光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，到已經快x年了。回首x年前，本着對工作的美好憧憬，我步入了，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20__年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
在20__年裏，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為技術部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，對於“如何提高自我，服務於本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊，理清工作計劃與思路
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
四、未來的憧憬
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與部門同事的協調，進一步理順關係;
(二)加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作檢查，強化技術的創新實踐，促進技術水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與領導同事進行溝通，認真學習公司相關政策規定，提高自己的安全意識，同時在安全生產方面要嚴格要求自己，為公司發展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在x董事長的正確領導下，未來會更加美好!
回顧這一段時間的工作，我感觸很深，收穫頗豐。在這兩個月領導和同事的關心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學到了人生難得的經驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結實習期工作的不足之處與以後怎樣克服困難，更好的改進。
20__年，對我來説實在是不平凡的一年，在這一年當中我收穫很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿着信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮鬥。
回顧20__年發現在這一年當中自己成熟了，穩重了，同時也自信了。這些都是好的現象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等着我去做，剛一上來，什麼都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什麼原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之後卻會出現這樣的現象，通過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的， 在工作上，不管做什麼，我都毫無怨言。經過幾個月的時間，我發現自己慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然後進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之後，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自己也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫助大家，有時候發現，即使你站到別人的角度去思考，然後幫助他們，但是所產生的結果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最後我總結出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自己認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發現還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進的地方，20__年已經到來，新的征程和挑戰等着我去面對，懷着一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自己擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現自己的理想，起航吧。
20__，這是我工作初始的一年。在這一年裏，我完成了一個由高校畢業生到公司員工主角的轉變。回顧這段時間的成長，收穫頗多，自己的心態不斷調整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不明白自己該幹什麼，師父交代的活兒幹完了就不明白乾啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心裏很不是滋味，校園學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨着時間的推移，我發現下線佈線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。
於是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小羣眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷着一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業績。
我將這一年的工作收穫總結如下：
一、誠信敬業
無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
二、學無止境
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大羣眾後，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會這個大羣眾是如此的粉彩多呈，沒有什麼知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底藴更上一個台階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作後才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務必與他人一道工作並得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的羣眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收穫和精彩，come on!
一、市場背景分析
(一)X市情
XX市位於X部，是一個人口、農業大市、工業重鎮，有“”之譽，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區、5個縣，代管1個縣級市(萬源市)，總人口657.56萬人(20xx年底)，20xx年人均GDP11915元。X區是達州市政治、經濟、文化中心，全區轄10個鄉鎮和兩個街道辦事處，人口37.73萬人。要組織發展和拉昇業績必須讓城區本部成為發展的領隊。
(二)保險業概況
截止20xx年，全市有壽險機構13家，財險機構5家，20xx年各類保費收入99.43億元，位居第二位，全市城鎮基本養老保險覆蓋人數34.25萬人，新型農村合作醫療參保人數達494.23萬人。20xx年1―10月原保險保費收入壽險28.19億元(超過、位居地級市第一)，X市保險業壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。
(三)發展優勢
交通樞紐的建設，必將帶動城市化進程和經濟快速增長。XX高速公路已經開工建設，從經到約需要9個小時，20xx年12月23日X高速正式開工，預計20xx年通車;20xx年9月10日X高速開工，預計20xx年通車。20xx年9月20日，至開行動車組，全程運行時間2個多小時。
天然氣能源化工產業區更快更大發展，化工產業園是X省重點扶持發展的特色工業園區，始建於20xx年6月。產業區規劃面積30平方公里，分為化工工業區、能源工業區、綜合工業區和倉儲物流區。中石化普光淨化廠已建成投入使用，中石油南壩淨化廠正抓緊建設中。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、投資集團公司、凱丹水務國際集團、北京潤投資集團等國內外企業入駐產業區。
以上表明達州經濟發展增速較快，保險業的發展增長強勁。
二、工作計劃
(一)加強政企合作是公司業務發展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現行養老醫療保障制度的互補性，非常有必要與地方市、區、縣級政府展開全面和深入的合作，以及探討、摸索合作方式與開創合作機遇。利用人壽保險這一新的理念，藉助政府政策平台加大自身產品宣傳和品牌宣傳，形成羣眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發揮各自優勢和市場效應，全方位呵護和最大保障人民養老和安居樂業。
(二)紮實做好市場宣傳是推動業務發展的基礎
鑑於目前公司辦公場所侷限，應加大外圍引導宣傳;在政府大樓附近設點或布展宣傳，提高影響力和品牌效應。做到諮詢方便，投保便捷，來去無礙。
1、利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式;20xx年將施行社會保險法，其中就擴大了工傷保險和醫療保險的界定範圍和支付方式，社會保險法的出台為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據，實現了社保制度由實驗性階段向定型、穩定、可持續發展的重大轉變。隨着養老、醫療保險實現異地“漫遊”，統一賬户，統籌支付將更大的促進壽險的專業化發展、集團化和集中性發展。
2、更新觀念，樹立壽險優勢地位;壽險是立足養老險，涉足醫療險和意外險，覆蓋個人、團體和銀行三大業務體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合;保險市場的發展是個人觀念轉變的發展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經營為主動經營;抓住產品核心賣點，藉助產品説明會、培訓會和晨會加大對產品的推動力和保險營銷觀念的疏導力。
3、互生共榮，與行業並軌彰顯個性;壽險行業發展面較廣、時間較久，代理人眾多，而藉助目前處於優勢地位的壽險渠道和社會資源大範圍的宣傳我公司的優勢特點，進而做專業的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。
(三)打造優秀團隊是業績持續增長的保證
愛崗敬業是選人、用人的核心要件，是打造優秀團隊的前提。
1、大增員帶動大業績，進而實現人員優化與選拔骨幹人員;根據壽險營銷的特點，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養，在業績平台提高的同時實現人員優化、結構優化和層級優化。
2、不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業務發展的人員，並且給每一個人一個創造和發揮的平台;人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發掘每個人的潛能，調動工作意願與建業激情，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。
3、始終堅持梯隊人才的建設與層級比例例人才的協調;業績發展是核心，梯隊人才建設是關鍵，採用社會招攬、畢業生實習、返聘退養人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協調與各層級人才培養放到工作的重要位置。
4、實施有效的培訓是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓體系，分析團隊結構和優劣，採取“缺什麼補什麼，始終堅持，永不放棄”的人才培養方針，對新人有“新人培訓”、“創業培訓”，對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業生涯規劃”;對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。
5、同心協力，團結凝聚力量;以總經理為聚光點，上下一心，引導、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使;正面競爭，化解分歧，共同進步。
(四)戰略督導與戰術修正是必勝的利器
1、全局把控，設點佈陣;組建業務部，形成市、區、縣層級網絡與內部競爭格局，在競爭中鍛鍊和培養人才，逐步向周邊輻射與推動;機構是代理人的家和心之所向，一定要有落腳點，一定要有修養所，一定要有歸宿感。不能建立機構的一定要找到聯絡人或領頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發展。
2、加強基礎管理訓練，養成規律性的工作習慣;從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場管理等多方面入手，使各項工作有序開展;認真辦好“產説會”和“創説會”，為業務人員搭建一個理想的銷售平台;同時建立健全公司各項具體的規章制度，為管理暢通提供良好的依據。
3、不斷創新主題，持續的開展營銷活動;結合分公司業務推動方案，長遠戰略與及時戰術相結合，到政府部門、進社區、進企業，通過各種形式，充分利用各種時機，將客户請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現有條件，開展形式多樣、不拘一格的客户聯誼會、高端座談會、小區聯誼會、各種理財知識講座。
(五)目標明確、責任細分是成功的關鍵
採用逆向思維，將全年任務目標細分到每月，確定明確的數據目標;在召開業務啟動會時，再分配到各部，以至於到每個人;在執行的過程中再通過晨會、週會、每月的工作總結會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀，實行目標管理，增強全體員工衝刺業績的信心;同時制定好個人收益與業績掛勾的激勵方案，逐漸產生良性內動力。
感謝領導們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經營理念，實現公司運營發展目標，做出自己應盡的貢獻。
以上是初步工作思路，敬請各位領導指正。
第一部分公司概況公司為國內鋼材製造商之一，以生產建築用鋼材為主，已有38年的生產歷史，歷年平均鋼材產量為40萬噸，最低為35萬噸，公司員工總數為470名。
第二部分年度工作計劃形成步驟
1.準備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產實際與預測為基礎，對下一年做出展望，由各部門經理向總經理提出報告。
2.立案階段。
20xx年12月4日，由各部門負責人召集部門內員工協助制定部門"年度工作計劃"，並由總經理助理進行總體整理。
3.審議及調整階段。
20xx年12月11日由總經理召開會議，主管級以上人員參加。
4.決定及公佈階段。
經過半個月的充分研究後，於20xx年12月15日召集全公司管理人員會議並公佈計劃，參加人員為各部門負責人(經理)，並由經理將計劃內容告知員工。
第三部分年度工作計劃內容
1.20xx年度展望。
(1)營銷管理方面：國內對建築鋼材需求較旺，建築鋼材銷售市場較廣。公共建設屬於買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。
(3)生產設備方面：由於生產設備逐漸陳舊，在20xx年度設備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求;現場主管雖具備實地作業的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產所需原料供應：因東部礦源已接近枯竭，西部採礦區的開發應加緊進行。
(6)其他影響生產活動的外在因素：環保問題、夏季的限電問題等都會導致生產成本上升。
2.20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產效率，以年產鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產成本2.5%，提高產品質量，增強市場競爭能力。
(3)秉承"誠信負責"的廠訓，創建"創造生產"、"生產創造"及"以廠為家"的企業文化。(以下為各部門工作計劃)
3.營銷部工作計劃。
(1)採購鐵礦石，並運送至廠區總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱鍊鐵，節省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉時數，節省燃料油量。
4.製造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產量及鋼材包裝發貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源併發揮其機能，冷季減少臨時工40名.員工加班須妥善控制，以減少加班費l2%。
(3)生產用燃煤、電力和燃料油節省4%。
5.品質部工作計劃。
(1)開設質量管理培訓班。
(2)檢驗採購儀器。
(3)專題研究影響鋼材質量的主要因素。
6.財務部工作計劃。
(1)由財務部門擬訂"成本中心"制度，用以評核各部門工作效率，強化"降低成本"目標，並將其結果引導"利益中心"施行。
(2)加強物料管理，減少庫存物料，以免積壓資金。
(3)改進採購，以合理價格購進適合質量要求的物料。
7.行政部工作計劃。
(1)確立設備預防保養制度，製作預防保養卡片。
(2)制定各月份設備整修計劃。
(3)研究原有配件的修理並儘可能利用廢料，以節省費用。
(4)儘可能縮短處理設備臨時故障的時間。
8.人事制度革新計劃。
(1)於年初推行人事制度合理化，並綜合管理員工的福利措施事項以及處理員工申訴問題。此外，加強與工會的聯繫與溝通。
(2)以點數法施行員工"工作評價"制度，確立合理薪金制度。
(3)建立合理的員工獎懲制度，每月選拔優秀的員工4名，公開表揚其先進事蹟，作為其他員工的榜樣。
(4)退休人員分批辦理退休手續，其職位通過招聘由青年新秀擔任。
9.培訓工作計劃。
(1)運用在職培訓基金，設立培訓教室舉辦下列培訓：領班培訓30人三班次電工24人四班次操作工120人四班次
①公司文化教育;
②專業知識：
③預防保養;
④標準操作法。
(3)利用各種聚會對各部門經理進行教育。
(4)選舉經理接班人蔘加各種培訓班，學習新技能，使其返廠後能擔任廠內訓練班講師。
第四部分計劃的施行與檢查
本公司為加強計劃可行性，將於執行前再對計劃加以檢查及修正，每月20日例行會議將檢查當月計劃並修正下月預算。此外，規定各部門召集領班人員於週六開檢查會，擬訂下週工作方向，訂出原料預定需求，由此而推進細分化日程計劃。各種生產報表的填寫，務求詳細，以供管理者決策參考。
第五部分激勵措施及計劃成果獎勵
1.設"生產獎金"，以每日生產鋼材20xx噸為準，超過l500噸獎金1500元，獎金累積總額於次月初平均分給線上工人。
2.每日生產數量，累積生產獎金與預定生產量的差距等資料公佈於大門口處布告欄，明示員工。
3.在大門進口處樹立"發揮團隊精神"的石碑以及"向60萬噸鋼材挑戰"的標語數聯，以激勵員工。
4.配合7月份"工作評價"制度的施行，調整員工待遇l2%。視工作實績而定。
5.為提高員工工作熱情，分批舉辦國內外旅遊活動。
根據我們項目部目前的管理狀況，加大管理力度，真正做到精細管理，提升項目管理水平，完成處下達的x年各項指標，將做如下打算：
1、認真學習公司下達的各項管理制度，文件精神及處x屆x次職代會精神，以科學發展觀為指導，高標準、高起點，努力提升項目管理水平。
2、進一步貫徹執行處安全質量標準化工作，提升施工工地形象和“文明四區”的創建水平，堅決杜絕輕傷以上安全事故，制定安全管理制度，加大安全監督檢查和處罰力度，層層簽定安全責任書，將安全目標層層分解，做到全員管理。堅持每週進行一次全面安全檢查，對安全隱患不能及時整改，安全管理中存在重大隱患的有關責任人進行嚴肅的處理。為體現在安全管理上的“嚴“”狠”“緊”和x年安全管理的嚴肅性，後召開安全會議，對去年工程連續三次發生火災事故的責任人進行免職處理，班子成員進行每人x元的罰款，技術員和檢查員每人x元的罰款。
3、在確保質量管理體系有效運行的前提下，為保證x年的生產任務順利進行，我們根據工程任務情況，已擬定了勞動力和設備需求計劃，並根據圖紙供應情況編制總體網絡施工計劃，做到周計劃保月計劃，月計劃保總工期，分段提出材料計劃，做到工期不滯後。針對工程的的具體情況，我們項目部擬定於 開工，開工後着手和業主溝通，對氟碳漆、玻璃幕牆以及門窗進行定價，通過招標落實確定工程分包隊伍。
4、實行工號負責制，簽定責任書，工號負責人對所管工程的安全、質量、工期、成本、文明施工負全面責任，每月考核一次，考核結果與工資掛鈎，對管理不負責任，工作不能勝任的工號負責人堅決進行撤換。
5、加強材料管理，堅持比價採購，貨比三家，在材料進場管理上堅持材料員、工號負責人、護場人員聯合驗收簽字制度，在材料使用上堅持限額領料制度，並做好出庫記錄。做到帳物相符，每月xx日根據耗料情況，對現場剩餘材料進行盤點，掌握材料的使用情況，如發現帳物不符，堅決查辦相關責任人。
6、加強工程預算和措施變更的管理，做到工程預算和施工同步，有關簽證變更與施工同步。
7、嚴格技術交底和專項方案的管理，做到一工序一交底，堅決杜絕工程返工現象，積極推廣新技術、新工藝，通過先進技術達到節約成本的目的。
8、每月分別對各單位工程完成部位進行劃線，建立工程部位勞務分包結算台帳，避免因部位不明確重複開任務單結算的現象，工程量由技術員和預算人員進行復核。
9、每月xx日由材料人員分別對各單位工程進行耗料，由工號負責人審核，做到耗料真實準確，對所完成的部位由預算人員進行工料分析，分別算出預算人工費，材料費、機械費，為每月召開經濟分析會提供準確的數據。
10、堅持每月經濟分析會制度，掌握每月經濟運行情況，通過分析會找出經營管理中的漏洞和不足，並對症下藥，加以整改和落實。
11、發揮財務經濟管理職能。如果把經營管理擬化比作是“人體”，那麼財務管理就是“醫生”，是專門對經營管理進行“體檢”的，經營管理狀況是通過財務報表來反映的。而且通過財務報表能及時反映當期成本中的其它直接費和管理費用情況，以及資金使用和資金回收情況，是經濟分析會往往體現不出來的。
12、進一步發揮和調動廣大幹部職工的積極性，減少非生產人員的數量，做到人盡其才，各盡所用，避免“出工不出力”的現象。根據工程定位和設備情況，優化平面佈置，避免材料的二次倒運和攪拌站、垂直提升設備佈置不合理而出現不必要的水平運輸。
13、加大對護場人員的管理，雖然我們工地地處荒無人煙的沙漠，外界並無偷盜行為，但由於有多家施工單位，彼此有偷盜行為不可避免，為此建立管理人員夜間查崗制度。
14、進一步協調和業主的關係，加大工程款的回收力度，避免因材料款賒欠額度過大，材料價格上浮的現象。
剛剛過去的x年是我單位跨越發展、成績顯著的一年，已經來臨的x年又是我單位進一步發展充滿着美好前景，廣大職工充滿熱情和鬥志的一年，作為我們x項目部將乘我處形勢喜人，形勢逼人的強勁東風，克服缺點，發揚優點，團結幹部職工，奮發圖強，頑強拼搏，給每位處領導一份滿意的答卷，我們將以嶄新的姿態迎接x年的到來。
一、指導思想
學校在新的一年中要在上級教育主管部門的領導和支持下，全面貫徹黨的教育方針，堅持依法治校，進一步解放思想、真抓實幹，凡是有利於學校教育發展的事情就去做，就去爭取。嚴格按上級要求紮實推進素質教育，全面提高教師隊伍素質，加強學校常規管理。我們認識到推行素質教育的今天，教育的競爭就是辦學內涵的競爭，就是學生綜合素質的競爭。因此學校今後要以科研為先導，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，在質量和內涵上求發展，紮實有效地做好學校各項工作。同時學校要牢固樹立兩手抓的思想，即：一手抓教育教學，一手抓安全穩定，確保不出現任何安全穩定事件，使學校的辦學內涵不斷提升。
二、基本思路：
1、深化法制，落實基本規範。要以依法治校為根本，完善學校的各項規章制度，形成學校各項工作的基本規範要求。
2、嚴謹過程，夯實基礎工作。要將各項制度在具體的工作中操作起來，要明確一定的操作流程，重視各項工作的過程性管理。
3、弘揚文化，提升基本素質。在制度保障的基礎上，要以人為本，提升教師的精神面貌，提供學習的'機會與平台，提升教師的內涵修養。
三、重點工作：
1、紮實推行精細化管理，不斷提高學校的育人水平。我校在本學年要不斷優化學校管理，抓好兩支隊伍的建設：建設一個積極、高效、有眼光的領導機構;班子人員要齊心協力、團結教職工，充分調動各方面的積極性和創造性，起示範帶頭作用，從而調動學校各種因素積極參與學校的教育教學工作，大面積提高教育教學質量。打造一支素質過硬、務實進取的教師團隊。深化新課程改革，大力提高教師的整體素質。組織教師認真學習《教師法》、《教師職業道德》，開展鑄師魂、修師德、樹師表、練師能的活動，並且學校要通過積極派教師外出培訓，實施校本研究，學習新課改理論，以及參加教研部門組織的各項活動;要求35週歲以下的教師必須達到大專學歷，鼓勵大專學歷的教師參加本科的學歷進修。從而幫助教師成長，提高教師的業務素質和教研能力。建立起完備的教師業務成長檔案，促進教師的專業成長;進一步豐富完善劉集國小的博客，爭取將學校的各項活動和制度措施、文化、教師成長、學生髮展等都放入博客之中，提升劉集國小的辦學水平和知名度。
2、加強教科研工作，紮實推進校本教研。以創建省級校本培訓示範學校為契機，深入推進教研組建設，實現人人有課題，通過校本教研，真正落實素質教育的精神，實現新課改的目的。同時把“感恩教育”的課題向更新更深的方向拓展，特別注重活動過程對學生的影響，致力課題的研究與學生髮展的同步進行。建立起教師個人業務成長檔案，把它作為教師自身成長的衡量器。
3、加強學前教育工作，不斷提高學區幼兒園的辦園水平，從數量型向質量型轉變。通過加強管理、提高師資水平、宣傳發動等多種形式，擴大學區幼兒園的招生數目，推行“玩中學”模式，保證“語言、藝術、識字、社會、科學”等課程的開設，特別是通過規範管理————制定教學計劃、家園聯繫冊制度、對接卡制度、每月彙報演出制度等保證幼兒園孩子的安全和全面發展。
一、初期本部建設
1、新學期開始，納新工作正在進行中，我們會認真做好新成員的招募和培訓的工作，為外聯部將來更好的發展打下基礎。培訓的過程中會多給新人實踐鍛鍊、自我思考和做決定的機會，同時也會給每個新干事印發一份普遍適用的外聯工作教程，供他們參考學習，在培訓過程中會認真總結出自己以往在工作中的經驗和教訓，避免新人多走過去自己的彎路、死路。
2、同時，我部還會努力做好部門的內部規章制度建設。外聯的制度建設是迫切的必須的，只有這樣才能保證外聯的持續性和可發展性。
3、納新完成後，由幹事自行結伴分成若干組，定組長，明確組內的分工，在初期開展組與組之間的策劃書寫作競賽，提高 幹事們的策劃書寫作水平。
4、創新外聯方式，規定每組定向熟悉一家企業，(例百腦匯、時代、賽博、頤高等)，並與此企業建立長期的聯繫，鼓勵組員與對方企劃部工作人員長期聯繫交流。
5、部門的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個人做好不難，但要讓個部門的人一起做好那就不是件容易的事。一個人每一次遲到、每一次的缺勤都會影響整個部門的成績。所以，本學期我們必須在考勤方面嚴格要求幹事，不能讓這些事情再影響到我們的部門。
6、建立評優制度，每次外聯工作結束後，對錶現突出的幹事予以表揚和鼓勵，提高部員工作的積極性。
二、中期外聯工作
本學期的主題活動較多且活動安排緊湊，“金牌主持人大賽”、“宿舍文化月”、“感動天中人物評選”、“元旦晚會”，因此給我們的外聯機會和任務自然也就增加了。
1、做好一次活動的策劃。與多大家交流、多關注身邊(例天大，南大，醫科大等)各式各樣的宣傳活動，讓我們做出的外聯策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。
2、與過去有過交流的商家保持聯繫，通過過去的瞭解和經驗試圖再他們身上再次尋求合作的機會。保持良好的合作關係，努力建立長期的可持續性的合作機制。
3、拓展外聯的方式，嘗試挖掘出新的商家(例中國聯通)、尋找新的商機。為外聯工作增添更多的機會和可能。
4、嘗試藉助外聯這個平台與校外的公益組織，環保組織，慈善組織聯繫，讓同學們服務於社會，讓同學們受助於社會，豐富同學們的精神文化生活。
5、鼓勵幹事們交流工作中的經驗和收穫，互相學習，共同進步。
6、做好贊助後期的信息反饋工作，學校與商家合作應該是雙贏的，我們要為學校負責，為商家負責。
三、後期的總結
每一次工作的結束都是在為下一次工作的開始做準備，一次工作中或多或少所收穫的信息和經驗都是寶貴的，所以我們要學會在工作中的總結與交流。
1、總結失敗或成功的原因，從中吸取經驗與教訓。
2、理清每次的外聯方向與對象，避免無頭蒼蠅似的亂撞
3、與隊友交流彼此的經驗，討論各自存在的問題。
在上學期的優秀成果和美中不足中我們迎來了新的一個學期，總體來説我的教學工作還是良好的，但成功和不足都已成為過去，這些也將是我這學期工作的動力。為將教學質量進一步提高並完善學生的品德為重，特制定出年上學期教師個人教學工作計劃、
1、理論學習
抓好教育理論特別是最新的教育理論的學習，及時瞭解課改信息和課改動向，轉變教學觀念，形成新課標教學思想，樹立現代化、科學化的教育思想。
2、做好各時期的計劃
為了搞好教學工作，以課程改革的思想為指導，根據學校工作計劃的安排以及小六數學教學任務和內容，做好學期教學工作的總體計劃和安排。
3、備好每堂課
認真鑽研大綱和教材，做好備課工作，對教學情況和各單元知識點做到心中有數，備好學生的學習和對知識的掌握情況，寫好每節課的教案為上好課提供保證，做好課後反思，以提高自己的教學理論水平和教學實踐能力。
4、做好課堂教學
創設教學情境，激發學習興趣，愛因斯曾經説過：“興趣是最好的老師。”激發學生的學習興趣，是數學教學過程中提高質量的重要手段之一。結合教學內容，選一些與實際聯繫緊密的數學問題讓學生去解決，教學組織合理，教學內容語言生動。想盡各種辦法讓學生愛聽、樂聽，以全面提高課堂教學質量。
5、批改作業
精批細改每一位學生的每份作業，學生的作業缺陷，做到心中有數。對每位學生的作業訂正和掌握情況都盡力做到及時反饋，再次批改，讓學生獲得了一個較好的鞏固機會。
6、做好課外輔導
全面關心學生，這是老師的神聖職責，在課後能對學生進行鍼對性的輔導，解答學生在理解教材與具體解題中的困難。充分調動學生學習數學的積極性，擴大他們的知識視野，發展智力水平，提高分析問題與解決問題的能力。
總之盡最大的努力做好教學工作的每一環節，想出各種有效的辦法，以提高教學質量。
一、指導思想
以實現個人價值與企業價值的和諧統一為宗旨，以轉變觀念為突破口，用心融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
(一)轉變觀念，明確奮鬥目標。
1、加強認識，轉變工作主角。
應對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急務必做到。
2、實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本着實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨着目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各項目標順利進行。
學習是歷史使命，是時代要求，選取學習就是選取進步，忽視學習就是忽視進步，放下學習就是放下進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要透過學習到達：
(二)加強思想政治學習。
思想政治一向是我國國家企業的優良傳統，隨着社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要用心做好以下三方面：一要端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。要用心投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，用心進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。要用心抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦用心健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
1、始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務。
2、強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步務必加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的'發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性。
三、勤奮工作，用心回報企業。
立足本職，踏實工作不僅僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工職責意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的期望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
四、拓展領域，實現個人價值。
自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，建立現代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平台帶給了廣闊的發展平台，我們要本着對崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注唐礦發展、及時瞭解唐礦信息，透過網絡、報刊、電視等新聞媒介，敏鋭把握各項方針政策動向，持續工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則，努力展現平凡的事業承載新的期望，宏偉的目標開啟新的夢想。
應對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫忙和自己的不懈努力，我必須會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也必須會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的完美明天!
一：業績目標(中期，長期，每個月，每個人)
二：保障業績和規範運作的管理制度和運作流程
(包含店務管理和店內運作流程)
三：為了完成業績目標的人員計劃，業務培訓計劃，商圈調查計劃(經紀人的團隊輔導計劃，業績分段達成計劃，管理計劃)
四：為了完成業務目標的房源和客源收集計劃(時間，週期，誰完成)
五：業務流程設計。
六：配合房源和客源收集的廣告計劃(想、媒體選擇，工具，週期，預算，完成時間，預定效果和差異準備計劃)
七，完成目標獎懲計劃落實和推進。
八：為了完成業績所需要的上級支持，所需上級領導，幫助，溝通，督導的週期和內容
九：運營成本核算。
十：團隊目標設計
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平台。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年裏將嚴格規範客服工作，建立一流的客户服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客户。
三、加快業務發展，鞏固鄭州市場佔有率，擴大河南市場佔有面。根據20xx年支公司保費收入 萬元為依據，公司計劃20xx年實現全年保費收入 萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場佔有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客户，擴展新渠道，爭取新客户，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。
4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。 20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
一、工作目標
工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平台。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點着眼於專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞台，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，採取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。
1、建立“週會”的溝通形式。把每週的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一週的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。
(二)、專業技術人員
專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防範能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化細緻的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人羣，在指導和培訓上應着重於適應性和專業技能提高兩個方面。
1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業餘時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。
3、輪崗鍛鍊。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，並作為日後任用的依據，便於各序列的專業人才快速成長。第二教育資源網
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。
5、對於新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。
您好!來公司實習已經有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經經歷了很多次反覆的琢磨、修正和重新定位。
上週五下午我看了兩位就要通過轉正的PLC工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：在這幾個月裏，無論是工作還是生活上，，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什麼，加上工作比較辛苦，所以工作態度不太認真，缺少了開始的那種責任感。我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來儘量避免今年4月份新員工到公司以後還會出現同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
總的來講，工作崗位還是定在總經理工作部，同時工作方向可以包含以下幾個方面，同時也是我20xx年的工作目標：
1、 人力資源 ：主要是員工招聘、培訓，以及企業文化建設方面的部分工作，同時也可以兼顧一些別的相關工作
2、 行政管理： 在這方面我有很多東西要學習，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會先從行政管理的理論上學習，明確行政管理的工作範圍、目標、職責等等，然後再跟您學習、請教
3、 行業研究： 這是我這些天工作經驗的體會，公司既然要做大作強，沒有前瞻性的中、下層管理和業務幹部根本就不可能將公司的大廈支撐起來，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是説公司高級管理層和下級員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個人的成長，集聚起來就將影響公司的成長。目前，我看電信、聯通、網通、移動等大型電信運營商都已經深刻的意識到這個問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業研究這一項，定期提交報告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點，但是我相信經過1、2年的看、寫，每週就算拿出2片稿子，一年下來也有100多，對於個人成長肯定有幫助。從公司的角度來講，我的這些東西不是針對公司領導的，而是作為中下級員工學習，瀏覽的，同時也是給社會公眾看得，這需要一個網頁，可以豐富公司的網站內容和層次，也是企業文化的一部分
4、 建立自己的網頁，可以是總經理工作部的工作網站，也可以是我的個人網站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發，這項工作將跟任務3聯繫在一起。目前存在的問題是抽出時間來學習網頁設計和製作，具體操作我將做好計劃
5、 建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有專款用於買書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳的計劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx 系列，網頁製作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以採取兩種渠道，一種是公司出錢;另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這裏不光是節約錢的事，同時也是培養員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯繫起來了。這些東西都應該上網的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至無法實現，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就鬆懈下來了
轉眼間又進入新的一年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始，也是我非常重要的一年。
出來工作了一段時間，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管人，為自己創造一個美好的未來。
在此，我訂立了20xx年年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行員工應盡義務和工作管理職責規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2、制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求。
3、各職員工應按時出勤，未經負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發展方向
正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習。努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，徵取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，取得更好的成績，全面的提高自己。
我未來三年的職業生涯規劃前言當今社會競爭激烈，做一份有效的職業生涯規劃是我們在人才競爭中佔有一席之地的重要利器。“凡事預則立，不預則廢”,一件成功的作品，在它問世之前都是經過精心策劃的，我們人也是一樣。機遇從來只青睞有心人，作為一名將踏進社會的學生，只有儘早進行科學的個人職業生涯設計，才能把握開天闢地的利斧，獲得機遇的青睞，終極邁向成功。我兒時的夢想就是做一名和機器打交道的技術員，大學聯考的失利讓我選擇了技校生活。“大鵬一日騰風起，扶搖直上九萬里”，為了夢想的實現，我試着未自己擬定了一份職業生涯規劃，對將來三年進行了設計。
一、自我盤點
我是山東省煤炭高級技工學校三年制08級機電一體化五班的馮敏敏。我性格活潑開朗，樂觀上進，喜歡小創造、小發明，對操縱機械和製造新產品感愛好，除此之外，對中國古文情有獨鍾，尤其喜愛中國史書。愛好體育運動。喜歡在週六的下午，捧一本名著，泡一杯香茗，在厚重的窗簾下聽着憂傷的音樂，給自己放個假，真不失為一種享受。我的記憶力比較好，但盡對不是傳説中的過目成誦。缺點是經常感情用事，易衝動，做事情三分鐘熱度，缺乏恆心和毅力，考慮不是太周全。
二、外部環境分析
全球經濟已經慢慢復甦，機電一體化就業遠景也相當廣泛，機電一體化已是當今世界及未來機械產業技術和產品發展的主要趨勢，我一定要學好自己的專業，做機電一體化的複合型人才。我的父母非常支持我學習機電一體話專業，他們對於我的個性很瞭解，經常對我説服教育，固然，我現在在外地上學，但我們經常通話，讓我和同學們搞好關係。山河易改，秉性難易。固然，我缺少恆心和毅力，但可以和同學們一起進步，用積極的熱情鞭策自己，我相信毅力和恆心是可以培養出來的。平時多讀書籍，用文學修身養性。我會盡我所能，該缺點為優點，並制定出相應的計劃以針對改正，向成功一點點靠近。
三、目標確定
根據自己的愛好和所學的專業，在未來應該向機電和文學方面發展。沒有目標如同駛進大海的獨木船，四野茫茫，黑暗一片片，沒有方向，不知自已何往何從。我對未來三年做了初步的規劃：
1、20__ 年――20__ 年學業有成期。充分利用校園環境及上風，認真學習專業知識，全面進步個人素質，併為就業作預備。
2、20__ 年――20__ 年熟悉適應期。利用兩年的時間，經過不斷的努力和嘗試，找到合適自己發展的工作環境和崗位，成為車間的技術骨幹。
四、實施策略
有了職業生涯目標，行動才是關鍵。
1、學歷知識結構：提升自身學歷層次，通過4月份的自考，拿到大專證;熟悉專業技能，參加高級工的技能鑑定，拿到高級技工證書;通過向老師虛心請教經驗，努力專研專業知識，再參加技師鑑定，拿到技師證書;參加英語等級考試通過英語四級，普通話過級;參加畢業生招聘會，開始接觸社會、工作，熟悉工作環境。
2、個人發展、人及關係：主要做好工作前的預備，形成一個良好的人際關係圈，和優秀的人交朋友，取長補短，虛心求教。
3、生活習慣、愛好愛好：養成良好的行為習慣，多一些的拜讀文學作品，培養良好的心態，加強體育鍛煉。
4、平時加強對招聘會的關注，儘可能多的參加一些招聘會，為順利就業做預備。
5、找到一份合適的工作，在自己的崗位上努力工作，加強團隊合作，經營好人際關係，低調處理內部矛盾，職場友誼在關鍵時刻，可以作為成功的支點。
6、向前輩主動學習，要獨立思考，積極提問，積累經驗，厚積薄發，為實現自己的目標作預備。一、反饋評估一份好的計劃只有通過實踐才能取得成效，獲得價值，只説不做，到頭來是竹籃打水一場空。然而，現實是未知的，定出的目標並不是一層不變的，會碰到很多不可預知的困難和阻礙，要適時而變，應時而動。計劃沒有變化的，好的東西只有順應時代的發展，才會體現其價值。結束語：人生不過幾十載，實踐是寶貴的。一個成功的人，要珍惜時間，要有勇氣，用汗水，拼搏換取成功。付出不一定有收穫，但不付出一定不會有收穫。生活不相信眼淚，努力才會成功，我的未來不是夢。
根據公司不斷髮展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間裏，總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，並讓領導審核，把__年中合同改進部分加到原合同版本中。隨着人員不斷的增加，業務筆數也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節過後，又會有一交易高峯，那麼統一規範的合同版本是非常重要的。最後，每筆業務合同擬定完成後，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現__年常範的錯誤。
二、__年職業規劃
目前公司為大家提供了良好的發展平台，自己也具備了一定的房地產專業知識和為成交客户草擬合同的豐富經驗，那麼在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應當注意什麼
總結__年的工作經驗和教訓，在__年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出台的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，學會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對於自己和他人都是一個正確的選擇。5，注意自己的工作態度，雖然我不是人民幣，但我也儘量讓大家都喜歡我，像房經理學習，努力工作，關心每一個人，來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應當注意什麼
完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監督自己，出現問題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今後的工作中怎樣做更能發揮崗位的作用
在以後的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到態度一流、服務規範、保障有力、盡職盡現、物超所值。那麼也就最大的發揮了崗位的作用。
20__年，辦税服務廳在分局局長室的正確領導和相關科室的大力支持下，堅持以“認真學習貫徹全省國税系統工作會議精神、全市納税服務工作會議精神，緊緊圍繞全市納税服務工作總體思路和工作要點，認真實施20__納税服務工作規劃，堅持服務科學發展，共建和諧税收的工作主題，以法律法規為依據，以納税人需求為導向，以信息化為依託，着力推進納税服務工作較好地完成了工作任務。具體總結如下：
一、推行“禮貌服務之星”評選，提高税務人員工作熱情。
為提高辦税服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國税良好形象，制定《增城市國税局評選“禮貌服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“禮貌服務之星”評選活動。由每位前來辦税服務廳辦事的納税人在辦結事項後，填寫一份《禮貌辦税評議表》，對帶給納税服務的税務人員進行評議，再由各分局根據《禮貌辦税評議表》進行統計評選出“禮貌服務之星”。
二、對辦税服務廳硬件進行改造，營造良好辦税環境。
(一)合理設置辦税大廳，做到辦税標誌鮮明醒目，對外辦公時間在辦税大廳入門顯著位置標明。
(二)持續辦税大廳環境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦税窗口，將辦税大廳辦税窗口由原先高櫃枱設置為低櫃枱，讓納税人與税務人員應對面進行辦税，拉近税企距離，並在各個窗口張貼明顯、統一的標誌，方便納税人識別。
(四)設置税務諮詢區，根據各分局實際狀況，部分服務廳設置税務諮詢區，部分服務廳設立導税窗口，負責受理、答覆納税人的税務諮詢。
(五)設立納税人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦税的納税人帶給舒適的環境。
(六)設立税宣資料索取區，放置《國税之窗》、《辦税指南》等税收宣傳資料，方便納税人閲覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦税填表區，製作相關業務流程和表格的填報説明、表樣。
(八)設立納税人自助辦税區，配置齊全的電腦設備，帶給免費上網服務，並安排税務人員對納税人進行輔導。
三、大力推行多元化申報方式。
從節約納税成本角度出發，並結合我市實際狀況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用於增值税一般納税人;第二類是電話語音申報，適用於小規模查帳徵收户;第三類是儲税申報，適用於“雙定户”。大力推廣網上申報方式，在第四税務分局辦税服務大廳設立數字證書代辦點。
四、實行投訴屬實整改制度。
在辦税服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、徵管科電話、監察室電話，被納税人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，並根據狀況換崗處理。
五、規範服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦税服務大廳第一個受理納税人辦税事宜的工作人員負責為納税人解答或帶給指引，不屬自己職權範圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何藉口推諉或敷衍。
(二)實行辦税服務廳負責人值班制度。由徵收組長擔任值班長，負責整個辦税服務廳內的統一指揮和綜合協調，及時解決納税人在辦理涉税事項中產生的問題。
(三)在辦税服務大廳公開禮貌辦税“八公開”資料、服務項目、工作流程、工作規範、權利和義務、税務違法違章處罰標準、監督電話、服務等有關資料，理解納税人監督。
做好小區衞生工作，給小區居民一個乾淨舒適的生活環境，我根據自己工作的任務，做了如下詳細安排。
一、早上工作
必須要在小區居民早上工作之前，做好衞生工作，規定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區工作，首先的任務就是對小區全面打掃。對於小區大道認真打掃乾淨，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區居民的權益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力範圍內做好工作，不給小區居民添麻煩。對小區做了整體清理之後就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區內有垃圾桶十五個，在各個角落內。我負責把垃圾清理出來，然後傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成後，會對小區內垃圾桶或者比較髒些地方消毒。之後就是打掃樓道內的'垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯繫我，而是會主動的與他們溝通，做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活。
二、中午工作
在小區內，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每户，都會把他們家裏產生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內的衞生，需要經常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經常是人們行走的地方，在這些地方的衞生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衞生更重要，會對電梯內簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對於垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。
三、晚上工作
晚上，一般都是收拾下午出現的垃圾，按照我工作的經歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衞生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區內的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產生的垃圾，做好整個小區的衞生。我也會留下自己的聯繫方式，與小區內的居民溝通，那些地方需要經常清掃，需要改進。與小區居民溝通後改進，在我看來這樣有利於我的工作，避免出現分歧影響到以後的工作。
一、我園目前所具備的主要優勢
1、組織管理工作管理效益較明顯，教師隊伍穩定，各項工作得以持續穩定發展。
2、環境建設有了一定規模，基本適應當前保教保育需要，使環境發揮了其有效地教育功能和自身宣傳感染力。
3、優質教育和優質服務思想深入人心，保教質量有所提高，得到了家長的認可。
4、教師隊伍逐步走向成熟軌道，學習理論，鑽研業務風氣基本形成，已有了初步的探究力度。
二、目前需要解決的主要問題
1、部分教師缺乏較好的理論和實踐水平和能力，缺乏教育教學的骨幹帶頭人，表現在教研中理論指導被動。
2、教師隊伍發展不平衡，思想教育和教育教學能力應繼續抓緊、抓實。
3、進一步提高教師觀察瞭解幼兒活動水平、發展需要等方面的能力，促進幼兒在原有水平上的主動發展。
4、管理機制尚未成熟，缺乏相互協調合作經驗，還會引起一系列新問題和矛盾。
三、本學期工作任務與措施
(一)管理工作
1、繼續加強園領導班子思想建設，嚴格按照章程辦事，做到工作作風正派，思想開拓進取，行動幹練果斷，成為教職工信賴的領導班子。
2、加強年輕教師的培養，發揮老教師、骨幹教師的傳、幫、帶作用，認真貫徹德才兼備的原則，培養骨幹力量，為實現園所長遠規劃培養後備力量。
3、加大管理工作力度，加強日常工作的規範性，使每個教師自覺遵守園所各項管理制度的良好氛圍，樹立正確的是非觀，保障各項工作有序地開展。
4、不斷提高教師教育教學能力和教科研能力，高質量地完成教研、保教工作，爭創區級優秀教研。
5、加強寄宿制幼兒的管理，更加豐富寄宿制幼兒晨間、晚間的生活內容。
6、繼續規範檔案管理工作。
(二)建立一支合格的教職工隊伍
行政管理人員：
1、要牢固樹立創一流工作水平思想，提倡不斷創新精神，不斷用新的知識和新的信息充實自己，工作中要善於合作，服從領導安排，有較強的原則性、責任感和事業心，處理問題思路清晰，會做教職工思想工作。
2、幼兒園規模不大，麻雀雖小，但五臟俱全。為此我們實行分級管理，總務負責保育、保健、食堂及後勤等工作，教務負責保教、教師業務學習、培訓、交流、考勤考績等工作。分級管理既使各項工作真正落到實處，又使每個人感受自己肩負的責任。
3、行政管理人員在檢查工作中要求認真謹慎，實事求是，大公無私，除常規檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經常化、制度化、避免偏聽偏信或主觀臆斷。
教師隊伍建設：
1、樹立教師終身學習理念和創建學習型集體，每個教師應注重自身人格修養，規範自己的言行，在思想上有所追求，業務上不斷求精，為人師表，做一個幼兒和家長都歡迎的好老師。
2、在教育工作實踐中不斷更新觀念，積極參與教科研活動，大膽探索教育工作新路子，在實踐中逐漸形成自己的工作特色。
3、認真積極參與教學檢查活動，通過評價分析促進教育教學能力的提高。
4、努力學習陳鶴琴活教育思想，借鑑多元智能理論，根據兒童的認知規律，堅持不懈地開展好實驗課題。
保育員隊伍建設：
1、提高保育員素質修養，進一步規範保育員的工作行為，用教育者的標準嚴格要求自己。
2、掌握幼兒常見病的保健護理知識，隨時觀察幼兒的健康狀況，出現問題及時採取有效措施，避免意外事故發生。
後勤隊伍建設：
1、幼兒園後勤工作人員也是教育者要隨時注意自己的言談舉止。
2、提高後勤工作人員的安全意識，嚴格執行安全責任，及時發現和清楚不安全隱患，決不允許因失職造成任何事故(含食物中毒等)。
3、定期召開伙委會，邀請家長參加，廣泛聽取意見，不斷提高伙食質量，制定科學合理、營養豐富的幼兒食譜。
4、熱情主動為第一線服務。
5、保證園內環境清潔美觀，隨時清理垃圾。
6、及時發現和清除事故隱患，做好遊戲設施維護。建立園所應急預案.
(三)提高保教保育工作質量
1、認真學習《規程》和《綱要》中相關的幼兒心理、生理特點，對照本班幼兒的具體情況，制定出班務、保教保育實施計劃。按時完成幼兒發展水平的各項測查工作，不斷提高分析評價能力。對身體發育出現異常的幼兒要及時與家長聯繫,認真分析原因,尋找解決問題的辦法。
2、保健工作的檢查力度要加強，堅持日常保健制度的檢查工作，並制定量化記錄標準。如進餐、户外活動、常規檢查、課間操檢查等，根據記錄情況與園內獎懲制度掛鈎，促進此項工作更加紮實穩妥的進行。
3、創辦我園“健康教育月報”，建立健全衞生、安全、保健各項預案。做好幼兒體檢、防病、消毒工作，堅持在幼兒一日生活管理中體現健康安全教育,重點加強幼兒安全防護管理工作。提高幼兒自我保護意識,全園做到無責任事故,杜絕重大意外事故的發生。
4、教師要尊重幼兒的人格，強化對幼兒感情教育，把保教工作落實到幼兒一日生活的每個角落，在保教結合的原則基礎上，強化保育意識。針對問題深入研究，並寫出經驗總結或專題論文。
5、拓展思路，挖掘潛力，積極探索多元化教學，深入貫徹綱要，採用吸納或擴展的途徑，使自身的優質教育資源得到優化，推進園本教研，提升園所質量，紮實開展教學研究，促進教師專業成長。
6、園長和課題負責人要直面幼兒園發展、教師發展的現實問題，不斷創新管理理念，把開展“園本”教研，構建“學習共同體”作為第一要務，引導教師共同發展，從研究問題切入，認真制定適宜的“園本”教研行動方案，落實“園本”教研製度，開展主題式教研，積極探索教研新方式。
7、抓好繼續教育，提高文化業務素質，幫助教師拓寬視野，學會深層次的思考，樹立終身學習觀念，進行新老教師學藝活動，給年輕教師壓擔子提供機會讓她們經歷鍛鍊迅速成長。
8、將探索精神滲透在保教工作之中，讓幼兒在聽、看、講、做、想的過程中上好多元智能活動開放課程，開設好特長班、英語課程、週末小舞台。及時檢查教師備課、上課、看護、班級管理等項內容，並記入檔案，作為考核評優之用。實現素質教育與特色教育的完美結合。
9、結合幼兒園的實際，繼續組織開展豐富多彩的勞動競賽和娛悦教職工身心的文體活動以及生活會，增強教職工的凝聚力和向心力。
10、加強環境建設，進一步搞好園舍維修工作，添置部分電化設備和體育設備，努力創設優美的園舍環境吸引更多的幼兒入園，擴大幼兒園的知名度。
(四)家長工作
1、積極借鑑成功經驗，本學期各班繼續做好家長訪談、家訪、家園活動、家園聯繫冊等工作，使我們的各項工作更嚴謹規範。
2、重視家園互動，本學期我們採用座談、書面等形式聽取家長意見，滿足家長合理要求，積極利用家長資源，以幼兒教育的發展。
3、定期向家長開放半日活動，定期請家長對全園教職工的工作質量進行評議，從社會的角度促進教師隊伍的建設、服務質量的提高。請家長參加我園重大活動，徵求家長對我園教育教學工作的意見。
4、家長接待日定於每週二下午，實驗園的每個成員都有責任和義務耐心細緻地解答家長提出的各種問題。教師及時與家長溝通孩子的發展情況，特別是擔負課題任務的班組，必須向家長宣傳教科研任務的意義和目的，以便爭取家長的支持和幫助。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客户，還要有到個潛在客户。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000台的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
在**年裏，我工區廣場站已經相繼完成連續牆、冠樑、支撐樑、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在20xx年新的一年裏將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無論對於工區還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰! 對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、工序管理
1、人員安排：由於新的工序開始及增加，技術人員需要加強，以保證整個工區各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了後續的施工，我工區嚴格按照方案執行，並及時向領導彙報現場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段，多台挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，並及時架設鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續牆。在基坑開挖見底後，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結構施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結構施工而展開的，所以在這個階段我工區更需要加強各個環節的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數多)、多處大範圍的預留孔洞、大方量砼澆築、大面積鋼筋綁紮、大範圍腳手架和模板的搭設，以及多層次高頻率的吊裝作業，特別是在鋪蓋區的施工，這就需要我們技術人員要把各個工作面盯住、盯死，學習樑溪大橋站的各種成功經驗，把樑溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，並對半鋪蓋區和全鋪蓋區的施工積極進行創新，以保證廣場站主體結構施工的安全、快速、高質量的完成。把廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，並對道路進行恢復，主要難點就是交通導改，場地的合理規劃，安全、高效的控制。
二、技術管理
1、認真審核圖紙，確保基坑開挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結構施工圖、建築圖，認真的進行核量，並指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
2、認真做各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底，並請工程部領導審核，然後讓每名技術人員瞭解其負責的工作面，加強對協作隊伍的管理，從而使現場的每一名工人，知道其工作內容、要求、安全注意事項。技術問題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質量，安全、進度奠定基礎
3、認真開好現場交班會，對當天的工作進行總結、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術人員和協作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現場進行交接，並對工作面的各種不穩定因素要特別説明。
三、現場管理
1、工程質量、安全控制：按施工規範和設計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁紮、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術人員盯看。在現場檢查中發現質量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，協調施工人員處理問題，待處理完畢後，再進行檢查驗收，最終達到消除質量安全隱患。
2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設備的供應，想方設法使挖掘機等設備發揮其最大功效，積極聯繫出土單位，讓其保證出土量，儘快早日完成基坑的開挖，為車站主體結構施工創造良好局面。
3、文明施工：響應項目部領導的號召，努力將廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。並加強對門衞的管理。
4、人員管理：由於我工區增加一些新人，缺乏工作經驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規範的學習，工作上有不懂的地方及時向樑溪大橋站和領導請教學習。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制：目前現場已有多台挖機在工作，首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術員、司機)，從源頭杜絕浪費。讓每台挖機發揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數。
2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術人員反覆對圖紙進行核實，確保半成品的準確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時，要求技術員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，採取雙控制，留有餘量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：仔細查看合同，確定收方部位和內容，會同工程部領導、計合部共同收方並確認。做好收方資料的整理，並及時向工程部領導彙報收方結果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
五、個人想法
1、現場文明施工加強管理：21世紀國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們“一模、兩化”，項目部領導要求我們高標準文明施工，我工區堅決響應號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進行高標準>培訓，嚴格執行其崗位職責。對協作隊伍進行整訓，讓協作隊伍必須達到“一模、兩化”標準。
2、對協作隊伍的管理：技術交底和安全技術交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現。促使協作隊伍能安全、快速、高質的完成各種任務。對其在工作中產生的違規行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進：由於個人工作經驗及知識的欠缺，導致之前在工作上出現不少錯誤，所以需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學習，要時常學習方案、改進方案，以避免不必要的損失。第二、多學習，要時常學習主體施工圖、建築圖等，以方便在工作出現困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學習，要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對於突發事件能夠及時有效的解決。第四、多學習，要時常學習演講資料，要時常看些娛樂節目，從而加強自己的溝通能力，提高與業主、監理、領導的溝通能力，使工作能高效的完成。
明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點。 認真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏鋭性。密切關注時事、瞭解時事，通過網絡、報刊、電視等，敏鋭把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強説話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學於用、知與行、説與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑瞭解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節,改進工作方法。要善於調研,樂於調研，通過調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序範圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
在這XX年的一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客户面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客户接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：
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