學質量的提高。
二、工作重點
1、從養成教育入手，認真觀察孩子，用心瞭解孩子，樹立“一切為了幼兒發展”的教育理念，建立有利於幼兒發展的教學模式，努力改善自身的教育行為，以促進幼兒身心和諧發展。
2、加強園本教研建設力度，在課程安排的合理性、實效性方面作有效的探索。充分發揮年級組的功能，敢於創新，拓展教研工作新思路，不斷改進教科研活動模式，在活動中進行實質性的探討、研究，提升本年級組的教科研水平。
3、開展各年級組互相觀摩研討活動，做好幼小銜接的各項準備工作。
4、做好本年級組的保教協調工作，以便開展正常有序的教育活動。進一步加強現代化教育設施的運用，充分發揮現代化教學手段的功能作用，促進教學質量的提高，爭取更好的教學效果。
5、組織好每週六和備課時間的教科研活動，教研組成員積極開展“研討課”、“研討幼兒生活問題”活動。
三、本學期工作目標及措施
1、教師之間增強教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞：問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內容上要形成專題化、系列化。隨時寫出有意義的教研總結。
2、利用業餘時間，擴大教師的視野，抓住一切學習的機會給自己充電，學習別人的長處，逐步提高自己的教育教學水平。經常翻閲《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育》等幼兒雜誌，加強對園本教研的研究。
3、平時班與班之間進行預約交流學習。探討平時教學活動得失，鼓勵教師勇於發表自己的不同見解，勇於創新，按照園務計劃，期末撰寫有質量的教育隨筆和案例分析，
4、做好家長工作。設計家長園地版面，做到美觀新穎，題材多樣。根據本班幼兒的實際情況，及時填寫《家園聯繫手冊》。本學期繼續召開家長會和家教座談會;利用環境創設展示幼兒在園活動情況，在工作中教師以平等的態度喚醒家長的主人翁意識，
一、堅持不懈地學。
活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。
二、多渠道地學。
要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論，教育學理論和各種專業知識，增強自己的理論積澱;也要在無字處學習，學習他人高尚的師德修養，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的，我認為不論從事什麼工作，都要盡心盡力，都要為學生着想，要努力工作，應當兢兢業業，忘我的工作。
三、廣泛地閲讀各類有益的書籍。
學習各種領域的知識，技能，不斷構建，豐富自己的知識結構。
四、加強班級日常管理。
在班級的日常管理中，配合學院、繫上，認真完成學院和繫上佈置的各項工作。在工作中，充分發揮班幹部的作用，讓學生自主管理班級。做好班委和團支部的分工工作，並注意培養和考核班頒佈。同時，作好突發事件的預防工作，未雨綢繆，防患於未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經發現違紀，嚴肅處理。對典型的違規事例，觸犯原則的行為要加大力度處理。
五、拓展學生知識結構，提高學生的社會適應能力。
充分利用學院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學生多參加相關活動，在培訓中學到知識，在實際操作中得到體驗，在精彩的演講中受到啟發。
六、狠抓班級學風。
學生進入第二學期，人頭熟了，地頭熟了，剛進校的凌雲壯志已經被磨平了，這學期是學生在學習上的一個轉折期，轉變得好的能適應大學的學習方式，學有所獲，轉變得不好的，可能就會出現這樣那樣的問題。所以，我在班週會上要次次強調，對學有餘力的同學要引導其獲取更廣泛和更深入的知識，對一般學生要注意鼓勵和督促，對成績差的學生要找原因，盡限度讓其心思放在學習上。繼續以寢室為學習單位，同學中互幫互助，在班級中形成良好的學習氛圍。在晚自習中開展主題活動，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至昇華為一種意識和行為。
一、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
三、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住户安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
四、完善日常管理，開展便民工作，提高住户滿意度
以制度規範日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住户滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
五、根據公司統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區
根據年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：
1、根據營運中心下發的《設備/設施規範管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規範，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心＂温馨社區生活剪影＂等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
今年有幸分配到__中心國小，並擔任一年級一班的班主任，雖然覺得壓力很大，但在我的內心同時也產生了動力，所以我不怕苦，力爭把這個班搞好，為此我制定了一個計劃，計劃如下。
一，在業務水平上。
由於我剛剛走上工作崗位，和老教師比起來缺少實際教學經驗、在教材理解方面會存在一些疑問，也不十分了解學生，所以，我會積極向老教師們尤其是__老師學習，探討，來豐富自己對業務水平的知識滲透。
二，在知識藴涵量上。
雖然是本科生，但自己的知識含量，特別是低年級教學方面的知識遠遠不夠，俗話説：學海無涯，因此，在日常生活中要處處留心，不斷反思與積累教學方面的心得與見解。勤於學習，樹立終身學習的觀念。
他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金、學習，可以使我們瞭解前人和他人，瞭解過去和未來，關照反思自我，從而獲得新的生成、所以，我覺得要做到三學。
(1)堅持不懈地學、活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。
(2)多渠道地學、要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論，教育學理論和各種專業知識，增強自己的理論積澱;學習他人高尚的師德修養，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的，我認為不論從事什麼工作，都要盡心盡力，都要為學生着想，要努力工作，應當兢兢業業，忘我的工作。
(3)廣泛地學、廣泛地閲讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識，技能，不斷構建，豐富自己的知識結構。
教學工作上，我將積極熟悉教材，不懂就問，虛心向老教師請教，學習他們的經驗，從而內華和提升自己，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課使我在以後的教學過程中能做到揚長避短，爭取一次比一次有進步，以夯實基礎。認真工作，計劃的工作按時做，臨時的工作及時做，力爭在實踐中不斷提高和不斷走向成熟;時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作、在教學方法的改革探索中，我將積極發揮學生的主體能動性，改變以往傳統式的教學方式。使自己更適應教育改革的大潮流。
第三，學生才是我事業中的主角。
由於我要面對的是國小一年級的孩子他們有其特有的個性習慣，這還需教師來耐心調教，所以工作方法上，也應如同當今的教育改革理念一樣，用新的教育理念去教育學生，爭取改變以往的傳統教育方法、逐步對學生進行滲透德育教育。
第四，協調家長的配合，與家長協力共同教育好每一個孩子。
家長是孩子的第一任老師，家長對孩子的影響隨處可見。因此，我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關於孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化，利用家訪等形式與家長溝通，做讓家長們認可和值得信賴的班主任。
綜上所述是我在新學期的工作，學習計劃制定的雖然簡單了一些，但我個人認為，有很多事情與問題是在工作過程中產生的，並要在工作中進行解決的，在工作計劃中不一定十分全面的寫進去、所以，唯有努力才是做好工作與解決問題的最好方法、對於我現有的工作，我會很珍惜，也有信心把它幹好，力爭發揮最高水平，把這個班辦好、同時也謝謝各位領導對我的信任。
一、作品要求
l、本次比賽參賽作品由作者自由命題。
2、作品內容健康，積極向上，反映中國小生豐富多彩的生活和朝氣蓬勃的精神風貌。作品要充分表達中國小生豐富的想象力、創造力，兒童繪畫作品應富有童趣。
3、作品形式
美術：包括漫畫、簡筆畫、水彩畫等
二、活動目的：
通過活動來營造良好的校園文化環境，展現學生的自我表現能力、審美能力和創造能力，豐富同學們的課餘生活，給同學們一個展示自我的舞台。
三、活動時間：xx年9月25日下午第三節課
地點：各班教室
四、活動對象：荒地民漢合校全體學生
五、評委：
校長： 宋校長
書記：陸書記
美術老師：王娟娟老師 馬建軍老師 陳娟老師
六、評分標準：
符合主題、構圖完整、色彩和諧、作品具有感染力等。
七、獎勵辦法
獎項分別按照各年級組設置：
一、二年級組：一等獎(1名)二等獎(2名)三等獎(3名)
三、四年級組：一等獎(1名) 二等獎(2名)三等獎(3名)
五、六年級組：一等獎(1名) 二等獎(2名)三等獎(3名)
七、八、九年級組：一等獎(1名) 二等獎(2名)三等獎(3名)
八、比賽流程：
1、9月24日向各班級班主任説明比賽方案，各班開始準備。 2、9月25日由班主任組織各班學生在各班進行繪畫，並選出認為本班畫的比較好的六位同學的作品交到高立豔老師。
3、所有上交的各班作品交由評委評選，選出各年級組前三名作品
九、比賽規則：
1、各參賽選手的作品不能抄襲他人的作品。
2、在比賽過程中不允許講話、走動，學生的作品必須由本人自己獨立完成。
3、比賽時間統一設定為一節課。
春天來了，新的學期又開始了，本學期我擔任大二班班主任，在新的學期裏，我可能會面臨很多新的問題，新的挑戰，為了在以後的工作學習中，更有計劃，更有目標的去解決這些問題完成好工作，我本學期的計劃如下：
1、增進師生關係
本學期有幾個新生來我們班，我不瞭解他們的一些學習、生活習慣，在開學的第一個月裏，我將重點了解新生的孩子，用愛心、耐心、細心，去感化他們接納我溶入我們班集體。
2、教學方面
通過上學期的學習，各方面能力都有很大的提高，自理能力強，並且能夠學會關心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由於我班有幾個新生，自制力較差，所以需要加強常規方面學習方面、寫字方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為國小打好堅實的基礎。
我們班英語最讓我擔心，蘇老師英語方面教學還不是很熟識，所以我要加強我的英語，教材不懂的請教高老師。
3、成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能好孩子，所以，自己在新的一年裏，要努力學習英語知識和專業知識，提高知識專業水平，勤練多看，多學，多念，多想，多思考，多問，不斷的追求創新意識，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
4、環境創設方面
為孩子創設良好的環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，我們既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。現在是和諧社會，培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。
5、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，網絡，家園聯形式與家長探討，及時反映在園情況，瞭解在家表現。請家長及時瞭解園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關係。培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
6、安全工作方面
安全第一，在户外活動時，我們要時刻關注幼兒的一舉一動，要做到不讓幼兒離開我們的視線範圍，此外，我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作，給幼兒灌輸安全的理念，培養幼兒的安全意識。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組，由局長任組長，並在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構，明確校長是學校食品藥品安全的第一職責人，對職責範圍內的食品藥品安全工作負有領導職責;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內食品藥品安全直接負責，並將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃會考核資料實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故職責追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情景要經常性地開展監督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防範校內重大食品藥品安全事故的發生。
三、進取開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20__年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導健康消費，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少於2次。
四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度，落實專人履行監督管理職責，要與承包者簽訂食品藥品安全職責狀，提出明確的食品藥品安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制，制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品監督量化分級管理工作。進取開展“千鎮連鎖超市、萬村放心店”建設活動，年內建成3個校內連鎖超市，26所學校放心店建設任務，其覆蓋面到達50%以上。進取推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫的學校，要開展規範藥房創立活動，做到藥品管理規範化，確保年內經過“規範藥房”的達標驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據《縣重大食品事故應急預案》的規定，學校一旦出現食品藥品安全羣體性突發事件，要在規定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情景，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴懲職責人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少於2條。
一、指導思想
以構建新型城市衞生服務為體系為內容，以社區衞生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衞生服務工作得到明顯提高。
二、目標
進一步完善、健全社區衞生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社區衞生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衞生內涵建設和能力建設，進一步加強社區衞生服務網絡建設，加大衞生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建x個社區衞生服務站，繼續加強社區衞生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衞生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衞生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到x%、x%的x%以上。
三、主要工作
1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衞生資源，合理佈局，嚴格機構准入，完成2-3個社區衞生服務站的建設任務。
2.完善社區衞生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衞生服務質量，使社區居民知曉率達到x%以上，享受服務在x%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到x%以上。
3.繼續加強社區衞生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯繫，提高社區居民的知曉率;加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平台，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衞生服務工作提供科學依據，確保社區衞生工作的全面落實。
四、工作步驟及要求
一是繼續鞏固20xx年社區衞生服務體系建設的成績，打造社區衞生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衞生的服務。
二是加大社區衞生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯繫，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是建立健全社區衞生服務工作制度，推廣應用衞生部制定的"17項適宜技術"規範;探索社區衞生服務機構與鄉鎮衞生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態管理;建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衞生服務平台、共享信息平台、交流諮詢平台和健康教育平台，逐步提高社區衞生服務管理層級化和快速化，提高社區衞生服務管理效能。
五、保障措施
1.加強組織領導。在市政府城市社區衞生領導小組的領導下，開展社區衞生服務工作，服從衞生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衞生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衞生服務的發展。區衞生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。
2.嚴格機制管理。各社區衞生服務中心要將發展城市社區衞生服務列入重要議事日程，納入20xx年年度目標任務，建立協調機構，定期與社區居委會進行工作協調和信息反饋，加強與居民的聯繫，及時瞭解居民對健康的需求;區衞生局將組織督導組，隨時督察社區衞生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社區衞生服務長效機制的建立。
3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關於加快發展城市社區衞生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衞生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，並將社區衞生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社區衞生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。
一、認真做好汛期防汛準備工作
1、思想重視以'盡心竭力、恪盡職守，克服麻痺和僥倖心理立足於防大汛、搶大險、救大災'的思想。根據往年經驗，按照當前我礦的形勢和上級有關部門的要求，有組織、有計劃的做好防汛工作，做到早準備、早安排、早落實，切實保證尾礦庫及其河道不發生水災，確保我礦及其下游村民的生命財產安全。
2、組織落實設立防汛指揮部和辦公室，負責監督、管理、協調防汛工作。防汛組織機構如下：
總指揮：
副總指揮：
成員：
3、防汛時間：20xx年x月x日至x月xx日
4、物資準備搶險物資要準備充足，對防汛機械設備(水泵、車輛)要進行檢修，保證正常使用。防汛物資要放在便於使用的場所，並有專人保管。
二、落實各項防汛制度，做好汛期防汛工作
1、落實防汛值班制度進入汛期後安全科負責落實好晝夜值班制度，防汛專線電話要有專人值守，保證24小時通訊通暢。防汛主管領導和值班人員手機24小時開通。
2、強化防汛工作重點
為切實有效做好汛期防汛工作，根據我礦的總體防汛情況，在對防汛工作進行了討論研究的基礎上，總結出以下工作重點：
1)加強防汛工作的領導，汛期防汛工作重點在尾礦庫。
2)開展安全教育，提高防汛意識。
3)落實防汛責任。
4)加強設施設備檢查、維修和保養。
5)做好防汛物資的準備工作。
6)完善尾礦庫防汛預案。
7)強化尾礦庫防汛演練(包括下游社村民撤離演練)。
三、防汛工作措施及要求
1、加強領導。立足防大汛、搶大險、救大災，做到寧可信其有，不可信其無，寧可有備無汛，不可有汛無備。一定要未雨綢繆，常抓不懈，把防汛工作當作首要任務來抓，提高認識，進一步增強防汛工作的緊迫感和責任感。以對工作高度負責的態度，切實加強領導。從思想上高度重視，要清醒認識尾礦庫防汛工作極端艱鉅性和重要性，消除麻痺思想和僥倖心理，同時健全各種防汛組織，根據防汛形勢的發展和實際，認真研究、細緻分析、統籌安排，對落實情況加強檢查和監督力度，切實做好防汛工作的組織領導。
2、加強安全教育。利用每天早班會，以上級文件結合當前防汛形勢，開展防汛安全意識教育。同時利用板報、條幅、標語等形式大力宣傳防汛工作的重要性。進一步提高全體幹部職工的防汛意識，消除麻痺思想，形成人人講防汛，人人要防汛、人人抓防汛的良好氛圍和積極向上、主動紮實的工作作風。
3、做好檢查和準備工作。
防汛期間，組織防汛領導小組成員，對尾口、排水斜槽、河道等處，進行雜物清理工作;排水溝、排水管、排水泵、防汛所用的編織袋、麻繩、細沙、機電設備、通訊工具等防汛設施、設備及物資進行檢查。做到該整改的整改、該維修的維修、該購置的購置、該更換的更換、該保養的保養，確保防汛設施完好、設備有效、物資充足、保障有力。
4、完善修訂防汛應急預案。
要針對響應機制、啟動條件、組織建設等方面的新情況新問題，在調查研究基礎上及時修訂和完善防汛預案，切實增強可操作性，體現出以人為本，一切都要以確保生命財產安全為前提。
5、強化防汛演練。
對防汛演練工作，在x月中旬由防汛領導小組組織全體職工進行尾礦庫防汛演練工作，以實戰為出發點，強化整體素質、整體提高，突出科學指揮、有力組織、有效展開，達到反應迅速，演練規範、搶險及時。
在防汛工作中，我們將圍繞以上指導思想、工作目標和工作措施，加強領導、堅定信心、統一思想、集中精力、努力工作，為確保我公司安全防汛、安全度汛，為確保我礦生命財產安全做出努力!
一、指導思想
教學工作，緊緊圍繞着本校的教學工作計劃，結合本學期學校工作要點，全面提高教育教學質量，突出工作創新，開展切合實際的教學活動，提高課堂教學水平，促進自身發展，提升學生的綜合素質。
二、主要工作任務
1、認真學習“新課程理念”，瞭解新的教育教學動態，利用網上資源查閲相關教學活動信息，觀看學校組織的課堂教學實錄及教學理論講座錄像，學習《英語新課程標準》、《我們怎樣思維》。認真參加網聯學習，寫好自學筆記，並有一定的質量，在本學期末上交一篇高質量的教學論文、案例或教學反思。
2、端正態度、提高認識，瞭解新課程理念，以適應新課程理念下教學工作的需要，虛心向他人學習，取長補短，相互促進共同提高。在本學期按學校要求聽課30節以上，內容真實，並有一定質量的評語，虛心學習。
3、認真理解掌握“備、教、批、輔、考”的基本要求。
三、英語教學工作
在本學期我擔任四、五年級的英語教學。教學國小中、高年級英語，面向全體學生，以學生的發展為宗旨，始終把激發學生的學習興趣放在首位，注意分層教學，引導學生端正學習態度，掌握良好的學習方法，培養學生良好的學習習慣。本學期的英語教學，我從以下幾個方面做起：
(一)教學目的任務
1、能按四會、三會的要求掌握所學單詞。
2、能按四會要求掌握所學句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進行簡單的交流，做到大膽開口，發音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
5、進一步養成良好的書寫習慣。
6、進一步養成聽英語、讀英語和説英語的良好習慣。
7、能運用相關的語言知識和技能，完成某項任務。
8、能演唱已學過的英語歌曲，已學過的歌謠。
(二)教材重點難點
1、能按四會、三會的要求掌握所學單詞。
2、能按四會要求掌握所學句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進行簡單的交流，做到大膽開口，發音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
(三)主要措施
1、以活動為課堂教學的主要形式，設計豐富多彩的教學活動，讓學生在樂中學、學中用，從而保證學生英語學習的可持續性發展。
2、通過聽、説、讀、寫、唱、遊、演、畫、做等形式，進行大量的語言操練和練習。
3、培養學生拼讀音標的能力，確保學生自主學習的質量。
4、設計全面、高效的課外作業，培養學生良好的書寫習慣，做到整潔、規範、正確地書寫。
5、根據“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結束後進行檢測，努力提高學生的英語成績。
四、加強學習提高素質，學習英語課程標準，提高自身素養，充分體現現代教師轉型。
(1)多參加集體備課這樣的活動，向優秀教師學習。並多和各學校的同年級的教師進行交流，取人長處。
(2)多閲讀教育方面的書籍。只有掌握了堅實的理論基礎，才能在教學中發揮的更好。
(3)學習英語課程標準，掌握英語的各級目標，才能制定相應的學習策略。
一、緊扣一條主線
緊扣貫徹落實黨的__屆四中全會精神這條主線，以科學發展觀為指導，努力提高 幹部、黨員和羣眾科學發展意識、科學發展水平、科學發展思維、科學發展能力。着力制度創新、傾力打造特色黨建、精品黨建、品牌黨建，全面推進街道基層黨建工作邁上新台階。
二、打造兩個亮點
1、打造街道社區區域化黨建亮點。創新街道黨員服務中心服務機制，強化黨員服務中心的核心地位作用，擴大黨員服務中心的核心輻射作用，建立駐街道綜合黨委，初步形成以街道黨工委為領導、社區黨組織為主體，駐街道單位黨組織和黨員共同參與開展“黨建載體同創、工作思路同商、基礎設施同建、為民服務同抓、弱勢羣體同幫”的“五同”做法，形成街道區域化黨建工作新格局。
2、打造非公企業黨建亮點。堅持“五抓”舉措，提升非公企業黨建工作上水平、上檔次。一是抓組建，健全非公企業黨組織，不斷擴大黨的工作覆蓋面。二是抓制度，形成非公企業黨建工作良性機制，建立黨建工作指導員和聯席會議制度。協調解決非公企業黨建工作中的具體問題。三是抓陣地，開展陣地建設活動，完善黨員活動陣地。四是抓隊伍，着力抓好黨員隊伍建設，把強化對企業流動黨員的管理作為黨員管理的重點。五是抓載體，促進非公企業黨組織和黨員先進性的發揮。創新活動方式，圍繞企業的生產經營和發展，開展“雙強雙優”企業創建活動和“黨員亮身份、促發展、樹形象”為主題的實踐教育活動，積極開展“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”等活動。
三、抓好三項工作
1、紮實推廣“四議兩公開”工作法。加大檢查指導力度，明確“四議兩公開”內容，在規範“四議”程序和“兩公開”落實上下功夫，在解決突出問題、維護羣眾利益、壯大集體經濟、促進社會和諧上見成效。實施“拓展工程”，把“四議兩公開”工作法的理念和做法逐步運用到街道、社區、學校、非公有制企業民主建設中，在擴大應用範圍上有所突破。
2、進一步提升村級組織活動場所建設水平。在現有基礎上，以提高檔次、完善管理、發揮作用為原則，進一步加大辦、村兩級投入力度，完善各項基礎設施建設，滿足辦公、教育、娛樂等需求。完善規章制度，狠抓各項工作和活動落實。組織開展多種形式的教育培訓和羣眾性娛樂活動，充分發揮活動場所作用。
3、深入開展黨員幹部教育培訓。落實黨員幹部“三級培訓”制度，明確培訓職責，制定培訓計劃，落實培訓措施，保障培訓經費，組織開展一到兩次多種形式的黨員幹部教育培訓活動。繼續舉辦“長興講壇”，邀請專家教授講課。以機關、村、社區黨員活動室為陣地，開展培訓、座談、交流會議以及演講、朗誦等比賽活動。以黨員幹部組織黨員幹部開展學習培訓。適時組織外出參觀學習，吸取先進地區發展經驗。繼續深入開展領導幹部讀書競賽活動。
四、建好四支隊伍
1、中層幹部隊伍。繼續加強中層幹部的平時考核，對幹部嚴格要求，堅持公平、民主、競爭、擇優的原則，形成中層幹部管理運行的新機制，樹立正確的用人導向，使不幹事、只策事，不想事、只鬧 事，不管事、只惹事的幹部受到處罰，使想幹事、會幹事、幹成事、不出事的幹部得到重用。
2、村、社區幹部和後備人才隊伍。健全支部書記例會制度，健全支部書記半年、全年工作考評考核制度，堅持年終“雙述雙評”制度。加強支部書記教育培訓，努力提高素質、增強執政能力和發展能力。在退伍軍人、大學生村幹部、致富能人當中推選後備幹部，爭取每個社區、村後備幹部達3—4人，加大培養力度，提高綜合能力。
3、黨員隊伍。一方面加大發展黨員的力度，真正把那些年紀輕、有文化、善經營、懂管理、富有事業心和責任感的同志吸收到黨內來，壯大黨員隊伍。另一方面通過開展“黨員活動日”、農村無職黨員設崗定責、社區黨員特色崗、企業五好黨員評比等活動，真正發揮黨員先鋒模範作用。
4、大學生村幹部隊伍。加強日常管理，提高大學生村幹部大局意識、責任意識、奉獻意識。出台扶持大學生村幹部創業方案，創造條件，開展多種形式的扶持活動，幫助大學生村幹部創業致富。
總之。根據以上的工作思路，長興路街道20__年的黨建工作將達到五個提升：一是黨員領導幹部的整體素質和表率作用有明顯提升;二是各黨支部(總支)的凝聚力、創新力、執行力、戰鬥力有明顯提升;三是黨員的先進性有明顯提升;四是幹部、職工精神狀態有明顯提升;五是黨員幹部改革、創新發展意識有明顯提升。
一、自身素質分析
1.教學過程中不善於引導、總結，反思。總是對學生作總體關注，卻常常會忽視一些個體差異。使得學生學習情況參差不齊。
2.在教學過程有急於求成的情況，對學生的耐心不夠，對學生學習習慣等細節方面一系列的培養明顯做的不夠細微。
3.工作的精益求精度不夠，個人專業素養和國小生心理教育方面的認知有待於進一步提高。
二、指導思想
在新的時代背景下，教學工作也需要有新的改變。努力改變自己，學習新的知識和教學方法以適應現代課堂，提高自身專業技能和提升師德素養是現代教師的必修課。
三、個人專業發展目標
1.以新課程理念為指導，轉變自身教學觀念，進一步研究教學方法，促進自身教學水平的提高。
2.採取多種多樣的教學研究方式，對自己的教學行為進行分析與反思，從而提高教學水平。改變只關注學生學業成績的單一總結性考試評價方式，着眼於充分全面瞭解學生，幫助學生認識自我，建立自信，關注個別差異，瞭解學生髮展中的需求。
3.學習與實踐相結合，進行充分的反思，不單單只是運用其他教師的教育教學方法，更重要的是集合自身以及本班學生特點,進行適當的整合運用。
4.現代化技術水平上一個台階，進一步學習課件製作，使學生提高學習興趣，從而提高學生課堂參與率及學生自主學習力。
四、具體實施方案
（1）堅持不懈地學。活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。
（2）多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業知識，增強自己的理論積澱;也要在“無字處”學習，學習他人高尚的師德修養，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的
（3）廣泛地學。廣泛地閲讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現代信息科技，不斷構建、豐富自己的知識結構。
（4）積極參加教研活動，按考勤制度嚴格要求自己，規範活動材料的整理；抓效益，抓質量。
（5）加強理論學習，在學習中提高理論素養，並用理論指導實踐活動，最後為教學質量服務。在每學期至少讀一本與學期研修主題有關的教育教學專著，或每週至少學習理論知識並有1篇詳實的理論摘要。
（6）規範課題管理，注重教科研成果的推廣積極貫徹“科研先導、研訓一體”的原則，提高教科研工作的實效性和針對性。根據自己所碰到的教學問題，進行有針對性的行動研究，做出校級的微型課題，學校予以立項並加以評比，學校在研究經費上予以支持。面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將帶着自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作，在實踐中不斷積累經驗，促使自己儘快成長起來。走進學生心靈，創造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。
（一）班前工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。（有事事先請假）。
2、服從開檔前衞生工作的安排，保質保量充餐具，備調料，鋪台，擺位，環境衞生等，事前一切工作。是整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
（二）班中接待
1、熱情迎客，招呼，禮貌用語。
班前會後迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，微笑，注意自身形象。
當顧客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”並拉椅讓座。
撤筷套，問茶水（介紹茶葉品種），遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹，推薦，當好參謀。
菜餚知識，當市估清品種及品種。
（1）寫明台號，人數，日期間，字跡端正，清楚易懂。
（2）介紹菜餚要葷素搭配，口味不易重複，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。
（3）不同，不同場合推薦不同菜餚。對紅燒菜，烹調，蒸煮長的菜要事先同客人解釋，讓顧客有心理。
（4）營業中途有估清，退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
（5）點菜要，但也尊重客人自選。
（6）點菜後要重複一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜，操作無誤。
點菜單要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需調料等。
（1）上冷菜要均勻擺開（口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放）。
（2）徵求顧客意見收取茶盅。
（3）上菜時核對點菜單（點菜單上沒菜絕不上台，尋找的指令）
a、上菜報名。
b、擺放到位。
c、核菜劃單。
上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
（4）上酒水要注意酒水飲料上台當客人面示意再打開。
（5）凡跟作料的菜餚先上作料後上菜。
（6）上菜完畢要對客人交代清楚（先生/小姐菜已上齊，還需要請吩咐）。
（7）情況上水果盤。
4、席間優質服務。
（1）的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衞生。
（2）觀察就餐，如有超時過長的菜餚，要和傳菜或，提醒催菜。
（3）妥善好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閒話使人跳”的奧理，在不了的情況下請示。
（4）顧客就餐完畢要核對結帳單，無誤，代客買單。收，找，唱票，買單後禮貌：“謝謝”。
（5）顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
（三）班末收拾
1、按操作程序收台：（布件，玻璃器件，不鏽鋼器件，餐廳用品，廚房用品，枱面等）小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，安全防範。
在整個服務接待過程中，使用托盤。要自覺習慣性的勤巡台，時刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閒多與顧客溝通 關係。
技術部在三月工作過去，迎來四月的工作，對此制定新的工作計劃。以下是四月技術部工作計劃：
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。201_年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。
3、對技術員、工藝員每一天工作量化並由專人監督，要求每個技術員、工藝員每一天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃於每一天下班前發到研發課文員處，以作為月底績效考核的依據，其直接主管每一天要抽查每個人的完成情景，技術部主管和技術總工每週不定時進行抽查。
4、工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計劃交予工程課主管處由工程課主管彙總後交予技術部經理和技術總工處，並將月計劃每一週彙總核查一次及時的將進度情景反饋到技術部主管處，構成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升並培養優秀人才，並進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。
二、逐步構成技術會審制度
方案設計完成後要進行技術會審，經過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審，經過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1、學習專業技術，學習isots16949體系思想，按照isots16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2、要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。
3、不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利於公司技術的發展與創新。
4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。
一、定點醫院的醫保管理人員培訓
找準加強定點醫院管理的切入點，配備專兼 職醫保管理人員,確定一名院領導分管醫保工作,充分發揮其紐帶和橋樑作用,不斷完善費用管理與結算方式.實行年度考評和平時稽查制度,不斷促進定點醫院的優質服務和規範管理。
二、是搭建醫保網絡平台
20xx年4月1日按市委.市政府的統一安排,全縣正式啟動實施城鎮居民基本醫療保險，到目前為止參保率達50%，參保人數達38275人，完成市委.市政府下達目標任務37900人的101%,徵收基金99.5萬元。到現在的醫保網絡系統不斷完善,及時建立醫保病人的就醫情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動態管理，方便參保人員就醫及醫保部門的管理。
三、下階段工作建議
為了加強“兩定”管理，與21家定點醫院，57家藥店簽定了服務協議，並不斷完善協議，細化量化協議內容。但是醫院作為一個獨立的經濟主體,追求利益化,對醫保費用控制要求牴觸較大，所以導致費用增長過快，關於定點醫院費用增長過快的管理措施：
一是要嚴格管理，確保醫保費用收支平衡
對入院、住院、轉院、費用結算、審核實行定期與不定期核查、監督。發現問題及時進行處理；嚴格醫保基金支付的審核、審批程序，確保基金的安全使用。
二是要深化、強化醫保定點醫院准入制度
擴大總量,優化結構,促進充分競爭,降低醫療服務成本,方便參保人員就醫選擇,以協議為依據,規範醫療服務和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調整和完善醫保結算管理辦法,改變醫保為第三方買單而產生的醫患均追求利益化的問題。
三是要完善社區醫療機構和基層醫療機構的醫保定點單位建設
引導患者增加社區醫療、基層醫保的利用率。將社區醫療服務納入醫療保險的首診,建立雙向轉診制度,分流大型醫療機構的小病就診壓力,避免醫療資源的浪費,降低和減少醫療費用。
四是要建立預警機制
改變“被動、滯後”的管理水平,構建和完善網絡監督系統,以信息化智能化的方式實施動態全程監控.同時加大到定點醫院病房巡查的工作力度,對疑點費用和高費進行現場審核分析,對違規行為加大處罰力度，規範醫療行為。
五是要加大宣傳和社會監督
廣泛宣傳醫保政策,免費發放宣傳手冊到參保羣眾手中，讓社會各界瞭解黨和政府的惠民政策，讓參保人員瞭解醫保的各項政策和就醫規定，強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫院的監督者。同時定期對各定點醫院進行稽核審核,並把結果公佈社會,強調“誠信醫療”,建立獎懲機制，鼓勵舉報投訴,拓寬社會監督的渠道,做到以上這些，才能更加有效地控制醫保費用。
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