一年來，蘆村鎮在界首市委、市政府的正確領導下，按照年初制定的目標任務，鎮黨委政府堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制,緊緊圍繞農民增收，財政增效和社會穩定的發展思路，圍繞市委、市政府的的中心工作，堅持發展不動搖，堅持“三個文明”一起抓，使全鎮各項工作都上了一個新台階。主要做了以下幾個方面的工作：
(一)、圍繞素質提高，不斷加強班子自身建設
一是堅持學習，認真貫徹落實科學發展觀。一年來，我們十分重視領導班子和幹部隊伍的思想政治教育，健全了黨委中心組學習制度，堅持每月一學習，並且制定了鎮村幹部學習制度，深入開展了“國小教” 主題教育活動;認真學習了xx大報告和xx屆三中全會精神，對黨員幹部進行了廉政教育，進一步築牢了廣大黨員幹部反腐倡廉的思想基礎，提高了廣大黨員幹部拒腐防變的自覺性，形成了以廉為榮、以貪為恥，幹事創業，執政為民的良好氛圍。在加強政治理論學習的同時，還加強了法律法規科學文化知識的學習，提高鎮領導幹部依法行政的水平和服務人民的能力。
二是廉潔自律，勤政為民，進一步促進黨委政府班子黨風廉政建設責任制的落實。黨風廉政建設是關係到黨和國家生死存亡的重大政治問題，鎮黨委政府從大處着眼，小事着手，從嚴掌握，防微杜漸，始終牢記“兩個務必”的思想，嚴格各項紀律。首先堅持實事求是，嚴禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程和馬路工程，努力養成辦實事，重實績的良好風氣。其次堅持完善制度，嚴禁奢侈浪費，厲行節約，完善財經制度，嚴格財政管理，嚴控人、車、會、話等支出。第三是堅持民主集中制原則。認真執行黨委議事規則，堅持集體領導與分工負責相結合，凡一切重大問題的決策，都能嚴格按程序辦事，由黨委擴大會集體討論決定，每位成員都能在集體領導下各司其職，各負其責。班子成員之間都能做到相互支持，相互配合，相互理解。第四重視勤政廉政建設。完善了機關幹部廉潔自律守則和兩公開一監督制度，實行黨務、政務、村務財務公開，領導幹部每年都能按照要求召開民主生活會。班子成員都能深入到村組農户，為羣眾解憂排難，為羣眾辦好事辦實事，掌握村級工作動態，整個班子作風有明顯好轉。
二、抓班子、強隊伍，提高整體素質
在班子建設方面，健全完善了各項規章制度，在班子內部大興“民主、團結”之風，對重大事項堅持民主集中制，努力協調好和班子成員之間的工作關係，打造了一個團結的、有戰鬥力的、能夠切實為人民服務的領導班子;在理論學習方面，較好地堅持了中心組學習制度，使我自身和其他班子成員的政治理論水平和業務水平都有了明顯提高;能定期組織開展民主生活會和民主評議活動，通過查問題找原因，切實改進工作方式方法。
在黨員幹部管理教育上，採用集中培訓、分批調訓的方式對新任村幹部進行了系統的培訓，先後抽調12名村幹部參加市委組織部舉辦的一村一大的學習。20xx年共舉辦了2期年入黨積極分子培訓班，新發展黨員10名。
在第七屆村委會換屆工作中，認真考核、考評上屆村民委員會領導班子，嚴格按照“一法兩辦法”的程序進行選舉，產生村民委員會成員20人，其中主任6人、副主任5人、新當選村委主任3人，佔50%，委員9人。平均年齡47歲，高中中專以上文化程度8人，村委、支委交叉9名(其中書記、主任一人兼職3人，新進人員7人，村幹部隊伍整體素質與上屆相比有新的提高。
在村室建設上，先後投資20多萬元，新建了路窪村室、小徐村室，其他村也充分整合現有資源，對現有的村室進行改造，目前村村都建有高標準的黨員活動室、綜治室、孕檢室，使村室的面貌煥然一新，成為黨員活動中心、辦公議事中心、教育培訓中心和村民文化活動中心，做到“一室多用”。
三、勤政為民，埋頭苦幹，促進了全鎮經濟及社會各項事業快速發展
一是抓好農業和農村經濟工作。鎮黨委政府把農業和農村經濟發展作為重中之重，始終擺在第一要務的位置。全年各主要經濟指標穩步增長;引進招商引資項目2個，完成招商引資675萬元，在談項目2個;在新農村建設上籌資20萬元新修了路窪村內的水泥路和路兩旁的下水道，並對村內主幹道進行了綠化。在農業新技術上組織實施了小麥高產攻關、良種繁育等農業項目,開展各類農業技術培訓20多場次。完成了蘆村-郭寨村-小徐村-棗林村8公里的公路通達工程。
在午收和秸杆禁燒工作中，實行鎮、村、組幹部包保責任制，成立了午收服務隊，鎮村幹部聯繫組織了60餘台大型聯合收割機，並指導聯合收割機有序並按規定標準收割，確保了全鎮“不冒一股煙、不着一把火、不焚燒一處秸杆”。在土地復墾工作中，拆遷房屋70多户共156間，樹木1萬多棵，墳墓30餘座，共完成復墾土地120餘畝，受到了市委市政府的表彰。在水利冬修工作中，針對今年遭受嚴重澇災，農業減產的情況，因地制宜，以治旱治澇為重點，把疏浚幸福溝治理與農田綜合治理、窪地治理作為今冬明春農田水利興修的重點工程來抓。疏浚後可實現新增高產穩產耕地的主要目標，增加除澇面積6000多畝，改善灌溉面積5000畝。在新農村合作醫療工作中進一步強化宣傳，參會羣眾比率進一步增加。
二是抓好人口與計劃生育工作。一年來，多次組織召開計生工作專題會議，研究部署全鎮計劃生育工作。繼續實行班子成員聯繫村、鎮直責任部門幫扶村、計生幹部包村工作制，層層簽定責任狀，責任到人，使全鎮計生工作形成齊抓共管格局。在抓好日常管理的基礎上，以計生宣傳服務月活動為契機，抓好以出生錯漏報為重點的清理工作，徹底摸清了計生底子，並通過強化宣傳和落實利益導向機制，創造了良好的計生工作輿論氛圍。今年在打擊“兩非”跨區域合作方面進行了探索嘗試，與河南省鄲城縣的宜路鎮、秋渠鄉接壤兄弟單位結成了聯誼友好單位，雙方政府主要負責人簽署了《綜合治理出生人口性別比偏高問題工作協議書》，定期召開座談會，堅持聯合辦案，保持交界地區對“兩非”行為的嚴打、高壓態勢，截止到目前共查處兩非案件4件。全鎮統計年度內共計出生人口411人，其中男231人，女181人;一孩279人，二孩129人，多孩3人，政策生育率86.13%，人口出生率為11.57‰，人口自然增長率為9.18‰。全鎮共完成四項手術677例，其中上環342例，結紮190例，二女户結紮22例，引流78例。
三是抓好社會維穩工作。認真落實了社會治安綜合治理責任制，與鎮直機關單位、村委會層層簽定了《社會治安綜合治理責任狀》，利用張貼宣傳標語和辦牆報牆刊廣泛宣傳法律法規。在矛盾糾紛排調上檢查定期排查制度，有效地預防和化解了各種矛盾糾紛，全年共受理糾紛48件，調解成功48件。堅持了領導幹部開門接訪和帶案下防活動，抓好奧運安保工作，全鎮一年來無一起越級上訪事件發生。在安全生產工作中認真落實了安全生產目標責任制，建立健全安全生產防範網絡，全年共組織人員對轄區內的重點部位，重點單位本站、煙花爆竹以及食品藥品等行業進行了10次安全生產檢查，沒有發生一起安全生產事件。
四是認真抓好其它各項工作。在愛國衞生暨疾病防控工作中，全鎮投入經費近5萬元，購買了消毒液、消毒器械等防控用品發放到5週歲以下兒童家庭，廣大黨員幹部身先士卒，帶頭深入到户，對5週歲以下兒童家庭逐户清毒，搞好大環境整治，確保了全鎮手足口病防控工作的有序開展。在開展“踐行科學發展觀，建設美好新家園”主題教育活動中，全鎮有240多名黨員幹部開展了走村入户活動,走訪農户2500多户,慰問困難黨員羣眾340多户,發放救災款物3.4萬多元,徵求羣眾意見500多條,梳理問題20多個,承諾辦實事700多件,取得了較好的成效。同時全鎮幹羣開展了為四川地震獻愛心活動，鎮機關幹部捐款20xx多元，廣大黨員交納“特殊黨費”7000多元，部分流動黨員也紛紛委託家人以交納“特殊黨費”的形式踴躍捐款，為支援災區建設獻出了自己的一紛力量。
總之，我們所取得的工作成績，是市委、市政府正確領導的結果，是全鎮廣大幹羣共同努力的結果。我們深知，蘆村鎮的發展與周邊鄉鎮相比還有很大的差距，與廣大幹羣的要求還相差很遠，工作中還存在一些不足，主要表現在：一是經濟增長點少，集體經濟發展缺乏後勁;二是農業結構調整思路不廣，羣眾增收緩慢;城鎮化水平低，新農村建設規劃不健全，無序建設、亂佔耕地建設問題仍然存在;三是人口和計劃生育工作還存在薄弱環節;四是幹部深入基層不夠，工作作風有待進一步提高等。在今後的工作中，我們將團結廣大幹羣，不斷加強黨委、政府班子自身建設，持民主集中制原則，堅持抓好黨委、政府班子的團結協作，切實加強自我監督和約束，進一步深化“三級聯創”活動，建立健全常抓不懈的基層黨建工作機制，促進村級組織執政能力建設，不斷壯大村級經濟實力，加強和改進黨風廉政建設，落實黨風廉政建設責任制，加大查辦案件力度，從嚴治黨，切實轉變工作作風，勤政為民，埋頭苦幹，以黨風帶動政風，從而帶動社會風氣的好轉，以推進各項工作任務的落實。
自任職以來，我負責黨委祕書、黨政辦工作，兼管經濟工作，代管宣傳、精神文明建設、體育、文化、衞生、教育等工作，先後擔任邱後、五社工作片片長。四年來，在上級主管部門和鎮黨委的直接領導下，我牢記肩負的使命，積極爭取各方面的支持，謀發展之策、盡服務之力、求務之效，較好地發揮了承上啟下、溝通工作、協調各方、推動落實的作用，盡心盡責地完成鎮黨委、政府交給的各項任務，得到上級領導的肯定。XX年，我鎮被區精神文明建設委員會授予“XX年度創衞工作先進鎮”稱號，鎮機關黨支部被區委授予“先進基層黨組織”稱號，信息報道工作連續3年被區委授予全區黨委系統信息報道“先進集體”，連續兩年被授予市黨委信息系統先進單位。XX年，我鎮被市委、市政府授予第十屆“文明鎮”稱號，我也被市人事局、市文明辦授予“泉州市文明系統先進工作者”。現將任職來的思想、自身建設和工作等方面的表現情況彙報如下：
1、注重加強學習，不斷提高自身水平。在瞬息萬變的當今時代，機關工作環境任務也會隨之發生變化，工作的方式方法也與過去有明顯不同，我始終把加強學習作為提高自身素質的第一要務，努力從書本上學，從實踐中學，不斷提高政治理論素質和業務能力。結合先進性教育活動，認真學習“”重要思想以及xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，帶頭參加黨委學習中心組、機關學習例會的學習，積極參加省委辦公廳第二十二期鄉鎮黨委祕書培訓班、全市鄉鎮宣傳委員培訓班，並結合工作實際訂閲了《祕書工作》、《辦公室業務》等刊物，在學習中堅持做好學習筆記，結合工作實際撰寫心得體會，使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解和把握，提高了個人分析解決的問題的能力。
在深化理論學習的同時，我還從工作需要出發，擠出時間自學市場經濟、計算機網絡等方面的知識，不斷擴大知識面，完善知識結構，確保在思想上、行動上緊跟時代步伐。通過學習，我不斷加強黨性鍛鍊，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性和堅定性，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。
2、注重自身建設，保持良好工作作風。祕書工作是一項苦差使，工作辛苦、生活清苦。但強烈的責任心和使命感驅使我盡心盡責去抓好本職工作。所分管的黨政辦公室工作繁雜、瑣碎，擔負着參與政務、管理、綜合服務等重要職責，加班加點，佔用雙休日、節假日是常事，特別是XX年“12.10”××部分村民圍堵國道，衝擊鎮機關，自己根據本人的職責，上前阻止，而受到圍攻，個人身心均受到傷害。對此，我能以事業為重，正確對待，毫無怨言，本着“辦公室無小事”的原則，以主人翁的態度紮紮實實對待每一項工作，無論大事小事，做到幹一件成一件，力求把工作做好細、做好、做精。同時主動給自己壓擔子，不給領導添麻煩，做到嚴密周到，科學安排，確保每一項工作落到實處。
3、注重廉潔自律，牢固樹立公僕形象。來到××工作是一種緣分，為這裏的事業盡心盡力，已成為我的追求。做人要正、從政要勤、當官要廉、辦事要公是我所恪守的原則。任職以來，我堅持謙遜坦蕩、求實嚴謹的作風，堅持在黨委、政府的領導下開展工作，重大問題多請示，一般問題勤彙報，在工作上敢於負責，勇於承擔責任。在分管接待、後勤管理工作中，我能夠堅持照章辦事，厲行節約，努力節省開支;謹記“兩個務必”，執行好黨風廉政建設責任制，從嚴要求自己，注意自己的一言一行，切實做到耐得住清貧，頂得住歪風，抗得住誘惑，守得住小節。
作為鎮黨政班子中的一員，能夠擺正位置，注意與班子成員搞好團結，及時溝通協調，平常多交心，遇事多協商，注意維護主要領導的權威，能夠公道正派，實事求是地對待別人和自己，堅持大事講原則，小事講風格，多琢磨事，多補台，把思想和精力集中到做好工作上來。對組織上決定的事情能夠堅決執行，保證政令暢通。敢於嚴格要求和管理機關工作人員，對下屬堅持政治上多關心、生活多幫助、工作上多支持，通過關心人、理解人、幫助人，達到温暖人、穩定人、激勵人的效果。
各位領導、各位同事：
大家好。我作為鄉鎮黨政機關選派大學生來到鄉駐村扶貧時至今日已經快兩年了，首先我要向各位領導對我兩年來的工作和生活給予的支持和關懷錶達感謝。剛下基層時，只是膚淺的認為下基層就是為了得到鍛鍊，但是到現在，我已經切實的感受到了農村工作確實能夠讓人有所作為，並且迅速成長，這兩年來我的收穫無比珍貴。現在我將我兩年來的工作情況彙報如下：
我在駐村扶貧這個崗位上開始人生新的征程時自己是充滿期待的。從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱着認真嚴肅的態度開展各項工作。既然我是一名大學生，就應該切切實實的為廣大農村服務，把自己的工作做好，把自己學到的知識運用好。同時，在這一年來我也不斷地從書本上、從周圍的前輩身上學習，不斷提升自己的水平和能力，以更好的服務於民。
一、按時完成組織和部門分配給我的例行工作。對我所涉及的村鎮建設，國土房管，地災防治，水利普查等方面的工作絕不拖組織後退，力爭優質，保量，提前完成。
二、配合村兩委完成各項工作。來到村兩年來，先後完成了大大小小數十項任務，保證了各項工作的順利開展。通過與村民和村組幹部交談，瞭解了村情，為工作的開展奠定基礎。本站
三、盡我所能，幫助村養豬專業合作社發展壯大。村養豬專業合作社是在村村民等人的帶領下組織起來的，而我在該合作社成立的過程中也付出過不少勞動，為合作社的組建和發展貢獻了一份力量。
接下來，我的工作重點將是積極發動羣眾投入到新農村建設當中去，為農民朋友們講解國家近年來的惠民政策，通過自己的努力，讓廣大農民朋友知曉自己已經得到的和將要得到的實惠
除此以外，我還經常在各個辦公室詢問，有沒有需要幫忙的?只要是力所能及，我都義不容辭。
村養豬大户對我説：真希望你以後都能留在這裏，對我的幫助確實太大了。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質上的獎勵，或是一紙榮譽都要來得珍貴。
尊敬的領導：
您好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺__-__年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20__年的工作回顧
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的.主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客户檔案，並強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。
隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖?工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)0000公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳荊
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20__年的工作計劃
1.充滿希望的__-__年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。
因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和-諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基矗組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。工作總結
3.強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
4.配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標
新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。__-__年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導：
您好!
20__年度，行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務，在公司領導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發展所需要的管理、服務、督查、後勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現對20__年度工作所取得的成績及不足作總結。
一、20__年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20__年_月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發佈、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閲讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名__的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源__》與《如何成為一名成功的__》，組織物業部學習《如何成為一名成功的__》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《__技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《__執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。__年_月_日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4、績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，並依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流於形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行為。
5、薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自_月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6、檔案管理
按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
7、考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公佈考勤結果並予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
二、工作中存在的不足
1、管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2、公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4、招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5、員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6、培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7、績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流於形式，考核結果不能運用。
述職人：___
20__年_月_日
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