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企業總經理述職報告4篇

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尊敬的各位領導,各位同事們:

企業總經理述職報告4篇

大家好!

即將進入尾聲,趁今天這個難得的機會,我先向各位拜個早年!感謝各位領導和各位同事對我的關懷和幫助,讓我能夠愉快的融入這個大家庭,為共同的事業而奮鬥。

古語有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑑,可以明得失;以史為鑑,可以知興替。”,在上級主管部門的正確領導和同事們的支持下,根據全年總體工作部署與安排,我和所有員工一道,緊密圍繞年初制定的工作目標,既做到團結協作,相互支持,做到突出重點,狠抓落實,各項工作都取得了一定的成績。現將我今年的工作情況向大家作一個簡單的彙報:

一、堅定理想信念,樹立正確觀念

古語説:“德若水之源,才若水之波”。作為公司總經理,要做好各項工作,必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領導保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為大局服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養有了吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際,完成各項工作任務,做一個合格的帶頭人。

二、加強學習培訓,提高管理水平

“工欲善其事,必先利其器。”要做好自身的工作,除了有堅定的理想信念外,還必須具備過硬的專業知識技能。一年來,我除了積極參與公司組織的各種學習培訓活動外,我還利用業餘時間加強人力資源管理和社會保障知識方面的學習,努力把它做到了學深學透,並運用到實際工作中,從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過對相關專業知識的學習,不斷增強了履行崗位職責的能力和水平,確保了工作計劃和目標的實現。

三、真抓實幹,努力完成本職工作任務

作為公司總經理,我深知自己的責任重大。因此,在工作中,我嚴格要求自己,做到愛崗敬業、履行職責,無私奉獻,要求職工做到的自己首先要做到,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(一)、着力抓好政務工作

度辦公室工作忙碌而充實。我帶領全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點,結合公司的工作計劃,努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能,努力提高管理水平、服務水平,盡心盡職為公司領導、為建築施工、為廣大員工做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障公司工作正常運轉發揮了積極的作用。

一是組織、協助安排好行政例會、職工大會等,保障公司重要工作和重大活動的順利開展,並做好各類會議記錄。立足全局,注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通,從而確保整體工作正常有序地進行。

二是密切聯繫員工,廣泛聽取員工的意見、建議、呼聲和關切,忠實地向領導反饋信息,並對各種動態進行科學的分析和判斷,為各部門決策提供可靠的依據,當好參謀助手,並向員工及時傳達貫徹公司決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。

三是做好辦公室日常行政事務工作。完成公司的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告,組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節假日的值班安排工作,督促檢查公司部署工作的落實情況,及時傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證上下政令暢通。

四是加強宣傳工作。圍繞公司的中心工作,從提升公司的知名度,推進工程進度的宗旨出發,加強宣傳工作力度。一年來,加強與媒體溝通,配合各部門進行宣傳。通過宣傳,擴大了公司知名度,樹立了良好社會形象。

(二)、切實做好人力資源管理

一年來,我加強公司人力資源管理與開發,在進一步做好人力資源基礎性工作的同時,加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態,吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新。

一是通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作。認真做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精幹、高效的原則,根據崗位和員工的實際情況做好定崗定員。

二是進一步推進人力資源管理制度建設。根據公司管理體制的總體要求,修改完善現行人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。

三是認真做好員工培訓工作。為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,我精心組織,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓,共舉辦期新員工培訓,每期天共人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班,人蔘加培訓。

四是加強績效考核與評估。客觀、公正、合理地評價員工業績,能激發員工潛能和工作熱情。對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。

五是加強人才的引進和招聘。,公司在人才市場上共招聘名員工,其中碩士學歷人、本科學歷人。為公司的發展注入了新鮮血液。

(三)、認真做好後勤保障工作

為了保證公司各項工作的正常開展,為員工創造良好的工作環境,一年來,我重點抓好了公司員工的社保工作。

一是做好員工的醫療保險。

二是做好員工的工商保險工作。

三是做好員工養老、失業、生育保險工作。

四、認真總結,找出自身不足

孔子曰:吾日三省吾身。回顧過去的工作,我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在着問題,一是在工作定位上有侷限性,綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強,創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待於我在今後工作中去完善和提高。

五、立足現在,展望明天

路漫漫其修遠,吾將上下而求索。在今後的工作中我將以“近期工作力求時效,長遠規劃做到持久”為工作原則,做好本職工作。我會不斷學習成功的經驗,以知識武裝頭腦,用學識開闊視角,不斷完善和充實自己,加強個人修養,提高自身能力,以求真務實,開拓創新,奮發努力,攻堅克難,提高水平,增強工作的預見性,從而繼續錘鍊出自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力,在自己的崗位上,在分管的工作中,為公司發展添磚加瓦!

以上是的述職彙報,請各位領導評議,同時,並藉此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。

謝謝大家!

*電信企業總經理任職期間述職報告(三年)企業總經理述職報告(2) | 返回目錄

——是**分公司生產建設、改革發展的關鍵三年,在省分公司的正確領導下,本人堅持以鄧小平理論和黨的十六大精神為指導,認真貫徹“三個代表”的重要思想,堅持以經濟效益為中心,以務實創新的精神,紮紮實實、兢兢業業的開展工作,較好的完成了省分下達的生產經營目標和各項工作目標。下面我就三年來的工作述職如下:

一、認真貫徹黨的路線方針政策,堅決執行省分公司的發展戰略和經營方針。三年來本人堅持勤奮學習,努力提高思想認識,在政治上自覺與黨中央保持高度一致,堅持以理論為指導,不斷提高分析問題和解決問題的能力,增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。堅持貫徹公司“******”的總體發展戰略,正確執行“移動為主、綜合發展;兩網協調,差異經營;效益領先,做大做強”的經營方針,紮紮實實做好各項工作。

二、堅持以效益為中心,以市場為導向,狠抓經營管理工作。三年來,我始終堅持以發展為第一要務,全面開展經營創新,同時以拓展集團客户為手段,細分市場,認真研究營銷策略,大力做好渠道的建設工作,建立合理的營銷體系,積極開展精細化營銷模式,充分發揮綜合業務優勢,真正做到把握重點,穩固基礎,全面發展。在共完成主營業務收入**萬元,佔年計劃的**%,淨增用户**萬户,C網淨增用户**萬户,建設IP超市**個,發展數據專線**條;共完成主營收入**萬元,比上年增長56.17%,G網淨增用户數**萬户,C網淨增用户數**萬户,發展互聯網專線**條,發展寬帶用户**户,發展如意郵箱用户**萬户,淨增如意祕書*萬户,保持了良好的增長勢頭;共完成主營業務收入**萬元,比上年同期增長19.63%,完成收支差**萬元,G網淨增用户數**萬户,網上用户達**萬户,C網淨增用户數**户,網上用户數達**萬户,建設IP超市**個,完成電路出租**條,發展寬帶小區用户**户,淨增如意祕書**萬户,較好的完成了全年的各項計劃任務,繼續保持增長勢頭。

三、加快網絡建設步伐,提升網絡通信質量。網絡是支撐發展和服務工作的基礎,為儘快實現“趕超對手”的目標,我們三年來不斷加大網絡建設力度,加強運行維護監督,完善了支撐系統,實現了網絡質量的全面提高。(一)——網絡建設年。完成G網三期工程的建設,新增交換機容量6.3萬門,累計達16.3萬門,新增交換機基站32個,累計達144個,同時完成C網二期工程建設,新增交換機容量6萬門,累計達10萬門,新增交換機基站58個,累計達87個,新增直放站6個,累計達12個。完成了無線尋呼基站搬遷工程,進行了尋呼信息平台的業務整合工作。(二)——網絡發展年。完成C網三期工程建設,新建基站21個,進一步擴大了C網的網絡覆蓋,擴充了1X的無線數據容量,增強了數據業務的支撐能力。同年,開始了C網目標網的建設工作,力爭在實現與競爭對手旗鼓相當的格局。加大了光纖環網工程的建設和管道工程的建設,新建杆路450公里,新建管道41公里。(三)——網絡趕超年。一是完成了C網目標網B階段交換機擴容工作和90個基站的建設開通工作,使所有基站都具備了1X上網功能,截至年底,C網基站數達到239個,基本在城區、**、**實現網絡覆蓋上趕超競爭對手的目標。二是完成了G網六期交換和基站擴容工程,有效地解決了話務疏通、網絡覆蓋等問題。三是完成了數據網、G網、C網三套電源系統的建設和割接工作,為數據網的後期發展和公司通信網絡的安全穩定運行創造了條件。四是進行了縣市本地光纖環網工程的建設和城區及各縣市的管道建設工作,累計自建傳輸線路1255杆程公里,管道291管孔公里,共布放光纜1767公里,確保了基站的順利開通。

四、大力提高服務質量,創建客户滿意工程。優質的服務是企業永恆的主題,要站在公司長遠發展的高度充分認識服務的重要性。三年來,我們堅持以“一切為了客户滿意”為宗旨,努力為社會提供綜合、便利、有特色的電信服務。一是大力推行首問責任制,落實“機關為基層,基線為業務,後台為前台,一切為了客户”的服務宗旨。二是切實做好大客户的服務工作,針對用户級別進行維繫劃分,實行一對一服務,建立大客户故障處理綠色通道,實行7*24小時不間斷服務,加強客户俱樂部的建設工作,推行人性化、真情化的服務內容,同時加強客户的投訴與諮詢,使用户投訴回覆率和處理及時率都達到100%。三是結合“行風評議”和“滿意在聯通”活動,面向用户推出服務承諾,全面接受社會監督,改進行業風氣,同時按照省分要求對營業廳進行建設達標及服務功能的完善,制定規範化服務流程和考核管理等制度,參與省分的星級營業廳評定工作,使行風評議活動真正落實。

五、深入開展創建活動,精神文明建設屢出碩果。三年來,我們深知只有不斷提高精神文明建設,才能更好的樹立企業形象。,**營業廳被市文明委第一批授予“文明示範窗口”的光榮稱號,同年又在青年文明號評比活動中,榮獲“省級青年文明號”;在“創建文明城,服務龍舟節”“三優一滿意”競賽活動中,**分公司獲得競賽活動組織獎。,我們在建成市級文明單位的基礎上,不斷推陳出新,將創建活動進一步推向深入,黨建工作、工會活動都緊緊圍繞爭創省級文明單位這個中心來開展。在公司內部大力開展文明單位、文明窗口的競賽活動,在窗口繼續開展“青年文明號”的評比活動,不斷提高精神文明建設的檔次。,**分公司榮獲“中國企業文化建設”先進單位;**營業廳、**分公司被評為“省級青年文明號”,**、**、**營業廳被評為“市級青年文明號”,創建省級文明單位的申請已順利通過荊州市的驗收。

六、加強綜合管理,提高執行力度。公司發展的實踐表明,基礎管理工作抓得好,管理就越規範,經營效益就越好,三年來,我們一是加強財務的基礎管理,通過強化預算管理,加強營收管理,實行成本管理,嚴格資金管理,控制投資管理,將財務工作推向科學化、規範化、精細化和信息化。二是加大用工制度的改革,認真組織全員競聘上崗工作,形成人員動態管理機制,提高整體工作效率,同時根據企業的發展需要,加強對員工的培訓教育工作,大力推行職業資格認證及持證上崗制度。三是加強經營管理工作,及時追繳欠費,認真做好競合,自覺規範市場,嚴格控制成本,同時加強資費監管和套餐梳理工作,有效制定各項經營政策和措施,杜絕經營風險。

七、勤儉思德,廉潔自律。三年來本人一是堅持在思想上自重,認真學習黨風廉政建設責任制的有關規定,進一步明確作為一名黨員領導幹部反腐倡廉的責任,正確處理權利與服務,做官與做事的關係,按照《廉政總則》,以及公司制定的有關廉政規定,從嚴要求自己,在人事、基建、經費使用等一些熱點或敏感問題上,我都能嚴格按制度辦事,堅持原則、公道正派。二是堅持在行為上自律,我一貫反對鋪張浪費,從未搞任何形式的特殊化,個人做到了潔身自好,清廉從政,並能夠嚴格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不與民爭利。三是堅持在責任上自省,我始終把自己置於組織管理中,羣眾監督之下,對分管工作和公司的黨風廉政建設負責,沒有發生違紀違規問題,較好地履行了崗位責任,促進了黨風廉政建設的落實。

以上所做的工作,是在省分公司的領導下,按照分工履行的的職責,對於三年來的工作,我將冷靜地看待所取得地成績,理智地分析工作中存在的問題,歸納起來有以下幾個方面:一是工作抓得不細,按照精細化管理的要求,還有一定的差距。二是深入基層調查研究不夠,傳達貫徹上級的精神和安排部署工作,主要靠會議、文件和電話多一點。三是工作作風上民主風氣少一點。在基層工作的時間長了,因此,逐步滋長了個人説了算,家長式的作風。以上這些問題的存在,對工作也造成一定的影響,自己決心在這次保持黨員先進性教育中,努力學習、認真剖析,進一步找準存在問題的思想根源,對照典型、找出差距、認真改造自己的主觀世界,與時俱進,將成績作為工作中新的起點,把不足作為今後努力的方向,按照省分公司的要求和部署,以“精細化管理創效益”為重點,圍繞“做大做強聯通事業,加快趕超競爭對手”這個中心,進一步提高網絡建設能力,加快業務發展步伐,為公司工作的順利開展及穩定發展做出貢獻。

建築企業總經理述職報告企業總經理述職報告(3) | 返回目錄

同志們:

二oo九年,在集團公司黨委、紀委的正確領導下,我始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,認真學習貫徹黨的xx大會議精神和中紀委三次全會精神,自覺遵守執行“四大紀律”、“八項要求”和“三個不得”以及總公司、集團公司關於廉潔自律的各項規定,嚴格要求自己,努力工作、勤奮求實,思想和認識上有了一個巨大的飛躍,工作上也取得了一些成績,杜絕了違反黨紀、政紀和上級有關規定的任何不良行為, 現將在黨風廉政建設方面所做的工作述職如下,請同志們予以審議。

一、 認真落實黨風廉政責任制,作到“五個親自”。

作為公司主管領導,我深刻的領會到了落實黨風廉政建設是至關重要的,因為黨風廉政責任制的落實與否將直接關係到整個企業的風氣,風正一帆順。尤其是公司當前正處於經濟效益滑坡,改革攻堅,職工思想波動較大的關鍵時刻,如何落實黨風廉政建設責任制將是我公司新一屆領導班子能否帶領廣大職工羣眾戰勝歪風邪氣,走出困境,重現光明的重要一環。作為公司主管領導,我積極配合黨委書記和董事長兩位主管,齊心網協力共同抓好了黨風廉政建設責任制的落實工作。為了從組織上作到一級抓一級,形成各負其責的工作局面,我和兩位主管一起與領導班子成員、公司機關各部室領導、各分公司、項目部黨政主管簽訂了黨風廉政建設包保責任書;在公司上半年生產經營工作會議和基層黨委書記座談會上,認真聽取了各分公司﹑項目部黨政主管關於基層黨風廉政建設工作的彙報以及就公司下一步在黨風廉政建設工作上的合理性建議和意見。對職工羣眾來信反映的有關問題都親自批閲,對“重、難”點案件親自組織安排查處工作。

二、加大了“三項”執法監察力度,全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。

自擔任公司主管以來,我非常重視“三項招標”工作,要求公司紀檢部門必須加大“三項”執法監察工作力度,全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。對公司新上項目全部實行了上場評審制度,親自主持召開了“京開項目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專”、“察得高速公路”等5個項目的上場評審工作。親自佈置有關部門下發了《關於進一步規範項目管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》文件。並就集團公司“關於開展驗工計價撥款,工程質量、工程分包和外部勞務管理專項治理的實施意見”,督促各項目工點積極開展自查自糾工作,通過找問題尋根源進行了2次大的工作作風整頓,公司所屬項目共辭退了20餘名無證上崗的外聘人員;二是把中紀委提出的“五項規定”利用牆板、宣傳欄等形式在職工當中進行了大力宣傳。

三、嚴格遵守上級黨委關於領導幹部廉潔自律的五條要求

我本人無論是在擔任公司副職領導還是主管領導,都自始至終恪守上級黨委關於領導幹部廉潔自律的五條要求,嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求” 、“三個不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己,對身邊的工作人員一律嚴格要求,堅決按照“四十個不準”辦事,對違反原則的一律加以糾正、教導,情節嚴重的堅決予以處罰。

四、以身作則做好表率作用,為職工羣眾做出好的榜樣

“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。一個單位作風的好壞,關鍵在於班子的自身形象和示範作用,只有抓住班子建設這個龍頭,才能建設一支高素質的幹部隊伍。作為黨委委員、公司主管,我深知領導幹部在廉政建設中的表率作用至關重要,我在工作中把反腐倡廉與公司改革發展相結合,嚴以律己,以身作則,切實履行好建設公司賦予我的神聖職責。我主要做好以下幾個方面:一是認真學習、貫徹、執行好上級規定,加強自我警示,為自己構築拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關黨風廉政建設的規章制度,要求別人做到的,自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現象作鬥爭;四w是帶頭接受黨和人民羣眾的監督,增加工作透明度;本人也堅決做到嚴於律己,從不搞行賄和受賄;五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求,嚴禁家屬和身邊工作人員打着自己的旗號謀取不正當利益;沒有借用公款為自己辦私事的行為;沒有在企業兼職,領取任何報酬;六是帶頭髮揚黨的艱苦奮鬥的優良傳統,牢記全心全意為人民服務的宗旨,不計較個人名利得失,吃苦在前,享受在後。

五、今後努力的方向

一年來,按照上級的部署和黨委的分工,我在黨風廉政建設方面做了一定的工作,取得了一定的成效,但對照上級的要求還有一定的差距。黨風廉政建設是一項根本性、基礎性、全局性、長期性的工作,在今後黨風廉政建設和反腐敗工作中,我將始終把領導幹部的權力和責任統一起來,充分發揮公司黨委、職能部門的責任主體作用,充分發揮紀檢監察部門的監督檢查主體作用,努力建立有效的領導體制和工作機制,推進黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務的全面落實。在今後的工作生活中,我會進一步增強做好黨風廉政建設工作的自覺性和主動性,切實抓好黨風廉政建設各項任務的落實,不斷取得黨風廉政建設的新成效,爭取使公司的黨風廉政建設再上新的台階。

以上是我的述職述廉報告,不足之處懇請同志們批評指正,我將虛心接受,鼎力改進。

電信企業總經理任職期間述職報告企業總經理述職報告(4) | 返回目錄

XX——XX年是**分公司生產建設、改革發展的關鍵三年,在省分公司的正確領導下,本人堅持以鄧小平理論和黨的xx大精神為指導,認真貫徹“三個代表”的重要思想,堅持以經濟效益為中心,以務實創新的精神,紮紮實實、兢兢業業的開展工作,較好的完成了省分下達的生產經營目標和各項工作目標。下面我就三年來的工作述職

一、認真貫徹黨的路線方針政策,堅決執行省分公司的發展戰略和經營方針。三年來本人堅持勤奮學習,努力提高思想認識,在政治上自覺與黨中央保持高度一致,堅持以理論為指導,不斷提高分析問題和解決問題的能力,增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。堅持貫徹公司“******”的總體發展戰略,正確執行“移動為主、綜合發展;兩網協調,差異經營;效益領先,做大做強”的經營方針,紮紮實實做好各項工作。

二、堅持以效益為中心,以市場為導向,狠抓經營管理工作。三年來,我始終堅持以發展為第一要務,全面開展經營創新,同時以拓展集團客户為手段,細分市場,認真研究營銷策略,大力做好渠道的建設工作,建立合理的營銷體系,積極開展精細化營銷模式,充分發揮綜合業務優勢,真正做到把握重點,穩固基礎,全面發展。在XX年共完成主營業務收入**萬元,佔年計劃的**%,淨增用户**萬户,c網淨增用户**萬户,建設ip超市**個,發展數據專線**條;XX年共完成主營收入**萬元,比上年增長56.17%,g網淨增用户數**萬户,c網淨增用户數**萬户,發展互聯網專線**條,發展寬帶用户**户,發展如意郵箱用户**萬户,淨增如意祕書*萬户,保持了良好的增長勢頭;XX年共完成主營業務收入**萬元,比上年同期增長19.63%,完成收支差**萬元,g網淨增用户數**萬户,網上用户達**萬户,c網淨增用户數**户,網上用户數達**萬户,建設ip超市**個,完成電路出租**條,發展寬帶小區用户**户,淨增如意祕書**萬户,較好的完成了全年的各項計劃任務,繼續保持增長勢頭。

三、加快網絡建設步伐,提升網絡通信質量。網絡是支撐發展和服務工作的基礎,為儘快實現“趕超對手”的目標,我們三年來不斷加大網絡建設力度,加強運行維護監督,完善了支撐系統,實現了網絡質量的全面提高。(一)XX——網絡建設年。完成g網三期工程的建設,新增交換機容量6.3萬門,累計達16.3萬門,新增交換機基站32個,累計達144個,同時完成c網二期工程建設,新增交換機容量6萬門,累計達10萬門,新增交換機基站58個,累計達87個,新增直放站6個,累計達12個。完成了無線尋呼基站搬遷工程,進行了尋呼信息平台的業務整合工作。(二)XX——網絡發展年。完成c網三期工程建設,新建基站21個,進一步擴大了c網的網絡覆蓋,擴充了1x的無線數據容量,增強了數據業務的支撐能力。同年,開始了c網目標網的建設工作,力爭在XX年實現與競爭對手旗鼓相當的格局。加大了光纖環網工程的建設和管道工程的建設,新建杆路450公里,新建管道41公里。(三)XX——網絡趕超年。一是完成了c網目標網b階段交換機擴容工作和90個基站的建設開通工作,使所有基站都具備了1x上網功能,截至XX年底,c網基站數達到239個,基本在城區、**、**實現網絡覆蓋上趕超競爭對手的目標。二是完成了g網六期交換和基站擴容工程,有效地解決了話務疏通、網絡覆蓋等問題。三是完成了數據網、g網、c網三套電源系統的建設和割接工作,為數據網的後期發展和公司通信網絡的安全穩定運行創造了條件。四是進行了縣市本地光纖環網工程的建設和城區及各縣市的管道建設工作,累計自建傳輸線路1255杆程公里,管道291管孔公里,共布放光纜1767公里,確保了基站的順利開通。

四、大力提高服務質量,創建客户滿意工程。優質的服務是企業永恆的主題,要站在公司長遠發展的高度充分認識服務的重要性。三年來,我們堅持以“一切為了客户滿意”為宗旨,努力為社會提供綜合、便利、有特色的電信服務。一是大力推行首問責任制,落實“機關為基層,基線為業務,後台為前台,一切為了客户”的服務宗旨。二是切實做好大客户的服務工作,針對用户級別進行維繫劃分,實行一對一服務,建立大客户故障處理綠色通道,實行7*24小時不間斷服務,加強客户俱樂部的建設工作,推行人性化、真情化的服務內容,同時加強客户的投訴與諮詢,使用户投訴回覆率和處理及時率都達到100%。三是結合“