一、活動主題：
為響應文藝部舉辦的以與祖國共奮進，用青春譜和諧主題的五四獻禮大型歌詠比賽，我班特開展以增強意識，奉獻社會為主題的團日活動，通過豐富多彩的主題活動，在廣大青年團員中弘揚以愛國主義物質文明、精神文明、政治文明和和諧社會建設的精神，在校勤奮學習、努力工作。
二、活動時間
4月19日——-4月25日
三、活動創意：
本次活動以增強意識，奉獻社會為主題，通過豐富多彩的主題活動，在團員青年中弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神，目的就是要求共青團員牢記黨的囑託和團的宗旨，繼承團的光榮傳統，堅定奮進、和諧的信念，不斷增強政治意識、組織意識、模範意識，增強作為共青團員的光榮感、責任感和使命感。希望通過學習，使同學們明白青春的意義、生命的價值，勤奮學習、努力工作。
四、參加人員
全班共青團員、入黨積極分子及中共預備黨員
五、時間安排、地點安排和內容：
1、組織階段。4月17日，集合班幹部及預備黨員，組建團小組，傳達院團委相關精神，就此事展開討論，制定可行性計劃。
2、宣傳動員階段。4月19日，以團支部為單位召開班級動員大會，組織討論。發動入黨積極分子和中共預備黨員，調動廣大共青團員的積極性。
3、理論學習階段。(4月20日-4月21日)4月20日就如何增強團員意識上團課，並集體學習新團章和團史;21日，團小組成員學習理論並交流心得體會。
4、活動實踐階段。(4月22日-4月25日)A、4月22日體育活動日，組織團員參加乒乓球聯賽;B、24日，組織全班團員過一次民主生活，就自身存在的`問題開展批評與自我批評;C、4月25日，參觀博物館，博物館彙集了歷代文物瑰寶，通過參觀，瞻仰中原流金歲月。
5、總結階段。4月26日，組織全班發言，表彰學習積極分子，並進行工作總結。
六、活動效果：
通過活動的開展，加強了團員青年的教育和思想的轉化。廣大共青團員要以這次主題團日活動為契機，時刻牢記入團誓言，踐行決心諾言，不斷增強政治意識、組織意識、模範意識，大力弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神牢固樹立遠大的理想和堅定的信念，更加自覺地把個人抱負與國家前途和民族命運維繫在一起，堅持刻苦學習，注意錘鍊品格，勇於進取創新，甘於艱苦奮鬥，積極響應團組織的號召，用執着的信念，只爭朝夕的精神，如火如荼的青春，學習上勇於創造佳績。
七、自我評價
作為共青團組織中的一員，應以國家的繁榮富強為己任，應為祖國的蓬勃發展做貢獻。充分發揮我們團員青年的主觀能動性，在職工面前展現我們的先進性和積極性、牢牢的樹立起我們團組織的光輝形象，不僅在工作中能夠運用我們的技術和知識完成各項工作任務，還能夠承擔團的工作發展重任、並經得起考驗，不斷引導廣大團員在活動中向黨員學習，向黨員看齊，提高團組織的素質。
八、其他注意事項：
1、部分主題團日活動邀請其他班級團支部參加(視具體情況而定);
2、在活動地點分發彰顯主題的宣傳單，張貼活動海報;
3、活動中都要佩戴校徽;
4、做好活動的宣傳報道和信息上報工作。
一、 文案：
七月初七，牛郎織女相聚重逢。人間的喜鵲在銀河為他們搭橋相會。這是中國的情人節，讓我們在七夕夜深人靜之時，在葡萄瓜果架下聽到天上的脈脈情話。中國的情人節，你我的情人節!
二、 活動目的：
為了讓員工感受到家的温暖，體現領導處處為員工着想，讓員工能在公司內找到自己的緣分，並增加員工工作的積極性和對公司的認同感，體現公司倡導的“快樂工作，健康生活”的理念。
三、 活動時間：20--年8月-日
四、 活動地點：--公園
五、 活動方式：活動的主題自然是以“愛情”為主線，而活動的內容則多注重參與性和娛樂性。
六、 組織部門：企管部
七、 活動範圍：公司所有部門
八、 報名方式及要求：
部門領導推薦
首先部門負責人上報符合條件的人員名單，然後考慮相關部門人數的情況進行篩選，最後確定參加活動的人員中，必須是男女對半，初步定為15對。
要求：選送人員需為單身，如有特殊情況的也可。
九、 具體活動安排：
(一) 暖場從路途開始
上車前，要求所有參加活動的人員必須上車後男女搭配的坐，自由組合。
上車後，主持人適當的説下大概的安排，然後進行一些小遊戲，主要是以活躍氣氛為主。(猜謎等)
目的：合理利用車上寶貴的時間，讓大家在主持人的調節下能消除拘束感，同時增進大家的交流。
(二)到達目的地
1. 第一環節 拓展小遊戲
主要以搞笑、活躍氣氛的遊戲為主
目的：這個環節主要是為後面的活動順利進行而鋪墊現場的氣氛，同時讓大家相互之間有個直觀的印象。
責任人：王華 時間：1小時
2. 第二環節 愛情對對碰
第一、配對階段
方式一：所有參加活動的男女各站成一排，面對面的進行自我介紹。介紹完畢後，臨時配對開始，讓男女雙方互相選擇自己覺得合適的搭檔(主持人調節氣氛)
方式二：採取隨機配對的形式，抽籤決定(當方式一無法達到預期效果時)
第二、磨合、瞭解階段
活動1：跳繩
規則：首先給每隊情侶確定編號，然後由配對好的2人一起跳繩，每對情侶2次機會，每次1分鐘時間，這對情侶通過這2次機會跳的成績相加所得次數為最後成績。最後所有情侶跳完後，統計結果，獲得前3名的情侶將獲得相關獎勵(巧克力，糖果之類)
道具準備：號碼牌、跳繩2根、秒錶一個、統計表、小獎品(巧克力、糖等)
活動2：夾乒乓球 這個主要是考驗情侶們的配合默契度。
規則：每對情侶一人拿一支筷子，時間1分鐘，看哪對情侶在1分鐘內夾出來的乒乓球的數量最多，取前3名進行獎勵.
道具準備：筷子2雙、乒乓球20個、放球盒子一個
第三、再次配對階段
通過前面2個活動，臨時配對的情侶們應該都比較熟悉了，再經過一次配對，讓大家面對再一次選擇，選擇自己認為更加合適的搭檔，以便在活動結束後能達到預期的效果。
活動3：才藝展示
所有情侶們圍坐成一個圈，首先由主持人確定一個關鍵字，然後需要每對情侶開始接歌，這句話中必須包含這個關鍵字，要是輪到了哪對情侶，這對情侶5秒鐘內沒有接上來，就兩人一起給大家來個才藝展示。
達到效果：活躍氣氛，同時讓大家都有展示自己的機會，增進相互之間的瞭解。
活動4：猜詞遊戲
規則：每組時間2分鐘，工作人員給出相關內容的詞組，比如：體育項目類、明星類、電器類、動物類等。然後情侶一起決定選擇哪類詞組，接着由工作人員出示相關內容的詞組，情侶一個比劃一個猜。比劃的不能説出詞組裏面的字，英語同義詞也不能説，否則視為違例。最後，在規定時間內猜出詞組最多的情侶獲得獎勵。
目的：該活動主要視考驗情侶們的配合默契度，增進感情。
道具準備：詞組類別卡片
活動5：傳送氣球
規則：每對情侶為一組，2人只能用臉來傳送氣球到指定地點，時間3分鐘。在主持人喊開始後，情侶們開始傳送氣球，在傳送的過程中，不許用手去碰氣球，否則視為違例，需要重新傳送該次氣球。最後哪組情侶傳送到指定地點的氣球最多，就獲得勝利。(可以增加難度和趣味性，要求每人只能用一條腿着地)
目的：增加情侶們的親密度，同時考驗他們之間的配合默契程度。
道具準備：氣球100個
3. 收尾環節：愛情對對碰
活動1：“好朋友，手牽手” (主持人調節氣氛是關鍵)
所有人一起圍成一個大圈，然後主持人先不説明活動具體是什麼，拿出一個可以傳遞的小道具，需要大家一個接一個的傳遞。主持人背對大家，然後主持人喊停時傳遞結束。接着拿着這個道具的情侶站到中間，主持人讓他們相互評價下對方，然後在主持人的隱晦的説明下，看2人願不願意通過今天的交流了解，而在以後繼續發展(氣氛必須放鬆)。首先男方願意的話就伸出右手，女方如果接受就握一下男方的手。這樣重複循環遊戲。
目的：達到此次舉辦這個活動的效果，爭取讓有的臨時情侶真的配對成功。以遊戲的方式大家都會比較放鬆，也避免了非常尷尬的場面。
活動2：主持人和工作人員給大家送上祝福。
活動結束
十、 注意事項：
1) 部門領導人對這個活動保密，可以以拓展的名義和部門人員溝通。(部門負責人必須強調活動服從組織者安排)
2) 本次活動首先選擇年齡較大的、個人問題一直未解決的員工。
活動最終解釋權歸企管部，未盡事宜，企管部將另行通知。
一.活動主題:
“讓夢起航相約石大讓破冰之旅更難忘!”迎新素拓訓練
二.活動背景:
鑑於我校珍珠生來自不同地域，不同學校，從五湖四海聚在了這裏，這是我們的緣分;可是，現在彼此之間還都很陌生，只是在與自己認識的幾個人交流，可對其他珍珠生認識的不多，缺少交往;大一的小珍珠們才來到大學，還沒有完全適應石河子大學這個温暖的珍珠生大家庭。
三.活動目的:
本次活動主要是為了讓不同中學來的珍珠生們彼此認識，彼此熟悉，彼此瞭解;藉助珍珠生愛心平台，通過活動來增進友誼，加強溝通;也為了讓小珍珠結識更多的珍珠生和更多的同齡夥伴，體會到石大珍珠大家庭的温暖，增進珍珠之間的感情;加強新老生之間的聯繫，讓珍珠生以一個團體的形式團結地存在。同時，通過活動讓我們彼此更加默契，凝聚力量，共同將我們珍珠生的愛心傳遞下去。
四.活動時間:
__年_月_日
五.活動地點:
石河子大學中區圖書館南(暫定)
六.活動內容策劃:
項目(一).生理破冰
1.熱情拍掌
活動規則:
十全十美(拍手節奏)
五福臨門(拍手節奏)
心想事成(十全十美，五福臨門加起來)，
活動目的:
意在調動整個現場的氣氛，也在無形之中拉近各地區珍珠生的距離。
2.喊數抱團
5---5個人抱成一團
8---8個人抱成一團
15---15個人抱成一團，構成分組。(場上按照情況確定每組人數)
項目(二).心理破冰
A:記名字
教練隨機點名來檢驗成果
B:展示團隊風采
1.選隊長，副隊長，威猛先生――自願、自信、執行力、競選演講、民選、原則、選民心聲
2.選隊名――團隊文化的象徵、凝聚力的象徵，團隊的歸屬感
3.選隊呼――隊員互相激勵、提升士氣
4.選隊歌――統一隊員的聲音，團隊文化的建設，展示團隊風采(提到跟之後的活動有關)
5.團隊展示
對着隊長宣誓:隊長，請放心!我們一定會遵循指揮，服從安排，建言獻策，貢獻力量，我們一起努力，成為NO.1!
項目(三).素質拓展遊戲
活動一:單解碼
活動器材:四副撲克牌(按照A到K順序整理好)
操作事項:
1.根據所分的小組，準備相應的撲克牌從A到K，每次按照不同的順序擺放(第一輪454;第二輪菱形;第三輪圓形)，一輪時長為20分鐘，暫定3輪。每輪完畢後，都會給出3分鐘討論時間。
2.每次只能由一個同學跑到目標區翻牌，並且翻牌的順序要由小到大，若翻得牌不按順序，則要把牌歸到原位，由下一個人繼續翻。若上一個人沒有把牌放回指定位置，那麼下一個人只能過來將牌擺正，沒有權利翻牌，由教練監督。
活動目的:培養團隊成員的思考能力，引起一場頭腦風暴，同時，培養大家協同合作的意識!
活動二:極速60秒
活動器材:能夠記錄成績的紙板或白板或固定黑板均可(或其他工具比如硬質文件夾)/兩套專用卡片(使用前務必檢查一下是否完整)、2個秒錶，粉筆。
操作事項:
1、教練員手中有兩套專用的卡片(分別凌亂地放置在目標區域上)，各組按順序在起點區域內等候，每兩組同時進行遊戲;
2、各隊需在60秒內儘可能多的依次猜出卡片上信息代表的數字含義(需強調説明:每張卡片均與1-30的阿拉伯數字一一對應，每張卡片均可以從圖片的音、形、意及其產生的聯想獲得);
3、每組有3次機會、每次時間為60秒，首次遊戲前有3分鐘商討策略。每次遊戲後有3分鐘思考時間;第一輪可以説話，第二輪不能説話，可用外物代替，第三輪不許使用外物。
4、答案以教練員手中答案為標準;
5、全部找出並按排序擺放。每輪得分按照(從頭到尾連續)正確的卡片計分。一旦出現順序的錯誤按照出錯前一張連續正確的數量計分。;
6、時間到了之後各組必須把卡片翻轉過來扣在地上，並迅速離開，否則該輪成績無效;
7、在正式比賽結束後鼓勵同學挑戰自己。
活動目的:培養團隊成員的團結協作能力!
活動三:激情四射(由激情鼓掌和激情升級組成)
活動器材:秒錶
激情鼓掌操作事項:
1.説“我”，胸前拍掌一下，邊説邊拍;説“我”，拍一下左邊小夥伴的肩膀;説“我”，拍一下右邊小夥伴的肩膀。
2.説“我們”，依次重複之前的流程。
3.説“我們是”
4.説“我們是一”
5.説“我們是一個”
6.説“我們是一個人”
“我們是一個人”分解，從“我”開始每加一個字都要重複一遍以下動作，重複次數與字數對應。
活動目的:速度不斷加快，不斷突破時間限制，激勵大家敢於相信敢於做!
激情蹲起操作事項:
每個成員手搭着夥伴的肩，總共蹲下七次。要求動作一致，3.5.6不出聲，大聲喊出“我們是一個人”，並且以yes/yeah結尾。
活動目的:培養團隊的默契與合作，團結與溝通。
活動四:在一起
活動器材:無
操作事項:
1.每組成員先圍成一個圈，商量出自己隊的隊歌，要求組內每個成員一定要會。
2.商定後，每組將有半分鐘的展示時間，要求只唱高潮部分。
3.所有營員圍成一個圈，然後閉上眼睛，聽教練的口令向指定方向走。意在將同組組員打亂。
4.原地高速正反旋轉之後，教練下命令:通過嘴裏唱隊歌找到自己的隊伍，在所有的隊員未歸隊之前，所有人不允許睜開眼睛。
5.當隊長確定本組成員到齊之後，帶領所有隊員圍圈坐下，等待教練命令。
6.若遲遲不能完成，教練可中斷遊戲，組織討論。
7.中間肯定會混入一些不是本組的成員的人，隊長把他找出來。教練可引導其他隊唱他的隊歌，烘托搞笑氣氛。
活動目的:
本遊戲主要是強調誠實守信的重要性，注重品德的培養。
活動五:我們愛你，我們支持你!
活動器材:無
操作流程:
在這個活動中，所有的人兩兩用手搭成一個拱形橋(必須男女搭配)，並肩站成一列，由橋頭至橋尾，依次鑽橋洞。在鑽的過程中，所有的成員大聲喊:“我們愛你，我們支持你!”
活動目的:
帶領成員感受“付出才有回報”的真正含義，感受付出與收穫的快樂，同時培養大家的奉獻精神!
七.活動注意事項:
1.在心理破冰遊戲中要充分發揮自己的智慧和才思，共同討論團隊方案，做出擁有自己團隊特色的團隊展示;
2.整個活動當中要及時與團隊其他成員溝通、交流，努力排除干擾，並且對錶現不佳的同學給予精神鼓勵;
3.在素質拓展遊戲中要嚴格遵守遊戲規則，這樣此遊戲環節才會更有效果;
4.注意活動現場秩序的有序，友誼第一，並不是比賽!
雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。
雙十一項目進程表
項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客户或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。
項目越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來説，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動項目的工具。
接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什麼會有這些維護信息的存在。
雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。
品牌LOGO:logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。
部門:在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分:
商品部:負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;
策劃部:負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;
推广部:負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;
客服部:自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等 ;
物流部:庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;
後勤部:生活後勤服務，硬件後勤服務，活動現場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。
雙十一各部門職責
運營部
1.雙十一活動報名及活動商品申報
2.制定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標
5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。
7.優惠劵派發入口、文案説明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標
9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標
10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案
11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)
14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如:商品詞及雙十一關鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案
16.類目小二現場考察，雙十一相關了解
17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知
19.11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持
商品部
1.包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量
2.根據確定的主推款進行文案優化
3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表
5.規劃和淘寶後台設置活動安全庫存
6.主推款及常規款關聯銷售方案
7.新款銷售跟蹤，製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單
美編部
1.產品詳情頁設計、製作、分批次優化
2.主推款的詳情頁製作、製作、優化上線
3.預熱期DEDM單製作及雙十一當天促銷新品EDM單
4.活動報名素材製作與優化
5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面製作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作
7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鑽展，直通車素材製作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面製作
12.無線端手機專修
13.O2O素材製作
推广部
1. 制訂活動期間廣告資源方案
2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，並做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關鍵字推廣、定向推廣
6.重點推廣款關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)
7.制訂淘寶鑽展廣告投放方案(預熱及當天)，並做出費用需求
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，並做出費用需求
9.直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿
10.雙11鑽展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線
2.組織客服培訓計劃:產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等
3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓:店鋪後台功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等
4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔後台、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤
5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，並設置添加快捷短語自動回覆等並進行核查
6.成立活動內容諮詢、售後處理小組
7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :
A.旺旺催付:實時催付(下單後半小時內，告之瘋搶進展，刺激客户的佔有慾) 例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由於銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦~^_^
B.短信催付:短信模板增加個性化用户信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例:親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由於活動款數據有限，請儘快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。
C.電話催付:對於大額訂單，高價值用户，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客户戒心，針對客户的反應和語氣作專業反應。例: 客服:你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由於銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。
9.制定11日後的客户退換貨方案及退換貨話術方案
10.制定維權投訴處理預案
物流部
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便於快速發貨
2.雙十一倉庫預打包數量及明細
3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定
4.規劃小組流水線作業方案，提高效率
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨
7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場
8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表
9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理佈局規劃
10.後勤保障有力:打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位
系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包
14.制定物流應急預案
15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度
16.每天展示最新的物流發貨進度
需要每項工作內容的背後都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，後面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節點相對應準備
從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優惠劵:主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是採用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待諮詢時主動提醒客户領取雙十一優惠劵;
10.14產品申報:10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;
10.15聚划算:整個十月份關於聚划算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。
10.22預熱頁面:雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。
10.28淘金幣報名:淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。
10.29產品報名結束:10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是説產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。
10.31雙十一預熱開始:10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。
活動時間：20xx年3月5日下午
活動地點：待定
活動總指揮：
活動安保：
活動攝影、攝像：
活動內容：
一、現場製作湯圓、品嚐湯圓
二、送湯圓：户籍在冊80週歲以上老年人
三、猜燈謎
1、遊戲規則：參與者手持燈謎，將謎底告知兑獎處工作人員，如回答正確，既有一份小獎品，燈謎數量有限，猜完即止。
四、3·5學雷鋒志願服務活動項目
(1)、健康義診
(2)、心理諮詢
(3)、便民服務
(4)、法律諮詢
(5)、情感沙龍
五、套圈
1、遊戲規則：參與人站在指定位置套圈，每人每次可拿五個套圈套取禮品，每人限玩一次，物品套完即止。
六、親子趣味遊戲
海洋球大冒險
1、遊戲方法：小朋友置身充氣游泳池，充氣游泳池內有大量海洋球及小朋友需在大量干擾物中尋找小玩偶及乒乓球。
2、遊戲規則：
⑴、0-3週歲小朋友，進入充氣游泳池內尋找小玩偶及乒乓球，時間為2分鐘。
⑵、4-6週歲小朋友，進入充氣游泳池內尋找小玩偶及乒乓球，時間為1分30秒。
⑶、尋找到的小玩偶歸小朋友所有，乒乓球至領獎處領取相應獎品。
七、家庭趣味活動
一二三 齊步走
1、遊戲方法：將雙方家長與子女的各一隻腳綁在一起，聽見號令後，齊步走向終點。到達終點後，由雙方家長背靠背將氣球夾在中間從終點運至起點。
2、遊戲規則：
⑴、要求7-12週歲小朋友全家參與。
⑵、齊步行走階段絲帶不能掉落。
⑶、夾氣球是氣球不能破，也不能落地。
⑷、用時少者名次列前，根據報名人員設立獎項。
八、元宵燈籠大比拼
金東方社區向社區小居民徵集元宵燈籠，歡迎大家把製作的燈籠帶到社區裏，社區將會把你們的燈籠掛起來，在元宵節當天進行評選並設立獎項。
PS:作品徵集時間截止至20xx年3月4日16點30分分，評選完成後可以歸還燈籠。
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